Litz Resort 5*

Что понравилось:
Виды божественные. Кровать огромная классная (номер с кроватью Кинг сайз, но она кажется ещё больше). Неплохая шумоизоляция.
Что не понравилось:
Заявлена кофемашина в номере. Был чайник и растворимый кофе. Халатов не было, попросили, не дали. В 11 утра не работала ни сауна, ни хамам. Гидромассаж сломан. Инфинити бассейн холодный, второй бассейн на улице не работает, заплыл тиной. Дорога стремная к отелю, узкая горная, по ней гоняют местные)) осторожнее.

Что понравилось:
Хорошее инстаграмное место. Есть инфинити и крытый бассейн. Хороший бильярд и СПА. Есть игровая детская комната и комната настольных игр. Отличные завтраки
Что не понравилось:
Отличная инфраструктура, которой вообще никто не занимается. С сервисом полная проблема - 1,5 часа ждал блюдо, потом его переделывали - 2 часа! ожидания в ресторане. Принесли тёплое вино - официант рассказывала что гостям так нравится (!!!) Устраивают вечеринки и свадьбы до 2 ночи стоит громкая музыка и ор. Когда очередной день рождения устраивали - для человека из МВД (судя по количеству служебных джипов) предложили переселить подальше - номер у бассейна (где колонка с 10 утра до 23) и номер для людей со спец потребностями (душ из которого всё выливается вместо ванной). Очень плохая шумоизоляция в номерах - телевизор из соседнего номера слышно как у себя. Дверь на балкон не открывается на режим проветривания - надо подпирать креслом. Уборка всё время что то забывала - 3 полотенце, коврик для ног из душа. Шатла до моря уже нет, могут вызвать такси. Приходится ездить на машине - 5 км по серпантину.

Что понравилось:
Потрясающий вид
Что не понравилось:
В отеле был прекрасен только вид и само его расположение. Отель не новый. Заявленного боулинга нет. Пришли в сауну-она холодная. Прождали 1 час чтоб она прогрелась. Ужин в европейском ресторане оставляет желать лучшего. Ни одно из заказанных блюд не понравилось. И ценник в ресторане неоправданно высок.

Что понравилось:
Очень красивые виды и хорошее местоположение, вежливый персонал
Что не понравилось:
Отель в не сезон как будто на ремонте. В игровой большей части игрушек нет, оставшаяся часть сломана. В номере чисто, но не совсем. Засохшие насекомые, волосы на душе. Завтрак маленький, видимо потому что народу сейчас немного. Везде все как будто на паузе. Видимо, хорошо все сделано именно в сезон, летом

Что понравилось:
Понравилось локация обьекта. Вид который открывается с верху с отеля на море, горы и город просто блеск. Хороший завтрак, всё что душа захочет, нет слов
Что не понравилось:
Не понравилось, что в номере King-Size все было грязно, вся постель была влажная и издавал сильный вонь сырости . Был маленький холодильник, в котором было абсолютно пусто. Сырость везде!

Что понравилось:
Не понравилось то что долго готовили еду ресторане.каждый раз 2-2,5 часов ждали еду.это по моему не нормально.постоянно путали заказы.второй ребенок отравилась и даже не извинились .как будто это так должно быть.два дня ребенок лежал номере и ни один человек не пришел и не спросил .все в курсе были .то что они предложили это было вызвать скорую.
Что не понравилось:
Плохо убирали номер .за 10 дней отдыха не разу не поменяли постельное белья .даже нормально не подметали.

Что понравилось:
ничего
Что не понравилось:
отвратительный персонал отель просто разваливается менеджмент 0 фото и видео старые и не соответствует реальности

Что понравилось:
Вид с бассейна.
Что не понравилось:
Цены, отель нуждается в капитальном ремонте, на 5 звезд не тянет даже на 2, в номере нет халатов, душевая испорчена, грязно…

Что понравилось:
მცოლოდ ლოკაცია სხვა დანარჩენი დებილიზმი საჭმელი საშინელი სისუფთავე საშვალო ოთახში ბასეინები ბინძური კვება საშინელი.

Что понравилось:
Ничего. В этом отеле кроме красивого вида абсолютно ничего хорошего. Но вид это разве заслуга отеля? Нет. Это спасибо природе.
Что не понравилось:
1. Мы сбежали из отеля бросив еще два дня пребывания там. Потеряв деньги , время и настроение. Но оставаться там было абсурд. Один дискомфорт. 2. Забронирован был дорогой люкс. Получили бомжатник с плиткой коридорной на полу, коврах, обшарпанные стены , вид не на море, а на ржавую крышу, без штор на части окон . Ванная комната совершенно не соответствовала заявленной с видом на море. Добавлены фото номера и вид на крышу. Что-то такого номера нет вообще на фото , с чего бы это:) Нам был заявлен совсем другой. 3. Номер поменяли с нежеланием , на категории две ниже без пересчета оплаты. О_о В номере не открывался шкаф купе . Просили починить -так ни кто и не пришел за два дня. Кондиционер не работал корректно , трещал весь потолок от его работы. Пришлось выключить. Открыли балкон , стало жарко и влажно , лаяли собаки до утра и закусали комары. Мы не спали всю ночь. В ванной пахнет не просто сыростью , а плесенью. 4. Спа . Сауны были отключены , в бассейне 22 градуса в который не зайти. В джакузи плавает грязь. Ушли от туда сразу , так и не отдохнув после дороги. 5. Зона у бассейна совершенно не оборудована . Шезлонги поставили , а зонтов у них нет . Просто нет. Гостям гореть на солнце ? Серьезно? Мы не смогли там расположиться и ушли. 6. Зона ресторана. Это отель 5* или забегаловка ? Шатающиеся столы , страшные простые стулья , нет на столах даже салфеток. Я не прошу белые скатерти. Хотя это было не плохо для отеля такого уровня как вы заявляете. Изучите сервировку столов. За завтраком было не где сесть , потому что все столы были не убраны. Грязные и с посудой. Персонал стоит в сторонке и не реагирует вообще. 7. На территории пара качелей и одна зона с диванчиком. Все на солнце , расположиться там не где. Гулять там не где , у отеля нет территории от слова совсем. Стоять у бортов с видом на море гости должны весь день? Ни одной лавочки. 8. Кофе. Заказали в ресторане кофе. ЕГО НЕТ. Нам сказали что у них нет американо :) 9. Еда.

Что понравилось:
Только вид
Что не понравилось:
Ничего не понравилось! Не соответствует заявленному классу сервиса. Дискомфорт. Жили в Президентском люксе. В номере нет: полотенец, посуды, стаканов, халатов. Белье поменяли один раз за неделю. Протекал кондиционер и вся сантехника. Секции освещения работают через одну. Отсутствие звукоизоляции. Завтрак даже не на 3 звезды. Не было: фруктов, каш, хлопьев, молока, кипятка, яичницы, рыбы, выпечки, свежего хлеба, растительного масла, джема и варенья, соков. Единственная кофемашина всегда была в режиме ошибки. Персонал на завтраке передвигался хаотично и бесцельно, как корабли-призраки. Фитнес. Из десяти тренажеров работает ОДИН! Отсутствие заявленного шатла до «собственного пляжа» как и отсутствие самого «собственного пляжа». Ресепшен. Вежливое общение, НО полное отсутствие решения вопросов и проблем.

Что понравилось:
Местоположение отеля, вкусная еда в ресторане
Что не понравилось:
Неухоженная территория, мутная вода во всех бассейнах, плесень на потолке в детской комнате, отсутствие в детском туалете бумаги и мыла, необученный персонал, долгое ожидание еды в ресторане, куча каких то недоделок, такое ощущение что за отелем никто не следит. При заказе номера была запрошена детская кроватка и было получено подтверждение что предоставят, но при заезде кроватки не было. Халаты запросили в 2 номера, в обоих номерах жило по 2 человека, принесли по одному на номер) при этом пришлось просить 2 раза. В номере не работало открывание штор, гигиенический душ встроенный в сиденье унитаза. Минибара нет. В целом ожидание и реальность рядом не стояли. У отеля большой потенциал и он мог бы быть реально 5 звезд, но при активном участии людей разбирающихся в отельном бизнесе, а так он просто умрет в ближайшее время.

Что понравилось:
Локация, вид на Аджарию, бассейны
Что не понравилось:
Ремонт не доделан, девушка на рецепции не владеет английским или русским. Маленькие лифты с сильно поцарапанными зеркалами, номер без заявленных удобств и ригель через весь потолок комнаты, стены тонкие и слышно звуки из соседних комнат, ГРЯЗНО ОЧЕНЬ! На завтрак из мучных изделий - холодные, не первой свежести булки (такое впервые в жизни)

Что понравилось:
Местоположение и виды просто супер!!!!
Что не понравилось:
Персонал, в частности в ресторанах, просто ужасный!!!!

Что понравилось:
могут спокойно скинуть трубку когда ты с ними разговариваешь
Что не понравилось:
ужасный отель максимум 3* планировка отеля это лабиринт , ехать на разных лифтах до номера. грязный бассейн ждала рум сервис 2,5 часа !! отменить заказ отказывались, менеджера так же не звали, счтобы заказать еду в номер надо спускаться в ресторан и делать заказ , т.к меню в номерах отсутствует 🤷🏼‍♀️ если брать стандартный номер то вид на парковку и никакого вида там нет.