10
Что понравилось:
Прекрасный отель. Хочется вернуться.
Mikhail
турист
17.11.2024
10
Что понравилось:
Езжу в ото отель с 2019 года. Все очень нравится, не подвели и в этот раз. Большая, но не чрезмерно (когда что бы куда-то дойти, нужно на шатле ехать) территория, оч большой бассейн, хороший пляж, много лежаков. Очень приветливый персонал. Сам отель конечно не новый, но ощущения явной усталости не производит, видно, что стараются все своевременно ремонтировать. Три бара (лобби 24 часа, у бассейна, весь день и поздний вечер, пляжный - день) с большим выбором напитков, коктейлей и очень качественным импортным крепким алкоголем (бесплатным), что бывает не везде увы ... . Что особенно понравилось в этом году- питание, это было очень вкусно и разнообразно, гораздо-гораздо лучше, чем все предыдущие годы, так что шефу- огромный респект !
Хороший спа, наряду с большой платной прграммой- хорошая бесплатная часть: две сауны, паровая комната и большущий крытый бассейн.
Читать полностью
Vladimir
турист
15.10.2024
10
Sardor
турист
01.09.2024
9
Что понравилось:
Отлично работает гостевой сервис, детский клуб, на высоте анимация и шоу! Очень мне нравится этот отель и с удовольствием возвращаюсь снова. Приятно, что команда отеля не разочаровыаает меня и мой отдых оказывается на достаточно хорошем уровне!
Читать полностью
Mosentseva
турист
09.11.2024
8
Что понравилось:
Большая территория, очень ухоженная! Много бассейнов! При полной загруженности отеля всем хватает лежаков и у бассейна и на пляже! Пляж песчаный, очень широкий! Приятно гулять вдоль моря!
Читать полностью
Elena
турист
22.10.2024
9
Что понравилось:
Мы отдыхали в конце сентября,возвращаться из сказки в реальность не хотелось совсем. Я брала номер с видом на море, и вид правда был роскошный, на вид стоит потратиться. Читала отзывы, боялась, что отель совсем старый, так как писали пора ремонт делать- но отель в хорошем состоянии,все работало! Уборка всегда супер, девочки старались.Еда вкусная, выбор огромный, больше всего понравился кебаб, дорада на гриле, выпечка, сыры, овощи, пахлава, арбуз, виноград. Классный кофе, понравились коктейли в баре. Сервис оч классный, гест релейшн внимательные, все хотят угодить, официантов оч много, не нужно звать, ждать, пока подойдут. На территории проживает больше 20 котов, меня это очень порадовало, так как кошатница, они свободно приходят в рестораны, можно подкармливать. Территория огромная, хватает для прогулок, все ухожено. Мы ходили на йогу по утрам, девочки классно вели, доброжелательные. Очень энергичная тренер по фитнесу и велосипеду в бассейне, давал заряд позитива . Столько положительных моментов отметили во время пребывания! Думаем, на следующий год позвать родственников на совместный отдых. Спасибо, Spice, за классный отдых
Читать полностью
Nataliia
турист
02.10.2024
8
Что понравилось:
Очень понравился шведский стол. Еда была представлена разного вида, на любой вкус. Пляж и пирс оборудован достойно. Хорошие лежаки, полотенца. Алкоголь ,хочу отметить, не подвел, разнообразный выбор коктейлей как безалкогольных, так и алкогольных. Мини бар в номере обновлялся каждый день. Персонал понимающий, добрый.
Хочется отметить красоту отеля! Огромная территория , очень ухоженная. На пляже много душей и кабинок, где можно переодеться.
Каждый день для детей и взрослых были разные мероприятия.
Читать полностью
Elena
турист
31.08.2024
10
Что понравилось:
Отличная локация и чистое море, персонал милейший, клининг, классный корт ( теннисный), безопасность и т.д
Читать полностью
Arina
турист
25.08.2024
10
Что понравилось:
Понравилось все!
Марина
турист
25.08.2024
8
Что понравилось:
Понравился вид из номера. Пляж. Заход в море. Питание на 4+. Понравилась работа персонала (убрали номер и после 19.00) и Службы приема - уверен, что это заслуга Booking, поскольку при упоминании Booking улыбки становились радушнее и предоставили дополнительно 1 час при отъезде. Отель имеет награду Booking за 2023 год.
Читать полностью
Alexey
турист
02.08.2024
10
Что понравилось:
Море пляж, лежаки територия, кухня
Liudmila
турист
31.07.2024
10
Что понравилось:
Все отлично!
Gulim
турист
24.07.2024
9
Что понравилось:
Все старались сделать наш отдых приятным, и за этими стараниями не замечались некоторые недостатки.
Читать полностью
Alexander
турист
11.07.2024
10
Что понравилось:
Понравилось всё. Шикарный отель, приветливый и услужливый персонал, разнообразие вкусной еды и напитков, классная анимация для детей и для взрослых, чистая территория и обилие зелени.
Было грустно уезжать, еще бы на недельку остались).
Нас было трое взрослых и двое детей и мы все в восторге! Для детей работали аниматоры практически весь день. Программа интересная и разнообразная.
Для взрослых анимация тоже была отличная ! Каждый вечер были концерты с разнообразной программой: танцоры в шикарных костюмах, певицы, акробаты. Дискотеки тоже были зажигательные! Чего только стоит Saturday Pool Party;)
Отдельное спасибо хочется сказать Guest service за помощь, рекомендации и в целом, за ваш профессионализм!
Мы будем рекомендовать Ваш отель и обязательно сюда еще вернемся!
Читать полностью
Yulia
турист
24.06.2024
10
Что понравилось:
Четвертый год подряд выбираем этот отель по ряду преимуществ. Территория большая и ухоженная, много бассейнов, несмотря на большое количество отдыхающих, нет толп и очередей. Невозможно перепробовать все блюда, которые предлагаются кухней, респект шеф-повару и всем поварам, женщинам, которые готовят омлет на улице, поварам на гриле. Очень много блюд из овощей, великолепный кофе и турецкий чай, безумно красивые десерты, вкуснейшее мороженое, приятная музка в лобби... можно продолжать до бесконечности. Также всегда посещаем магазин женской одежды на территории отеля, много качественного нетривиального товара. Благодарим руководителей отеля за организацию слаженного и комфортного обслуживания.
Читать полностью
Olena
турист
22.06.2024
10
Что понравилось:
Очень комфортный номер - 2 комнаты для 2 взрослых и 2 детей идеальный вариант. 3 балкона и красивый вид на территорию отеля и море. Достойная кухня - разнообразно и вкусно. Вечерние развлекательные программы. Хорошая уборка номера.
Читать полностью
Katsiaryna
турист
12.06.2024
9
Что понравилось:
Хорошее расположение, персонал-поздно вечером встретили, разместили, дали номер с отличным видом-апгрейдили. Покормили. Хорошая уборка, чистый номер. Еда-не очень большой выбор. Но все вкусно. Хороший СПА-все новое. Баня даже слишком жаркая. Хватает всем лежаков
Читать полностью
Konstantin
турист
04.05.2024
9
Что понравилось:
Приветливый и дружелюбный персонал. На обеде/в баре всегда подходили, спрашивали какие напитки принести, убирали посуду. Говорили и на русском, и на английском.
Вкусное питание.
Пляж наверное хороший, в конце апреля было холодновато купаться.
Есть крытый бассейн.
Большая территория, большой открытый бассейн. Много растительности, цветы, пальмы.
В номере убирались хорошо. И во всех других помещениях было чисто.
Котики.
Читать полностью
Bogdan
турист
26.04.2024
10
Что понравилось:
Вкусная еда, комфортные номера. Порадовало меню подушек. Все было замечательно!
Irina
турист
01.04.2024
9
Что понравилось:
Отдохнули отлично! Большое спасибо персоналу , всегда придут на помощь!
Отдельное БЛАГОДАРЮ САИДЕ !!!С самого заезда присматривала за нами ,как родная дочь! Номер организовала лучше чем бронировал,без доплаты.Языковых проблем нету, большинство персонала полиглоты.Еда вкусная и свежая, таблетки не пригодились,хотя желудок ,,слабый". Номер убирают каждый день, напитки,как положено в холодильнике пополняются, кофе в лобби 24/7 прекрасный,как и водка , оную не советую пить в других местах...
Интернет скорость отличная, смотрел IPTV каналы в HD качестве.
Читать полностью
Ed
турист
17.03.2024
10
Что понравилось:
В этот период нет людей вообще, ощущение как будто ты один в отеле. Персонал очень понравился.
Anton
турист
25.02.2024
10
Что понравилось:
Все очень понравилось. Восточная сказка. Просторный светлый семейный номер с видом на море. Отличный шведский стол с большим выбором. Очень внимательный и доброжелательный персонал. Большой бассейн с теплой водой и отличная сауна и хамам что очень важно для отдыха в зимне время года. Плохо ловил wi-fi в номере, в тот же день все настроили, отдельное спасибо техническому специалисту. Близко расположены торговые центры где можно приобрести брендовые вещи хорошего качества, делают очень хорошие скидки в зимний период но нужно торговаться. Древний театр Аспендос восторг, для тех кто любит исторические места обязателен к посещению, в 30 минутах езды.
Читать полностью
Natalia
турист
12.01.2024
9
Что понравилось:
Очень приятный отель! Персонал и обстановка уютная! В номере чисто, есть все для комфортного прибывания! Очень было приятно получить презент от отеля на годовщине свадьбы для родителей! В отели есть Китайская ресторан и была приятно посетить Китайскую кухню! Все было вкусно и персонал очень внимательный!
Читать полностью
Гульноза
турист
08.01.2024
8
Что понравилось:
В этом отеле отдыхали второй раз, так что чувствовали себя как дома. Погода была отличная, бархатный сезон, середина октября. Повара и кондитер в отеле отличные.
Читать полностью
Zhanna
турист
19.10.2023
8
Что понравилось:
Хороший отель, вкусная еда. Внимательный персонал. Чисто убирали. Много косметики в ванной и хорошего качества
Читать полностью
Iuliia
турист
06.10.2023
8
Что понравилось:
Вцелом всё отлично
Artemyar
турист
01.10.2023
8
Что понравилось:
Понравилось все ,еда большой выбор и вкусно было ,коктели ,персонал,вечерние шоу,диджей по вечерам, правда днем немного скучно.
Читать полностью
Olesia
турист
17.09.2023
10
Что понравилось:
Понравилось все. Очень хорошо была организована встреча , проживание и выезд из отеля. Огромное спасибо за это Татьяне, без нее отдых не был бы таким расслабленным. Официанты очень предупредительны. Кровать удобная . В ванной комнате есть все нужные мелочи.
Читать полностью
Ulyana
турист
12.09.2023
9
Что понравилось:
Отель и расположение шикарные, много места и зелени! Девушка на ресепшен постаралась и дала нам шикарный номер с видом на сад и море, благодарны ей всей семьей! Выбор еды огромный, не смотря на большое количество людей, нет очередей и всегда есть места за столом и на пляже он огромный и везде чистота, анимация каждый день разная, ресторан работает до 3 ночи, что очень удобно для тех кто не успел после экскурсии либо поздние время заселения. Спа один из лучших, огромный с крытым бассейном, что позволяет прибывать в осеннее и зимнее время, массаж вам делают тайки и балийки очень качественно просто космос от выбора процедур и мастерства! Все очень внимательны и дружелюбны! Мы остались очень довольны отдыхом!
Читать полностью
Elena
турист
06.09.2023
8
Что понравилось:
Хороший средний отель
Выделить могу наверное программы в театре - красиво и зрелищно
Hhawk
турист
15.08.2023
10
Что понравилось:
Очень вкусная и разнообразная кухня, зеленая территория, просторный пляж
Ivan
турист
14.08.2023
9
Что понравилось:
Прекрасное место, отлично отдохнули. Мы брали виллу Mint с собственным бассейном. Кроме стандартного "всё включено" входили ещё все рестораны, vip-павильон на пляже, трансфер на комфортабельном микро-автобусе, доп.услуги. Каждый день доставляли фрукты в номер, меняли полотенца, халаты. "Подушечный бар" (можно выбрать предпочитаемый тип подушек для более комфортного сна).
Подогреваемый большой открытый бассейн - купались в нём в апреле, было комфортно.
Еда - что в зоне общего "шведского стола", что в ресторанах - очень качественная и разнообразная. Хотя в апреле ещё не все рестораны работали.
Персонал очень вежливый, уборка в номере - выше всяких похвал.
Также отдельное спасибо хочется сказать Татьяне из VIP-отдела за профессионализм, благодаря ей пребывание получилось на 100% комфортным. Татьяна внимательна даже к мелочам: может просто по пути прокатить детей на электромобиле, когда едет по делам, проводит экскурсию по прибытию, организует доставку еды в номер, договорится о приготовлении блюд, учитывая пожелания самых маленьких (и слегка в этом капризных :-)) членов семьи.
Читать полностью
Alexander
турист
24.07.2023
9
Что понравилось:
Всё понравилось, красивый отель, большая территория, отношение персонала, чистота. Большой ресторан, разнообразное питание, огромный выбор блюд.
Читать полностью
Olha
турист
12.07.2023
8
Что понравилось:
Хорошее местоположение, рядом с основными достопримечательностями. Завтраки на террасе с видом на Ая Софию и Голубую мечеть.
Читать полностью
Natalia
турист
05.07.2023
8
Что понравилось:
Понравился большой и чистый бассейн, персонал старательный и доброжелательный.
Прекрасные детские аниматоры Сего,Бетти, Натали и Бушра. В номере хорошо убирали, часто меняли полотенца.
Еда качественная, разнообразная. За две недели наша семья из 7 человек не отравилась.
Читать полностью
Яна
турист
05.07.2023
10
Что понравилось:
красота, чистота, внимание
Elena
турист
23.06.2023
9
Что понравилось:
приветливый персонал, чистота, питание
Elena
турист
22.06.2023
10
Что понравилось:
Отличный отель, достойное питание, обязательно, вернусь снова!
Svetlana
турист
15.06.2023
8
Что понравилось:
Территория, еда и пляж понравилась
Иноятов
турист
25.05.2023
10
Что понравилось:
понравилось Все!!!
Andrey
турист
17.05.2023
8
Что понравилось:
Очень отзывчивый персонал. Все старались чтобы отдых понравился. Бассейн на улице с подогревом был тёплый. Большой бассейн внутри. Большая территория.
Читать полностью
Mariia
турист
22.03.2023
10
Что понравилось:
Отдыхали в этом отеле на вилле Mint. Великолепный сервис. Гости, бронирующие виллы, имеют отдельный ресторан, который обслуживается по меню. Есть возможность посещения и общего ресторана, который работает по системе «шведский стол». Всегда есть возможность заказать и алкоголь и еду в номер. Вилла убирается по времени, которое вам удобно и вы указываете его при заселении. В любом случае никто вас не побеспокоит если вы находитесь в номере и у вас есть табличка «не беспокоить». Отдельная рецепция для вилл всегда готова оказать любую помощь. Бронировали экскурсию буквально на следующий день. Все прошло четко и слаженно. Предоставляется бесплатный трансфер от и до аэропорта. На пляже у каждого отдыхающего в вилле есть своя кабана, где стоит маленький холодильник с водой. Также предоставляется сервис по обслуживанию официантами прямо на пляже.
Прекрасное сочетание цена и качество. Очень рекомендуем.
Читать полностью
Надежда
турист
20.11.2022
9
Что понравилось:
Организация досуга отдыхающих, разнообразие представленное в еде, спа, пляж, интерьер, сервис
Что не понравилось:
Отель требует обновления, на ресепшене Мухамед который обманывает и требует вознаграждения , что это якобы он дал номер с видом на море!!! А номер куплен с видом на море на Букинге!!! Водит в заблуждение при оформлении в отель!!!! Не приятный человек!!!
Читать полностью
Люда
турист
14.10.2022
9
Что понравилось:
Очень хорошее месторасположение. Еда разнообразная, очень эстетично оформлено, особенно десерты. Много свежих овощей и фруктов. Замечательный коллектив единомышленников аниматоров, неутомимые, талантливые и любящие детей работники. Очень хороший детский клуб, прекрасное ежевечернее мини-диско для детей всех возрастов. Много развлекательных ежевечерних шоу было и для взрослых.
Что не понравилось:
Очень громко и долго гремела музыка по ночам, т.к. номер был с видом на бассейн, то уснуть раньше часу ночи не удавалось.
Читать полностью
Anna
турист
12.10.2022
10
Что понравилось:
соотношение цены и качества совпадает
Что не понравилось:
не очень хорошая еда и напитки
Читать полностью
Ирина
турист
04.10.2022
8
Что понравилось:
Отношение менеджеров при решении возникающих проблем, работа специалистов с детьми в детском клубе, профессионально, с любовью к детям, высокий уровень команды аниматоров, великолепные шоу, разнообразный выбор еды на шведском столе, качество блюд в ресторанах аля карт
Что не понравилось:
Обслуживание около бассейнов, использованная посуда длительное время не убирается около бассейнов, водных горок, грязные туалеты около основного бассейна, отсутствие туалетной бумаги, выдача полотенцев в спа, а не на территории
Читать полностью
Mosentseva
турист
16.09.2022
10
Что понравилось:
Отдыхаем в Турции вот уже 20 лет. Побывали в разных частях побережья.
Выбираем этот отель как приоритетный для отдыха в Белеке не в первый раз за спокойный размеренный отдых с прекрасными номерами и доброжелательным персоналом.
Всегда бронируем через Booking, как гаранта качества отдыха, способного решить любую проблему, чем и пришлось воспользоваться в очередной раз при оплате проживания(visa не работает, потребовалась он лайн поддержка), так и на месте в отеле, где представитель Унал помогал решать все проблемы! Особая благодарность!
Нам здесь нравится: великолепный , доброжелательный персонал, чистые, просторные, комфортные номера, регулярная уборка( в номерах очень чисто), превосходная кухня(спасибо поварам), прекрасная Gellaterya, дружелюбные официанты(Халил, Давут, Ресул, Рамазан, Жоннит), менеджер ресторана Жемал!
Прекрасный пляж с широкой песочной береговой линией. Нет суеты на пляже и в бассейнах-мест всем хватает, лежаков достаточно.
Всем огромная Благодарность за наш отдых.
Хотелось бы вновь вернуться!
Что не понравилось:
Посещаем этот отель 3-й год подряд, всегда(до этого момента)было приоритетное отношение к гостям Booking.com.,но в этом году работники рецепции показали какое-то неадекватное отношение; то просили подойти через час, то через два,то по-русски не говорят- в итоге предложили доплату за номер 200 евро и в конце концов заселили к 16:00. В прошлом году доплата за улучшенный номер для гостей Букинга составляла 50 евро, и номера предоставляли для осмотра на выбор. Так же 1 посещение а ля карт бесплатно и поздний выезд.
Служба по работе с гостями понятия не имеет о привилегиях Booking Genius 3 уровня(опять потребовалась помощь представителя Унала, за что безмерная Благодарность!).
Неужели поменялась концепция отеля? или работников???
Читать полностью
Serg005
турист
06.09.2022
9
Что понравилось:
Еда была вполне вкусная и разнообразная. Расположение очень удачное. Номер большой и просторный. У нас был номер с видом на море, и да, музыка в номере была слышна, но при закрытом балконе спать это не мешало. И вообще, приехали отдыхать и наслаждаться отпуском, поэтому не было желания копаться во всем досконально и пытаться найти какие-то недостатки, а при желании их можно найти в любом, даже в самом крутом и дорогом месте. Поэтому нам всем очень понравилось, остались приятные впечатления.
Что не понравилось:
Единственное, что немного огорчало, это каждодневные поиски свободных лежаков как у бассейна, так и на пляже. Но вряд ли это может говорить о плохом уровне отеля.
Читать полностью
Anna
турист
27.08.2022
10
Что понравилось:
Приветливый и предупредительный персонал.
Хороший собственный пляж на 1 линии
Чистые просторные номера
насколько это возможно для гостиницы
такого уровня на 1 линии.
Разнообразная кухня
на любой взыскательный вкус, в том числе
форель, дорада, крабы и т.д.
Разнообразие свежих фруктов.
Итог: Рекомендую)
Читать полностью
Arina
турист
22.08.2022
9
Что понравилось:
Всё понравилось !
Что не понравилось:
Оборудование телек и холодильник надо менять /прошлый век/
Читать полностью
Nikolai
турист
22.07.2022
10
Что понравилось:
хорошая красивая и ухоженная территория, приятная пляжная зона, большие разнообразные бассейны для детей и взрослых, замечательная анимация для детей ( отдельное спасибо Максу и Коко), приветливый и дружелюбный персонал , живая музыка в холле
Что не понравилось:
маломощный фен в номере (невозможно высушить волосы)
Читать полностью
Еlena
турист
20.07.2022
10
Что понравилось:
отличный отель5+
Что не понравилось:
расположение ,чистота,интерьер отеля 5+
Екатерина
турист
05.07.2022
8
Что понравилось:
отличное расположение
приятный дизайн, достаточно все новое по ремонту
отзывчивый персонол
насыщенная программа развлечений
качественное питание
разнообразная инфраструктура
чистота, качественная уборка
соотношение цены и качество предоставленных услуг
Что не понравилось:
звукоизоляция номеров
постельное белье, могло быть лучше
из-за постоянной дезинфекции местами неприятный запах химии
Читать полностью
Елена
турист
17.06.2022
9
Что понравилось:
Отдыхали в этом отеле с 8 по 15 июня. Очень давно хотели его посетить, т.к. отзывы о нём были хорошие. Ну что могу сказать- отель соответствовал ожиданиям. Чисто, вкусно, доброжелательно. Мы остались довольны всем
Что не понравилось:
Как всегда у меня претензии к уборке номера. Это не уборка, а «махание тряпкой». После уборки в номере появлялись чьи-то длинные белые волосы, а я брюнетка. Тоесть на швабре и тряпке заносился мусор. Пару раз даже просили не убирать-так было чище. Но я очень придирчива в этом плане. Наверно кому то и норм было
Читать полностью
Igor_Fin
турист
16.06.2022
10
Что понравилось:
Лучший отель!
Dmitry2201
турист
14.06.2022
10
Что понравилось:
цена/качество
Аноним
турист
11.06.2022
9
Что понравилось:
Понравилось все ,спа удовлетворительно.Персонал великолепно. Обслуживание соответствует заявленному уровню.
Что не понравилось:
В спа бассейн не подогревается не возможно пользоваться джакузи.
Читать полностью
Tatyana
турист
09.06.2022
10
Что понравилось:
Отель шикарный🔥🔥🔥
Что не понравилось:
Все!!!
Larissa
турист
05.03.2022
10
Что не понравилось:
Всегда прошу номер с одной кроватью, но дают с двумя. Почему не учитывают пожелание, не понятно
Читать полностью
Дарья
турист
23.02.2022
10
Что понравилось:
Что нам больше всего понравилось и удивило это персонал этого отеля. Здесь молодые азиатские девчонки всегда улыбаются и стараются вам во всём угодить просто супер. Ты только успеешь выпить кофе или вино как они уже тут как тут и спрашивают если мы хотим ещё то. Такого мы ещё пока не встречали что бы было вот так. Да как и в предыдущих отзывов было замечено что в основном персонал русскоговорящий и если проблем никаких нет то для других наций проблем может и не быть. Так как у нас - я говорю по русски и английски и мой муж по английски - то проблем вообще не было.
Только проблема может быть в том если вам что то очень понравилось то вы наверняка не сможете этого опять найти так как меню меняется ежедневно
Еды было очень много и на наш вкус хорошего качества а так же и вино и коктейли и кофе - так что никаких упрёков по этому не было
Так что если к чему то придраться то зимой было бы лучше если одеяла были бы чуть-чуть по пышнее а вот подушки были с самый раз
Да, вот забыла похвалить пианиста который играл и пел в вестибюле, он так хорошо пел и играл что без него было бы очень скучно
Большое спасибо вам за хорошо проведённое время
Ольга
What we liked most and we were very surprised to find such friendly personal. The young Asian looking girls were always smiling and ready to help. when you finish your coffee or the glass of wine they are quickly take empty away and ask if we would like something else. We have never seen tables full of used glasses which wasn’t cleaned cleaned up.
Can’t say how they speak in English but because I speak Russian there wasn’t any problems for us , so if you are happy with everything then you won’t have any problems.
Food was good quality and plentiful with wine and cocktails in the bar, coffee was good as well.
Что не понравилось:
nothing
Читать полностью
David
турист
17.02.2022
8
Что понравилось:
Самое лучшее - аниматоры Инна, Кристина, Лера, говорят по-русски и действительно занимаются с детьми. Прекрасный праздник на рождество и новый год, аниматор Коко, африканец, замечательно воплотился в Деда мороза. Спасибо всем аниматорам, а ещё Анылу и KG NKOANE. Если вернёмся ещё раз, то из-за аниматоров в первую очередь!
Весь персонал очень приветливый, номера чистые, еда вкусная, море под окнами.
Что не понравилось:
Холодный крытый бассейн (единственный раз вода была теплой на НГ, хотя жаловались неоднократно). Очень обидно, приезжали во многом из-за бассейна 25м, по факту не смогли им пользоваться.
ОЧЕНЬ холодно было на НГ банкете.
Нет киоска с мороженым, только пирожные после обеда. Те, кто принимает детей, должны понимать, что мороженое - это важно)
Читать полностью
Ольга
турист
06.01.2022
10
Что понравилось:
В принципе всё!
Первый зимний отдых в Турции. До этого только летом. Так что - Отлично. Нужно сравнить с летним вариантом, но в этом же отеле.
Гостей минимум, вот именно такой минимум, как представляется - можно никого не встретить в корридоре
Номер шикарен, вид на миллион.
Что не понравилось:
О ужас! Очень мало лежаков у бассейна или они занимаются туристами, всеми, которые приехали :)
Причем туристов на лежаках нет, есть их следы в виде полотенец и халатов-заняли с утра. Старая школа😂 Руссо туристо-облико морале! Ну какого хрена вы занимаете места с утра, если приходите после обеда и на час??
Читать полностью
Maksim
турист
06.01.2022
10
Что понравилось:
хороший сервис, адекватная цена.
Viktor
турист
05.01.2022
10
Что понравилось:
замечательный отель, очень внимательный и радушный персонал! первый раз останавливались здесь ,все очень понравилось. сервис прекрасный, расположение отличное, в целом близко до всего. Большой выбор блюд и еды на любой вкус , много морепродуктов , номера комфортные, спалось замечательно. с удовольствием вернёмся к вам ещё! Отличная программа анимации, очень старательный, услужливый и вежливый персонал, номера убирают каждый день,Спасибо большое за хороший отдых!Отдельное спасибо Айхан бею и Наталье ханум за их внимание к постояльцам отеля!
Читать полностью
Rashad
турист
05.01.2022
10
Что понравилось:
Мы выбрали отель для празднования Нового года.
Заезд был на два дня.
Особо не было ожиданий от самого отеля.
Но нам, действительно, всё понравилось - и питание, и территория и сам гала-ужин с программой .
Номер был на твёрдую четвёрку.
Да, отель не новый, но очень приятный.
СПА по предварительной записи.
Мы в него не успели попасть, т. к. СПА предпочли бассейн на улице с подогреваемой водой (была хорошая погода).
Решили с мужем, что будем рекомендовать отель знакомым и, с удовольствием, приедем сами ещё раз.
Что не понравилось:
Были моменты со стороны персонала.
Штат был набран из казашек.
Немного нерасторопны и порой просто тебя не видят, но они старались.
Нам впечатление от отеля не было этим испорчено.
Будем надеяться, что в будущем это исправится.
При записи в СПА нам сказали, что можно записаться только в одно место (СПА, сауну или крытый бассейн)
Честно говоря я не поняла, посетить только одну часть из СПА зоны?!!!! ))))
Но, поскольку до СПА мы не добрались, оценить это не смогли
Читать полностью
Екатерина
турист
04.01.2022
10
Что понравилось:
территория
Что не понравилось:
номер пошарпанный
Mavlyanov
турист
04.01.2022
10
Что понравилось:
отель прекрасно управляется. вкусная еда. хорошо организованный Новый год.
Igor
турист
03.01.2022
9
Что понравилось:
Очень просторный отель, очень чистый номер, и не смотря на то, что отель не новый, всё в очень ухоженном состоянии! Был хороший выбор еды.
Номер большой и уютный, огромный плюс - ванная в номере и чистейшая вода из крана.
Что не понравилось:
Не смотря на заявленный теплый открытый бассейн и на то, что специально уточнили на Букинге перед поездкой будет ли он работать, и нам сказали «да», по приезду открытый бассейн был холодным, он не «парил» паром как на фото, и никто, конечно же, не купался. Очень разочарованы.
А еще ночью в номере над нами кто-то курил, наверняка прям в номере, так как мы проснулись с малышом среди ночи от дикого запаха сигаретного дыма в номере. Это не минус отелю, это скорее информация о том, что противопожарная система не сработала от этого(
Читать полностью
Tetiana
турист
02.01.2022
10
Что понравилось:
Все супер
Андрей
турист
26.12.2021
10
Что понравилось:
Питание отлично, территория большая, пляж чистый, персонал очень вежлив
Что не понравилось:
Нет недостатков
Читать полностью
Алевтинп
турист
13.12.2021
10
Что понравилось:
Прекрасный доброжелательный и гостеприимный персонал , вкусная кухня,
прекрасный Хамам, комфортный номер
Что не понравилось:
некоторые помещения очень требуют ремонта
Читать полностью
Irina
турист
18.11.2021
9
Что понравилось:
Отель хороший, еда вкусная. Персонал вежливый, большая красивая территория
Что не понравилось:
Плохая звукоизоляция
Читать полностью
Marina
турист
07.11.2021
9
Что понравилось:
Обслуживание и территория
Что не понравилось:
немного косметики не помешало бы в целом везде ,
пляжная территория требует ежедневного обслуживания
но цена и качество гуд
Читать полностью
Maxim
турист
07.11.2021
10
Что понравилось:
Прекрасное оформление отеля в индийском стиле.
Очень чистый.
Интерьер из мрамора и дерева. В номерах паркетный пол
Что не понравилось:
Пожалуй, что все понравиось
Читать полностью
Andrey
турист
05.11.2021
9
Что понравилось:
Потрясающая еда, огромный выбор блюд, очень классный сервис в ресторане - официанты приносят напитки, помогают с выбором блюд. На пляже лежаки, зонтики. В бассейнах вода была ооочень холодной, там не купались. Каждый вечер шоу-программа. В общем, в отеле все круто, кроме звукоизоляции в номерах. Только из-за этого я бы никогда туда не вернулся. Если бы сделали звукоизоляцию - я бы был рад вновь посетить этот отель.
Что не понравилось:
Очень плохая звукоизоляция в комнатах. Просто невыносимо спать с утра - в соседнем номере слышно, как разговаривают люди, слышно как они кашляют или чихают. В одном соседнем номере жили парни, с другой стороны в другом номере были дети. В общем, все круто, кроме того, что ни в обид, ни вечером не удавалось нормально уснуть - в соседнем номере делали уборку, стучали дверьми, долбили пылесосом и чем-то ещё по полу, а вечером тяжко уснуть от разговоров в соседних номерах, утром тоже ад. Слышно каждый шаг.
Ещё один минус - банкомата в отеле нет
Ближайший в 10-15 минутах пешком.
Читать полностью
Дмитрий
турист
25.10.2021
10
Что не понравилось:
Хороший семейный отель. Большой тёплый крытый бассейн, неплохие сауны (а вот хамам страный, пара в наше посещение не было вообще, а камень был чуть теплый). В спа нужно записываться. Приятный бонус для тех, кто бронирует через букинг: 1 бесплатное посещение а-ля карт (так цена 15 евро с человека) и презент в виде бутылки вина и фруктов:) Приятно:)
Территория большая и много бассейнов, но очень жаль, что в конце октября вода в них ледяная ((( в итоге даже при погоде +27 в бассейнах почти никто не купался. Много активностей и площадок для детей.
Не минус в общем-то, но хотелось бы конкретики в части нахождения номера: в описании нигде не было указано, что предлагаемый на букинге вариант- это не основное здание, а отдельно стоящее
Читать полностью
Ольга_К
турист
24.10.2021
9
Что понравилось:
Останавливаюсь тут регулярно, все нравится. Большая территория, большой бассейн, 3 бара, свой удобный пляж. Недалеко от центра Кемера. Приветливый персонал.
Что не понравилось:
Не то что бы это недостаток, но я бы в сезон порекомендовал не брать номера с видом на море, крайне громко и допоздна играет музыка на танцполе у бара, который у бассейна.
Читать полностью
Vladimir
турист
22.10.2021
9
Что понравилось:
Через букинг в отеле одно посещение алякарт ресторана бесплатно ) много раз отдыхали в этом отеле раньше, цена и качество соответствует.
Что не понравилось:
Мини клуб раньше был лучше, сейчас как-то не очень, может потому что лето прошло, осенью не так напрягаются.
Читать полностью
Аноним
турист
03.10.2021
10
Что понравилось:
Отель не явно, но все же разделён на несколько зон. отдельно, для отдыха с детьми-бассейны с горками и уровнем 120 м. Большой бассейн для взрослых 140 м и отдельный бассейн для вилл. Пляж располагается в 200 м от гостиницы, проход к нему осуществляется в тени деревьев. На пляже работает бар с большим выбором алкогольных и без алкогольных напитков. Есть прокат водной техники и возможность полетать на парашюте.
Большой выбор блюд в ресторане. Вечером для молодёжи проводится дискотека.
Отдельного внимания заслуживает спа-зона, она содержит несколько саун, хамам, бассейн-бесплатное посещение. Дополнительно (платно) различные виды пилинга и массажа. Рекомендую пенный массаж, особенно сразу после перелёта-полнейший релакс.
Расстояние от отеля до белека можно преодолеть за 15 мин пешком или за 5 лир на автобусе (курсируют каждые 10 мин, остановка напротив гостиницы).
Что не понравилось:
Смена полотенец осуществлялась каждый день, а вот полы убрали один раз за 5 дней. Из-за песчаного пляжа песок был везде
Читать полностью
Ирина
турист
19.09.2021
10
Что понравилось:
Все прекрасно!
Что не понравилось:
"уставшие" халаты и полотенца как в номере так и пляже
Читать полностью
Olga
турист
07.09.2021
10
Что понравилось:
Второй раз в этом отеле. Очень качественное обслуживание-твердая 5, хорошая цена на раннем бронировании по сравнению с аналогичными отелями. Просторные номера, хорошее белье, рум сервис. Клиентам Booking возможность позднего выезда и 1 посещение а ля карт бесплатно-Здорово!!! Спасибо отелю за такое отношение к гостям! На рецепции особая Благодарность Гамзэ за отзывчивость и профессионализм!
Хотелось бы отметить в этом году персонал из Кыргызстана, обслуживание порадовало(Зарина, Иелиза, Норсултан, Алмаз), стараются, всегда дружелюбны и отзывчивы. Из местных-Хиджри, очень вежливый и приятный молодой человек. Очень хорошо говорит на русском.
Питание разнообразное и вкусное, на любой каприз.
Думаю, следующий выбор будет однозначным!
Что не понравилось:
Что не порадовало в этом году-ежедневно гремящая музыка в пул-баре до 01-00 ночи, уснуть невозможно. Вот такие номера с видом на море, в других возможно тише. Ночные посиделки не должны мешать отдыхающим и проводиться в отдельном месте.
Надеемся администрация пересмотрит место проведения данного мероприятия.
Читать полностью
Serg005
турист
07.09.2021
9
Что понравилось:
Благодаря менеджменту отеля удалось полностью изменить своё первое впечатление. Очень оперативно и профессионально сгладили все недостатки. Большой и красивый отель. Чистая территория, множество услуг.
Что не понравилось:
Было шумно днём во время сна ребенка, но когда сменили номер на виллу – больше нас не беспокоили.
Читать полностью
Марина
турист
02.09.2021
10
Что понравилось:
Мне нравится в этом отеле очень многое: и территория, и персонал, и питание, и комнаты, а вид на море отдельное удовольствие) В сезон очень классно организованы вечера: анимация, живая музыка, дискотека, приезжающие звёзды… В принципе все шикарно, главное поймать хорошую цену и пребывать в отличном настроении))
Что не понравилось:
Пожелание: разместить где-нибудь письменную информацию об активностях. Мы второй раз и только под конец узнали, что там оказывается есть йога и прочее, так как не находимся около бассейна, где иногда что-то объявляют.
Читать полностью
Natalia
турист
01.08.2021
10
Что понравилось:
Роскошный отель. красивый интерьер . Хорошие номера, территория красивая, мы не отдыхали , только ночевали , поэтому не пользовались услугами другими, т к ездили в другой отель на конференцию. Но тем не менее успели почувствовать и увидеть всю роскошь отеля
Читать полностью
Sviatlana
турист
30.05.2021
8
Что понравилось:
Территория отеля очень зеленая и отлично обустроена. Бассейн с подогреваемой водой -это фантастика. Молодцы! Все бассейны в отличном состоянии. Спа хорошего уровня и там большой подогреваемый бассейн! Уборка приличная но полы в номерах не моют. В барах есть необходимый уровень спиртного.Виски Джемисон и джиби. Джин тоник. Красное и белое вино приличное. Официанты стараются хотя на пляже сервис отсутствует в принципе. Все комнаты с балконом. Брать с видом на море. Это дороже но того стоит! Парикмахер Ира очень нас выручала- были в локдаун. Отель однозначно стоит своих денег! Но если повара не поменяют больше не приедем. Были с1-8 мая. Если отель заполнить полностью свободного места будет не найти нигде.
Что не понравилось:
Главная неудача отеля-еда. Она ужасна. Мясо всегда пережарено и пересушено. Сладости однообразны. Нет даже круассанов. Пляж. Доски разбиты торчат во все стороны люди цепляются, падают ранят ноги просто позор
Читать полностью
Leonid
турист
09.05.2021
10
Что понравилось:
Мне очень понравился этот отель. Вкусная еда, разнообразные напитки, шикарная территория. Персонал очень старается, все очень дружелюбные, постоянно в масках. Осталась довольна отдыхом, вернусь ещё)
Читать полностью
Natalia
турист
18.04.2021
9
Что понравилось:
Хочу поблагодарить весь персонал за внимательное отношение к гостям.
За прекрасный вид из номера, это просто мечта-видеть море, не вставая с кровати. Отличное начало дня!
Сам отель очень фотогеничный и снаружи и изнутри. Ухоженная территория (сейчас, после закрытия перелётов из России, так обидно, что были такие старания по подготовке к сезону, и вот, наши туристы не имеют возможности наслаждаться этой красотой).
Подчеркну, что воспоминания об отдыхе в этом отличном отеле очень приятны, хотя и отметила для себя, что есть моменты, которые можно улучшить. К примеру, питание на фоне общей атмосферы проигрывало (мне всего было достаточно, но могло бы и лучше). Чего не скажешь о пахлаве-это высший балл, очень разнообразно и вкусно! Пирожные и тортики часто были тоже очень вкусные. Повара и официанты наиприятнейшие и дружелюбные, несмотря на особенности подачи блюд в настоящее время, не создавали дискомфорта, большое им спасибо.
Сложилось впечатление, что гости отеля практически одни русские (я тоже из РФ), в общем и целом, приятные люди, но были и персонажи, от которых хотелось держаться подальше.
Не исключаю, что позитивное впечатление от отеля было усилено тем, что посетила в несезон и заполняемость была неполной (я первый раз в несезон в Турции), и летом при полной загрузке было бы уже не то, но я с удовольствием бы проверила это, и вернулась бы в данный отель:)
Читать полностью
Iuliia
турист
17.04.2021
10
Что понравилось:
Отличный отель для ленивого морского отдыха. Дружелюбный персонал, всегда готовый помочь. Питание разнообразное. Понравилось, что много турецких блюд - пряные супы, йогурты с зеленью, хумус. Территория отеля зелёная, внутри есть все, за пределы можно не выходить. Нам пришлось улететь раньше из-за закрытия границы. Персонал пошёл навстречу и оформил ваучер на оставшиеся дни. Очень мило с их стороны!
Читать полностью
Ирина
турист
15.04.2021
9
Natalia
турист
15.04.2021
10
Что понравилось:
Отель красивый. ухоженный. Много сосен, елей, красивые деревья. Персонал внимательный, улыбчивый. Нет ни какого напряжения. Доступны услуги в СПА центре-сауна, бассейн, хамам
с 8 до20 час. вечера. Говорят на русском языке, учтивы и внимательные к клиентам. По мере возможности почти везде сделан свежий ремонт. Чистая пастель, удобные матрасы. Тщательно убирают номера, меняют белье ежедневно Уютные холлы, шикарный интерьер в восточном стиле все радует глаз. Рядом расположен бар, вечером живая музыка. Еда как и всегда в Турции. Большое разнообразие, большой выбор фруктов, сладких изделий. Постоянно чай, кофе, вода. Все хорошо. Всем приятного отдыха.
Особая благодарность за гостеприимство Ayhan Kokcu. В вечернее время помогал всем уютно устроиться в креслах холла и отдыхать, наслаждается приятными напитками.
Что не понравилось:
В принципе все понравилось. Удивляет одно, как люди умудряются оставлять не объективные отзывы? ПО этой причине я в октябре 2020 не поехала в этот отель-начитавшись отзывы. В декабре была моя дочка и только после ее отзыва, я решила поехать и увидела то что и написала.
Администрации как то нужно с такими отзывами уточнять с клиентами причину, вносить ясность. В работе все бывает, но это исключение.
Желательно в номере поставить стаканы для воды (может временно сейчас это запрещено)? И самое главное на территории ни где нет часов, особенно у бассейнов. Желательно установить что бы ориентироваться по времени.
Читать полностью
Nataliia
турист
07.04.2021
10
Что понравилось:
Большой подогреваемый бассейн на улице, нормальный выбор еды и напитков, спа. Нормальный wifi
Что не понравилось:
В конце марта не было развлечений для ребенка 11 лет
Читать полностью
Victor
турист
29.03.2021
9
Что понравилось:
Территории отеля небольшая, но красивая и уютная ,удобные номера ,кухня хорошая, персонал старается, в наш заезд было много народу. Отдыхом довольны .Отель рекомендую
Что не понравилось:
Была свидетелем, когда на просьбу клиентки отеля ,сделать ,что то чтобы работал WiFi в номере ,т.к .у нее маленькие дети и ей нужно работать сотрудник ресепшн начал кричать ,что пусть сидит в лоби баре и работает. Для такого отеля это конечно просто не приемлемо. Нам везло с сотрудниками ,все наши небольшие проблемы решались быстро .
Читать полностью
Oxana
турист
28.03.2021
10
Что понравилось:
Это наш любимый отель в Белеке. Были там третий раз. Поедем ещё в апреле уже с детьми. Номер предоставили на класс выше, кухня прекрасная, каждый день новое меню.
Что не понравилось:
Очень громкая музыка около бассейна, закрытые двери не спасают. Лежаки надо занимать рано утром, пока не хватает. Надеюсь, что при открытии сезона такой проблемы не возникнет.
Читать полностью
Liudmila
турист
11.03.2021
9
Что понравилось:
Хорошее сочетание цена - качество.
Artem
турист
08.03.2021
10
Что понравилось:
Все понравилось, придраться не к чему.
Что не понравилось:
Подушки не очень удобные, но это личные предпочтения.
Читать полностью
Enot88
турист
14.02.2021
9
Что понравилось:
Хороший отель . Хорошее место и очень уютный .
Что не понравилось:
Нам понравилось к удивлению . Всё 👍
Читать полностью
David
турист
13.02.2021
10
Что понравилось:
Все на высшем уровне!! Территория отеля очень ухожена, видно что постоянно следят. Это был первый отель в котором кухня нам пришлась по душе) отдельно хочется выделить персонал отеля, где бы вы не находились к вам всегда только уважительное отношение, гостей здесь очень любят и ценят! После выезда с отеля я обнаружил что оставил в номере наручные часы и куртку, пришлось вернутся... но какого было мое удивление что мои вещи нашлись.
Я и моя семья остались очень довольны!!
Читать полностью
Artem
турист
27.01.2021
8
Что понравилось:
Вкусная еда.
Большой крытый бассейн, правда, вода прохладная, подходит для активного плавания.
Работает спа (хамам, массаж), тренажёрный зал.
Отличный детский клуб, зимой работает 3 раза в день (утром, днём и вечером) по несколько часов. Ребёнку очень понравилось мини-диско и аквагрим.
Интересный дизайн отеля, как будто оказываешься в восточной сказке.
Можно заказать кальян.
Что не понравилось:
Немного подуставшие интерьеры, видно, что все не очень новое.
Не вполне отлаженная работа персонала: принесли чужую одежду из химчистки, поздно вечером звонили с каким-то предложением еды, по-видимому, перепутав номера.
Холодная вода в джакузи, не работала сауна из-за ковид.
Велись ремонтные работы в отеле (полировка пола), но нам это не особенно мешало.
Читать полностью
Dina
турист
15.01.2021
9
Что понравилось:
Красивый дизайн, богатая Мебель, вкусная еда, очень приветливый персонал. Дети в восторге от детской комнаты - бежали туда сами.
Что не понравилось:
Во время нашего размещения отель полировал пол в нашем крыле, отключили лифт, лестницу закрыли для прохода. Приходилось ходить через соседний лифт. Мы жили на 3 м этаже, прямого прохода нет, только через четвёртый или второй этаж. Это было не удобно.
В последние два дня отель решили красить снаружи - прямо под окном поставили строительные леса, занавески нельзя было открыть, так как там были рабочие. Мы брали двухкомнатный номер - одна комната ребёнку, во второй мы - у нас в комнате Окно было приурочено болтом - открыть его нельзя. Кондиционер только горячим воздухом работал.
Читать полностью
Elena
турист
10.01.2021
10
Что понравилось:
Персонал очень внимательный, уборка номера отличная. Питание отличное, разнообразное, есть выбор и рыбных и мясных блюд, много турецких сладостей, фруктов.
Что не понравилось:
нареканий нет
Читать полностью
Elena
турист
04.01.2021
8
Что понравилось:
Большой, просторный, после реновации.
Что не понравилось:
Немного ограничен выбор еды, но понятно, что зима....
Читать полностью
Олег
турист
02.01.2021
10
Что понравилось:
Отличный персонал, очень профессиональный и позитивный. Прекрасные интерьеры отеля, дизайнерское оформление всех пространств. На входе в отель стоит хрустальный сосуд с крюшоном, и чашечками для угощения вновь прибывших, и лежит во льду вино и фужеры стоят. тоже впервые такое вижу, очень мило выглядит. Отличные виды территории отеля, прекрасные ландшафтные решения, огромные и красивые бассейны. Терраса для обедов есть и в основном ресторане и возле лобби бара. Очень удобно, даже в декабре мы там сидели порой. В общем наилучшие впечатления.
Читать полностью
Tatiana
турист
02.01.2021
9
Что понравилось:
Вернулась из отеля вчера 6 ноября. Отель прекрасный, меры профилактики соблюдены, чистота в отеле. Номер с видом на море соответствует фотографиям на сайте, немного громкая музыка у бассейна, .если днем хочется отдохнуть в номере. Для детей очень хорошая анимация - детей очень много! Контингент - русские туристы из регионов, как мне показалось. СПА центр работает, массажи и т.д. все отлично! Бары стали закрываться с 1 ноября, но бассейн открытый стал работать с подогревом. Заселили раньше времени, продлили номер бесплатно в день отлета. Трансфера в отеле нет, но спасибо Booking.com предоставили быстро и бюджетно. До центра Белек 20 мин пешком (вечером освещение на шоссе почти отсутствует) для инфо. Ресторан , отлично справляется, но это при 40% заполненности отеля. Алкоголь не пробовала, не могу сказать ничего, питание нормальное. Итальянский ресторан понравился (комплемент от отеля был). Пляж - песок, чисто. Вода в море теплая в ноябре еще.
Что не понравилось:
Выдавать карточки для полотенец чтобы люди получили полотенца не в любом количестве в любое время,, как сейчас это происходит и не занимали все лежаки и на пляже и у бассейна.
Читать полностью
Ayna
турист
07.11.2020
10
Что понравилось:
Рады были вновь посетить этот отель. Забронировали Фемили сьют. Предоставили номер из 2х этажей, 3 спальни, прямой вид на море, на самом высоком этаже. Очень удивили таким гостеприимством. Бассейн огромный и очень красивый. Вода была в октябре холодная. Но гости купались. Питание с хорошим выбором. Понравился пляжный бар - там кушали по меню - больше понравилось. Рекомендую там посидеть. Гостей в отеле было немного. Есть внутренний бассейн с тёплой водой, но мы не посещали. Есть горки для детей. Но вода холодная там тоже. В сезон конечно бассейн и горки супер. Пляж песочный. Вода в море теплее чем в бассейне была, но волны не дали хорошо поплавать. Есть пирс. Бар у бассейна и бар в лобби довольно уютные. Был салют. В честь праздника. Дискотека. Музыка довольно громко так что имейте ввиду при заказе номеров. Есть своя парковка. Осень и карантинные меры конечно уменьшили число отдыхающих, но отель старается сохранить атмосферу отдыха. Надеемся на скорейшее окончание кризиса, желаем всем процветания, удачных поездок, здоровья и всем отелям пережить это трудное время!
Что не понравилось:
Можно было выпить мартини импортное в первый день. Потом наливали только местный.
Уборщица пришла до чек-аута и начала убираться пока нас не было в номере, раньше 12:00. Что показалось странным. Но нам не помешало так как мы были готовы к выезду, но желательно чтобы персонал был в курсе времени выезда гостей.
Читать полностью
Elvira
турист
04.11.2020
10
Что понравилось:
Очеь внимательный персонал. Отличное питание, великолепные блюда. Все достойно и не навязчиво. Понравилась территория,пляж, атмосфера отеля. Все очень замечательно.
Что не понравилось:
Да как-то и не приходит ничего на ум. Все отлично.
Читать полностью
Kuchynskaya
турист
19.10.2020
9
Что понравилось:
Отдыхали с дочкой в первой половине октября 2020 г. Были окружены заботой и комфортом: отель выполняет все меры по противодействию ковид, обеспечивая при этом хорошую работу по своему назначению (отеля). Хочу отметить большой и чистый пляж, большую и ухоженную территорию, разнообразие и достаток кухни, приветливость персонала, внимание и заботу о детях. Спасибо за отдых!
Читать полностью
Natalia
турист
16.10.2020
10
Что понравилось:
Отдых прошел просто суперски. Дети в восторге, еда хорошая, разнообразная. Огромный бассеин. Персонал очень любезный и приветливый, всегда помогут и обьяснят. Дали во второй раз номер с видом на море, хотя бронировали с видом на сад. Благодарим Spice за это👍
Что не понравилось:
Не может что то не понравится. Не просто так второй раз отдыхает в Spice👍
Читать полностью
Pavel
турист
02.10.2020
9.6
Что понравилось:
Встреча менеджера онлайн-бронирования- он был очень внимателен к нам. Бесплатно повысили категорию номера. Гостевой менеджер решал все возникающие проблемы
Что не понравилось:
Во второй половине нашего прибывания не было лишних лежаков на пляже. В 8-9 часов все лежаки были заняты полотенцами, а отдыхающих не было. Вот мы и думали во сколько нужно встать чтобы занять лежак (положить на него полотенце)на пляже и в конце концов уходили к бассейну. Первый раз с таким столкнулись- показалось дико!
Читать полностью
Iuliia
турист
16.09.2020
9
Что понравилось:
Хороший отель с красивой территорией, большой бассейн (мы не использовали). Круглосуточно алкоголь хорошего качества. Море обычно чистое утром и мутное после обеда.
Лежаков достаточно.
Персонал дружелюбный.
Питание разнообразное круглосуточно.
Что не понравилось:
Заселили не в тот номер, который заказывали (был заказан номер в отдельном здании family room, поселили в основное здание на нижнем этаже), после замечания предложили переселить на 5 (верхний) этаж в основное здание.
В спальне не открывалось окно, было закручено на саморезы. Сказали, что так так номер для семей с детьми, то специально завинтили. Понятно было, что просто сломали и не хотели делать ремонт.
Купались в 6 утра, народ бежал занимать лежаки на пирсе.
Читать полностью
Alena
турист
15.09.2020
10
Что понравилось:
Очень классный и чистый отель! Чистота отеля на высшем уровне: и в номерах и на территории и в ресторане. Очень приятно! Большие уютные номера, удобная кровать(кроме подушек)минибар, ежедневная уборка. Несказанно зеленая и ухоженная территория с просто огромным бассейном с всегда чистой водой.. Впечатлил лобби-бар с живой музыкой каждый день и оригинальной мебелью, уютный и красивый бич-бар.
Питание понравилось, несмотря на сложившуюся ситуацию. Нам такая раздача даже больше понравилась, не копаются люди в общих тарелках, берут сколько нужно. Обслуживание и добродушие в ресторане порадовало.
Особая Благодарность за обслуживание в основном ресторане Yunus, в бич-баре-Joony, очаровательная, общительная Ayssel на омлетах.
Понравилось абсолютно всё(хотя мы приезжаем в Белек уже 20 лет, в этом отеле впервые, есть с чем сравнивать).
Большое спасибо всему персоналу отеля, рецепшн(немногие знают русский),девочкам с гастрелейшн, поварам и официантам, флористам и уборщикам, ВСЕМ.
Благодарю нашего давнишнего друга Али из магазина серебра, который и посоветовал данный отель.
Отель превзошел по качеству услуг все наши ожидания!, несмотря на сложную ситуацию в турбизнесе и стране.
Всего не опишешь, нужно здесь побывать!
Отелю процветания!
Обязательно вернемся(за разумную цену)!
Что не понравилось:
Подушки, подушки и еще раз подушки! Не соответствуют ни моральным ни функциональным потребностям! 2 раза меняли, одно и тоже-свалявшиеся комки холлофайбера. Нужно что-то решать, хотя в услугах есть меню подушек, в реалии все не так как написано.
Читать полностью
Sergei
турист
14.09.2020
8
Что понравилось:
Местоположение, пляж
Что не понравилось:
Очень жесткие, неудобные матрас и подушка. Одеяло слишком тяжелое. Постельное белье застиранное и старое.
Еда среднего качества
Читать полностью
Наталья
турист
09.09.2020
10
Что понравилось:
Все продумано, отличное питание и качественный алкоголь. Концерты каждый вечер, живая музыка, дискотека. Веселые аниматоры.
Читать полностью
Leonid
турист
06.09.2020
9
Что понравилось:
В этом отеле не первый раз. Получилось ровно то, что и ожидалось. В целом я бы сказал, что это пятерка на твердую четверку (не в смысле 4 звезды вместо 5, а твердая четверка среди пяти звезд). В отеле очень большая территория, большой бассейн, есть его часть- для детей, есть для взрослых. Днем анимационная программа для детей, вечером для детей и взрослых (но надо понимать, что это такие более семейные вечеринки, это не для молодежи). Питание ....ну в целом сойдет, хотя могло бы быть и лучше.
Что не понравилось:
Питание могло бы быть лучше и разнообразней.
Читать полностью
Аноним
турист
04.09.2020
10
Что понравилось:
Отлично решены виллы, находятся в отдельной зоне, со своим большим бассейном и собственным рестораном, так же выделена отдельная зона на пляже с отличными домиками. Чудесно отдохнули, очень рекоммендую. Неплохой SPA, девушки из Азии действительно учились массажу и понимаю что делают. Неплохой хаммам, сауна, закрытый бассейн.
Приятные шоу по вечерам. Аля карт рестораны тоже вполне достойные, особенно рыбный и хорошо расположен - прямо на пляже.
Что не понравилось:
Вино, что подают в отеле бесплатно, к сожалению совсем не вино, даже технически. Что расстроило. Все же опасно для здоровья отдыхающих такое подавать. Про бесплатное "шампанское" говорить вообще не стоит, это некая белая мерзость с алкоголем, которую искусственно прогазировали. Налейте белое вино за 100 рублей в сифон и получите примерно такой результат. Но как рвотное средство вполне подходит.
Платные вина представляют собой дешевейшие образцы столовых вин, продаваемых за безумные (для таких вин) деньги, как пример, вино, что в Москве в рознице стоит 500 рублей, продается за 60 евро. Но выхода нет:( , бесплатные альтернативы вином не являются.
Читать полностью
Dmitry
турист
01.09.2020
9
Что понравилось:
Все отлично, персонал хороший, все протирали, услужливые, убирались прекрасно, бассейны чистые
Что не понравилось:
Музыка громкая была до часу ночи. А так все хорошо.
Читать полностью
Irina
турист
31.08.2020
9
Что понравилось:
В отеле всё отлично - персонал, обслуживание, еда, уборка, развлечения, анимация. Не к чему придраться. Сам отель очень красивый, мебель в лобби потрясающая и весь интерьер. Могу порекомендовать поздний чекаут сделать бесплатным, когда не занято 100% номеров. Так многие отели делают. 2-3 часа для отеля роли не играет, а для гостей это важно.
Что не понравилось:
Есть одна серьезная проблема - отсутствие свободных шезлонгов у бассейна и у моря. Причина её не в отеле, а в культуре русских туристов, вернее в её отсутствии. Люди занимают шезлонги в неограниченном количестве и у моря, и у бассейна. 70-80% лежаков не используются, но заняты. В результате после 10-11 часов несколько раз не смогли найти вообще ни одного свободного шезлонга. Для частичного решения проблемы отелю нужно вернуть хотя бы систему карточек, чтобы выдавать по одному полотенцу на человека/карточку, и небольшой штраф за их утерю. Тогда сотни ненужных полотенец не будут разбрасываться по неиспользуемым шезлонгам и лежать там до вечера в ожидании персонала.
Читать полностью
Irina
турист
24.08.2020
9
Что понравилось:
Понравилось, что было мало народу, и реакция персонала на жалобы!
Постарались уладить все неприятные моменты, подарили отдых в павильоне🥰
Кухня вкусная, но обслуживание мегамедленное((
Что не понравилось:
Очень медленно обслуживание в ресторане на ужине, в последний день прибывания блюда ждали 1,5 часа(( это огорчило впечатления об отдыхе
Читать полностью
Anastassiya
турист
27.07.2020
10
Что понравилось:
Понравилось все! Отель великолепный. Особенно поразила забота персонала. У дочки отмечали День Рождения, нам бесплатно предложили ресторан А-ля карт, стол усыпали лепестками роз. Торт со свечками. Утром воздушные шарики с цифрой 16. Все коктейли в Баре из качественных сортов алкоголя, а не разбавленное...не понятно что. Питание в ресторанах- выше всяких похвал)) В общем, довольные и счастливые мы полетели домой в Москву с желанием еще раз приехать в отель)
Читать полностью
Svetlana
турист
25.03.2020
10
Что понравилось:
Отдыхали на 8 е марта три ночи. Комфортно, нарядно и соотношение цена-качество сильно порадовало. С погодой повезло и купались\\загорали у открытого подогреваемого бассейна (вода 26 градусов ), поэтому про внутренний бассейн и спа мне нечего сказать. Заходила в зону спа только за полотенцами, очень вежливый русскоязычный персонал, интерьеры (как и везде в отеле "восточная сказка").
Вообще все в отеле дружелюбны и ненавязчиво предлагают свою помощь, увидев малейшую растерянность у вновь прибывших гостей )))
Персонал ресторана создавал праздничную атмосферу всеми доступными способами ! Специально оформленный праздничный стол на входе в ресторан, клубника в шоколаде и шампанское уже с утра. Молодцы все улыбаются и стараются говорить по русски.
Аниматоры были в лоби-баре, официанты обносили напитками даже тех кто к стойке сам не шел. Качественный кофе. Коктейли я не люблю, но их там было много разных.
Понравился интерьер азиатского ресторана а ля карт. Отдельное спасибо администрации отеля за подарочное его посещение, а так же душевых работников Лиры и ее мужа - они просто супер гостеприимные ! Утка по-пекински понравилась больше всего ))
Номер мне апгрейдили до полулюкса с видом на море. Просторный, удобный, затейливо оформлен и вариантов освещения много. Каналов в телевизоре множество. Кондиционер правильный. Можно выключить если не нужен.
Кровать удобная очень, и здорово что подушки-думки есть дополнительные. Это удобно. Халаты (приемлемого размера) и тапочки были, зубных щеток и шапочки не было. Полотенца идеально чистые и мягкие. Меняли каждый день, по необходимости.
До Белека со всеми магазинами 10 минут прогулочным шагом.
Мини-бар бесплатный в номере соки\\воды\\газировка\\пиво.
Не знаю как будет летом, а в межсезонье получила массу удовольствия ! Спасибо гостеприимным хозяевам!
Что не понравилось:
Акустика между номерами оставляет желать лучшего. Спасает то, что в целом гости в отеле респектабельные и не буйные ))
Читать полностью
Alexandra
турист
15.03.2020
10
Что понравилось:
Все супер
Андрей
турист
07.03.2020
10
Что понравилось:
Большой номер, архитектура отеля.Приветливый, отзывчивый персонал. Внимательное отношение. Качественные напитки.
Что не понравилось:
Нет хорошего кофе. Только платно, в Старбакс при отеле.
Читать полностью
Julia
турист
01.03.2020
10
Что понравилось:
Здравствуйте! Хотели поделиться своим шикарным отдыхом. По приезду в отель нас очень тепло встретили, девушка Инна помогла при заселении и по любому вопросу всегда была готова помочь. В номере у нас было очень чисто и уютно. В ванной комнате так же все было со вкусом: хорошая косметика, исправная сантехника, чистые полотенца и халаты с тапочками в шкафу. Интерьер отеля шикарный. Весь персонал отеля отзывчивый и всегда готов помочь.
Питание в отеле очень разнообразное. Каждый отдыхающий найдет для себя любимое блюдо. Про этот отель можно писать очень много хорошего. Мы хотим еще не раз вернуться в этот сказочный отель для приятного отдыха. Всем огромное спасибо за сервис
Что не понравилось:
Все понравилось
Читать полностью
Мгдесян
турист
18.02.2020
10
Что понравилось:
Понравилось все: чистота в отеле, отношение персонала, готовность решить любые проблемы и просьбы. Хорошая кухня, отличное Spa.
Что не понравилось:
Такого нет
Читать полностью
Maria
турист
12.02.2020
10
Что понравилось:
Отличный клиентоориентированный сервис!
Большие номера. Подарили бесплатный поход
В ресторан a la carte. Большой СПА!
Читать полностью
Alesey
турист
11.02.2020
10
Что понравилось:
Отличный отель, доброжелательный персонал, отличный шведский стол, Очень красивый и стильный Spa.
Что не понравилось:
Есть единственный минус: можно уборку в номерах начинать начинать не раньше 09:00) мы сони😊
Читать полностью
Maria
турист
10.02.2020
10
Что понравилось:
Это один из самых клиентоориентированных отелей. Отличная работа службы размещения, мне необходимо было передать забытую вещь из аэропорта- это 50 евро, отель доставил вещь Бесплатно! Отличная работа службы guest relation . Чистые , комфортные номера. Даже в зимний период работает диско клуб( хорошое расположение, не слышно в номерах). Отличная Spa зона в османском стиле, есть разные вида чаи, фрукты
Что не понравилось:
Нет такого
Читать полностью
Maria
турист
09.02.2020
8
Что понравилось:
завтрак, обед и ужин, были превосходными, и могли бы удовлетворить все желания. даже в зимнее время, в отеле всегда есть чем заняться. для этого есть СПА-зона, бассейн и тренажерный зал.
Что не понравилось:
проводимые строительные и ремонтные работы, шум и запах.
отдыхали самостоятельные группы подростков, и было шумно вечером.
Читать полностью
Lexus692
турист
29.01.2020
10
Что понравилось:
Люблю этот отель. Второй раз уже там в зимний период, сервис всегда на 10!!! Спасибо вам за отдых!
Читать полностью
Александра
турист
23.01.2020
10
Что понравилось:
Номер стандартный, большой балкон, бронировал sea view, поэтому с видом все было хорошо. Очень удобные постели. Почему-то не работал телевизор, но мы его на отдыхе не смотрим.
Минибар пополнялся ежедневно. Питание достаточно разнообразное. Напитки тоже неплохие.
Территория ухоженная, персонал вежлив и предупредителен. Менеджер booking’а лично познакомился при заселении, дал свою визитку, потом звонил - интересовался, все ли хорошо. Приглашали в ресторан а-ля карт (даже в предпоследний день под дверь номера положили приглашение в конверте), но мы не воспользовались.
Пляж большой и чистый. Но море именно на пляже данного отеля очень мелкое.
Что не понравилось:
Интерьер самого отеля и номеров для любителей индийских фильмов) Понятно, что такова стилистика отеля: восточный дворец. Но это на любителя: нам больше нравятся современные отели. Но, повторюсь: это неминус, а специфика....
Читать полностью
Mike_Nts
турист
09.12.2019
9.6
Что понравилось:
Практически все понравилось:
- прекрасен по соотношению цена/качество;
- доброжелательный и ненавязчивый сервис;
- интерьер по честному можно сравнить с дворцом падишаха);
- замечательный хамам и восточная мягкая мебель;
- вкусная и разнообразная еда: рыба на гриле и специальные блюда от повара каждый вечер, волшебные кондитерские вкусности, столовое вино из бутылок и т.д.
Что не понравилось:
Отель не новый, но и не старый.
Качественный не турецкий алкоголь в баре быстро заканчивается.
Читать полностью
Boris
турист
28.11.2019
10
Что понравилось:
Большой номер, огромный выбор еды, где каждый найдет на свой вкус!
Olga
турист
13.11.2019
10
Что понравилось:
ресторан, лобби и бары очень и очень ничего))
Что не понравилось:
минимум развлечений для активного отдыха (возможно был уже не сезон)
Читать полностью
Pavel
турист
13.11.2019
10
Что понравилось:
Большой номер с видом на море
Nikolay
турист
04.11.2019
9.6
Что понравилось:
понравилось все. завтраки, обеды, ужин очень разнообразны для всех - веганы, мясоеды, сладкоежки, любителям выпить... Пляж ухожен, лежаков хватает
Читать полностью
Flarit
турист
30.10.2019
10
Что понравилось:
Очень понравилась иерритория отеля.Она огромная! Чисто,ухожено,много растительности.Басейны огромные,лежаков очень много..Пляж просто удивил своей чистотой.Работа персонала безупречная.На просьбы откликались мгновенно.
Что не понравилось:
Не могу сказать что не понравилось..Всё было здорово!
Читать полностью
Faina
турист
26.10.2019
10
Что понравилось:
Прибыли в гостиницу раньше времени заезда.Не смотпря на это,нас сразу вселили в номер.Номер был семейный,с двумя совместеыми номерами.Очень комфортным и просторным.Принесли сразу же манеж для ребенка.И после обеда нам в номер принесли бутылку шампанского с тарелкой фруктов.Каждый вечер было детское диско,дети с удовольствием танцевали.Еда отличная,бассеин огромный. Еда на улице везде.Хочешь мороженое,хочешь гамбургер,хочешь булочки.Водные горки супер.Спа просто сказка.Крытый бассеин,почему то всегда без людный.Мы плавали в свое удовольствие.Так же детский рядом с теплой водой и джакузи.Сауна и хамам очень понравились.Всегда чистые и теплые полотенца в наличии.Чаи разные после сауны можно выпить.Вечерами живая музыка под коктельчик.Сама гостиница выглядит шикарно.Много места где можно посидеть на красивой и необычной мебели.Еда в столовой хорошая.Есть детский стол.На обед и ужин сразу подходят с предложением напитков.Быстро убирают грязную посуду.В последний вечер отдыха получили подарок,выбор ужина в одном из трех платных ресторанов гостиницы.Выбрали итальянский.Очень понравилось,было шикарно и вкусно .Спасибо всему персоналу SPICE HOTEL&SPA за шикарный отдых🤗
Что не понравилось:
В это гостинице не может,что то не понравится.
Читать полностью
Pavel
турист
21.10.2019
9.6
Что понравилось:
Жили 10 дней на вилле ginger. Отличный отдых: свой ресторан,без проблем бронировали места в одном из 4х ресторанов a la carte,входило в стоимость виллы. Заказывали без ограничений еду и напитки. Входила в стоимость один раз беседка на пляже,очень понравилась и потом покупали ее еще один раз(90€).
Что не понравилось:
Слишком близко друг к другу стоят лежаки на пляже.
Читать полностью
Rimma
турист
21.10.2019
8.3
Что понравилось:
Лежаки,море,песок,персонал
Что не понравилось:
Не работают достаточно кондиционеры,очень душно.были в октябре-может уже отключили,но была жара на улице 32/34
Читать полностью
Natalia
турист
14.10.2019
10
Что понравилось:
Великолепный отель! Большая, красивая, ухоженная территория. Вежливый персонал, готовый всегда помочь решить любую возникшую проблему. Номер в котором я жила был с видом на территорию отели и море. Ежедневно убирали. Большой выбор блюд. Для тех, кто любит побаловать себя вкусностями и для тех, кто следит за своим питанием, каждый найдет для себя разнообразное меню.
Что не понравилось:
понравилось все!
Читать полностью
Светлана
турист
28.09.2019
9.6
Что понравилось:
Всё было замечательно. Отзывчивый персонал - заселили раньше чек-ин тайм и спокойно дали возможность побыть в номере на 2 часа больше чем время выселения. Расположение прекрасное - до Белека на такси 10 минут. Еда без особых изысков, но и не было ощущения, что чего-то не хватает. Уезжали с хорошим настроением и разочарованием от того, что отпуску подошёл конец. Рекомендую к посещению. Цена-качество - в пользу качества.
Читать полностью
Vadim
турист
06.09.2019
10
Что понравилось:
Понравилось абсолютно все! От трансфера до уборки! Про еду, чистые бассейны вообще молчу! А красотища какая! Не передать словами! На следующий год опять туда! Всем рекомендую!
Читать полностью
Irina
турист
24.08.2019
9.6
Что понравилось:
Прекрасная еда, дружелюбный персонал, очень уютная территория отеля! Все здорово.
Great hotel!
Evgeny
турист
14.08.2019
10
Что понравилось:
Отель отличный, но персонал выше всяких похвал. Большое спасибо Екатерине на ресепшн, за помощь которую она нам оказала, когда у нас отменили рейс.
Что не понравилось:
Недостатков не заметили.
Читать полностью
Petrova
турист
29.07.2019
8.8
Что понравилось:
Все отлично, все понравилось. Отель хороший, еда и развлечения-супер!
Sergey
турист
14.06.2019
9.6
Что понравилось:
Хорошая территория
Качественная еда
Приветливый персонал
Что не понравилось:
Требует небольшого косметического ремонта
Читать полностью
Максим
турист
17.05.2019
10
Что понравилось:
Все отлично!!!!!
Что не понравилось:
Нет минусов
Ренат
турист
06.05.2019
10
Что понравилось:
Красивая территория , очень ухоженная, заселили сразу по приезду, в подарок при бронировании через букинг был бесплатный ресторан а ля карт и 15 мин массажа ног, это было круто! Номер просторный с видом на море. Еда отменная, всегда много и очень вкусно. В барах наливают все что пожелаешь)) мини бар пополняют каждый день. Рекомендую отель всем!!!!
Читать полностью
Ольга
турист
03.05.2019
9.2
Что понравилось:
Весь персонал доброжелательный! Забыла малышу пюрешки мясные - попросила поваров, они мне делали микс брокколи, рис, морковь, индейка! Никогда не отказывали. Детей любят! Просила уборщиц мыть постоянно полы - так как ребёнок только ползал... мыли полы!
Что не понравилось:
Номер выходил на лобби бар! Люди курили и смеялись очень громко!!!
Читать полностью
Ya-Panterka
турист
22.04.2019
9.6
Что понравилось:
Отличный отель, очень зелёный! Мы с мужем отдыхали с 17 марта до 27 марта 2019г. В основном в отеле на тот момент отдыхали немцы, поляки и русские. На рессепшен девочки говорят на всех языках. встречали с клубникой и со сладостями. В номере при заселении нас ожидало красное вино с конфетами и с фруктами. Погода выдалась отличная. солнышко +23. Особенно понравился бассейн на улице с подогревом, и внутренний бассейн также был с подогревом. Сауна и СПА процедуры очень хорошие. Ежедневно в 11:00 йога на чистом воздухе, после аква аэробика. В 16.00 занятия по пилатэсу. Тренер Валерия просто супер, нет слов, очень пунктуальная и доброжелательная девушка. По вечерам живая музыка на лоби, игры. Ребятам из Украины, которые ежедневно организовывали наш досуг большое спасибо, Особая благодарность Андрею. Мы прошлись по всем близлежащим отелям. Спайс отель в Белеке самый лучший. Территория очень зелёная, очень много деревьев. Собственный пляж, с баскетбольной сеткой. Также на территории парка есть футбольное поле и два теннисных корта. Для детей есть игровая площадка, и детский бассейн.
Читать полностью
Akram
турист
29.03.2019
10
Что понравилось:
Красивый в восточном стиле отель. Приветливые, дружелюбные сотрудники отеля.
Вопросы решают быстро и идут навстречу.
Отдых был хорошим.
Бассейн подогреваемый снаружи здания.
По территории Ходит большая черепашка, чем очень радует детей.
Что не понравилось:
Нет свежевыжатых соков, диджей не знаком с современной ритмичной клубной музыкой.
Мало фасилитиес для детей от 6 до 14 лет.
Читать полностью
Bela
турист
27.03.2019
10
Что понравилось:
Размер номера, удобства в отеле, вид с балкона, спа и бассейн, разнообразная. еда, гостеприимный персонал. В целом все очень хорошо.
Что не понравилось:
Тонкие стены, было слышно как мужчина по телефону разговаривал и его тв
Читать полностью
Natalia
турист
11.02.2019
8.3
Что понравилось:
Бассейн с тёплой водой, действительно горячие сауны, большой хамам, профессиональные массажистки, свободные теннисные корты, дорожки для прогулок вдоль моря, большие удобные холлы с множеством диванов, глинтвейн, живая музыка и караоке по вечерам, не дорогой, удобный и чистый двухкомнатный номер и так далее, все что нужно для отдыха в зимние каникулы
Что не понравилось:
Немного подкачала погода. Иногда шли дожди и даже гремели и сверкали грозы, что, правда, было даже интересно в январе. На территории ремонт бассейнов- грязновато
Читать полностью
Olga
турист
13.01.2019
8.8
Что не понравилось:
Жесткие матрацы. Нет халатов в номере. Дешевые средства для мытья тела и волос.
Diana
турист
07.01.2019
9.6
Что понравилось:
Все понравилось
Что не понравилось:
Нечего
Ярослав
турист
06.01.2019
9.6
Что понравилось:
Понравилось все.
Samir
турист
15.11.2018
7
Что понравилось:
Еда, напитки , русскоговорящие гиды.
Юрий
турист
15.01.2024
7
Что понравилось:
Отличное расположение.
Чистые номера.
Большая территория
Хороший пляж
Olga
турист
10.01.2024
7
Что понравилось:
Обслуживающий персонал в ресторане и организация новогоднего вечера
Abduvohid
турист
08.01.2024
7
Что понравилось:
В целом норм, но хуже, чем раньше.
Олег
турист
29.12.2023
7
Что понравилось:
Еда отличная!
Olena
турист
25.04.2023
6
Что понравилось:
хорошая территория. убранство отеля для любителя восточных изысков.
Marina
турист
02.03.2023
6
Что понравилось:
Хорошие и отзывчивые на любые просьбы менеджеры .
Что не понравилось:
Невкусная еда из некачественных продуктов .
В ресторане Аля карт нам подавали гнилое горькое авакадо,а также блюда в которых отсутствовали изначально заявленные продукты.
Персонал толком не понимает английский язык или просто халатно относится к просьбам,так моему ребёнку 7 месяцев вместо овощного пюре приносили измельчённый в блендере рыбный суп или сырой кабачок ,думаю понятно ,какие могли бы быть последствия .
После уборки по всему номеру оставались длинные чёрные волосы ,вероятно кого то из тех,кто делал эту самую уборку .
СПА неоправданно дорогой .
Читать полностью
Daria
турист
12.10.2022
7
Что понравилось:
комфорт номеров
Что не понравилось:
шумоизоляция, слабый интернет, анимация
Аноним
турист
28.08.2022
7
Что понравилось:
+ Хороший и общительный персонал
+ Большой выбор напитков в баре
Что не понравилось:
- В обещанном бассейне с подогревом вода была ледяная
- В хамам и сауну нужно записываться заранее с лимитом пол часа
Читать полностью
Andrey
турист
29.01.2022
7
Что понравилось:
чистая постель, вид из номера, интересный , но надоедливый интерьер, дедуля, играющий и поющий в холле, персонал из Киргизии говорит на нескольких языках, на русском тоже
Что не понравилось:
отель требует ремонта, мебель старая, много отдыхающих местных ,которые очень шумные, толпятся у еды, еда фритюрная, выбор большой , но по факту , если вы фритюр не употребляете , то выбор никакой. при заселении просили доплатить 29 евро за номер с хорошим видом , хотя у нас и так забронирован такой, также Аля-карт за 15 евро, на букинге это не указано. Спа по записи, но нас пустили в бассейн без записи. алкоголь ужасного качества, пиво кислое , нет бутылочного, шампанское и вино даже не сможешь понюхать, пить тем более
Читать полностью
Viktoriia
турист
12.12.2021
7
Что понравилось:
Отличный бассейн с теплой водой, пляж, вкусная еда!
Что не понравилось:
Отелю явно нужен ремонт! На фото все выглядит гораздо лучше.
Читать полностью
Nadja
турист
18.11.2021
7
Что понравилось:
Территория, расположение
Что не понравилось:
Шумоизоляция
Marina
турист
07.11.2021
7
Что понравилось:
Море, солнце.
Что не понравилось:
Абсолютно нет шумоизоляции, слышно соседей, дискотеку, а в коридоре как-будто в номере ходят.
Надо брать номер без вида на море!
Еда: морепродуктов нет или все во фритюре, панировке и солёное. Японский ресторан не японский, турецко-японский. Даже Евразия и Токио Сити в разы лучше.
Есть у бассейна (не у пляжа) ларёк с шавермой и блюдом путин (ударение на И) - очень неплохо, плюс к 16ти привозят арбузы и фрукты. Можно на обед не ходить. У пляжа кафе так себе.
В массажных комнатах пахнет сыростью, во всех. Полотенца уставшие совсем, нехватка полотенец для пляжа. Хамам и сауны в несезон посещение по записи 30 мин! Карл! Ходят выгоняют.
Единственный способ ходить нормально греться, чтобы успеть и в бассейн в СПА, это брать массаж, причём, в идеале от 5 сеансов, тогда приличная скидка...
Перед массажем можно и погреться спокойно и помыться. Но! В нормальных условиях Тайский массаж подразумевает мытьё ног или их обработку. Это и восточная традиция и гигиена. А здесь неважно мылся человек или нет. Тайка начинает с ног и поехала...
Кровати так и не сдвинули, пришлось самому. Гулять по пляжу лучше вправо, можно идти час помосты не мешают. Влево неудобно, приходится их обходить идти по песку и проходить дикие пляж с бутылками и презервативами. На расстоянии 30 мин вправо есть приличный туалет на пляже свободный (важно). Напитки в лобби баре лучше чем везде. Не знаю почему. Но лучше там. Всем Добра!
Читать полностью
P
турист
24.10.2021
7
Что не понравилось:
Если не ходите на дискотеки, то берите вид на сад. Потрясающий вид на горы будет вас радовать больше, чем грохот дискотеки до часу ночи
Читать полностью
Nailia
турист
10.10.2021
7
Что понравилось:
Питание в норме. Две недели в ресторане одна и та же музыка . Достала!?
Что не понравилось:
Территория большая, чистая. Несколько бассейнов идеальной чистоты. Большой, ухоженный пляж.
Читать полностью
Valery
турист
09.10.2021
7
Что понравилось:
Номер большой, с видом на море, балконом, питание хорошее, большой закрытый бассейн, спортзал, сауна, мокрая баня. На reception можно поменять деньги
Что не понравилось:
Свет в номере не продуман ( полумрак нужен только иногда), хотелось бы почитать про услуги отеля при нормальном свете. И вообще полумрак напрягает. Останавливались на 5 ночей. Под конец убирались номинально. Вообще в 5-и звездочном отеле обычно лучше стараются.
Читать полностью
Elena
турист
25.01.2021
6
Что понравилось:
Тихо, в связи с минимальной загрузкой людей, пустые пляжи. Территория зеленая, большей частью ухоженная
Что не понравилось:
На 2/3 закрытый отель. Развлечений нет ни каких. Спа зона работает не полностью, состояние того что работает требует ремонта. Горячая вода тёплая. Море грязное т.к. Слив вод со всех отелей идёт прям по берегу в море. Шизлонги приходилось таскать самим что на берег, что к бассейну на територии отеля. Ремонтные работы в соседних номерах, шлифовка мрамора на этажах, работы каменьщиков га территории. В баре постоянно чего то нет. Коктейли делают на своё усмотрение правильно.
Новогодней программы не было, хотя говорили что будет.
Меню шведского стола однообразно. Морепродуктов небыло. Рестораны на территории отеля не работают.
Были там с супругой 10 дней.
При ежедневной уборке меняют полотенца. Холаты не меняют.
Второй раз бы не поехал
Читать полностью
Куянов
турист
09.01.2021
7.1
Что понравилось:
Уютная территория отеля и бассейны с морем единственное что не разочаровало в этом отеле. Приветливый персонал, спасибо им за их труд.
Что не понравилось:
Экономия на всем!!! Однообразное и не вкусное питание. Неприлично разбавленный алкоголь, который страшно даже пробовать. Отсутствие целых и безопасных лежаков на пляже. Все треснутые, столики заляпанные и не протираются. Ужасная слышимость соседей в номерах. Кашель, храп, пьяный ор - как будто через усилитель ... Отель не тянет на 5 звёзд . Впервые стало жаль потраченных денег и дней. За такую же цену сейчас отдыхаем в отеле люкс неподалёку и наслаждаемся комфортом и качеством .
Читать полностью
Marina
турист
29.09.2020
6
Что понравилось:
Отель красивый, Хоть и старый, в турецком стиле, много элементов восточного декора, прекрасная территория отеля.
Что не понравилось:
Ужасные, пополам растресканые шезлонги на пляже, абсолютно все!!! даже с весом 50 кг На них сложно , а если вы потяжелее, трещины расходятся и можно защимить тело. Кроме того они все выгоревшие, смотрятся как с помойки. Никаких матрасиков как в тае или Вьетнаме на шезлонгах нет, лежать неудобно, долго не побудешь на пляже. Мусор не всегда убран с пляжных подиумов утром, чаще проходят убирать уже днём. Еда средняя, оладьи например всегда чёрные, ни дня не было не подгоревших, в рыбный день предоставили перемаринованные креветки и пересоленную рыбу и перемороженных до жижи крабов 🤷🏼♀️ Лучше б не устраивали вовсе! В номере убирались плохо, пол всегда недомыт, наклейка приветственная с унитаза как оторвалась наполовину, так до конца поездки ее никто не убрал. Постель тоже ни разу не меняли, только заправляли! Само белье, некоторые полотенца в ванной, и абсолютно все пляжные полотенца ужасно старые, истрепанные, постель не хрустит, уже истонщена чуть не до прозрачности. Одеяло маленькое и неудобное, некомфортное, ватное что-ли, подушки отдельной темы нуждаются! Они отвратительные! Деревянные, набиты вплотную комками ваты, спать на них просто невозможно((( на 5 звёзд отель сильно не тянет! В отеле так же не предоставляются бесплатные трансферы ни в аэропорт, ни в торговые центры, ни в парк легенд!
Читать полностью
Kseniia
турист
16.09.2020
7
Что понравилось:
Хороший комплекс бассейнов. Достаточно хороший пляж. Очень старается персонал главного ресторана, баров, уборщики. Прекрасный музыкант по вечерам в лобби-баре.
Что не понравилось:
Если вы ожидаете европейского уровня комфорта, то вам точно не сюда. Минусов достаточно и я б назвала этот отель очень слабым пятизвездником.
1. Слабые аниматоры. От слова совсем.
2. Плохая звукоизоляция в номерах. Вы будете слышать дискотеку до 2 ночи.
3. Старые, свалявшиеся подушки.
4. Очень навязчивые фотографы и продавцы кожи, шуб и прочего барахла, которые ежедневно будут доставать вас во время отдыха с просьбами поехать с ними на фабрики и купить что-то, сфотографироваться с попугаем и так далее.
5. Некомпетентный персонал Guest relations (особенно Елена). Вам не помогут ни в одной проблеме, а просто скажут, что они очень заняты.
Читать полностью
Vera
турист
23.08.2020
7
Что понравилось:
Персонал реально молодцы. Любая просьба: поменять номер, организовать мелочи в новогоднюю ночь: быстро, чётко, качественно. Молодцы!!!
Что не понравилось:
1. В баре из импортного алкоголя только Джек и чивас. Всё. Рома нет. Текилы нет. Шампанское отвратительное. Бармен пытался меня убедить что ром качественный (турецкий). Я попробовал и у меня заболел желудок. Как то в отеле неуютно. Мелочи, которые определяют 5 звезд: отсутствует лаунж музыка, нет пледов в вечернее время на террасе, цыганская краска в золото. Что с ней не то. Она смотрится потертой. Оно не блестящая, а тонированая. Нет настроения праздника. Мрачное всё.
Читать полностью
Vladimir
турист
01.01.2020
7.5
Что понравилось:
Номер, СПА, персонал
Что не понравилось:
Кухня: качество приготовления пищи. Отсутствие шаттла до центра Белека
Читать полностью
Александр
турист
27.12.2019
7.1
Что понравилось:
хорошие бассейны и пляж
Что не понравилось:
уборку номеров можно было бы улучшить
Oleg
турист
16.09.2019
7.1
Что понравилось:
Отличная еда. Разнообразная и вкусная. Устоять невозможно, хочется попробовать все.
Система все включено тут работает великолепно. Масса напитков во всевозможных местах, закусок, возможностей перекусить. Интерьеры напоминают восточную сказку.
Очень приветливый персонал, готовы исполнить любую просьбу.
Что не понравилось:
Персонал очень плохо убирает. В номерах полы не мыты никогда, только подметают. То же самое о бассейне:
Грязь с водой вокруг бассейна разгоняют какой то шваброй. Все лежаки заляпаны грязными высохшими брызгами.
Номера давно не подновлялись: отставшие обои, потрескавшиеся стены, вздувшийся кафель в душе, зашарпанные диваны и т.п. Создается впечатление неухоженности.
Очень старая техника: телевизоры такие древние, что в них нет даже входа для HDMI и USB . в номере 70 м кв телевизор с диагональю всего 19 дюймов! Что происходит на экране видно только когда стоишь в 1.5 метра от него..
3 дня меняли телевизоры, наконец третий подошел, смог включить свой usb накопитель, чтобы смотреть то, что привез с собой.
Наш номер был номер люкс. В нем должны быть ДВД плеер. Но его не было и пришлось просить принести его , как исключение (!).
В Отеле происходят семинары и мероприятия . Оторвавшиеся от своих мест "семинаристы" развлекаются в баре у бассейна под громкую музыку до часа ночи, мешают отдыхать семьям и детям, кто приехал не водки попить а на средиземноморский курорт. Администрация не мешает такому времяпрепровождению и не регулирует шумные вечеринки, мешающие другим постояльцам.
Читать полностью
Albert
турист
06.09.2019
7.5
Что не понравилось:
Сервис на ресепш надо менять, или учить или менять сотрудников. Неприветливые все абсолютно, это стиль такой, с момента заезда тебе не рады и во время обращений и при отьезде, нет приветливости
Читать полностью
Olga
турист
06.08.2019
6.7
Что понравилось:
Территория, бассейн, персонал прекрасный, замечательная кухня
Что не понравилось:
Ужасно грязный пляж, очень печально что у отеля 5* такой не ухоженный пляж.
Нашли два шприца, огромное количество стёкол, на детской площадке куски острого пластика! Почему нельзя почистить пляж!
Впервые такое вижу.
В сиде пляж гораздо чище!!!
Читать полностью
Кристина
турист
29.04.2019
6.7
Что понравилось:
Общительный и культурный персонал
Что не понравилось:
Питание только на удовлетворительно. Много жаренного на протвинях а не на гриле. Мало рыбы, фрукты три вида.
Читать полностью
Andrey
турист
06.03.2019
7.5
Что не понравилось:
ужасное освещение территории на замечание никакой реакции!
Александр
турист
03.12.2018
7.5
Что понравилось:
СПА процедуры включая бассейн хаммам, кухня
Что не понравилось:
В темное время суток темновато в номере, света мало
Читать полностью
Sargylana
турист
03.12.2018
7.9
Что понравилось:
Красивый вид с нашего балкона
Оформление номера
Что не понравилось:
Питание
Увеличить количество столиков в ресторане на улице
Улучшить уборку в номере
Читать полностью
Elena
турист
19.11.2018
5
Что понравилось:
Сервис химчистки хороший, большое разнообразие еды. Большой бассейн
Alaudin
турист
28.08.2023
3
Что понравилось:
персонал старался кроме администратора
Vitaly
турист
12.12.2022
3
Что понравилось:
персонал старался решить все одного ночного администратора, его следует уволить
Vitaly
турист
12.12.2022
3
Что понравилось:
персоналы в кафе и ресторанов
Что не понравилось:
номер,кроват и чистота
Irakli
турист
30.08.2022
4
Что понравилось:
Spa салон
Что не понравилось:
Сервис на самом низком уровне. Отель требует ремонта.
Yelena
турист
22.07.2022
4
Что понравилось:
Еда , уборка и обслуживающий персонал в барах и ресторанах
Что не понравилось:
Отсутсвие анимации , холодный бассейн, который написано, что подогревается.
Собаки на территории отеля, ужасный вход в море. , как с берега, так и по лестницам.
Лестницы очень скользкие и узкие, опасные для входа особенно пожилых людей.
Анимации по вечерам было 2 дня, когда был праздник , после этого не было , кроме мини диско и музыки в баре ничего.
После всего выше сказанного , считаю что заявленные услуги отеля не были предоставлены, и хочу получить компенсацию от этого отеля.
жаловались мы не однократно, но только перед отъездом нам предложили в качестве анимации Аля карт бесплатно., от которого в последний день, мы конечно отказались.
Читать полностью
Ahtoxaspb
турист
22.05.2022
4
Что понравилось:
Были в этом отеле в прошлом году. Сейчас все стало хуже. Проблема с освещением в номере, некоторые лампочки не работают. Дали в подарок бутылку вина в номер, но штопора нет. Три дня просили его на ресепшн и по телефону, но всё бесполезно. Жили втроём в фэмили рум, но в мини бар ставили все только на 2 персоны. Фрукты в номер - два зелёных яблока, раньше была тарелка приличнее...
Что не понравилось:
При заезде мини бар пустой. Освещение в номере плохое.
Просьбы исполняются с трудом и не всегда. В целом ощущение от отеля, стало хуже, чем год назад.
Читать полностью
Олег
турист
02.01.2022
3
Что понравилось:
сам отель красивый и территория красивая .
Что не понравилось:
но обслуживание и игнор постояльцев просто ужасный . мы были в конце октября все бассейны в отеле с ледяной водой купаться не возможно . на просьбу включить обогрев мне было отказано . на сайте отеля написано что все бассейны с подогревом . испортили весь отдых . про просьбу о компенсации просто отмолчались . очень плохая уборка в отеле . еда тоже очень не вкусная . не стоит этих денег . жаль что хозяева имея такой красивый отель не умеют им управлять . не тратьте свои нервы и деньги ищите отель лучше . ужасный сервис . кто пишет о нем хорошие отзывы видимо проплаченные . все с кем обещала т в отеле все очень недовольны были .
Читать полностью
Regina
турист
04.11.2021
3
Что не понравилось:
Номера старые , да и в общем гостиница старая , плохая шумоизоляция слышно все что происходит в коридорах как будто люди у тебя в комнате , старая мебель , старые телевизоры , кондиционер плохо справляется даже не в жаркую погоду
Читать полностью
David
турист
02.11.2021
4
Что понравилось:
недалеко от аэропорта, хороший песочный пляж и заход в море.
Что не понравилось:
мой первый отзыв на букинге, просто потому что отель разочаровал. мы ездили на 5 дней с мужем и 4х месячным ребёнком. как только я забронировала отель, я сразу написала письмо о том, что нам нужна детская кроватка и вообще мы едем на годовщину свадьбы, может можете сделать какой-то приветственный комплимент. на что получила ответ, что все будет. мы приехали в отель, нас заселили в номер, естественно ни кроватки ни комплимента не было. зато в ванной была оторванная труба под раковиной. муж позвонил на ресепшен, попросил прислать поскорее мастера, потому что ребёнку надо было с дороги поменять подгузник, и вообще ему уже пора было спать. ответили, что будет через 5 минут. 20 минут спустя никого не было. мы пошли на ресепшен, у 95 процентов персонала проблемы как с английским, так и с русским, попросили сделать замену номера, нам сказали, что все номера заняты, можете подождать ещё минут 20, пока уберут другой номер. мы решили, что хрен с ним, пошли пока пообедать. в этот день была выездная конференция по БАДам, с сомнительным сельским контингентом, несмотря на ограничительные ленты перед едой, все толкались и сами клали себе еду. еда - ужасна, горячие блюда все во фритюре, либо макароны, сладости -ударная доза сахара, из фруктов были только яблоки, апельсины, бананы, гранаты и зелёная дыня. после обеда поднялись на ресепшен, нам дали ключ от нового номера с фразой ‘вы сходите, посмотрите, если подойдёт, то мы вам нормальные ключи дадим’. напомню, мы с коляской, 4х месячным ребёнком, которому давно пора спать. ладно, пошли смотреть, дали номер с двумя отдельными кроватями. мы возвращаемся, говорим, что нас такой номер не устраивает, что у нас маленький ребёнок и он свалится и почему нельзя дать нормальный? мужик, не понимая нормально английского зовёт в помощь коллегу, которая говорит на русском. девушка-мастер переговоров-отворачивается и уходит на середине диалога. мы уже начинаем злиться, просим позвать менеджера.
Читать полностью
Lera
турист
29.10.2021
2
Что понравилось:
Количество звезд оценки нашего проживания в данном отеле таяло с каждым днем...
Что не понравилось:
Персонал ужасный. Самые адекватные были на ресепшен. Официанты на ужине "выгоняют" из-за стола, администраторы ресторанов разводят на покупку дорогого вина, не предупреждая о том, что есть бесплатное. Уборщицы убирают через раз и очень плохо. Под конец отдыха даже перестали давать чистые полотенца, хотя грязные забирали. Подушки набиты каким-то резаным на кубики поролоном, спать на них невозможно.
После шторма на берег выкинуло водоросли, их никто не убрал. Запах стоял отвратительный. Хотя в описании отеля хвастаются самой большой продолжительностью береговой линии, но не указывают, что и самой грязной.
Детская площадка тоже уже "устала". Качели и батуты не безопасные.
Читать полностью
Дмитрий
турист
27.10.2021
3
Что понравилось:
Питание однообразное за 8 дней . Ни разу не было морепродуктов. Анимация для детей ужас и примитив полный .
Читать полностью
Ирина
турист
18.10.2021
4
Что понравилось:
Площадь номера, вид на море (высокий 4 этаж)
Что не понравилось:
1. Перебои с горячей водой, в душе вода льется либо холодная, либо кипяток (без изменения положения смесителя), т.е. нормально принять душ довольно проблематично.
2. В номере с видом на море (вид хороший) слышно музыку из бара у бассейна настолько громко, что даже в наушниках вы кино посмотреть в номере при закрытом балконе не сможете. Заканчивается музыка в 00-40.
3. В детском клубе нет ни игрушек, ни людей, способных чем-то занять детей. Один раз за 8 дней были приглашенные аниматоры, они играли с детьми на улице примерно полчаса (конкурсы, танцы). Ежедневное мини-диско вечером - ровно 15-20 минут.
4. Постельное белье не поменяли за 8 ночей ни разу, само постельное белье с дырками, один раз не убрались в номере вовсе, в целом уборка - заправить кровати + пройтись тряпкой по полу в комнате + унитаз помыть. На балкон даже не выходят, по углам грязь и пыль.
5. В номере очень мало света, потолочное освещение отсутствует. Вечером полумрак, читать/играть невозможно. 1 прикроватная тумбочка и 1 настольная лампа на все кровати. также стоял неработающий торшер (просили починить в первый день, повторили просьбу во второй день. не починили до конца отдыха). Мебель изношенная, со сколами.
6. Лежаков на море не хватает, в 10-00 утра свободных нет.
7. Мы были в начале октября, вода в бассейне холоднее, чем в море. Не знаю, можно ли ее подогревать, но вероятно это было бы плюсом, т.к. купаться в бассейне холодно.
8. Еда среднего качества и ассортимента, из серии "можно найти, что поесть". Ни морепродуктов, ни мяса хорошего.
9. Обратите внимание, что полотенца для пляжа выдают по карточкам 1 раз в день на весь день. Т.е. если вы днем их сдаете, больше могут не дать.
Вывод: считаю, что однозначно отель не стоит заявленных денег (200 евро в сутки), возвращаться в него не планируем.
Читать полностью
Olga
турист
13.10.2021
5
Что понравилось:
Больше минусов чем плюсов и они существенно перекрывают плюсы.
Единственный плюс-море и большой пантон.
Что не понравилось:
Убитые номера,и сам отель тоже. Не ухаживают и не вкладывают в него, изжил себя. Еда просто отвратительная,насколько мы не привередливые,под конец отдыха пару дней были креветки,даже их они испортили,перемороженные,есть невозможно. Анимации нет так таковой. Сам бегай ищи кого нибудь. Алкоголь не пили местный вообще, по виду он не впечатлял. Обслуживающий персонал 90% из Киргизии,с одной стороны не плохо,для тех кто не говорит по английски. Остальные 10% турки вылизывают попы своим наглым местным и на тебя даже внимания не обратят,я раз пять просила принести прибор за завтраком,по мимо меня был только ещё один стол с турками и он никого больше не видел и не слышал. Так же на пляже был инцидент когда шумная компания турков через колонку включали свою музыку и на всех было наплевать. Многие жаловались но толку не было. Что говорить когда сама работница ткруанка вышла из за стойки(бар) и начала с ними плясать. В общем на 3* этот отель тянет никак не на 5*. Совсем не соответствует цена/качество.
Читать полностью
Kristina
турист
01.09.2021
4
Что понравилось:
Грязные столы, не большой выбор в ресторане, нежелание решать проблемы менеджерами отеля
Anna
турист
23.06.2021
4
Что понравилось:
Ничего.
Что не понравилось:
Русскоязычный персонал ведёт себя по хамский. Особенно в спа зоне. Этот отель на пятизвёздочный не дотягивает, максимум 3-х звездочный. В медпункте написано стоимость ПЦР теста 30 евро, а на самом деле у нас по 50 евро содрали. В спа зоне все грязно, особенно в помещение где находится закрытый бассейн. Вокруг все пыльно. Очень пожалели что этот отель выбрали. На сайте написано одно, а на деле другое.
Читать полностью
Abdrakhmanov
турист
23.03.2021
1
Что понравилось:
Ничего, зависящего от отеля
Что не понравилось:
Пребывала с мужем в этом свинарнике четыре дня. Впечатлений масса, но отелю явно на них плевать, что мы и видели с первого до последнего дня нашего пребывания. Номер русским дают на втором этаже, при заполненном даже не на 20% отеле, все в одной куче. В номере слышимость колоссальная. Слышу соседей и их каждый шаг, каждые их слова и все иное, вплоть до занятий сексом. Ремонт просто кошмар, отвалилась ручка от балконной двери, не работает свет на балконе, который починили и он через 3 минуты снова не работает, вытяжки в ванной нет вообще, мини бар скудный до ужаса. Еда отвратительная, алкоголь ужасный и воняет не алкоголем точно. Стаканы все грязные и ободранные. Ночью после 21.00 покушать нельзя на всё включено, только суп или платно Рум сервис? За 540 евро за 4 дня в 5 звёзд?Ужас. Пришли на ужин в 20.45, так к мужа в 20.56 прямо перед лицом, не моргнув глазом убирали гарниры. Про цены на алкоголь вообще молчу, дороже обычного минимум в 10 раз, а некоторые позиции доходят до 17-18 раз дороже. На Мальдивах пиво с налогом в 18% стоит 12 долларов, при три ещё и вкусное, а здесь 8 евро и пить невозможно. При выезде оплатила Рум сервис, мне кинула дама сдачу и отвернулась, не уточнив, нужен ли нам трансфер или помощь с багажом, да что там, даже не попрощалась. Контингент соотвествующий в отеле. Если бы альтернатива была, переехала на второй день. Просила вернуть 270 евро за оставшиеся дни, в чем нам было отказано и сказали, что можете оставить не прижитые дни на лето? Они серьезно думают, что я к ним могу вернуться?? Извинений не было вообще не на какой стадии. Просто дно, ещё и воняет.
Читать полностью
Valeriya
турист
06.01.2021
5
Что понравилось:
Конференция
Что не понравилось:
Скрипучий матрас, однообразная простая еда, по всему видно что отель требует ремонта
Читать полностью
Maryia
турист
18.12.2020
3
Что не понравилось:
При приезде сотрудники не могли объяснить где мой номер, попал с 3го раза и потратил 40 минут. Сотрудник просил чаевые за то, что доставили чемодан в номер. Отель с ужасным дизайном, все в цыганском стиле и уже довольно изношенное, как-будто начало 2000 годов. В лобби стоят мошенники, которые продают поддельные шорты гуччи по 40 евро под видом настоящих. На улице до 3-4х ночи долбит музыка и невозможно спать. Цена за этот отель явно завышена раза в 3. Видимо это связанно с отменой карантина и открытием границ и очень высоким спросом. Путешествие у меня было по Стамбулу и Каппадокии и это было очень здорово, но по окончанию путешествия решил пару дней покупаться на море и по приезду в этот шикарный отель, все впечатление от поездки было испорчено.
Читать полностью
Ilya
турист
28.09.2020
4
Что понравилось:
Очень однообразная еда. Официантов постоянно нет на месте. С тарелкой можно и 10 и 15 мин простоять. При этом отношение недоброжелательное.
Что не понравилось:
Недоброжелательный и очень ленивый персонал, даже при заказе VIP услуг. Решение вопросов - лишь видимость их решения. При этом стоимость услуг весьма высокая. Цена и качество не соответствуют друг другу. Отель рассчитан на средний уровень и не имеет опыта или желания работать с людьми, требующего за свои деньги более высокого уровня обслуживания.
Читать полностью
Oxana
турист
08.09.2020
3
Что не понравилось:
Полностью не соответствует цена/качество. За такую цену ожидалось больше качества. Guest service очень плохо решает вопросы. Лежаков свободных на пляже не было, при этом отель был заполнен не полностью. Пришлось заказывать отдельные кабинки и лежаки, цена которых в несколько раз выше нормы. Еда однообразная; морепродуктов практически нет - за 10 дней только 1 раз были раки, лосось был только пару раз. Мясо на гриле засушивают. За такие деньги можно намного лучше отдохнуть в более красивых местах Европы и Азии.
Читать полностью
Катерина
турист
30.08.2020
5
Что понравилось:
Красивые бассейны, стиль внутренней отделки в восточном (мавританском) стиле , бесплатные услуги хамама, биосауны, крытого бассейна и джакузи, интерьеры в спа центре, ежедневное наличие арбуза и дорады/сибаса на обед и ужин , дружелюбный персонал - официанты в баре и столовой/ресторане из Казахстана. Официанты турецкие в баре лобби. место у бассейнов всегда можно найти. Релакс Музыка у бассейнов.
Что не понравилось:
Минусы: уставший отель. Грязное Море и пляж. Отсутствие нормального кондиционирования во всем отеле . Персонал. Однообразная еда.
В полулюксе убирались кое как, уборка в обеденные часы, приветственный недоеденный ананас, не могли выкинуть на третий день, хотя он уже чуть ли плесенью не покрылся, в номере , на территории муравьи .
Отвратительное грязное море, в которое явно, что-то сливают, в котором плавают окурки и какая-то пена на поверхности ( переехав через три отеля по берегу в Глория Верде море чудесным образом стало совершенно другим- чистым !!!) . В этот отель можно ехать за чем угодно, но только не за пляжным отдыхом. Бестолково натянуты навесы на пляже- совершенно нет тени, сломанные лежаки, маленькие старые пляжные полотенца . Персонал на ресепшн очень медленный, раздражительный, не желающий помочь, про улыбки тут не знают в принципе -всучили карточку с «концепцией» на все вопросы про то, что вообще есть в отеле- должна была куда-то позвонить мифическая девушка и все рассказать про отель, но так и не позвонила. В столовой ( ресторане) все время грохот тарелок и тележок, сколотая посуда, частично грязные стаканы и вилки ложки, выскомерные турецкие официанты/менеджеры, «пятьсот» видов оливок, каких-то соусов, подаренный на прогорклом масле картофель фри, отсутствие морепродуктов, клубники, за недельное прибывание еда ни разу сменилась ни на завтрак, ни обед ни на ужин- ни одного тематического вечера. еда не принципиальный вопрос, но 7 дней на все включено и все время невкусно. Выпечка вкусная только турецкая пахлава, остальные десерты бррррр. Безумные конкурсы аниматоров в бассейне ( на скакалке на доске в бассейне) как люди не расшиблись рядом с каменным бортом- просто чудо. Иностранцев в отеле мало- в основном русские отдыхающие из всех частей России- любящие напиваться по полной программе «раз уж усё включёно». Если включается музыка для аквааэробики или игрищ у бассейнов, то динамики трат так, чтобы вздрагивала земля вокруг.
Читать полностью
Кэтрин
турист
15.09.2019
5.8
Что не понравилось:
Еды много, но есть можно далеко не все!
Научитесь гостям делать замечания и запретить есть и пить в бассейнах!!!
Уберите из персонала "баранов" и "тупых овец", особенно из сотрудников ресепшн!!!
Читать полностью
Alexander
турист
03.09.2019
5
Что понравилось:
Местоположение отеля
Что не понравилось:
Кровать очень жесткая, подушки неудобные, стены в номере грязные. Отелю СРОЧНО необходим ремонт!
Читать полностью
Dirtydawg
турист
29.08.2019
5.8
Что понравилось:
Бассейн , спа
Что не понравилось:
Ужасно грязный, не убранный пляж , мусор, осколки, использованные шприцы по всему периметру пляжа , детская площадка совсем не убрана , в песке окурки и острые предметы! На замечание по этой проблеме менеджмент отреагировал надменно и нерасторопно. Отель сильно изменился в худшую сторону за 3 года .( на просьбу поменять номер для моей сестры с ребёнком ,так как шум улицы и дороги под окном мешал, никто не отреагировал , просто отказались! Никогда больше не посетим этот отель! Очень жаль что отель превратился в слабые 4 звезды.
Читать полностью
Mila
турист
22.05.2019
4.2
Что понравилось:
Спа комплекс
Что не понравилось:
Не внимательное и надменное Отношение всего персонала к клиенту, пляж грязный с использованными шприцами и осколками стёкол на детской площадке!
Читать полностью
Mila
турист
16.05.2019
5
Что не понравилось:
Не понравилось , что официант принёс столовые приборы без упаковки или полотенца , салфетки ,он просто нёс в своих руках ! Это было отвратительно !
Читать полностью
Sergey
турист
03.01.2019