The Retreat Palm Dubai Mgallery By Sofitel

Что понравилось:
Очень понравилось! Очень чисто, пляж и зона отдыха супер. Персонал 10 из 10

Что понравилось:
Внимательность и доброжелательность персонала к гостям, чистота территории и номеров, отличные завтраки.

Что понравилось:
Новый , номера хорошие.
Что не понравилось:
Нет обслуживания у шезлонгов , надо ходить самим на бар. Море мелкое илистое .

Что понравилось:
Очень приятный персонал, вкусная еда, отсутствие алкоголя очень порадовало. Фитнес отдельно для женщин тоже очень порадовал. Расположение отеля очень хорошее, нет городской суеты. Спасибо персоналу, поварам.
Что не понравилось:
Бассейн для детей с водой значительно холоднее, чем основной, хотелось бы потеплее)) и было бы здорово, если бы была игровая комната для детей постарше, где они могли поиграть. И ещё один момент, но это во всех гостиницах, в бассейне есть бар и тут же детская зона ,дети играют, ныряют, а некоторые люди поят детей и всё содержимое бокалов попадает в воду, это мне всегда не нравится. Мне кажется бар нужно отдельно делать, только для взрослых и не связывать с основным бассейном.

Что понравилось:
Комнаты чистые. Уборка каждый день.
Что не понравилось:
Наше окно выходило в сторону где шел ремонт, было шумно. Мы попросили поменять на другой более тихий номер. Работники отеля пошли нам на встречу и поменяли нам номер на более дорогой но без доплат. За это мы огромно благодарны!!!

Что понравилось:
Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, всегда готовым помочь с любым вопросом. Номер был чистым, уютным и прекрасно оборудованным – все работало безупречно, от кондиционера до Wi-Fi. Завтраки были великолепны – широкий выбор продуктов на любой вкус, красная рыба была всегда, большой выбор фруктов. Мы особенно оценили детокс напитки, ребенок был рад пончикам. Ужин каждый вечер тематический, по пятницам самый удачный, морской, креветки, крабы, мидии, все вкусно. Большой подогреваемый бассейн, все было чисто, ухожено и создавало атмосферу комфорта и спокойствия. На пляже шезлонгов всегда хватало. В море много морских звезд и крабов. Ребенок оценил детскую комнату, 2 часа в день можно пользоваться бесплатно.
Что не понравилось:
Со всех сторон отеля идет стройка, номера с боковым видом все равно выходят на нее. Более менее тихо только в номерах с видом на Пальму. Причем стройка идет даже по ночам. В ванне очень высоко расположены накладные раковины, ребенку 7 лет было не возможно умыться. На пляже огорожен слишком маленький участок для плавания, утром до обеда и вечером купаешься как в луже, вода сильно уходит. Сетка грязная, ее давно не чистили.

Что понравилось:
Не первый раз остаемся в этом отеле. Это уже третья поездка в этот отель. 2 года подряд, а теперь с разницей в год. Появился вариант все включено, но мы брали полупансион. Еда поменялась. Всегда есть возможность найти что-то покушать. Есть вариант из под ножа заказать. Каждый вечер новое блюда. Мясо было отличным, а вот паэлья нам не зашла. Но на вкус и цвет 🤷🏼‍♀️ бывает очередь на входе, но минимальная и сотрудники очень стараются побыстрее всех обслужить. Отличный пляж в этот раз были даже крабики и рыбки. Бассейн тоже прекрасен. Все рядом и близко. Лежаки желательно занимать до завтрака. Но если нет принципиального желания лежать в конкретном месте, то найти свободные варианты можно всегда. Сотрудники отеля всегда помогут, если не нашли. На ресепшен все приветливые, очень нам все нравится. Еще есть маленький магазинчик, где можно купить всякие нужности, если забыли дома.

Что понравилось:
Новый, уютный, небольшой, камерный отель. Приятные, дизайнерские интерьеры, новая мебель и внутреннее наполнение номера. Чудесный завтрак, отличная уборка. Персонал очень старается. Даже если возникают проблемы, менеджер адекватно реагирует на замечания и быстро исправляет недочеты... В отзывах много написано о стойке рядом, но на сегодняшний день стройка осталась только у номеров с видом на дорогу, из номеров же с боковым видом и прямым видом на море из окон открываются красивые виды на ухоженную территорию, залив и остров Пальма-Джумейра.
Что не понравилось:
мошки и комары в номере

Что понравилось:
Отличный, современный отель со своим пляжем. На пляже удобные лежаки, зонты, очень комфортно. Очень чисто, каждый день убирали, меняли полотенца и постель. Номера просторные, хорошо оборудованы. Замечательный персонал, оперативно реагируют на все просьбы и постоянно интересуются, что нужно. Нам поменяли номер без доплат на улучшенный. Обязательно вернёмся сюда.

Что понравилось:
Великолепный вид и пляж
Что не понравилось:
Всего 1 трансфер в Эмиретс Молл а также отсутствие бесплатного шаттла в и из аэропорта, все таки цена за номер приличная

Что понравилось:
Персонал
Что не понравилось:
Стройка рядом с отелем из-за которой шумно

Что понравилось:
Останавливаемся в отеле не в первый раз, нравится месторасположение. Пляж отеля расположен во внутренней части пальмы Джумейра, вода чистая и спокойная, для плавания то что надо. На внешней стороне оконечности пальмы 11 км набережная для утренних пробежек и вечерних прогулок с потрясающим видом на закат. В отеле 2 ресторана, пляжный бар, детский и взрослый бассейны, дневные развлечения и клубный лаундж, тренажерный зал и спа-клуб. Прекрасное место отдыха на воде в окрестностях мегаполиса
Что не понравилось:
-

Что понравилось:
Роскошный отель, просторные и чистые номера, небольшая территория с бесплатными развлечениями по типу бильярда и настольного тенниса. На пляже достаточное количество лежаков. Еда великолепное, шведский стол поражает разнообразием. Также есть спа за доп плату. Отличный спортзал, приветливый персонал. Повысили категорию номера до видового в качестве комплимента.
Что не понравилось:
Для плавания огорожена небольшая территория, после обеда начинался отлив и плавать было затруднительно.

Что понравилось:
все хорошо кроме ресторана турецкого
Что не понравилось:
ресторан на территории ужасное качество

Что понравилось:
Хорошее расположение , чистый номер, вкусный завтрак. Красивый вид из номера.

Что понравилось:
Неплохой отель за эти деньги
Что не понравилось:
Стройка со всех сторон. В отеле полностью запрещен алкоголь, а узнаешь об этом уже на месте

Что понравилось:
Все было замечательно, персонал внимательный, отзывчивый, помог поменять номер который нам и хотелось на верхнем этаже

Что понравилось:
Уютный милый отель, соответсвующий своей цене, ела вкусная , персонал очень любезный, чисто
Что не понравилось:
-

Что понравилось:
Хороший отель с прекрасным видом на Дубай Марина. Персонал вежливый, номер хорошей площадью (надо бронировать обязательно с видом на море). На пляже новые шезлонги, матрасы, большие полотенца. Разнообразные завтраки.
Что не понравилось:
Много птиц на открытой веранде во время завтрака, из за этого грязная мебель. Не очень качественная уборка номеров.

Что понравилось:
Покой и уют в течение всего дня и ночью

Что понравилось:
Обслуживание отличное. Внимание к деталям и ненавязчивость.

Что понравилось:
Останавливаемся уже второй раз в этом отеле Внимательный персонал Как оказалось, мы забронировали не тот номер, который хотели, и на ресепшене учли наши пожелания и в итоге заселили в тот номер, который мы хотели Вкусные завтраки Большой выбор еды Свой пляж
Что не понравилось:
Номер немного "устал" - в ванной отходит герметик, кнопки выключателей иногда заедали, выпадала крышка от электрической розетки Ничего критичного или небезопасного не было, просто уже можно слегка подремонтировать

Что понравилось:
Шикарное место и отель Все понравилось , все супер Прекрасный персонал и атмосфера

Что понравилось:
Все отлично! Приедем еще

Что понравилось:
все

Что понравилось:
Все четко
Что не понравилось:
Сложно добраться

Что понравилось:
Все в отеле понравилось, прекрасно оборудованный чистый пляж, большой красивый бассейн, прекрасный разнообразный завтрак, очень дружелюбный персонал. Главный менеджер отеля шел навстречу нашим пожеланиям посещать пляж в более ранниие часы, за что мы ему очень признательны.Мы с удовольствием посетили массажный салон с профессиональными мастерами. Будем рады вернуться сюда еще раз.

Что понравилось:
Чистый,небольшой отель.
Что не понравилось:
При заселении обещали на утро повысить категорию номера,ничего не сделали, при выселении накануне просили предоставить ланч бокс так как уезжали в 5 утра, сотрудник отеля сказал нет проблем что то отметил в компьютере, утром другая смена развела руками сказав что для нас ничего нет.. это не уровень 5 звезд!

Что понравилось:
Здорово, что на завтрак можно выбрать какие-то блюда с яйцами, и их принесут сразу к столу, не нужно стоять по 20 минут в очереди, в ожидании омлета. Есть блюда с красной рыбой - это было очень приятно. (Яйца бенедикт были особенно вкусные) Очень быстрые лифты, не приходилось их долго ждать В номерах есть сливки к кофе (такое встречается крайне редко в отелях, а тут продумали) У нас был номер с доступом в лаунж, там в целом тоже было все чисто и приятно: есть орешки, выпечка, чай, кофе, соки, газировки, и много чего ещё. Есть места, чтобы посидеть, поработать, покушать. Большие пляжные полотенца, собственный пляж отеля, достаточное количество лежаков. Есть прохладный бассейн, там есть различные активности днем. Нельзя также не отметить приветливость всех сотрудников отеля, приятные велком напитки при заселении.
Что не понравилось:
Мошки, очень много (скорее всего от травы, которая в ванной комнате) Нет кондиционера для волос (лично мне не очень подходит формат шампуня-кондиционера в одном флаконе, поэтому люблю, когда есть отдельно кондиционер для волос) Нет ложки для обуви Нельзя поставить кондиционер на теплый воздух (то есть или дует холодом, или очень душно в комнате) В месте переодевания есть душ, но если кто-то в соседней кабинке будет пользоваться гигиеническими душем, то в обычном не будет холодной воды, меня ошпарило кипятком. Вид номера был на стройку. Сама стройка звуками и пылью не мешала, но вид очень сильно портился из-за этого. Только один раз в день трансфер в молл эмиратов (Mall of the Emirates), и как мы поняли, нужно записываться на него. Для отеля на пальме это критично, так как пешком 40 минут по такой жаре идти просто убийственно (мы проверяли), а в прошлом отеле у нас было суммарно 6 трансферов в два разных молла (по три в каждый)

Что понравилось:
Все.
Что не понравилось:
-

Что понравилось:
Комфортный номер. Разнообразный буфет на завтраке. Очень понравился Турецкий ресторан в отделе. Приятный бассейн, теплое море.
Что не понравилось:
Немного испортило впечатление наличие стройки под окнами, но при закрытой балконной двери шум почти не мешал.

Что понравилось:
Понравилось все: доброжелательный персонал, вкусная еда, чистый пляж и бассейн
Что не понравилось:
Просто хочу дать совет: по возможности везите свои уходовые средства, такие как шампунь и кондиционер для волос.

Что понравилось:
Хороший завтрак,расположение отеля! Все достойно,спорт зал сауна 💪
Что не понравилось:
Немного обновить финскую сауну!

Что понравилось:
Отличный и отзывчивый персонал.

Что понравилось:
Отель для спокойного отдыха, в стороне от городской суеты. В ресторане отличный выбор вкусных и полезных блюд. Алкоголь ни в каком формате не предусмотрен.
Что не понравилось:
Если хотите выбираться в город, то только на такси.

Что понравилось:
Отель оставил незабываемые впечатления! Прекрасное расположение прямо у пляжа, великолепный вид, идеальный сервис и уютные номера — всё на высшем уровне. Особенно порадовали чистота и внимание к деталям. Пляжные удовольствия и роскошный отдых гарантированы. Рекомендую всем, кто хочет насладиться отдыхом у моря! Особо хочется отметить завтрак и ужин — разнообразие блюд и их вкус приятно удивили. Завтраки были питательными и разнообразными, а ужины — настоящим гастрономическим удовольствием.
Что не понравилось:
Стоит отметить, что многие блюда были довольно острыми и подойдут не всем. Вопрос вкуса. Буйки на пляже были достаточно близко - хотелось заплывать поглубже. А в момент отлива они были совсем близко.

Что понравилось:
Отношение персонала, повысили категорию номера. Сам номер комфортный, просторный. Заселили в номер раньше 15:00, пошли на встречу.
Что не понравилось:
Небольшая территория пляж + бассейн, но нужно понимать, что отель с большей территорией будет стоить других денег.

Что понравилось:
Большое спасибо за отличный отдых,все было как всегда на высшем уровне,Отдыхали в этом отеле второй раз, надеюсь приехать снова.Особенная благодарность менеджеру Darshana. за внимательное отношение.Отдыхали с маленьким ребенком ,все вопросы которые возникали ,решали сразу и самое приятное предоставили номер высшей категории чем был забронирован!Большое спасибо за супер проведенный отпуск!👌😍

Что понравилось:
Все было великолепно, комната с видом на море и бассеин, балкон на котором по вечерам можно пить кофе или чай, уборка каждый день, полный мини бар в номере, кофе машина и чайник. Персонал приветливый, еда превзошла все мои ожидания.
Что не понравилось:
Песок на берегу моря требует дополнительной очистки, в море было много крабов.

Что понравилось:
Все было супер, спасибо персоналу, все было так хорошо, что даже не хотелось уходить.

Что понравилось:
Хороший отель! Персонал дружелюбный, готовы помочь в любое время. Огромная благодарность за то, что заселили в номер уже в 11 часов дня. В номере ежедневная уборка, полотенца / постельное белье меняют даже без дополнительных просьб. Неплохой завтрак и разнообразный ужин. При необходимости можно заказать, например, для ребенка совершенно бесплатно другое блюдо/ напиток. Несмотря на то, что рядом пляж, в бассейне дно чистое, без песка. Отличные утренние тренировки в бассейне, замечательная детская зона. Для пляжа и бассейна выдаются отдельно полотенца, бар и отличная еда на заказ. Все необходимые удобства! У отеля есть собственный трансфер, парковка. Также в отеле есть турецкий ресторан, если хочется разнообразия блюд, и кондитерская, где изготавливают очень вкусные круассаны . Мы остались довольны!
Что не понравилось:
В номере были муравьи и мелкие насекомые. В номерах хорошая звукоизоляция, но слышимость с коридором очень хорошая. Много острой еды, если вы не переносите острую пищу, то выбор однообразный.

Что понравилось:
Было хорошо, рядом море, прохладный бассейн , трансфер до мола, приятный и отзывчивый персонал.
Что не понравилось:
Рядом стройка , особо пока не мешало

Что понравилось:
Хороший отель, всё чистое, комфортная площадка на пляже и бассейн. Есть балкон - важный момент, есть мало где. Отдельно нужно сказать о ресторане, где подавали завтрак и ужин - персонал супер, еда вкусная и разнообразная, лучше, чем во многих отелях ОАЭ. Много где были, это один из лучших. При заезде была большая очередь, стояли более часа, но за это повысили категорию номера и дали вид на море))

Что понравилось:
Все было очень весело
Что не понравилось:
Очень много красивых девушек))

Что понравилось:
Все очень понравилось! Отзывчивый персонал, чистота в номерах, прекрасный завтрак! Были в Тайланде в этой сети отелей, и не разочаровались в выборе.
Что не понравилось:
Все было отлично =)

Что понравилось:
мне понравилось абсолютно все

Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
Не было такого

Что понравилось:
Все было замечательно.Персонал супер.Мгновенная реакция на жалобы и желание

Что понравилось:
Местонахождение на пальме, чисто, персонал
Что не понравилось:
Стройка рядом. Отсутствие зеленой территории. Сильные отливы и соответственно незначительный участок моря для купания - почти весь день это лужа после отлива

Что понравилось:
Камерный отель, с хорошим пляжем , вкусной едой и предупредительным персоналом . Чистота. Хороший бассейн.
Что не понравилось:
В отеле все хорошо. Рядом ведется стройка , но сразу скажу , что ее не слышно. Надеюсь , это временно.

Что понравилось:
Очень спокойно
Что не понравилось:
Все было супер!

Что понравилось:
Всё было супер. Отель маленький и очень уютный. Персонал очень хороший. Любая проблема решается за несколько минут. Особенно хочу поблагодарить Даршану, за такой красивый и уютный номер. В общем я обязательно вернусь.

Что понравилось:
Отель хороший,чистый,уборка качественная,персонал улыбчивый и приветливый. Вкусные завтраки,территория компактная и небольшая. Пляж чистый,вид красивый,удобные шезлонги и хорошего качества полотенца.
Что не понравилось:
Стройка слева,справа и перед отелем. Имеет смысл брать номера с видом на море. В противном случае будете наблюдать стройку.

Что понравилось:
Внимательный,хорошо обученный персонал,готовый решить любой вопрос.
Что не понравилось:
Сетка от медуз расположена слишком близко к берегу,во время отлива нет места для плавания.Приходилось плавать около соседнего отеля,где нет сетки.

Что понравилось:
Атмосфера отдыха и комфорт. Прекрасный , новый отель. Стильный, чистый. Очень понравилось расположение отеля. Было ощущение, что мы вдали от большого города на спа отдыхе. Тихо, уединенно, нет толпы отдыхающих, так как отель ориентирован на спокойный отдых и релакс. В отеле имеется СПА, салон красоты, фитнес. Утром йога на воздухе , есть волейбол, большие шахматы, бильард. Всё это на пляже. Очень здорово! Везде свободно, без толчеи. Два ресторана, с турецкой кухней и тайской направленности. Много всевозможных смузи и соков, вкусный витаминных коктейлей. Алкоголя и сигарет в этом отеле нет. Только прекрасный, здоровый отдых. Нам очень понравились!

Что понравилось:
Дизайн, кухня, сервис
Что не понравилось:
Пляж не очень большой

Что понравилось:
Отличный персонал, очень внимательное отношение. Всегда готовы были помочь.
Что не понравилось:
Чуть прохладно было в зимнее время. Кондиционер не работает в режиме теплого воздуха.

Что понравилось:
Если вам хочется насладиться спокойным пляжным отдыхом, то точно сюда. Даже в холодное время декабря температура воды в море приемлема, чтобы можно было купаться. Если же все-таки холодновато, то бассейн с подогревом точно будет радовать вас. Рекомендую!
Что не понравилось:
Далековато до центра, но все относительно) стоимость на такси от отеля до Бурдж-Халифа примерно 110 дирхам за 40 мин.

Что понравилось:
Красивое место ! Очень уютный , небольшой, что очень радует, отель. Персонал чудесный, внимательный, отзывчивый, в любое время суток готовы выполнить твою просьбу. Еда разнообразная . Все очень вкусно!
Что не понравилось:
Единственное , чьи окна выходят на центральный вход, то там идёт строительство . Но если вы не находитесь целый день в номере, то вроде как , и не мешает.

Что понравилось:
персонал очень дружелюбный

Что понравилось:
Понравилось: - собственный, чистый пляж, море огорожено сеткой от медуз, песок со дна залива с ракушками; - на пляже и у бассейна удобные шезлонги, много видов пляжной мебели (кроме шезлонгов есть кресла-качалки, диваны, кресла, и закрытые кресла), в бассейне есть шезлонги находящиеся в воде, что очень удобно; - бассейн всегда был с теплой водой; - на ужин национальные кухни разных стран, каждый день разные, но при этом есть и стандартные блюда; - в 5-10 минутах ходьбы от отеля есть продуктовый магазин; - хороший тренажерный зал; - детский бассейн огорожен и находится в стороне от основного бассейна; - много бесплатных пляжных развлечений, есть бильярд, настольный футбол, шахматы и другие; - отношение персонала к клиентам.
Что не понравилось:
Не понравилось: - поздняя уборка номеров; - долгое заселение; - за территорией отеля (со стороны дороги) стройка, которую слышно с самого утра.

Что понравилось:
Сервис
Что не понравилось:
Место для плавания в море очень маленькое

Что понравилось:
Красивый ухоженный отель. Отличное питание , все было очень вкусно, в разные дни была еда разной кухни. Заселение прошло очень быстро.
Что не понравилось:
Небольшая территория. Персонал в ресторане плохо говорил на Английском языке, медленно реагировал на просьбы. Бывала не большая путаница в том кого за какой стол посадили.

Что понравилось:
Прекрасный отель, чудесный персонал, особенно хочется отметить ребят из ресторана! Еда отличная,чистота ,хороший пляж! Вернемся обязательно!
Что не понравилось:
Нет недостатков

Что понравилось:
Все !!
Что не понравилось:
Все супер !!

Что понравилось:
Не знали, что наши окна будут выходить на строительную площадку, пришлось доплатить и заменить номер. Убирали номер отлично! Питание великолепное! Пляж безопасный и чистый. Мы уже четверный раз в этом отеле, нам очень он нравится, дважды жили в других, тамже на Пальме, но только потому, что в этом отели отсутствовали свободные номера. Надеемся и дальше отдыхать в этом отеле! Благодарим персонал за великолепное обслуживание!

Что понравилось:
Удобный пляж.Теплое море. Просторный номер. Тихо уютно.
Что не понравилось:
Долго ждать такси вечером. Пробки .Не большая территория. Мало зелени. Рядом стройка.

Что понравилось:
Очень вкусное и разнообразное питание Очень клиентоориентированный персонал
Что не понравилось:
Все было отлично.

Что понравилось:
Мне понравилось все!😄
Что не понравилось:
Рядом с отелем сейчас идёт стройка, но нам это никак не мешало. Её практически не слышно днём и совсем не слышно ночью

Что понравилось:
Локация, пляж
Что не понравилось:
Администратор ресторана из Филиппины ЗЛАЯ и ей там не место!

Что понравилось:
Для меня, один из лучших отелей на Пальме! Отдыхала и в более дорогих, но этот отель прекрасен. Очень комфортный отдых!

Что понравилось:
Расположение пляжа прям у отеля Питание и наличие растительного молока, свежевыжатые соки
Что не понравилось:
Стройка Размещение в первую ночь прям с видом на стройку и шум от нее Заметила, что полы в номере не моются. Далеко расположен отель от центра

Что понравилось:
Понравилось отношение персонала, все выказывали огромное дружелюбие и готовность помочь по любому вопросу. Всегда спрашивают, как дела, все ли в порядке. Отличный бассейн, также хорошо, что есть своя зона с выходом на пляж, там много лежаков. Хотелось бы отметить очень вкусную еду, которая входит при оплате с завтраком/обедом/ужином. Есть тематические вечера (итальянская, французская, мексиканская кухня), в пятницу и субботу застали живые выступления.
Что не понравилось:
Звукоизоляция в номере была скверной, просыпалась от того, что в коридоре пылесосили в 7 утра, или когда кто-то разговаривал громко в коридоре (какие-то гости решили пообщаться в 12 ночи). Хотя соседей в других номерах слышно не было (может, повезло). Наши окна выходили в сторону бассейна, поэтому если проходили мероприятия (типа водной йоги), то музыку было слишком уж сильно слышно в номере.

Что не понравилось:
обед и ужин были без напитков, это было неприятным сюрпризом. и море не особо прозрачное

Что понравилось:
Fseo
Что не понравилось:
Bez minusov

Что понравилось:
🇦🇲🇦🇲🇦🇲❣️❣️❣️👍👍👍

Что понравилось:
🇦🇲🇦🇲🇦🇲❤️❤️❤️👍👍👍

Что понравилось:
Приятный интерьер, очень милый персонал, прекрасные завтраки и ужины, хороший бассейн и чистый пляж.
Что не понравилось:
Очень высокие прилавки в ресторане: детям невозможно положить себе еду самостоятельно.

Что понравилось:
Потрясающий отель, вкусная еда, отличный пляж)

Что понравилось:
Отличное качество еды

Что понравилось:
Местоположение интересное. Кухня вкусная. Есть сауна .
Что не понравилось:
Пляж-одно название, лужа в сетке.

Что понравилось:
Красивый отель, просторные чистые номера, вкусная и разнообразная еда в ресторане, очень вежливый и приветливый персонал. Отдельное спасибо русскоговорящему администратору, девушке по имени Nazgul! Всегда нам помогала решить любые вопросы.
Что не понравилось:
Отсутствие алкоголя и мало шизлонгов возле бассейна.

Что понравилось:
отель хороший, еда вкусная.
Что не понравилось:
пляж не самый лучший

Что понравилось:
локация, концепция отеля, питание
Что не понравилось:
при заезде с нас пытались получить дополнительную оплату за ребенка 4 года, и началам утверждать, что с 12 лет уже считаются детьми. когда я начала возмущаться и грозить обращением в букинг - вопрос решился быстро

Что понравилось:
локация, питание
Что не понравилось:
при заезде с нас пытались получить дополнительную оплату за ребенка 4 года, и началам утверждать, что с 12 лет уже считаются детьми. когда я начала возмущаться и грозить обращением в букинг - вопрос решился быстро

Что понравилось:
локация, питание
Что не понравилось:
при заезде с нас пытались получить дополнительную оплату за ребенка 4 года, и началам утверждать, что с 12 лет уже считаются детьми. когда я начала возмущаться и грозить обращением в букинг - вопрос решился быстро

Что понравилось:
расположение, вид из отеля, чистота, ремонт, стиль, персонал, бассейн
Что не понравилось:
Слишком много острой еды, совсем мало морепродуктов для такой цены и морского отеля, нет никакой анимации

Что понравилось:
номера, вид, ремонт, персонал, бассейн, пляж (когда вода прибывала), расположение, услуги
Что не понравилось:
слишком много острой еды, для тех, кака я, кто не ест острое, очень тяжело; совсем мало морепродуктов для морского отеля; нет анимации

Что понравилось:
это прекрасный отель с невероятно вежливым персоналом!!!
Что не понравилось:
нет такого!!!

Что понравилось:
номер огромный и шикарный и балкон
Что не понравилось:
персонал вежливый, номер, пляж

Что не понравилось:
Полотенца застиранные, серые. Можно было и освежить

Что понравилось:
Удобный пляж но буйки все портят) бесплатно подняли уровень номера до огромного) хоть нам такой и не нужен был)
Что не понравилось:
один раз пробегал таракан по номеру. что не очень приятно. вода на пляже платная. 20 дирхам за бутылку.

Что понравилось:
первая береговая линия с бассейном
Что не понравилось:
мелководное море

Что понравилось:
Были тут уже второй раз, все отлично, брали FB, так как обед в отеле стоит 250 дирхам на человека
Что не понравилось:
Иногда отливы большие, и есть ограничение в виде буйков, но для детей просто супер, так же не накормили в последний день обедом, хотя обычно в других отелях это делают без доп платы.

Что понравилось:
Понравилось все , расположение отеля, пляж, питание , если отдыхаете с детьми есть чем их занять , персонал вежлив, постоянно интересутся все ли Вас устраивает, шикарный вид из номера, чисто , набережная , спасибо большое ,отлично отдохнули.

Что понравилось:
Новая гостиница ,чисто ,современенно ,первая линия пляжа ,пляж свой .
Что не понравилось:
Рядом идеи стройка гостиницы . Номер с частично видом на море включает вид на стройку ,славны все шумы с раннего утра до позднего вечера . также частичный вил на море ,это постоянный шум с проезжей части . Лично мне с ребенком было не комфортно от этих шумов,во время обеднело сна и рано утром ,днем в номере находится невозможно. Шум ,пыль от стройки . При бронировании на сайте этой информации конечное же нет. Находясь на пляже стройку тоже и видно и слышно и очень не безопасно ,краны над головами крутятся .

Что понравилось:
Хорошее расположение на Пальме. соотношение цены и качества. наверно самое бюджетное предложение на пальме со всеми удобствами. Понравилось, что блюда на шведском столе менялись каждый день, попробовала новые блюда. Тихий отель с подогреваемым бассейном, со всеми удобствами.
Что не понравилось:
Лифты не корректно работали

Что понравилось:
Больше всего персонал. Очень вежливые и заботливые.

Что не понравилось:
за неделю прибывания, забывали про уборку 2 раза, пришлось просить убраться.

Что понравилось:
чистые новые номера, удобное расположение отеля, территория бассейна, вкусные завтраки
Что не понравилось:
стройка прям под окнами, нет алкоголя в отеле вообще .

Что понравилось:
Всё супер !

Что понравилось:
Очень красивый отель. Свой пляж, отличный бассейн. очень хорошая детская зона.
Что не понравилось:
завтрак сделан не в удобное время, что под конец завтрака собирается очередь у ресторана. все столы заняты. приходишь и пытаешься поесть на скорость. чтобы успеть что-то взять.

Что понравилось:
дружелюбность персонала
Что не понравилось:
завтрак не достаточно разнообразный

Что понравилось:
Очень достойный отель! В этом районе нет отелей с такой ценой. Сервис на высшем уровне, все заботятся о комфорте жильцов. Расположение отличное, но мы были на машине, номера просторные, все новое, чистое. Пляж отличный, лежаков много, всегда есть свободные. Отличный зал, супер тренажеры, из женского прекрасный вид на море, из общего на стоянку, так что я занималась в женском) Хороший спа-центр, сауна, хаммам, джакузи. Завтрак рекомендуется брать по меню Шведский стол был не вкусный. вроде и выбор большой, но всё не вкусное… Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу отеля Назгуль, она, как никто другой, участвовала в нашем комфорте, решала любые вопросы, которые другие ее коллеги не брались решать.... очень милая и приятная. Также хочу отметить сотрудницу Никки, она каждое утро интересовалась, все ли нам понравилось и по малейшей просьбе тут же подключалась к решению! Обязательно вернусь в этот отель, уже забронировали другие даты.
Что не понравилось:
Очень гудят трубы, шведский стол, море- его практически нет, тем более если отлив, до буйков по колено. по прибытию вечером в отель отказались покормить, ваше время вышло, простите… конечно мы заплатили и поели, но с первого дня это не приятно. это конечно придирки, минусы найти можно везде. но в целом мы довольны!

Что понравилось:
Добрый день ! Персонал -5 , еда -5 ( рекомендую брать завтрак ужин или полный пансион ) , безопасность -5 . первая линия ,теплый бассейн, для детей до 6 лет бассейн теплый, удобно расположен , мало лежаков, но ветер не доходит при ветреной погоде , что плюс ! Внимание - нет алкоголя в отеле !
Что не понравилось:
Курс обмена доллара США крайне низкий ! ($1 = 3,1 дерхам )

Что понравилось:
Хорошие место,очень приятный персонал,как мне кажется хорошая цена на берегу моря.
Что не понравилось:
Лично мне не очень понравилось стоячая вода,так как это,что то типо бухты,не было ощущения моря,больше озеро и очень не понравилось надувное штука воде по периметру и ощущения были,что ты находишься в загоне,как детский бассейн,не было чувства простора,но это не испортила нам отдых,остальное всё прекрасно.

Что понравилось:
пляж, ресторан, персонал

Что понравилось:
Прекрасное расположение на пальме, внимательный и вежливый персонал, отличные завтраки. Бассейн с подогревом, что для января немаловажно. Останавливаемся в третий раз и всё всегда замечательно, спасибо большое!

Что понравилось:
Брал на семью 2 номера. Один Люкс Делюкс сьют. 75 кв.м , второй рядом станд. 35 кв.м. Отель современный. Номера просторные. Отмечу особо кухню. Чувствуется , что шеф-повар старался угодить гостям. Еда была разнообразной, вкусной....
Что не понравилось:
Отделка номера! Я имею ввиду качество положенной плитки в ванной в ванной комнате ( далеко не так аккуратно и идеально как должно быть), как установлены двери, розетки... Такое впечатление, что сельские гастробайтеры делали из Индии, Пакистана или Шри-Ланки... Хотя ведб ьак оно и есть :-))

Что понравилось:
красивый холл, убранство к Рождеству, просторные номера, уютный пляж
Что не понравилось:
сервис химчистки испортил дорогое платье. персонал никак не исправил эту ситуацию, футболист от одного менеджера к другому

Что понравилось:
Замечательный отель, отличный пляж и номера, очень старательный персонал 👍🏻

Что понравилось:
Сотрудники стараются, но Пальма это не морской отдых. В декабре прогуляется хорошо, но на это всё и заканчивается. Зелёное газона нет, моря нет ( это солёное озеро). Ограждение от медуз и размер зоны для купания как в детском саду - по колена!
Что не понравилось:
Существенный минус! Номера с доступом в лоундж зону завтракаю в общем зале! Там два недостатка: низкий потолок, вследствие большого количества людей - очень шумно ( как на вокзале): а второй - на улице мало столиков но и те атакованы воронами и др.пернатыми. Персонал на них не обращает внимание - естественно с тарелок ворот всё!!!!!!!!! Но это же и опасность заазиться! Был свидетелем приезда большого руководителя ( управляющего или собственника), ходил салфетки лично поднимал на дорожках, а вот законодательство Дубая о запрете кормить птиц не знает, иначе бы организовал мероприятия по предотвращению данной проблемы ( от присутствия во время питания живых охотничьих птиц, до применения звуковых и др.механических средств). А вот к разнообразию и качеству самих завтраков претензий нет! Всё супер!

Что понравилось:
местоположение, чистота, красота, уединение

Что понравилось:
внимательное отношение
Что не понравилось:
пляж

Что понравилось:
Удобное месторасположения. чистый и удобный пляж. большой номер.
Что не понравилось:
дорогие напитки на ужине.

Что понравилось:
Все в целом неплохо: локация, пляж, персонал, уборка, соотношение цены и качества , сервис в номере, отличная сплит система
Что не понравилось:
Плохой теннисный корт, плохой кофе, скромное меню ресторана а ля карт, слева от отеля продолжается благоустройство территории соседних апартаментов. Длительное ожидание такси из-за локации, тв не подключается к устройствам с iOS,

Что понравилось:
всё, чисто, еда разнообразная
Что не понравилось:
кондиционер в холле слишком сильно охолождал, от перепада температур многие с насморком

Что понравилось:
Тихий, семейный отель.

Что понравилось:
всё
Что не понравилось:
нет такого

Что понравилось:
хорошее море, отличный персонал. прекрасное питание
Что не понравилось:
ребенку 2 лет дали кроватку в которую она не помещалась. а за большую просили 150 aed в сутки. за 13 ночей легче было бы купить в Икее новую

Что понравилось:
Приветливый и ответственный персонал, чисто и комфортно, ванные принадлежности полная выкладка ежедневно, завтрак на любой вкус, большая подземная парковка
Что не понравилось:
Можно найти мелкие недостатки, но этот отель предлагал самую разную стоимость проживания в районе пальма, думаю, что если надо идеально, то платите больше за другой отель.

Что понравилось:
добродушный персонал, чистота, вкусные завтраки, прекрасный вид.
Что не понравилось:
нет такого

Что понравилось:
персонал очень дружелюбный
Что не понравилось:
мне всё очень понравилось

Что понравилось:
все прекрасно

Что понравилось:
Отличная супер-кровать Просторная комната Быстрый интернет 20/20 Много свободных лежаков на пляже Нет музыки у бассейна
Что не понравилось:
Стройка под окнами с обоих сторон отеля, строители начинают шуметь с 6 утра Долгое ожидание очереди на завтрак Заказанное блюдо из 2 яиц на завтрак приходится долго ждать Плохое покрытие сетью Wi-Fi на пляже у моря, сеть пропадает Во время обеда на стол один раз поставили грязные стаканы Алкоголь не предлагают

Что понравилось:
все.
Что не понравилось:
не было такого.

Что понравилось:
Прекрасный отель и наверное самый лучший персонал во всем Дубае.
Что не понравилось:
Все замечательно

Что понравилось:
Հիանալի սպասարկում, շատ լավ նախաճաշ, մաքրությունը ընտիր ամեն ինչ շատ-շատ հետաքրքիր ու գեղեցիկ...👍👍👍

Что понравилось:
Очень хороший отель, с замечательным бассейном и пляжем. Еда в целом понравилась, но иногда было слишком жирно или мало выбора для тех, кто любит легкую еду. На ужинах, например, не хватало йогуртов. В самом кафе очень доброжелательный персонал - отдельное спасибо сотруднику кафе по имени Suraj за вкусный кофе по утрам и доброжелательное отношение. А сотруднику пляжа Henry - за ракушки для дочери! Если будет возможность, обязательно вернемся еще!
Что не понравилось:
в некоторые дни на ужинах было мало выбора легкой пищи.

Что понравилось:
все было очень уютно, дружелюбный персонал, убирали каждый день номер, вкусно готовят. Очень понравился отель) 10/10

Что понравилось:
Уборка номеров на высоте, никаких нареканий, было видно, что люди стараются и работают на совесть. За 6 дней белье меняли 3 раза. Меню ресторана разнообразное, каждый день своя тематика (Италия/Мексика/Франция/Морское меню и т.д.), продукты свежие и качественные, с упором на здоровое меню, много овощей.
Что не понравилось:
Бассейн не очень большой, но в основном все время плавал в море.

Что понравилось:
Отличный вид из номера (2 комнаты с видом на залив). Не плохой Лаунж.
Что не понравилось:
Ресторан для завтрака небольшой и ближе к 10 утра очень много людей, в следствии нет свободных мест. На улице вороны, будьте осторожны, когда оставляете тарелку с едой на столе, если завтракаете не в помещении. Уборка проходила все время поздно. в 16-18 часов, хотя целый день, с утра, всегда нажимали кнопку «уборка номера»

Что понравилось:
маленький хороший чистый отель, свой пляж, приятный персонал, нам понравилось все,

Что понравилось:
good location
Что не понравилось:
медленное обслуживание

Что понравилось:
тишина, но позже местные приходят в ресторан , а дети беспризорные портят всю тишину
Что не понравилось:
отношение местных в баре к комфорту отдыхающих

Что понравилось:
Еда

Что понравилось:
работа персонала на ресепшене: в честь дня рождения апгрейдили комнату с видом на море и большой террасой, украсили ее шарами, лепестками роз и поздравили вкусным десертом.
Что не понравилось:
не очень вкусно было на завтрак и обед, ужины не брали

Что понравилось:
Отзывчивый персонал, говорящий на многих языках, хорошие завтраки, вкусный ресторан на территории гостиницы. Есть шатл в mall of emirates. Есть своя служба такси, которая стоит примерно столько же, сколько и uber. Хороший бассейн. Много лежаков. Выдают отдельные полотенца для бассейна и фитнеса. Есть бесплатная парковка около гостиницы.
Что не понравилось:
В моем номере верхняя душевая лейка была сломана, вода хлестала наверх. Боковая душевая лейка в зафиксированном положении бьет в стенку негерметичной душевой кабины, и вода растекается по всему полу ванной комнаты.

Что понравилось:
Еда превосходная! Персонал великолепный!

Что понравилось:
Одним словом ! ВСЁ! 😎
Что не понравилось:
Нечего, кроме так говоря супермаркета рядом только не было , самая ближайшая 3 км , но в последний день узнали случайно что в гостинице было магазинчик !

Что понравилось:
всё
Что не понравилось:
-

Что понравилось:
Очень красивый, уютный отель, хороший огороженный пляж и бассейн
Что не понравилось:
Разнообразие еды

Что понравилось:
Потрясающий персонал, обслуживание на высшем уровне, каждый работник переживает о твоём комфорте и ничего не остаётся без внимания! Еда потрясающе вкусная, ооочень советую морепродукты и стейки! В номерах очень чисто имеется все, что нужно.

Что понравилось:
Хорошо отдохнули. Отель понравился, очень комфортный. Спасибо за внимательную заботу и оперативное решение вопросов сотрудникам отеля: Saad на ресепшне и Islam в ресторане общего питания.

Что понравилось:
очень хороший персонал, питание( завтраки, ужины), не плохие, каждый для себя что-то найдет, голодные не будете, есть мясо, рыба, сыры, овощи, рис... не плохо. Очень учтивый персонал, спасибо))))
Что не понравилось:
в СПА девочки не такие учтивые как бы хотелось. прийдя по записи в хаммам и сауну, джакузи не включили, хаммам холодный, льда не было ... за то что они не получают деньги, выполнялось плохо. Совершенно нет ни каких качелей, каруселей, горок для детей 2-4 года, вот вообще детям не чем заняться ..., игровая на 2 ч. бесплатно каждый день, в которой с ними не играют, не лепят, ни рисуют, пришли на урок по рисованию к 10:00 , нам дали листик и карандаши, рисуйте!!! 😳🤷🏼‍♀️, что сказать, зачем нужны Вы тогда, если я буду рисовать, пришли на урок, но его не провели . почти все семьи с детьми , а занять детей не чем.... подумайте над этим. хотяб надувную горку на воде.

Что понравилось:
Дизайн, чистота и общая атмосфера
Что не понравилось:
все хорошо

Что понравилось:
Великолепный, очень изобильный завтрак. Тактичный персонал - уборка, например, всегда делалась в наше отсутствие и очень быстро, постоянно пополнялся запас воды в достаточном количестве. Очень чистый пляж - огороженная постоянно вычищаемая территория, большой бассейн с подогревом.
Что не понравилось:
Не очень вкусный кофе на завтраке, но при этом великолепный в баре холла отеля.

Что понравилось:
ok
Что не понравилось:
ok

Что понравилось:
отель великолепный! нам понравилось все: от встречи на ресепшн до качества постельного белья. завтраки обильные и вкусные. ужины тоже( можно докупить отдельно около 3500р на человека). очень симпатичные номера с удобной мебелью и красивой ванной.
Что не понравилось:
Ресепшн не очень подробно рассказывает, что где находится. не вопрос к отелю: нельзя гулять по береговой линии.

Что понравилось:
отличный персонал, вежливый, никаких навязчивых речей, все четко по делу.
Что не понравилось:
не то чтобы не понравилось , но хотелось бы отметить , выход в залив не глубокий , ощущения не совсем на все 100%. рядом идёт стройка , сам выход на пляж неплохой .

Что понравилось:
Изумительное отношение персонала к гостям. Особо хотелось выделить Pedro на стойке регистрации, оформил check-in быстро, вежливо и повысил бесплатно категорию номера. Уборка в номерах на высоте, высокий профессионализм и учтивость проявил Manoj. Питание в гостинице заслуживает особых похвал, шикарные и разнообразные завтраки. Очень замечательный Friday Brunch. Постоянный доступ в Lounge Club.
Что не понравилось:
внешний вид отеля можно улучшить.

Что понравилось:
прекрасный персонал, хороший ресторан
Что не понравилось:
маленькая береговая линия достаточно большие отливы на пляже

Что понравилось:
Хороший отель, есть русскоговорящие из персонала, очень приятные и отзывчивые люди

Что понравилось:
У отеля есть свой пляж, есть сетка от медуз. Удобные лежаки, всем на пляже места хватало, занимать ничего заранее не нужно.

Что понравилось:
Отличный отель для остановки на срок менее недели, хороший небольшой бассейн и отличный пляж, очень продуманная планировка отеля. Хорошее питание, мы брали завтрак + ужин. Превосходное обслуживание, весь персонал всегда к вашим услугам, что определенно радует.

Что понравилось:
Очень внимательный персонал, все доброжелательные, дали номер на час раньше стандартного заселения. На первом этаже очень хорошие номера с большой террасой, в 2 раза больше, чем у этажей выше. Как раз поселили на первый этаж( по факту второй), не шумно. Завтраки хорошие, есть отдельные разделы на шведском столе с пометкой healthy.
Что не понравилось:
Шатл до Эмирейтс Мола уходит один раз в день в 10 часов.

Что понравилось:
расположение, пляж, персонал на ресепшн
Что не понравилось:
уборка в номере, ресторан

Что понравилось:
Отель очень подходит для спокойного , неспешного отдыха с прицелом на здоровье. Все свеже-выжатые соки - огурец, тыква, свекла, сельдерей... с подписями "это для энергии, это для детокса..." впечатляют. На завтраке для сбалансированного питания есть все, вплоть до ягод Гожди. Пляж отличный с хорошими видами (в отличии от Атлантиса) и с натянутой сеткой - никаких медуз и мусора. Персонал весь день что-нибудь чистит и убирает. В номере много мелких комфортных вещей - весы, ночной свет с датчиками движения, часы (не часто встретишь). Отель можно описать двумя словами - спокойствие и комфорт!
Что не понравилось:
Отель зажат с двух сторон стройками, не совсем комфортно при некоторых видах строительных работ. Также над этим лепестком пролегает вертолетная трасса (в Атлантис?) - также не совсем комфортно.

Что понравилось:
Хорошее соотношение цены/качества: в отеле большие и очень комфортные номера, хороший бассейн и пляж. Приятный вид из бассейна и моря на Пальму. Очень гостеприимный и вежливый персонал.
Что не понравилось:
- Месторасположение: у отеля, фактически, нет территории. А на Пальме делать совершенно нечего. Не могу рекомендовать отель для остановки больше чем на 1-2 ночи. - Очень дорогие завтраки.

Что понравилось:
Классное расположение отеля на пальме, супер отзывчивый персонал, готов помочь в любом вопросе, отличная еда, и самое главное - максимально уютная атмосфера, не хотелось уходить из моря и бассейна. По морю, купальная зона у всех отелей острова пальма выходит на внутреннюю часть пальмы, то есть с видом на город, в этом есть свои плюсы и минусы. Волн нет и вода очень тёплая, но нет доступа к «открытому» морю (всегда можно поехать на кайт бич на открытое море, 20 мин на такси). На такси время до даунтауна (буржд халифа и Дубай Молл) занимает 30 мин без пробок. Аквапарк Анлантис в 5 мин езды от отеля.

Что понравилось:
Очень чуткий персонал. Спасибо Азизу на ресепшене, Достану и Исламу в ресторане. Номер убирали очень хорошо, еды в ресторане всегда было много, выбор и вкус отличный! Каждый день новый тематический набор еды на ужин (например, итальянский день или морской день). Пляж защищен сеткой, поэтому медуз почти не было. Очень тихое и спокойное место. Отличный интернет на всей территории. Очень приятные впечатления оставила поездка на катере.
Что не понравилось:
Иногда было слышно соседей с балкона рядом. На ужин была только бесплатная вода, любые другие напитки за деньги.

Что понравилось:
Очень по душе пришёлся пляж. Очень широкий для такого маленького отеля, чистый, зонтики спасают от палящего солнца (большие). Море чистое. Есть сетка (это редкость), которая спасала от медуз (медуз много в море Дубая). Чудесная сауна. Хороший ресторан, кормили разнообразно (каждый вечер чья-то национальная кухня: итальянская, французская, китайская, мексиканская… рыбный день!), прекрасные завтраки. Воду дают в неограниченном количестве. Хорошо следят за соблюдением COVID-мер, чувствовали себя спокойно. Персонал очень отзывчивый, быстро решают любые проблемы, есть русскоговорящий персонал. Хорошо работает wi-fi, даже на пляже (почему-то не удавалось связаться по аудиосвязи whats’app)
Что не понравилось:
Один из шкафчиков неудобно расположен: выходя из ванной, несколько раз стукнулись головой об его открытую дверцу. Маленький бассейн, но очень красивый, с панорамным видом. Нет сушилки для мокрых вещей на балконе.

Что понравилось:
Спокойный, тихий отель, свой пляж в шаговой доступности
Что не понравилось:
Нету лицензии на алкоголь (отель 100% безалкогольный), однообразные завтраки ежедневно, небольшой ассортимент фруктов.

Что понравилось:
Очень классный отель, отличный бассейн и пляж!

Что понравилось:
Отдыхали в этом отеле с мамой и сыном, все очень понравилось. Пляж в отличном состоянии, ежедневно проводят уборку, лежаки чистые, полотенца свежие, бассейн большой, есть бар при бассейне с большим выбором соков и коктейлей, алкоголь в отеле не подают, но для нас это был плюс, В номерах есть все необходимое, проводится ежедневная уборка. В ресторане , всё очень вкусно, огромный выбор блюд, выпечки, напитков, десертов, на любой приём пищи, отдельное большое спасибо хотелось бы выразить работнику ресторана по имени Doston, очень внимательно относился к нам и к малышу, всегда интересовался всё ли хорошо у нас и не нужно ли чего. В отеле чистота и порядок, соблюдаются все меры по защите. Обязательно ещё сюда вернёмся.

Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
Еда не очень вкусная, хотя и очень разнообразная и еды много. Хотелось что-то более эксклюзивное, а так прекрасно

Что понравилось:
Первый отель в моих путешестаиях у которого практически нет приотельной территории. На 5 звезд не тянет. Твердая 4.
Что не понравилось:
При заселении возникла проблема , которую не очень вежливо, отказался решать сотрудник на рецепшене. Но менеджер отеля Ramy Shawky, очень оперативно все уладил что мы остались довольны. Спасибо огромное рускоговорящему сотруднику Azizu, который всегда был готов помочь,, т.к. мы не говорим по английски. Вежливый персонал. Кухня замечательная. Совет: если вам нужен спокойный релакс-вам сюда. И берите полный пансион, т.к. цены в расторане очень высокие, а бесплатный шатл в Эмиратс молл ходит 1 раз: в 10 час до молла и в 18 час обратно.

Что понравилось:
Внимане персонала.Хороший бассейн.Вкусно кормили. Хорошо и уютно.
Что не понравилось:
Есть смежные номера с дверьми между собой.И надеюсь вам повезло с соседями, которые на отдыхе думают не только о себе.А если нет , то обратившись на стойку регистрации вам этот вопрос помогут решить. И еще считаю, на стойке регистрации часы должны быть.

Что понравилось:
Очень комфортный отель, внимательный и доброжелательный персонал, все наши пожелания всегда учитывались. Сервис на высшем уровне! Большое спасибо!

Что понравилось:
Особенно понравилось, что это небольшой отель с очень разнообразными питанием и множеством вегетарианских блюд , с возможностью позаниматься йогой, собственным пляжем, лаунджем на 7- этаже. Видом на Персидский залив, на The Palm JUMEIRAH
Что не понравилось:
Мне понравилось ВСЁ!!!

Что понравилось:
Понравилось быстрое заселение, современный дизайн номера, множество картин, хороший пляж, приветливый персонал, хорошие завтраки

Что понравилось:
Nice hotel.

Что понравилось:
Концепция отеля: ретрит - отдых, восстановление, наполнение энергией, очищение организма Можно посещать йогу, медитации, дыхательные техники, фитнес занятия, какие-то бесплатно и платно. Для детей есть Кидс клаб, первые 2 занятия бесплатно. Бронировала с завтраками - разнообразные, вкусные, осень вкусные соки, некоторые будто свежевыжатые, вкусный кофе, фрукты Сервис в целом достойный. Все вежливы как и везде в Дубае.
Что не понравилось:
Нас поселили с видом на стройку и частично на море. С одной стороны идёт обширная стойка, работает куча техники - все время пикает, шумит, с 7 утра и иногда даже ночью работали. В выходной только было тихо. Я попросила переселить, но они почему-то откликнулись только через день, а у нас уже оставался 1 день и смысла переезжать не было. Ужины стоят 165-185 дирхам, без напитков включённых в стоимость. Даже 1,5л воды стоят - 20 дирхам. Я о том, что могли бы уж и воду наливать бесплатно на ужин за 185 дирхам за человека. Пообедать поужинать выйти рядом негде, цены в кафе при отеле - как и везде на Джумейре завышенные. А так вполне себе нормальный отель. У них хорошая йога, фитнес зал (общий и отдельно для женщин), джакузи, есть платные услуги spa, есть клиника косметической хирургии и пересадки волос. В целом можно ехать, просите номер не на стройку.

Что понравилось:
Уютный, комфортный отель с собственным пляжем!Замечательный вариант в этом ценовом сигменте !!! Отличные завтраки!

Что понравилось:
Местоположение отеля супер, уборка в номерах каждый день, вкусные завтраки, чистый пляж, есть бесплатная парковка, халаты и тапочки - все есть, есть балкон, хороший мини-бар, удобные кровати
Что не понравилось:
Очень долгое заселение!! Иногда вместо стеклянных стаканов на завтраке выставляют пластиковые

Что понравилось:
Уровень сервиса и оснощенность номеров. Очень понравился пляжный сервис, на редкость хороший. Есть удобная доставка еды и напитков до лежака, сами лежаки супер комфортные. Всегда есть свежие полотенца и персонал помогает во всём. За 20 минут можно доехать до молла и посмотреть фонтаны. Хорошее расположение. В целом весь персонал отеля понравился. В этом месте действительно чувствуешь себя желанным гостем.
Что не понравилось:
По обеим сторонам отеля две стройки. Не сильно досождали, но иногда было шумно и летела пыль. Небольшой пляж, но в целом для отдыха хватает.

Что не понравилось:
Отель : отличный завтрак и приятные впечатления были сильно испорчены рядом вещей: отсутствие кулеров с водой ( ни на ресепшене, ни на этажах ); весьма примитивный фен( очень слабый ,рука устаёт постоянно давить на кнопку); лежаки на пляже , безусловно , удобные , но птицы на них гадят. Никто их не чистит. А ещё такой инцидент произошёл : украли брендовые сланцы прямо у бассейна. Может быть , не столь ценная вещь, но поражает реакция служащих . Никакая !!! Есть камеры , можно все посмотреть , есть запись выдачи пляжных полотенец. Но никто ничего не делал, говоря, что невозможно отследить и отель тут ни при чем. Но хотя бы извиниться можно было ?! Пригласить на ужин или кофе в качестве , так сказать , моральной компенсации . ?!!Как- то очень не солидно для 5 -ти звёзд отеля!! В сл раз , безусловно , выберем другой отель. И еще один момент - рядом нет ни одного магазина и кафе , ближайший - только в ТЦ.

Что понравилось:
Приятный, чистый отель. Чувствуется, что он уже не супер новый, но это не влияет на впечатление. Вкусная и разнообразная еда, отзывчивый персонал, красивые виды. Удобный шаттл в город, но только один раз в день - в 10 утра в город, в 6 вечера обратно.
Что не понравилось:
Если использовать шаттл обратно, то лучше приходить пораньше. Мы пришли в 6:01, шаттла уже не было. Также расположение не очень удобно, так как на Пальме нет супермаркетов и всяких удобств. Автобусы на Пальме не ходят, а Монорельс стоит 30 AED туда и обратно. Но зато свой пляж и очень красивые виды. На данный момент там вокруг много стройки, но это не мешало отдыху. Также в отеле давольно дорого дополнительно брать напитки или еду, в городе это намного дешевле, почти в 2 раза.

Что понравилось:
Кухня, расположение
Что не понравилось:
все хорошо

Что понравилось:
Хорошее разнообразное питание. Уютный номер. Своя пляжная территория. Море чистое. Наличие русскоговорящего персонала в гостинице.
Что не понравилось:
На пляже персонал начинает работать слишком поздно, если приходишь на море в 7 утра пока нет палящего солнца, негде взять полотенца, некому открыть зонт от солнца! Не очень хорошо убирается территория пляжа, много окурков пакетов и тд лежит на песке. Персонал на пляже постоянно закрывают зонтики от солнца даже если люди лежат загорают, говоря о том что сильный ветер, очень странно! В номере очень сильно работает кондиционер даже на самом минимальном режиме. Оставили депозит, и почему то персонал на пляже сказал что нельзя им воспользоваться, оплата наличными или по карте. Так же ровно в 19 часов вечера персонал по свистку начинает выгонять всех с моря, несмотря на то что на улице еще светло, что тоже довольно странно.

Что понравилось:
Удобное расположение, соотношение цена/качество .
Что не понравилось:
Таких моментов за время отдыха не было

Что понравилось:
Завтрак отличный! Очень вкусный и разнообразный!

Что понравилось:
Добрый день! Вкусная еда, приветливый персонал (Отдельное спасибо всем русскоговорящим), вкусное кофе и закуски в лаунджбаре (спасибо Таня и Азиз), быстрая и качественная уборка в номере, шикарный приятный запах в отеле, современная мебель. Отдельное спасибо Ахмеду Измайлову за организацию тура сафари на багги.
Что не понравилось:
Уборка на пляже не достаточная, лежаки немного грязноваты из-за птиц, которых никто не гоняет, к лежакам явно не хватает столиков куда можно положить одежду или пляжную сумку. Это конечно Дубай, но цены на пляже излишне высокие.

Что понравилось:
Пожалуй, один из лучших отелей, где довелось побывать. Прекрасный пляж, шизлонги, полотенца. Книги на русском языке можно взять почитать. Замечательные завтраки, отличный выбор еды на любой вкус. Персонал приветлив и доброжелателен, всегда готов помочь. Особенно хотим поблагодарить Татьяну из Lounge, милая, приветливая и всегда готова помочь. Из отеля ездит бесплатный автобус до Moll of the Emirates, что очень удобно. Будет возможность, вернёмся сюда ещё.
Что не понравилось:
Хотелось бы немного улучшить качество уборки номеров

Что понравилось:
Отель в принципе не плохой, но маленький. По бюджету - нормальные отель, только не пользуйтесь баром!
Что не понравилось:
Цены на номера нормальные, но все остальные услуги дорогие, как и везде в Дубае. Полное отсутствие алкоголя! Пляж маленький. Когда происходит отлив, то воды вообще нет. Купаться только в бассейне.

Что понравилось:
Очень понравился отель. Свой собственный пляж. Дружелюбный и приветливый персонал. Вкусная, разнообразная еда. Четверг рыбный день - большое разнообразие морепродуктов. Территория отеля не очень большая, но очень уютная и чистая.

Что понравилось:
Безумно вкусная еда из категории healthy &tasty Красный и новый отель Уединение и Релакс гарантирован
Что не понравилось:
Маленькая территория отеля Очень все строго, нельзя пить алкоголь (пс но рядом отель, в котором продают безумно дорогие алкогольные напитки) Отсутсвие супермаркета рядом и ценник на еду в отеле категории top&luxury :) но порции большие и все очень вкусно. Не было такого блюда, которое не понравилось

Что понравилось:
Понравился отель . Небольшой, чистый и уютный . Завтраки вкусные , достаточно разнообразные. Пометка для тех кому важно , спиртных напитков в отеле нет , только безалкогольные напитки. Но работники предлагают пойти в соседний отель!
Что не понравилось:
Все таки на побережье лучше пляж , не застаивается вода.

Что понравилось:
Просто супер отель для релакса - нет дурной музыки на пляже и у бассейна (играет красивейший лаунж очень ненавязчиво), чистейший пляж с удобными лежаками и новыми полотенцами, сказочное море ( для тех, кто не любит живность даже выделена сеткой часть моря), 5 раз в день от отеля курсирует бесплатный красивый автобус от Мол оф Эмирейтс ( помимо трансфера у отеля)- последний развозит в 21:00- невероятно удобно- 5 станций на метро до Бурдж Халифы, Дубай молл и такси искать не нужно. В номерах очень чисто, стильно и удивительно приятный персонал. Стройка идет, но начинается утром, когда в принципе пора вставать- ночью шума нет. Недопиарена опция Клубный лаунж- с ним в принципе питание брать не нужно и покупать больше ничего тоже- помимо полного пансиона из вкуснейшей еды- в течение дня неограниченный выбор напитков ( можно брать с собой, кофе изумительный), закуски, фрукты и много полезный продуктов ( орехи, сухофрукты, сладкое без сахара). И сам лаунж с красивыми видами, стильно обставлен новой мебелью, есть отдельная переговорная со всем необходимым и большой Мак. Для тех, кто не говорит по английски или арабски - идеальный отель, так как в нем работают две русскоязычные профессиональные менеджеры, которые решают все вопросы и с искренностью и теплотой- редкие качества в наше время- с ними просто приятно взаимодействовать и очень внимательны даже к мелочам. В целом отель действительно очень стильный и концепция воплощена на отлично. Очень на контрасте с соседним отелем, где долбит музыка ( или ее аналог) и нет шанса отдохнуть. И еще- отель новый и это видно во всем- просто приятно даже зайти. В отличие от отдыха на Марине, где лежак стоит 110/220 дирхам раз/день, в жару особенно ценишь собственный пляж и бассейн с лежачками, которые всегда в наличии. В общем отдых на Пальме- это совсем другой уровень, который надо обязательно испытать.
Что не понравилось:
-

Что понравилось:
Ощущение полного релакса. Такого обходительного, вежливого и приветливого персонала я еще не встречала. Ощущение, что тебе искренне рады все. Есть русскоговорящий персонал. В ресторане даже блюда, подписанны на русском. Очень красивый дизайн отеля. Все новое, чистое. Нет табачного запаха. Есть SPA центр. На территории никакого лишнего шума. Приятная тихая музыка. Очень красиво!!!
Что не понравилось:
Утром море сильно убывает, но есть восхитительные бассейны. Слева от отеля какая то стройка, но никогда не было ни шума, ни пыли. Рядом нет магазинов, но все можно заказать в баре, room-service, доставку через приложение или взять такси.

Что не понравилось:
Нет

Что понравилось:
Хороший, новый отель. В целом, всё понравилось. Хорошие завтраки, большой номер, отличная ванная комната, чистота, собственный пляж с удобными мягкими лежаками и большим количеством зонтов. Ставлю единственный минус за персонал.
Что не понравилось:
Ужасно долгое заселение! Прождали почти 2,5 часа. Сначала обещали подготовить номер в течение 40 минут, мы пошли на пляж, но по возвращению номер так и не был готов. Аргументировали это тем, что наш номер был с плохим видом и они хотели дать нам номер получше. В итоге, номер был с видом на стройку и другую сторону пальмы.

Что понравилось:
Внимание в виде повышения уровня номера и тортика, оказанное моему мужу в честь дня рождения, это было очень мило.
Что не понравилось:
Пару раз проходя на пляж приходилось выискивать лежаки, совершенно отвыкла от нехватки данного атрибута.

Что понравилось:
Отель с небольшой территорией ( фактически само здание и береговая линия вдоль него), но с хорошим набором услуг- достойный завтрак ( особенно в условиях карантина , когда многие подобные отели существенно ограничили меню ), приятным бонусом в виде обеденных кофе и канапе в лаундж-зоне на последнем этаже.
Что не понравилось:
Бассейн , который мог быть реальным украшением водного досуга ( с него открывается хороший вид на лагуну), к сожалению с очень горячей водой ( наверное все 28-30 градусов ).

Что не понравилось:
Номер с видом на стройку.

Что понравилось:
Тихо и спокойно, отель отлично подходит для отдыха пары (не много детей вокруг). Хороший freeWiFi в номерах и по всей территории, включая пляж! Здоровое питание представлено в широком диапазоне. Прекрасный и уютный Club Lounge в котором доступен всегда широкой выбор напитков помимо разнообразного чая и кофе, а также вкусные фрукты и различные блюда на завтраке и в течение дня по расписанию. Приветливый персонал, всегда готов помочь по любым вопросам. На пляже также можно заказать различные напитки (включая смузи) и блюда (пицца, снеки, салаты, бургеры,...). В кафе внутри отеля можно на заказ выбрать из меню различные горячие блюда (мы брали курицу и стейки - всё понравилось). Все меню (обслуживания в номерах, в кафе, на пляже) доступны онлайн по QR-кодам - нам было очень удобно всё подробно посмотреть и выбрать заранее, в т.ч. по фотографиям. В номерах убирают каждый день, приносят несколько бутылок воды и можно попросить сколько нужно - что очень приятно. Рядом с отелем всегда дежурят несколько такси (выехать в город или в рестораны на Пальме - можно сразу), но и по Uber всегда машины приезжали не более чем через 5 минут. Из города также очень просто добираться в такси «с улицы», таксисты знают отель по названию The Retreat Palm Dubai. Всего отель бронировали 3 раза в 2021 и всё всегда нам нравилось - сервис и сам отель и инфраструктура. Пляж чистый, всё время следят за чистотой, убирают, обрабатывают свободные лежаки санитайзером. Есть различные водные развлечения - каяки, катамараны, ..., прогулка на катере в Dubai Marina (мы брали и нам очень понравилось кататься по волнам и останавливаться в любом месте для фотографий). Полотенца на пляже можно менять при каждом посещении в течение дня. Вид на Пальму из номера и с пляжа - великолепный и радовал нас каждый день. На пляже есть несколько удобных отдельных платных кабинок в которых можно закрыть стеклянные двери по всему периметру и включить кондиционер (очень удобно для тех кто устал от жары, например).

Что понравилось:
Все очень понравилось, прекрасный пляж, бассейн, персонал очень доброжелательный, в город удобно добираться

Что понравилось:
Милый пляж. Очень хорошая и разнообразная кухня. Милый персонал.
Что не понравилось:
Стройка перед главным входом не порадовала. Привычка убирать номера в 15 часов во время самой жары тоже не восторг.

Что понравилось:
У отеля хорошее расположение, через дорогу есть широкий променад для пеших прогулок. Пляж небольшой, но чистый, удобные лежаки и зонтики, пологий вход в воду. Вода чистая, дно достаточно плотное. Плавают рыбки (иногда пугающие). После отливов остаются битые ракушки, которые могут колоть ноги. Номера современные, не совсем удобно расположен шкаф, и дверь в ванную слишком громоздкая, но это сущие мелочи. Косметика в ванной очень приятная. За рестораном есть аптекарский огородик, высажены овощи, очень мило! Приятно, что есть опции для веганов! Очень приятные официанты и некоторые повара на раздаче.
Что не понравилось:
В ресторане не уютно: от кондиционеров слишком холодно, есть столы, расположенные на сквозняке, и в ветренную погоду с них все улетает, на веранде темновато. Питание не всегда вкусное (французский вечер не понравился совсем, итальянский тоже разочаровал). Особенно, в части десертов. Небольшой выбор фруктов.

Что понравилось:
Шикарный отель, классный пляж и море (хороший заход, можно плавать и дальше за буйки). Шикарнейший сервис. Уборка номер на 10 из 10. Питание завтраки-обеды-ужины с классным выбором, хорошим качеством. СПА в отеле, кстати, тоже супер. Персонал очень приятный как на ресепшне, так и в лаунж зоне. Номер со всеми удобствами, хороший напор воды в ванне, просторный и светлый, виды прекрасные на море. Рядом где-то идут стройки, но абсолютно не замечали даже.
Что не понравилось:
в лаунже на ланч недостаточно большой выбор, всегда сухие бутерброды. (но завтрак и закуски на ужин неплохие). Чтобы взять полотенца за пределы отеля пришлось заплатить 25 AED (понятно, что можно их просто взять на пляже и унести в сумке по своим делам, но нам пришлось запрашивать рано утром, когда на пляже полотенца еще не раздавали).

Что понравилось:
Отдыхали с супругой в конце апреля 2021 года. Удобное расположения на Пальме. По соотношению цена/качество наверное лучший вариант. Есть с чем сравнивать. Номера просторные, новые. Персонал приветливый, англоязычный. Брали полупансион, нам было удобно. Можно менять ужин и обед, как вам удобно. Еда разнообразная. На ужинах и обедах напитки платные, кроме воды. Пляж свой, в шаговой доступности. Лежаков и зонтиков достаточно.
Что не понравилось:
Очень долгая процедура заселения, не предусматривающая раннего заезда. просили номер более высокой категории с доплатой, не помогло ) Что касается доступности, то шатлов до Марины нет у отеля. Поэтому приходиться пользоваться такси. Заказывали по приложению Карим и брали машины стоящие у отеля. У отеля посадка 5 дирхам, у приложения 12. Качество одинаковое. Доехать до марины молл около 35-45 дирхам.

Что понравилось:
Очень хороший отель, со своим пляжем. Есть прекрасный бассейн с чистой водой для взрослых и бассейн для малышей (очень мелкий, «лягушатник»), с тентом от зноя. В бассейне есть игрушки, самые простые круги для детей (все можно использовать и на море и во взрослом бассейне). Персонал вежливый и услужливый: и полотенца постелят на лежак, и зонтик принесут😊 У нас было трёхразовое питание, в целом для взрослых - очень хорошо, для маленьких деток пару раз было проблематично подобрать еду, но всегда можно попросить сварить макароны с маслом и сыром (просто приходится немного подождать). В 10 минутах езды на машине - Аквапарк При отеле Атлантис и The Point с танцующими фонтанами, ресторанчиками и развлечениями для детей. До центра Дубая 35-40 минут на авто.
Что не понравилось:
Единственный минус, который вижу - стройка рядом (но мы ее не слышали, разве что видели), отсутствие магазинов рядом в пешей доступности ( в аптеку пришлось ехать).

Что понравилось:
Питание супер ! Номера отличные ! Пляж шикарный

Что понравилось:
Персонал очень отзывчивый - все вопросы можно решить, есть русскоговорящие. Уборка в номерах каждый день - все выглядит чисто и ухоженно. Пляж чистый - за ним следят. Кухня нам очень понравилась - но будьте готовы к тому что 30% блюд острая. Очень удобная вещь - можно поменять обед на ужин и наоборот (при полупансионате), что позволяет планировать поездки в город без опасения пропустить оплаченный приём пищи. В номере есть фен, утюг и гладильная доска - что достаточно приятно. WiFi на территории бесплатный, добивает практически до моря.
Что не понравилось:
В основном все отлично, отель расположен на отшибе, где нет никакого движа абсолютно, ну по крайне мере пока, на момент весны 2021 слева и справа окружён стройками - но они пока мы отдыхали - это практически не беспокоило. Нет организации нормального трансфера - отель предоставляет возможность уехать в город в 10 утра и приехать (вас заберут) в 18 - очень неудобный разброс, было бы лучше если был ещё обеденный промежуток времени. Территория отеля прям маленькая - здание, бассейн, несколько дорожек и пляж - все.

Что понравилось:
Хороший отель, чистые просторные номера. Хороший вид из окна и удобный пляж с бассейном.
Что не понравилось:
Стоит помнить, что рядом с отелем нет ни одного ресторана или кафе, следует ездить на таки на пальму. В отеле обедать дорого. Вечером по пляжной линии тоже далеко не прогуляешься- везде стройка. Как отель на пару-тройку дней исключительно для пляжного отдыха. В том числе потому что частный пляж и немного людей

Что понравилось:
Отличный большой номер,брали на семью супер люкс. Очень классная еда,большой выбор,все очень вкусное! Плюсом был доступ в лаунж,всегда можно там попить кофе с закусками,а по вечерам даже поужинать Отель небольшой по дубайским меркам и нет толпы Отличная уборка,у нас был румбой Самсон,очень качественно убирал,мыл полы,тк двое детей,мне важно,чтоб было чисто
Что не понравилось:
Территории у отеля нет.вообще.но можно гулять по вечерам через дорогу на набережной. У отеля по соседствуют стройка и шумно по ночам,не знаю,почему,но мусор там вывозят именно по ночам. В день звезда на карте заблокировали 1000 дирхам,что было неожиданностью,и после чекаута деньги вернут только через 1-2 недели((

Что понравилось:
- Очень понравился пляж (чистота, защитная сетка от медуз, сервис заказа по меню на пляже, мягкие лежаки с подголовниками, отдельные кабинки с 2 лежаками и кондиционером, зонтики большого размера также приятно дополняют сервис)! - Великолепный Club Lounge позволяет насладиться завтраком и ланчем в тихой и спокойной обстановке. Спасибо Татьяне и Диане за отличное обслуживание и помощь по всем вопросам! - Обед по пятницам - приятный сюрприз с большим количеством вкусных блюд (крабы, устрицы, суши, роллы, запечное мясо, разнообразие салатов и ещё много всего) - Отель на наш взгляд очень классно подходит для отдыха пар без детей, вдалеке от шумных больших отелей с детворой. Во время нашего прибывания в отеле детей было мало и можно было насладиться тишиной на пляже. Это очень радовало. Благодарю персонал за отличное обслуживание!!! С удовольствием вернёмся ещё в этот отель!
Что не понравилось:
- Мы брали полный пансион и хотелось более разнообразного питания. Если бы это было возможно улучшить - мы были бы очень рады.

Что понравилось:
Сотрудники ресепшена не понравились.

Что понравилось:
прекрасный пляж с хорошим местом для плавания
Что не понравилось:
шум расположенной рядом стройки

Что понравилось:
Пляж и бассейн сразу за выходом из отеля. Доя подростков настольный теннис, шахматы, лук-стрелы-мишени. Расположение на пальме Джумейра- залог спокойного неспешного отдыха, однако, не составит труда отправиться в любую точку Дубая. Парковка для авто имеется. Питание прекрасное. Отдельно хочу отметить фирменные детокс напитки! Мы очень довольны отдыхом в этом отеле.
Что не понравилось:
Огромный семейный номер обеспечил комфортное пребывание семье из 4 человек

Что понравилось:
Понравилось абсолютно все! Начиная от того как заходишь в отель! При регистрации девушкам дарят памятные браслеты, это так приятно! Персонал, выше всяких похвал! Сам отель, бассейны, пляж, все на высшем уровне! У нас номер был со своей террасой, диванами, вечера проводили время там. Интернет ловил даже на пляже, высокоскоростной! Завтрак отличный, разнообразный.
Что не понравилось:
Затрудняюсь ответить, все на высшем уровне!

Что понравилось:
все
Что не понравилось:
нет

Что понравилось:
Еда, обслуживание, уборка, вид - вообще все понравилось. Бронируйте - не пожалеете!
Что не понравилось:
Нет такого

Что понравилось:
Кухня, персонал, обслуживание, чистота

Что понравилось:
Понравилось: -Завтрак Обед и Ужин по качеству еды -Чистота в номерах и в целом в отеле -Большой номер (брали 72 кв.м), показался еще больше -Горячий душ на пляже -Возможность везде все оплатить картой
Что не понравилось:
Не понравилось: -Самое главное и основное - персонал. Если отель называет себя 5 звезд, персонал нужно переучивать полностью заново. Из советов управляющим - зайдите в любой номер, возьмите телефон, наберите на ресепшн, в прачечную, в ресторан и т.д. и посмотрите как будет исполнена ваши просьбы. Из конкретных примеров - я звонил заказывал Лед в ведре, заказывал услуги химчистки, просил помочь с багажом на выезде и в 50% случаев мне приходилось перезванивать и напоминать (после ожидания около 15 минут), причем когда я перезванивал - было очевидно что на том конце провода не просто замешкались, а забыли о моей просьбе. Такой же случай был в ресторане с детским креслом - в один вечер мы просили его трижды. Просто всех тех кого просили - забывали об этом. Когда на третий раз попался управляющий - процесс наладился, стул появился, но от момента первой просьбы прошло 15-20 минут. При заселении мы приехали в 4 часа утра и единственный сотрудник на ресепшн был занят другими гостями (что то не проходило по карте, было очевидно что процесс там не быстрый), нас посадили на диван и сказали - ждите. После моей настойчивой просьбы нашелся 2-ой сотрудник, который смог сделать check-in, что бы не ждать ночью. Все это не критичные моменты, но если мы говорим о 5 звездочном отеле, считаю что такие вопросы должны быть решены в первую очередь. Если бы отель был 4*, думаю эти вопросы автоматически бы отпали.

Что не понравилось:
Расположение отеля на самой пальме уже не очень, территория отеля маленькая, а за пределами ее Стройка и одна дорога ведущая к Атлантису. Уже по приезду, на ресепшене сотрудник уговаривал обменять доллары на местную валюту, на что было сказано что оплата везде осуществляется банковской картой, и мы не нуждается в их бумажных деньгах, но он был очень настойчив и неприятен. Номера не очень чистые, номер дали видом на стройку, где с 6:00 утра начинался грохот и шум перфоратора. Бассейн и лежаки очень хорошие, пляж маленький и Вода немного пахнет (это проблема всей Пальмы). В целом отель на 3 из 5, на вопрос поедем ли мы туда ещё? Категорически нет!!!

Что понравилось:
Грамотные меры эпид безопасности как со стороны сотрудников отеля, так и со стороны гостей. В том, что блюда шведского стола были за экранами и приходилось просить официантов положить тебе то или иное, есть 2 пользы: никто не мацкает еду, ложки, хлеб, фрукты руками, и много лишнего не наберёшь (неудобно как-то :)
Что не понравилось:
Расстроило уменьшение рейсов шаттлов до и от торгового центра, но в принципе объяснимо. Жаль, что закрыли ресторан а ля карт, но опять же понятно. Мне кажется в прошлом годы качество и разнообразие фруктов было выше.

Что понравилось:
Номера просторные и чистые. Бассейн приятный, пляж рядом и лежаков хватает. Завтраки неплохие, хотя и без излишеств. Персонал очень внимательный, особенно Диана и Таня в лаунже. Очень приятная опция: ланч и ужин в лаунже, хороший кофе.
Что не понравилось:
Отель расположен далеко от всех точек интереса. Рядом нет ресторанов и кафешек, поэтому или надо ездить на такси, или питаться только в отеле на полупансионе. Немного можно перекусить в лаунже.

Что понравилось:
Персонал отеля. Особое спасибо Courtney на рецепшн и водителю автомобиля от отеля Али. Благодаря такому персоналу в этот отель хочется вернуться.
Что не понравилось:
Стройка рядом с отелем.

Что понравилось:
Видно, что отель новый, и персонал ещё не совсем опытный, но все очень стараются. У нас была комната на первом этаже и там был даже не балкон, а целая терасса с видом на море и бассейн. Хороший пляж, просторно как на резорте, все близко. Алкоголь не продают в отеле, но если хочется - в баре на пляже соседнего отеля можно все взять. Завтраки проходят на улице с красивым видом.
Что не понравилось:
Все время играла флейта в записи, типа расслабляющая музычка, но на самом деле больше раздражала:) Персонал бывал забывчив, но думаю просто от неопытности.

Что понравилось:
Тихое место в шумном Дубае. Прекрасный релакс, отличный персонал. Превосходная уборка номеров!!!

Что понравилось:
Мы с дочкой хотели отдохнуть от зимы и выбрали этот отель. Нам понравилось всё. Наш номер Премиум с допуском в клубный лаундж, то что было мало людей ( отель небольшой), бассейн с подогревом где всегда можно было поплавать без большого количества людей, я плавала и в море, оно мелкое (меня это устраивает) с песочным дном, но чистое (видно рыбок утром) без камней и ила. Брали полупансион и остались очень довольны и самой едой и тем, сто можно поменять ужин на обед (когда ездили на сафари в пустыню нам это пригодилось). Ланч проводили в лаундже, где с 15-17 есть всё для перекуса: сэндвичи, сырная тарелка, фрукты, а соки, чай, кофе и всякие сладости можно брать в любое время до 22.30. Обслуживающий персонал внимателен и старается исполнить любое ваше желание. Особенно хочется отметить русскоговорящих Татьяну и Динару, которые всегда нам помогали Еще забыла сказать, что заселили нас гораздо раньше установленного срока, ждали мы недолго и то только потому, что хотели жить верхнем этаже и спать на отдельных кроватях. Спасибо за отдых!!!
Что не понравилось:
Нет такого

Что понравилось:
Персонал, уборка номеров
Что не понравилось:
Завтраки, да и вообще еда .

Что понравилось:
Отель очень удобный, уютный, персонал приветливый. Особенно огромное спасибо сотруднице Диане! Красивая отзывчивая приветливая!

Что понравилось:
Обслуживание на уровне. Т.к. брали машину на прокат на все время отдыха, то порадовал бесплатный валет-паркинг: подъехал к отелю, ключи отдал, квиточек получил и пошел в номер отдыхать. Шведский стол не смотря на ковид, слава богу, не отменили, как это произошло в некоторых отелях: ходи, выбирай что хочешь, только накладываешь еду не сам, а сотрудники по твоему указанию. Интересно, но в "столовой" отсутствует навязчивый запах готовящейся еды, который присущ многим отелям. Были в середине февраля 2021: вода в бассейне теплая, в море чуть прохладная, но т.к. пляж расположен на внутренней стороне пальмы, то само здание отеля защищает от ветра с моря с внешней стороны. В номерах сигналы "Не беспокоить"/"Нужно убраться" реализованы не бумажными табличками, которые вешаются на ручку номера, а кнопками у кровати - снаружи номера загорается соответствующая лампочка для персонала. Соответственно, даже не нужно вставать, чтобы включить сигнал "не беспокоить" - мелочь, а удобно. В номере есть гладильная доска с утюгом. А фенов - две штуки.
Что не понравилось:
На второй день в номере перестал выключаться кондиционер. Вызванный сотрудник просто вырубил нужный автомат в электрическом щитке. До выезда из номера эту проблему так и не устранили. Так что пришлось самим постоянно залезать в щиток и включать/выключать автомат. Зубные щетки и паста по запросу - по умолчанию в ванную их не ставят. Цены на минибар в номере очень высокие. Неудобная конструкция полок в шкафу: их крайне мало, некоторые на высоте, куда просто не допрыгнуть высокому человеку. Вешалок в шкафу тоже было всего штуки три. Т.е. нормально разложить чемодан одежды двум людям не получится.

Что понравилось:
Это место, где чувствуешь себя желанным гостем) Очень понравился и сам отель и персонал и сервис. Максимальное желание сделать пребывание комфортным у всех сотрудников! Вкусная и полезная еда ( брали завтрак ужин) Балкон! Очень достойный отель!
Что не понравилось:
Недалеко идёт стройка. Нам она не мешала, но тем не менее.

Что понравилось:
Недостатки на самом деле вообще не критичны в сравнении со всеми плюсами. Понравилось все! 1. Шикарное расположение! Кому-то может не понравиться отсутствие цивилизации поблизости в виде супермаркетов и ресторанов, но для нас это только плюс - уединение и релакс не выходя из отеля, а если что 30 минут пешком до монорельса и 1 остановка, и вот вам огромный супермаркет со всем, что только нужно. 2. Идеальная чистота, номера убирают своевременно и качественно! 3. Пляж прям под окнами, бассейны для взрослых и детей отличные, тёплые. 4. Невысокий отель, нет ощущения муравейника, тут спокойно и тихо. 5. Отличная звукоизоляция номера, не слышно вообще ни шагов по коридору, ни соседей. 6. Отличные вкусные разнообразные завтраки и ужины, прям шикарные. 7. Понравилось, что персонал небезразличен, все постоянно интересуются все ли хорошо и нужна ли помощь, даже в номер стучат несколько раз в день и спрашивают все и нам нравится и есть ли пожелания. 8. Отдельная прелесть этого отеля это лаундж, там отличная терраса, рабочие места, весь день можно пить любые напитки, кушать печеньки, конфетки, орешки, днем с 15 до 17 подают прекрасные закуски (канапе, бутерброды и т.п), а вечером с 18 до 20 даже супы и горячие закуски. Мы сделали вывод, что брать ужин не обязательно, можно замечательно поужинать в лаунжд клубе. Тут работают прекрасные русскоговорящие девочки, которые очень нам помогали даже по вопросам, не относящимся к зоне лаунжда. Отдельная благодарность Татьяне за чуткость и профессионализм.
Что не понравилось:
1. Не хватает полотенец для лица. 2. Некуда складывать вещи, шкаф без полок, только 5 вешалок. 3. Когда спускали воду из ванны она почему-то стала выходить из стоков в душе и возле туалета, как маленькие фонтанчики, догадались выпускать по-немногу, чтоб не затапливало, она медленно уходила, открывали снова, и так раз 10 пришлось делать, потратили пол часа, больше ванну желания принимать не было, мыли ребёнка под душем. 4. Сушилкой для белья испортили вещи, они оказались с коричневыми пятнами от некачественный краски на деревянных частях сушилки. 5. Холодная вода на детской игровой площадке с фонтанами. 6. Маленький пляж, именно водная часть, при отливе воды практически не остаётся, метров 5 и максимум по колено. 7. Как*шки во взрослом бассейне, детей купается там больше, чем взрослых, а детский бассейн всегда пуст. 8. Смысл балкона пропадает, т.к. им невозможно пользоваться в полной мере, во-первых, туда даже зайти тесно, стоят большие диванчики и стол, нужно было мебель выбирать покомпактней, я считаю. Во-вторых, между балконами стеклянная перегородка - прозрачная, сквозь неё видно не только то, что происходит на балконе у всех соседей по бокам и снизу, но ещё и номер соседей, если у них не закрыты шторы. Ну а шторы мало кто закрывает, окна панорамные и вид шикарный на пляж, воду и вдали небоскрёбы. 9. Очень сильно дует кондиционер прям на кровать, даже на минимальном режиме, а открывать на ночь балкон не советую- загрызут комары. 10. Много комаров, они откуда-то проникают даже при закрытом балконе.

Что понравилось:
Будьте готовы, что будете ходить всегда и везде в масках, кроме обеденного стола и лежака на пляже. Брали завтраки в отеле, всегда почти одинаковые позиции, меню хорошее, шведский стол, все вкусно. В течении дня есть возможность заказать еду. В отеле обедать или ужинать дороговато (ужин 165aed/чел.), алкоголя нет. Персонал очень внимательный, если не говорите на английском, есть русскоговорящая девушка Диана, она поможет со всеми вопросами) а еще есть консьержи Thomas и Mohandas, которые очень нам помогли, спасибо им огромное. Добираться можно только на такси или на бесплатных автобусах до ближайшего молла. Метро на Пальме не работает. Мы выбрали этот отель, потому что есть свой пляж. Общее впечатление хорошее)
Что не понравилось:
Отдыхали 11 дней, при уборке номера забывали принести полотенца, воду, тапочки, халаты

Что понравилось:
Очень порадовал ресторан своим разнообразиеми и дружелюбными сотрудниками. Чистота на пляже и в бассейнах с теплой водой. Сотрудники здесь тоже умнички!!! Недели хватило что бы отдохнуть на все сто!!!
Что не понравилось:
В номере за неделю убрались два раза. Про водичку в номер тоже забывали. Денежки берите с запасом. Ценник при бронировании был 77 , при регистрации стал 99.

Что понравилось:
Отель отличный ! Отель семейный , все есть для наших Цветов Жизни ( деток любого возраста ) Персонал безупречно выполняет все ваши пожелания ! Месторасположение, если на машине то отличное , без машины - такси без проблем , всегда есть . В номерах убираются чисто. Если поеду , то и в этот отель повторно запросто 😊

Что понравилось:
Компактный и уютный отель. Удобные лежаки. В номерах чисто. Персонал очень доброжелательный и внимательный. Прекрасный вариант для спокойного отдыха. Обратите внимание,что в этом отеле нет алкогольных напитков. Но не запрещено привозить с собой)
Что не понравилось:
Рядом с отелем ведутся строительные работы ( но отель тут не причём. Стройки не прекращаются в этом городе).

Что понравилось:
Приятная менеджер Диана,она говорит на русском , всегда была рада помочь , за что ей огромное спасибо. С моим плохим английским , она меня просто спасала )))Отель хороший , убираются в номере хорошо . Бассейн с подогревом , это было супер , когда на улице было немного прохладно . Отдохнули отлично)
Что не понравилось:
Моментами острая еда , но это их национальная кухня , поэтому будьте готовы . Выбор еды средний если сравнивать с отелями дороже .

Что понравилось:
Месторасположение, все рядом на расстояние двух шагов, чисто, воду дают в достаточном количестве, в том числе на обед и ужин.

Что не понравилось:
При заезде попросили доплату 150 дирхам в сутки за кровать для ребёнка.

Что понравилось:
Очень дружелюбный персонал
Что не понравилось:
Далеко от центра

Что понравилось:
Расположение. Соотношение цена/ качество.
Что не понравилось:
Маленькая территория. Не поздравили с днем рождения (

Что понравилось:
очень понравилась концепция подачи еды на завтраках и ужинах: около каждого блюда стоит маленькая табличка с описанием, как эта еда полезна для здоровья. поэтому когда завтракаешь/обедаешь, то не просто поглощаешь пищу, а насыщаешь свой организм полезными витаминами и минералами) и еда действительно в основном полезная - никакого фастфуда, и при этом очень вкусно и разнообразно. сразу предупрежу наших туристов - отель Retreat, в нем не подают алкоголь!) есть спа-центр, в котором можно расслабиться и побаловать себя массажами или сделать welness процедуры на специальных аппаратах. для гостей отеля была скидка. мой номер был с красивым видом на Дубай Марину.
Что не понравилось:
рядом стройплощадка -поэтому из части номеров (сторона с видом на море), думаю, не очень приятный вид с балкона, хотя шума в отеле не было слышно. не применительно к отелю - пляж на всей пальме с практически стоячей водой без волн. но семьям с детьми, думаю, хорошо.

Что понравилось:
Дружелюбный и внимательный персонал
Что не понравилось:
Плохая уборка номера

Что понравилось:
Небольшой, но очень уютный и ароматный отель. Дочке очень понравилось в детском клубе.
Что не понравилось:
Завтрак был скудноват.

Что понравилось:
Отличный приветливый персонал, хороший пляж с сеткой от морской живности, прекрасная кухня
Что не понравилось:
Убирали в номере не всегда хорошо. Когда обратились к руководящему персоналу, ситуацию тут же исправили, но для Accor’а немного странно

Что понравилось:
Очень здорово!море,пляж!и вид вокруг отличный!Отель для семейного отдыха!
Что не понравилось:
Далеко от центра!только такси!

Что понравилось:
Всё!!!
Что не понравилось:
Понравилось всё! Нет ничего такого, что могло бы не понравиться!!! Всё отлично!!!

Что понравилось:
Очень хороший отель. В номере: тапочки, халат, два фена (в ванной и в ящике под тв), питьевая вода каждый день бесплатно 2 бутылки, чай, кофе, сахар, сливки тоже бесплатно, шампунь, кондиционер, гель, молочко для тела - каждый день пополнялись. При заезде был комплимент в виде сладостей от отеля. Вечером в холле живая музыка. Пляж хороший,шезлонгов хватает, занимать не надо.
Что не понравилось:
Бронировали два номера, на фото в номере кофемашина с капсульным кофе, по факту - чайник. Очень дорогой ресторан. Например, на пляже в баре овощной салат с курицей - а ля цезарь стоит 75 дерхам, а в отеле рядом 40, хотя отель дороже был при бронировании. Также в отеле рядом прекрасный ресторан с ценами почти в два раза ниже . Ходили, естественно, кушать в соседний отель. В отеле Софитель в 10 минутах ходьбы из отеля налево, в центральном корпусе в холле в кондитерской прекрасные пирожные, которые после 18:00 продаются со скидкой 50%, в нашем отеле нет такого выбора и скидок. Автобус до центра ходит 1 раз в день в 10 утра! Хотелось бы, чтоб добавили рейс хотя бы часа в три дня и обратно не только в шесть, а попозже. Очень неудобно, приходилось ездить на такси. А в остальном - все замечательно. С удовольствием еще раз приеду.

Что понравилось:
Прекрасный комфортный отель с качественным вкусным здоровым питанием и напитками. Небольшой по сравнению с находящимися поблизости муравейниками и в момент нашего пребывания неполностью загруженный (из-за боязни путешествовать?). Поэтому хватало лежаков и бассейна (теплого! 29 град), не было толкучки в ресторане. Все расслаблено и в релаксе. Отличный спа комплекс - девушки из Индонезии с професссиональными навыками массажа. Мне очень помогла со спиной мастер по имени AYU - прошу менеджмент ей личную благородность передать. Отель безалкогольный и (?) некурящий. Поэтому не было пьяных гульбанящих ночью компаний и запаха курева ни на пляже, ни на балконах, ни в ресторане на улице. ЗОЖ по полной.
Что не понравилось:
Относительных минуса два: относительных, так как для кого-то могут рассматриватся как преимущество :) 1/ удаленность от центра (30-40 мин на такси). Но вокруг идет массивное строительство комплексов аппартоментов, так что скоро и рядом с отелем появятся места, где можно будет прикупить чего-нибудь насущного или поесть вне отеля. Сейчас - только отель или выезд в город. В пешей доступности ничего нет 2/ дороговизна всего. Опять же не новость для ОАЭ и Дубая в частности. Хотя за те же деньги качество услуг несравненно выше по сравнению с любезным моему сердцу Израилем.

Что понравилось:
Отличный вид из номера. Теплый бассейн. Широкий выбор блюд в ресторане. Отличный вариант для февральского отпуска. Йога-разминка сутра прекрасна.
Что не понравилось:
Все напитки кроме воды за обедом и ужином (даже чай и кофе) платные, даже по пакету полный пансион. Для такого уровня отеля - как-то мелочно, я считаю.

Что понравилось:
Все понравилось Отель небольшой Но все компактно Тёплый Детский бассейн Хорошие завтраки

Что понравилось:
Расположение

Что понравилось:
Очень красивый, уютный отель. В тихом месте. С хорошим пляжем. Смущала стройка рядом с отелем, но в Дубае везде стройка. Персонал очень приветливый и говорят на русском. Из дополнительных услуг пользовались только сауной. Питание вкуснейшее, но если брать дополнительно, то дорого, на мой взгляд. Но зато все свежее и вкусное.

Что понравилось:
Хороший с подогревом бассейн,очень чистый.Хороший и чистый пляж.В отеле очень чисто.
Что не понравилось:
На ресепшене не было никого говорящего по русски.

Что понравилось:
Классный новый отель, все на высоте!
Что не понравилось:
Рядом много стройки

Что понравилось:
Ставлю самую высокую оценку. Такой заботы о проживающих давно не видел, хотя имею широкую географию поездок. Завтраки приятно удивили разнообразием, вкуснотой, а так же предоставлена восточная кухня. Территория не большая, но достаточная для комфортного пребывания. Лежаки с мягкими матрасами (чехлы на матрасах меняются постоянно). Пляжные полотенца в достаточном количестве. Море чистое, волн нет (внутренняя сторона пальмы Джумейра). Ежедневный трансфер в Emirates Mall, туда и обратно. ….. :) :) :)

Что понравилось:
Это был наш первый опыт путешествия с маленькими детьми и в связи с этим, особенно приятно писать хороший отзыв об отеле. Наш отдых действительно превзошёл все ожидания во многом благодаря сотрудникам отеля. Нет возможности поблагодарить всех индивидуально, но особенно хочу отметить шеф-повара Лалита (Lalith) и повара Сопну (Sopna), которые готовили овощные пюре и йогурты для наших детей, поскольку в Дубае не найти детского питания для такого возраста в магазине. Также по нашей просьбе сотрудники отеля перестелили ковёр из второй комнаты в первую, поскольку по плитке на животе было ползать очень холодно. Внимание персонала к нам и нашим детям было более чем радушным и искренним, что несомненно оставило самые приятные впечатления. Ещё несколько приятных факторов: мы брали номер на 7 этаже с клубным лаунджем, что оказалось очень удобно, поскольку вечером там можно было без дополнительной платы легко поужинать в том числе и горячими блюдами, а в течение дня всегда можно было взять чашку кофе или прохладительный напиток. Территория отеля не очень большая но очень ухоженная. Бассейн с подогреваемой водой и чистится каждый день. Вход в море очень плавный, купаться можно как в специально огороженной зоне, так и за её пределами. Детская игровая комната подойдёт для детей любого возраста. В итоге, я бы порекомендовал этот отель именно для семей с детьми для спокойного и комфортного отдыха.
Что не понравилось:
Тут мне хотелось бы написать либо очевидные вещи, либо обозначить возможности для улучшения отеля, т.к. совсем негативного опыта мы не испытали. 1. Отель находится на пальме и нужно быть готовым, что для любого туристического объекта нужно ехать на такси мимимум 20 минут. В том числе до Нахил Молла, который сам находится на пальме. В районе отеля Атлантис часто бывают пробки. 2. Думаю, что не будет лишним, если при входе в ресторан отеля поставят знак о том, что не нужно входить на обед в мокрых купальниках и плавках, а также посещать его в том, в чём спишь. Это просто правила приличия, однако есть те, кто их не соблюдают, в итоге пару раз мы видели мокрые стулья. 3. Также нужно обозначить дресс-код для детской игровой комнаты, т.к. при нас один из разов взрослый привёл ребёнка и играл с ним в детской в одних плавках. Не думаю, что это уместно. 4. За три дня до отъезда у нас в ванной комнате стал чувствоваться неприятный запах канализации и не смотря на то, что я попросил вызвать сотрудников, отвечающих за уборку водопроводчика, он так и не пришёл, а запах нам маскировали освежителем воздуха, но это на самом деле мелочь.

Что понравилось:
Довольно свежий отель. На семью из пяти человек (2 взрослых, дети:10, 5 и 1 год) дали двухкомнатный номер с двумя туалетами. Места хватило всем.
Что не понравилось:
Расположение удаленное. С детьми особо не погуляешь в округе, только на такси в центр. Территория отеля маловата. Рядом стройка, но она не шибко мешает. Ценник высоковат.

Что не понравилось:
Нет алкоголя в отеле

Что понравилось:
Уютный, современный номер с отличным ремонтом и дизайном, просторный. Удобные кровати и подушки. Свой пляж у отеля. Отличный тёплый бассейн. Очень вкусная еда ( (смело берите полный пансион, ресторанов рядом нет).
Что не понравилось:
В номере убирались хорошо, а вот на балконе полы не помыли ни разу (мы там прилипали к чему-то). Дорогой мини-бар и ценник в баре у бассейна. Рядом сходить некуда- добираться до Дубая надо на такси и минимум минут 20-30. В отеле и рядом нет супермаркета (негде купить даже зубную пасту). Учтите, что пляж у отеля есть, но он искусственный ( насыпной) и вода стоячая (заводь), волн нет, вход песок, но илистый. Если вы едете за морем- то Вам точно не туда. Вода в море была холодная, никто не плавал. Очень портящее вид ограждение зоны купания у отеля в море (лучше поставьте буйки). Вечерние концерты были, но зоны для их прослушивания особой нет, только за ужином , если сесть за столик на улице. Ну, и напоследок , при выезде нам предоставили счёт, где я выявила одну странную сумму- попросила чек по данной операции- оказывается, кто-то записал еду на наш номер ( в чеке была указана не наша фамилия и наш номер). Деньги вернули и извинились, но было неприятно. Налог туристический в стоимость также не включён, оплачивается отдельно только при выезде (15 дирхам за сутки). Много детей. В целом отель очень хороший, но на наш взгляд- очень дорогой. Хотя Дубай сам по себе дорогой. Рекомендуем!

Что понравилось:
Отель новый, но небольшой. Персонал делает все для вашего комфорта. Завтрак-шведский стол, очень разнообразная еда. Выход к заливу внутри пальмы, бассейн небольшой. Детская зона под тентом, что очень радует. Уборка в номере каждый день.
Что не понравилось:
По местонахождению, но это не претензия: выезд на машине из отеля в час-пик проблематичен из-за пробки перед Атлантисом.

Что не понравилось:
Стройка, кругом и всюду. И даже в отеле что-то весь день чинили.

Что понравилось:
Отзывчивый персонал, чистота, хорошая кухня. Завтрак очень разнообразный. Хороший чистый пляж, вид из номера на пальму.
Что не понравилось:
Немного далековато от центра, но мы знали, что берём. Совсем нет алкоголя в отеле. Полностью на концепции здоровой жизни :)

Что понравилось:
Понравился персонал.Все молодцы-милые приветливые,делают настроение.Понравилось что есть небольшая детская комната,там можно оставить ребенка 2 часа в день бесплатно.Там хорошие воспитатели англоязычные и одна русскоязычная девушка Муслима -хороший педагог дети чуть не плакали когда с ней прощались. Пляж небольшой,но все что надо там есть. Номера чистые новые в современном стиле ,площадью где то метров 45-50.Приятное лобби панно(композиция) из ярких цветов(не знаю натуральные или нет,по моему нет)) на стенах.Интерьер в спокойном современном немного минималистичном европейском стиле.Нормальный отель.Небольшой и уютный.По соотношению цена качества есть сомнения Вроде придраться не к чему,но есть ощущение что цена за такой вариант отдыха немного завышена.Но возможно я ошибаюсь.Могу быть субъективна.
Что не понравилось:
Не очень большой пляж,очень плотно стоят лежаки.Рядом стройка.Не шумит, но она есть.Отель представляет из себя здание 6 -7 этажей с номерами и с балконами на 2 стороны.С одной стороны вид на дорогу и на море за дорогой ,с другой стороны отеля- непосредственно на пляж, где все отдыхают и ,конечно же,на море.Решать на какой стороне жить вам .Нам дали номер на 2 этаже с видом на дорогу и за ней на море,рядом стройка.Но мы не принимались и нормально прожили там всю неделю.Дорога слегка шумит,стройка слегка портит вид ,но все это не критично.Просто другие должны знать такие особенности отеля. Кофе дорогой по 600 руб (33 дирхама)за ужином и обедом ,если оплачен пансион,то все равно в стоимость не входит.(берите с собой)) За завтраком входит.

Что понравилось:
Хорошие завтраки, хороший пляж. Чистота.
Что не понравилось:
Рядом стройка. Шатл один раз в день. Депозит.

Что понравилось:
Понравилось все. Особенно, пляж, мероприятия на пляже для отдыха, еда превосходная, теплый бассейн))
Что не понравилось:
Единственный минус - не хватает русскоговорящего персонала. ОДИН на весь отель и тот Египтянин!

Что понравилось:
Море ,пляж,приветливый персонал.Небольшой отель.Приятный,комфортный.Рядом стройка-она не шумит.И в принципе не мешает.На Пальме везде стройки)
Что не понравилось:
Кофе за 33 дирхама(570 руб)Дорого.Я была на полном пансионе .Кофе и чай в обед и ужин не входит Только по этой цене.

Что не понравилось:
Близость строящего отеля

Что понравилось:
Для 4 звёзд отель шикарен. Большой номер с видом на море, лежаки с подушками, мягкие и удобные, как кровати. Море мелкое, часть огорожена, но очень маленькая площадь. На неогороженной можно купаться, но надо осторожно: на дне много острых камней. Море чистое, много мелкой рыбёшки плавало. Завтраки с большим выбором, сажают официанты, самим искать место не нужно. При приезде очень мило обхаживали, напиток предложили, пока ждала заселение. Сам номер огромный. Есть абсолютно все для отличного отдыха. Я ещё посетила массаж в Спа: очень хороший, хотя и дорого, как все в Дубае.
Что не понравилось:
Ужасная система с оплатой: по приезде дополнительно к уже снятой оплате за номер блокируют сумму депозита. Но потом за услуги типа еды в номер заставляют платить сверху при выезде. Причём совсем по-идиотски: за каждую услугу отдельно. За один из ужинов в номер почему-то надо было платить именно кешем, которого у меня не было, в Дубае он нигде не нужен. В итоге отдала в евро, потеряв на курсе. Какой-то бред, который испортил все впечатление от отеля. Плюс происходило все в 6 утра (ранний рейс), и я уже спешила на такси, поэтому забыла забрать свой завтрак, который заранее попросила их приготовить (ещё радовалась, какой заботливый отель, завтрак оплаченный предложили взять с собой). Парень на расепшн, конечно, тоже забыл ((( Когда уже ехала в такси, мне трижды звонили из отеля, видимо, опомнились с завтраком. Но не возвращаться же было??? В общем, в конце все было не очень.

Что понравилось:
Расположение,еда великолепная,чистота
Что не понравилось:
Небольшая территория

Что понравилось:
- быстрое заселение, НО с 3х часов. Раннего заезда не было, поэтому многим приходилось ждать в лобби. - обязательно бронируйте с субботой (ОБЕД). В этот день - устрицы, креветки, много сладостей.... (мы так попали, в другие дни такого стола не было) - следят за чистотой территории, но номера убирают слабо - отличный бассейн - детская комната хорошая! С 4х лет можно оставлять одного ребёнка, до 4х лет только вместе с родителем. Но только 2 часа бесплатно (с русскоговорящий няней) - детский бассейн с ограждением (40 см глубина) - спрашивайте их трансфер до аэропорта, не такси (нам предложили 150 дирхам до аэропорта), такси - около 120 - на полном пансионе нам очень понравилось - 250 дирхам с комнаты в день и можно докупить Клуб. Очень удобно если хочется перекусить. Можно заплатить в отеле отдельно, а можно при бронировании на booking.
Что не понравилось:
- кондиционер, да, дует в кровать - для любителей плавать в море - не подходит, при отливах - очень мелко - смотрите за медузами, но вообще персонал следит - периодически медленная работа персонала в ресторане

Что понравилось:
- Стандартный номер достаточно просторный, есть все, что нужно - Удобная ванная комната с душевой кабиной и двумя раковинами) - Завтрак и ужин достаточно неплохи (4/5)
Что не понравилось:
- Небольшая ресторанная зона, поэтому в любое время достаточно много людей, сесть на веранде практически невозможно - Скудный набор вечерних развлечений (нет лаунджа, как в других отелях) - Нехватка лежаков и зонтиков на пляже (должно быть больше для такого количества гостей) - Смешанные ощущения от персонала, есть очень приятные сотрудники, есть не очень - Рядом стройка, но так почти везде в Дубаи - Дорогая еда

Что понравилось:
Понравилось: Трансфер Заселение Холл Лифт Номер ПИТАНИЕ(детокс и разнообразие) Спа Фитнес зал в общем, почти все.... кроме:
Что не понравилось:
НЕ понравилось: Расположение кондиционера в номере(у нас было 2 номера), постоянно дует на кровать. Маленький шкаф для вещей. Рядом стройки доставляют дискомфорт. Пляж и морское дно не совсем естественные. Насыпной же.

Что не понравилось:
Персонал очень грубый , на любую обращение с помощью , исчезают

Что понравилось:
Отличный отель, чистота, обслуживание, вежливый и отзывчивый персонал - все на высоте. Огромный выбор вкусной еды на завтраках/обедах/ужинах, бесплатно выдают 1.5 л бутылки воды. Отель безалкогольный, места для курения - сплава от бассейна и на парковке.
Что не понравилось:
Разве что расположение - до центра дубая 30-40 мин.

Что понравилось:
Мясной бургер был хорошим. Ел его 2 раза. Картошка тоже зачотная была.
Что не понравилось:
Еда не очень. Ел 2 раза. Оба раза не понравилось. Креветки пережарены лосось тоже. Соусов к ним нету или я не нашёл. Единственное сыр был хорошим.

Что понравилось:
Отличное месторасположение, вкусный завтрак. Очень хороший отель, современные номера, отличная уборка. Территория, лежаки, море - все очень хорошо! Персонал отзывчивый, всегда готовы помочь. Беда всех отелей в Дубае том, что при бронировании ты видишь цену без налогов, а при оплате набегает примерно еще 20%. Имейте это ввиду при бронировании.
Что не понравилось:
Рядом стройка. С 8 утра начинают забивать сваи. Это был единственный неприятный момент. Но стройка когда-нибудь закончится)))

Что понравилось:
Понравилось абсолютно все. Очень вкусно кормят, очень хороший выбор. Пляж удобно расположен, но площадь ограничена буйками и она скажем так невелика. Насыщенная развлечениями и удобствами терраса у бассейна. На ресепшене русский персонал.
Что не понравилось:
Скорее недостаток, чем минус - в баре только безалкагольное пиво. Как собственно в большинстве случаев в Дубае.

Что понравилось:
Вежливый персонал. Просторные, чистые и уютные номера. Море прям в двух шагах, можно из номера сразу выйти в купальнике.
Что не понравилось:
Нет разнообразия на шведском столе

Что понравилось:
Номер очень хороший, просторный . Звукоизоляция хорошая. Сервис на высшем уровне

Что понравилось:
Очень уютный отель и невероятно приветливый персонал. Отдыхали с ребёнком и каждый из работников отеля старались угодить и помочь, особенно хочется отметить ребят из рестораны - спасибо за вкусные фруктовые коктейли!
Что не понравилось:
Я думаю, нужно предупреждать заранее, что в номерах с внешней стороны очень шумно от стройки. Особенно если вы отдыхаете с ребёнком - в 6 утра уже начинались работы на соседней стройке и весь шум и пыль доплетали до нас. По сути комфортными были только номера, выходящие на бассейн. Мы попросили нас переселить, но нам сказали доплачивать(

Что понравилось:
Завтрак - потрясающий. Скучаем по изумительному лососю и по яйцам бенедикт. Персонал - изумительный. Отличная уборка. Если ехать с маленькими детьми - то в этот отель. Тихо,уютно и вкусно. Обязательно брать завтрак и ужин поскольку рядом нет ни одного ресторана.
Что не понравилось:
Пляж маленький. Очень много медуз, которых не убирают. Стройка с двух сторон, которая особо не напрягает, но вид портит. Скучновато. До центра далеко.

Что понравилось:
Прием на ресепшен, все рассказали и объяснили. Спросили что еще нужно. Мы попросили переходник для розетки, к нам в номер пришел человек, все показал и рассказал, что переходник не нужен! и еще есть розетки с USB входами. Потом еще позвонили два раза и спросили что еще нужно. Уборка номеров по два раза в день.
Что не понравилось:
Отель новый, недавно после ремонта, поэтому кое где есть следы от ремонта (на плитке в ванной комнате были пятна от затирки и метки от монтажа оборудования).

Что понравилось:
что есть русского говорящий персонал

Что понравилось:
Новые, чистые и просторные номера, шикарный набор мелочей, уборка два раза в день со сменой полотенец, доп водой и приятным комплиментом, сервис на 5 баллов и на пляже и в бассейне.
Что не понравилось:
Один минус - кондиционер дует в кровать, спали с выключенным, погода позволяла

Что понравилось:
Новый уютный отель. Приветливый персонал, огромное спасибо Екатерине и Александре на ресепшн за оперативное решение вопросов с размещением!
Что не понравилось:
Все понравилось!

Что понравилось:
Питание шикарное, расположение офигительное! Комплименты от отеля вне конкуренции.
Что не понравилось:
Ждать такси от отеля приходилось долго

Что понравилось:
Теплый прием, чистота, старательный отзывчивый персонал. Чистый пляж и бассейн. Удобный просторный номер. Ванна, широкий выбор принадлежностей для ухода, особенно понравился крем для тела . Быстрый интернет. Прогулочная зона на набережной, транспортная доступность. Кухня европейская, много фруктов, все очень свежее, обслуживание хорошее. Очень понравилось в спа, джакузи, сауна и парная бесплатны, удобная комната для релакса. Есть тренажерка, мужчинам, женщинам и смешанная
Что не понравилось:
Рядом стройка. Нельзя использовать вайфай для звонков.

Что понравилось:
Отель новый, все номера с балконами, почти все с видом на море. В номере халат, тапочки, утюг и гладильная доска. При заселении подарили браслетик - похож на бирюзу. За пользование платными доп.услугами можно или заблокировать деньги на карте, или оплачивать каждую услугу в момент ее приобретения, что очень удобно - разблокировку потом можно месяц ждать... Много персонала из Юго-Восточной Азии - очень приветливые, обходительные. Есть русскоговорящий персонал. Море чистое, прозрачное. Пляж небольшой, но места и лежаков хватало. Каждый день убирают, все очень чисто. Пляж песчаный, с вкраплениями малюсеньких осколков ракушек. Вход в море пологий, удобен и для детей. После отлива остается много маленьких медузок, но все убирают. Есть бассейн для малышей и бассейн с теплой водой для взрослых. Концепция отеля - здоровый образ жизни (курить можно! :)) Есть бесплатные и платные занятия: йога и пр. Завтрак входил в стоимость, обед и ужин покупала на месте (каждый раз оплачивая картой в ресторане после еды). Питание поддерживает концепцию ЗОЖ - рай для вегетарианцев и не только - мясо, рыба и курица в том или ином виде были всегда. Каждый ужин - тематический, включая и русскую тему. На территории 2 ресторана, бар-кондитерская и небольшой сувенирный магазинчик. Алкоголя нет. Есть СПА. Ходит бесплатный автобус до торгового центра Мол оф Эмирейтс и обратно.
Что не понравилось:
С обеих сторон от отеля идут стройки (как и везде в Дубае), хотя они сильно не мешали. Отель находится немного на отшибе. Можно гулять по довольно пустынной набережной. Ближайшая "цивилизация" - отель Атлантис, пешком по набережной минут 20-30.

Что понравилось:
Для посещения с детьми просто шикарно, я хотела бы выразить благодарность всему отелю, высший класс, много русских, много беременных и с детьми, бассейны для детей теплые, завтрак 10+))

Что понравилось:
Брали клубный номер! Входят закуски с15-17 и с 18-20. Закусками назвать это сложно, можно с такими вообще питание не брать. И роллы и кебаб и бутерброды, рыбка, козий сыр, фрукты кофе вода в любое время... кофе шикарный. Завтрак просто песня... Есть всё на любой вкус. Лежаки мягкие, можно менять полотенца пляжные хоть сколько. При заселении подарили браслет, мелочь, но приятно. Интернет летает везде. Вид ночью на пальму красивый. Да рядом стройка, но она не напрягает. Кофемашина в номере не работала, но тк у нас был клубный номер, она и не нужна.
Что не понравилось:
Пляж в ракушка ,мелко очень. Медузы появляются.

Что понравилось:
Наличие русскоговорящего персонала. В ресторане аля карт очень вкусно готовят lamb chops. Лежаки и бассейн моют чистят ежедневно.
Что не понравилось:
Редко шаттлы ходят до молла. А такси очень дорогое. Не успевали до бесплатных трасферов в тематические парки.

Что понравилось:
Нереальный сервис, просто круто. Помощь на завтраке (кстати завтрак отличный, яйца бенедикт супер). Официанты открывают двери везде, что ни попросишь приносят. На пляже и бесплатные фитнес шоты и игры. Отличный фитнес. Швейцары вообще молодцы. Улыбки всюду. Номер отличный. Всем советую, если хотите пальму и не дорого.
Что не понравилось:
Грязное море из-за строек рядом и то что поселили с маленьким ребенком в первую ночь с видом на стройку, но на 2 день исправились и дали хороший номер с видом.

Что понравилось:
За эти деньги все супер

Что понравилось:
Отель очень современный, пляж едедневно чистят, во время отлива можно наблюдать морских звезд, что очень нравилось дочери. Персонал очень приветливый, отдельное спасибо Никки, она стала другом для нашей 4-ех летней дочери:)
Что не понравилось:
Далеко от основных достопримечательностей, но это кому что важнее.

Что понравилось:
Super!

Что понравилось:
Очень приветливый персонал.
Что не понравилось:
Рядом стройка, купаться можно в заливе, но там осень мелко и совсем нет волн.

Что понравилось:
Отлично оборудованные номера с уютными балконами, хороший собственный пляж, вкусная кухня в ресторанах отеля, очень внимательный и дружелюбный персонал. Особо хочу отметить Александру и Ники с ресепшн, они помогали с решением всех вопросов. Отличный консьерж, не запомнил имени, к сожалению. Сотрудники ресторанов очень позитивные и приятные в общении люди.
Что не понравилось:
Место хорошо подходит для семейного отдыха, но для тусовок надо брать такси и ехать в другой район.

Что понравилось:
Новый отель, чистый, все в отличном состоянии. Красивый интерьер. Очень красивый вид в любую сторону. Очень приятный персонал. Помогают быстро решить все вопросы.
Что не понравилось:
Видимо от того что рядом с обеих сторон идет стройка, грязноватая вода. И очень мелко

Что понравилось:
Отличный пляж, чистые современные номера
Что не понравилось:
Стройки поблизости

Что понравилось:
Невероятно удобный отель, особенно после жизни в гигантских отельных комплексах. Пляж/ресторан/номер - все буквально в секундной доступности. Оказывается, это удивительно удобно и комфортно. Теперь, чтобы вернуться в номер за забытым телефоном или очками, не надо собирать рюкзак с провизией и прощаться с близкими))
Что не понравилось:
Бывает ужин фантастический, а бывает "как всегда". Может, повар на собеседование уходил...

Что понравилось:
Чисто,хороший завтрак! Персонал внимательный!уборка номера хорошая!