Bella Nara Phuket Naiyang Beach 5*
Таиланд, Пхукет
Об отеле
Bella Nara Phuket Naiyang Beach — это отель в городе Най-Янг-Бич, в 0 м от такой достопримечательности, как Пляж Найянг. Среди удобств — бесплатные велосипеды, открытый бассейн, фитнес-центр и бесплатная частная парковка. К услугам гостей сад, терраса и ресторан. Гости могут обратиться к сотрудникам круглосуточной стойки регистрации, воспользоваться трансфером от/до аэропорта или детским клубом, а также подключиться к бесплатному Wi-Fi.
В распоряжении гостей Bella Nara Phuket Naiyang Beach — гостиная зона и собственная ванная комната с душем, бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями и феном. Также среди удобств есть кондиционер, телевизор с плоским экраном со спутниковыми каналами и сейф. В собственной ванной комнате есть тапочки. Гостям Bella Nara Phuket Naiyang Beach предоставляются постельное белье и полотенца.
Для гостей сервируется завтрак «шведский стол», американский завтрак и азиатский завтрак.
В городе Най-Янг-Бич и его окрестностях популярны различные виды досуга, например велосипедные прогулки. Гости Bella Nara Phuket Naiyang Beach также могут выбрать другие занятия по душе.
Гости могут воспользоваться услугами бизнес-зоны или бара.
Bella Nara Phuket Naiyang Beach располагается на расстоянии 5 км и 11 км соответственно от таких достопримечательностей, как Загородный клуб Blue Canyon и Аквапарк Splash Jungle. Международный аэропорт Пхукет находится в 3 км.
Места для курения
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Услуга «звонок-будильник»
Плиточный/мраморный пол
Звукоизоляция
Отдельный вход
Лифт
Гладильные принадлежности
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Утюг
Доставка еды и напитков в номер
Кулинарный мастер-класс
Экскурсия или презентация о местной культуре
Счастливые часы
Детский клуб
Велоспорт
Сушилка для одежды
Вешалка для одежды
Полотенца
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Душ
Спутниковые каналы
Телефон
Телевизор
Фрукты
Вино/шампанское
Снэк-бар
Бар
Ресторан
Кофеварка/чайник
Электрический чайник
Холодильник
Терраса для загара
Балкон
Терраса
Сад
Рабочий стол
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
2. Парковка на территории
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Шкаф или гардероб
Шнур/кнопка вызова помощи в ванной
Низкая раковина
Высокий туалет
Туалет с поручнями
Подходит для гостей в инвалидных креслах
Бассейн 2 — открытый
Детский бассейн
Фитнес
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Фитнес-центр
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Круглосуточная стойка регистрации
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Вход по ключу
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о BELLA NARA PHUKET NAIYANG BEACH 5* (86)
Что понравилось:
Чистота, расположение отличное
Что не понравилось:
Все было хорошо
Что понравилось:
Самый лучший отель на этом пляже !
Что понравилось:
Отель очень понравился,несколько бассейнов для всех возрастов ,и бассейн с баром,что к нему подплываешь.завтраки отличные,рядом с аэропотром, 10 минут езды, предоставляют в одну сторону подвозку в аэропорт или из него,нам все очень понравилось, вернемся еще..номера убираются каждый день.рядом ест магазины и масажные салоны.пабы и кафешки и 7/11.рекомендую очень💪
Что не понравилось:
Ничего
Что понравилось:
Очень чисто и качественно.
Что не понравилось:
Рядом стройка уже два года не завершается.
Что понравилось:
Очень удобное расположение отеля, пляж, магазины, обменники, кафе, массажные салоны, все в 2-х минутной доступности. До рынка 10-15 минут пешком. От и до аэропорта 5 минут езды. Сам отель новый, чистый, приятно находиться. Если питание не включено и рано утром хочется позавтракать пока кафе не открылись то пожалуйста 350 бат с человека.
Что не понравилось:
Бассейн мелковат и маловат для тех кто любит плавать, нам было не критично. На территории можно добавить побольше растений, кустов, деревьев.
Что понравилось:
приветливый персонал, уборка номеров каждый день
Что не понравилось:
штрафы за все, ознакомьтесь в номере
оставляете залог и потом могут вычесть
нам отдали, все норм
Что понравилось:
Цена и локация
Что понравилось:
Отлично
Что не понравилось:
Отлично
Что понравилось:
Удобное расположение и хороший сервис, помогли и с багажом до заселения и трансфер организовали отлично. Бар в бассейне отличный)
Что понравилось:
Приятно и уютно. За то что задержали нам заселение предложили бесплатный завтрак, приятно вышли из ситуации.
Персонал улыбается и здоровается
В общем команда молодцы!
Уборка хорошая
Что понравилось:
Большие номера
Что не понравилось:
Номера с выходом к бассейну корпус Д - солнца нет. Зона общего бассейна-черная плитка, без обуви перемещаться не возможно
Что понравилось:
Отличное расположение. Номер не маленький, чисто .
Что не понравилось:
Рядом стройка , поселили с ребенком 3 года напротив . Отключали электричество на весь день.
Что понравилось:
Отпуск уже прошел и я готова написать объективный отзыв.
1. Отель очень новый со всеми преимуществами и недостатками этого обстоятельства. Он чистый современный, даже модный. В то же время еще идут работы по улучшению: ребята ставят фонтаны, делают бар на ресепшн.
2. Отель очень странно спланирован с точки зрения ландшафтного дизайна. Как будто бы очень много номеров на небольшой территории. Лежаков маловато, стоят плотно так, что обойти их сложно (вдоль длинного бассейна). Все очень плотно, как будто многоквартирный дом на берегу моря, а не отель.
3. Огромный плюс отеля - супер дружелюбный персонал. Все были очень милы и внимательны. Девушка с ресепшн показала мне 4 номера, на которые я могу заменить свой (нам не понравился вид с балкона). И вещи перенесли, и еще вкусняшек и напитков принесли. Персонал очень очень очень старался, чтобы мы отдыхали.
4. Менеджмент отеля еще будет какое-то время доделывать стандарты, вносить улучшения и устанавливать точки контроля. Я бы пожелала отелю больших успехов и терпения в этом процессе. Все у них должно получиться хорошо.
5. Лично мне немного не хватало музыки у бассейнов (часто тишина), нормальной работы бара (мальчик очень неопытный, не умеет ни обслуживать, ни готовить), территории для игр детей. Каких-то активностей для них. Без детей я бы еще раз приехала с удовольствием.
Что понравилось:
Хороший отель, на море можно купаться в низкий сезон.
Что понравилось:
Вежливый персонал! Отличный завтрак! Большая территория! Большой бассейн! Вариант больше подходит для отдыха с детьми.
Что не понравилось:
Мелкие пороги о которые можно ударить пальцы ног. Неудобные кресла на балконе. Вместо двух было только одно, хотя нас было двое. Неудобно расположение розеток возле кровати. Надо лезть вниз под тумбу, чтобы включить зарядку телефона. Неудобства местоположения чайника, который надо переносить в ванну, либо в другую часть номера, чтобы нагреть воду. Лично мне не понравилось расположение шкафа для одежды, вид с балкона на крышу.
Что понравилось:
Стильный красивый отель
Уборка каждый день
Приличные завтраки
Вода комфортная для купания
Близко к морю и очень малолюдно и чисто,без волн
Рядом много уличных кафе,химчисток и массажей
Что не понравилось:
Мы проживали в корпусе В,окна выходили за территорию отеля. Вечером с 21-22 часов начинала играть громко музыка в барах и кафе до 3 ночи,что мешало спать совершенно. Особенно это важно при наличии маленьких детей
Что понравилось:
Это был краткий технический визит, поэтому я не могу составить полное впечатление. Отель новый. Он хорошо технически оснащен. Расположение - центральная часть пляжа. Рестораны, магазины, аптека - все рядом
Что не понравилось:
Персонал. Впервые столкнулся с такой неприветливостью в Таиланде. Видимо люди меняются. Не все туристы забирают с собой полотенца и что там еще. Недоверие вызывает большое разочарование. При выезде проверка моего номера заняла 15 минут. Ни улыбок, ни прощальных добрых слов. Надеюсь, отель будет процветать на пакетных турах
Что понравилось:
Впечатления не очень. Номер аскетичный, не стоит своих денег (номер с доступом к бассейну)
Что не понравилось:
Не соответствует цена номера за заявленные 5*, это твердая тройка, ночью было шумно. Бассейны маленькие и грязные. Взяли депозит 1000 батт за номер
Что понравилось:
В целом все чисто, персонал приветливый
Что не понравилось:
Расположение и сам тип отеле. Очень похоже как будто ты в Анталии, со всеми вытекающими последствиями
Что понравилось:
Близость от моря
Что не понравилось:
Завтраки это уровень 3 звезды! Очень скромные!
Общий вывод данный отель по уровню скорее 4*с натяжкой, нежели 5* как он себя позиционирует
Что понравилось:
Расположение.
Что не понравилось:
Отель 5*, проблемы с водой, из-за сезона и наплыва гостей, мощностей у отеля не хватает, были перебои с водой несколько дней. Свет выключали пару раз и генераторы не работают на кондиционеры, жара была везде - в номерах, на улице, на ресепшен. Не рекомендую этот отель в сезон.
Что не понравилось:
Завтраки очень бедные — выбор минимальный, практически нет свежих овощей и фруктов. Номера небольшие. В целом, отель больше соответствует уровню 4 звёзд и совсем не тянет на 5.
Что понравилось:
Не понравилось, персонал на 70% не приветливый, очень необычно видеть такое на Пхукет. Заселили не в тот номер что бронировали и сказали мы можем переселить, но вам нужно будет на следующий день выселится в 12, посидеть до 15 на ресепшене и заселится в тот номер который я бронировал! Район ужасный, постоянно нужно куда-то ездить, рядом кроме массажных салонов и пляжной еды ничего нету
Что понравилось:
Да отель безусловно новый и красивый, хотела именно в него попасть, взяли один из самых дорогих номеров с личным бассейном
Что не понравилось:
В номере с личным бассейном вода ледяная, просто лёд, к слову за две ночи мы отдали около 50 тыс рублей
Завтраки скудные, очереди нереальные, в очереди за кофе и так не смогла отстоять
Сверху был сосед который постоянно что то кидал и топал ночью, персонал не смог решить проблему, все что было на улице за дверью было слышно как будто люди у тебя в номере, а это значит шумоизоляция нулевая
Что не понравилось:
Ужасное отношение персонала к клиентам такого хамства и унижения нигде не встречала
Что понравилось:
Очень понравился номер.Чисто ,хороший аромат,хороший дизайн
Что не понравилось:
На территории отеля находится не комфортно
Что не понравилось:
Это худшая история, которая у меня случалась с отелями за 15 лет путешествий по Тайланду. Сотрудники отеля, менеджер ужасно с нами общались, хамили, повышали голос, закатывали глаза, были совершенно не клиентоориентированными и грубыми. С таким сервисом не советую иметь дело никому.
После бронирования мне пришло письмо от отеля с подтверждением брони, а через пару недель ссылка с просьбой оплатить в личном кабинете букинга. Вся переписка сохранена.
Я совершила платеж, по ссылке, который пришел в переписке с отелем и деньги с меня были списаны ДВАЖДЫ. Я написала об этом отелю, на что они ответили, уже после оплаты, что не нужно платить по ссылке.
При заселении, нас попросили произвести оплату (в третий раз!). На что я предоставила всю переписку и подтверждение двойной оплаты.
Мне сказали сотрудники отеля и менеджер, что это хакеры их аккаунт взломали, они не имеют отношения к личному кабинету их отеля в букинге. (Сами себе противоречили) Из чего мы делаем вывод, что бронировать этот отель не надежно, ответственность отель не несет, и их клиентский сервис ужасен.
Мы приехали в отель вечером, уставшие, нам нахамили, нагрубили. Мы попросили вызвать полицию, но никто ее не вызвал, менеджер сказал, что ему этого бы не хотелось бы, но и решать нашу проблему они тоже не будут.
Букинг подтвердил, что это должна быть ответственность отеля и нам обязаны вернуть деньги.
Мы доведем эту историю до конца. Мы потеряли нервы, деньги и испортили вечер отпуска из-за грубых сотрудников и их некомпетентности.
Мы были вынуждены в срочном порядке в 9 вечера искать и бронировать другой отель, оплачивать такси, чтобы добраться до другого отеля.
Вместе с тем, видела, как подходили жильцы отеля и жаловались на сервис и на неработающие ключи.
В этом районе есть другие отели с качественным сервисом и компетентным персоналом.