Crystal De Luxe Resort&spa 5*
Турция, Кемер
Об отеле
Этот курортный отель с обслуживанием по системе «все включено» находится в красивом саду площадью 8 000 кв. м. К услугам гостей частный галечный пляж и аквапарк. На территории работает спа-центр. Во всех номерах имеется балкон.
Среди удобств каждого номера — кондиционер, электронный замок, телевизор со спутниковыми каналами, мини-бар и сейф для ноутбука. Ванная комната с душем укомплектована феном. Из окон некоторых номеров открывается вид на сад и Средиземное море.
В полностью оборудованном спа-центре с сауной и хаммамом проводятся омолаживающие процедуры для лица и тела. Также в распоряжении гостей гидромассажный душ и плавательный бассейн площадью 60 кв. м с гидромассажем и шезлонгами. Кроме того, на территории можно поиграть в теннис и боулинг или заняться водными видами спорта.
По прибытии гостям курортного спа-отеля Crystal De Luxe предоставляются традиционные турецкие сладости «джезерье» и фруктовый шербет. В ресторанах отеля готовят блюда мексиканской, итальянской и турецкой кухни.
Расстояние до центра города Анталья составляет 59 км. На территории отеля обустроена бесплатная парковка.
Кондиционер
Услуга «звонок-будильник»
Отопление
Звукоизоляция
Прокат автомобилей
Ковровое покрытие
Звукоизолированные номера
Лифт
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Доставка еды и напитков в номер
Аквапарк
Детский клуб
Ночной клуб/диджей
Анимационный персонал
Каноэ
Дартс
Виндсерфинг
Настольный теннис
Детская игровая площадка
Теннисный корт
Сушилка для одежды
Раскладная кровать
Вешалка для одежды
Полотенца
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Фен
Ванна
Душ
Спутниковые каналы
Телефон
Бар
Мини-бар
Ресторан
Частная пляжная зона
Балкон
Терраса
Сад
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Шкаф или гардероб
Детский бассейн
Фитнес
Массажное кресло
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Спа-процедуры
Пилинг для тела
Уход за телом
Укладка
Окрашивание волос
Уход за волосами
Косметические услуги
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Водная горка
Турецкая баня
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Настольные игры и/или пазлы
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о CRYSTAL DE LUXE RESORT&SPA 5* (63)
Что понравилось:
Хороший отель для отдыха в межсезонье, большой закрытый бассейн очень выручал во время непогоды на улице
Вкусная разнообразная еда, всегда выбор фруктов.
Что не понравилось:
Наш номер выходил на соседний отель, на крыше которого круглосуточно гудела вентиляция.В прохладное время,когда окна закрыты, это не мешает отдыхать ночью, но с открытыми окнами ,на мой взгляд, сон возможен только в берушах
Что понравилось:
Все на высшем уровне
Что понравилось:
При заезде нас сразу заселили.
Персонал очень отзывчивый и всегда помогает.
Спа центр выше всех похвал.
Было мое любимое лакомство Сан Себастьян а дети вкусное мороженое.
Мой отдых мне очень понравился.
Спасибо им большое ❤️
Что не понравилось:
Нет
Что понравилось:
Очень вкусная и разнообразная еда. Вежливый персонал.
Что не понравилось:
Очень плохая шумоизоляция! Ее вообще нет. В четко слышите каждое слово и что люди делают ночью. Очень неприятно. Нельзя забронировать а ля карт ресторан если вы на пару дней ( все на неделю вперед забронировано)
Что понравилось:
Хорошее расположение, не большая но уюная территория, по утрам нас взбодряла песня Гуд монинг, бармен в ланж баре старались нас порадовать коктейлями, отличное Спа, еда вкусная и разнообразная мясо, рыба, много сладостей, фрукты зимнего сезона, персонал тоже хорошо обслуживали, приносили напитки, быстро убирали со столов.Каждый вечер была музыка, караоке, живое выступление. Отмечали день рождение, отель поздравил в номере и после ещё раз в а-ля карт ресторане. СУПЕР
Что не понравилось:
Нет такого
Что понравилось:
В данном отеле отдыхали первый раз. Отель красивый и чистый. Весь персонал вежливый и внимательный. Меню разнообразное, мясо, рыба, овощи на мангале.. Большой выбор десертов и фруктов. Вечерняя программа на любителя,.. Очень понравился Spa салон.. Менеджер провел экскурсию и ознакомил с услугами, и прайсом. Хамам, парная это просто рай... Бассейн хороший , но очень много хлора. Все сотрудники Молодцы.. Особую благодарность, хочу выразить Массажисту, по имени Шайн.
Благодарим весь персонал за прекрасный наш отдых..
Что не понравилось:
Бронировали номер на три персоны. Когда заселились в номер, то увидели, что все туалетные принадлежности, полотенца и халаты были на двоих. Сказали об этом на ресепшене. Обещали ,что принесут в скором времени. По истечении трёх часов, нам снова пришлось идти на ресепшен и напомнить о себе.. Так как уже было 23 часа и хотели принять душ и лечь отдохнуть. После второго визита, наконец то мы дождались и то, только полотенца ..
Что понравилось:
Очень понравилось местоположение отеля, в 5 мин ходьбы от центра Кемера и магазинчиеов. Есть где прогуляться вечером.
Чистый и красивый пляж через дорогу от отеля. Снеки и напитки в баре на месте - каждый найдет, чем перекусить.
Отличный лобби-бар - уютный, с многообразием напитков, десертов и вкуснейшим мороженым.
Пожалуй, лучшее и самое вкусное меню в ресторане из всех all-inclusive отелей Кемера, где я отдыхала. А бывала я в 4-5 разных отелях на береговой линии.
Замечательное спа, где работают профессионалы своего дела. Очень рекомендую массаж у Адама.
И, в целом, спасибо всей команде отеля - профессиональные, приветливые и старательные сотрудники, благодаря которым наш отдых стал незабываемым!
Что не понравилось:
Номера отеля немного "уставшие", из вентиляционного люка в нашей комнате периодически шёл неприятный запах.
Нерасторопные горничные. Убирать приходили поздно, днём, когда мы отдыхали в номере, или вообще не приходили.
Имейте ввиду, что чтобы заработал кондиционер, дверь балкона должна быть плотно закрыта.
Если цените тишину ночью, просите номера с видом на горы (над главным входом в отель) или. Противоположная сторона выходит на дискотеки ору до 3х ночи. Спать невозможно.
Что понравилось:
Очень хорошая кухня,приятный и отзывчивый персонал,чистота!
Что не понравилось:
Отдыхали с 22 марта по 6 апреля….пляж не работал!!!
Что понравилось:
Приветливый персонал , все говорят на русском. Хороший бассейн , Отличный пляж. Номер просторный , мы брали Паша сьют. Завтраки разнообразные. Ещё понравилось выступление живых музыкантов
Что не понравилось:
Гидромассажная ванна в номере была маленькая и частично не работала , анимация каждый день одинаковая , плохой диджей.
Что понравилось:
Удобная локация, близко город Кемер. В целом отзывчивый и внимательный персонал. Разнообразная шоу программа. Прекрасный детский клуб. Хороший бассейн. Кормят также достойно.
Что не понравилось:
Территория отеля достаточно маленькая. Несколько навязчивые товарищи из spa и магазина (впрочем, такая ситуация во многих отелях - не успеешь приехать, как тебе пытаются активно продать массаж и ещё какие-то услуги).
Что понравилось:
Отель класс! Кухня шикарная! Хороший спа, огромная территория, построчная анимация, на пляже бар, еда, фрукты, закуски! Был проездом, знаю этот отель и снова остановился в не. на пару дне! Не пожалел снова! Но будте готовы к отельному отдыху, заплатив за него, не охото вылазить никуда ибо смысл тогда сюда ехать?
Что не понравилось:
-
Что понравилось:
по порядку:
Номер. Чистый, у нас было три кровати (хотя было 2 человека, но удобно класть вещи и валяться дополнительно ) Мини-бар регулярно пополнялся ( газировка и вода, алкоголя нет) Из банных принадлежностей : кондиционер для волос, лосьон для тела, для рук мыло dove. И в душевой 2в1 гель для душа и шампунь - пахнет ужасно - везите своё. WiFi в номере есть. Наш номер выходил на соседний отель, в которого внизу была сцена с огромными колонками , в общем ни закрытый балкон , ни беруши - ничего не спасало от этого громкого звука. Вся тусовка продолжается до 12 часов. Хорошо, что мы остановились на 3 дня всего в этом отеле.
Маски. Контингент русский, поэтому никто не носит маски, замечания делают только на баре и в ресторане. Не одевают маски в лифтах (и ещё забиваются все)
Что не понравилось:
Еда. Из еды можно есть только овощи и сыры, остальное приготовлено тяп-ляп и невкусно ( есть с чем сравнить мы перед этим отелем были тоже в 5* в Анталии) мясо, рыба есть, есть так же вегетарианские блюда, но по-моему вкусу есть это невозможно ( спасало только огромное количество включённых коктейлей на баре! Вот это правда класс.
СПА. Очень странная система спа, если сходишь на одну процедуру, то Хамам, сауна и бассейном можешь пользоваться сколько угодно. На процедуру одну мы сходили, норм! Но обычно сауна в 5* включена в услугу...
Море. Вот тут самая боль. Пляж крайне неудобный- до него надо идти через дорогу и парк, недолго в целом. Но стоит отметить, что мы отдыхали в ноябре. И лежаков было очень мало. Бар уже закрыт был с ноябре. Пирс убрали. В целом казалось , что на какой то кусок неухоженного городского пляжа кинули лежаки.
На баре выдают воду в маленьких стаканчиках , на вопрос «а можете дать бутылку или где дают бутылочку» - мне ответили «в магазине».
В целом отель не понравился.
Что понравилось:
Для не сезона (почти середина ноября) - не плохое питание, но хотелось бы чуть больше разнообразия в мясной и рыбной части. Персонал приветливый и общительный (английский\\русский язык), для неговорящих на английском в менеджменте есть русско говорящая сотрудница, которая всегда поможет с любыми вопросами (очень приятная девушка с большим опытом работы в этом отеле). Также есть неплохой бассейн (не подогреваемый, судя по температуре воды), водные горки для детей (маленькие, поэтому точно только для деток) и прокат машин прямо на территории.
Что не понравилось:
Разочаровал Family room. Возможно избалован, но назвать двухкомнатный номер, где одна комната без окон (как раз для детей) - язык не поворачивается семейным номером. В описании указано Connection room, что в моем понимании путешественника означало - комната обе комнаты между собой связаны (общий тамбур обычно), но тут получается что входишь в первую комнату без окон, затем коридор (здесь же вход в ванную комнату) во вторую комнату с окном и балконом. В первой комнате, увы, темнота в любое время суток.
Скидка на не сезон - анимации наверное нет (она есть, но в классическом понимании скорее нет), питание показалось для 5* не разнообразным.
И из общего - маленький пляж (ну прям совсем маленький) через дорогу и очень маленькая территория (фактически здание отеля и бассейн). Вечером очень шумно - караоке и концертные площадки рядом, оттуда примерно до 23:30 музыка очень хорошо доносится до отеля (потом тихо), а также за счет расположения отеля в виде колодца (буква П), когда идет уборка внутренней территории и перестановка столов (после 22 часов) стоит скрип и скрежет тележек, на которых ребята перемещают столы и стулья (возможно связано с окончанием сезона и уборкой лишней мебели, поэтому не готов сказать что так будет всегда)
Что понравилось:
Отель находится в неплохом техническом состоянии. Еда вполне вкусная и разнообразная: каждый день подавали рыбу и морепродукты, на ужин были шашлыки и гриль, много овощей и фруктов. Хочется поблагодарить обслуживающий персонал отеля за их терпение и мужество при работе в условиях COVID-19: было видно, как они уставали, но при этом оставались доброжелательными.
Что не понравилось:
Пляж находится в 5 минутах ходьбы, но лежаков на нем не хватает для всех посетителей.
Вечером до 12 ночи играет громко музыка как в самом отеле, так и в соседнем отеле (у нас окна выходили как раз в его сторону): если вы захотите лечь спать пораньше, чтобы пораньше встать, до 12 ночи будете слушать музыку.
Персонал рецепции и работы с гостями не совсем компетентен, что показало два случая: в номере отеля есть табличка с отказом от уборки (типа «не беспокоить»), на которой указано что за отказ от уборки вы получите в подарок ужин в ресторане ala-carte. Мы решили воспользоваться предложением, но как оказалось это предложение стало «открытием» для сотрудников отдела по работе с гостями, и мы никакой ужин в подарок не получили. За 2 дня до выезда, а также за день до выезда подходили и спрашивали у сотрудников рецепции про возможность остаться в отеле на ещё одну ночь: каждый из них подтвердил такую возможность и даже озвучили стоимость, сказали обратиться в день выезда. Но по факту в день выезда нам отказали - сказали, что у них на стойке можно продлить только на 7 дней, и если нам надо, то мы можем воспользоваться букингом, в котором свободных номеров уже не было. Неприятно, когда тебя держат в дезинформации несколько дней.
Что не понравилось:
Не понравилось, что на номер дается только один ключ, даже если в номере проживает два и более человек.
Что понравилось:
Номера не убитые
Что не понравилось:
Поздний выезд за 70€ только до 15ч
Еда слабая, каждый день одно и тоже
Полотенца по карточкам
Аниматоры слабые
До 10утра все места разбираются у бассейна
За такие деньги можно на много лучше взять отель и с пляжем на территории а не где-то через дорогу
Что понравилось:
Чистота, невероятная чистота.
Вкусные блюда.
Вежливый персонал.
Развлекательные программы.
Что не понравилось:
Рядом находится какой-то ночной, который не давал спать 2 раза в неделю. Играла очень громкая музыка до 06.00 утра.
Что понравилось:
В целом отель очень хороший. Просторный чистый номер. Прекрасные кровати с белоснежным бельем. Расположение удобное: с одной стороны, близко к морю, с другой близко к торговым улицам в городе. Еда вкусная, но однообразная. Персонал старательный ,отзывчивый, старается говорить с гостями по-русски. Прекрасный спа-центр: можно сходить пару раз и получить удовольствие. Очень понравились аниматоры мини клуба, Яна и Сара доброжелательные , дружелюбные и прекрасно ладящие с детьми.
Что не понравилось:
Территория отеля очень маленькая. Отель спроектирован буквой "п", внутри стоят столики и скамейки, где люди могут сидеть, общаться, выпивать. Все это мило днем, но вечером и ночью начинается кошмар. В придачу к этому, недалеко находится ночной клуб, где музыка орет до 4-х утра. Мы не спали две ночи. Когда я пожаловалась на наш дискомфорт, то администратор сказала: " Это молодежный отель, сюда люди не спать приезжают". Балкон открыть было невозможно из -за грохота с улицы, поэтому мы задыхались без воздуха. " А кондиционеры?"- спросите вы. Они были включены на зимний режим ! Поэтому пользоваться ими не представлялось возможным. Я ходила ,просила, чтобы переключили на летний режим, тк на улице было 23-25, но ,увы, ничего не получилось. Я вынуждена была настоять, чтобы принесли вентиляторы в номер!!! С ними мы кое-как спали ночью. Номер не получилось поменять,тк все family- rooms располагались внутри этого колодца по одной стороне. Отсутствие покоя и тишины в номере испортило впечатление об отеле. Добавление от моей невестки, которая вынуждена была проводить много времени в мини клубе, сказала, что игрушки все очень старые, их практически нет, сломанный настольный футбол, высохший пластилин из которого ничего нельзя слепить и т.д. Очень странно в таком отеле иметь такую убогую непозитивную и несовременную детскую площадку. А отель, хоть и "молодежный", но был забит маленькими детьми!
Что понравилось:
Очень хорошо готовят. Разнообразно и очень вкусно. Мясо, рыба, овощи и салаты. Сделано так, чтобы и вегетарианец и мясоед нашел себе блюдо по вкусу. Есть и здоровая еда и салат с майонезиком :) Все остальное на четверочку с минусом, а еда была шикарна!
Что не понравилось:
Персонал средней отзывчивости. Нам постоянно было что-то нужно, например, открыть спортзал или узнать что-то. Наши просьбы выполнялись не с первого раза. Часто просто забывали, что мы просили и делали только когда встанешь над душой. Обещали заселить пораньше - не заселили. Интерьеры на четверочку. Территория небольшая. Пляж через дорогу. Ковер на 2 этаже, где мы жили был грязный (выглядело как будто кого-то стошнило, но не пахло). Очень шумно от соседних дискотек они в 100-а метрах. Много пьянствующих персоналий. В общем, если Вы хотите жить поближе к клубам, с неплохим алкоголем и очень вкусной едой - то это Ваш вариант. Если семейный отдых - я бы подумал о другом месте.
Что понравилось:
Кемер-красивый уголок в окружении гор, очень живописное место. Есть где погулять днем и вечером. Были семьей в конце марта, было зелено и тепло, как летом. Пляж узковат...кажется, не совсем пляжное место. Хорошее питание - шведский стол, замечаний нет.
Что понравилось:
Аниматоры старались с утра и до полуночи, приглашенные танцоры, музыканты, думаю это объясняется тем что был в высокий сезон.
Отметил относительно качественную уборку номеров и территории.
Что не понравилось:
Посредственно все начиная с обстановки номеров и заканчивая пляжем.
Это не 5-ка, максимум 4-е звезды. Не буду перечислять, можете брать любой из критериев 5-ки. Некоторые коментаторы хвалят питание, видимо неискушены в формате шведского стола, тут скорее импровизация на уровне школьной столовой.
Что понравилось:
Море рядом с отелем
Детям понравилась еда с 11:30 до 16:30 у бассейна
Что не понравилось:
То что после ужин везде запах барьекю предложила бы установить аытядки по мощнее
Очень много детей которые не спят до поздна
Что понравилось:
Отель нормальный, только это звезды 3 максимум.
Вид у нас был хороший из номера)
Что не понравилось:
Не понравился ремонт, отель старый, номера достаточно уставшие, хорошо, что были там всего 2 ночи.
Персонал русскоговорящий, вроде как спрашивает как отдых и пытается в чем-то помочь, но явно не желая этого.
Есть на завтрак совершенно нечего, возможно не сезон... На обед голодными не останетесь, но по мне не вкусно.
Еще раз повторюсь, что этот отель 5 звезд по цене 100 евро за ночь, цена соответствует тому же Хилтону через два отеля куда мы потом переехали, но это небо и земля. Не могу понять откуда у него рейтинг 8.2 балла на букинге.
Да этот отель может быть конкурентноспособным с другими отелями, но на мой взгляд, по цене в евро 50 за ночь максимум. Еще одно, пляж через дорогу/парк мы это знали, но он совершенно не оборудован, нет даже деревянных настилов (дорожек) хотя, возможно их убрали уже ,так как не сезон.
Что понравилось:
Солнце, море
Что не понравилось:
1) При выезде потребовали 4€ за сок. Я вообще соки не пью. Не было времени разбираться, т.к. ждал трансфер в аэропорт. Я часто путешествую и давно не видел такого обмана в отеле. Причём я в сентябре 2008 года привозил в этот отель с концертом тимати и 130 человек для шоу в клуб аура и отношение было совсем другое. А в этот раз полетел сам, без путёвки и напрямую бронировали отель.
2) на пляже с лежака друга скинули его одежду и утащили лежак, даже не спросив, причём друг только пошёл купаться, а я даже не успел среагировать так как разговаривал по телефону
3) сходил на массаж за 60$, рекомендовали к мужчине. Никогда хуже массажа ещё не было. Можете даже не тратить деньги
4) выбор блюд стал очень маленьким, ну это видимо из за covid. Был когда то нормальным отелем, а стал на 3 звезды и в котором обманывают. При выборе рекомендую обращать внимание и оставлять время при выезде, чтобы разобраться с придуманными чеками. И что очень не понравилось, что парень лысый на рецепшене очень громко возмущался за эти 4€. Я не бедный человек и у меня есть деньги, но было очень неприятно
Что понравилось:
Солнце
Что не понравилось:
То что при выезде заставили платить за несуществующие напитки, которые я не заказаывал
Что не понравилось:
Отель не соответствует заявленным 5 звезд, скорее 4.
Что понравилось:
Отличная кухня! Дружелюбный персонал. Отличная уборка в номере.
Что не понравилось:
Чтобы добраться до пляжа необходимо выйти из отеля и перейти дорогу. Пляж отвратительный. Отель построен буквой "П". До 23:00 - 23:30 в середине комплекса бомбит музыка и находится с ребёнком в номере невозможно. Хотя для этого есть специальная площадка, которая не использовалась. Всё просьбы перенести туда вечернюю дискотеку администрация проигнорировал! За всё это ставлю твёрдую 3!
Что понравилось:
услуги процедуры спа
Что не понравилось:
Необходимость перехода по автомобильной трассе на пляж.
Отсутствие средств личной гигиены.
Расположение отеля
Написать в Telegram
