Jiva Beach Resort 5 *
Турция, Фетхие
Об отеле
Курортный отель Jiva Beach с обслуживанием по системе «все включено» расположен на курорте Фетхие. На территории отеля площадью 35 000 кв. м имеется природное озеро с 5 бассейнами и водными горками. В отеле можно поиграть в бильярд, дартс и настольный теннис. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi и круглосуточная стойка регистрации.
Все номера курортного отеля Beach Jiva оформлены в современном стиле. В каждом номере есть сейф, 32-дюймовый телевизор со светодиодной подсветкой и мини-бар. Собственная ванная комната с тропическим душем укомплектована феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. Из некоторых номеров можно выйти прямо к бассейну.
Для гостей сервируют завтрак, обед и ужин «шведский стол» в главном ресторане отеля. В 2 дополнительных ресторана и снэк-ресторане подают различные вкусные блюда. На территории отеля работает круглосуточная кондитерская. Кроме того, в баре у бассейна круглосуточно предлагают мороженое, закуски и напитки по системе «все включено».
В распоряжении гостей спа-центр с турецкой баней, сауной, фитнес-залом и массажным кабинетом. Профессиональные аниматоры организуют дневные развлекательные программы и вечерние шоу. Гости могут потанцевать и послушать музыку на дискотеке. В амфитеатре на 400 мест проводят развлекательные мероприятия и концерты. В числе удобств комната для игр.
В окрестностях большой популярностью пользуется парапланеризм. Поездка от курортного отеля Jiva Beach до известной среди парапланеристов горы Бабадаг занимает всего 50 минут. Центр города Фетхие находится всего в 3 км от курортного отеля Jiva Beach, а пляж Олюдениз (Голубая лагуна) — в 20 км. Расстояние до международного аэропорта Даламан составляет 45 км. Гостям предоставляется бесплатная частная парковка на территории.
Кондиционер
Услуга «звонок-будильник»
Деревянный или паркетный пол
Отопление
Звукоизоляция
Прокат автомобилей
Упакованные ланчи
Звукоизолированные номера
Лифт
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Доставка еды и напитков в номер
Аэробика
Живая музыка/выступление
Экскурсия или презентация о местной культуре
Тематический ужин
Посещение нескольких пабов
Пляж
Аквапарк
Вечерняя программа
Детский клуб
Оборудование для занятия водными видами спорта (на территории)
Ночной клуб/диджей
Анимационный персонал
Мини-гольф
Дайвинг
Велоспорт
Каноэ
Дартс
Виндсерфинг
Караоке
Настольный теннис
Бильярд
Детская игровая площадка
Игровая комната
Сушилка для одежды
Вешалка для одежды
Полотенца
Ванна или душ
Тапочки
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Фен
Душ
Спутниковые каналы
Телефон
Телевизор
Вино/шампанское
Детское меню
Снэк-бар
Завтрак в номер
Бар
Мини-бар
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Пляж (первая линия)
Терраса для загара
Частная пляжная зона
Балкон
Терраса
Сад
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Шкаф или гардероб
Лестница для доступа к верхним этажам
Бассейн 2 — открытый
Детский бассейн 3 — открытый
Детский бассейн
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Занятия по йоге
Фитнес
Пакеты услуг спа/велнесс
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Спа-процедуры
Обертывание
Пилинг для тела
Уход за телом
Укладка
Окрашивание волос
Стрижка
Педикюр
Маникюр
Уход за волосами
Макияж
Уход за лицом
Косметические услуги
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Водная горка
Общественные бани
Турецкая баня
Гидромассажная ванна/джакузи
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Запирающиеся шкафчики
Услуги консьержа
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Круглосуточная стойка регистрации
Детская площадка на улице
Игровая зона в помещении
Настольные игры и/или пазлы
Няня / услуги по уходу за детьми
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о JIVA BEACH RESORT 5 * (103)
Что понравилось:
Мы были в последнюю неделю работы отеля и немного переживали о том, чтобы были активности и качество услуг как в горячий сезон. Было очень приятно обнаружить, что в последнюю неделю было очень много гостей и все услуги и активности работали в полной мере.
Потрясающая еда, потрясающий ландшафтный дизайн, огромное эстетическое удовольствие находиться в каждой локации, подогреваемый бассейн.
Отдельная благодарность официанту Оззи за его профессионализм и доброту, а так же преподавательнице по йоге, которая каждое утро мягко и заботливо сопровождала нас в практике, лавандовое масло и звук чаши в конце занятия были невероятно расслабляющими.
Живая музыка и атмосфера вечером была великолепной.
Что понравилось:
Еда, развлечения, чистота
Что не понравилось:
Немного старый номерной фонд
Что понравилось:
Все на высшем уровне, особенно кафе патисерра работает круглосуточно
Что не понравилось:
Хотелось бы бассейн с подогревом чуть потеплее
Что понравилось:
Питание выше всяких похвал! Сочетание цены и качества просто превосходное! Ухоженная территория, много зелени! Рыбки в пруду, черепахи. Алкоголь тоже хороший.
Что понравилось:
Нам понравилось все в отеле, за исключением нескольких нюансов. Очень красивый ландшафтный дизайн в отеле, и вообще отель очень удобно устроен. Приятное обслуживание, нам на респшен по всем вопросом помогали Самира и Нино, спасибо им большое. Без вашей помощи день рождение нашей подруги не было бы таким классным!
Что не понравилось:
Все по запросу это наверное рационально, но не очень удобно. Зубной набор и ложка для обуви должна брать в номере обязательно, без запроса.
Что понравилось:
Вкусная и разнообразная еда. Много баров и круглосуточный кафетерий, где можно взять снеки с собой в дорогу или съесть десерт.
Чистые бассейны, пляж и море. Красивая уютная территория. Довольно камерно, нет ощущения, что много людей.
Некоторые вечерние представления были интересные, некоторые не очень.
Понравилось, что выключали громкую музыку после 23, что правда, не относилось к соседнему отелю, из которого иногда доносилась громкая музыка и ночью.
От отеля можно дёшево доехать на автобусе до города, которые ходят часто.
В целом, нам очень понравилось за исключением
Что не понравилось:
Маленький выбор безалкогольных напитков и они низкого качества: соки разбавлены, коктейли слишком сладкие.
Не поняли смысла в ресторанах al le carte, потому что там плюс минус такая же еда, как в основном.
В номере было не очень чисто: где-то волосы чужие, недомытые стаканы, немного плесени в душевой.
В хамаме и сауне все время разная температура, иногда недостаточно тепло.
Если не повесить табличку "не беспокоить", то в 9 утра к вам уже постучатся на уборку и пополнение мини бара, поэтому табличку мы не снимали, а убраться просили отдельно.
Иногда не хватает персонала в зоне основного ресторана, столы не успевают убирать. Ещё немного странная политика в отношении столовых приборов, которые ты не можешь взять сам. Они лежат на столах, но официанты иногда уносят тарелки вместе с приборами и приходится искать новые на других столах.
Что понравилось:
Вот все понравилось.
Что понравилось:
Огромное спасибо Самире, нам тоже повезло, и повысили категорию номеров, очень ценна клиентоориентированность. Молодцы! Обязательно вернемся и будем рекомендовать отель!
Что не понравилось:
Добавьте пожалуйста бальзам для волос в номер, и очень не хватало еще душа на пляже
Что понравилось:
Проездом остановились по дороге в Мармарис на сутки, бронировали через Booking. Отель приятно удивил: очень хорошее качество за соответствующую цену. Особая благодарность девушкам на ресепшн — они очень отзывчивые и доброжелательные
Что не понравилось:
Рестораны работают беспрерывно, проголодаться не реально :)
Что понравилось:
Понравилось все . Отличный персонал и на встрече и во всем отеле . На ресепшен особенно хотим отметить Самиру . Очень приятная и понимающая девушка , сделала нам прекрасное предложение , повысив категорию номера , абсолютно бесплатно . Очень жаль, что ее не было, когда мы уезжали )
Отличные номера , а наш сьют, который нам предоставили просто восторг .
Прекрасная кухня , постоянно обновлялось меню . Мы были очень долго, но могу сказать, что еда совсем не надоела , как это зачастую бывает во все включено , когда долго живешь. Различные морепродукты , баранина во всевозможных вариантах , представлены кухни разных стран .
Вино турецкое хорошего качества . Особенно белое и розе . Остальные напитки тоже качественные . Очень понравился бар на берегу , моя любовь❤️Каждый день анимация и различные концерты .
Что не понравилось:
Хотелось бы, чтобы в баре, который ближе к морю были хотя бы вентиляторы . Очень жарко
Что понравилось:
Территория очень красивая,шведский стол огромный,еда обновляется постоянно,персонал вежливый и всегда с радостью помогает. Отдельное спасибо Самире! У нас был стандартный номер она дала нам номер с бассейном.
Что не понравилось:
Все понравилось!
Что понравилось:
Большая благодарность Самире, которая нам поменяла номер наш отпуск в этом отеле прошел хорошо.
Что не понравилось:
Выбор еды большой, но она совсем не вкусная
Что понравилось:
Отдыхали неделю, в июне, понравилось приветливость персонала, разнообразное питание- наличие зелени, фруктов, орехи.. все свежее) многообразие десертов- красивых вкусных, все что можно себе представить - вы найдите там )
Каждый день в меню рыба, баранина , много овощей
Территория очень красивая ухоженная, зеленые газоны и огромный пруд с черепахами рыбками лягушками
Отель в виде буквы П, 2-х этажные и мансарда домики.
Номера довольно таки большие , высокие потолки, большие кровати с удобными матрацами, вода горячая и отличный напор воды , ночью тихо, но наш номер выходил на горы.
Развлекательные программы вечером каждый день .
Поддержка персонала через ватсап , что весьма удобно
Много локаций, где можно в тени отдохнуть, разнообразные напитки алкогольные , виртуозные бармены )) До пляжа около 3-5 мин.
Пляж не очень большой, мелкая галька и песок , есть зонты и деревянные лежаки, чистый удобный туалет, напитки можно заказать через Q код , не вставая с места, очень вкусные Дайкири манговый клубничный и банановый!
Что не понравилось:
Хотелось бы указать небольшие замечания, которые явились неожиданностью ,и про это не было указано ни в одном отзыве :
- пляж не особо чистый ( окурки и пробки от бутылок ) , он проходной и проходящие мимо могут оставаться отдыхать здесь, не особо заботясь о чистоте после себя
- кроме того, что очень не вяжется с Ультра все включено, так это наличие собак и кошек( они приветливые и милые), но могут справить свою нужду и большую и маленькую прямо на пляже, и чтобы убирали все это , я не видела, это расстроило прямо очень!
- Местные жители со своими питомцами ранним утром прогуливаются вдоль пляжа, и здесь же купаются .. Как то так !
- Еще про пляж, странное расположение буйков - ограниченная зона для купания для гостей отеля очень мала, приходилось нарушать и плавать за буйками
- Постель чистая , но уставшая , были дырочки на простынях и порванный пододеяльник, также и полотенца-они чистые , но не ново-свежее
- Туалет. принадлежности не дотягивают до 5 звезд
В целом понравилось, спасибо за отдых и позитивное настроение, несмотря на отрицательные моменты!
Что понравилось:
Много разнообразной еды. Хороший хамам.
Что не понравилось:
Грохот вечерних шоу. Плохая шумоизоляция номеров. Лягушки в пруду орут всю ночь. На весь отель всего один стол для пинг-понга и доска замученных дартс.
Что понравилось:
Провели в отеле день и ночь и я очень рада что не получилось остаться больше, т.к по всей видимости не было свободных мест в отеле. Если честно, я не поняла восторгов по поводу этого отеля. Как и не понимаю такой высокой оценки в букинге. Из хорошего-неплохая кухня, не сказать что очень понравилось, но разнообразие есть, хотя некоторые блюда что были в обед, подавались и на ужин. Не было правда ни дыни ни арбуза, выпечка не очень. Постель и полотенца чистые, матрас удобный. Мебель в номере как-то не соответствует 5*, ну да ладно, это некритично. На этом плюсы закончились.
Что не понравилось:
Неприветливый персонал. В особенности в ресторане. Обычно я всегда приветлива с персоналом, очень благодарный человек и мне всегда казалось что как ты отнесешься к людям, то и получишь в ответ. Но в этом отеле приветливой и улыбчивой оказалась только работница стоящая у входа в ресторан, очень приятная, улыбчивая девушка. И на этом всё! Официанты в ресторане просто ошеломили меня своей неприветливостью. За тот короткий срок что я там была, нам не попался ни один официант который бы убирал посуду со стола до того как мы с него встанем. Один официант вообще отличился, он обслуживал большую компанию европейцев за соседним столом, порхал как бабочка перед ними, при этом в упор не видел нас. Уже когда наконец встретился с моим взглядом, соизволил подойти и спросить что мы желаем из напитков. Принес нам напитки, сын попросил стакан чая, он проигнорировал это и больше не подошел к нашему столу ни разу, хотя дело шло к концу ужина и в зале было немного людей и на загруженность скидку не сделаешь в таком случае, при этом все так же обслуживал ту компанию которая сидела с нами за соседним столом. Ни одну тарелку со стола он так и не забрал грязную, чтобы мы его ни о чем не попросили. Фото стола приложу ниже. Очень грязные общественные туалеты, рядом с рестораном и в спа зоне. Туалетная бумага и салфетки аж вываливаются. Территория вроде и красивая, но какая-то неухоженная,растения подвысохшие. На пляже негде разместится, все лежаки заняты. В основном отдыхающие взрослая категория, от 50 лет, тут даже дискотеки тематические устраивают 70-х, 80-х, 90-х. Анимация никакая. Пляж грязный, пляжные полотенца уже настолько неприглядные что пользоваться ими как-то брезгливо. Сам стиль отеля внутри очень мрачный и темный, навевает тоску. Спа зона тоже как будто грязная. Везде очень темное освещение, видимо чтобы не заметно было насколько неухоженно все. Отдыхающие в основном европейцы, и все в принципе подстроено под них, музыка, анимация и т .д .
Что понравилось:
питание хорошего качества и разнообразное .
Что не понравилось:
сотрудники достаточно приветливы , но это не помогает решать проблемы.
бронировали 2 номера на одну ночь.
заселение в 14.00, около 15.00 нам сказали , что один номер будет готов после 18.30-19.00, второй готовы нам дать сразу ( с задержкой на час после чекина) . нас 4 взрослых и двое детей и отель предлагает нам дать один номер , а второй только вечером - вау ) при этом мы всего на одну ночь приехали по пути из даламана в Анталию … ну ок , после возмущения , дали сразу два номера ) и спасибо на этом .
номера чистые , но достаточно старенькие . номер дали фэмили с двумя спальнями .
ну и конечно же в этот сам день , был какой-то сбой и не работала карточка от номера и приходилось постоянно ходить на ресепшн и просить открыть дверь )
в общем нам не сильно повезло в это день .
публика в отеле смешанная , иностранцы .
Что понравилось:
Близость прекрасного тёплого моря, вкусная еда
Что не понравилось:
Дали номер на 3 этаже, крошечный номер, грязная душевая , приветливый персонал, особенно хотим отметить девушку на ресепшене -Samira
Что понравилось:
Разнообразная вкусная еда, бассейны. Нормальная шоу программа по вечерам, про которые мы узнали случайно...)))
Что не понравилось:
Встретили нас не приветливо,ничего не объяснили! Нехотя отвечали на вопросы. Не было среди персонала людей, владеющих русским, что было удивительно для Турции. Территория отеля симпатичная. Пляж... много окурков, бродячие собаки ...В номере не было зубных щёток и паст... бракованные упаковки гелей для душа и шампуней...постель только заправляют ( не меняли)...подушки неудобные... на пятёрку в отеле была только еда ....
Что понравилось:
Мы провели неделю с моим сыном в Jiva Beach! Отель заслуживает четверки с натяжкой, далеко не 5 звёзд. Ресепшн и входная группа очевидно просят обновления! Территория очень небольшая, все компактно! Пляж чистый, матрасы на лежаках новые, все хорошо убирают!
Номера скромные, но чистые, к постельному белью и уборке вообще претензий нет! Отличная еда в ресторане, очень правильное решение - ограниченный доступ и огороженные зоны еды! Прекрасный снекбар и кофейня!
Отличный спортзал, новые тренажеры, все чисто ! Отличные водные горки!
Что не понравилось:
Очень плохой WiFi в отеле! Работает нормально только на ресепшен, для отеля который позиционирует себя как 5 звёзд это большой минус!
сложно записаться в рестораны аля карт! Если вы отдыхаете неделю- посещение одного такого ресторана дают бонусом, если хотите больше- дополнительно 20 Евро (!!!)
Номера, которые продают как с отдельным бассейном на самом деле представляет собой один (!) бассейн на корпус с низкими перегородками для каждого номера! Такие номера у всех на виду, просто наблюдаешь проходной двор из своей комнаты и бассейна !
Мне не хватало места для прогулок, за территорией пляж через дорогу! На дороге нет тротуара, беговых, велодорожек! Вот так идёшь и не знаешь мотоциклист сейчас тебя ждёт за уголком или собака бродячая !)
Что понравилось:
Мы брали виллу кинг , отличный большой номер на четверых ( мы жили вдвоём ) . Много места два туалета в подарок мини бар и для молодоженов бутылка шампанского , номер в минуте от пляжа это самый большой плюс . Питание понравилось
Что не понравилось:
Минус этого же номера что напротив него работает бар и до 24.00 там играет музыка , то есть если вы ложитесь спать рано - это очень некомфортно , это же касается дискотеки на пляже , которая проходит в понедельник , а мы были после перелёта очень уставшие
Что понравилось:
Тихо... ровно
Что не понравилось:
Далеко от центра
Что понравилось:
Спокойно, гостиница находится на ровном месте, не нужно бегать по лестницам, что редкость для Фетхие. Девочки в ресепшен, стараются помочь, отдельное спасибо Дарье и Самире.
Что не понравилось:
Далеко от центра. Нет магазинов. Пешком далеко. Столовая маленькая для такой гостиницы. Нет морепродуктов, и вообще везде очереди за не самой лучшей едой, маленький выбор основных блюд. Вообще столовая и еда, по моему мнению, это большой минус этой гостиницы , спиртные напитки на половину платные. Бармены на улице не очень довольны своей работой.
Что понравилось:
Еда хорошая
Что не понравилось:
В первый день в море ребенка укусила рыба,мы непоняли впервые слышали это,подумали может медуза,но когда мы подошли на ресепшен нас направили медпункт,там нас встретил молодой мужчина медбрат и медсестра,медбрат нам сказал небойтесь это наверное рыба,рана на ноге ребенка кровила мы были п панике а вдруг что-то едавитое если можно антисептиком промыть рану но мужчина медбрат сказал промойте мылом если рано будет гноить подойдете начто я попросил хотя бы йодом продезенфировать,такое отношение я в первые вижу.Море камнистое а у басейна лежаки переполнены,Анимация ноль было очень скучно мы сами просили аниматоров устроить хотя бы Игру Волейбол но они нас игнорировали что если не собрать команду нельзя мы сами на пляже приглашали отдыхающих.
Что понравилось:
1. Отель красивый, и это главный плюс. Прудик с рыбой, цветы, мебель, номера. Чистые общественные зоны, что очень важно.
2. Обслуживание в ресторане в большинстве своем вежливое и приветливое. За редким исключением.
3. Бар на пляже. Удобно.
4. Неплохая кондитерская, она же круглосуточный бар.
5. Горки для детей.
6. Апельсиновый фрэш на завтрак.
Что не понравилось:
Минусы:
1. Отвратительная еда. Вернее так: вся еда испорчена неумелым приготовлением. Блюда или вообще не соленные или очень сильно пересоленные. Большинство блюд кремированы. Вы когда-либо еле кремированную курицу? Нет, тогда вам в Дживу. Картофельное пюре приготовлено из порошка! Паста переварена так, чтобы ее смогли есть люди без зубов. Про супы вообще молчу. В российских тюрьмах, думаю, супы вкуснее. И не поверите, нет оливкового масла! Когда я его просил, мне предлагали некий растительный жир вместо оливкового масла. Хлеб тоже невкусный и не всегда свежий. Бекона на завтрак тоже нет. Как есть яичницу простому парню из Лестера?)) И в довершение весь этот трэш подается холодным. Да, да. Все блюда холодные или еле теплые за редким исключением.
2. Спиртные напитки очень низкого качества. Белое вино часто приносили разбавленное спиртом. Запах и вкус как у дешевой водки. Игристого вина нет. Пиво крепостью 2%, не более. То ли разбавленное, то ли просто очень дешевое. Крепкие напитки не пробовал, т.к. они все не внушают доверия. По причине плохих спиртных напитков англичане напиваются по вечерам очень сильно. По утрам на территории отеля в некоторых местах стоит запах рвоты.
3. Впервые встречаю отель, где нельзя у бассейна оставлять на ночь надувные игрушки. Их попросту заберет обслуживающий персонал, что в конечном итоге было подтверждено видеокамерами.
4. Guest relations department, а точнее возглавляющая его Steve Kurt. Хамовитая, невежественная и грубая. Этот сотрудник не решает ваши вопросы и не хочет их решать.
5. Синтетические подушки и матрасы в номерах, которые при соприкосновении с кожей моментально нагревались. Спасть было неприятно. Для меня это существенный момент.
6. Если вашему ребенку зубная фея принесет денюжку и положит взамен зубика в стаканчик, то будьте уверены, что уборщицы заберут денюжку за зубик себе в качестве чаевых. Позорище. 5 звезд? Вы серьезно?
7. Прохладная, а иногда и очень холодная вода в бассейнах.
Что не понравилось:
Заявленный WI-FI в номере такой, что легче сказать что его нет: скорость такая, что новостные сайты не могут подгрузить картинки, а подключение постоянно пропадает. Если есть надобность немного поработать из номера - забудьте.
В душе температура поды воды скачет - от холодной до очень горячей
Что понравилось:
Понравилось все, кроме ситуации, которая произошла с нами, перечеркнула все плюсы и осталась таким негативом, что никому не посоветую отель и не вернусь сюда снова
Что не понравилось:
мы выбрали номер и оплатили его сразу же (в августе), заезд был в сентябре. при заселении менеджер запросил повторную оплату за номер. по его словам, они боятся мошенничества, и платить нужно на месте. хотя все подтверждения, которые они запрашивали по карте, все было им направлено. тем не менее, на рецепшене персонал оказывал давление, не отвечал на звонки букинга. пообещали вернуть первоначально оплаченную сумму сразу же после повторной оплаты. сами понимаете, какие цены в отеле, оплатили повторно пока за 4 дня из 9. еле как выбили с них письмо с подтверждением, вели себя в общении с нами грубо. в итоге дали на турецком отписку. русскоговорящий менеджер рецепшена не русские, поэтому ведут себя вольно, преследуют только свои интересы, встать на сторону клиента - плевать им, платите и все. потом перестали убирать в номере, настойчиво напоминали об оплате за оставшиеся дни. все номера, например, убрали кроме нашего. обращались в букинг за поддержкой. сначала в техподдержке говорили, ни за что не оплачивать повторно. потом вдруг сказали: оплачивайте. классно так, по-новому курсу, еще и в такой минус. называется: выбрали тариф с оплатой сразу, чтобы сэкономить. букингу тоже персонал отеля все время давал противоречивую информацию, запутывал, откровенная ложь. в итоге оплатили все. два раза по 1000 евро почти. заезд был 19 сентября. сегодня 1 октября. прошло 2 недели после якобы возврата. ДЕНЕГ НЕТ. в банке сказали, проблема на турецкой стороне (или в отеле или в их банке). вся эта ситуация очень испортила отдых и все впечатление об отеле. так не должно быть в пятизвездочном отеле, это безобразие!
Что понравилось:
На ресепции персонал работает быстро, участливые. Для детишек есть развлекухи, есть анимация по минимуму. Не смотря на то, что отзыв может показаться не позитивным, место не плохое. Вдали от суеты. Отдыхать можно, без претензий на сервис, соответствующий 5 звездам. В целом, поскольку была в Турции 20 лет назад, сейчас зменилось все в лучшую сторону. Сервис подтянули. Стало больше порядка. Итого: Отель-твёрдая евро тройка. Мне понравилось. Спасибо.
Что не понравилось:
Отель не 5 звёзд. И не 4. Странно, не равномерно распределенная по качеству услуг евро тройка. Качество номеров. Зависит от корпуса и этажа. Номера на первом этаже в корпусе у моря ветхие, обветшалые, куцые. Номера в основных корпусах на 2 этажах нормальные по размерам. Убирают хорошо, но швы в ванных, туалетах ремонтированы наспех, дверь в душ как-то не 100% закрывается. Постели-матрасы удобные, подушки-на любителя, кто не любит жёсткие подушки-не понравится. Постельное бельё меняют раз в 2,3 дня. Стираное, но не идеально белое, попадаются пятна. Добавляют при уборке только шампунь, гель, кондиционер (качество не очень). Ватные палочки и диски, есть только при заезде, потом не кладут. Зубной щётки нет. Халатов нет. Фен-вообще на выброс. Если будешь дуть ртом, быстрее высушишь волосы,чем этим феном. В номере никакой информации. Всё дают на ресепции при заселении. Сейф есть. Глажка за деньги, вещи нужно нести самому на рецепцию. Потом приносят в номер глаженое. Гладят хорошо. Мини бар-только вода. Кухня хорошая, разнообразная, на все вкусы. Качество хорошее, но мясо на гриле готовить не умеют, турецкие блюда из мяса, особенно тандырные, очень вкусно ; в ресторане чисто, обслуживают хорошо, но не 5 звёзд конечно. Голодным ни разу не останешься, даже, если попытаешься. Однако, блюда, практически каждый день, одни и те же, хотя их много. Кондитерская исключение - разнообразие зашкаливает. Мёда просто нет. Есть в сотах в тарталетках. Хотя, могли дать стечь, чтобы иметь возможность не выковыривать из сот. Масло домашнее просто отпад. Овощи готовят вкусно. Кофе вкусный в отдельном кафе-кондитерской. В столовке-растворимый из автомата или турецкий. Итог - кухня обычная, не гурмэ, на 4. Напитки вообще ноль с минусом. Турецкий чай хорош, пиво местное хорошее, остальное-выбор чая в пакетах видов 6. Спиртное только турецкое не ясной этимологии и состава. Например водка мэзе, которая ром и наоборот!? И льют её во все коктейли.
Что понравилось:
Это хороший отель 3*, но оценивать я буду так, как он себя представляет - 5*.
Из плюсов инфраструктура, архитектура. В номере кроме кондиционера есть вентилятор. Количество фруктов.
Что не понравилось:
Это не 5*.
Нам забыли заказать такси для встречи в аэропорту. Когда мы сказали об этом на ресепшн администратор не извинилась, а обвинила в этом другую сотрудницу со словами ну первый раз уже.
Просили тихий номер - заселили у бассейна с музыкой и вечерним шоу.
Нет диетической и детской еды. Ничего на пару или без масла.
Нет газированной воды.
Нет свежевыжатых соков.
Местный алкоголь очень посредственного качества. Вино пить невозможно.
Меню нам показалось на любителя.
После 9 вечера из еды вы сможете найти только булки или десерты.
Очень высокие подушки, других выбрать нельзя.
Пляж грязноватый, есть бычки, палочки от мороженого.
На пляже нет дорожек, если вы с коляской, то вы не пройдете.
Полотенца дают один раз на минус первом этаже ресепшн. Вы можете их менять, если сами сходите туда. Каждый раз носить полотенце через весь отель от пляжа к номеру и ещё и заходить на ресепшн - так себе. Обычно же их можно брать на пляже.
И целом политика полотенец. К 9 утра почти все лежаки около бассейнов и на пляже заняты. Люди подтягиваются по разному. В других отелях такое запрещено. Если человека нет, то лежак свободный. А здесь если не встал в 8 утра отнести полотенце на пляж, то удачи найти себе лежак хоть где-то вообще.
Нет фоновой музыки на пляже.
Очень ограниченное меню безалкогольных напитков. Все сладкое.
Нет мест свободных от курения. Где бы вы не были рядом с вами могут курить.
Персонал не здоровается вообще.
Вай фай похож на пытку, его практически нет. В день рабочего звонка нам сказали, что вайфая временно нет на территории всего отеля. Мобильного интернета для звонка не хватило. На ресепшн даже не извинились.
Если подводить черту, то это хороший отель 3* со всей инфраструктурой. Проблема в том, что все есть только номинально. Но если ты называешь себя 5*, то надо соответствовать.
Что понравилось:
Пляж,и кафе Surf Beach где мы обедали и ужинали ,т.к в отеле кушать было невозможно. С очень дружелюбным и приятным персоналом и хорошим сервисом в этом кафе.
Что не понравилось:
Не профессиональный, грубый ,ленивый персонал на ресепшен Hayrullan, очень грязные номера (фото прилагаю) еда абсолютно безвкусная, трансфер который был заказан-при прилете его не было/забыл персонал/,а обратно с задержкой 35мин.Будьте внимательнее при выборе отеля
Что понравилось:
Большой выбор еды, но не вся вкусная.
Что не понравилось:
Для пятерки очень странно: лежаки старые, обычные номера, мебель не удобная, туалет и душевая кабинка очень маленькая для семейного номера. Общее ощущение потрёпанного вида отеля и разгильдяйства персонала.
Расположение отеля
Написать в Telegram
