Sunrise White Hills Resort
Египет, Шарм-эль-Шейх
Об отеле
White Hills Resort — это курортный отель в городе Шарм-эш-Шейх, в менее чем 1 км от такой достопримечательности, как Пляж Уайт-Найт-Бэй. Среди удобств — открытый бассейн, сад, частный пляж и бесплатная частная парковка. Помимо общего лаунджа, среди удобств есть ресторан и терраса. Гости могут обратиться к сотрудникам круглосуточной стойки регистрации, воспользоваться трансфером от/до аэропорта или детским клубом, а также подключиться к бесплатному Wi-Fi на всей территории.
К услугам гостей White Hills Resort — детская игровая площадка. На территории курортного отеля с 5 звездами можно поиграть в бильярд и в дартс.
White Hills Resort располагается в 1 км и 15 км соответственно от таких достопримечательностей, как Площадь Сохо в Шарм-эль-Шейхе и Международный конгресс-центр сети Jolie Ville Hotels. Международный аэропорт Шарм-эш-Шейх находится в 3 км.
Места для курения
Кондиционер
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Доставка еды и напитков в номер
Пляж
Вечерняя программа
Детский клуб
Оборудование для занятия водными видами спорта (на территории)
Анимационный персонал
Ныряние с маской и трубкой
Дайвинг
Дартс
Бильярд
Детская игровая площадка
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Бар
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Садовая мебель
Пляж (первая линия)
Частная пляжная зона
Терраса
Сад
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Бассейн 2 — открытый
Бассейн 3 — открытый
Бассейн 4 — открытый
Бассейн 5 — открытый
Детский бассейн 6 — открытый
Детский бассейн
Занятия по фитнесу
Занятия по йоге
Фитнес
Массаж всего тела
Пакеты услуг спа/велнесс
Парная
Спа-процедуры
Пилинг для тела
Уход за телом
Укладка
Окрашивание волос
Стрижка
Педикюр
Маникюр
Уход за волосами
Макияж
Восковая эпиляция
Уход за лицом
Косметические услуги
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Турецкая баня
Гидромассажная ванна/джакузи
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Банкомат на территории отеля
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о SUNRISE WHITE HILLS RESORT (108)
Что понравилось:
Шикарный отель, если хотите туда заехать, обязательно выбирайте Posh Club, это восторг! Для них лучшие виды, места, мероприятия, кухня, скидки и т.п. Цена-качество соответствует, выше всяких похвал! Приедем туда еще ни раз! Бассейны, пляж, персонал, всё на высшем уровне! А какой там сервис, мы были в восторге, всегда помогут, спросят всё ли хорошо и т.д. Кухня потрясающая, в Posh Club ресторанное меню где всё включено! Не надо ходить с тарелками и что-то выбирать, просто сел, посмотрел меню, заказал блюда, которые хочешь, и тебе их принесли. Очень удобно! Спасибо огромное Тамеру, за то, что всегда был готов ответить и решить любой вопрос. Также около этого отеля есть прекрасное кафе BEANS N’ CREAM, где работает профессиональный бармен Hesham, делал напитки именно те, которые хотели мы, которых не было в меню. Если летите в Египет первый раз, этот отель принесет вам незабываемые впечатления♥️
Что понравилось:
Все отлично спасибо большое за отдых
Что понравилось:
Понравилось расположение нашего номера с видом на море- это потрясающе! И рассветы, и закаты отражались в воде бассейна!
Еда по системе «Posh clube» понравилась тем, что готовят по заказу из меню, но иногда выходили и в общий ресторан поесть десертов и фруктов! Мы попали на сезон манго (уже заканчивается) и в один из вечеров было ВСЁ из манго - десерты, соки, коктейли и даже манговый шоколад!))
Отдельная благодарность команде аниматоров - красивые девчонки и приятные молодые люди организовывали досуг на пляже.
На пляже разносили холодные полотенца, когда становилось жарко, воду, коктейли и фрукты. Ну, а подводный мир - это нечто! Прозрачнейшая вода, огромное количество коралловых рыб, видели скатов, мурену и осьминогов.
Таким и должен быть отдых у моря!
Что не понравилось:
Это не повлияло на мою оценку отеля, но отмечу, что от сильно дующего кондиционера я простудилась((. Днем он работал, но на ночь мы его отключали и спали при открытых дверях! Кстати, комаров не было совсем, регулярно обрабатывали территорию.
Что понравилось:
Отдыхали в posh club отеля в мае этого года с женой. Нам очень понравилось и мы вернулись в октябре. Как и в прошлый раз все было на высшем уровне. Весь персонал нас узнал и встретил как родных. Мы чувствовали себя как дома.
Что не понравилось:
Претензий нет.
Что понравилось:
Отличный отель! Обслуживание на уровне, отличный шведский стол, понравился больше, чем рестораны ля карт)) Все очень эстетично, все продумано хорошо, возле каждого бассейна и пляжа есть полотенца, можно менять их сколько угодно, в другом же отеле с этим возникли проблемы) Отличный уютный пляж, аниматоры девушки очень красивые и приятные. Риф не самый красивый, точнее риф очень даже, но не красочный и мало рыб. Каждый день была вечерняя программа, вообщем круто все)
Что понравилось:
Понравилось всё! Организация на высшем уровне, сервис великолепен! Номер с выходом в личный бассейн - идеален! Я была с ребенком - для детей все хорошо сделано.
Отдельный ресторан . Обслуживание быстрое, еда очень вкусная!
Подходит как для семей с детьми, так и для влюбленных парочек!
Пляж чистый, рыбок много.
Я помою еще этот отель, когда строился и с нетерпением ждала, когда его построят! Получилось - шикарно!
Что не понравилось:
Не нашла.
Что понравилось:
Высокий класс обслуживания персонала,особенно в ресторане.Благодарю и рекомендую!
Что понравилось:
Красивый отель, чистый, прекрасные локации для фото.
Что не понравилось:
Не достаточно чистый номер, при заселении были чужие волосы , пятна на диване, но сам номер очень комфортный даже для 2+2 ребенка.
Что понравилось:
Красивый отель
Что понравилось:
Все было супер
Что понравилось:
Хорошый отель все очень понравилось
Что не понравилось:
Я бы обратила внимание администрации на не удобный фен , очень короткий шнур и постоянно нужно держать кнопку это жутко не удобно учитывая как в отеле продумано ооочень много мелочей и деталей сделанно все для удобства я бы на на фен обратила ваше внимание
Что понравилось:
Отличный отель, очень красивый, очень вкусно, но наверное я бы не советовала этот отель людям без детей. Очень шумно, просыпаться в три часа ночи от кричащих детей за стенкой такое себе …
Что понравилось:
Большое разнообразие еды, однако зачастую еда была недостаточно вкусной/качественной.
Что не понравилось:
1. Ремонт-стройка главного бассейна. Бронировали номер с видом на главную площадь отеля, а получили стройку под окнами.
2. Персонал отеля шумный, крикливый, местами недостаточно компетентный. Бармен готовил коктейли по фотографиям, не зная их ингридиентов.
Что понравилось:
понравилось расположение отеля, очень зеленая территория
интересная концепция с подогреваемыми бассейнами с выходом из номера
хороший ресторан основной, разнообразное меню, всего достаточно
Что не понравилось:
отделка была выполнена из дешевых материалов и из-за этого уже облупилось покрытие дна в бассейнах, выглядит неприглядно, сантехника в номерах очень хлипкая, все время падала душевая лейка, т.к. выполнена из пластика, пахло периодически канализацией в номере.
Т.к. все белое, конечно это требует постоянной качественной уборки, мытья стекол - а ее нет, а также - постоянно что-то где-то красят. Нас заселили в номер - на утро проснулись от сильнейшего запаха краски, в соседнем номере шел полноценный ремонт, никому даже в голову не пришло, что на это время туда селить постояльцев нельзя. Мы попросили и номер правда сразу поменяли.
Также, необходимо быть очень внимательными, мы оплатили отель сразу при заселении наличными, хорошо что попросили сразу чек, т.к. при выезде нам пытались навязать еще оплату, якобы мы оплатили сумму не полностью.
В общем, с персоналом там надо еще работать и работать... как и везде в Египте, Турции и т.д....
Если дал чаевые маленькие в ресторане, то завтра этот официант уже будет ходить мимо тебя со стеклянным взором.
Что понравилось:
Оригинальная концепция отеля всё в белом стиле.
Что не понравилось:
Только локал алкоголь, только в одном баре который открывается только вечером, там был импортный алкоголь. Еды минимум. Если будете отдыхать 2 недели, очень сильно однообразно. Отель новый, а вся сантехника и в общем ремонты номеров уже очень устали. На пляж нужно спускаться и подниматься по лестницам, что вызывает неудобство. Персонал ленивый очень.
Что понравилось:
Выбирали между этим отелем и соседним Meraki. В итоге побывало в двух. Оценка meraki 9 из 10. Для этого 7 из 10.
Безусловно, если бы мы не сравнивали, то скорее всего здесь поставили бы оценку выше.
Что в этом отеле лучше, чем в Meraki: бар и анимация. В баре делают вкусные коктейли (не все бармены, но большинство). в meraki просто наливали так много алкоголя в коктейль, что пить было невозможно.
Анимация ненавязчивая, удобная зона, где проходят все мероприятия, приятная атмосфера.
Еда вкусная в ресторанах аля карт. Шведский стол местами тоже неплох.
Что не понравилось:
Про минусы в сравнении с meraki и не только.
Пляж: у этих отелей общий пляж, мы попробовали купаться с пирса у white hills, но потом перешли на пирс meraki. Так как отель доступен для детей, то и море там соответственно более безопасное, освобожденное от рифов. Что не делает твое купанием с маской увлекательным. У meraki очень красивый риф, там мы все время и проводили место.
Номера достаточно почуханые. Нас заселили в номер, который был недавно покрашен, поэтому пару дней мы чувствовали запах краски. На ресепшен мы попросили заменить нам номер с апргрейдом (за дополнительную оплату, конечно), но нам сказали, что мест нет. Хотя в этот момент на букинге я видела свободные места. Это было странно. Еще одним разочарованием стало, что наши номера стали дешевле где-то на 200 евро за 3 ночи.
В номере не работал сейф. Мы трижды звонили на ресепшен и только после личного прихода на ресепшен нам прислали мастера для устранения неполадки. Также не работала дверь на балкон, но хорошо, что это был не первый этаж и запираться было не так важно.
Рестораны: как я уже сказала еда достаточно неплохая, но опять же в сравнении с meraki показалось очень странным, что попасть в ресторан без бронирования ты не можешь. Хотя четко написано, что доступ в ресторан при бронировании, либо при наличии свободных столов. Свободные столы там всегда были, рестораны были заполнены всегда лишь на 1/3. Но нам отказывали. А бронирование возможно только за день.
Что не понравилось:
сервис не соответствует заявленному
Что понравилось:
Красивые виды, простор, очень вкусная еда (шведский стол)
Что не понравилось:
В ресторане a-La-cart еда даже хуже, чем в общем зале.
Персонал очень специфичный. На стойке ресепшен неприветливые и саркастичные представители. Делают все очень долго.
Wi-Fi — 2/5⭐️
На просьбы по телефону реагируют очень медленно или не реагируют.
Спортзал уже в 8 вечера закрыт.
В 6…7:30 утра искупаться в море невозможно, потому что выход на море закрыт, а персонал отсутствует, в том числе закрыты туалеты.
Что понравилось:
Невероятно удобные подушки)))
Что не понравилось:
Не смотря на то, что отель новый очень много недоделок в мелочах. Держатели для полотенец отваливались. В ресторане, при все разнообразии блюд каждый день были практически одни и те же блюда. В целом, скорее 4*
Что понравилось:
Плюс это солнце, на этом они закончились. Еда, просто ужас, шаурма вкусная была, больше ничего ;)
Не ждите чего-то нормального вообще.
Что не понравилось:
Не понравилась еда, качество отеля, весь бассейн отклеен, дешевый отдых за башенные деньги. 100 раз подумайте.
Что не понравилось:
Я уже второй раз отдыхаю в этом отеле. Первый раз всё было замечательно — еда вкусная, персонал вежливый, обслуживание отличное. Именно поэтому решила вернуться.
К сожалению, в этот раз всё испортило отравление. Моя подруга отравилась на второй день отдыха, а я — в последний. Симптомы неприятные, и часть отпуска прошла насмарку.
Сам отель по-прежнему хороший: чисто, красиво, персонал старается. Но после такого опыта, к сожалению, не могу рекомендовать это место, пока не решат проблему с качеством еды и воды
Что понравилось:
В данный о ель ни когда не вернусь.
Что не понравилось:
В номере можно разместить только три человека. Музыку слушать нельзя с 12 дня, развлечений на територии очень мало, если поездки от отеля по экскурсиям и прочим развлечением *2. Очень огромное количество пьяных и не адвекватных отдыхаюших с рф, которые ведут себя как свиньи и создают конфликтные ситуации с отдыхающими из за своей провакационной музыки. Ежедневно вас будут доставать с вопросами и просьбой поставить хороший отзыв за отель. Игнорируют ваши просьбы администрация отеля и постоянно создают конфликтные ситуации в отеле между отдыхающими. Нас отдыхало 4 человека и за 8 дней с нас взяли 8000$. Единственные кому я бы поставила 10 балов это обычному персоналу отеля, ребята всегда стараются сделать лучшее, если бы не они то отпуск был бы ещё хуже. Не считаю что отель оправдал свою стоимость.
Что понравилось:
Прекрасный отель с хорошим обслуживанием
Что не понравилось:
Рейс авиакомпании был дважды задержан , несмотря на то что была ночь и мы были с ребенком , отель не пошел навстречу и за 5 часов (ожидания )проживания пришлось заплатить 500$
Что понравилось:
Мне понравилась вкусная кухня, персонал в основном всегда готов помочь, за исключением дайвинг центра, там тебя готовы обмануть на все деньги. Понравилось что мороженное на пляже есть бесплатно и снеки.
Что не понравилось:
На самом деле было не так все радужно, как хотелось бы. Начнем с того что нас не встретили с аэропорта , хотя подтверждали что встретят и мы заказали машину. Но добирались в итоге сами на такси. По приеду сказали что отвезут нас бесплатно обратно когда будем уезжать, спойлер: нам пришлось доказывать и убеждать что нам это пообещали, пришлось скидывать вплоть до переписки и говорить кто конкретно это пообещал, это ужас, сначала обещают, потом не помнят. Видимо базы у них нет никакой где храниться информация про комнаты. Нас заселили в комнату Posh club, но не сообщили что мы не можем претендовать на все удобства от этого клуба, в итоге нас выгоняли с лежаков, говорили что вы не Пош клуб, уходите отсюда. Ужасное ощущение, у нас был резонанс, у нас в комнате все с название Posh club, даже тапочки, блокноты, сумки, нам пришлось звонить уточнять, спрашивать, почему так выходит, так как живем мы в номере именно с таким названием. В дайвинг центре нас жесткого обманули лишь бы мы купили у них экскурсию за 70$ с человека. Я спросила конкретно Белый остров, нам сказали что есть такая и она VIP, аргументами было «все люди будут с нашего отеля, автобус отвезет с отеля прямо в Марину, не будет заезжать в другие отели, все займет 15 минут туда и обратно 15 минут, что лодка рассчитана на 45 человек, но нас будет 20 потому что это VIP от нашего отеля» в итоге, ОБМАН! Мы целый час с 8:00 до 9:00 ездили по другим отелям собирали людей, лодка действительно рассчитана была на 20 человек +5 экипажа + дайвинг оборудование, без дайвинга максимум 30 туристов, но никак не 45. Мы за платили за VIP а в итоге все по стандарту что можно купить в других отелях за 45$, когда я написала тому кто продавал нам экскурсию, он пообещал что пришлет за нами отдельную машину, НО И ТУТ ОБМАНУЛ! И еще большее разочарование: ЭТА ЭКСКУРСИЯ НЕ ЕХАЛА НА БЕЛЫЙ ОСТРОВ! Переписку прикреплю.
Что понравилось:
Ресторан и все что связано с едой в этом отеле действительно выше всяких похвал. Так же персонал очень вежливый и старается выполнить все запросы. Внешне отель очень неплохо выглядит. Ребята на пляже очень шустрые, водные виды спорта присутствуют. Все как и должно быть в хорошем пятизвездочном отеле.
Что не понравилось:
В бассейне жена побрезговала плавать, так как выглядит он ну очень не презентабельно. Лохмотья краски, отвалившиеся от пола и стен, делают его внешне негигиеничным, хотя сама вода чистая. Поэтому если вы мнительный, то в бассейне покупаться не удастся. Но есть море! Что касается номеров, то как для пяти звезд они не соответствуют. В номерах чисто, халатики, белые полотенца и тп, но проблема в другом. Когда я читал отзывы, принимая решение о поездке, то было сказано, что отель новый(либо с новым ремонтом), но это не так. Так же само качество исполнения ремонта убогое, если не сказать больше. То есть отличные три звезды. Все как бы отлично, но три звезды, а ехал то я в 5. Не понимаю почему народ так восхищается и довольно таки завышенные оценки.
Что понравилось:
Море. Хорошее. С берега захода в море нет, только через два мостика. Зато очень красивый риф. Много рыбы, видели большую черепаху и несколько раз скатов. Ну и инстаграммные ракурсы можно поймать.
Что не понравилось:
Мошки и комары в номерах даже при включеном фумитексе
Нет чая и нормального кофе в номере. Натурально приходится напоминать и просить, чтобы пополняли мини бар и чай.
Особенно понравилась война за бумагу и салфетки в номере. Уборка была - бумаги оставили пол рулона. Звонили 5 раз на ресепшен - ноль реакции. Дошли до ресепшен, мой вопрос оборвали на полу слова, заткнули рот и начали доказывать, что «я сказал, сейчас порешают».
Уборка через одно место. Ждут, когда мы вернемся в номер с моря в 13 часов, и начинали стучать. Мы просили прийти либо с 15, либо в утренние часы. Они отвечали: вы отказались от уборки.
Стригут деревья в 7 утра под окном
За 10 дней 7 ночей кто-то орал под окнами до 2 часов ночи, звонки на ресепшен не помогали. Приходилось выходить и просить крикунов быть потише.
То, что отель новый - это вранье. Ну или за два года так убить отель надо постараться. Фото прикладываю. Взяли номер дороже с джакузи. В итоге джакузи настолько ржавая, что мыться или лежать в ней просто не безопасно для здоровья. Местных кончено ничего не смущает.
Еда. Тут всё в целом хорошо. Единственное, что грустно - это попытки выдать сок из пакеты, смешанный с юппи, за свежевыжатый сок. Наблюдали каждый день картину, как втихаря, когда почти никто не видит, мешали эти «соки», а потом выдавали за свежевыжатый.
Из плохого на пляже - неадекватный менеджеры-продавцы дайвинг центра. К нам несколько раз подходили на пляже (в основном в моменты, когда мы только вылезали из моря или уже уходили), мы говорили, что пока не готовы к экскурсиям. Когда время пришло, сами пришли в дайвинг центр, на что получили комментарий «я вам трижды предлагал. Вы ничего не купили. Теперь вам надо? Дальше по арабски было что-то сказано местным. Экскурсию нам так и не продали со словами «погода плохая». Естественно других в этот день без проблем возили.
Подчеркну: мы никогда никому не хамили, были вежливы.
Мы много путешествуем по разным отелям в том числе и египта, и мальдив, и другие места.
Что понравилось:
Ничего
Что не понравилось:
Отдыхали в этом отеле семьей. Есть несколько работников в отеле, которых я бы могла похвалить. Но на ресепшен работают совершенно непрофессиональные сотрудники. Они не отвечают на вопросы, не решают запросы. Видимо, это следствие слабого менеджмента. В самом отеле за 2 года существования уже много недочетов: отваливается внутрення обшивка в бассейне. Везде грязные полы, стены, множество сколов и трещин. Сервис тоже сильно хромает, в баре и ресторане очень долго нужно ждать напитки. Могу похвалить спасателей в бассейне, они следят за обстановкой тщательно.
Я и моя мать отравились после посещения ресторана. Я отравилась дважды. После второго отравления я лежала весь день в номере с температурой 38. Хотя я стралась избегать экзотических блюд. Я считаю, что это худший в моей жизни. Поехали в Египет только ради дайвинга, но теперь будем более тщательно подходить к выбору отеля. Наши пляжные полотенца неоднократно забирали сотрудники отеля и один раз не хотели возвращать карточки для получения полотенец, за потерю которых отель взимает штраф. В день отъезда ждали, чтобы забрали наш багаж в течении 25 минут. Имели риск опоздать на рейс. Хотя заранее за день договаривались о том, чтобы багаж забрали в 12 часов.
Что понравилось:
Понравились рестораны, в целом инстаграмность места.
Что не понравилось:
Грязный номер. Сразу как заселились - уборщик (или кто-то из персонала) пришел, принес чай/кофе и напрашивался на чаевые, хотя это должно было стоять в номере изначально. Еще и похвастался, что следит за чистотой, хотя номер супер-грязный (белые носки за 1 минуту стали черными).
В цену номера входил трансфер из аэропорта, заранее прописал им в сообщения номер рейса, даты и время. За день напомнил. Забыли - никто нас не встретил. По прилету не отвечали на сообщения на букинге. Ответили когда мы уже сами доехали до отеля и заселились фразой "здравствуйте, напомните номер рейса".
Что понравилось:
Выбор еды неплохой.
Что не понравилось:
еда стоит обветренная для отеля такого класса это позор. Очень тяжелые крышки на кастрюлях, детям не поднять и оказалось пожилым людям тоже. Обслуживание и отношение к гостям отеля отвратительное. Напитки ждать по 15-20 минут, после того как спросишь где же заказанные напитки , персонал огрызается и кричит на гостей . В полном шоке!!!!
На барах в середине дня закончились чипсы и орешки , в ресторане на обед нет молока ( не могут приготовить кофе лате или капучино - молока нет!)
Персонал во всем отеле, в барах на бассейнах, в ресторане, в баре с элитным алкоголем, вообще не ориентирован на гостей.
Я жалею что я выбрала этот отель , такой ужасный сервис я вижу впервые.
Расположение отеля
Написать в Telegram
