Grand Hotel Ontur 5*
Турция, Измир
Об отеле
Гранд-отель Ontur Cesme в Чешме, настоящий турецкий бриллиант с уникальной окружающей природой, чистым морем и великолепным видом на остров Хиос, — современный отель со всеми удобствами гостеприимства и гарантированным удовольствием от обслуживания.
Пятизвездочный гранд-отель Ontur Cesme, расположенный на вершине скалы с потрясающим видом на море, предлагает эксклюзивный отдых всего в 4 км от оживленного центра Чешме.
Во всех современных хорошо оборудованных номерах обустроен собственный балкон с видом на Эгейское море.
В отеле работает собственный торговый центр, есть несколько ресторанов и баров, большой спа-салон и фитнес-центр с профессиональным персоналом, а также экскурсионное бюро, готовое посоветовать гостям любые туры или желаемые мероприятия.
К услугам гостей 3 больших бассейна, детский бассейн с термальной водой, гидромассажная ванна и развлекательные программы от команды аниматоров отеля.
Гости также могут пользоваться освещаемыми теннисными кортами.
Полотенца
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Фен
Душ
Шкаф или гардероб
Садовая мебель
Пляж (первая линия)
Терраса для загара
Частная пляжная зона
Сад
Вешалка для одежды
Пляж
Снаряжение для тенниса
Аквапарк
Вечерняя программа
Виндсерфинг (За территориейОплачивается отдельно)
Настольный теннис
Бильярд
Игровая комната
Теннисный корт
Спутниковые каналы
Телефон
Телевизор
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Бар (Временно не работает)
Мини-бар
Ресторан (Временно не работает)
Парковка автомобиля персоналом
Парковочные места для людей с ограниченными физическими возможностями
Услуги консьержа
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Круглосуточная стойка регистрации
Детская площадка на улице
Игровая зона в помещении
Услуги по глажению одежды (Оплачивается отдельно)
Химчистка (Оплачивается отдельно)
Прачечная (Оплачивается отдельно)
Бизнес-центр (Оплачивается отдельно)
Конференц-зал/банкетный зал (Оплачивается отдельно)
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Вход по электронной карте
Вход по ключу
Круглосуточная охрана
Сейф
Общий лаундж / гостиная с телевизором
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Москитная сетка
Услуга «звонок-будильник»
Отопление
Звукоизоляция
Прокат автомобилей
Ковровое покрытие
Лифт
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Доставка еды и напитков в номер
Высокий туалет
Туалет с поручнями
Подходит для гостей в инвалидных креслах
Полностью подходит для гостей с ограниченными физическими возможностями
Лифт для доступа к верхним этажам
Без ограничений по возрасту
Сезонный бассейн (Временно не работает)
Без ограничений по возрасту
Сезонный бассейн (Временно не работает)
Без ограничений по возрасту
Бассейн с подогревом
Бассейн с соленой водой
Сезонный бассейн (Временно не работает)
Только для взрослых
Бассейн с подогревом
Сезонный бассейн (Временно не работает)
Без ограничений по возрасту
Бассейн с подогревом
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Фитнес
Пакеты услуг спа/велнесс
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Спа-процедуры
Пилинг для тела
Уход за телом
Маникюр
Уход за лицом
Косметические услуги
Зонты от солнца
Водная горка
Общественные бани
Горячий термальный источник
Турецкая баня
Гидромассажная ванна/джакузи (Временно не работает)
Массаж (Оплачивается отдельно)
Спа и оздоровительный центр (Временно не работает)
Фитнес-центр (Временно не работает)
Сауна (Временно не работает)
турецкий
Отзывы о GRAND HOTEL ONTUR 5* (23)
Что понравилось:
Красивое место. Ухоженная территория. Персонал старался помочь во всех вопросах. Вкусное и разнообразное питание. Живая музыка за ужином. Тихий взрослый бассейн. Детский бассейн отдельно, что является большим плюсом. Большие балконы. Вид на море с верхних этажей завораживает. На балконе диванчик, 2 кресла и столик. Цена в среднем 4 400 лир за 2 человек с полупансионом. Фрукты и овощи хорошего качества. Номера просторные.
Что понравилось:
Море, природа, наличие термального бассейна и еще 4-х бассейнов. Хорошее питание, не 5 звезд, но норм. Большая ухоженная территория, живая музыка на ужине. Стеклянный лифт к пляжу
Что понравилось:
Вид из окна, территория удалённая от всех!
Что понравилось:
Чистый отель
На берегу моря
Приветливый персонал
Что понравилось:
Место и море выше всяких похвал. Тихое уединенное место, море чистейшее, природа красивая-сосны, эвкалипты. Хорошая кухня, шикарный сладкий стол, много мяса, закусок. Живут, в основном, турки. Европейцев меньше, русские были только мы. Персонал говорит на англ. Есть массажный салон и спа, парикмахерская. До всех благ цивилизации далеко и это замечательно. Мы как раз искали такое уединение для отдыха. Много фруктов на завтраки и ужины, вода в номере бесплатно. 5 бассейнов. Огромная территория со смотровой площадкой, хороший пляж с пирсом.
Что не понравилось:
Если у вас полупансион, полноценно пообедать негде. Есть пара кафе со снеками и закусками. Цены выше среднего. Ближайшие ресторанчики только в Чешме, это 6 км. Мы ездили в крепость, совместили с обедом, получилось здорово.
Что понравилось:
Очень понравилось море. Чистое, множество рыбок, хороший пляж, чистый песок. Шезлонги и зонтики в изобилии. Сам отель очень неплохой, большая зелёная территория, 5 бассейнов. Номера чистые, ухоженные. В отеле есть англоязычный персонал. Всегда готовы прийти на помощь. Шикарный просторный холл с огромными деревьями и ручьём. Приезжают на отдых турки, немцы. Русских практически нет. Спуск на пляж на панорамном лифте. Большой выбор мясных блюд, шикарный сладкий и фруктовый столы, много закусок и салатов.
Что не понравилось:
У нас был полупансион. При отеле и рядом с отелем нет ресторана или кафе, где можно было бы пообедать. В отеле есть один снекбар с напитками и, в общем, все. Вопрос этот не проработан. Поесть днем негде. Ещё немного сложновато заходить в море-камни. Желательна специальная обувь. Нас спасал пантон.
Что понравилось:
Расположение - но нужна машина, прекрасные виды, тишина
Что не понравилось:
Чай на ужин за отдельную плату - это особый уровень жадности.
Что понравилось:
Всё было хорошо
Что понравилось:
Супер отель ! всем рекомендую, очень чистое море, отель имеет сертификат « голубой флаг». Еда великолепная, салаты, десерты , фрукты. Изобилие ! Нам очень понравилось.
Что понравилось:
Отель спорный для наших туристов но в нем есть свои плюсы и минусы. Расскажу по-подробней, так как я турагент с большим опытом проживания в различных отелях.
Этот отель не новый, но номера явно после реставрации, так как сантехника и мебель в номерах - довольно свежая. Вкусное питание. Необычное меню, как для турции. Тут нет классических турецких блюд, тут скорей европейская кухня. Где найдут себе что поесть как взрослые так и дети. Хоть и нет 50 позиций по еде, но те блюда, что готовятся - вкусные. Десерты, я тоже впервые вижу, чтоб были вкусные прям все. Фрукты - всегда есть арбуз и дыня, в некоторые дни - ассортимент больше. Не знаю почему так. Офиианты стараются, но их не хватает на всех. И разговаривают они в основном только на турецком. Но в целом проблем с взаимопониманием не было. Постоянно кто то помогал, кто знает английский. Территория отеля не большая, ухоженная. Большой теплый бассейн, детский бассейн, термальный бесплатный бассейн крытый (почему то в нем никогда никого не было. хотя это лечебный бассейн с прекрасной термальной водой) хоть и не чищенный почему то от водорослей, но тем не менее его обязанность - лечить. С чем бассейн вполне справляется. спуск к морю на лифте - иногда приходится ждать в очереди. пляж - маленький. есть камни на входе, есть волны из-за ветра который в этом регионе постоянный. для детей - не очень, для взрослых - более-менее нормально. есть платные большие топчаны на пляже. лежаки - бесплатно.
Тем кому нужен покой - этот отель подойдет. Мы каждый день купались в термальном бассейне, потом весь день в обычном и ближе к закату ходили на море. Закаты тут - абалденные! Прямой вид на греческий остров Хиос и море со всех сторон. Природа - прекрасная!
Что не понравилось:
Детская анимация - слабая и для "не турков" не понятная. Каких то развлечений, кроме 1 горки, для детей "не турков" так же нет. В общем вашему ребенку может быть скучно. Наша - как раз училась плавать, поэтому весь день проводила в теплом большом бассейне. Это закрыло все вопросы по развлечениям. Отель в 5-6 км от Чешме. На акси в одну сторону - около 40 лир(4 евро). Сам Чешме - не скажу что прям что то нереальное. Есть магазины, кафе, рестораны, набережная, откуда отходят круизы по островам. Каждый день особо не наездишься.
Что понравилось:
Великолепный отель на обрыве. Красивый парк перед пляжем с большими пальмами и бассейном. Хорошая кухня и красивый вид на парк перед отелем. Удобный спуск к морю, в том числе и на лифте. Чистое море. Вход в море с берега и с волнореза. На берегу уютные кабины с лежаками.
Что понравилось:
- месторасположение вдали от города на тихом мысе;
- вид на море;
- большой чистый номер, достаточно свежий отель;
- приличный выбор еды;
- бассейн с горкой, свой пляж;
- своя охраняемая парковка.
Что не понравилось:
- плохое соотношение цена\\качество;
- отвратительное качество интернета (постоянно приходилось использовать мобильную связь в роуминге);
- бардак в столовой (в условиях ограничения ковида приходилось подолгу стоять в очередях за едой);
- ряд мелких нелепостей в организации пространства и работы;
- по-английски разговаривают только на ресепшене.
Что понравилось:
Красивый вид и отличное местоположение
Что не понравилось:
Отель абсолютно не соответствует 5 звёздам((
В номере не было тапочек и халатов, уборка ужасная ( один раз забрали полотенца и не принесли чистые, пришлось звонить 3 раза на ресепшн, пыль не вытирают, пылесосят раз в 3 дня, в номере было грязно, под кроватью валялся мусор и вещи предыдущих гостей), разнообразие еды очень маленькое. Очень разочарована ((
Что понравилось:
Чистые, большие номера. Интересный холл отеля. Классная пляжная зона
Что не понравилось:
Из-за сами знаете чего, почти ничего не работало или было не доступно в самом отеле. Из огромного выбора различных спортивных игр остался только настольный теннис с порванной сеткой. Бар работал только в самом отеле. Ещё удивил Платный чай на ужин
Что понравилось:
Только закат на берегу.
Что не понравилось:
Одно разочарование.
1) Мы были с друзьями, и у одного их них был День рождения. Его жена, желая сделать ему сюрприз, заказала в отеле торт. При этом, разговаривая с менеджером по телефону, она была заверена что все получится. В итоге не было ни заказанного торта (доказывая, при этом, что заказ никто не сделал), да и вообще отель никак не обратил внимание на именинника.
2) Предвидя такую же историю с такси, накануне перед отъездом мы дважды подходили на ресепшн с просьбой заказать такси ко времени отправления в аэропорт. И конечно же, такси нам никто и не думал вызывать и мы были вынуждены прождать пол часа дополнительно. Из-за чего мы еле успели на самолет.
3) особенно нас удивило решение отеля с сейфом в номере. Сейф был. Но он просто стоял в шкафу. Его можно было свободно перемещать по номеру, ровно как и вынести из номера. Просто удивительная забота о сохранности ценных вещей в отеле.
Что понравилось:
Единственный плюс этого отеля - еда. Очень хороший повар, десерты божественные.
Что не понравилось:
Отель безумно разочаровал:
1. Номер.
Новый, чистый, но сосем неудобный. Мы жили с прямым видом на море и балкон был такой узкий, что когда мы сидели там, коленки упирались в ограждение. Ванная комната крошечная и из-за дурацкого решения с душевой шторкой была постоянно залита водой. Краны бесячие, чтобы открыть или закрыть воду надо было приложить довольно много усилий.
2. Уборка.
Это какой-то кошмар, на который не влияли чаевые от слова совсем. Нам не речарджили даже туалетную бумагу, я уже не говорю про шампуни и мыло. В один день просто не пришли убрать номер за весь день. Ситуация изменилась только после обращения с жалобой на ресепшн, что не так уж просто, потому что большая часть персонала не говорит по-английски.
3. Пляж.
Крошечный, каменистый и грязный, весь заваленный окурками, масками, пакетами и битым стеклом. Муж наступил на стекло выходя из моря. Лежаки никто не протирает. Персоналу глубоко плевать. 1/3 пляжа занята лежаками, которые за деньги, выглядят как такие шатры, стоимость от 300 до 750 лир. Море прохладное, но чистейшее. Ветер почти всегда.
4. СПА Центр.
Отель более не термальный. Термальный бассейн не работает. По словам администратора, сломалась труба с термальной водой и они не знаю когда государственные службы ее починят. Если бы я знала, то не поселилась бы в этом отеле :(
5. Сервис.
Его нет, на вас всем плевать. Устраивают шумные мероприятия в ресторане до полуночи и им абсолютно не важно, что большему числу постояльцев это не нравится. За ужином вино мне предложили один раз и то только потоу, что появился человек, который понимал немного по-английски.
Общее резюме - отель для турков, вокруг довольно унылый частный сектор, пляжи все платные - от 70 лир на человека и еще за парковку около 20 лир.
Что понравилось:
Отличный пляж, очень чистый. При входе в воду камни, но в целом очень понравилось. Народу мало, русских нет, в основном это местные. Вид с балкона красивый, номер большой, душ хороший.
Что не понравилось:
1. Простите меня, конечно, но как в 5* отеле в номерах может не быть халатов, тапочек и ершика для унитаза? Это же просто позор.
2. Персонал вообще ничего не понимает на английском. Я понимаю что это место скорее для местных, но так же нельзя. Попросили убрать нам стол перед ужином, после прошлых посетителей, сотрудник сказал окей и пропал на 10 минут. Пришлось звать их главного, кто говорит хорошо по английски и сказать ему все что мы думаем по этому поводу.
3. Проблема 2 перетекает в 3. Завтраки и ужины. Я понимаю что ковид, что меры. Но доступ к еде только через официантов, которые накладывают тебе очень небольшие порции. Турецкая еда не всегда выглядит понятно, и тебе никто не может объяснить что внутри этого салата-соуса-блюда, потому что английский у них почти нулевой. Сам себе положить ничего не можешь, только тыкая пальцем "this please". В других отелях все меры принимаются, но такого цирка там нет. Я будто в столовой нахожусь. Да и еда посредственная, чисто набить живот и пойти по своим делам.
4. Местоположение - добраться пешком никуда нельзя, только на такси. Благо оно стоило всего 40 лир (320 рублей) до Чешме, где рестораны и магазины.
5. Скучно. Из развлечений только горка в бассейне, и убитый стол для пинг-понга. Стоит бильярдный стол заваленный каким то хламом, и больше ничего. Но это смотря кто за чем едет. Море и пляж отличные!
Что понравилось:
На завтрак бесплатный чай, вода и порошковый кофе, на ужин вода. Бутылочка колы 0,33 мл стоит 18 лир, стакан чая 16. Были в Турции в десятках мест, первый раз увидели такие цены за национальный турецкий напиток.
Что не понравилось:
Не понравилось практически ничего. Неудобные кровати. Очень неудобная дополнительная кровать. Чтобы еë поставить, отодвинули большую кровать и обнаружили под ней кучу мусора и пыли. Заявленный вид на море - это маленький синий треугольник в углу балкона, если выйти на балкон. Остальное - крыши соседних зданий. В ресторане персонал может пройти несколько раз мимо стола, но так и не убрать с него грязную посуду. Чтобы принесли чай или столовый набор, нужно попросить два-три раза. Еду накладывают, как будто вы за неë не заплатили, а едите за счëт сотрудника. Мебель в номере "санаторного типа". На пляже крупные камни в песке, а уж в море и того больше. Можно заходить в море по лесенке, да вот беда - нижние ступеньки отсутствуют чуть ниже уровня воды. Пожилой или человек с заболеваниями опорно-двигательного аппарата обратно не влезет и будет выходить на берег по крупным камням. Море в середине августа холодное (22°C) и сильный ветер. Персонал практически не говорит на английском (про русский молчу). Приходилось пользоваться услугами перевода guest relations (милая девушка, очень старалась помочь, но не смогла). Парковка хаотичная, никто не следит кто где паркуется. Мы бронировали проживание всего на три ночи, но смогли выдержать только две - уехали раньше. Отель не просто не предложил вернуть стоимость одной ночи, а даже не спросили, почему мы уезжаем раньше. Уехали с облегчением.
Что понравилось:
Вид из окна
Что не понравилось:
1) кондиционер не работает, хотя просили чинить (в центре ночи прекращает работать)
2) еда никакая (не думайте, что мы привередливые, это не так)
3) море холодное, пляж грязный (ездили на др пляжи)
4) детской анимации нет
5) душ течет основательно, уборщица сказала, что так везде
6) это не 5,а 3 звезды в лучшем случае
Расположение отеля
