Doubletree By Hilton Piyalepasa 5*
Турция, Стамбул
Об отеле
Отель DoubleTree by Hilton Istanbul - Piyalepasa расположен в Стамбуле, в районе Бейоглу, в 3 км от площади Таксим и оживленной улицы Истикляль с различными достопримечательностями, художественными галереями и торговыми центрами. К услугам гостей гидромассажная ванна и фитнес-центр. При отеле работает бар. Расстояние от элегантного дизайн-отеля до госпиталя Аджибадем составляет 2 км, а до клиники Мемориал Шишли — 2,6 км. До модного квартала Нишанташи с многочисленными роскошными магазинами и известными косметологическими клиниками — 3 км.
Все номера отеля оснащены телевизором с плоским экраном. В числе стандартных удобств — кондиционер. Кроме того, в каждом номере имеется собственная ванная комната.
По утрам в отеле DoubleTree by Hilton Istanbul - Piyalepasa сервируют разнообразный завтрак «шведский стол».
Стойка регистрации открыта круглосуточно. В распоряжении гостей тренажерный зал, спа-центр и салон красоты.
Для гостей организуют бесплатный ежедневный трансфер до центра города. Поездка от отеля до торгового центра Cevahir занимает 10 минут. В 4,1 км находится Американская больница. Расстояние до аэропорта Стамбул составляет 47 км.
Места для курения
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Отопление
Прокат автомобилей
Сейф для ноутбука
Звукоизолированные номера
Лифт
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Гладильные принадлежности
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Доставка еды и напитков в номер
Фен
Радио
Телефон
Телевизор
Фрукты
Вино/шампанское
Детское меню
Бар
Мини-бар
Ресторан
Ресторан
Кофеварка/чайник
Терраса для загара
Терраса
Сад
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
2. Парковка на территории
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Занятия по фитнесу
Фитнес
Пакеты услуг спа/велнесс
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Спа-процедуры
Укладка
Окрашивание волос
Стрижка
Педикюр
Маникюр
Уход за волосами
Макияж
Косметические услуги
Турецкая баня
Гидромассажная ванна/джакузи
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Хранение багажа
Круглосуточная стойка регистрации
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о DOUBLETREE BY HILTON PIYALEPASA 5* (88)
Что понравилось:
Vse bilo chisto!
Что не понравилось:
-
Что понравилось:
Очень чистый и новый отель .
Отличная кухня на завтраках ,очень вежливый персонал .
Пошли нам на встречу и сделали поздний чек аут потому что задержали рейс .
Не очень далеко до центра .
Рекомендую за такую смешную цену .
Для сравнения ,Отель Radisson blu стоит в 2.5 раза дороже но уступает по номерному фонду и сервису .
Что не понравилось:
Все понравилось
Что понравилось:
Отличный персонал! Гостеприимные, в номере были фрукты во время заселения. Прекрасные переговорные комнаты, мы проводили совет директоров. Рядом современный квартал, где можно прогуляться
Что понравилось:
В общем все было очень хорошо 👍 хорошее питание , но только не завтраки
Что не понравилось:
Завтрак, кофе
Что понравилось:
Красивый и новый отель, неплохие завтраки, качественно и вкусно готовят в ресторане по меню, а так же заказ еды в номер. Респект персоналу, что несмотря на вопросы к моей кредитной карте, которую я из-за технических проблем не смогла подтвердить заранее, сохранили мою бронь до приезда и решили все вопросы, спасибо большое! Пользовались Спа услугами, отличное качество исполнения, большой бассейн, внимательный персонал.
Что не понравилось:
Рядом шумная улица, активное автомобильное движение, не было крема в ванной комнате))
Что понравилось:
Расположение, чистота, персонал
Что не понравилось:
В душе где слив пахло стухшей водой. Рядом находится мечеть и рано утром будит молитвами.
Что понравилось:
Гостиница соответствует требованию цена качество.
Расположение в центре города.
При выходе из гостиницы есть несколько маленьких магазинов с продуктами и заправка.
До башни Галата и до площади Таксим 40 минут пешком
Что не понравилось:
Гулять особо негде, вокруг район совсем не для прогулок.
Метро далеко
Что понравилось:
Был классный номер, 2 комнаты, в спальне за стеклом джакузи, 2 туалета, душ, огромная терраса! Очень понравилось! Атмосферно!
Что понравилось:
Отличный отель с приятной атмосферой! В номере было всё необходимое: фен, утюг, ванные принадлежности, мини бар, сейф и тв. Очень порадовало наличие хорошего бассейна, хаммама и сауны. Персонал невероятно вежливый и дружелюбный, всегда готов помочь. Приятный бонус – угощение при заселении в виде печенья, а также фруктовая тарелка в номере. Сам номер оказался угловым, но просторнее, чем мы ожидали, что было только плюсом. Завтрак – отличный: свежие продукты, большой выбор, всё вкусно. Обслуживание на высоте! Остались очень довольны, рекомендуем!
Что понравилось:
Менеджер - Диана - молодец!)
Что не понравилось:
1. Плохо убирались в номере, не каждый день обновляли одноразовые средства гигиены;
2. Холодный бассейн, помещение в котором бассейн - холодное; купаться не комфортно, плюс там еще и ремонт… ощущаешь себя кочевником, а не отдыхающим…
3. Лифты - отвратительные. Застряли в лифте, в итоге никто не помог!! Сами по лестнице выбрались на улицу через эвакуационный выход… это 5*?! Даже комплимент никто не предложил.
Что понравилось:
Было супер. Хамам, сауна, завтраки очень вкусные. Чистота, вид на Босфор
Что не понравилось:
Всё понравилось
Что понравилось:
Довольно красивый и большой отель) расположение очень удобное)
Что не понравилось:
Персонал не отзывчивый, приходится ждать очень долго пока откликнуться на твою просьбу
Что понравилось:
Интерьер и обслуживание
Что не понравилось:
Расположение и плохое размещение бассейна без окон, воняющее канализацией парилка и джакузи без воды 🙁
Что понравилось:
В отзывах читала, что очень хорошее месторасположение, а оказалось не так: до Истекляй можно пешком, но по узким улочкам, все время вверх очень крутыми подьемами с отсутствием пешеходных дорожек. А ехать вообще неудобно: с пересадками, неудобными развязками. Это немного компенсировалось интерьером отеля, наличием спа- центра, хорошим завтраком, звукоизоляция непревзойденная. Залог, снятый заранее , не возвращен . Буду писать и жаловаться
Что не понравилось:
Неудобные добивания, остановка автобуса рядом, но он не идет ни в одну из важных исторических и туристических мест
Что понравилось:
Номер , фитнес зал
Что не понравилось:
Отсутствия русскоговорящего персонала на ресепшен
Что понравилось:
Чисто, удобная кровать, удобные подушки, профессиональный персонал с прекрасным английским, недалеко от центра, быстрый вай-фай
Что не понравилось:
Отсутствуют щётки и зубная паста, свет в ванной у зеркала очень слабый и неправильный, моя жена не смогла там сделать мэйкап. Для отеля такого уровня такие детали все таки необходимо предусмотреть.
Что понравилось:
Интерьер отеля симпатичный, наверное на этом все. Отель для проживания на пару дней. Не ориентирован для семейных пар, номера маленькие.
Что не понравилось:
При заселении не учли пожелания проживания семьей в двух номерах рядом. Заселились 31.12.2023 в районе 20.00 и часа полтора нам в номере чинили холодильник и дверь холодильника. В номере отсутствовали халаты, также зубные щетки, и комплект полотенец был рассчитан не на всех проживающих. На завтраке отсутствовали каши, ребенка 2 года не чем было утром накормить по сути. Ни йогурта, ни творога, ни каш. Окна номеров выходили во внутренний двор, где мечеть, и Намаз очень слышно даже при закрытых окнах.
Что понравилось:
Отель достаточно современный ,у нас был хороший номер.А так же постоянно оставляли какие то сладости во время нашего отсутствия ,это очень мило!В номере было все необходимое(халаты,тапочки,утюг и т.д)
Что не понравилось:
Нас была большая компания!Всего 5 номеров! У кого то из друзей было очень холодно в номере ,и засор в раковине ,нам понадобилось два дня ,что бы урегулировать этот вопрос!В итоге специалиста отправили только в два часа ночи !Если на ресепшене у вас какие то договоренности с персоналом ,то на следующий день ,когда работает другая смена ,надо повторять все заново ,это мне показалось очень не правильно!Ну и расположение отеля ,я толком не нашла отзыв об этом ,по этому и выбрала этот отель !Скажу сразу ,если вы приехали гулять по достопримечательностям ,то наверно расположение отеля вам не понравится ,так как далековато от всего ,когда выходишь за территорию ,особо ничего нет и надо пройти не по самым живописным улицам.Для бизнес поездки отель бы подошел 👍🏼
Что понравилось:
здание в целом. планировка и площадь номера.
Что не понравилось:
отношение персонала. качество уборки, еда. я отравился едой, которой поужинал. это было в 11 вечера. заказывал пасту со сливочным соусом с курицей и грибами. до этого последний приём пищи был в обед часов в 13.00. в 5 утра проснулся с неприятным самочувствием и меня стошнило. затем присоединились все симптомы отравления. утром спустился и сообщил об этом сотруднику ресепшн. он в ответ сказал лишь надо ехать в больницу. и никакой инициативы или предложения. после выезда мне на вотсап написал сотрудник гест релейшн по поводу анкеты что мы заполняли. там я указал про отравление. он мне заявил, что проверил мои заказы и что я сам все смешал. даже не уточнив на какое количество людей был сделан заказ. сказал, что лично проверил кухню и она соответствует всем нормам. затем стал давить на жалость, сказав, что оценка скажется на весь персонал, не только на конкретных сотрудников.
про уборку. качество уборки - для галочки. на видном месте пыль убирают, а где лежат предметы нет. у жены пропала ложечка для крема после уборки. в общем, надо поработать над сервисом
Что понравилось:
название отеля, как бы вас настраивает на твёрдую 4* но 5 кой по многим многим пунктам, не пахнет даже!
Что не понравилось:
Только после серьёзной беседы, дали норм номер, отель в целом уставший, Спа или бассейн с сауной, удовлетворение, массаж на 4. Сервис и уровень обслуживания, по всем фронтам 3/4 * были в Турции в других отелях, есть с чем сравнить. За эти деньги 💴 вариантов в городе полно. Но старались реалист проблемы, оперативно.
Что понравилось:
Уютно, большой красивый холл, вежливый и отзывчивый персонал. Хорошая парковка для машин.
Что не понравилось:
Скудное меню в ресторане отеля. Не работающий кондиционер в спортзале и отсутсвие чистоты. Слабые завтраки, маленький выбор еды.
Что не понравилось:
Заселение в отель не с 14.00 как везде а с 15.00 . Я приехала раньше не спав всю ночь . Персонал на рецепции не заинтересован в клиентах. Пришлось подходить каждые 30 минут и спрашивать а нельзя ли заселится чуть раньше . Вообщем пришлось ждать 3 часа . Отель на фотографиях гораздо масштабнее чем в реальности . В отеле нет ни одного магазина это тоде огорчило . И в номере не оказалось халата что я считаю не достойно для отеля с таким именем.
Что понравилось:
Мы были очень разочарованы проживанием в отеле DoubleTree by Hilton Istanbul – Piyalepaşa.
Персонал на ресепшене ведёт себя грубо и безразлично к гостям. В номерах грязно, уборка практически не проводится. Поздно ночью, около полуночи, пришли чинить вентиляцию — это недопустимо.
В спа-зоне также грязно, в душевых лежали использованные предметы личной гигиены. Персонал там тоже грубый, на замечания реагируют агрессивно и говорят, что им всё равно, куда жаловаться.
К сожалению, отель совершенно не соответствует уровню сети Hilton.
Что не понравилось:
We were very disappointed with our stay at DoubleTree by Hilton Istanbul – Piyalepaşa.
The front desk staff were rude and unhelpful. The room was dirty, and housekeeping did not clean properly. Around midnight, maintenance came to fix the ventilation — completely unacceptable.
The spa area was also dirty, with used personal hygiene items left in the showers. The staff there were rude as well and responded to complaints by saying they didn’t care where we reported the issue.
Unfortunately, this hotel does not meet the standards of the Hilton brand.
Что понравилось:
Печенье
Что не понравилось:
В номерах все сломано, разломано!
Что понравилось:
Вежливый персонал,чистота
Что не понравилось:
В отеле довольно прохладно,кондиционер на тепло не работал ,очень скудный завтрак,расположение не удобное (но ходит бесплатный трансфер),в фитнес центре душно (мало аппаратуры ),запах по всему отель канализации ,кофе пишут что Старбакс (по факту это просто кофе который делают на машине Старбакс,просто обычный машинный кофе в 3 раза дороже чем в Старбакс через дорогу 😁),но главное-не первый раз посещаю отели этой сети и выбираю из за удобных и жестоких матрасов ,но эти кровати были ужасно мягкие (но это на любителя).
Что не понравилось:
Шумные номера
Запах табака из соседних номеров
Что понравилось:
внешний вид
Что не понравилось:
сломано и грязно все
Что понравилось:
Понравился холл
Что не понравилось:
Полотенце,халат,постель несколько стары, с пятнами. .Душ не работал ,починили только на следующий день. Туалетные принадлежности, халат отсутствовали в номере, что было удивительно для отеля такого уровня. Полное разочарование.Несоответствие цены и качества
Что не понравилось:
два дня нам меняли холодильник потому что он не работал, и в итоге он по прежнему грел, а не охлаждал, Итог: испорчены лекарства которые должны были храниться в холодильнике.
Завтраки никакие, и ко всему прочему самостоятельно можно положить себе только хлеб.
Что понравилось:
Дизайн отеля и комнат.
Что не понравилось:
Несмотря что я бронировал размещение на 3-х, в отеле мне сказали, что комната забронировано на 2-х и взяли дополнительную оплату за третьего гостя. Отель сам очень хороший, но услуги и сервис ужасные. В течении 5-и дней каждый день приходилось отдельно просить воду, чай, зубную щетку, вату для снятия макияжа и т.д.. Несмотря что в удобствах все это указано. Грязные полотенца берут, новые не ставят...((( В общем, дизайн отеля и комнат очень хороший, завтрак тоже средний, а остальное все было ниже нуля.
Что понравилось:
Администратор Ceren была приветлива и старалась помочь.
Завтраки вкусные и разнообразные.
Что не понравилось:
Слишком многое доставляло дискомфорт и портило отдых:
1. При заселении компании из шести человек не хотели заселять четырех(раньше прибывших) до приезда оставшихся двух(объяснили тем, что бронировал как раз один из задерживающихся). А что, если бронирующий вообще не приехал бы? Полный бред. В итоге целый час людям пришлось ждать заселения.
2. В номере было ЖУТКО холодно(январь), ушли гулять так как думали, что прогреется номер, но нет. Пришлось спать в холоде. Техник не пришел, хоть и обещали прислать, выдали два дополнительных пледа. Кондиционер на тепло не работал. Утром выяснилось, что окно неисправно (щель заметная) и нас переселили в другой номер, в котором смогли включить кондиционер на тепло. Сами номера «уставшие», побитые временем, не тянут на 5 звезд. Максимум на 3 звезды.
3. В тренажерном зале тоже был холод(жуткий, до дрожи). Сотрудники отеля вообще не думают о том, что температура должна быть везде комфортной и заранее включать кондиционеры на тепло.
4. ГЛАВНЫЙ УЖАС В РЕСТОРАНЕ на первом этаже: заказали много еды и в один сендвич отвратительный повар СЛУЧАЙНО или специально положил супер острый перец. Если вы можете представить КАК СИЛЬНО жжет рот и слизистую - то было еще хуже! Отказались от этого сендвича, и, разумеется, не собирались платить за него из принципа. Мало того, что официант (позор всего комплекса hilton и всех турков) не извинился, заставлял есть этот сендвич, грозился вызвать полицию, очень грубо разговаривал, так ещё и пришлось объяснять эту ситуацию двум администраторам ресторана, которых он пригласил. В свою очередь, два администратора не могли понять, как оказался перец в сендвиче, в котором его не должно было быть по рецепту(аргумент «случайно» не воспринимался), требовали оплаты и разговаривали грубо. Сервис отсутствует в ресторане. Кстати, вся еда очень посредственная и невкусная, не советую здесь есть вообще.
Что не понравилось:
Меня не предупредили что снимут с моей карты 600 евро депозит. Обычно за ночь 100€. А тут 600€! И сказали что деньги назад на карту поступят через 14 дней! Я в чужой стране, а вдруг у меня не было больше денег собой, я была бы без рубля на улице!
Что понравилось:
В этот раз могу отметить только местоположение и обзорное лобби.
Что не понравилось:
Персонал стал невнимательным , по большей части казалось что не успевали. В комнатах не было элементарных средств первой необходимости.
Меню в этот раз было скудным.
Расположение отеля
Написать в Telegram
