10
Что понравилось:
Прекрасный отель , отдыхали семьей в августе . Девушка на ресепшен (хостелс) всегда помогала решать возникающие вопросы . Быстро и компетентно !
Читать полностью
Александр
турист
05.08.2024
10
Что понравилось:
Замечательный отель, расположенный в историческом районе Стамбула на банковской улице, в пешей доступности до набережной с её магазинами и ресторанами.
Читать полностью
Tofik
турист
03.08.2024
10
Что понравилось:
Локация, чистота, просторные номера, хорошая продукция Etro.
Aigerim
турист
30.07.2024
10
Что понравилось:
Понравилось буквально всё
Tofik
турист
03.06.2024
10
Что понравилось:
Шикарный вид из номера ! Отношение к гостям , в особенности помощь русско-говорящей девушки Шахрибану, превосходное месторасположение, 5 минут до трамвайной остановки и через 10 минут на площади Султанахмет. Всё было восхитительно! Всем рекомендую данный отель !
Читать полностью
Yulia
турист
08.04.2024
10
Что понравилось:
Отличная локация, роскошный вид на золотой рог из окна. Современный, интересный дизайн.
Русскоязычная сотрудница Шахрибану очень отзывчива и приветлива.
Вернусь еще раз.
Читать полностью
Marina
турист
22.03.2024
10
Что понравилось:
Прекрасный персонал. Очень вежливый. Завтраки были вкусными и разнообразными, так понравились, что ходил на ужин. Номера оформлены интересно
Читать полностью
Nikolay
турист
16.02.2024
10
Что понравилось:
Месторасположение супер.
Anna
турист
16.12.2023
9
Что понравилось:
Отель понравился, номер полу-люкс просторный, комфортный и тихий. Хороший завтрак. Удобное расположение отеля, достопримечательности в шаговой доступности. Дружелюбный персонал. Все очень понравилось.
Читать полностью
Sergey
турист
21.11.2023
10
Что понравилось:
Лучшее в этом отеле - это район, очень удобный для посещения любых мест, и балкон в виде уютной террасы, по возможности берите именно эти номера на верхнем этаже. Персонал приветливый. Классная идея - открытка с видом на башню, как раз с нашего балкона, ее можно отправить на ресепшен за 5 евро, правда до сих пор не получили, спустя месяц 😏 хочется верить, что ее отправили )
Читать полностью
Evgeniya
турист
19.11.2023
9
Что понравилось:
Удобное расположение отеля. Доброжелательное отношение персонала, спасибо менеджерам Фария и Шахрибану!
Читать полностью
Татьяна
турист
11.10.2023
10
Что понравилось:
Хорошие номера, сервис достаточно высокий. Завтраки неплохие. Всё, что нужно путешественнику есть в этом красивом отеле. Хаммам великолепный
Читать полностью
Natali
турист
24.09.2023
8
Что понравилось:
Симпатичный отель в удобном месте
Aleksandr
турист
06.09.2023
10
Что понравилось:
Прекрасное месторасположение
Рекомендую номер с террасой
Andrey
турист
12.08.2023
10
Что понравилось:
Прекрасный отель в центре города. От отеля с лёгкостью можно добраться до исторических памятников. Особенно понравился дизайн отеля и как сохранили исторический части старого банка в фойе можно увидеть большую сейфовую дверь и ящики хранение, а на втором этаже в коридоре можно увидеть роспись на потолке который сохранилась с 1836 года. Еще у отеля есть исторический хамам 1720 года. Номера чистые и уютные, а из ресторана открывается прекрасный вид на историческою часть города и на золотой рог. Персонал очень дружелюбны, ресепшен Фахрия всегда готова помочь и особенное благодарность гест релейшену Шахрибану она нам очень помогла, дала много информации о городе и всегда отвечала на наши запросы.
Читать полностью
Andrey
турист
26.07.2023
10
Natalya
турист
16.07.2023
9
Что понравилось:
Работа сотрудников. Отзывчивость и внимание ко мне. Мне сделали апгрейд номера и поздний выезд. Вид из окна отличный! Русскоязычная сотрудница Shahribanu - очень приятная!
Читать полностью
Елизавета
турист
29.06.2023
8
Что понравилось:
Центр. В номере тихо.
Arkadiy
турист
09.05.2023
10
Что понравилось:
Очень приветливая менаджар Шура ,отлично говорит по-русски !
Anna
турист
24.04.2023
10
Что понравилось:
очень хорошая служба консьержа в лице Shahribanu огромное спасибо.!
Konstantin
турист
22.04.2023
10
Что понравилось:
хорошее расположение , рядом Каракой , галатская башня . большой номер , красивый дизайн .
Kateryna
турист
07.04.2023
10
Что понравилось:
Очень большой красивый номер ,интересный дизайн
Kateryna
турист
02.04.2023
8
Что понравилось:
самое классное это месторасположение отеля; вы посреди двух центров туристических и при всем при этом на очень спокойной улице. Персонал отеля достаточно любезный. Завтраки вполне хорошие.
Читать полностью
Kristina
турист
28.03.2023
8
Что понравилось:
Отличное расположение, клиентоориентированный персонал, вкусный завтрак
Anastasiia
турист
26.03.2023
10
Что понравилось:
Комфорт высшего уровня в номере и роскошный выбор свежайшей еды на завтрак. Даже чиа и льняное семя можно в йогурт положить. Одних оливок, наверное, видов 7. А свежевыжатый сок - вообще восторг. На завтрак пришла бы и без проживания ещё раз обязательно! И хамам в отеле роскошный!! Только в последний день узнала, что могу им воспользоваться, спасибо сотрудникам хамам нашли для меня время! Это просто невероятное место и ощущения! В целом дорогой отель абсолютно стоит своих денег. Кстати, в ванной есть стерео динамик, можно продолжать слушать телик) из минусов только долгая болтовня при ночном заселении, какие-то бумаги лояльности, 8 лир доплатить или нет, а так спать хотелось.. и над моим номером 1110 ресторан - там утром люди стулья двигают - слышно. Но сам номер круто затемнен и обесшумлен, а кровать и белье удобные, как шёлковое облако.в целом очень довольна поэтому 10!!
Читать полностью
Maria
турист
17.03.2023
10
Что понравилось:
Очень хороший отель с максимально удобным расположением! Завтраки - роскошные, за целую неделю не надоело ни одно блюдо: отменное разнообразие сыров, свежайшие фрукты и выпечка. Красивый хаммам в историческом здании с разными SPA программами, что круто посетить в начале поездки. Обратите внимание на номера с видом на Золотой Рог, чтобы полностью ощутить атмосферу Стамбула.
Читать полностью
Nataliia
турист
04.03.2023
10
Что понравилось:
Все отлично. Номера очень чистые, персонал очень вежливый. Отличная локация. Ресторан терраса с красивым видом на старую часть города и Босфор!
Читать полностью
Rishat
турист
28.02.2023
10
Что понравилось:
шикарное месторасположение! все близко! в номере тихо, комфортно, с красивейшим видом (если не смотреть вниз). НО! нужно быть готовыми жить в аутентичном месте, это старый город. Рядом сосуществуют памятники истории, красивейшие дома и руины. Атмосфера нереальная 🥰
Читать полностью
Natalia
турист
20.02.2023
9
Что понравилось:
Современный, качественный отель. Доброжелательный, профессиональный, отзывчивый персонал. Как на ресепшн, так и в ресторане. Отличные завтраки. Заказывал еду в номер. Вкусно. Номер с интересным дизайном в этностиле. Шикарные матрас и подушки. Чисто. Номер маленький, но я был один и меня он вполне устроил. Красивый вид на бухту и Старый Константинополь ( Фатих ). Ночью подсвеченные минареты Мечетей и Галатский мост.
Читать полностью
Alexander
турист
09.02.2023
10
Что понравилось:
Великолепное расположение, рядом магазины, множество ресторанов. Сотрудники отеля очень вежливые, во всем идут на встречу гостям. отдельно хотелось бы отметить мыльные принадлежности в душе, теперь это моя новая любовь. После этого купила всю линейку Rebul Istanbul, настолько впечатлили эти гели и лосьоны.
Читать полностью
Katerina
турист
07.02.2023
8
Что понравилось:
В целом всё было хорошо. Отель достаточно новый, уютный и чистый номер. В ванной есть все необходимые принадлежности. Из номеров с видом действительно открываются очень красивые виды на Золотой Рог или Галатскую Башню. Достаточно хороший ресторан при отеле тоже с красивым видом
Читать полностью
Anatolii
турист
06.02.2023
9
Что понравилось:
Удобное расположение , красивый вид, внимательный персонал .
Margarita
турист
02.02.2023
9
Что понравилось:
Рекомендую брать номера с видом на золотой рог- это очень атмосферно и красиво.
Tatiana
турист
07.12.2022
10
Что понравилось:
Отель расположен в самом сердце Стамбула. Из номера открывался потрясающий вид на Босфор и Золотой рог. Достаточно новый отель с хорошим ремонтом. Сам номер небольшой по размерам, но очень милый. В номере приятное постельное белье, подушки (на выбор) и матрас. Хорошая косметика. В номере хорошо организовано полочное пространство и несмотря на небольшой его размер, все вещи умещаются хорошо. У нас был ночной перелет и мы приехали в отель рано утром и очень хотели спать, но прекрасная девушка на ресепшене по имени Fahriye организовала нам early check out. За что ей огромное спасибо!
Читать полностью
Ilya
турист
23.11.2022
9
Что понравилось:
хороший завтрак
Khasanjon
турист
24.09.2022
8
Что понравилось:
месторасположение
Что не понравилось:
перебои с электричеством
Julia
турист
18.09.2022
10
Что понравилось:
Удобное расположение отеля, не шумно (а для Стамбула это важно), персонал очень внимательный, все наши просьбы были выполнены безукоризненно - мы приезжали очень рано и нам за дополнительную плату организовали трансфер из аэропорта и ранний заезд в отель, что для нас было очень удобно. Завтраки разнообразные, на любой вкус, мне нужно было диетическое питание (безглютеновое) и даже я нашла необходимое
Что не понравилось:
постельное бельё и полотенца конечно требуют обновления
Читать полностью
Liana
турист
12.08.2022
8.8
Что понравилось:
Хорошее расположение , недалеко от Босфора , в отеле чисто , внимательный персонал
Что не понравилось:
Завтрак мог бы быть более разнообразным
Читать полностью
Irina
турист
19.07.2022
10
Что понравилось:
месторасположение
Что не понравилось:
задержка при регистрации
Olga
турист
17.07.2022
10
Что понравилось:
все! очень красивый отель! очень внимательный персонал, хотелось бы отдельно его поблагодарить!!!!!! вкусно! чисто! отель в который точно хочется вернуть и не один раз!!!!
Читать полностью
Natalia
турист
25.05.2022
10
Что понравилось:
Завтрак отличный,я не первый раз в этом отеле,хаммам,номера каждый раз удивительно на высоком уровне
Читать полностью
Khasanjon
турист
14.05.2022
9
Что понравилось:
Хочется отметить вежливость и приветливость персонала, неплохо говорят на английском. Поселили в прекрасный номер, с террасы которого открывался вид на Галатскую башню и немного на бухту Золотой Рог.
В отеле аутентичный, атмосферный дизайн. В интерьере отражены восточные мотивы, но очень деликатно, без излишеств. Прекрасный запах в отеле и у туалетных принадлежностей.
Хороший отельный ресторан с прекрасным видом и вежливым персоналом
Что не понравилось:
Из недостатков: почему-то дают шампуни и кондиционеры в одном экземпляре на пару, хотя зубных наборов - 2.
Завтрак лучше не брать, маленький выбор блюд, почти нет горячего
И самый печальный момент - это трансфер. В Стамбуле проблема вызвать такси в убере. если надо ехать в другой район или пробка - вас просто не повезут. Лучше ловить такси прямо на улице. Но нам надо было добраться до аэропорта, заказали отельный трансфер, уточнили в какой именно аэропорт нам надо. В итоге нам вызвали такси до Нового аэропорта, а нам надо было в Сабиху Гекчен. Естественно, таксист отказался нас везти. Работник рецепшн честно старался нам помочь и уговаривал таксиста взять заказ!!! Сначала подняли цену с 500 до 600 лир, таксист все-равно не хотел ехать. В итоге поехали за 720 лир.
Читать полностью
Anastasiia
турист
22.02.2022
9
Что понравилось:
Отличное месторасположение и отличный сервис! Отель стоит напротив башни Galata. Приветливый, дружелюбный персонал. Прекрасный, просторный номер с панорамным видом на залив Золотой рог и башню Galata. Хорошие завтраки. Прекрасная кухня в ресторане Mesai, где мы обедали и неоднократно ужинали. Мы были постоянно окружены вниманием и радушием! Спасибо! Мы обязательно вернемся!
Что не понравилось:
На завтрак мы приходили 09-10:00 и блюда, которые должны быть теплые, всегда были холодные. Необходимо организовать подогрев таких блюд, чтобы омлет и пироги были тепленькие.
Читать полностью
Larisa
турист
28.01.2022
8
Что не понравилось:
С учетом того, что в отеле больше половины русских гостей, персоналу следовало бы начать изучать русский язык.
Читать полностью
Sergey
турист
11.01.2022
10
Что понравилось:
очень понравилось, что отель аутентичный, а не одинаковый как сетевые. прекрасный открывается из коридора со стеклянной стеной и из ресторана, классный балкончик со столиками для Кофе и. курения. очень отзывчивый персонал. уборка в номере не заметная, успевают, пока вы на завтраке. завтраки разнообразные. жарят яичницу или омлет, дополнительно разные турецкие шняжки - оливки, сыры, намазки, нарезка, ачма, свежайший салат и овощи, фрукты, выпечка.
Что не понравилось:
жили в самом маленьком номере. 1 шкаф для верхней и остальной одежды. санузел достаточно маленький, полотенца висят внутри душевой, до конца она не отгорожена
Читать полностью
Olga
турист
08.01.2022
10
Что понравилось:
Нам очень очень очень понравился отель, берите видовые Номера на залив - это сказка! Шикарный завтрак , свежая выпечка, турецкий чай - все идеально 🤩 Видовой ресторан при отеле - отдельное спасибо 🙏- все очень вкусно, идеальное обслуживание , несколько видов кебаба - рекомендую не пожалеете . мы обязательно к вам ещё вернёмся. Кстати тот редкий случай когда номер по факту оказался красивее, чем на фото)
Что не понравилось:
Спа процедура не понравилась : заказали на 4 чел процедуру пенный массаж в хамаме при отеле , мне не понравились поведение массажисток . Нас 4 девушки положили в одном зале на большой мраморный горячий стол- все здорово, атмосферно - но потом нашим массажистом кроме 3-х женщин оказался мужчина ( это всех напрягло … но делать то нечего, лежим- начался массаж - массажисты между собой разговаривают во весь голос , смеются, посвистывают, поют песни - это что ?!? причём над самой молоденькой из наших поиздевались больше всего, у неё регулярно слетало (как будто случайно ) полотенце - демонстрируя наготу всем…. и регулярно похлопывали по заднице😳как то так и на последок всем вымыли голову дешевыми шампунями , всем разными ( я не сразу поняла что можно отказаться от этого удовольствия ) .
Я считаю что уровень процедуры совершенно не соответствует уровню отеля - такие сотрудники не заслуживают работать в таком месте. Отелю процветания!
Читать полностью
Tatiana
турист
16.12.2021
10
Что понравилось:
хорошее месторасположение
прекрасный вид и атмосфера
уютный красивый номер
Что не понравилось:
не хватало рыбных блюд на завтрак
Читать полностью
Maxim
турист
12.12.2021
9
Что понравилось:
Расположение 10 из 10
Чисто, великолепный хамам
Приветливый персонал
Alena
турист
02.12.2021
10
Что понравилось:
Понравилось многое.
Что не понравилось:
Пыль на зеркале
При чем давнишняя.
Банщица купила прямо в комнате ожидания.
Читать полностью
Юлиана
турист
29.11.2021
10
Что понравилось:
Отдыхали компанией, бронировали 2 номера! Чисто (убирали каждый день), аккуратно, приветливый персонал!
Завтраки отличные, советую сразу бронировать с ними!
Что не понравилось:
Были небольшие проблемы с оплатой брони (с карты за сутки до въезда не смогли списать деньги за проживание первого дня), но с нами связались из гостиницы, сообщили об этом! Далее мы пытались оплатить по ссылке, которую прислали, но с 4-х разных карт так оплатить не смогли (всё время выдавало что превышен лимит)!
По итогу бронь номеров не сняли, поверили что приедем))
Читать полностью
Татьяна
турист
28.11.2021
10
Что понравилось:
Хорошая локация, все исторические объекты в шаговой доступности.
Андрей
турист
22.11.2021
10
Что понравилось:
Уютный Отель с вежливым и внимательным персоналом, расположение удобное, в шаговой доступности находятся основные исторические достопримечательности, правда ежедневные спуски и подъемы к Галатской башне добавили мышечной массы в ноги)))
Что не понравилось:
ветхое разрушенное здание напротив Отеля порой наводило грусть, но вечерний вид на Галатскую башню сглаживал этот недостаток
Читать полностью
Tazhutdin
турист
18.11.2021
10
Что понравилось:
Прекрасный отель! Отличное расположение в отличие от, например, класса отелей Kempinski и Four Seasons именно в Стамбуле, если любите ходить пешком.
В пешей доступности от главных достопримечательностей. Спокойная улица, ночью было почти не страшно :) Движение одностороннее, улица без шума. Галатская башня наверх в горку - 10 минут. Через Босфор, по Галатскому мосту, до Софии / Голубой мечети / Сулеймание / Египетского рынка - около 25 минут спокойным шагом. Мини-маркет около 3 минут.
Трансфер/такси не брали. Ехали из аэропорта на автобусе до площади Таксим, оттуда идти около 40 минут по Истикляль напрямую.
Номер с видом на Золотой рог оправдал надежды и было приятно смотреть восход солнца.
Надо вносить депозит при заезде.
Завтрак был включён. Очень хороший и разнообразный. В обед и на ужин открыто два ресторана, было вкусно.
Обязательно вернёмся.
Читать полностью
Аноним
турист
16.11.2021
8
Что понравилось:
Отель удачно расположен. Сначала мы пешком поднялись к Галатской башне, отметились/сфотографировались, но поняв что по холму ногами много не набегаешься, для дальнейших походов пользовались "Тюннелем": фуникулер вас поднимает сразу к началу улицы Истикляль. Сам отель просторный, чистый, в лучших современных отельных стилях. Есть свой большой ресторан, но успели попробовать только завтраки - очень хороший. В номере всего достаточно: от тапочек до минибара. Персонал очень вежливый. На первом этаже примечательны "банковские" интерьеры - отель находится в бывшем здании банка.
Что не понравилось:
Не минус, а больше на заметку: брали номер с одной кроватью кинг-сайз, но видимо не совсем королевские размеры имеют кровати :-) может конечно показалось, но так как останавливались на одну ночь и весь день бегали по достопримечательностям, то уточнять у персонала не стали. Но вы присмотритесь
Читать полностью
Andreysly
турист
15.11.2021
10
Что понравилось:
швейцар
Что не понравилось:
организация завтрака
Светлана
турист
29.10.2021
8
Что понравилось:
Лучшее расположение из возможных, близко к пристаням, к Галатскому мосту, к Башне и к Истикляль. Само здание с историей, в баре на ресепшн можно увидеть исторические банковские ячейки и другие детали. Во внутреннем дворике - 300летний хаммам! Завтак в отеле прекрасный, шикарный вид с террасы на завтраке на черепичные крыши и историческую часть Стамбула.
Читать полностью
Елена
турист
19.10.2021
10
Что понравилось:
локация,номер,вид,персонал отеля на высшем уровне.
Константин
турист
15.10.2021
10
Что понравилось:
Расположение отеля прекрасное - в пешей доступности достопримечательности и старого и нового города европейской части Стамбула. Завтраки прекрасные классические стамбульские. Уборка номера на высшем уровне. Недалеко остановка трамвая и станция метро.
Что не понравилось:
1. Бронировал видовой номер. Из трех окон в номере два выходили на шахту лифта.
2. Маленький гардеробный шкаф. Одежда была развешена/раскидана по всему номеру.
3. В субботу вечером где-то рядом до утра "гулял" ночной клуб.
Читать полностью
Зураб
турист
08.10.2021
10
Что понравилось:
Понравилось всё
Что не понравилось:
Нет замечаний
Mariia
турист
05.10.2021
10
Что понравилось:
Понравилось абсолютно все. Расположение наилучшее, вблизи Галатскоц башни, моста и улицы Истикляль. Вид просто роскошный на башню, засыпали и просыпались глядя на неё.
Персонал просто отличный, всегда помогут и подскажут. Без проблем заказали нам такси в аэропорт, совершенно безвозмездно, а так же позвонили в номер сказать, что нас ожидает авто.
Завтраки великолепные, большой выбор сыров, разные вариации яиц, мёд, орехи, фрукты и множество булочек, соки свежевыжатые.
Отель очень чистый, приятно пахнет, полотенца и постельное белье меняли каждый день.
Персонал говорит только на английском.
Что не понравилось:
Не нашли ни одного минуса))
Читать полностью
Аноним
турист
05.10.2021
9
Что понравилось:
Кровать великолепна! Самая мягкая и роскошная из всех!
Что не понравилось:
Все хорошо
Valeriya
турист
25.09.2021
9
Что понравилось:
Отель очень удачно расположен - близко от трамвая и от Галатской башни. Номера хорошие, современные. Утром мула не будит - изоляция хорошая
Что не понравилось:
Направо от отеля и вверх все очень прилично, но налево вечером просто страшно идти
Читать полностью
Irina
турист
24.09.2021
8
Что понравилось:
Были уверены, что специально доплатили за номер с балконом – точно помнили, что доплатили несколько процентов при бронировании.
При этом на месте нам сообщили, что балкон не предусмотрен. Минут 15 разбирались, но потом сотрудник Эйджин пошел на встречу и предоставил номер с гигантским балконом и видом одновременно на башню и Босфоор.
Что не понравилось:
Казус с бронированием. Кажется, нужно перепроверить опции, которые предлагаются туристам. Хамам – оказалось, это не обычный хамам, который встречаешь в отелях, а классический турецкий – который нагревается натуральный образом. Соответственно, если планируете сходить туда в 19:00, там будет холоднее, чем у вас в номере.
Читать полностью
Sergey01020291
турист
12.09.2021
8
Что понравилось:
Подушки великолепны
Что не понравилось:
Не открывалось окно
Alexander
турист
06.09.2021
10
Что понравилось:
Супер Велком персонал и отличная локация, номера чистые и свежие. Для этой цены - просто подарок. Отличный ресторан и спа.
Что не понравилось:
Все)
Читать полностью
Julia
турист
01.09.2021
9
Что понравилось:
Персонал дружелюбный, расположение отеля отличное, номера удобные , но все равно пришлось перед заселением просматривать номер . Завтраки скромные но обслуживание на завтраках отличное. Ходили в хамам . Очень приятный.
Что не понравилось:
Чистоту в номере. можно было и улучшить например пылесосить ковровые покрытия
Читать полностью
Елена
турист
30.08.2021
10
Что понравилось:
Вежливый и внимательный персонал создаёт хорошую атмосферу в отеле! Все чисто, красиво с интересным дизайном интерьера! Нам повысили уровень номера в честь дня рождения и принесли в подарок праздничный тортик со свечей. Это было очень мило и приятно! Спасибо вам большое! Так же понравился ресторан на крыше отеля с шикарным видом и уютной обстановкой! Обязательно вернусь ещё раз в этот отель!
Читать полностью
Svitlana
турист
27.08.2021
10
Что понравилось:
Отель в отличном месте. Удобно добираться до всех достопримечательностей.
Хороший завтрак, отличный вид по время завтрака с балкончика кафе.
Вежливый персонал. Все чисто и уютно.
Рекомендую.
Читать полностью
Даниил
турист
14.08.2021
10
Что понравилось:
Спасибо огромное за удовольствие от прибывания в этом отеле! Номер был на 4 этаже с потрясающим видом на золотой рог! Завтраки просто супер!!! Ресторан вечером тоже очень понравился! Будем возвращаться снова и снова ))
Читать полностью
Maria
турист
08.08.2021
10
Что понравилось:
Отель просто шикарный. Чистая пятерка по звездности. Персонал очень тактичный и чуткий, по моей просьбе обзванивал бассейны Стамбула, хотя это уж точно не входит в их прямые обязанности.
Завтрак отличный.
Что не понравилось:
Кондиционер работал слабовато, надо бы почистить. Но это мелочи.
Читать полностью
Igor
турист
01.08.2021
10
Что понравилось:
Безумно красивый завтрак на крыше, дизайнерский люкс и отличное расположение
Николай
турист
16.07.2021
9
Что понравилось:
Хороший отель на приятной улице. Вид из окна красивый. Отзывчивый персонал. Произошла путаница с бронью хаммама, но всё исправили.
Что не понравилось:
Магазин с шубами на первом этаже это минус
Читать полностью
Ksenia
турист
16.07.2021
10
Что понравилось:
Была в Стамбуле впервые! Локация отеля идеальная!
До исторического центра нужно перейти мост - 10 минут пешком, и ты уже ешь знаменитую скумбрию и мидии на берегу Босфора - безумно вкусно, до Галацкой башни идти 5 минут в горку (очень вкусные кафе на площади и руф топ). Из местного вина могу порекомендовать вина региона Кападокия, так как с алко в Стамбуле не густо. Улица основных банков, на которой расположен отель, очень приличная немого похожа архитектурой на Барселону + достойная публика.
Персонал отеля очень приветлив - все от ресепшена до клининга - приятные люди! Особенно могу отметить мужчину из рум сервиса, который постоянно носил мне воду, гладильную доску, кофе и т.д. и милую женщину из клининга Asiye - спасибо вам!
Отель новый, все ухоженно и современно. По приезду я попросила улучшенный номер, и мне дали потрясающий номер с видом на атмосферный внутренний дворик с французским балконом, блекаутами (очень важно) и просторной ванной комнатой. Вид из окна сказочный! Исторический хамам похож на космический корабль (ночью красиво подсвечивается), голуби летают, видна мечеть и слышен иногда голос мулы... Просыпаться с таким аутентичным видом и пить кофе - большое счастье!
Интерьер отеля выше всяких похвал! Создателям отеля удалось подчеркнуть восточную аутентичность, сохранив исторические детали дома и используя в интерьере качественные материалы - дерево, мрамор, натуральные ткани, но не перегружая лишними деталями - все в меру, лаконично и благородно.
Благодаря правильно выбранному отелю мой отдых в Стамбуле был великолепным! Вернусь в Стамбул только в этот отель!
Что не понравилось:
Косметика для ухода за телом и волосами не очень понравилась, хотелось бы лучшего качества. Шумоизоляция - иногда слышно. Полотенца и халаты пора менять на новые. Пол в ванной без подогрева, было прохладно босиком.
Читать полностью
Irina
турист
25.04.2021
10
Что понравилось:
Отличный отель, сервис супер, потрясающий вид из окон на Золотой рог и очень удобное расположение. В воскресенье всё закрыто в городе, завтракали в отеле: турецкий завтрак очень вкусный!
Читать полностью
Elena
турист
30.03.2021
9
Что понравилось:
Сами интерьеры, расположение с видом на бухту золотой рог, на галатскую башню. Очень отзывчивый персонал. По максимуму стараются идти на встречу гостям.
Что не понравилось:
Система обогрева воздуха работала не очень хорошо, в номере было холодно. Завтраки очень скудные, не для пятерки. Постельное белье и полотенца старые, требуют замены. У нас на простыни был шов огромный. Рум сервис тоже не очень.
Читать полностью
Vladimir
турист
09.03.2021
8
Что понравилось:
Отличное расположение.
Что не понравилось:
В номере было очень холодно, кондиционер нагревал комнату не менее двух часов. При заселении в комнате было 14 градусов, к вечеру удалось нагреть до 21 градуса. Постельное белье было рванное в не нескольких местах.
Читать полностью
Olga
турист
09.03.2021
10
Что понравилось:
Прекрасный отель в историческом здании Стамбула. Вид из окна номера просто шикарный и выходил на золотой рог. В шаговой доступности галатский мост, ведущий в исторический центр и основная туристическая улица Истикляль. Очень вежливый и радушный персонал. Однозначно, рекомендую!
Что не понравилось:
Завтраки за 50 евро за двоих, это все-таки перебор.... Поднявшись в кафе на улице Истикляль можно позавтракать прекрасным, плотным завтраком за 16 евро также на 2 человека.
Читать полностью
Liudmila
турист
08.01.2021
9
Что понравилось:
Вид, если номер выходит на море и голубую мечеть с софийским собором . Кофемашина. Хороший завтрак в номер и ягнёнок на ужин из отеля ресторана .
Что не понравилось:
Сначала пытались заселить в номер с видом на Галатском башню, хотя оплачивали вид на золотой рог, софийский собор и мечеть. Поменяли тут же, когда об этом напомнили.
Читать полностью
Nadezhda
турист
05.12.2020
10
Что понравилось:
Прекрасный отель, с прекрасной кроватью! Понравилось все!
Hanna
турист
03.11.2020
9
Что понравилось:
Отель удобно расположен в пешей доступности от старого города, на тихой улице без суеты. Рядом остановка трамвая, который едет в старый город и к другим достопримечательностям. Номер с огромной террасой с прекрасный видом, как на башню Галата, так и на старый город.
Что не понравилось:
Уборка один раз в день и не очень тщательно.
Читать полностью
Anastasia
турист
29.10.2020
10
Что понравилось:
Отношение персонала-великолепное. При входе чемодан забрали, пока оформлялись-принесли мужу турецкий чай, а мне хорошую воду в стеклянной бутылке. Оформили за 5 минут и бесплатно сделали апгрейд номера в честь годовщины нашей свадьбы. Это мелочи, которыми отличаются отели высшей категории. Уборка каждый день. Полотенца и халаты тоже меняли каждый день. Здание бывшего банка 19 века-очень красивое. Вид из номера на заброшенное здание напротив, но это не портит вид-наоборот, придаёт какой-то шарм старины. Те, кто был в Стамбуле знают, что заброшенные здания там везде и отель в этом не виноват. Заказывали еду в номер-обслуживание великолепное: гамбургеры очень вкусные и правильно приготовленные. Котлеты в них прожарены правильно идеально Medium well. С гамбургеров принесли не вредный картофель фри, а великолепный French fries. Цены в ресторане отеля ниже, чем в заведениях такого же уровня в Москве. Мы с супругом искушённые клиенты, которым достаточно сложно угодить, но этим отелем мы полностью довольны. Расположение на Банковской улице-5 минут до Галатском башни и 10 мин до Галатского моста. Уличную еду в Стамбуле мы не рискнули попробовать. Но рядом с отелем несколько ресторанов высокого уровня, в которых мы питались. Ценовая категория этих заведений: минимум 2 тысячи завтрак и 3-3,5 тысячи ужин (это прекрасные турецкие закуски, основное блюдо, чай и десерт на двоих). Сам Стамбул нам не понравился-город очень грязный, состояние достопримечательностей очень плохое-везде сделана ресторация очень плохого качества или разруха - духа истории нет вообще. В Стамбул больше не вернёмся, но отель Galata Hotel Istanbul - Mgallery by Sofitel рекомендуем в высшей степени! Спасибо, что скрасили наш отдых.
Отдельная благодарность для Özgür Öztürk он работает в отеле
Front Office Manager. Благодаря вам и вашей команде мы почувствовали настоящее восточное гостеприимство.
Что не понравилось:
-
Читать полностью
Iana
турист
18.10.2020
8
Что понравилось:
Крепкая четверка. Если вы не ждете чего-то сверхъестественного, то наверняка останетесь довольны. До Галатской башни - 5 мин, до Египетского рынка - 25 мин ходьбы. В целом чисто и комфортно. В ванной хорошее оборудование, напор воды отличный, вода горячая. Матрас, белье, подушки - удобные. Завтраки понравились, голодным точно не останешься. На крыше в пятницу и субботу застал вечеринки с громкой музыкой и видом на пролив. Переживал, что не смогу из-за этого спать, но в номере была почти идеальная тишина (1 этаж, окна во двор). Оставляйте одну карту от номера в гнезде, иначе кондей выключится и будет очень жарко. Какого-то супер восторга отель не вызывает, но каких-то причин не остановиться в нем вновь назвать не могу.
Что не понравилось:
Я забронировал опцию с питанием "все включено". Возможность "все включено" в таком отеле сразу вызывала сомнения, и по приезду так и оказалось - отель такой услуги не оказывает. Меня это не сильно расстроило, т.к. меня интересовали только включенные завтраки. Претензия только в том, что мне понадобилось 5 раз сходить на ресепшн, чтобы разобраться с проблемой и подтвердить, что завтраки включены. Менеджеры пытаются быть любезными, но по факту без босса ничего решить не могут.
Читать полностью
Владимир
турист
21.09.2020
10
Что понравилось:
Прекрасный Отель , идеально расположен . Дизайн холла и номеров выполнен с большим вкусом . Номера Супер удобные , постельное белье очень хорошего качества . Продумана каждая мелочь! Персонал отеля вежливый и отзывчивый. У отеля есть классная терасса с крутыми вечеринками по выходным )
Читать полностью
Екатерина
турист
18.09.2020
10
Что понравилось:
Великолепный отель, современные номера с хорошим дизайном. Чисто, комфортно, персонал очень дружелюбный и стараются работать на предупреждение. Очень отзывчивые и радушные ребята. Завтраки вкусные, повара умнички (по моей просьбе варили гречку на завтрак). Менемен 👌🏼👌🏼👌🏼 Локация отеля тоже очень удобная - пешком легко до Галатской башни, пристани Каракёй, Галатского моста. Вокруг много всего интересного и вкусного. Отличный отель по всем параметрам
Что не понравилось:
Нет такого 🤷🏻♀️
Читать полностью
Irina
турист
09.03.2020
9
Что понравилось:
Месторасположение
Что не понравилось:
Переодически плохо работал WiFi в номере
Dmitrii
турист
29.02.2020
10
Что понравилось:
Отель, сервис, интерьер, все на высоте!!! Завтраки шикарные, люди работают чудесные, очень довольны всем.
Что не понравилось:
Пожалуй, нет недостатков.
Читать полностью
Аноним
турист
23.02.2020
8
Что понравилось:
Расположение и завтрак прекрасны.
Что не понравилось:
Свет в номере это отдельное развлечение. Умный дом по- турецки утомил. Сто кнопок и не все работают. В один день он вообще не работал. Персонал пришел через 40 минут и двух звонков на ресепшн. Вообще работало все что надо оплатить дополнительно. Тут все четко. То что УЖЕ оплачено это как повезет.
Читать полностью
Anastasia
турист
18.02.2020
10
Что понравилось:
Великолепный персонал! Отличный вид из окна номера на залив Босфора, на Босфор и на Софийский собор!
Читать полностью
German
турист
13.02.2020
8
Что понравилось:
Понравилось местоположение и качество завтрака. Уютный, просторный номер и очень удобная кровать. Прекрасный исторический хамам.
Что не понравилось:
Номер был категории Deluxe и сам отель был 5 звездным, но при этом входная дверь не запиралась на цепочку (сам цепочка просто была оторвана) и не работал замок с внутренней стороны номера. Тоесть закрыть номер изнутри не представлялось возможным, что создает негативное впечатление о безопасности проживания.
Читать полностью
Montana_T
турист
06.02.2020
8.8
Что не понравилось:
Не заполняли мини бар. Пять раз просила заменить тапочки- не дождалась.
Был не полный набор средств ухода, который предоставляет отель.
Читать полностью
Татьяна
турист
27.01.2020
9
Что понравилось:
Очень приятный и отзывчивый персонал. Стильный интерьер отеля и вкусный завтрак оставляют хорошие впечатления, но самое приятное в этом отеле это персонал. Решат любую задачу и всегда идут навстречу.
Читать полностью
Андрей
турист
18.01.2020
8.3
Мустафа
турист
14.01.2020
9.6
Что понравилось:
Высокий уровень обслуживания, внимательный и предупредительный персонал. Все проблемы и вопросы решались в кратчайший срок. Превосходные и разнообразные завтраки. Очень вкусная выпечка. Свежие булочки каждый день. Несколько видов сыра, мяса, горячего. Свежевыжатый сок в неограниченном количестве.
Фрукты, овощи и сладости на любой вкус.
Ужин в ресторане с живой музыкой был достойным завершением вечера.
Очень комфортная постель с мягкими подушками позволяла отлично высыпаться. Постельное белье и полотенца меняли каждый день.
В номере для каждой зоны отдельное освещение. Розеток достаточно для зарядок всех гаджетов и фенов.
Расположение отеля выигрышное - с одной стороны Галатский мост и Султанахмет, с другой стороны дорога к проспекту Истикляль и площади Таксим. Практически везде ходили пешком.
Что не понравилось:
Не понравилось, что портье не горел желанием предоставить номер, забронированный три месяца назад по гораздо дешевой цене и объяснял, что в наличии есть номер на 140 usd дороже. А по сути, это был тот же номер, что мы и бронировали.
Не смогли получить удовольствие от хамама, так как температура там 38 градусов. Летом на улице бывает гораздо жарче.
В ванной комнате форма раковины не очень удобная- сама раковина большая, а места для ванных принадлежностей очень мало.
Заблокировали на счету 500 т.лир, как залог за минибар.
Ну и стандартно-вид из окна на заброшенное и страшное здание несколько портит впечатление.
Читать полностью
Svetlana
турист
07.01.2020
10
Что понравилось:
Замечательный небольшой отель, просили тихий номер, расположили на -1 этаже с видом на внутренний дворик. В основном в номере было тихо и комфортно, но иногда было слышно, как кричат чайки и поет мулла, но ведь мы Стамбуле.
По пятницам и субботам в баре наверху проводят вечеринки, поэтому наверняка услышите звуки музыки, рано не уснете, лучше сходите повеселитесь.)))
Завтраки супер, разнообразно, качественно, прекрасные виды из окон, дружелюбный персонал.
Рядом с отелем много мест, где можно вкусно поесть, сходить в джазовый клуб или на дискотеку, в 5-10 минутах метро, трамваи, паромы. Нам с женой все понравилось, советуем!
Что не понравилось:
Маленький минус, но он не касается самого отеля, а скорей его расположения. Грязные улицы в округе, повсюду валяется мусор на прилегающих улицах, но почему-то это именно в этом районе Стамбула, в других было чисто.
Читать полностью
Grigorii
турист
23.12.2019
9
Что понравилось:
Очень хорошое расположение, отличный завтрак, красивый бар. Вид из номера на залив Золотой Рог - очень красивый. Номера оказались немного меньше, чем ожидали, но все компенсировал вид
Что не понравилось:
Очень маленькая ванная, даже нет места поставить свои принадлежности. Хотя бы полочку какуюто прибили.
Читать полностью
Yana
турист
16.12.2019
8
Что понравилось:
Гостиница новая, недавно после ремонта и поэтому с хорошим современным ремонтом, располагается в самом центре в шаговой доступности от основных достопримечательностей, поэтому отлично подходит в том случае, если вы планируете пешие прогулки по Стамбулу.
Что не понравилось:
На верхних этажах располагается бар или ресторан с громкой музыкой. В пятницу и выходные дни она заканчивается только в час ночи, поэтому, если вы привыкли рано ложиться спать, запаситесь берушами.
Читать полностью
Andrey
турист
25.11.2019
9.6
Что понравилось:
Удобная кровать, подушки на выбор, чистый номер и удобное местоположение. Классный душ-водопад!
Что не понравилось:
Отсутствие зубных щёток и пасты, правда, принесли по отдельной просьбе. Так же не понравилось, что окна выходили во внутренний дворик, где организована курилка (номер на -2 этаже) - часто курили под окнами, на ночь окно не открыть.
Читать полностью
Антон
турист
19.11.2019
9.2
Что понравилось:
Все отлично.)
Ruslan
турист
17.11.2019
10
Что понравилось:
Отличные завтраки, мне очень понравилась выпечка, свежие фрукты и овощи, сыры, свежие соки. Можно позавтракать на веранде с отличным видом на город. Очень доброжелательный персонал. Спасибо отелю за гостеприимство!
Читать полностью
Людмила
турист
31.10.2019
10
Что понравилось:
Очень приветливый и вежливый персонал! Уютные номера! Шикарные завтраки! Хорошее СПА!
Что не понравилось:
По тщательнее выбирать транспортные компании организующие трансфер в аэропорт.
Читать полностью
Dmitry
турист
21.10.2019
8.3
Что не понравилось:
На вернем этаже отеля ночной клуб, который работает до 3-х ночи. Спать невозможно, ощущение, что вечеринка в номере проходит. При жалобе менеджер отеля предложил поужинать за счёт отеля.
Читать полностью
Sergey
турист
15.10.2019
10
Что понравилось:
Идеальное расположение, отличное обслуживание, прекрасные Номера, очень вкусные завтраки. Отель определено стоит своих денег
Читать полностью
Andrey
турист
07.10.2019
9.2
Что понравилось:
Завтраки на твёрдую 5: есть и свежевыжатый сок, и традиционные блюда, и турецкие мезе - все достойно и вкусно.
Прекрасное местоположение - 5 мин до Галатского моста или до Галатской башни. Удобные кровати, есть выбор подушек
Что не понравилось:
Номера с видом: надо понимать, что здание встроено между другими зданиями и хороший вид есть только у самых дорогих категорий. Нам это не мешало.
Читать полностью
Kira
турист
29.09.2019
10
Что понравилось:
Ох, я долго выбирала объект, и не ошиблась!
Отличный номер, чисто, все продумано до мелочей, отличный персонал, быстрое заселение, заселились в номер и тут же поздравили с днём рождения!
Вид был во внутренний двор с хамам (для жителей России в нём будет прохладно).
Отличные завтраки с потрясающим видом на старый город!
В отеле можно купить музейные Карты!
Девушка из СПА говорит на русском, что очень порадовало!
Читать полностью
Svetlana
турист
18.09.2019
9.6
Что понравилось:
Очень классное место. Прямо рекомендую. Особенно номер с террасой и видом на Галатскую башню. Прекрасные завтраки, отзывчивый и вежливый персонал. В отеле находится клуб с террасой и видом на бухту золотой рог, по выходным там весело. Особенно порадовало что в гостинице есть собственный хамам постройки 18 века, единственное он очень слабо натоплен, массажисты работают хорошо. Оформление номеров оригинальное и не раздражает взгляд
Читать полностью
Alexander
турист
03.09.2019
10
Что понравилось:
Отель располагается рядом с Галатском башней, до старого города пешком около 30-40 минут. Расположение отличное, так как в этой части города не так много народу, как в историческом центре! Номер чистый и уютный! Отель располагается в здании, в котором ранее был банк! Стильный и красивый отель! Персонал доброжелательный! Завтраки очень разнообразные!
Что не понравилось:
Единственный минус для тех, кто строго следит за питанием, если вы не употребляете молочную продукцию, глютен и сахар, то из питания подойдут только овощи, орехи и яйца. Нет круп, каш и бобовых. Но для тех, кто ест все, завтраки очень хорошие.
Читать полностью
Ksenia
турист
22.07.2019
10
Что понравилось:
Выбрала этот отель для поездки в Стамбул в честь дня рождения. Отель отличный, номера красивые, чистые и почти новые. Хорошие завтраки, большая spa зона с хаммамом. Отдельного внимания заслуживают 2 вещи:
1. Сервис просто безупречный! Весь персонал очень вежливый и услужливый, настоящая пятерка! В день рождения (я никого не предупреждала, но на входе мне за завтраком принесли кусок торта со свечкой и песней Happy birthday, это было очень мило и неожиданно)))
2. Ресторан находится на верхнем этаже, есть небольшой балкончик, на котором можно завтракать. Из ресторана открывается вид на город. Но, что самое крутое, если подняться еще на один этаж из ресторана, попадаешь на великолепную террасу с еще лучшим видом. Эта терраса - отдельный ресторан-бар, где по вечерам играет диджей и царит очень крутая атмосфера. В этот бар приезжает местная богатенькая публика потусить.
В общем, отель очень рекомендую!
Читать полностью
Anastasia
турист
22.07.2019
10
Что понравилось:
Чистота, кровати удобные
Vladislav
турист
05.07.2019
10
Что понравилось:
Безупречность в мелочах: как одет Стафф, как сервируют завтрак, сколько приятных брендированных мелочей в номере. По моему опыту - единственный отель в Стамбуле, который действительно соответствует пятёрке!
Что не понравилось:
Получили только удовольствие от прибывания)
Читать полностью
Daria
турист
12.05.2019
9.6
Что понравилось:
Местоположение удобное, замечательный персонал.
Alexander
турист
06.05.2019
9.2
Что понравилось:
Отель в хорошем районе. Нам достался номер с небольшой гостиной и маленьким балкончиком с видом на ухоженный внутренний дворик. Можно было по утрам пить там кофе. В общем, довольно уютный отель, приветливый персонал. Помогали нам справляться с кошмарными стамбульскими таксистами, которые все время норовили взять с нас лишнее или отвезти не туда, чтобы потом везти «туда» за доп.плату. Все таксисты, которых вызывал персонал, были адекватными. Отличные завтраки в отеле.
Что не понравилось:
Для меня единственным недостатком была цена, которая для Стамбула является довольно высокой. Но тут платишь не только за доп комфорт, но и за безопасность.
Читать полностью
Andrey
турист
04.05.2019
8.8
Что понравилось:
Отель находится в удобном месте, чистый современный номер, приятный персонал. Все находится в пределах 5 минут.
Что не понравилось:
Вид с номера ужасный!! Окно с номера выходит прямо на страшное побитое здание в 15 метрах. В минибаре есть кола, но почему-то нет открывашки, ждали 15 минут пока принесут.
Читать полностью
Oleksii
турист
17.04.2019
9.2
Что понравилось:
Все на самом высоком уровне. Расположение, сервис, комфорт - на отлично
Вкуснейшие завтраки в зале с верандой и видом на город.
Чистый номер, отличные принадлежности для ванны (не экономят)
Очень комфортные подушки
Что не понравилось:
Проблема возникла на этапе бронирования - отель списал с карты сумму большую, чем было предусмотрено.
Ситуация разрешилась, но потребовалось много времени, чтобы деньги по ошибочному платежу оказались снова доступны. В качестве компенсации отель предоставил номер более высокой категории.
Есть еще один важный момент - гостиница специализируется на проведении праздничных мероприятий. Каждый вечер и ночь в ресторане звучит очень громкая музыка. Звукоизоляция в номерах отличная, но очевидно летом, когда с ресторана убирают крышу, громкий звук может стать реальной проблемой.
Читать полностью
Maxevich
турист
22.03.2019
8.8
Что понравилось:
Расположение - 5 минут пешком до Галатского моста, пять минут пешком до Галатской башни и Истикляля, сто раз похвалила себя , что не взяла отель в переполненной толпами той стороне Стамбула - в Султанахмете.
Чистые отремонтированные номера, особенно хороши те, что с видом на воду и на высоких этажах, но нам такой не достался.
Что не понравилось:
Вид из окна был ужасен, хотя я попросила при заезде не давать мне вид на разрушенный пустой дом, но тем не менее, мне достался именно такой номер.Пришлось жить все три дня в закрытыми четырьмя окнами.Хотя я сказала при заезде, что приехала отмечать с любимым человеком мой день рождения. Служащие отеля - начиная с портье и заканчивая официантами - очень плохо говорят по английски, но это беда всего города в целом
Читать полностью
Юлия
турист
22.03.2019
8.3
Что понравилось:
Давно хотела остановиться в отеле от бренда Sofitel. Очень понравился интерьер номеров отеля - современно, изысканно и со вкусом. Кровать и душ очень удобные. В номере тихо и комфортно.
Что не понравилось:
Прайс лист хаммама в номере не соответствовал прайс листу непосредственно в хаммаме. Нам сообщили, что цены недавно изменились, и не успели поменять прайс листы в номерах. Для уровня такого отеля эта оплошность показалась странной.
Читать полностью
Vally-Day
турист
19.03.2019
8.3
Что понравилось:
Очень уютно,чисто.
Близко от исторического центра.
Хорошие завтраки.
Что не понравилось:
Шум по вечерам в выходные из за дискотеки на 4 этаже,громкая музыка до часу ночи.
Читать полностью
Konstantin
турист
15.03.2019
8.8
Что понравилось:
Отель в целом хороший, соответствует цене. Завтраки очень порадовали. Расположение очень удобное, можно легко добраться до всех основных достопримечательностей, хотя район не совсем безопасный. У подруги был день рождения, получили приятный комплимент. Хочу выразить огромную благодарность персоналу, произошло небольшое чп, все сотрудники оставались неравнодушными и до последнего помогали решить вопрос. Так что за такую человечность можно закрыть глаза на маленькие изъяны.
Читать полностью
Natalia
турист
11.03.2019
10
Что понравилось:
Локейшн
Что не понравилось:
Дизайн
Farkhod
турист
14.11.2018
7
Что понравилось:
Хорошее расположение
Elena
турист
18.07.2024
7
Что понравилось:
Место расположения, чистота
Sergei
турист
15.12.2023
7
Что понравилось:
Расположение отеля
Kseniia
турист
24.10.2023
7
Что понравилось:
расположение
Pavel
турист
14.05.2023
7
Что понравилось:
Персонал сработал непрофессионально: изначально хотели заселить меня в номер более низкого уровня, чем был забронирован.
На завтраке снова произошла путаница: пытались взять деньги за оплаченный завтрак.
Читать полностью
Andrei
турист
28.03.2023
7
Что понравилось:
Расположение хорошее , удобная кровать , хорошая терраса с видом на Галату .
Evgenii
турист
26.03.2023
6
Natalia
турист
14.12.2022
7
Что не понравилось:
Я заселялся в полночь и на один день. Мне дали номер на минус первом этаже с видом в темный двор - колодец.
В гостинице были свободные номера на нормальных этажах с видами на бухту , странно , но мне их не предложили.
Я устал и поэтому смирился. Расположение гостиницы с одной стороны удобное, но в переплетении тесных улицах с полуразрушенными, нежилыми зданиями, с хаотичной парковкой. Обстановка не создает ощущения комфорта и безопасности.
Читать полностью
Sergey
турист
01.09.2022
7
Что понравилось:
люкс реально с красивым видом
Что не понравилось:
муравьи в номере. и их много
нет штопора. нет бокалов под вино. при этом вино есть
Читать полностью
Vladislav
турист
21.06.2022
7
Что понравилось:
Хорошо, но не отлично
Syrgiy
турист
08.02.2022
6
Что понравилось:
чисто, отель новый
Что не понравилось:
пластиковые стаканы, отсутствие тапочек и халата
Читать полностью
Tamari
турист
21.11.2021
7
Что понравилось:
Хороший завтрак.
Что не понравилось:
Для 5-ти звездочного отеля постельное белье с дырками недопустимо. В день приезда был крайне негостеприимный сотрудник на ресепшене.
Читать полностью
Николай
турист
17.10.2021
6
Что понравилось:
Находится в пешей доступности до всех достопримечательностей города
Что не понравилось:
Отель небольшой и новый, но определенно не 5 заезд, к сожалению даже не 4. Больше похоже на хорошую троечку.
- Персонал не всегда бывает на местах, один раз после уборки оставили одно полотенце на всех и все.
- Вид из номера на заброшенное здание с разбитыми окнами и довольно шумную улицу
- Рваные наволочки на подушках
- Очень скромный завтрак, но сильно зависит от времени в которое на него приходишь.
- Нет ни бассейна, ни сауны, которые доступны без платных программ с массажем.
- Лифт передвигается с этажа на этаж только после прикладывания карточки.
Читать полностью
Mariia
турист
17.10.2021
6
Что понравилось:
Номер хороший но больно замудрили с переключателями.
Что не понравилось:
Брали с видом. Хотели на босфор. Получили на галату. Вообщем пойдет но можно было и без вида брать.
Розетки вырубало. Видимо в центре сети перегружены.
Читать полностью
Andrey
турист
02.09.2021
7
Что понравилось:
Если брать номер в террасой, то открывается потрясающий вид.
Что не понравилось:
Абсолютно не рекомендую процедуры в хаммаме. Вместо 50 минут, делали 35, хаммам красивый, но не прогрет был. Процедуры делают из серии «на скорую руку».
Читать полностью
Lilja
турист
13.08.2021
7
Что понравилось:
Номер в традиционном стиле
Терасса в лобби
Ресторан на крыше
Расположение центр (но все в стройке)
Персонал старается как может, и это приятно
Халат тапочки и банные принадлежности хорошие
Что не понравилось:
В номерах с патио, с видом на внутренний двор отлично слышно музыку из ресторана, крики и визги до 02:00
Хамам не стоит своих денег, никакого релакса один стресс
Уборка номеров стучит в 8 утра
Читать полностью
Ksenia
турист
02.07.2021
7
Что понравилось:
- Удобное расположение как для пеших прогулок, так и относительно остановок трамвая
- Адекватная "центру" цена
- Удобная кровать и хорошие подушки (правда, меню подушек мы не видели)
- Милый персонал на ресепшене, но при выезде чемодан до такси тащили сами
Что не понравилось:
- Номер очень маленький (у нас был делюкс, на 5 "этаже"). Вероятно, квадратные метры в описании рассчитаны с балконом
- В ванной комнате сложно развернуться даже одному
- В целом, ремонт номера выглядит "уставшим"
- При заселении в номере было ужасно жарко
- Кондиционер шумный. Открыл окно - он выключился. Работает только при вставленной карточке. Ушли - уборщица вынула / вернулись - духота
- Забыли принести воду на второй день
- Два раза чуть не ворвались в номер, когда мы были в нем
- Оплатить ApplePay нельзя (только физическим пластиком или наличными при заселении)
Читать полностью
Evgeniia
турист
05.10.2020
7.9
Что понравилось:
Жили в обычном номере
- Классный дизайн номера
- Очень уютно
- Было тихо
Что не понравилось:
- Маленькая ванная комната
- Так и не поняли, как включать вентиляцию в ванной
- Вид из окон был на сильно обшарпанное здание
Читать полностью
Alexander
турист
16.01.2020
7.5
Что понравилось:
Расположение
Что не понравилось:
Окна из комнаты выходили в холл отеля. Не было свежего воздуха.
Читать полностью
Dmitry
турист
23.12.2019
7.9
Что понравилось:
Были ванные принадлежности, тапки, с закрытыми окнами было тихо и не слышно шума улицы.
Что не понравилось:
От воды в душе весь пол мокрый, интернет не работал в номере, человек на ресепшн был с сильным перегаром.
Читать полностью
Elena
турист
23.11.2019
7.5
Что понравилось:
Хорошее местоположение, вкусный завтрак, просторные номера
Что не понравилось:
5 ноября работал наглый персонал на рецепшн, до сих пор не вернули деньги, списанные дважды за номер
Читать полностью
Аноним
турист
11.11.2019
7.5
Что понравилось:
Сам отель неплохой, очень классное местоположение , все в шаговой доступности , а сам отель при этом в тихом месте . Хорошее питание . Но мой вам совет . Оплачивайте самый дешевый номер и меняйте его с доплатой на месте . Потому что обманывают и хитрят ((Оплатили дорогой номер с видом , в итоге заселили в номер без вида и объясняли , что других нет . Хотя были предупреждены , что эта поездка -подарок -сюрприз . Настроение было очень омрачено (((За номер с видом попросили доплату в сумме 100 евро за 1 ночь .
Что не понравилось:
Есть несколько неприятных человек в персонале , чувствовалось похабное отношение к русским туристам , по сравнению , например , с отношением к арабам . Хитрят с категорией номеров.А ещё , что очень удивило , высказали по поводу прихода гостя . Подруга , живущая в Стамбуле пришла выпить чаю , высказали , что ей нельзя подниматься , в противном случае будет взиматься дополнительная плата ... Дурдом , товарищи ))
Читать полностью
Inna
турист
29.10.2019
6.7
Что понравилось:
Расположение в центре туристической зоны
Что не понравилось:
Депозит
Vadim
турист
26.07.2019
6.5
Что понравилось:
Оформлено все очень красиво и со вкусом, масса интересных арт-объектов и антикварных вещиц. Достаточно близко до парка Гюльхане, Софии и Голубой мечети - можно догулять пешком за минут 25-30. Башня Галата в 7 минутах в горку.
Красивый вид из окон верхних этажей на крыши старого города, из стеклянного лифта шикарный вид на причал и мечети.
Завтрак скромный.
Что не понравилось:
Очень маленькие номера - просто крохотные, в стандартных нет ни одного стула, только кровать и встроенный шкаф.
Сам отель расположен на очень узкой улице с односторонним движением, на которой расположены магазины электрики и лампочек. В эти самые магазины постоянно приезжают грузовики для разгрузки и блокирую напрочь все движение. Такси просто не дождаться - приходилось выходить на центровые улицу и там ловить. Несколько раз таксисты просто высаживали за 400-500 метров до отеля, потому что отказывались толкаться в этой пробке.
Персонал работает отвратительно - никакой заботы о гостях!
В день приезда в отеле проходило фэшн-мероприятие, в лобби толпились люди. Мы подъехали с большими чемоданами, но на нас никто даже внимание не обратил, пока один из нас не протолкнулся к ресепшену и не попросил портье помочь занести наш багаж по ступенькам (потому что других вариантов нет - ни понтона, ли слайдера).
Заселяя, пообещали нам «тихий номер», но в эту же ночь в номер по соседству заселили пьяных парней, которые орали и очень громко включали музыку посреди ночи.
После жалобы на шум никаких мер со стороны отеля не было, нам просто сказали, что они на следующий день съезжают и шуметь больше не будут.
На завтраке нет возможности самим налить воду, чай или кофе - обо всем нужно просить официантов, которые почти никак не реагируют на гостей (толпятся у стойки и разговаривают) и ждать приходится подолгу.
Во время ужина музыку включают так громко, что приходилось орать заказ в ухо официанту. На просьбу сделать музыку тише один из них только пожал плечами, сказав, что попробует спросить, но тише так и не сделали.
Читать полностью
Valentin
турист
31.05.2019
7.9
Что понравилось:
Месторасположение
Что не понравилось:
Обслуживание в хамаме, помещение грандиозное, но не организовано обслуживание вообще.
Читать полностью
Liudmila
турист
28.02.2019
7.1
Что понравилось:
Завтрак отличный и очень продолжительный по времени. Это здорово!
Что не понравилось:
Закали улучшенный номер - получил номер размером со шкаф.
Ездили с друзьями (6 чел) их поселили за такие же деньги более просторные номера.
Вообщем было с чем сравнить, по этому ставлю 1 (единицу) за это.
Читать полностью
Fedor
турист
27.11.2018
6.2
Что понравилось:
Около 20 лет ездим в Стамбул с женой по вопросам бизнеса в районе Лалели. Если жена едет одна,то останавливается на Лалели в одном из множества отелей 3*-4* по цене 180-200 евро за три ночи с завтраком. Если едем вдвоем -выбираем отель 5*,чтобы побаловать себя и насладиться комфортом. Так мы останавливались в Хилтоне (Лалели) и в Риксосе (через залив Золотой Рог район Пера). В эту поездку мы выбрали только что открытый весной 5* Макгалери Галата бу Софител в районе Каракой (тоже через Золотой Рог).Отзывы (хоть их и не много)были хорошие ,цена в 284 евро за три ночи с завтраками показалась привлекательной.Тем более мы хотели ,кроме работы ,еще и погулять по Истикляль.Но обо всем по-порядку. Всегда добирались до отелей от аэропорта и назад на такси ( Лалели,Фатих .Султанахмет- 15-20 долларов за поездку), на ту сторону через залив( Пера,Каракой,Таксим,Османбей 25-30 дол.).В этот раз от аэропорта поехали на метро (у нас уже был универсальный проездной -Истамбулкарт ,его можно купить в киосках.Только добавили в автомате на входе в метро денег- туркишлир) На метро можно доехать ,с пересадкой на станции Еникапи с одной линии на другую. до станции Сишане (от нее как раз и начинается знаменитая пешеходная улица Истикляль) и от станции спуститься вниз(мимо одгого из символов Стамбула- башни Галата) метров 500 до отеля. Но мы на станции Зейтинбурну пересели на скоростной трамвай Т1 и на нем за пол-часа проехали через половину европейской части Стамбула : и мимоЗолотого Базара и мимо Софийского Собора с напротив него стоящей Голубой мечетью, и по Галатскому мосту через залив Голубой Рог до станции Каракой. От остановки с небольшим подъемом 200метров налево-наш отель. Хорошо .что не поехали на такси : в прошлом это был район банков -теперь здесь продажа электрики :все от лампочек до кабелей и т.д. Улицы с одной полосой движения . Едет машина,останавливается перед магазином,из нее начинают выгружать товар -вся колонна машин сзади стоит,сигналит,ждет... Заселение стандартое.
Что не понравилось:
Русскоязычных сотрудников нет,но английский знают все. Портье донес чемодан в номер :номер абсолютно не комфортный -я метраж не измерял ,но это были не 23 заявленных метра,особенно удивила ванная-там вообще не повернуться ,а сидя на унитазе -упираешься головой в стену.(В Риксосе ванная была больше всего номера в Макгалери) Полотенца меняли каждый день- постель за три дня, ни разу. Постель и белье хорошего качества.Были тапочки и халаты. По ТВ нет русских каналов,так что вечерами лучше гулять ( можно 500 м по крутой улице вверх.можно 150 м вниз к трамвайной остановке - там станция фуникулера ,на котором по Истамбулкарте можно за 2 лиры подняться к началу улицы Истикляль) Вид из окна такой же унылый,как и сам номер :на соседнее здание . Больше всего огорчили завтраки. Из горячих блюд повар готовил омлет-яичницу ,еще в кастрюльке лежал не то запеченый картофель,не то кабачок -не знаю,при мне ни кто не пробовал.Были широкоразложенные сырная и мясная нарезка.Очень скудный выбор хлеба и не свежей выпечки (в Хилтоне при тебе выпекали булочки и круассаны, в Риксосе пекли даже вафли) .Конечно ,были нарезка фруктов,варенья,мед в сотах, орешки. Не знаю - я с утра люблю плотно покушать и отели выбирать стараюсь с хорошей кухней. Но тут.....И сказать нечего. Единственный плюс завтраков -свежевыжатый сок и работа официантов. В зале (с видом между развалин на Золотой Рог с корабликами) обычно завтракали 2-3 пары посетителей. Ужинать в первый вечер ходили в ресторан возле рыбных рядов (перед площадью Таксим метров за 300 налево) -мы там уже раньше бывали,но в этот раз не понравилось,а в оставшихся два вечера ходили в кафе прямо на Истикляль (есть и в начале улицы и в конце). Все очень вкусно и не дорого:60-80лир (12-15дол.)Выселились без проблем,такси не брали-улица опять стояла в пробке Отель одназначно не понравился Он не стоит этих денег. Честно.
Читать полностью
Stanislau
турист
24.11.2018
4
Что понравилось:
Приветливый персонал
Elena
турист
03.04.2023
5
Что понравилось:
При заезде пытались дать номер худшей категории, чем оплачивали. я бронировала номер с видом на залив «Золотой Рог», только после моих настоятельных требований получить забронированный номер- его дали
Читать полностью
Yulia
турист
08.01.2023
5
Что понравилось:
расположение
Natalia
турист
03.01.2023
1
Что понравилось:
Приезжаю в этот отель 4 раз за полгода- отказались повысить категорию номера, не предоставили никакого комплимента как постоянному гостю, не поздравили с юбилеем. Рваное постельное белье, скудные завтраки, недоброжелательные персонал. Прикрепляю переписку с представителем клиентского отдела, который сначала пообещал продление номера бесплатно, а потом сказали, что это ошибка, такое невозможно и заставили оплатить. Худший отель в Стамбуле! Не рекомендую никому, испортили все впечатление от поездки. Позор!!!!!!!
Читать полностью
Olga
турист
29.11.2022
1
Что не понравилось:
хочется написать неэмоциональный отзыв, но вряд ли получится! в гостинице 5 звёзд над заселили в подвал на -3 этаже, с видом из окна, в том же самый подвал, Бог с ним с видом, но вся техническое оснащение отеля выходит в этот подвал, рёв стоял как мотор самолёте! спать в таких условиях мы бы не смогли, позвонили на рецепшен с просьбой поменять номер, в чем нам было отказано, про «вежливость» персонала, хочется отдельно написать. Оставаться в этом отеле мы не захотели, за что нам предложили уйти, только заплатив за сутки проживания! я являюсь опытным путешественником, первый раз сталкиваюсь с таким обманом! полное не соответствие категории 5 звёзд! буду освещать эту ситуацию, во всех возможных мне ресурсах! жаль не могу прикрепить видео
Читать полностью
Natalia
турист
12.09.2022
1
Что не понравилось:
персонал
Nurzhan
турист
22.04.2022
5
Что понравилось:
Завтрак прекрасный. Персонал приветливый и замечательный.
Что не понравилось:
Очень шумная улица ночью. Вид из окна на старое заброшенное здание. При бронировании выбирал номер с видом на залив, а получил с видом на заброшенное здание.
Читать полностью
Artur
турист
06.12.2021
4
Что понравилось:
неплохой спа, но сервис все равно плохой
Что не понравилось:
практически все. заселили в номер, где вид из окна -это прозрачный лифт и холл ( вы как на арене).
сказали, что все номера заняты и они ничего не могут нам предложить на два дня, только в последний день прибывания переселят в отличный номер.
номер просто крохотный ( хотя у нас в бронировании 30 м)и из ванны под утро стало плохо пахнуть, мы стали жаловаться опять и нам дали номер с террасой тогда.
в этом номере тоже появлялся запах из труб, но терпимо.
Не пополняли ванные принадлежности и воду.
сервис плохой. такси вызвать не могут ( ловят на улице сами)
сегодня попросили отправить почтовые открытки ( просто кинуть из в почтовый ящик), так с нас попросили 40 лир за это
Читать полностью
Stanislav
турист
08.11.2021
4
Что понравилось:
неплохой дизайн, больше ничего не понравилось
Что не понравилось:
Цена и качество вообще не соответствует, отель средняя четверка. завтраки не понравились, из сладкого только мёд (хорошего качества), сухофрукты и белые невкусные булки, совсем нет местных десертов, в столовой на полу провода, о которые вечно спотыкаешься, маленькая Столовая. Сервис средний, из за большого потока туристов, особо не заморачиваются с сервисом. при заселении предложили 2 номера - один с большей площадью, но без окон, другой маленький с окнами, окно открывается на небольшую щель, вид на лифт и столовую, жили с закрытыми окнами, чтобы нас не было видно, очень неудобно, в номере было очень шумно из ресторана, с пятницы по субботу в ресторане играла так громко музыка до 12 ночи, что было впечатление, что мы на дискотеке. В ресторане развели на бутылку вина, сказав, что вино по бокалам нехорошего качества и продали «недорогую» бутылку турецкого вина за 400 лир. Хаммам тоже средний, бесплатно можно посещать только 30 мин, хотя об этом в описании отеля не написано, считаю, что нужно это указывать. покупали номер улучшенный, но мне кажется дали обычный, так как он маленький, на мой вопрос, сказали, что номер улучшенный, хотя я увидела номер напротив, который гораздо больше. сюда больше не вернусь.
Читать полностью
Anastasiya
турист
15.10.2021
4
Что понравилось:
Завтра вкусный, много разных блюд. Номер был маленький , но с большой кроватью. Заселили только в 14 часа дня, хотя просили пораньше. На ресепшене не особо хотят помогать с вопросами по организации номера.
Читать полностью
Igor
турист
12.09.2021
3
Что понравилось:
Персонал - вежлив и дружелюбен.
Все)
Что не понравилось:
Специально был заказан номер в видом на Золотой Рог и Галатскую башню. Этого вида не было. Был вид на развалины соседних домов.
Чистота - грязный диван, грязное полотенце, за диваном валялась визитка - то есть там точно перед моим приездом не убрались.
Завтраки - не очень.
Читать полностью
Ольга
турист
06.09.2021
4
Что понравилось:
Их плюсов наверное только месторасположение , и то с одной стороны : очень долго едут такси до этого места , так как вокруг по району всегда пробки . Если ходить пешком , то удобно до всех главных достопримечательных точек
Что не понравилось:
Месторасположение с точки зрения подъезда неудобное . Уехать на такси не смогли из отеля , так как машины просто не едут , приходилось выходить пешком с чемоданами до главной улицы и там ловить такси на дороге . Удачно неудобно .
Читать полностью
Iuliia
турист
28.07.2021
4
Что понравилось:
Хорошее расположение, хамам с многолетней историей, приятный интерьер, новый отель и шикарная терасса.
Что не понравилось:
Персонал плохо говорит на английском- начиная от ресепшен и заканчивая рестораном. Чтобы заказать напитки в номер мне пришлось 5 раз пообщаться с сервисом, только после этого они принесли то, что я хотел.
Комната предоставленная не отвечала спец запросу который я написал в бронзировке. Когда я обратил на это внимание - мне дали комнату.
В ресторане курят и сервис супер медленный. В один вечер мы просто устали ждать когда у нас подойдут и ушли.
При выселение персонал вызвал такси по своему мобильному, но машины долго не было и я свойского машину на улице - в ответ на это персонал отеля нахамил водителю такси, что было крайне странно.
Duty manager крайне неприветливый человек, не знаю зачем он работает в сфере обслуживания если ему это так не нравится.
В целом ожидал намного большего от такого отеля.
Больше там не остановлюсь.
Читать полностью
Oleksii
турист
08.04.2021
5
Что понравилось:
Хорошие номера и расположение. Хороший хамам
Что не понравилось:
В данном отеле я уже останавливалась, поэтому и во второй раз выбор пал на него. К сожалению, во второй раз было все грустно. Завтрак скудный, хамам не работал, в баре толком нет напитков.
Читать полностью
Elena
турист
07.12.2020
5
Что понравилось:
Отличное местоположение для пеших прогулок по историческому центру (и не только). Приятный интерьер номера, хороший вид из окна (даже с учётом того, что бронировали не делюкс-номер), но просите комнату на верхних этажах, чтобы видеть Галатскую башню, а не сгоревшее здание напротив.
Что не понравилось:
1. Очень плохая шумоизоляция номеров. Было отлично слышно двух парней, занимающихся сексом в соседнем номере :)
2. Не самый большой минибар состоит из чая, кофе и воды, который обновляли крайне редко. Каждый раз после уборки просили принести воду. Кстати, при заселении было видно, что полы грязные.
3. В последнюю ночь произошли проблемы с электроэнергией. Сперва не было света, затем после «устранения» свет появился, но розетка работала только одна. Это было крайне неудобно.
4 и самое главное. Целью поездки было отметить день рождения в хорошем (как казалось) отеле. Но его испортила неорганизованность персонала. В ресторане официанты путали заказ (это была не только наша проблема в тот вечер), приходилось напоминать обо всем. И это с учетом того, что посетителей было крайне мало, как и вообще гостей отеля в связи с коронавирусом.
Очень надеюсь, что мой отзыв будет учтён в будущем, и руководство отеля примет соответствующие меры.
Читать полностью
Ekaterina
турист
01.12.2020
1
Что не понравилось:
На въезде в отель обманывают! С меня сняли большую сумму, чем стоил мой номер, когда я указала на это, сотрудник ресепшн сказал, что ошибся (нет, не ошибся, а специально так сделал), и сделал отмену и снял деньги и ещё раз. Первая сумма которую он якобы снял по ошибке так и не вернулась на мой счёт!!! Поговорив с другими постояльцами я узнала, что у них было также!
И отель, к тому же, не соответствует фото
Читать полностью
Margarita
турист
27.11.2020
3
Что понравилось:
Близость к центру
Что не понравилось:
1) отель не соответствует звездности. 2) завтраки просто скудные, берут большие деньги , а взамен омлет и нарезка. Свежевыжатый сок отсутствует. В пешей доступности много кафе , где все есть в 3 раза дешевле. 3) когда мы пришли с прогулки номер был открыт , оказывается горничная забыла закрыть. 4) при бронировании везде было написано , что номер с балконом , а его нет. Категорически не советую останавливаться в этом отеле.
Читать полностью
Alevtina
турист
04.10.2020
4
Что понравилось:
Понравилось желание персонала решать, тот весь список проблем, которые возникли с этапа бронирования, до эта выезда с отеля.
Что не понравилось:
Ну я думаю произошёл, тотальный сбой по моему бронированию. Когда я бронировал данный отель. на Booking.com, то было указано что полностью питание включено в стоимость номера. Но в день заезда, за пару часов до заселение, мне написали что питания не будет. При этом, не пересчитали стоимость(тариф), и изначально не включили завтрак.
Когда бронировал, увидел что много плохих отзывов, что некоторые номера окна, которых смотрят в хол отеля. То есть не на улицу, не во двор, а в просто в хол, то есть вы можете с окна наблюдать сколько заездов у отеля сегодня и кто заезжает. Я даже представить не мог, что такое возможно. Я заранее уточнял, куда смотрят мои окна, написал отель что на улицу. В итоге при заселение, меня сразу на правили в эти номера. На данном этапе, я уже думал, что после всего, я просто уже заберу свои деньги и поеду в другой отель, чтоб не портить себе впечатление. Но Администратор, классно сработал, за что ему спасибо, пересели на одну ночь в номер выше категории, а потом нас переселили в другой номер, уже с видом на улицу.
Потом когда я уже проживал, мне прислали что завтраки мне всё таки включили. Я пошёл одни раз позавтракать, и потом меня при выезда просили оплатить эти завтраки, но я показа их же сообщение и мне убрали эту оплату.
Ну и скорее всего было очень большое ожидание, от сервиса Booking, до которого я также не смог дозвонится, чтоб они отстояли своего гостя перед отелям, но так и не смог.
Но и большое ожидание было от сети MGallery и компании Accor, думал классные дизайн отели с классным сервисом, а на деле оказалось, что это просто маркетинг и бренд и нечего более. Очень разочарован, ну прям очень. Много слышал, об этом компании.
Читать полностью
Andrei
турист
24.09.2020
2.9
Что понравилось:
Местоположение.
Что не понравилось:
Останавливалась в этом отеле с 5 по 8 декабря . За 3 дня пребывания отель взял депозит в размере 104 евро , при заселении оплатила ещё 305 евро за проживания . Сначала обещали вернуть депозит в течение 3 дней после выезда , затем в течение 15 дней, но , наверное , депозит я так и не получу . Если вы хотите , чтобы вас обманули смело выбирайте этот отель .
Читать полностью
Юлия
турист
24.12.2019
5.4
Что понравилось:
Понравилось расположение - в шаговой доступности от башни Галата и улицы Истикляль
Понравились завтраки - очень вкусно и отличное обслуживание
К сожалению, минусов оказалось намного больше, чем плюсов
Что не понравилось:
Непрофессиональное и назойливое обслуживание - бронировала номер для двух человек, в итоге у них высветилось, что номер для одного, не могли пол дня разобраться, после назойливо названивали в номер по поводу и без. Говорят по английски плохо, переспрашиваю - не понимают, выучили только несколько фраз - мой ответ не интересен. Пришлось доплатить за проживание второго человека. Специально выбирала категорию дороже с видом,
В итоге - вид закрывало здание напротив. Также оставила в номере вещь - написала на почту несколько писем с просьбой уточнить была ли находка - даже не ответили.
Отель новый, симпатичный, но персонал на рецепшн испортил все впечатление.
Читать полностью
Anastasia
турист
09.12.2019
4.6
Что понравилось:
Расположение отеля не далеко от центра и метро. Удобное.
Что не понравилось:
Номер был с видом на лобби, постоянный шум, даже ночью. Обстановка номера посредственная, не как для отеля который позиционирует себя на 5 звёзд. Завтраки достаточно однообразные, скромные...
Читать полностью
Slmorozov
турист
26.05.2019
3.8
Что понравилось:
Понравился только кофе)
Что не понравилось:
Отель кишит КЛОПАМИ!!! Муж весь искусан, а персонал просто сказал сори, просто сори!!! для них это видимо норма! Были вынуждены переехать в другой Отель!
Читать полностью
Elena
турист
06.01.2019