Granada Luxury Belek 5*
Турция, Белек
Об отеле
Почувствуйте себя знаменитостью благодаря великолепному сервису в Granada Luxury Belek - Family Kids ConceptВ отеле Granada Luxury Belek работают разнообразные уникальные объекты, созданные специально для детей, в том числе 2 мини-клуба для детей в возрасте от 4 до 12 лет и парк аттракционов. В парке развлечений «Страна чудес» гостей ждут аквапарки и аттракционы, а на горки можно подняться на лифте.
В мини-клубе можно поиграть в настольные игры, ежедневно проводятся творческие занятия. В определенное время дня открыты плавучие парки.
По запросу и за дополнительную плату можно воспользоваться детскими колясками и услугами няни. Гости могут бесплатно взять напрокат детские кроватки, ванночки, стульчики для кормления, блендеры и подогреватели для бутылочек с детским питанием.
Все номера отеля Granada Luxury Belek оснащены кондиционером и телевизором. В числе удобств сейф и мини-бар. На балконе можно отдохнуть под освежающим бризом со Средиземного моря. В собственной ванной комнате установлен душ.
При отеле Granada Luxury Belek работает несколько ресторанов, в том числе ресторан с обслуживанием по меню и ресторан, в котором сервируется «шведский стол». В баре можно заказать освежающие напитки. В отеле также открыт снэк-бар.
На всей территории работает Wi-Fi. Возле здания обустроена бесплатная частная парковка. Для гостей организован трансфер до частного пляжа. Расстояние до аэропорта Антальи составляет 34 км. Гости могут взять напрокат автомобиль. За дополнительную плату можно также заказать трансфер от/до аэропорта.
Полотенца
Биде
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Душ
Шкаф или гардероб
Терраса для загара
Частная пляжная зона
Балкон
Терраса
Сушилка для одежды
Вешалка для одежды
Прямая трансляция спортивных мероприятий
Живая музыка/выступление
Счастливые часы
Тематический ужин
Велосипедные экскурсии (Оплачивается отдельно)
Пешеходные экскурсии
Вечера кино
Посещение нескольких пабов (Оплачивается отдельно)
Временные художественные экспозиции (За территориейОплачивается отдельно)
Пляж
Снаряжение для бадминтона (Оплачивается отдельно)
Снаряжение для тенниса (Оплачивается отдельно)
Аквапарк
Вечерняя программа
Детский клуб
Оборудование для занятия водными видами спорта (на территории) (Оплачивается отдельно)
Ночной клуб/диджей
Анимационный персонал
Мини-гольф
Ныряние с маской и трубкой (За территориейОплачивается отдельно)
Дайвинг (За территориейОплачивается отдельно)
Боулинг (Оплачивается отдельно)
Велоспорт (За территорией)
Каноэ (За территориейОплачивается отдельно)
Дартс
Караоке
Настольный теннис
Бильярд (Оплачивается отдельно)
Детская игровая площадка
Игровая комната
Поле для гольфа (в пределах 3 км) (Оплачивается отдельно)
Теннисный корт
Спутниковые каналы
Радио
Телефон
Телевизор
Фрукты
Вино/шампанское
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Завтрак в номер
Бар
Мини-бар
Ресторан
Охраняемая парковка
Парковка автомобиля персоналом
Крытая парковка
Парковочные места для людей с ограниченными физическими возможностями
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Детская площадка на улице
Игровая зона в помещении
Настольные игры и/или пазлы
Няня / услуги по уходу за детьми (Оплачивается отдельно)
Пресс для брюк (Оплачивается отдельно)
Услуги по глажению одежды (Оплачивается отдельно)
Химчистка (Оплачивается отдельно)
Прачечная (Оплачивается отдельно)
Бизнес-центр (Оплачивается отдельно)
Конференц-зал/банкетный зал (Оплачивается отдельно)
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Мини-маркет (на территории)
Места для курения
Кондиционер
Услуга «звонок-будильник»
Отопление
Прокат автомобилей
Лифт
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Доставка еды и напитков в номер
Туалет с поручнями
Подходит для гостей в инвалидных креслах
Время работы
Без ограничений по возрасту
Полотенца для бассейна/пляжа
Бар у бассейна
Шезлонги/пляжные кресла
Зонты от солнца
Открыт круглый год
Время работы
Без ограничений по возрасту
Бассейн с подогревом
Бассейн с соленой водой
Полотенца для бассейна/пляжа
Бар у бассейна
Шезлонги/пляжные кресла
Занятия по фитнесу
Занятия по йоге
Фитнес
Пакеты услуг спа/велнесс
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Спа-процедуры
Фототерапия
Обертывание
Пилинг для тела
Уход за телом
Укладка
Окрашивание волос
Стрижка
Маникюр
Уход за волосами
Макияж
Восковая эпиляция
Уход за лицом
Косметические услуги
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Водная горка
Общественные бани
Турецкая баня
Массаж (Оплачивается отдельно)
Спа и оздоровительный центр (Оплачивается отдельно)
Фитнес-центр
Сауна
английский
русский
турецкий
Отзывы о GRANADA LUXURY BELEK 5* (86)
Что понравилось:
Понравилось всё!
Что понравилось:
Находились в отеле с 8.9 по 16.9. Нам все понравилось. Отдых супер: еда, бассейны, анимация... На море были пару раз, ехать всего 5 минут, на пляже то же все организовано. Обязательно вернемся!
Что понравилось:
Все!!! Самый лучший отель!!!!! Стоит своих денег
Что понравилось:
Я кофеман кофе было👍🏼👍🏼, сам отель , большая территория, обслуживание
Что понравилось:
Понравилось абсолютно все! Поездка была нацелена на отдых для детей, всем очень все понравилось, дети не хотели уезжать до слез. Пообещали приехать еще )
Что понравилось:
Отличный номер, вкусная еда, интересные программы
Что понравилось:
Идеальный отель для отдыха с детьми. Огромные бассейны, отдельный аквапарк и карксели.
Что понравилось:
отель классный, даже в зимний период нашли себя чем занять, открыт клуб, хорошая еда, отличный персонал
Что понравилось:
Быстрое размещение в номер, красивый вид, по запросу принесли детскую кроватку. В номере тепло , тихо все рабочее. Убирали хорошо. Еда в ресторане очень вкусная и разнообразная. Есть отдельный стал для детей. Стульчики. Отзывчивый персонал. Огромная территория, даже в ноябре работал детский клуб, вечерние шоу в баре. Европейские напитки. Отличная анимация - все очень внимательны к детям, интересные конкурсы, вечером есть дискотека для детей и взрослых. Все очень четко,по расписанию. Спасибо организаторам и руководителям анимационной команды за профессионализм!
Осенью проходят конгрессы. Остались всем довольны!
Что понравилось:
расположение отеля нормально были не в сезон поэтому не знаю какой пляж и сколько до моря отель очень большой даже слишком еда нормальная спа хороший большой персонал отзывчивый
Что понравилось:
Очень разнообразная еда, за 10 дней так и не удалось попробовать все, отличная программа развлечений, горки, интерактивная программа, программа развлечений по вечерам, все на высоком уровне.
Что не понравилось:
Платёжная система МИР в отеле не работает, хотя убеждали, что все работает. При заезде есть явный сговор между отелем и "менялами" в виде сотрудников туроператора Anex тур, которые потом ненавязчиво предлагают свои услуги по обмену валюты, естественно по очень невыгодному курсу. Берите наличку или меняйте деньги через корону. До пляжа ехать на автобусе, однако за пляжем следят плохо, в песке есть галька и иногда мусор. Вино и пиво в ресторане очень посредственного качества, однако в барах по вечерам делают отличные коктейли и дают хорошие вина и пиво. Отдельный минус за кофе в ресторане. Хотя опять же по вечерам в барах делают хороший зерновой кофе.
Что понравилось:
Хорошие просторные номера. классный крытый бассейн , красивая зона лобби и баров, отличный СПА - центр, прекрасные мастера там. Из напитков - в баре на террасе очень вкусный кофе.
Что понравилось:
Очень хороший аквапарк, сцена сделана на высшем уровне это плюс и минус для корпусов напротив в который нас заселили с ребёнком 4 года
Что не понравилось:
На стойке регистрации при заселении показали куда заселяют (показали вид на сцену). Уверяя что в 23:00 будет полная тишина мы согласились.
По факту сцена работает до 00:00 после ещё час расходятся воодушевленные люди.
Для нас это было неудобно, многим нормально.
Так как отель полный нам не сменили номер.
Что понравилось:
Были в этом отеле во второй раз (первый в том году) и отель сильно ухудшился!
В сравнении с тем годом спиртные напитки стали качеством ниже! если в том году был Чивас на баре в Лобби то сейчас дешевая замена.
Работа персонала в Лобби ужасная, официанты откровенно хамят и не приносят заказы. На баре принимают заказы через раз (делают вид что тебя не замечают)но! Если подходит Турок его обслуживают вне очереди.
Мини-диско в этом отеле не каждый вечер! Для меня прям это откровенный шок! Это первый отель kids concept где не проводят детскую дискотеку каждый вечер.
Вместо этого вы будете наблюдать как 20 минут награждают чужых детей из детского клуба медалями и сертификатами.
Кстати, если хотите чтобы вашего ребёнка тоже наградили - готовьте 15 долларов (наличными, карты они не принимают).
Ещё очень много турков (отдыхающих) которые ведут себя очень нагло, скидывают твои вещи с шезлонга пока ты на обеде и сами ложатся на них.
Был случай, когда мы с ребёнком пошли в зону аквапарка, возвращаемся, а на нашем шезлонге сидит тётка с мокрой жопой на полотенце моего ребёнка.
Дети крайне невоспитанные, мальчик (3-4 года) достал пипиську из трусов и начал писать в воду бассейна, его Мама посмеивалась и ни слова! Не сказала ему.
И самый ужас произошёл в аквапарке, просто будьте ОСТОРОЖНЫ, мы катались с ребёнком на ручейке, на двойной ватрушке. Там проблема в том что ватрушка практически стоит на месте и не быстро плывёт. Почти в конце пути начинается водопад, с очень сильным потоком воды сверху, мы застряли под этим водопадом и не могли сдвинутся с места, и начали захлёбываться водой. Было очень страшно. Никогда не могла подумать что на детском «аттракционе» может скрываться опасность утонуть. Не отпускайте детей одних! Будьте осторожны.
Ну и как комплимент от отеля за полученный моральный шок, вещи оставленные на шезлонге были Скинуты на песок и украдены дорогие солнечные очки (Tom Ford).
Заселение в отеле после 14:00.
Что понравилось:
Очень понравилась персонал и их работа-всё делается быстро и качественно
Что не понравилось:
Слышимость!слышно даже как разговаривают или смотрят телевизор в соседнем номере.
Что понравилось:
Большой бассейн.Дзайн отеля. Натали в SPA делает отличный массаж
Что не понравилось:
Главный ресторан как огромная столовая с маленьким количеством персонала
Что понравилось:
-Огромнейшая территория, сыну-подростку было не скучно благодаря аквапарку
-Хороший алкоголь (вино)
-Чисто
-Небольшой парк детских аттракционов так же на территории.
-Неплохая игровая зона в отеле
-Очень приятный открытый лаунж на втором этаже с турецким кофе
Что не понравилось:
1. Заселение. Путают кол-во гостей в номерах. В 14:00 не готовы были заселить. На ресепшен так же, несколько пар ругалась из несоответствия номера.
2. Меню. Ну очень скудное. С нами была пара с маленьким ребёнком накормить было нечем. Да и нам взрослым приходилось выискивать овощи. Завтраки скудные.
3. Крайне слабая анимация. Дорогое оборудование, сопровождающее шоу, но содержание было так себе. Приходится сидеть на высоких неудобных стульях и ждать 1-1,5 часа начало шоу. Мини-диско внизу сцены и как-то не впечатлило.
4. У бассейна скучно. Из развлечений лишь музыка. Ни водного поло, ни соревнований, ничего.
5. Забывают про дни рождения постояльцев. Пришлось напоминать, не смотря на то, что при заселении внесли паспортные данные.
6. Ну и самое Главное - это пляж. Ждать автобус, ехать и увидеть что-то типа малюсенькой промзоны - ну такое...
Что понравилось:
Отличный аквапарк, с лифтом на 4й этаж, не нужно подниматься пешком. Отличная экономия времени. Разные зоны с белым песком у бассейна, детям нравится там играть.
Качественный алкоголь: чивас в неограниченном количестве.
Что не понравилось:
Отель kids concept но в ресторане нет детского шведского стола, на завтрак каждый день овсяная каша) Даже для взрослых меню однообразное (мало овощей).
Территория отеля: только пару туалетных комнат оборудованны детскими умывальниками и низкими туалетами. Нет детской анимации у бассейна. Ледяная вода в зоне детского аквапарка.
И очень расстроило ежедневное отсутствие мини-диско!:( за 7 дней пребывания в отеле, мини-диско было 3 раза, в 20:45.
Наискучнейшая вечерняя программа, в 21:00 лото, в которое никто не играет, точнее не покупает билеты.
в 21:45 начало шоу-программы на 1 час, затем все расходятся.
Днем у бассейна тебя развлекает только музыка, никаких анимаций, пузырей, танцев...
Совет всем тем, кто соберется ехать к морю - не тратьте свое время. Прибрежная зона грязная, серый песок, без пальм и одним мини баром.
Что понравилось:
Большой красивый Отель . В январе погода была хорошая по территории можно гулять есть детская площадка . Работает парк атракционов. Цена на человека 2,5 $ . В январе в отеле очень тепло . Хотели включить кондиционер. Спа зона хорошая. Работает детский клуб ребенка с 4 лет можно оставить на день . Питание нормальное .
Что не понравилось:
Нас разместили в центре отеля на 3 этаже возле лифта семейный номер из двух комнат . В комнате окно выходит в холл отеля всегда светло и шумно . Ночью закрывали жалюзи не помогало. Вторая комнат с балконом норм . Шумоизоляция очень низкая. Слышно всех соседей. Представляю как шумно летом . Когда в номере соседей кто то курил ощущалось как будто у тебя в номере курят. Мня это прям раздражало. Так как я не курящий человек .
Что понравилось:
Большой красный отел со всеми удобствами. Встретили очень хорошо,все было классно и красиво там , очень красивый вид из балкона на бассейн. Понравилось все кроме шумоизоляции. Здания красивая но шумно очень. Межкомнатные стены из гипсокартонна, слышно все впрямом смысла это слова, кто что делает, какой канал смотрит и о чём разговаривает. Конечно очень жаль но второй раз туда не поедем точно,так как очень не конфортна себе чувствуешь в номер И лишний раз расслабляться и отдыхать не получается когда соседи все спишут что происходит в каждом номере.
Что не понравилось:
Шумоизолляция просто «0» отцуствует . Стесни сделано из гипсокартон без единой шумоизоляции
Что не понравилось:
Улучшить уборку номеров, Увеличить количество персонала в ресторане.
Что понравилось:
Все новое. Отличный бассейн и Водные горки.
Хорошая еда,но мало рыбных блюд.
Что не понравилось:
Невнимательный персонал.
Часто проходят конференции и из-за этого на приемах пищи нереально много народу.
Еда днём у бассейна низкого качества.
Очень громкая музыка до 12 ночи. Детям тяжело засыпать.
Телек плохо работал. Из за слабого сигнала картинка рябит и не показывает.
Анимация очень слабая.
Отель не для спокойного отдыха.
Обещали сделать поздний выезд,а в итоге выставили ровно в 12:00 из номера. Хотя договаривались заранее и все планы под это подстроили.
Что понравилось:
дружелюбный персонал на ресепшен, в кафе, на территории. Отель НЕ выглядел уставшим и был весьма ухожен. Еда разнообразная и вкусная.
Что понравилось:
Нечего сервис ужасный если не даешь чаевые на вас ноль внимания мы были второй раз в этом отеле и по сравнению с прошлым годом все стало очень плохо ресепшен прям в лицо говорят поставь 100$ в tip box получишь комнату лучше а так комната с видом на парковку у нас в первый же день украли деньги через пол часа как мы вышли из комнаты спустились в бассейн вернулись буквально через минут 50 решили пойти в город начали распределять деньги чтоб не брать все у нас была пачка с банка серия деньги лежали в сумке в шкафу не в сейфе посчитали не хватает 5000 лир обратились в отдел по урегулированию проблем нам через два часа сообщили что нашли вора работник который приносил нам вино и орешки но вернули только 4000 и что интересно серия денег совсем другая но дело не в деньгах сумма не большая но отель 5 звезд и только приехали испортили все настроение дали нам как компенсацию ужин в ресторане на терасе я только не понял еда такая же та что и в ресторане для общего питания только тебя обслуживает офицант жена отравилась в этом ресторане ела печень мы с дочкой ели кабаб так что с нами все хорошо было не советую этот отель в последний день нам отложили перелет мы обратились чтоб нам продлили комнату до 5 вечера нам сказали 20€ в час за 5 часов 100€ когда мы им напомнили что было воровство и зделайте нам что-то чтоб оставило хорошее впячитление хотя бы перед выездом нам сказали не чем помочь не можем вы можете оставить вещи в комнате хранения и искупаться в спа перед отъездом вот так а вы решайте как вам ехать в этот отель или нет
Что понравилось:
бассейн.
Что понравилось:
Все было просто ужасно...((( и еда и персонал и номера(старая мебель кран не работал)
Что не понравилось:
Все не понравилось, не советую, хамам слабый, кидс клуб постояно навязывали детям без нашего присутствия платные услуги футболки разрисовывать рюкзаки и т.д. извините пожалуйста за троих детей по 15 $ за каждые три предмета по 45 $ приходишь за детьми а тебе счет"а ваши дети захотели" ужас просто ((( еда просто ужасная ни чего не могли для себя подобрать-с нами первый раз такое что ходишь с тарелкой и просто кошмар выбрать не чего, мяса нет цельного только все из фарша. Я просто в недоумение за что такие деньги этот отель берет, территория маленькая слабая, вообщем один минусы ...
Что не понравилось:
Вообще все.
Мы с этим отелем категорически не подошли друг другу
Никогда не вернусь даже бесплатно
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Что понравилось:
Персонал
Что не понравилось:
Не работал кондиционер
В 12-01 позвонили и попросили освободить номер
В последний день мини бар не пополняется
В мини баре только пиво
Дорогие напитки в барах прячутся в дальний угол
Странный интерьер всего отеля
Пляжная зона для такого отеля на 2ку!
Что понравилось:
Мы отдыхали в бунгало «Мальдивы». Бунгало симпотичные, часть пола стеклянная. Вот пожалуй и все из хорошего)
Что не понравилось:
рядом с нашим бунгало стояла мусорная стойка, куда все бунгало складывали грязную посуду (просьбу убрать эту стойку конечно проигнорировали), индивидуальный выход в бассейн упирался собственно в бортик от бассейна, просьбу поменять бунгало тоже проигнорировали- хотя за весь отдых мы пронаблюдали, что были свободные шалаши)))) убирали на 3 из 5, не качественно и все приходилось показывать- где кола разлита от предыдущих гостей и тд. Рецепшн вообще игнорит все просьбы. От просьбы прислать трансфер для багажа, до просьбы отправить к нам клининг. На букинге при бронировании была инф-ция о том, что бунгало для +18, но это ложь- в них селились на сутки семьи с детьми (потом они переезжали в более дешевые номера), и дети и родители со всей округи приходили поплавать в наш бассейн. Визги, крики, брызги.никакого уединения.ни какого спец обслуживания тоже не было.все оч на низком уровне. В конце отдыха, когда приехал тук-тук и забрал наш багаж , чтобы отвезти на рецепш- мы его просто потеряли, прийдя на рецеп и никто его не мог найти)))через время поисков наш багаж отыскали))))ну вообщем- если вы без детей и запросами на качество- вам точно не сюда. Бунгало стоило 30 тыс за сутки- но это не соотношение «цена-качество».размещаю фото с мусоркой у нашей двери и шикарным в ковычках видом из нашего бунгало) вид в соседний дом)
Что понравилось:
Новый отель, с отличными дизайнерскими, архитектурными и инженерными решениями.
Хороший номерной фонд. В номерах тихо, шторы с блэкаутом, комфортно.
Шеф повар ресторанов просто умница. Меню оччччень разнообразное и вкусно приготовленное.
На этом позитифф заканчивается.
Что не понравилось:
Это как раз тот случай когда можно сказать, все положительные стороны описанные выше, полностью нивелируются отсутствием сервиса.
Отель большой и мест в ресторанах не хватает. Можно 20 минут бродить в поисках свободного столика. Официанты вместо обслуживания, занимаются только уборкой грязной посуды и перекрытием столов. И не успевают ничего. Невозможно кого то найти чтоб принесли, например, на ужине алкоголь. (он только через официантов). А если удалось что то заказать, приносят не то. Пока чего то дождешься, уже все остыло.
Интернет очень слабый и постоянно рвется.
Фудкорт у бассейна очень слабый. Сервиса ноль. Как то взял пиццу дочери, оказалась с длинным черным волосом.
Попробовал вызвать шефа, сделали вид, что не понимают.
СПА зона также на троечку. Очень все слабо.
До пляжа курсирует автобус. В дороге 8 минут. Пляж - 3 балла. Месторасположение отеля, также ни о чем.
Вывод. Одноразовый отель, куда совершенно не хочется вернуться.
Что понравилось:
Все в целом хорошо
