10
Что понравилось:
Все было прекрасно. Отличный персонал, блестящий интерьер, вкусный завтрак.
Alla
турист
12.11.2024
10
Что понравилось:
Очень хорошее расположение, самый центр сердца Стамбула!
Kurbanefendi
турист
20.09.2024
10
Что понравилось:
Приятный отель, приятный персонал.
Olya
турист
19.08.2024
9
Что понравилось:
Отличное расположение и большие номера. Шаговая доступность позволяет побыть в знаковых местах района без излишних толп. В отеле есть два вида завтрака - в основном лобби и там предоставляется обслуживание с официантом и в другом здании по системе шведский стол.
Обслуживание с официантом понравилось больше. В обоих вариантах кормят хорошо и дают свежевыжатые соки.
В другие районы можно добраться на трамвае (песшая доступность) и метро.
Читать полностью
Alexandr
турист
04.11.2024
9
Что понравилось:
Местоположение.
Valentin
турист
21.10.2024
10
Что понравилось:
Добро! Великодушие, всегда готовы помочь!
Behcet, Olga, Fatih, и еще парент которого имени не могу правильно написать, просто лучшие! Хилтону повезло с ними, мы были всего лишь на одну ночь, но изза них, то как они добродушно относились, были учтивы особенно моих родителям пенсионерам - заставили влюбиться аж в Сам Стамбул! Хилтон вас повезло с этими ребятами!
Читать полностью
Dildora
турист
06.08.2024
10
Что понравилось:
Местонахождения в шикарном месте.Сам отель шикарный.
Gaukhar
турист
28.07.2024
9
Что понравилось:
Близость к достопримечательностям
Svetlana
турист
26.07.2024
10
Что понравилось:
Не в первый раз здесь останавливаемся, и каждый раз уезжаем с самыми лучшими впечатлениями от пребывания. Здесь хорошо всё - расположение, номера, обслуживание.
Читать полностью
Andrey
турист
22.07.2024
10
Что понравилось:
Хочу выразить благодарность команде отеля ! Пребывание в отеле было великолепно! Встречали как дома ! Заселили в комнату сразу по - прибытии ( раньше 15 часов) . Очень дружелюбный персонал весь ! Я чувствовала заботу от всех работников абсолютно - они как одна большая дружная семья ! Обязательно буду возвращаться в этот отель ! Завтрак великолепный , постель мягкая , комплементы от отеля …. Прекрасный спа … моего приятного удивления не было предела !
Читать полностью
Arina
турист
03.07.2024
10
Что понравилось:
Супер центральное расположение в самом туристическом месте. Очень приятно прогуляться поздним вечером почти в одиночестве в самых знаковых местах. Не очень тихое из-за большого количества туристов под окнами днем. Очень большие и комфортные номера. Очень вкусная еда в ресторане. Очень дружелюбный персонал.
Читать полностью
Andrey
турист
27.05.2024
9
Что понравилось:
Великолепное расположение. Отличный внутренний дворик с рестораном в главном здании. Отличный сервис на гольф-каре. В номере чисто.
Читать полностью
Sergey
турист
14.05.2024
10
Что понравилось:
Нам в этом отеле понравилось объсолютно всё
Maleyka
турист
05.05.2024
10
Что понравилось:
Останавливаемся второй раз, лучший отель района Султанахмет
Milana
турист
19.03.2024
9
Kyrylo
турист
18.03.2024
10
Что понравилось:
Прекрасный отель! Супер расположение, отличный персонал. Безусловно рекомендую !
Ekaterina
турист
05.03.2024
10
Что понравилось:
Очень внимательный персонал. Особое спасибо Ольге, которая встретила нас на рецепции и помогала решать любые возникающие вопросы
Читать полностью
Serhii
турист
03.03.2024
10
Что понравилось:
Впечатление о городе во многом зависит от выбранного места размещения, от гостиницы. Убедились в этом в очередной раз. Только приятные эмоции, отличное местоположение, практически домашний уют, вкусные разнообразные завтраки, во всем чувствуется забота на высоком уровне. Отдельная благодарность Генеральному директору Юлии за чуткое отношение.
Читать полностью
Evgeny
турист
18.02.2024
10
Что понравилось:
Все на твердую пятерку! ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ ДЛЯ ТУРИСТОВ.
Vitaly
турист
27.12.2023
9
Что понравилось:
Очень интересное расположение - вдоль стен Святой Софии. Удобно, что для проезда от одной части отеля (Зеленый дом) до своего корпуса можно доехать на электрокаре.
Мы просили поселить нас рядом, но так как у нас было два люкса на верхних этажах, в одном корпусе поселить не получилось, зато для третьего номера сделали бесплатный апгрейд до люкса, было очень приятно.
Очень понравился ресторан в зеленом доме - нетривиальное для отельного ресторана меню, все неспешно, но очень вкусно. Красивый дворик и фонтан. Хотели быстро перекусить в день приезда, чтобы поскорее пойти гулять, вместо этого получили долгий, но очень приятный обед на свежем воздухе.
В отеле два вида завтрака - традиционный турецкий и шведский стол. Мы были всего одну ночь, воспользовались вторым. Выбор не очень большой, но все свежее, вкусное. А самое главное - потрясающий вид на Софию.
Удобные кровати и подушки, приятный вкусный комплимент в номере, достаточно воды. В целом, все понравилось.
Читать полностью
Maria
турист
06.11.2023
10
Что понравилось:
Очень крутой отель с классной локацией для пеших прогулок. Крутой интерьер. Совет от бывалого путешественника - бронируйте СПА до поездки. Туда обязательно нужно попасть. Под каждого посетителя его закрывают.
Читать полностью
Elena
турист
20.08.2023
8
Что понравилось:
Концепция очень интересная у отеля. Отель необычный тем , что он не в рлнти месте, а некий дачный городок в центре старого города, между двумя основными достопримечательности Стамбула.
Очень интересная идея делить на коттеджи и каждый коттедж имеет свой аромат цветов 💐, которым и назван сам коттедж.
Учитывая большие дистанции между ресторнами, предоставляются услуги гольф кара.
Очень интересный дизайн, невероятно красивый спа , джакузи под дизайн Цистерны Базилика.
Понравится всем любителям красивого отдыха.
Читать полностью
Shakhzod
турист
20.08.2023
10
Что понравилось:
все было супер. бронировали полу люкс , при заселении без доплат заселили в люкс . номер классный . для кого то может оказаться минусом что домики без лифта . наш номер был на 4 этаже . но для нас было не трудно подниматься . персонал очень заботливый , внимательный
Читать полностью
Elizaveta
турист
06.07.2023
8
Что понравилось:
Если окна номера выходят на улицу, то очень шумно. плохо обновлялся минибар.
Aleksei
турист
13.06.2023
10
Что понравилось:
Отличное расположение около главных достопримечательностей города. В шаговой доступности базар, который работает до позднего вечера. Невероятно уютные отдельные домики, в которых расположены номера. Потрясающий завтрак, особенно на открытой террасе с видом на Ай-Софию. Очень дружелюбный персонал.
Читать полностью
Andrey
турист
05.06.2023
10
Oleg
турист
09.05.2023
8
Что понравилось:
Великолепное расположение отеля, в самом центре исторической зоны, до Святой Софии идти 2 минуты. Вежливый, улыбчивый персонал. Всегда есть русско-говорящий менеджер. В отеле два ресторана, в одном из них достаточно разнообразный шведский стол на завтрак. Красивый номер. Удобная кровать. Много ящиков для одежды. В номере всегда есть питьевая вода в бутылках. Очень тихо работает кондиционер. Вишенка на торте - унитаз совмещен с биде. В 5 минутах ходьбы от отеля есть остановка трамвая, что позволяет быстро добраться до других районов Стамбула.
Читать полностью
Irina
турист
01.05.2023
10
Что понравилось:
Крайне удачное расположение и сама концепция отеля, все находится вокруг главной достопримечательности Стамбула- мечети Айя София! Отличный сервис и прекрасные сотрудники отеля, которые готовы всегда помочь, подсказать и очень вежливы! Рекомендую, это 10 из 10!
Читать полностью
Igor
турист
13.03.2023
9
Что понравилось:
Отличное месторасположение, уютный номер,отзывчивый персонал.
Larisa
турист
06.03.2023
10
Что понравилось:
very nice location, directly near Hagia Sophia and all important sights, very friendly and trained staff, good room and room service
прекрасное расположение, рядом все достопримечательности, Вы почувствуете дух Стамбула, тренированный и очень дружелюбный персонал( отдельное спасибо), классный номер! атмосферный отель
Читать полностью
Maria
турист
03.03.2023
10
Что понравилось:
Концепция, местоположение, сервис
Sergey
турист
27.02.2023
9
Что понравилось:
месторасположение и стиль в котором выполнен отель
Dmitry
турист
18.02.2023
10
Что понравилось:
Великолепный отель! Очень красиво оформлены номера! Приветственное вино и шоколадки очень украсили наши каникулы. Шикарная ванная, хорошая косметика, зубную пасту Marvis впервые в отелях вижу. Отличный завтрак, очень приветливый персонал.
Читать полностью
Kamilla
турист
02.02.2023
9
Что понравилось:
Отличное расположение отеля. Очень красиво все украшено к новогодним праздникам и рождеству. Заезд прошел быстро, дружелюбный персонал за стойкой регистрации, спасибо Ольге. Персонал не ресепшене помогает решить любые вопросы, например такие как доставка цветов. Завтраки в двух вариантах шведский стол и по карте, понравились все варианты. Проживание в домиках, у нас был улучшенный номер на последнем этаже в домике Жасмин. Номер свежий и чистый, огромный санузел, в номере вода и кофе, кровать удобная. Комплемент в виде тортика был получен от отеля в честь дня рождения. Мы посетили цистерну, понравилось, все новое, к сожалению не было времени воспользоваться другими услугами спа, но надо брать комплекс.
Читать полностью
Marina
турист
26.12.2022
10
Что понравилось:
месторасположение, размер номера
Olga
турист
12.12.2022
10
Что понравилось:
Прекрасный отель! Всё было на высоте. Большое спасибо менеджеру Юлии и Цире за оказанную помощь и прекрасное отношение. Обязательно приедем ещё! Оксана и Владимир
Читать полностью
Yulia
турист
03.11.2022
8
Что понравилось:
локация центрее некуда
хороший завтрак
Что не понравилось:
необоснованно дорого
просто не за что столько платить
Читать полностью
Vitaly
турист
18.09.2022
10
Что понравилось:
Прекрасная локация. Чисто.
Персонал очень старался
Liudmila
турист
12.09.2022
10
Что понравилось:
Отличные номера, большие, чистые и комфортные. находится в самом центре старого города, в пешей доступности все достопримечательности. Персонал супер услужливый и отзывчивый, ребята стараются и у них получается ))))что бы гостям понравилось пребывание в отеле.
рекомендую от всей души!
Читать полностью
Sonya
турист
04.09.2022
9
Что понравилось:
дизайн, постель, отзывчивость персонала, отдельное спасибо Тцыре, очень приятно было такое вежливое отношение и помощь по любым вопросам.
Что не понравилось:
такси не подъезжает к отелю, мы не дозвонились до ресепшен, чтобы на. встретили на багги и вынуждены были идти с багажом болеее 20 минут.
Читать полностью
Konstantin
турист
09.08.2022
10
Что понравилось:
Отличный отель в стиле местного колорита . Просто невероятно потрясающее месторасположение. В одной минуте от него дворец Топкапы и Айя София. Очень вежливый прекрасный персонал. Отель ресторана Сарник в древней цистерне выше всяких похвал . Обязательно вернёмся ещё .
Что не понравилось:
Такого не было .
Читать полностью
Marina
турист
04.07.2022
10
Что понравилось:
идеально!
Georgii
турист
17.06.2022
10
Что понравилось:
Отличное месторасположение, хороший завтрак и обслуживание, интересный дизайн интерьеров в номере
Что не понравилось:
мелочь: один из предметов гигиены в ванной был темным, как будто им предыдущий постоялец вытер обувь
Читать полностью
Yerbolat
турист
20.05.2022
9
Что понравилось:
локация , персонал
Что не понравилось:
шумно , сильно ароматизируют везде
Irina
турист
20.05.2022
10
Что понравилось:
расположение
Что не понравилось:
персонал, дизайн
Светлана
турист
21.04.2022
9
Что понравилось:
супер расположение , собственная территория с двориками, садиками и кафе, и это в центре города !
Что не понравилось:
Окна выхолили на улицу с трамваями, в нашей комнате ковёр был грязноват, с пятнами . В комнате присутствует запах старости, что говорит о том , что отель достаточно усталый , хотя и очень красивый . При чекауте оплату приняли в евро , но сдачу выдали лирами (
Читать полностью
Аноним
турист
11.04.2022
10
Что понравилось:
Отличный отель, прекрасный персонал, чистота.
Идеальное расположение для первого визита в город.
Nurzhan
турист
06.04.2022
10
Что понравилось:
Отель находится в самом центре, все основные достопримечательности В пешей доступности. Дворец Топкапы в 100 метрах, София и Голубая печень - 500 метров. Этот отель - это совокупность отдельно стоящих двухэтажных домиков с разными названиями. В одном домике порядка 4-5 номеров. Завтрак в отдельно стоящих зданиях (два варианта завтрака- шведский стол и по меню). Все очень шикарно.
Что не понравилось:
Не очень привычен шведский стол на завтраке- все через официантов, но это, видимо, отголоски ковидных ограничений
Читать полностью
Veronika
турист
30.03.2022
9
Что не понравилось:
Окна протекают, тёплый пол в ванной не работает
Ekaterina
турист
09.03.2022
9
Что понравилось:
Замечательное расположение. Исторической центр. Приветливый персонал. Красивый вид зданий.
Что не понравилось:
В номерах довольно прохладно. Из окон дует. Малюсенький бассейн. Раздевалка Бассейна через двор. Зимой холодновато перебегать в халате из одного здания в другое.
Читать полностью
Leonid
турист
05.03.2022
10
Что понравилось:
красивые просторные номера с видом на Святую Софию
Vladislav
турист
02.03.2022
10
Что понравилось:
Очень удобное местоположение, все главные достопримечательности в пешей доступности. Если добираетесь из аэропорта на такси, то до отеля придётся идти пешком минут 5.
Комната шик-блеск 🙂 Чисто. Единственное, нужно привыкнуть к регулировке температуры воды в ванной комнате и душевой. Я через пару дней «набила» руку, а муж до последнего воевал 😄 Так и не привык.
Обязательно устройте себе спа-вечерок и спуститесь в бывшие цистерны. Впечатляет.
Отдельно стоит отметить супер дружелюбный и отзывчивый персонал.
Что не понравилось:
Не нравилось, что на завтраке ты не мог набирать еду самостоятельно. За тебя это делал обслуживающий персонал, а ты просто показывал пальцем, что желаешь. Было некомфортно. Но не критично.
Читать полностью
Аноним
турист
07.02.2022
9
Что понравилось:
расположение отличное
интересная концепция отеля
Что не понравилось:
завтрак нужно улучшить меню
небольшое помещение для завтрака
Читать полностью
Elena
турист
03.02.2022
8
Что понравилось:
Локация идеальная для путешественников, завтраки хорошие, wi-fi не плохо бесплатный, сервис отлично, можно перимещиться на электрокаре в сопровождении сотрудника отеля
Что не понравилось:
время завтрака до 11 часов очень рано
прохладно в номерах
Читать полностью
M-Gezgin
турист
18.01.2022
8
Что понравилось:
Расположение
Что не понравилось:
завтрак
Nana
турист
09.01.2022
10
Что понравилось:
Шумоизоляция отвратительная...После просьбы, менеджер Анна пересилила нас в другой коттедж. Огромное ей спасибо! И вообще она молодец...все рассказала,показала,посоветовала)))
Что не понравилось:
Очень дорогой трансфер из аэропорта...
Читать полностью
Oleg
турист
08.01.2022
9
Что понравилось:
Вежливый и отзывчивый персонал. Великолепное месторасположение
Что не понравилось:
Жаль, что полы без подогрева. Были зимой. В ванную босиком заходить некомфортно.
Читать полностью
Mikhail
турист
20.12.2021
9
Что понравилось:
Отличное расположение и аутентичность в номерах. Немного было непривычно распределенной структуре отеля, но есть багги и батлеры, которые решают любые вопросы. Отдельное спасибо менеджеру Юлии. лучший отель в старом городе.
Что не понравилось:
Буфетный завтрак единственное, что стоит подкачать под стандарт отелей такого уровня.
Читать полностью
Ilia
турист
13.12.2021
8
Что понравилось:
месторасположение
Что не понравилось:
сервис
ужасные завтраки
некомфортные номера
Polina
турист
12.12.2021
8
Что не понравилось:
Обидные мелочи: Не работала кофемашина
Не принесли новые капсулы кофе после первого дня
Лежали весы, но тоже не работали
Сели батарейки в пульте от ТВ
Когда возобновляли запас шампуней и гелей, положили не весь комплект
Читать полностью
Mikhail
турист
03.12.2021
8
Что понравилось:
чистота, красиво, хорошее расположение
Что не понравилось:
завтраки, близко столы стоят друг к друг другу, странно… еду накладывается сотрудник, а люди сидят рядом соишком
Читать полностью
Elena
турист
01.12.2021
8
Что понравилось:
Очень удобные кровати, подушки, одеяла, хорошая чистая ванная, неплохая шумоизоляция - высыпались и отдыхали.
Что не понравилось:
очень долго падают завтраки, персонала мало, не успевают, не всегда дружелюбные - за оплаченный завтрак попросили заплатить, потом сами выяснили что он уже оплаченный. Грязную посуду со стола не убирают пока три раза не попросишь. сами менеджеры просят писать хорошие отзывы и указывать их имена, но при этом особо не стараются сделать приятным отдых постояльцам. странные впечатления остались от персонала. сам отель в самом сердце исторического центра, удобное расположение, номера отличные свежие и чистые.
Читать полностью
Diana
турист
26.11.2021
8
Что понравилось:
Отзывчивый персонал. Очень приятно было получить поздравление с Днем рождения!
Также нам продлили номер на несколько часов, до транфера.
В номерах чисто и красиво.
Что не понравилось:
Были в ноябре. Погода была прохладная и есть на улице было невозможно. А внутреннее помещение ресторана для завтраков не рассчитано на количество проживающих в отеле гостей. Была проблема с наличием мест за столами.
Сложная система выключателей в номере. Три раза оказывались в ванной в полной темноте. Выключатель для ванной вынесен отдельно, но свет там гас самостоятельно при выходе кого-то из нас из номера или при попытке выключить верхний свет в комнате. Один раз так же выключилась и вода в ванной.
Читать полностью
Yulia
турист
25.11.2021
9
Что понравилось:
Отель расположен в исторических зданиях у стен Топкапы и Святой Софии. они прекрасно отремонтированы и комфортны для проживания. В непосредственной близости от отеля очень много самых известных достопримечательностей Стамбула. Данный отель идеален для туристов, приезжающих в Стамбул на короткое время.
Читать полностью
Oleg
турист
19.11.2021
9
Что понравилось:
Потрясающая локация, центральней не бывает. Вместе с этим, могут быть проблемы добраться до отеля, т.к. он находится в пешеходной части центра. Впечатляющий дизайн номеров, Мы путешествовали с 2-мя детьми и нам предоставили отдельный коттедж на 2 номера - это было очень удобно, спасибо за это русскоговорящей Анне на ресепшн. Безупречная чистота, мягкие полотенца и халат, очень удобные кровати. Замечательный внутренний дворик с летней террасой, вкуснейшими турецкими чаем и кофе и прекрасной подачей.
Что не понравилось:
Абсолютно невкусные и неаппетитные завтраки. Могу отметить вкусный чай и кофе, но еда была на редкость безвкусной и непривлекательной. Количество персонала за завтраком, достаточно медлительного, к слову, не соответствовало ассортименту блюд). Площадь помещения для завтрака была очень маленькой, Было некомфортно сидеть так близко с другими гостями.
Косметики в номере было мало или тюбики были полупустыми. Также должна отметить не интуитивную систему управления светом. К примеру, я выходила из номера в 7:00 утра на пробежку, мой муж еще спал и при открывании входной двери включалась вся иллюминация в номере, а ее немало. Шоковая побудка обеспечена. Отключить этот алгоритм управления нам не удалось.
Читать полностью
Tatiana
турист
10.11.2021
8
Что понравилось:
Отличное расположение, хороший персонал, хороший номер. В шаговой доступности исторические достопримечательности. Огромный выбор ресторанов. Безопасно, тихо. Все виды транспорта.
Что не понравилось:
Был запах канализации, скорее всего виду старых строений которые были отремтоврированны. Вроде персонал решил проблему, но мы закрывали тряпкой конализационный слив в полу в ванной комнате. Но это было не критично.
Читать полностью
Rinat
турист
09.11.2021
10
Что понравилось:
Отель состоит из старинных особняков, занимающих целую улицу. Раньше в них жили визири, которые «работали» в Топкапы. В нашем особняке было 6 номеров. Номер роскошный, качественная сантехника, душ сделан под хамам, отдельно стоящая ванная. Прекрасные сытные завтраки, ресторан отеля Sarnic предлагает также ужины, обстановка и блюда очень достойные.
Что не понравилось:
Прямо под окнами проходят трамвайные пути, трамваи ездят постоянно, это слышно и может помешать отдыху тех, кто любит тишину.
Читать полностью
Natalia
турист
06.11.2021
8
Что понравилось:
наилучшее расположение
Что не понравилось:
отвратительная звукоизоляция, очень маленький номер. Ванна стоит, но принять ее невозможно, потому что трубы издают душераздирающий звук ( у нас было два номера, в обоих одинаково) нет подогрева пола в ванной, холодно. приглашение на намаз в 6.30 утра не мешало, даже что-то в этом есть). Позавтракать отдельное приключение- настройтесь потратить на это в среднем час. Очень долго обслуживают и без особенного энтузиазма.
Читать полностью
Natalia
турист
05.11.2021
10
Что понравилось:
Уникальный отель - комплекс отреставрированных усадеб у стен Святой Софии
Что не понравилось:
Часть номеров окнами выходят на трамвайные пути (но нам повезло). Спа-зона небольшая и вообще довольно скромная
Читать полностью
Evgeniy
турист
30.10.2021
8
Что понравилось:
Останавливалась в отеле в октябре 2021. Бронировала два номера. Чтобы поселить нас рядом, предложили один забронированной категории, другой более низкой. В итоге поселили далековато, но скорее всего наша вина - сразу не указали на необходимость соседства. Номера чистые, комфортные. Завтрак скромный для 5-ти звездночного отеля, шампанское на завтрак не ждите. Вкусный с/с лосось, омлеты, сыры и хлеб, кофе не вкусный. Кашу готовили по нашему заказу. Расположение очень удобное, до пристани 15 минут прогулочным шагом, рядом остановка трамвая Т1. Передвигаться на ресепшн приходится пешком, не очень удобно когда идешь в спа в халате, но нужно попросить багги и везде по отелю отвезут. В день приезда забронировали СПА, в итоге пришли а брони нет, сотрудник ошибся, но позволил воспользоваться услугой. В округе много кафешек, голодными не останетесь. Русскоговорящая сотрудница одна, удачно встретили в день заезда, больше не пересекались и только англоязычный персонал. Если доведется еще раз приехать в Стамбул, остановлюсь в этом отеле, в целом не плохо.
Читать полностью
Ярослава
турист
25.10.2021
9.6
Что понравилось:
Очень красивый и аутентичный отель
Оазис среди города и суеты
Что не понравилось:
Удаленность от интересных ресторанов , но надо учитывать что очень большой город
Читать полностью
Irina
турист
24.10.2021
10
Что понравилось:
Нет замечаний.
Что не понравилось:
Уютно. Шикарно. Дорого богато. Месторасположение самый центр. Все рядом. Пешком 2-3 минуты.
Читать полностью
Руслан
турист
18.10.2021
8
Что понравилось:
Отличное местоположение. Хорошие большие номера. Сервис от 5*. И при этом это не классический городской отель. Погружение в атмосферу Стамбула. А дальше двойственное ощущение.
Что не понравилось:
Местоположение и плюс отеля и минус. Отель представляет из себя раскинутые на большой территории двухэтажные корпуса, часть выходит на шумную улицу с трамвайным движением. Тишина гарантирована только с полуночи, до 6 утра.
Читать полностью
Sergey
турист
11.10.2021
10
Что понравилось:
Все! Понравилось! Очень приветливый персонал , готовый выполнить любое вообще желание!!!
Оксана
турист
08.10.2021
9
Что понравилось:
Расположение, свежий ремонт.
Что не понравилось:
Сам отель прекрасный. Отдыхали семьей с
1.10.2021 по 8.10.2021. Но есть одно большое НО!!! У меня украли 200$. Деньги лежали в рюкзаке, рюкзак стоял на кресле в номере. Я не думала, что в отеле 5 звезд, мне надо всё прятать в сейф. Числа 4-5 я пересчитывала деньги вся сумма была. В день отъезда я пересчитала 200$ не хватает. На ресепшене мне, конечно, сказали, что у них работают самые честные сотрудники. Но факт остается фактом, денег нет. Неприятный осадок перед отъездом из такого красивого города Стамбул
Читать полностью
Яна
турист
08.10.2021
9
Что понравилось:
Расположение - потрясающее. Если ваша цель - туризм, то лучше места не найти. Все главные достопримечательности старого города - в шаговой доступности. Много приличных ресторанов и кафе поблизости. Просторный номер, удобная кровать, большая ванная комната, причем есть и ванна и душевая кабина. Неплохой завтрак (хотя для такой цены не слишком разнообразный). Персонал приветливый, всегда готовый помочь.
Что не понравилось:
Возможно, это новый тренд (с нами это произошло 2 раза подряд) - на 5 дней выдали всего одну (на двоих) шапочку для душа. Еще придирки: в 7 утра завтрак еще полностью не готов (в один из дней нужно было успеть на раннюю встречу - позавтракать практически не удалось); попытка провести чек-аут вечером (чтобы рано утром не тратить на это время) провалилась: вечером провели полный расчет, но утром нас опять повезли на респшен рассчитываться и пришлось доказывать утренней смене, что мы им ничего не должны. Но это все - мелочи, главное (еще раз) - это местоположение отеля. Оно перекрывает все недостатки.
Читать полностью
Mikhail
турист
06.10.2021
10
Что понравилось:
Очень хорошее расположение отеля - прямо в сердце средневекового мира. Номер чистый и уютный, с интересным приятным дизайном. Отличная большая кровать. Вежливый и доброжелательный персонал.
Читать полностью
Aleksandr
турист
03.10.2021
10
Что понравилось:
Локация идеально!
Natalya
турист
27.09.2021
8
Что понравилось:
удобная кровать, хорошее расположение, профессиональный персонал
Что не понравилось:
запах канализации в номере, пока не закрыли дверь в туалет
шум ночью с улицы от гуляющих людей
Читать полностью
Elena
турист
25.09.2021
10
Что понравилось:
Отличное месторасположение, внимательный персонал, уютный отель! Все понравилось!
Что не понравилось:
Нет такого
Читать полностью
Said
турист
21.09.2021
9
Что понравилось:
Хорошее местоположение. в самом историческом центре. с одной стороны Айя София - с другой стороны дворец султана. Персонал работает четко, Анна в случае чего решает быстро вопрос. Советую воспользоваться трансфером от отеля, подают хороший мерседес на 5 человек за 50 евро. Сам отель необычный, по факту это отдельно стоящие домики вписанные в общую архитектуру. Номера чистые, соответствуют на 5 звезд, придраться не к чему.
Что не понравилось:
Из минусов. На хороший вид из окна не рассчитывайте, видно только немного купол собора и стену. Каждое утро в 5 часов готовьтесь слушать Намаз, динамик на мечети стоит прямо напротив окна, так что смиритесь. Если вам повезло и вы после намаза умудрились уснуть то в 8 утра вас разбудит уборщица с предложением убрать в номере.
Читать полностью
Pavel
турист
17.09.2021
10
Что понравилось:
Всё шикарно! Месторасположение, персонал, отель, сервис, номера (интерьер), всё великолепно!
Что не понравилось:
Всё понравилось
Читать полностью
Иван
турист
15.09.2021
9
Что понравилось:
Живешь в таунхаусах расположенных вокруг собора Софии. Круто.
Что не понравилось:
Еда в главном ресторане за деньги - Макдональдс который не дотягивает до уровня Макдональдс. Даже рыбы в меню нет.
Читать полностью
Pavel
турист
13.09.2021
9
Что понравилось:
локация, лучше придумать сложно. очень внимательный персонал. тишина, не смотря на супер-центральное расположение.
Читать полностью
Yury
турист
10.09.2021
9
Что понравилось:
Отель невероятно стильный. Интерьер, экстерьер, ландшафтный дизайн- все услада для глаз. Комфортные, уютные номера, на территории спа и прекрасный ресторан, ухоженная территория. Обязательно вернусь!
Что не понравилось:
Единственное замечание: отель состоит из двух частей, расположенных в метрах 300 друг от друга. Навигатор (и такси) привезли нас в ту часть, где нас никто не ждал. Не мешало бы уточнять точный адрес размещения
Читать полностью
Victoria
турист
09.09.2021
9
Что понравилось:
Прекрасное месторасположение, все рядом, красивый номер, ванная, очень красивая территория и безопасный район с охраной. Красивый вид на завтраке, само место отеля как история
Что не понравилось:
Громкая молитва ежедневно в 5 утра
Не приносили халаты и достаточное количество полотенец как в первый день
Такси не сможет подъехать к отелю, необходима помощь кара из отеля, но это быстро
Ключи забликоровали в день отъезда раньше 12, пришлось просить открыть номер в 11 40
Читать полностью
Maria
турист
07.09.2021
10
Что понравилось:
Хороший персонал , отличное расположение , красивый интерьер
Viktoriia
турист
27.08.2021
9
Что понравилось:
Отличное местоположение. Отель находится в самом центре Стамбула, но на его территории так тихо и спокойно! В домиках очень чисто, приятный аромат. Все сделано очень качественно. Один из лучших отелей в которых удалось побывать.
Номер хорошо оснащён, есть все необходимое (только шапочек для душа и зубных наборов не хватало).
Что не понравилось:
Мы приехали в Стамбул на день рождение и отель нас никак не поздравил, хотя в отелях такого класса принято как-то поздравлять отдыхающих в особые даты. Вроде, ерунда, но впечатление немного смазалось.
Читать полностью
Ramil
турист
26.08.2021
10
Что понравилось:
Чисто, тихо, расположение отличное.
Что не понравилось:
Все понравилось
Diana
турист
24.08.2021
10
Что понравилось:
Отличный отель в историческом центре . Благодаря большой частной территории ,нет ощущения что ты находишься в центре мегаполиса . Очень уютная расслабляющая атмосфера . Потрясающие виды . Понравилась терраса для завтрака и замечательный атмосферный ресторан в историческом здании . Хорошая работа персонала . Хочу выразить благодарность менеджеру по имени Hafiz . Я приехала очень рано , и он решил проблему с ранним заездом и повысил категорию номера . Все делал оперативно. Очень гостеприимный приём !
В общем понравилось все ! Уже скучаю и надеюсь скоро вернусь ! Один из лучших отелей Стамбула! Спасибо большое ! Я очень приятно провела время!
Что не понравилось:
Есть нюанс - проблема с парковкой . Но это особенность данного района .
Читать полностью
Olesya
турист
17.08.2021
8
Что понравилось:
Отличная локация и красивые номера.
Что не понравилось:
Администратор спа настойчиво пытался продать платные услуги и не предупредил заранее, что посещение джакузи платное.
Читать полностью
Evgeny
турист
17.08.2021
10
Что понравилось:
Месторасположение отличное, спокойно! Прекрасный сервис, чистота и интерьер номеров.
Вернёмся обязательно!
Читать полностью
Valentyna
турист
15.08.2021
10
Что понравилось:
Все понравилось. Отличное расположение, красивые восточные номера, обслуживание и персонал хороши😀
Что не понравилось:
Каждое утро в 9 утра нас будила горничная, желая убрать номер. Иногда очень настойчиво🙈
Читать полностью
Елена
турист
14.08.2021
10
Что понравилось:
Проживали в отеле уже во второй раз. Отель очень понравился, в Стамбуле не первый раз и в историческом центре тоже уже жили в нескольких отелях, но этот лучший в Султанахмете. Расположение очень удобное, прямо в самом центре старого города, но при этом никакого шума. Номера очень комфортные, по дизайну в стиле османского дворца. Персонал отеля заслуживает отдельной благодарности. Все к кому довелось обращаться помогали во всем. Отдельное спасибо Анне, Айхану и Марие. Мы столкнулись с проблемой, моя подруга себя плохо чувствовала, мы испугались, так как не знали куда обращаться в чужом городе, но обратившись на ресепшен, я поняла, что они сделают все возможное, чтобы помочь. Мы чувствовали себя как дома. Очень люблю Стамбул, всегда хочется приезжать снова и снова, но этот отель стал ещё одной причиной чтоб вернуться. Обязательно вернёмся ещё.
Читать полностью
Natela
турист
09.08.2021
10
Что понравилось:
Этот отель расположился в старых домиках прямо рядом со дворцом Топкапы, в них раньше жили приближенные ко дворцу. При планировании поездки мы решили выбрать этот отель, так как захотелось в Стамбуле чего-то аутентичного, чтоб ощутить восточную атмосферу . Небольшие корпуса, с дизайном в османском стиле, внутренние дворики-парки с фонтанами, спа в древней базилике. Номера в стиле дворца, в них есть абсолютно все современные удобства. Очень Комфортно, очень красиво. Расположение-лучшее. Живешь почти что во дворце Топкапы. Но самое главное. Я хочу поблагодарить персонал отеля. У меня заболела подруга и они нам очень помогли во всем, в чужом городе мы чувствовали себя как дома. Девушка с ресепшена Мария, на любой вопрос старалась помочь, молодой человек Айхан, Анна. Все звонили, спрашивали нужна ли помощь. Если была нужна сразу же старались помочь. В Стамбуле бываю очень часто, посещала много отелей в разных районах. Но смело могу советовать этот отель всем. Я буду приезжать в него ещё и не раз!!!
Что не понравилось:
Такого нет!
Читать полностью
Natela
турист
05.08.2021
9
Что понравилось:
Сервис идеальный, красота, чистота номеров
Что не понравилось:
Завтраки и вообще вся еда на 3
Массаж, очень плохо непрофессионально
Читать полностью
Olga
турист
29.07.2021
10
Что понравилось:
Прекрасный отель с высокими ценами. Попав сюда из шумных улочек Стамбула , оказываешься в садах Эдема. Расположение лучше не придумать, выходя из него у вас только три дороги , одна из которых ведёт ко входу парка Гульхане, другая - к голубой мечети и мечети Айя-София, третья - к воротам дворца Топ Капы!
На машине к отелю не подъехать ))
Завтраки не брали, так как на одного человека завтрак выходил 200 лир, в центре есть прекрасное множество завтраков в различных ресторанах и цены на любой кошелёк .
Делали массаж в спа центре отеля , зданию спа более 1500 лет. Небольшой бассейн имеется. На двоих спа- программа с массажем , скрабом и сауной выходит 480 евро.
Номера прекрасные , красивые, тематические в стиле султанов, ванная комната состоит из душа с турецкой чашей и также небольшая ванная, туалет и раковина. Основные ванные принадлежности имеются - моющие средства , мочалка, ватные диски , тапочки , халат.
Что не понравилось:
Завтраки думаю дороговаты
Читать полностью
Elvira
турист
12.07.2021
10
Что понравилось:
Очень удачное расположение: с одной стороны, в самом центре исторического района, при этом, очень тихое и уютное место. Замечательный радушный персонал и веранда для завтраков прямо напротив Айя-Софии.
Что не понравилось:
Могу только ещё раз похвалить этот отель)
Читать полностью
Alexey
турист
09.07.2021
10
Что понравилось:
Пожалуй самый лучший отель в старом Стамбуле. Самое удачное расположение , в пару мин ходьбы от Топкапы и Святой Софии.. персонал отзывчивый, сразу выполняют что просишь. И самое главное все очень чисто. Стоит вкусный аромат в отеле. Все понравилось!
Читать полностью
Aibek
турист
07.07.2021
10
Что понравилось:
Провели неделю в этом отеле. При заселении сделали апгрейд номеров и предоставили апартаменты.
Месторасположение самое лучшее, какое вообще может быть в Стамбуле.
И эта цена за номера конечно оправдана.
И дело не в том, что отель близко расположен к достопримечательностям, а в том, что мы ежедневно, возвращаясь с экскурсий, любовались всеми красотами, в полной тишине, потому что туристов вечером здесь нет.
Ощущение, что ты и есть тот султан, который обходит свои владения!😁
Сервис тоже на высоком уровне, ежедневная уборка и смена полотенец. В ресторане на завтраке много молодого персонала, который плохо понимает, но это все мелочи.
Завтрак средний, стандартный, ежедневно с одним и тем же набором. Здесь вы не увидите европейского изобилия, но голодными не останетесь.
Читать полностью
Елена
турист
30.06.2021
10
Что понравилось:
Понравилось местоположение, удобства отеля, чистота в номерах
Что не понравилось:
Было холодно. Не работал кондиционер.
Читать полностью
Inna
турист
08.06.2021
10
Что понравилось:
Номер султанский! Ванная комната огромная со столиком! душевая с хамамом!😊
Оксана
турист
03.06.2021
10
Что понравилось:
Отель граничит с Софийским Собором!!! Всем рекомендую! Вежливый персонал.
Александр
турист
06.05.2021
10
Что понравилось:
Все отлично !
Dmitriy
турист
28.04.2021
10
Что понравилось:
Отличное месторасположение и концепция отеля - номер примыкает к стене дворца Топкапы. Все крупные достопримечательности в нескольких минутах от номера. Вид из окна на Собор Святой Софии. Отличные номера. Полотенца меняют каждый день - все в индивидуальной упаковке. Еда в номер вкусная. Сами номера очень стильные.
Что не понравилось:
Однообразные завтраки для отеля такого уровня.
Проблема с горячей водой - утром надо ждать несколько минут, чтобы в душе пошла горячая вода.
У душа в ванной была плохо прикрученная прокладка, в результате чего он брызгал в разные стороны. Нет туалетного ершика.
Читать полностью
Pavel
турист
21.04.2021
9
Что понравилось:
Отличное месторасположение, дизайн номеров, приветливый и гостеприимный персонал. Русскоговорящий Мафиз помогает по всем вопросам организации размещения и отдыха.
Что не понравилось:
Забывали приносить воду в номер, надо было звонить на ресепшн и просить. В 27 домике очень слышна работа кондиционеров.
Читать полностью
Kirill
турист
13.04.2021
10
Что понравилось:
Отличное расположение, прекрасный завтрак.
Yelena
турист
07.04.2021
10
Что понравилось:
Понравилось все!!! Прекрасный отель!
Zhanna
турист
05.04.2021
10
Что понравилось:
Отличный отель, с максимально отзывчивым персоналом! Помогут и выполнят ваши желания в любое время суток! Номер с видом прям на святую софию!!
Что не понравилось:
Плохая шумомзоляция в номере
Читать полностью
Андрей
турист
05.04.2021
10
Что понравилось:
Красиво! Стильно! Вкусно! Прекрасный ресепшен
Mariya
турист
30.03.2021
8
Что понравилось:
Понравился в первую очередь дизайн отеля, его историческое расположение и происхождение, часть стен отеля являются частью Дворца Топкапы. Отзывчивый персонал, трансфер по территории отеля - в любой момент можно было попросить подвести до нашей части отеля. Порадовал бесплатный поздний выезд.
Что не понравилось:
за 2 ночи проживания не было уборки номера, 2 раза - вечером и утром просила принести зубной набор...принесли только на третий раз днем и сразу 3 набора))). Самый огромный минус - под окнами номера расположены трамвайные линии, свист и грохот от трамвая прекращается к 23.00 и начинается с 6.00 утра - проигнорировать невозможно. Просили поменять номер, но ответили, что отель полностью заселен. На мой взгляд, о такой детали, как шум от трамвая необходимо предупреждать до заселения, так как отель не позиционируется, как демократичный, соответственно хороший сервис должен начинаться с момента бронирования.
Читать полностью
Dana
турист
29.03.2021
8
Что не понравилось:
Дорогой завтрак
Nariman
турист
28.03.2021
8
Что понравилось:
Месторасположение
Что не понравилось:
Уборка в номере
Vladimir
турист
27.03.2021
10
Что не понравилось:
Персонал очень внимательный и доброжелательный, из 5 баллов-на 10! Создают все условия, ощущаешь себя очень важным гостем, это круто!
Читать полностью
Gulnara
турист
27.03.2021
9
Что понравилось:
Отличное расположение, очень тихо и уютно, и даже не скажешь, что ты в центре всех основных достопримечательностей.
Красивый номер, удобная кровать.
Изюминка отеля - собственные 1500-летние цистерны, в одной находится бассейн, в другой ресторан.
Отзывчивый персонал, room service до 2х ночи.
Хороший завтрак, но часть позиций за отдельную плату.
Что не понравилось:
Присутствовал неприятный запах в ванной комнате, но если открыть там на ночь окно, то лучше.
Возможно это из-за старых коммуникаций, т.к. отель находится в здании 19 века.
Читать полностью
Kirill
турист
25.03.2021
10
Что понравилось:
Красивые и интересные номера. Отличный персонал.
Что не понравилось:
Завтрак
Anna
турист
21.03.2021
9
Что понравилось:
Очень хороший отель в центре Стамбула, большая территория, не сразу нашли ресепшн, заранее смотрите где находится ресепшн, чтобы не искать по всей территории. Персонал приветливый, особенно хотим отметить Arda, который рассказал о всех возможностях отеля и предложил варианта досуга, всегда был на связи. Номер чистый и современный, но в традиционном стиле, фото номера соответствуют реальности. Завтраки превосходные.
Что не понравилось:
Единственный минус, что нас разместили в номере, окна которого выходили на трамвайные пути, было шумно.
Читать полностью
Aziza
турист
20.03.2021
9
Что понравилось:
Все! В целом зачет отелю!
Что не понравилось:
Нет! Только возможно завтраки мог бы быть пораньше. Хотя мы приходили в 7.30 нас кормили, но в день отъезда сказали, что завтрак с 8-ми.
Читать полностью
Nikolay
турист
18.03.2021
10
Что понравилось:
Красиво. Комфортно. Душевно.
Что не понравилось:
Завтрак мог бы быть и побогаче.
Александр
турист
16.03.2021
9
Что понравилось:
Замечательный вид из номера
Что не понравилось:
Не понравилось как и где проходит завтрак маленькое помещение много людей
Читать полностью
Marina
турист
13.03.2021
9
Что понравилось:
Отличное расположение, завтраки хорошие. Очень чистый,ухоженный отель
Б
турист
12.03.2021
10
Что понравилось:
Понравилось практически все, особенно супер комфортная кровать, в которой спишь как малыш. Также хочу отметить хорошую шумоизоляцию номеров. Очень внимательный персонал, а именно Анна, которая нам помогала и консультировала во всем!
Читать полностью
Daniyar
турист
09.03.2021
10
Что понравилось:
Отель - полный восторг! Он в тысячу раз красивее, чем на картинках в интернете. Максимально приятный, вежливый и тактичный персонал. Очень классный спа и бассейн в цистерне. Прекрасные завтраки. Но больше всего удивил дизайн самих номеров - это настоящий восточный шик! Расположение - лучше не придумать, в 5 метрах от собора Айя-София. В самом отеле очень приятные входные группы и красивостей ресепшн, где приятно находится, пить Turkish coffee и листан книги. От пребывания остались только положительные впечатления. В следущий раз буду точно бронировать на большее количество дней.
Что не понравилось:
Из небольших минусов: в номере ощущался запах табака и призывы к молитве утром раздавались мощнейшим стерео. Но это типично для Турции, где бы не останавливался - везде так. И несколько странная система для ужинов: вроде как нужно выбрать из меню имеющегося меню ресторана несколько позиций, только персонал расходился в показаниях, что все-таки входит в услугу:)))
Из самых больших минусов - отель настолько классный, что из него просто не хочется выходить. Хочется проводить время в номере и наслаждаться прекрасным интерьером!!!
Читать полностью
Irina
турист
09.03.2021
10
Что понравилось:
Прекрасное положение - отель между гаремом и Софией.
Оригинальные домики. Большие номера. Оригинальный санузел. Забота персонала. Прекрасный завтрак
Читать полностью
Sergey
турист
07.03.2021
10
Что понравилось:
Отличный персонал. Новые номера с хорошим дизайном. Нам бесплатно повысили уровень номера, за что отдельное спасибо. На территории много террас со столиками, диванами, можно удобно устроится при хорошей погоде.
Читать полностью
Nikita
турист
05.03.2021
10
Что понравилось:
Классная локация , очень внимательный персонал . Номер уютный и продуманный . Когда хорошо, тогда хорошо!!
Читать полностью
Anna
турист
01.03.2021
10
Что понравилось:
Отличный новый отель, удачно близко расположен от основных достопримечательностей и хороших ресторанов. Отзывчивый персонал, вкусные завтраки, просторные номера.
Читать полностью
Elena
турист
24.02.2021
10
Что понравилось:
Очень отзывчивый персонал, помогли, рассказали все, забронировали ресторан в другом отеле. Все было супер.
Что не понравилось:
Попросила, чтоб не убирали в номере, а только принесли воду и чай, но воду не принесли, зато уборку провели.
Читать полностью
Анастасия
турист
23.02.2021
10
Что понравилось:
Огромное спасибо всей команде отеля. Сделали нам апгрейд номера и поздний выезд абсолютно бесплатно. Мы очень довольны поездкой и обязательно вернёмся ещё. Отель выше всяких похвал
Читать полностью
Darya
турист
19.02.2021
9
Что понравилось:
Идеальное местоположение, потрясающий вид из окна, персонал на высшем уровне
Sabina
турист
18.02.2021
10
Что понравилось:
Красивейший отель, удобный во всех отношениях! Чистые номера, вежливый готовый придти ни помощь персонал! Русскоговорящая Анна окружила заботой и вниманием!
Что не понравилось:
Слышно трамвай, но кажется, что это проблема многих отелей в этом районе
Читать полностью
Anna
турист
17.02.2021
8
Что не понравилось:
Не было питьевой рады в номере
Roman
турист
12.02.2021
10
Что понравилось:
Супер отель. При заезде встречают. Анна огромное спасибо. Говорят по русски. Готовы помогать круглосуточно по любому поводу. Номера шикарные. Завтрак очень большой и вкусный. Расположение прямо у стены дворца. На тихой улочке. Настоящие пять звёзд. Молодцы.
Что не понравилось:
Видел пепельницу в номере. Но вроде запаха не слышно. Я ходил курить на улицу но там некуда выкинуть окурок. Поставьте пепельницы на улице.
Читать полностью
Сергей
турист
09.02.2021
9
Что понравилось:
Его территория
Stanislav
турист
09.02.2021
9
Что понравилось:
Расположение, чистота.
Что не понравилось:
С номера после уборки пропал пакет с кофтой дорогой новой . Смотрели Камеры - видно что сын заходит в номер с этим пакетом , потом видно что выходит тот, кто убирался с большим пакетом и все.. а свитер пропал. Отель развёл руками. Очень нас это удивило. Будьте аккуратней. А отелю не помешало бы принять меры.
Читать полностью
Inna
турист
07.02.2021
10
Что понравилось:
Просто великолепный отель! Персонал выше всех похвал, оснащение номера на 5+ правда можно было поставить капсульную кофеварку
Что не понравилось:
утренняя молитва в 5.00
Читать полностью
Oleksandr
турист
27.01.2021
8
Что понравилось:
Персонал - чудесный ! Нигде и никогда не видела такого отношения ! Внимательные и очень хорошие !
Что не понравилось:
Неудобные подушки и кровать
Читать полностью
Yana
турист
17.01.2021
10
Что понравилось:
Чудесный отель с красивым аутентичным интерьером. Расположение великолепное, самое сердце старого Стамбула, в 50 метрах дворец Топкапы, Храм Святой Софии. Абсолютный комфорт проживания, отзывчивый персонал. В номерах собственный мини хаммам и ванная. Тихая пешеходная улица. Минусов совсем не нашли, только плюсы. Мне кажется, это лучшее место для пребывания в Стамбуле.
Читать полностью
Evgenia
турист
16.01.2021
10
Что понравилось:
Понравилось все, обслуживание, персонал, расположение, номер. Все безупречно!
Iryna
турист
15.01.2021
10
Что понравилось:
Прекрасный отель в самом сердце старого города со своей территорией, что удивительно при таком расположении.
Все здания старинные, бережно отреставрированные отельером и превращённые в стильный, комфортный камерный отель.
Корпусов много, некоторые из них примыкают к стенам территории дворца Топкапы.
Есть небольшая смотровая площадка, откуда открывается приятный глазу вид на улочку старого города с проезжающими по ней трамвайчиками.
Номера и основное здание оформлены в восточном стиле.
Надо отметить, что мы приезжали в Стамбул в период пандемии и местного локдауна. Но в этом отеле мы совершенно не чувствовали себя ущербно. Персонал делает всё возможное, чтобы вы остались довольны отдыхом.
Очень понравилась зона СПА, расположенная в настоящей средневековой цистерне. В связи с пандемией её надо бронировать заранее, зато кроме вас там никого не будет в это время, что является несомненным плюсом.
Про завтрак. Опять же в связи с коронавирусными ограничениями шведского стола в отеле нет, но это не значит, что вас оставят голодными. На завтрак приносят фиксированный набор блюд: сыры, колбасы, оливки, свежие овощи, сливочное масло, каймак, мёд в сотах, джем, фрукты, нутелла, хлеб, выпечка, сок, кофе/чай. По меню можно заказать блюда из яиц, есть как бесплатные позиции (омлет с начинками, минемен, скрэмбл, варёные яйца), так и экстра блюда (яйца пашот, бенедикт). В общем, еды на завтрак достаточно.
Наш комфортный отдых стал ещё более комфортным, благодаря вниманию и заботе менеджера отеля, прекрасной девушки Юлии. Она нам рассказала историю создания отеля, помогла с резервацией СПА, посоветовала красивые, интересные места для прогулок в Стамбуле, где не так много туристов, сделала бесплатный апгрейд номера. В итоге мы жили в трёхэтажном номере Хюррем Султан, и это была поистине восточная сказка.
Спасибо большое отелю и всему персоналу за наш прекрасный отдых. К вам хочется возвращаться вновь и вновь.
Читать полностью
Sergei
турист
12.01.2021
10
Что понравилось:
Отель действительно потрясающий. Прям через стенку - Айя-София. Расположение лучше не придумаешь. Отдельные домики с просторными красивыми номерами. В домиках есть общая гостинная и кабинет. Потрясающий санузел. Номера реально выше всех похвал!
Читать полностью
Mikhail
турист
12.01.2021
10
Что понравилось:
Просто сказка. В следующий раз - только в этот отель
Anna
турист
12.01.2021
10
Что понравилось:
Очень уютный ,чистый новый и стильный отель.просто в восторге!!!!
Anna
турист
09.01.2021
10
Что понравилось:
Восхитительное расположение, лучше просто невозможно придумать. Все основные достопримечательности в шаговой доступности. Прекрасные завтраки с потрясающим видом на собор Святой Софии. Уютнейший дворик. Отель превзошёл все ожидания
Что не понравилось:
При наличии спа, фактически отсутствовала возможность им воспользоваться, посещение хаммама и бассейна возможно только при заказе услуг массажа или других процедур
Читать полностью
Kristina
турист
07.01.2021
9
Что понравилось:
Расположение. Новый отель, все свежее. Стильные номера. Приятный внутренний двор. Идеальное соотношение цена /качество.
Что не понравилось:
Отвратительный ресторан для ужинов. Худший опыт в Стамбуле.
Читать полностью
Nikita
турист
07.01.2021
10
Что понравилось:
Расположен в самом сердце. Персонал гостеприимный. Достойный интерьер. Интересная территория и архитектура. Хороший завтрак.
Что не понравилось:
Завтрак до 10:30. Лучше бы продлить время.
Читать полностью
Marat
турист
02.01.2021
10
Что понравилось:
Junior Suite офигенно удобный и просторный.
Шикарная постель и очень мягкое и тёплое одеяло.
Персонал и сервис на высоте.
Что не понравилось:
Мало дней. Отель был настолько крут, что мы даже не увидели Стамбул, не хотелось выходить из номера.
Читать полностью
Андрес
турист
19.12.2020
9
Что понравилось:
Хорошая высокая постель. Вкусные на запах средства для ванной. На первом этаже мы пользовались для ужинов большой красивой комнатой с диваном и креслами. Всё отлично.
Что не понравилось:
Мы чуть не опоздали на самолёт. Нас не предупредили в день отъезда, что центр перекроют. До такси пришлось очень сложно добираться. Но служащие отеля помогали
Читать полностью
Светлана
турист
10.12.2020
8
Что понравилось:
завтрак так себе. и официанты не понимают английский. в итоге завтракали в других местах
Что не понравилось:
roomservice
Читать полностью
Evgeniya
турист
23.11.2020
9
Что понравилось:
Прекрасное местоположение! Не то, что «недалеко» от исторического центра - а прямо у стен Святой Софии. Необычное малоэтажное расположение гостиницы, расположенное в нескольких небольших корпусах, которые расположены по периметру Святой Софии. В номерах восточная атмосфера. Отличный интернет. Хорошая сантехника.
Что не понравилось:
В Букинге на фото и на карте неправильно указано местоположение гостиницы. Указан только периферийный корпус, который сейчас вообще не работает. Мы обстучались и обнажимались на кнопку дверного звонка, пока добрые люди не объяснили, что вначале нужно найти рецепшен, расположенный совсем в другом месте, а там уже определят в нужный корпус. Дальше пошло веселее - местный парковщик связала с гостиницей и помог вызвать электромобиль, доставивший нас на рецепшен и после отвезший в наш корпус. Я с таким размещением раньше не сталкивался. В номере был и холодильной и специальный столик с электрочайником и чашками. Но это все размещено в тумбе, под телевизором. Двери тумбы не открывались полностью, упираясь в кровать. Поэтому воспользоваться ни одним из вышеперечисленных приборов нам не удалось. Хорошо, что мы по советской привычке таскаем с собой маленький чайник, что снивелировать проблему.
Читать полностью
Alexandr
турист
22.11.2020
9
Что понравилось:
Очень понравилась работа директора по продажам Yulia Kardesoglu.
Volodymyr
турист
20.11.2020
10
Что понравилось:
Хорошее оформление в национальном стиле, приятная уединенная атмосфера в самом сердце города.
Что не понравилось:
В домике Бегония немного шумно от проходящего мима трамвая, но в целом к этому быстро привыкаешь.
Читать полностью
Alexey
турист
22.10.2020
10
Что понравилось:
Великолепный отель! Все прекрасно! Дизайн Интерьера выше всяких похвал, соответсвует представлениям о восточной сказке. Местоположение лучше не придумаешь, в самом центре, из окон номера видна мечеть Софья, По крышам которой носятся стайки попугайчиков. Завтрак приличный. В пешей доступности много достопримечательной. Рядом остановка трамвая, немного пройти и до автобусной остановки, а так же до метро и водного транспорта.
Читать полностью
Irina
турист
10.10.2020
10
Что понравилось:
Очень отзывчивый персонал. Стараются во всех вопросах помочь. Расположение супер. Лучшего места в этом районе не найти. Тихое место вблизи главных достопримечательностей.
В следующий раз снова выберу этот отель.
Что не понравилось:
Когда будете ехать в отель на такси, позвоните на ресепшн, чтобы вас встретили . Потому что такси не сможет подъехать к входу в отель, т.к проезд к Софии для таксистов не возможен.
Читать полностью
Tatiana
турист
29.09.2020
10
Что понравилось:
Расположение в историческом центре, сервис выше всяких похвал, вы точно останетесь довольны. Единственный минус - вокруг мало нормальных кафе (всё туристическое), но можно кушать в ресторанном отеле - отличный уровень и там.
Отличный отель, берите - не пожалеете. (жили после него в другом в Стамбуле hyatt - сильно хуже по уровню).
Что не понравилось:
вокруг нет нормальных кафе и на улице пристают зазывая в каждую забегаловку) но опять же, идите в отельный рестик - там все на уровне.
Читать полностью
Evgeny
турист
04.09.2020
9
Что понравилось:
Отличное местоположение в самом центре исторического центра Стамбула, близко до всех достопримечательностей и остановки трамвая. Но местоположение накладывает и определенные ограничения в плане транспортной доступности на такси - к самому отелю подъехать нельзя. Жили в главном здании, номер был чистый, уютный, тихий. Очень удобные кровати и подушки, окна с правильным затемнением. Большая ванная комната с ванной, душевой, двумя умывальниками - очень удобно. Невероятно приветливый и отзывчивый персонал.
Что не понравилось:
1. Уборка в номере только по запросу. Не повесишь табличку - даже не зайдут. Воду сами в номер не ставят - надо просить.
2. Не помешало бы сделать побольше розеток, в том числе около кровати.
3. В ванной была сломана душевая лейка - при подготовке номера к заселению никто на это не обратил внимания. Не уровень для Hilton.
4. Завтраки по меню. Неплохие, особенно турецкий на двоих, но омлет всегда пережаривали и жарили на каком-то дешевом масле - есть его было невозможно.
Читать полностью
Andrey
турист
24.08.2020
10
Что понравилось:
Клевое место расположения. Очень приятный персонал. Замечательный и красивый номер. Возят на маленькой машинке между корпусами.
Что не понравилось:
Нет минусов
Читать полностью
Alina
турист
26.04.2020
10
Что понравилось:
Нам больше всего понравилось джакузи! Обязательно сходите, атмосфера прямо турецкая. Номер, ресепшен, персонал отеля - всё на высшем уровне. При заезде и выезде из отеля нам очень помог Ayhan. В том числе и помог нам доехать и найти нашего uber такси, так как к отелю подъехать не представляется возможным из-за близости исторических достопримечательностей.
Также я хочу поблагодарить отель за тортик в честь моего дня рождения, очень приятно было и он действительно был безумно вкусным!
Завтраки тоже вкусные. Мне лично понравились. Летом наверное еще и лучше, на террасе можно посидеть.
Самый лучший отель Стамбула, от начала и до конца остаются только незабываемые впечатления.
Читать полностью
Tarnado
турист
11.03.2020
9.6
Что понравилось:
Отличное расположение. Находится буквально впритык к Собору Святой Софии. Но с этим возникает и минус. Такси туда подъехать не может, поэтому сотрудники отеля от места остановки такси до отеля помогают добраться на небольших машинках. Номера чистые и новые.
Что не понравилось:
В туалете есть запах канализации
Читать полностью
Sergey
турист
05.02.2020
9.6
Что не понравилось:
Персонал как и большинство Турков медленно думает, не понимает, медленно реагирует и тд.
Tim
турист
18.11.2019
9
Что понравилось:
Всё чистое новое. Жила в главном корпусе, где Ресепшен. Потрясающие завтраки. Высокий уровень обслуживание. Консьерж услуги на высоте.
Что не понравилось:
Шумно до 11 вечера. И утром с 8. Как и везде в Стамбуле.
Читать полностью
Kseniia
турист
02.11.2019
10
Что понравилось:
Наверное лучший отель Стамбула. Очень душевно. Отдельное спасибо Марии за тёплый прием.
Что не понравилось:
Санузел: В душевой обозначение на кранах с холодной и горячей водой перепутано. Вода из душевой попадает в основную часть санузла, слегка затапливая.
Электрика: Не выключался свет в прихожей, приходилось выключать общий автомат. Один раз в 6:30 утра заголосила сигнализация.
Читать полностью
Andrei
турист
29.10.2019
10
Что понравилось:
Отличное расположение. Отель состоит из нескольких отдельных домов -корпусов расположенных вокруг софийского собора, в тихих пешеходных улочках. Большие, чистые номера.
Читать полностью
Sergey
турист
28.10.2019
10
Что понравилось:
Отлично все и отель , и месторасположение
Что не понравилось:
Все понравилось
Kristina
турист
28.10.2019
10
Что понравилось:
Огромный чистый номер, большой внутренний двор, ванна и душ, удобная большая кровать. Отличный персонал. В день рождения обнаружила в своём номере сладкий комплимент. Было необыкновенно приятно! Спасибо!
Что не понравилось:
Все отлично!
Читать полностью
Anna
турист
19.10.2019
10
Что понравилось:
Я много путешествую,но сервис,персонал и внутренний ремонт отеля просто фантастический!!! В номере было абсолютно все!!! Вплоть до зубной нити и личной гигиены для девушек! Пахло ещё свежим ремонтом 😌 расположение самое лучшее!!! В общем мы с мужем остались довольны и обязательно вернусь туда ещё 😌
Читать полностью
Alla
турист
05.10.2019
10
Что понравилось:
Блестящее расположение, красивый интерьер, отзывчивый персонал
Olga
турист
23.09.2019
10
Что понравилось:
Очень хороший отель, номер люкс шикарный, есть всё необходимое и даже больше. Такого комфорта не всегда и в 5 звёздах встретишь. Расположение тоже очень удачное, тихо , спокойно.
Администратор готов помочь во всем. Спасибо ему отдельное.
Если Стамбул, то только в этот отель.
Читать полностью
Yulia
турист
28.07.2019
9.6
Что понравилось:
Абсолютно все. Шикарный номер, все полностью соответствует фото на букинге. Обслуживание прекрасное, расположение отличное (примыкает ко дворцу Топкапи). Чувствуешь себя вип-персоной. В душевой собственный маленький хамам.
Отель состоит из нескольких особняков. Из главного особняка с лобби вас довезут на отельном авто до вашего и так же обратно при выписке из отеля. В каждом особняке всего несколько номеров, вход в здание только по карточке. Мы проживали всего одни в нашем особняке, так что заходя в здание было ощущение приватной собственности. Все особняки в 5 минутах ходьбы от главного.
Что не понравилось:
В день заселения пол был не очень чистым. Больше придраться не к чему.
Читать полностью
Abbas
турист
21.07.2019
10
Что не понравилось:
Попытка поселить в корпус , который находится с другой стороны собора Святой Софии, что не удобно для пользования прекрасным рестораном, расположенным в саду внутреннего двора главного корпуса отеля. Не смог оплатить платёжной картой, по причине неисправности аппарата в отеле.
Читать полностью
Anatolii
турист
12.06.2019
10
Что понравилось:
Прекрасный показатель отеля высокого уровня. Отличный ресторан.
Aleksei
турист
27.05.2019
9.6
Что понравилось:
Прекрасное расположение, стилизованный отель
Что не понравилось:
Понравилось всё!
Sergei
турист
17.05.2019
10
Что понравилось:
Расположение фантастическое! Находиться на тихой пешеходной улице. Сам номер роскошный, удобный, ощущение что вы дома, а не в гостинице. Очень рекомендую!
Читать полностью
Alexander
турист
03.05.2019
9.6
Что понравилось:
Месторасположение
Питание не шведский стол, по меню, но заказывать можно все, без ограничений.
За небольшую плату накрывали в номере.
Очень чисто, хорошее постельное белье, удобный матрас, есть меню подушек, хорошее одеяло.
Прекрасный внутренний зеленый дворик с деревьями и фонтаном.
Тихо, всего 8 номеров. Брали полулюкс, он двухкомнатный.
Прекрасный персонал.
Вернусь обязательно.
Что не понравилось:
Нет алкоголя в меню.
На первом этаже всего 1 номер, остальные на 2м и 3м, лестница крутая, пожилым или с коляской может быть тяжеловато.
Читать полностью
Nataliia
турист
28.03.2019
10
Что понравилось:
Великолепный персонал. Без доплаты предоставили номер высшей категории. Индивидуальный подход к клиентам. Организовали частные экскурсии, морскую прогулку, такси и тд. Свежий ремонт в турецком стиле. Отличное местоположение (между собором Софии и Голубой мечетью)
Что не понравилось:
Нельзя подъехать непосредственно к отелю, тк пешеходная зона. Но тихо и идти 100 метров
Читать полностью
Olga
турист
20.03.2019
7
Что понравилось:
Заботливый персонал отеля, красивый номер
Anna
турист
13.04.2024
7
Что понравилось:
гостиница находится в самом центре. рядом Айя Софья, Голубая Мечеть, Топкапы, музей Исламского искусства ( дворец Ибрагим паши). действительно рядом 5-7 мин. гостиница чистая, красивая, красивые номера. отличный персонал на завтраках.
менеджер Ольга на ресепшене очень помогала.
Читать полностью
Natalia
турист
12.05.2023
7
Что понравилось:
локация самая лучшая, красивые номера, прекрасный персонал. если для отдыха, то отличный отель в самом центре.
Читать полностью
Karina
турист
30.11.2022
6
Что понравилось:
Отличное расположение. У нас был тихий номер, судя по всему, это находка для Стамбула. Хорошая территория, уютная и просторная. Персонал доброжелательный. В целом стилистическое решение отеля.
Что не понравилось:
Номер, мягко говоря, в не очень хорошем состоянии: ковёр с пятнами, стены побиты, одна «шторка» на окне перестала работать на 2й день и изначально до конца не закрывалась, не весь свет в рабочем состоянии, например, над кроватью для чтения свет не работал с обеих сторон, смесители текли..это прям уже совсем некомильфо. Минибар не пополнили после единственного использования. Ну, и выбирали номер по фото в букинге, в реальности номер был проще. Завтраки более менее, на 4 из 6))
Читать полностью
Ermalyuk
турист
15.10.2022
7
Что понравилось:
все удобно
Что не понравилось:
завтрак поздно начинает работать , в 7.30
трансфер был объявлен сначала 115 евро из аэропорта и назад, а взяли 150 евро. И почему то обратный трансфер сразу не был заказан, вечером перед утренним выездом пожимали плечами, что у нас только в одну сторону, хотя я сразу в переписке указала
Читать полностью
Elena
турист
20.06.2022
7
Что понравилось:
расположение
Yulia
турист
12.01.2022
6
Что понравилось:
Из плюсов:
1) расположение отеля
2) бассейн
Что не понравилось:
1) завтраки однообразные и почти «голодные»
2) чистота в номере отсутствует (под прикроватные тумбочки лучше не смотреть, а они как столики на высоких ножках, пыль кусками лежит! Для 5 звёзд это слишком). Если утром вы были в номере, во второй половине убирать не будут, только надо напоминать об уборке.
3) рецепция отеля действует по девизу «money first». Было забронировано 3 ночи и оплачено по приезду, но, чудесный Сбербанк попустил 3 мошеннических списания и заблокировал карту, оставив семью без денег. На рецепции я попросила дать банковские реквизиты отеля, чтобы из России сделали оплату ещё на день-два, но был отказ. Работники рецепции переглядывались, переговаривались (клиент без денег уже не интересен же!) и ответили: «Это невозможно. Перевод будет идти 2-3 недели». Ок. Для получения денег через Western Union нужно время, могу я оплатить при check-out. И снова ответ: “Вначале оплата, потом номер пролонгируем». Увидев, что в обменниках меняют рубли (благо наличных было достаточно в рублях), обменяла на евро (требование рецепции) и рано утром оплатила ещё на сутки номер. В этот же день, возвращаемся в 16.00 в отель, а карта не работает! Нас выселили! Вы не заплатили за номер! Со мной был 6 летний ребёнок, 73 лет мама! С улыбкой попросила на рецепции предоставить доступ в номер, чтобы предъявить чек об оплате на предстоящие сутки. Вывод из всей ситуации: клиентоориентированность только в том случае, пока есть деньги, денег нет, нет услуг. Но! Я не просила нас приютить, не просила бесплатно предоставить номер! Было 2 варианта: банковский перевод по реквизитам отеля (но отель отказал предоставить реквизиты) или оплатить наличными при check-out (но тут тоже отель отказал, а вдруг мы сбежим и не оплатим! И это 5 звездочный отель! Гости с золотой картой! Явно не поберушки с улицы. Это не отель, а рыночные торгаши «money first»!
Читать полностью
Eleonora
турист
29.11.2021
7
Что понравилось:
Месторасположение такое,что лучше не придумать.Персонал приветливый!Чисто и каждый день Хорошая уборка
Что не понравилось:
велико же было удивление ,что спа зона и фитнес находятся в разных зданиях(сам виноват,не читал описание внимательно,видимо)та же история с завтраком((( те,с утра надо куда-то идти,чтобы позавтракать.Завтрак скудный для 5 звёзд.тапки тоже принесли чуть ли не в последний день))слабая шумоизоляция.Вообщем,противоречивое ощущение.Но,на 5 не тянет все же.
Читать полностью
Sergeii
турист
19.11.2021
7
Что понравилось:
красиво, месторасположение, чисто!
Что не понравилось:
завтрак беда! и очень шумно с улицы! очень!
Читать полностью
Nataliya
турист
14.11.2021
6
Что понравилось:
Понравилось местоположение и номер. Все работает, новое чистое.
Что не понравилось:
Нас уговорили доплатить за какой-то улучшенный номер. В итоге это оказалось в полуподвале. Совершенно без вида. С утра шумел трамвай. И самое главное, 2 дня подряд нас в 8:45 будили служба клининг. Это был капец. Выспаться уже не получилось. Я высказал свои возмущения на ресепшн. Реакции не последовало. Сказали, что пришлют на почту извинения. Ха-ха.
Читать полностью
Boris
турист
11.11.2021
6
Что понравилось:
Отличное месторасположение в центре старого города. Классный внутренний дворик у отеля с кафешкой. Отличные номера в восточном стиле. Говорят хороший спа и банный комплекс, но туда нужно записываться. Персонал старается, но видимо не хватает обучения, т.к. курьезов было много. В главном здании отличный дворик с фонтаном и обалденной атмосферой. Место на удивление тихое, хотя расположено в туристической зоне. Исключением являются утренние молитвы, но это везде в центре.
Что не понравилось:
Сервис в отеле просто ниже плинтуса. Началось все за несколько дней до поездки. Мы прилетали в районе часа ночи и естественно просили раннее заселение, которое нам было подтверждено отелем за доп. плату. За два дня до вылета случайно выяснилось, что у них нет свободных номеров. Вопросы а как же Ваше подтверждение были проигнорированы :)). Если бы мы сами им не написали, то может быть и не узнали бы пока не приехали. Два дня канифолили мозг, предлагали заселиться в другой отель, в итоге все-таки нашли номер. За это спасибо...
С дурости заказали у них трансфер из аэропорта в гостиницу. Ни в коем случае не делайте этого! Два дня переписывался с отелем, чтобы они дали хоть какую-то информацию как найти водителя в аэропорту. В итоге выдали описание после двух дней просьб и переписки. И как выяснилось не зря мы их так настойчиво спрашивали. Найти водителя по прилету - это тот еще квест. Про таблички с именами здесь не слышали. И это все при том, что трансфер стоит в 2 а то и в 2,5 раза дороже чем заказать в другом месте (обратно сделали именно так).
Ну и так по мелочам: завтраки одинаковые каждый день, официанты как будто под валерьянкой: забывают что их попросили сразу же отойдя от Вашего столика. На эту тему был ржачный случай: заказали яичницу и омлет на завтраке, 4 раза повторил, чтобы официант запомнил в итоге принесли яичницу и 4 омлета. Видимо сколько раз повторил столько и отложилось в голове.
Ну и на последок, золотое правило Стамбула, которое мы усвоили: если хочешь чего-то получить, нужно попросить дважды, трижды, в некоторых случаях и это не помогает, нужно отправиться с человеком и контролировать его от и до :)) Весело живем!
Читать полностью
Aleksei
турист
10.11.2021
6
Что понравилось:
Плохо убирались или не убирались. Бесконечно громко и много хлопали дверями при уборке соседних номеров. Очень крутая, опасная лестница в номер. Сильная ароматизация, от которой болит голова
Что не понравилось:
Месторасположение шикарное!!!
Читать полностью
Екатерина
турист
27.10.2021
7
Что понравилось:
комфортный, просторный и уютный номер! отличное местоположение
Что не понравилось:
сантехника в номере была в удручающем состоянии!
также удивил платный мини бар! в гостиницах подобного уровня встретил это впервые!!!
Читать полностью
Anton
турист
25.10.2021
7
Что понравилось:
Местоположение великолепное. Для первого раза в Стамбуле - лучше не придумаешь. Все в шаговой доступности и это действительно удобно.
Кровать - роскошная. Для меня качество сна чуть ли не важнее всего в поездке и здесь с этим все в порядке. По две большие подушки разной плотности, очень хорошие.
Убирали каждый день.
В общем на 5* это не похоже. Это честные 4* уровня Питера или Москвы (хотя в том же Хилтоне 4* в Москве есть вода и халаты), но местоположение частично искупает этот недостаток.
Что не понравилось:
Нет бесплатной воды. Вообще. Нам дали одну бутылку в первый день,и то, только потому, что узнали о том, что мы молодожены (еще подарили фисташковый десерт, вкусный). В остальное время - либо покупай сам, что мы и делали, либо бери из мини бара (за деньги, разумеется).
Много кто пишет про рандом в выдаче полотенец и это действительно так. То дадут полотенца в полиэтилене, то без него. В первые два дня давали полотенце для ног, затем перестали. Халатов нет. Для 5* это странно. Тапочки меняли два раза (причём без логики, на 3 и 4 день из 8). Второй раз спрятали так, что мы их нашли к концу последнего дня, когда открыли все шкафы и собирали вещи.
В день отъезда с утра сработала пожарная сигнализация. При том, что мы не курили и вообще еще валялись в кровати. Орала минут 10, несмотря на то, что на ресепшн позвонили сразу же. После персонал развёл руками и сказал, что не в курсе, почему так.
Окна почти не открываются. На 10-15 см поднимается оконная рама, не больше.
Читать полностью
Anton
турист
13.10.2021
7
Что понравилось:
Хорошие просторные номера, замечательное расположение, качественная еда
Что не понравилось:
Очень шумный номер, трамвай под окном и нет возможности ликвидировать этот шум!
Нам не удалось поменять номер(
Часть Персонала не говорит на английском языке и очень навязчива(, требовали оплатить завтрак раз 5!!!!! и не понимали, что мы это обязательно сделаем…
Читать полностью
Lev
турист
09.09.2021
7
Что понравилось:
Самый огромный плюс этого отеля - его топовое расположение!!! 🔥 с одной стороны дворец Топкапы, с другой айя Софья.
Также из плюсов:
- организовали очень комфортный трансфер из аэропорта и обратно. Нас встретил комфортный Мерседес,
- милый и приветливый персонал, которые ввели в курс дела и рассказывали, что есть в отеле и какими услугами можно воспользоваться. Все платно,
- чистые номера и безусловно колоритный интерьер. Множество предметов, которые завораживают: ванная например )
- очень мягкая и комфортная кровать👍🏼
Что не понравилось:
Но минусов все же было больше.
1. Мы забронировали отель на 2 дня за 400 с лишним евро, но по приезду на ресепшене нас поставили перед неприятным выбором: либо вы ждёте 4 с лишним часа, пока ваш номер будет готов, либо берите номер за 840 евро. Сказать, что это неприятный момент мало. Во всех отелях, когда где-либо останавливались либо за небольшую плату можно было сделать ранний въезд, либо отель шёл на встречу и селил без доплат.
Велика вероятность, что это такая уловка…. 😒, чтобы взять с уставшего после перелёта туриста побольше денег.
2. Мы согласились на этот номер и нас уверили, что номер будет намного круче и с шикарным видом из окна. НО у этого отеля в принципе не может быть красивого вида из окна, так как их закрывают деревянные решетки.
3. Отель состоит из множества деревянных домиков и от главного ресепшена, спортзала, сауны, завтрака и тд нас отделяли 10 минут пешком (минуты 3 на гольфкаре). И это не очень комфортно, если ты весь день гулял по достопримечательностям. И ходить туда сюда не вызывает желания.
4. По приезду мы решили по-султански отобедать, но: шашлык был сухим, картофельное пюре начало портиться пахло и было на вкус кислым. Также по традиции взяли айран (по-домашнему), абсолютно невкусный. Оказывается туда нужно самим сыпать соль. Обед на фото 700 лир 😬
5. В минибаре нет алкоголя, вероятно из-за того, что находится вблизи свящённых мест.
Бесплатно две маленькие бутылки воды. Нам потребовалось ещё по причине того, что на улице 30 с лишним градусов и ещё две небольшие бутылки обошлись нам в 88 лир. 😵💫
6. Жалюзи на одном из окон в спальне были неисправны. Из-за этого поспать в темноте не получилось. Подушки мягкие, но уж очень высокие.
Читать полностью
Vladimir
турист
28.08.2021
7
Что понравилось:
Понравилась атмосфера и расположение номера. Уборка номера чистая и ежедневная. Очень приветливый персонал гостиницы.
Что не понравилось:
Не понравились завтраки и обслуживающий персонал в ресторане-корпусе «Зелёный дом». Могли бы сделать приемлемые завтраки за такую цену. И не игнорировать гостей гостиницы.
Читать полностью
Сергей
турист
19.08.2021
6
Что понравилось:
Завтрак был неплохой, в уютном ресторанчике
Отличное расположение
Номера карсивые и аутентичные
Что не понравилось:
Спа не работал и персонал не справляются со своими обязанностями
На тот период, когда мы приехали, спа оказался на чистке, хотя отель выбирали в том числе и из-за него, это было свадебное путешествие, никакой компенсации не было, более того, на ресепшн нам сказали, что в день нашего отъезда бассейн будет уже открыт, записали нас на утро, а когда мы утром пришли в спа - нам сказали, что ничего не готово, приходите завтра - сотрудники отеля даже не удосужились уточнить друг у друга режим проводимых работ(
Читать полностью
Galina
турист
07.04.2021
7
Что понравилось:
Ощущение не однозначное. Персонал чудесный, нет слов. Трудятся, стараются для гостей.
Что не понравилось:
Уборка не очень. На 3-. А ещё мы отравились, похоже на завтраке. Компания у нас была большая и плохо стало только тем, кто был с утра на завтраке.
Читать полностью
Ирина
турист
01.04.2021
7
Что понравилось:
Расположение расположение расположение!!!
Что не понравилось:
Ленивый персонал, напор и температура воды в ванне, вылетающие пробки
Читать полностью
Alexander
турист
23.02.2021
7
Что понравилось:
Расположение, отзывчивый персонал, красивые номера, старинное здание, приятный spa!
Что не понравилось:
Плохая уборка, под тумбой комки пыли, грубые уборщики, проявят недовольство если попросить мыло.😬
И там очень много котов, которые метят теорию, запах имеется.
Читать полностью
Аноним
турист
12.01.2021
7.1
Что понравилось:
Безусловно расположение. Тихая историческая часть города. Хорошая постель.
Что не понравилось:
Отель находится в исторической части города, от такси встречает багги . Нас встретили, уложили чемоданы не пристегнув, когда тронулись с места наши итальянские чемоданы рассыпались по мостовой. Один из чемоданов оказался сильно поврежден. 3 дня мы пытались получить компенсацию в виде стоимости нового чемодана, но нам дали только завтрак и улучшили номер. Мы показали сколько стоит чемодан на официальном сайте 400€ . Объяснили, что они могут вернуть 260€ так как сейчас эта серия чемоданов на распродаже в Италии. В России он продаётся по полной стоимости. Но отель не посчитал нужным возместить ущерб. Обойтись без завтраков мы вполне могли, у их завтраков лишь одно достоинство это вид на Айя Софию .
Читать полностью
Юлия
турист
25.11.2020
6.2
Что не понравилось:
Окно Номера смотрело в стену, мы запросили поменять наш номер. Мы через сайт booking.com направили запрос о позднем выезде с отеля, вместо положенного 12-00, мы хотели выехать в 18-00, но отель снял с нас стоимость проживания за полсутки
Читать полностью
Azizdjan
турист
09.10.2019
7.1
Что понравилось:
Прекрасный образец того, как хорошую идею можно испортить реализацией. Отель Hagia Sofia Mansions - этот несколько корпусов вдоль стены Hagia Sofia. Сами корпуса прекрасные, номера можно сказать шикарные, очень подойдут для романтических вечеров. Все выдержано в едином стиле.
Что не понравилось:
Но персонал настолько расслабленный, настолько невнимательный, что все плюсы просто забываются. Начну с того, что мы приехали втроем в трехместный номер - а номер был готов только для двоих (пастельное белье, полотенца, халаты, тапочки). Приехали мы в час ночи, вопрос нам решили только в два часа. Утром обещали прислать машину за нами, чтобы отвезти на завтрак. Согласовали время - никто в итоге не приехал. Там идти рядом, но все же... неприятно. Ну, и завтраки - это отдельна песня. Заказываешь завтрак (у них такие правила) на определенное время, приходишь - а тебя никто и не ждал. Можешь сорок минут сидеть ждать. В кафе этом персонал самый ужасный: не приветливый, не внимательный, делают все сквозь зубы. В один из дней даже видели, как у одно из туристов просто не выдержали нервы, он встал наорал на них и ушел. Сказал такого отношения не встречал нигде.
Читать полностью
Funtozzi
турист
17.05.2019
4
Что понравилось:
Месторасположение. Чистота. Красивые номера
Антон
турист
15.11.2024
1
Что понравилось:
Моя жена забыла крестик в халате а массаже , ей его так и не вернули !
Павел
турист
14.12.2023
4
Что понравилось:
Расположение отеля очень хорошее. Завтрак - средний.
Iurii
турист
13.04.2023
3
Что понравилось:
расположение
Что не понравилось:
сервис в ресторане, вина только местные были, заказ ж
Mikhail
турист
27.08.2022
4
Что понравилось:
Очень хорошие и уютные номера, прекрасная локация, среди персонала есть очень приятные и дружелюбные люди
Что не понравилось:
Напор воды в номере оставляет желать лучшего, невозможно настроить комфортную температуру, как в душе, так и в раковине (вода за секунды может превратиться из тёплой в холодную).
Постоянное ощущение, что тебя пытаются заставить взять дополнительные услуги. Несколько показательных ситуаций:
1) попросили в номер две дольки лимона, а по итогу нам принесли чай за который нужно заплатить 30лир и к нему лимон уже бесплатно.
2) хотели постить хамам и бассейн. За 45 минут пребывания нужно заплатить 10 евро с человека, на это мы согласились и хотели взять подряд несколько сеансов, на это персонал нам ответил, что мы не можем взять несколько сеансов подряд, если не возьмём массаж (массаж где-то от 100 евро за человека) поскольку якобы массажный кабинет находится рядом с хамамом.
Такого навязывания экстра услуг и желания на каждой мелочи надивиться не встречали нигде и это крайне разочаровывает.
Если вы берёте завтрак, то должны учитывать, что каждый день вам будут предлагать одинаковый маленький шведский стол, но вы можете попросить то, что-то другое, например, яичницу, омлет, капучино, круассан (это все входит в цену завтрака). Но нигде нет меню, где можно было бы это увидеть и никто из персонала вам это не предложит, пока вы сами не попросите.
Вам не будут каждый день приносить свежую воду, как заявлено, а на вопрос «принесут ли воду будут упорно доказывать, что вам ее уже принесли».
Да, какие-то моменты незначительны, но это показатель для хорошего отеля в котором важно отношение к постояльцам.
Читать полностью
Ilya
турист
21.02.2022
3
Что понравилось:
Совершенно не компетентный персонал. Шумные номера! Отель на 3 звёзды!
Что не понравилось:
Отель , на мой взгляд совершенно не соответствует заявленным 5 звёздам. Полотенца серого цвета, заломов нет вовсе. Прямо возле окон Номера проходят трамвайные пути, ощущение что в пять утра через твой номер проезжает трамвай. Заказал VIP трансфер по электронной почте, его не предоставили.
Сотрудники рецепшен заказали мне желтое такси, я показал им посадочный талон, такси вызвали в другой аэропорт.
Очень средний отель. Честные 3 звёзды.
Читать полностью
Vadim
турист
23.09.2021
5
Что понравилось:
Месторасположение и красивая, зелёная территория отеля с отдельными домиками
Что не понравилось:
После уборки не досчиталась предметов личной гигиены…мелочь, но как-то неуютно и неприятно, не в сейф же прятать бритву…
Заказывали экскурсию по центру, дали гида, который рассказывал историю по сериалу «Великолепный век», за что мы заплатили 250 евро (5часов)..
ПЦР тест в гостинице обошёлся в 2 раза дороже, чем в соседнем здании… также как и такси в аэропорт, 60 евро, туда заказывали через букинг за 30$.
За завтрак в первый день с нас взяли почему-то 400 лир, хотя в последующие дни заказывали завтрак по меню и получалось 260 лир за двоих и завтрак был лучше, чем «пандемийный» шведский стол.
Во время выезда пытались списать пиво из мини бара, которое мы не брали.
Читать полностью
ეკა
турист
11.08.2021
5
Что понравилось:
Красивые интерьеры, удобная кровать
Что не понравилось:
Имейте в виду, что в номерах проблема со светом, он включается и выключается внезапно в любое время дня. По ночам клининговая служба активно проводит шумные работы, что очень мешает спать. После замечания в отеле проблему не устранили. Полотенца меняют исправно, но не докладывают полный комплект-с каждым днем всё меньше и меньше, видимо, экономят. Банные принадлежности вообще положили один раз при заезде, более не пополняли. Плохо убирают, остается мусор на полу, стол тоже не протирают. Казалось бы, что во время непростой эпидемиологической обстановки уборка должна быть стерильная, но нет. Оплатили обратный трансфер, оказалось, что его забыли организовать, в результате машина опоздала на 20 минут. Впечатления остались так себе, при том, что отель весьма не бюджетный, сервис оставляет желать лучшего.
Читать полностью
Ольга
турист
22.03.2021
4
Что не понравилось:
за пролитое вино на простыню, взяли баснословные деньги!!!
Канат
турист
12.03.2021
5
Что понравилось:
Очень классное расположение, в самом сердце Стамбула, невероятно красивый и атмосферный дизайн интерьера.
Что не понравилось:
Но стаф откровенно не дотягивает: заказывали завтрак в номер – принесли разлитый кофе, кофе, сказали сразу, заменять, а насчет полностью залитого подноса с тарелками – ничего, пришлось просить поменять поднос. Еда средняя.
Количество полотенец постоянно менялось, то принесут экстра халат, то положат всего всего одно полотенце на человека, пару раз не пропылесосили пол.
В общем, стоимость в отеле – за расположение и интересный атмосферный дизайн, но до уровня, на котором позиционируется, к сожалению, по обслуживанию пока не дотягивает.
Читать полностью
Yana
турист
08.03.2021
3
Что понравилось:
Красивый номер, полы с подогревом! Вид на Софию. Расположение идеальное - Отель находится прямо при стене дворца Топкапи. Хороший завтрак.
Что не понравилось:
Персонал Spa требует дополнительного обучения. Мы забронировали приват-спа и массаж. Мужчина который был на ресепшн - не был очень приветлив, когда проводил нас в спа зону - кто-то в сауне забыл купальник!! То есть после гостей никто не убирался. Более того он зашёл в ОБУВИ в сауну и забрал купальник! Сауна неудобная - маленькая - лечь невозможно. Далее был массаж. Моему супругу его сделали просто отвратительно, из-за большого количества масла на теле у массажистки не получалось проработать зоны и она просто скользила руками. Массаж стоил 100 евро! Такое красивое ааа в цистерне 1500 лет и такой сервис :(((
Читать полностью
Anna
турист
05.02.2021
1
Что понравилось:
Ничего
Что не понравилось:
Спасть невозможно из-за метро. Это ад. Никому не рекомендую этот отель.
Читать полностью
Oleksandr
турист
16.11.2020
5.8
Что понравилось:
Понравилось прежде всего расположение отеля. На пешеходной улице в двух шагах от собора Софии и Голубой мечети. Отель недавно реставрированный в османском стиле. Очень колоритный. Номер свежий, чистый. В нем есть даже небольшой хамам. Красивый уютный внутренний дворик отеля, в котором находится ресторан.
Что не понравилось:
Все хорошие впечатления об этом отеле закончились в момент нашего заселения. Столкнулись с настоящими разводом службы размещения отеля. Мы забронировали на Booking.com полулюкс на 4 суток с 20.04.19 по 24.04.19. В Стамбул прилетали утром 21.04.19, раннего заселения в отеле нет, и поэтому мы зарезервировали проживание с запасом с 14:00 20.04.19г. Отель снял с карты предоплату за первые сутки 202 евро. О планируемом времени прибытия в отель мы сообщили при бронировании на Booking.com. Не ожидая никаких неприятностей, мы прибыли в отель утром 21.04.19г. На стойке приема нас с улыбками встретили сотрудники отеля, оформили счета и потребовали оплатить остаток стоимости проживания. Мы послушно оплатили 574 евро. Нам предложили пойти на завтрак, пока наши вещи отнесут в номер. Кстати лифтов в отеле нет, а лестницы довольно крутые. Все эти общения с нами вел работник отеля, хорошо владеющий русским языком. Завтрак оказался скудным и нас не впечатлил. Зато ресторанчик очень милый и уютный. Мы вернулись с завтрака и обнаружили наши чемоданы по прежнему стоящими в холле отеля. Вопрос - почему? И тут нам сообщают, что наш номер еще не готов и нужно подождать до вечера. Мы обалдели. Как так? Ведь мы оплатили за проживание в нем с 14:00 20.04.19г. и номер должен был быть готов еще вчера. Тут начались разные неадекватные объяснения: номер вчера был готов, а сегодня уже нет; номера полулюкс все заняты до 14:00; вы не сообщили когда приедете; было предложение заселиться в другой отель и тд и тп. Работник отеля вдруг резко перестал понимать русский язык. Когда требовал оплату говорил и понимал, а когда отказал в заселении память отшибло. Два часа мы на повышенных тонах общались с отелем, звонили в Booking.com. Все бесполезно. В итоге нас заселили только в 14:30. Таким образом мы заплатили за 4 суток, а заселили нас только на 3 суток. Претензию о возврате 202 евро отель отмел сразу, сказав что эту оплату мы делали на Booking.com. Как-то так !!!
Читать полностью
Igor
турист
15.05.2019