Gistola Hotel Mestia 4*
Грузия, Сванетия
Об отеле
Gistola Hotel Mestia — это отель в городе Местиа, в 1,7 км от такой достопримечательности, как Музей истории и этнографии. Среди удобств — общий лаундж, терраса, ресторан и бесплатная частная парковка. Из окон отеля с 5 звездами открывается вид на горы. Гости могут воспользоваться детской игровой площадкой и крытым бассейном. Гости могут обратиться к сотрудникам круглосуточной стойки регистрации, воспользоваться трансфером от/до аэропорта или доставкой еды и напитков, а также подключиться к бесплатному Wi-Fi на всей территории.
В номерах есть письменный стол, холодильник и чайник, а также биде и бесплатные туалетно-косметические принадлежности. Среди прочих удобств — телевизор с плоским экраном со спутниковыми каналами. В распоряжении гостей Gistola Hotel Mestia — собственная ванная комната с душем и феном. Из окон некоторых номеров открывается вид на город. Во всех номерах имеется сейф.
Гостям Gistola Hotel Mestia предлагается завтрак «шведский стол».
Gistola Hotel Mestia располагается на расстоянии 1,9 км от такой достопримечательности, как Дом-музей Михаила Хергиани. Международный аэропорт Кутаиси находится в 171 км.
Мини-маркет (на территории)
Общий лаундж / гостиная с телевизором
Места для курения
Отопление
Звукоизоляция
Звукоизолированные номера
Лифт
Гладильные принадлежности
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Утюг
Доставка еды и напитков в номер
Пешеходные экскурсии
Вечерняя программа
Ночной клуб/диджей
Верховая езда
Караоке
Детская игровая площадка
Сушилка для одежды
Вешалка для одежды
Полотенца
Биде
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Душ
Кабельные каналы
Спутниковые каналы
Телефон
Телевизор
Фрукты
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Завтрак в номер
Бар
Мини-бар
Ресторан
Кофеварка/чайник
Холодильник
Терраса для загара
Балкон
Терраса
Вид на реку
Вид на город
Вид на горы
Вид из окна
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Туалет с поручнями
Подходит для гостей в инвалидных креслах
Лестница для доступа к верхним этажам
Лифт для доступа к верхним этажам
Шезлонги/пляжные кресла
Сауна
Услуги консьержа
Хранение багажа
Круглосуточная стойка регистрации
Детская площадка на улице
Игровая зона в помещении
Настольные игры и/или пазлы
Защитные барьеры для детей
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о GISTOLA HOTEL MESTIA 4* (69)
Что понравилось:
Хороший отель, ресторан при отеле, персонал
Что понравилось:
Мы особенно хотим отметить исключительное отношение служащего ТЕДО. Все наши просьбы удовлетворялись наилучшим образом. Приветливое отношение, готовность выслушать замечания по улучшению услуг. СПАСИБО.
Что не понравилось:
.....
Что понравилось:
В начале у нас был номер в котором был неприятный запах в туалете и нам без каких либо разговоров поменяли на номер класса выше.
Очень хороший персонал.
Очень хорошие завтраки.
Что понравилось:
В общем хорошее место. Просторно, чисто, удобные кровати, очень хороший завтрак, очень. Бассейн с терассой. сауну надо заказывать заранее за отдельную плату. Касательно сервиса в комнатах- за 3 дня нам ни разу не протерли полы и мойку... конечно полотенца меняли, но в ванной ни чего не трогали, как то это на заявленные 5 звёздочек не очень тянет, как мне кажется. Но в общем мы были довольны,
Что понравилось:
Отличный отель с высококлассным сервисом и уютной атмосферой. Персонал невероятно дружелюбный, отзывчивый и профессиональный. Особенно хочется отметить менеджера Тедо, который был всегда готов помочь, ответить на все вопросы и сделать пребывание максимально комфортным. Ресторан также оставил только положительные впечатления – вкусные блюда, разнообразное меню и отличный сервис. Весь опыт проживания превзошел ожидания.
Что не понравилось:
Все было на высшем уровне, и никаких недостатков я не заметил.
Что понравилось:
Полноценные 5 звезд.Мы с женой останавливались не в сезон,отель был пуст и при этом все работало,нас кормили и обхаживали,это даже смущало.Всем огромное спасибо!!
Что понравилось:
Сервис на высшем уровне. Очень приветливый персонал.
По приезду сообщили что повысили категорию номера, просто так. Подарили бутылку вина.
В номере чисто, много места. Есть все необходимые удобства.
Вид из окна шикарный!
По городу предоставляют бесплатный трансфер(очень нужно, т.к. такси в городе как такового нет).
Неплохой бассейн на территории.
Помогли с багажом при заезде и выезде.
Отдельное спасибо менеджеру Тедо, сделал наше пребывание в отеле максимально комфортным.
Сделали подарок в честь дня рождения! Было очень приятно
Что не понравилось:
В бассейне шкафчики нормально не открываются/закрываются.
Что понравилось:
Отель принесший роскошь в Местию. Построен «для себя» поэтому уровень обстановки и сервиса превышает стоимость и всех остальных конкурентов.
Отдельно отмечу менеджера Тедо: уровень профессионализма выше всяких похвал. Надеюсь уважаемый Тедо будет преподавать и повышать уровень сервиса во всей Грузии не ограничившись одним отелем.
Что понравилось:
Понравилось практически всё!
Я ехал с Тбилиси, а это 9 часов за рулём. При встрече мои вещи переместили в номер, вместе со мной посмотрели разные свободные номера, я выбрал с лучшим видом, даже (подозреваю, из-за того, что постояльцев было мало и не сезон) проапгрейдили мой номер до люкса.
В номере меня ждала подарочная бутылка вина.
Сауна оказалась свободна и меня никто не дёргал оттуда, я мог занять своё время, и занял, сколько хотел (хотя остальные дни всё-таки понадобилось бронировать конкретное количество часов, но оно и понятно - я там жил не один).
Ко мне в сауну по просьбе заносили, что я запрашивал - я там и поужинал, и выпил. и отдохнул буквально не о чём не напрягаясь!
Там у меня лопнул сосуд, а в их аптечке не оказалось полезной мази - в итоге за ней съездили сотрудники, заодно захватив по просьбе сигарет)))
Когда я заметил, что телевизор в номере не очень хорошо ловит местный интернет (Ютуб только на 240р), ко мне довольно быстро пришли люди, которые поменяли антенну (они чё-то там копошились спокойно, совершенно не беспокоя меня), и по итогу мне стало доступно честное 2К качество.
Завтрак был потрясающий - давненько не видел на шведском столе, помимо разнообразных овощей-фруктов-каш-мясного-гарниров ещё и слабосолёную красную рыбу - она покорила моё сердце) Очень вкусно и приятно!
В бассейне вода достаточно тёплая, а окна со всех сторон панорамные и видно окружающую красоту. Плавать с видом на ледники на горизонте - совершенно потрясающее удовольствие...
Отдельное спасибо Тедо!!! Я уверен, что мой отпуск был на высочайшем уровне именно потому, что он взял абсолютно всю суету на себя - я мог решать все вопросы через него и знать, что получу лучший сервис.
(особенно с учётом минусов, которых очень мало)
При этом весь персонал вежливый, приятный.
Всерьёз почувствовал себя персоной, а не каким-то там постояльцем)
Рекомендую совершенно точно!
Лучшее соотношение цена-качество, какое я встречал.
Что не понравилось:
Не все сотрудники стойки регистрации так активно включаются и готовы помогать, как Тедо.
Подозреваю, что не все ещё освоились на своих местах и знают свои возможности и применения их внутреннего обслуживания.
Некоторые меня отправляли в другие места (то в бар, то в ресторан - когда я просил налить кипяточку в термос перед походом в заснеженные горы или хотел заказать еды), кто-то не знал, как через терминал оформить чаевые - пришлось уезжать без материальной благодарности за достойный сервис.
С одной стороны это мелочи (я привык сам ходить по разным отделам и везде сам себя обслуживать, а чай давать не большой любитель), но на контрасте необходимость тратить время на бытовые вопросы, когда мне ещё надо было собирать вещи в поход, немного раздражало - насколько я заметил, все вопросы могли решаться звонками ответственным людям, которые без каких-то проблем включались и помогали!
Что понравилось:
Это было идеальное путешествие, номер был чистым просторным . Ресторан очень вкусный . Мы продлили еще на ночь так как не хотели уезжать. Всем советую этот отель заказывайте без раздумий.
Персонал очень отзывчивый и помогал нам во всем, от организаций трэков до празднования день рождения.
Отдельное Спасибо Тэдо менеджер отеля, очень отзывчивый и готов помоч в любой ситуации, жена захотела IPad на день рождение, нет проблем Тэдо организовал доставку из Тбилиси 😂. Спасибо за все, мы обязательно еще вернемся . До скорых встреч!!!
Что не понравилось:
Нет такого.
Что понравилось:
Нам понравилось буквально все. Номер чистый, уютный, комфортный. Гостиница располагается в удобном месте в пешей доступности до центра Местии. Персонал превзошел все ожидания. Особенно хотим выразить нашу благодарность Тедо, который внимательно и профессионально помогал нам во всех вопросах нашего пребывания в гостинице, помог нам раскрыть все красоты Местии, проактивно делился информацией о самых красивых местах Местии. Тедо, был искренне гостепримным человеком, на которого можно было положиться буквально во всем. Также хотим выразить особую благодарность водителю гостиницы Виталию. Виталий, несомненно, профессиональный водитель и радушный человек, который отвезет вас безопасно в практически любую точку, (даже в самую высокую) Местии и также поможет в любых повседневных вопросах.
Что не понравилось:
в бассейне было много хлорки)))), но все чисто
По данному отелю нет «Нейтральных» отзывов :(
Что понравилось:
Сам номер
Что не понравилось:
Мы ехали сюда из Кутаиси. По пути заезжали в каньон Окаце, поэтому добравшись до отеля, были дико голодные. На ресепшн нам показали, где находится ресторан. Ресторан был пустой, столы не накрыты ни скатертями, ни столовыми приборами. Мы подошли к официантке, которая стояла рядом с тумбой, на которой лежали меню. Стали спрашивать, можем ли мы ими воспользоваться. Она посмотрела на нас пустым взглядом, и никак не отреагировала. Мы снова попытались у неё узнать на всех известных нам языках, можем ли мы поесть. Время было 19:30, то есть в самый раз для ужина. Она снова нас не поняла. Я взяла меню и стала показывать, что я хочу сделать заказ. Она начала говорить: «Нет, нет, заказать ничего нельзя» и куда-то убежала. Мы остались стоять на месте, по середине пустого ресторана, слегка ошарашенные таким «гостеприимством». Я уже собиралась плюнуть, сесть в машину, и несмотря на усталость, доехать до любого ресторана в городе, но муж увидел, что в ресторан стали заходить люди. Мы поняли, что у них открывается шведский стол. В это же время к нам подошёл менеджер (как потом выяснилось единственный не потерянный человек в этом отеле) и объяснил, что мы все-таки можем сделать заказ по их меню, либо воспользоваться шведским столом. Муж решил пойти на шведский стол, а я на свою беду, сделать заказ по меню. Муж меня сразу предупредил, что это плохая идея, так как я не дождусь ничего, но поскольку я вегетарианка, и на шведском столе мне делать нечего, пришлось рискнуть. Я заказала два простых блюда: греческий салат и рис с овощами. Это готовили больше часа. Хорошо, что со шведского стола муж принес мне пару яблок. Салат был залит лимонным соком и солью, рис был в неприятно сладком соусе. У мужа блюда были не лучше. Короче, мы это пожевали, расплатились и пошли в номер. Номер хороший, к номеру вопросов нет. Единственное, что вид с балкона не такой, как на фото, потому что выходит на главную дорогу.
Расположение отеля
Написать в Telegram
