Jumeirah Burj Al Arab Dubai (ex. Burj Al Arab) 5*
ОАЭ, Дубай
Об отеле
Курортный отель Burj Al Arab Jumeirah расположен на собственном острове. В распоряжении гостей люксы с видом на море, 8 превосходных ресторанов и спа-центр с полным спектром услуг. Для гостей организуют трансфер до отеля на автомобиле марки Rolls-Royce с водителем или на специально предназначенном для трансфера вертолете. Гости могут отдохнуть на террасе отеля с 2 бассейнами, 32 роскошными беседками, рестораном и баром.
Во всех люксах установлены французские окна с панорамным видом на Персидский залив. Люксы оснащены колонкой Reactor, широкоэкранным интерактивным телевизором с высокой четкостью изображения, беспроводным зарядным устройством и медиацентром. Гости могут воспользоваться бесплатным Wi-Fi.
В баре Sky View на высоте 200 метров над уровнем моря подают послеобеденный чай и коктейли. В фирменном ресторане Al Muntaha отеля Burj Al Arab Jumeirah готовят изысканные блюда современной европейской кухни.
В спа-центре Talise обустроена аквазона и отдельные зоны релаксации для женщин и мужчин. Также в спа-центре к услугам гостей отдельные крытые пейзажные бассейны, гидромассажная ванна, сауны, паровые бани, мини-бассейны и процедурные кабинеты с видом на Персидский залив.
В числе прочих удобств — кабинки для переодевания и шезлонги. Из окон открывается вид на небоскреб Бурдж-эль-Араб и Персидский залив. Пляжный клуб Summersalt предназначен исключительно для гостей отелей Jumeirah Al Naseem и Burj Al Arab Jumeirah. Все гости могут посещать частный пляж отеля Jumeirah Beach.
Кроме того, всем гостям отеля Burj Al Arab Jumeirah предоставляется право безлимитного посещения аквапарка Wild Wadi™, который находится всего в 5 минутах ходьбы по островному мосту. Прогулка до торгового комплекса Souk Madinat Jumeirah занимает 15 минут.
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Плиточный/мраморный пол
Отопление
Звукоизоляция
Прокат автомобилей
Ковровое покрытие
Звукоизолированные номера
Лифт
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Гладильные принадлежности
Пресс для брюк
Номера для некурящих
Утюг
Доставка еды и напитков в номер
Временные художественные экспозиции
Пляж
Аквапарк
Вечерняя программа
Детский клуб
Оборудование для занятия водными видами спорта (на территории)
Сушилка для одежды
Дополнительная ванная
Дополнительный туалет
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Ванна
Душ
Фрукты
Вино/шампанское
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Завтрак в номер
Бар
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Пляж (первая линия)
Терраса для загара
Частная пляжная зона
Терраса
Сад
Гостиный уголок
Рабочий стол
Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) Данная услуга может быть платной.
Гардеробная
Детский бассейн
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Личный тренер
Занятия по фитнесу
Занятия по йоге
Фитнес
Массаж всего тела
Массаж рук
Массаж головы
Массаж для пар
Массаж ног
Массаж шеи
Массаж спины
Пакеты услуг спа/велнесс
Ванночка для ног
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Спа-процедуры
Обертывание
Пилинг для тела
Уход за телом
Укладка
Окрашивание волос
Стрижка
Педикюр
Маникюр
Уход за лицом
Косметические услуги
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Гидромассажная ванна/джакузи
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Запирающиеся шкафчики
Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги консьержа
Банкомат на территории отеля
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Настольные игры и/или пазлы
Няня / услуги по уходу за детьми
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Вход по ключу
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о JUMEIRAH BURJ AL ARAB DUBAI (EX. BURJ AL ARAB) 5* (97)
Что понравилось:
Очень хороший отель. Приятно удивлен. Планирую вернуться.
Что не понравилось:
В ресторане официанты обслуживали очень долго. Кофе ждал 15 минут, так как забыли про заказ. На этаже консьержа(дворецкого) утром не мог найти в течение 20 минут. На въезде через КПП на своей машине пришлось ждать более 20 минут , это недопустимо. Парковщик подает машину очень долго (в среднем 12-14 минут).
Что понравилось:
Это шедевральный отель! Уровень над всеми уровнями! Эмоций на всю жизнь!!! Всем хоть раз в жизни нужно сюда попасть
Что понравилось:
Завтрак чудесный! Я очень капризуля в еде,тк сама много готовлю, но тут был лучше , чем в соседних отелях Джумейра.
Вид из номера просто шик! В одну сторону море, в другую Марса отель.
Заботливость персонала - огонь!
Летающий сокол - очень впечатлил.
Что не понравилось:
Заселение, не в 16:00,пришлось ждать номер до 17, но угостили комплиментами в кафетерии.
Что понравилось:
просторный и комфортный номер
Что понравилось:
Все было отлично ! У нас была проблема с авиорейсом и прибыли раньше времени ! И нам разрешили ранний заезд , за это персоналу отеля огромная благодарность !!!
Что понравилось:
Понравилось все. Икона как никак. Хочу отметить русскоязычный персонал - Киру и Владислава, и хочу выразить им отдельную благодарность.
Что не понравилось:
Придраться не к чему. Все на уровне. Единственные при бронировании полупансион, в ресторанах аля карт нет выбора блюд с скидкой. Понятное дело, что уровень ресторан, публика платежеспособная, и все такое, но не надо вводить в заблуждение людей.
Что понравилось:
Все
Что понравилось:
Завтра
Что не понравилось:
-
Что понравилось:
Хочется отметить - очень приветливый и отзывчивый персонал, внимательно относящийся с просьбам постояльцев отеля.
Так-же можно отметить , - вкусный и разнообразный завтрак , с отличным обслуживающим персоналом.
Всем советую посетить этот без преувеличения - уникальный отель ... ,а так-же сам планирую вернуться в эту сказку...
Что не понравилось:
В отеле такого уровня , должно быть больше приватности , много посторонних людей у бассейна купивших дневной абонемент...
Что понравилось:
Комфорт
Что понравилось:
Удобство и сервис
Что понравилось:
Хорошо
Что понравилось:
Номер и правда большой и очень-очень красивый. Отель тоже красивый.
Что не понравилось:
От этого отеля ждешь по настоящему exceptional service, но по факту очень все слабо за такие деньги:
1. Детей до 12 лет не пускают в infinity pool, который adults only и об этом не предупреждается при бронировании, а купаться в другом бассейне так себе удовольствие
2. Мы пришли на завтрак и нам говорят, что внутри нет мест, поэтому сидите на 45 градусной жаре на улице и кушайте - думаю даже в 2-х звездочных отелях так не делают
3. Рассказывают при заселении про underwater restaurant, мы туда пришли и опять детей не пускают, а говорят идите в ресторан с ливанской кухней, а если я её не люблю не очень понятно что делать.
4. При заселении мне обещали, что вернуться по некоторым вопросам и по факту не вернулись, забыли про меня - это недопустимо для такого отеля, должно все решаться за 10-15 минут
5. Далее Приходишь в бассейн, выбираешь первый лежак и к тебе подбегает лайфгард и говорит, этот лежак за платно!!!! Это вообще как, я уже и так заплатил немало за номер
6. Ну и самое главное, тут я уже подумал, что надо мной издеваются - мне вернули депозит в 8000 дирхамов купюрами в 5 дирхамов, то есть 2 огромные пачки денег!!!! Я спрашиваю, а почему монетами не вернули??
Подводя итог, видимо если постоянно с ними ругаться, что-то начнут делать, если просто приехал получиться удовольствие, как я - это не то место, где вас ждут и вам рады. За такую цену сервис отвратительный. Ну и конечно, я думаю, что ответят мне на это сообщение шаблонным ответом, что нам жаль и т.д., но я уже ничему не удивлюсь.
Что понравилось:
Очень хорошая зона у бассейна, два раздельных бассейна для тех кто с детьми и кто без детей. Но бассейн выходящий в море когда подходишь к краю видишь ржавые участки технологического прохода да и сам технологический проход выглядит не лучшим образом - хотелось бы видеть его забор намного ниже и может стеклянный - теряется вся фишка.
Что не понравилось:
Отель относительно староват и требует обновления. Ожидал немного большего. Французский ресторан на 27 этаже ни чем особо не порадовал ( мне кажется в таком отеле должен быть супер ресторан). Вино за 1200 долларов бутылка принесли просто в грязном декантере - ужас - потом перелили в другой :(:(:(
Иногда были заняты лежаки на пляже - как я понял они общии в мадинатом аль насимом и их может не быть ( думаю это просто не приемлемо для такого отеля, и хотелось бы видеть отдельную зону для Burj Al Arab !!!)
Что понравилось:
Даже не знаю ?♀️что понравилось . Отель ? 4 звезды ⭐️ по качеству . Возможно закрыли гештальт и побывали тут, это из хорошего
Что не понравилось:
1)В комнате было холодно, заболели с мужем. Нет современного климат контроля. Теплее не смогли сделать. Вызывали персонал.Хотели уехать с отеля , но нам не возвращали деньги. Персонал безразличен ,ничего не решают
2)Телевизор очень старый, нет ютюб и доступа в интернет . Привыкли что везде есть ютюбе, не брали айпад… в итоге было скучно
3)Завтрак не вкусный , продукты плохого качества. Особенно овощи,как пластик на вкус.
Ждать посадку на завтрак 15-30 минут,в ресторане шумно как в столовой.
4)Если у вас ребенок до 5 лет, вы не сможете купаться в бассейне ( в Нутри ).Вам предложат +47 купаться и получить перегрев на улице!!! На сайте не предупреждают об этом. У ребенка был специальный памперс для купания , но эти странные правила.
5)Няню свою можно только с 11 до 20 часов. В остальное время предлагают только свою няня с неадекватным даже для Дубая прайсом.
6)Пригласить тренера своего в зал стоит 950 дирхам, а их тренер стоит 650. Ощущение отвратительные , не знают как еще заработать на клиентах !!! В других отелях Дубая такой проблемы нет.Очень не комфортно , особенно с детьми .
7)Когда бронировала отель картой мужа , отелю это не понравилось . В первые за 10 лет такие правила. Мы семья, муж тоже будет жить в номере. У меня нет карты иностранной сейчас. В чем проблема оплатить картой мужа, но отель не принимает . Отвратительный сервиз
8)Битая , старая посуда в номере
И еще много всего … я так понимаю позитивные отзывы у многих потому что по бартеру отдыхают . В инстограмме комментарии вообще удаляют
Что понравилось:
Завтраки
Что не понравилось:
Обслуживание и персонал
Что понравилось:
Ничего
Что не понравилось:
Дали просрочку, ужасно грязный бассейн и вообще не соответствует уровню
Что не понравилось:
Списали с карты два раза за проживания
Что не понравилось:
При бронировании подтвердили бронь с карты visa РФ. При заселении отклонили бронь и не дали возможности пройти на территорию и оплатить наличкой!
Что понравилось:
Большой красивый номер, как всегда яркие первые впечатления от посещения, сильная энергетика места. Косметика в ванной hermes, как и ранее. Красивый вид из номера. Приветсвенные фрукты, канапе, соки. В номере все удобства продуманы до мелочей (но не все исправно, к сожалению). Пляжные сумки, шлепки.
Что не понравилось:
В номере сильно пахло затхлостью, сразу стало понятно что это запах из системы кондиционирования, старые системы от сырости и плесени начинают издавать такой неприятный запах. На втором этаже номера кондиционер не работал вообще, было жарко, но хотя бы меньше пахло затхлостью. До этого визита были в августе 22го, такого запаха не было, такие мелочи как тапочки, шлепки для пляжа были на порядок выше качеством, и в этот раз не было пляжных халатов, ранее были. В этот раз в номере стояла неисправная музыкальная система, которой мы отлично умеем пользоваться, в этот же раз был коннект с телефоном и тишина. Кнопки управления умного дома на тумбочке не работают вообще, чтобы закрыть/открыть шторы, нужно идти к кнопкам у входной двери. Скудный завтрак для отеля такого уровня, на летней терасе где проходит завтрак, все убранство, включая мебель, очень старое, нуждается в замене. У отеля нет пляжа (только бассейн), отпраляют на багги без оплаты в клубные пляжи рядом, где все желающие за плату, очень много народа.
По сравнению с другими топовыми отелями дубая (four seasons, bulgari, atlantis the royal) персонал не такой дружелюбный и обходительный. Например, охранник у лифта остановил нас на досмотр "странной" сумки и пошёл согласовывать, можем ли мы с ней пройти в номер, благо, ему подсказали)
Парни на входе довольно фамильярны и раздражительны в час-пик. Отель нуждается в серьезной реновации, как и номерной фонд с внутренней инженерией, так и сервис в целом.
Что понравилось:
У отеля хороший бассейн,пляж. Само здание архитектурно,конечно,впечатляет.
Что не понравилось:
Ужасное обслуживание на ресепшене,просто хамство! Стоит запах в отеле от ковров, всё устарело,все углы закрашены,замазаны.
Что не понравилось:
списание денег было 2 раза!!!
срочно свяжитесь со мной по телефону +79056104333
Что не понравилось:
чекинили часа полтора, на рецепшине просили повторную оплату, хотя оплачивал через букинг, также просили оставить космический депозит
Что не понравилось:
Персональный дворецкий (при поселении искали дворецкого полчаса, не нашли. Так мы его и не видели).
Весь день и всю ночь шёл ремонт, не спало три этажа. Уровень отеля???
На пляже вообще никакого соблюдения норм борьбы с COVID-19. Все лежаки как в Ялте при Союзе (как селёдки в банке)
Работники ресепшн не соответствуют заявленному уровню отеля, очень неприветливые люди. Это особенная черта всей сети Jumeirah.
Что не понравилось:
Уборка номера проходила в неудобное время, когда мы приходили с пляжа. Большие претензии к персоналу, с одной и той же проблемой приходилось обращаться многократно, т.к просьбы просто игнорировались.
Расположение отеля
Написать в Telegram
