Ozen Life Maadhoo (ex.ozen By Atmosphere At Maadhoo) 5*

Что понравилось:
рестораны
Что не понравилось:
устаревшие Виллы

Что понравилось:
Невероятной Красоты голубая-голубая вода, возможность к главному ресторану идти по песочку вдоль моря, а не сквозь джунгли, как это бывает, просто прекрасная, изысканная еда и отличный алкоголь! Персонал старается решить вопросы, но достаточно нетороплив) в целом мы отдохнули очень Хорошо!
Что не понравилось:
Отель устал. Номерной фонд слегка ушатанный, нужна реновация. Потихоньку вроде обновляют номера, но пока в конце острова. Сначала поселили в 106 виллу, хотя 5 раз просила 101, 102 и 103, через 3 дня переселили в 103, здесь более менее нормальный вход, но все равно камушки, кораллы, заход некомфортный, да ещё между 101 и 102 виллой в камнях живет рыбка крылатка( опасная вроде). Спросили в дайвинг центре про неё, сказали что знают, и рекомендовали не трогать ее. С одной стороны острова виллы с бассейнами и постоянные волны и ветер, с другой стороны, с нашей, сильный отлив, мелко наверное километр, удобно с детьми, но много кораллов, крабов и крылатка в придачу:) На вилле постоянно отваливался интернет.

Что понравилось:
все было идеально. еда выше всех похвал, все рестораны вкусные. особенно понравился м6, там подают на ужин лобстеров… и это входит в стоимость ❤️ в обычном ресторане мы заставали устриц из Франции. огромная винная карта, джин бар потрясающий. вообще нигде в мире с таким потрясающим изобилием высокой кухни мы не сталкивались. домашнего рифа нет, но каждый день вывозят на снорклинг. жили на вилле на воде, все было замечательно. но мы застали ураган и это было очень страшно, ощущение, что виллу депортирует ветром обратно в Россию.
Что не понравилось:
все понравилось

Что понравилось:
Все потрясающе, номер бунгало на воде, сюрприз для новобрачных, персональный менеджер, вкусная еда, большая карта вин, где при тебе открывают новую бутылку. Однозначно брать все включено, великолепные ощущения. Для свадебного путешествия идеальное место. Потрясающего цвета вода, много красивых рыбок, главное плавать в разных местах у берега, а не только там, где все. В августе достаточно ветрено, но жарко и солнечно, ни одного дождливого дня не застали. Рыбалка и просмотр дельфинов мероприятия скучноватые, но покататься на лодке интересно. Подводный ресторан очень романтичный и интересный. Вся еда просто вкуснятина, только китайский и индийский очень острый, как бы вас не уговаривали. Все Очень очень остро)

Что понравилось:
Удобно недалеко добираться ( катер), уютные домики, приватно, мало людей, прекрасное искренне доброжелательное обслуживание, питание просто нет слов, всё очень изысканно, сделан упор на здоровое питание (небольшие порции, без сахара, фрукты, смузи). Алкоголь высшего качества, делают коктейли профессионально. Океан великолепен, есть и мелкие участки, есть глубина. Рыбки скаты акулки))). Без знания английского тяжеловато будет, надо иметь ввиду. Рекомендую Хотелось бы вернуться.

Что понравилось:
1. Встреча в аэропорту. Встретили, проводили в лобби с кондиционером, кофе, колой и другими напитками, забрали вещи, отнесли на катер 🛥 всё очень быстро, не пришлось никого ждать. 2. трансфер. новенький спидбот домчал нас на остров за 45 минут, предлагалась водичка, кондиционно внутри. 3. батлер встретил на причале, показал остров на багги, отвёз в номер, куда уже доставили наши вещи, приветственные фрукты, мини-бар полон, все чисто и свежо. 4. мы брали виллу НЕ на стороне причала, без бассейна, и не прогадали ни разу. море там всегда чистое, в отличие от стороны с бассейнами, туда приносит мусор и водоросли, которые, к слову, убирают, что тоже плюс, но все равно неприятно, если едете с детьми или любите чилить в океане, то берите без бассейна. почему не взяли виллу на воде? багги начинают ездить очень рано, шум и вибрация по дорожкам отчетливо слышны на виллах. 5. вилла просторная, но уже немного уставшая, выход в море идеальный на виллах 102, 103, 104. дальше или риф или неровное дно. 6. обеды, завтраки и ужины отличные в Пальме (основной ресторан). готовят хорошо 👌🏿 китайский ресторан хорош, индийский не понравился только потому, что не люблю карри 🍛. подводный - шикарен, вокруг акулы, рыбки, кораллы. отличный суши бар у спа. алкоголь хороший. 7. в спа массаж на 4+, составляют твою индивидуальную карту здоровья. 8. в даты пребывания на острове у меня был день рождения, тортик, украшение кровати, поздравление, все как обычно) 9. ваучеры. мы провели на острове 9 ночей, на двоих выдали 6 ваучеров. 4 из которых потрачены на дайвинг! остальные на массаж. дайвинг клуб отличный. 10. реально все включено. никаких «случайных»доплат.
Что не понравилось:
1. кальяны. не входят во «все включено». стоят с процентами 120-130$. на альфакере. ужасно, ребят🥲не понравилось совсем 2. риф. если вы опытный дайвер, снорклер, делать вам там будет нечего. два раза в день вывозят снорклить на полумёртвый риф, приговаривая, а вот если бы поехали на платную экскурсию за 1200$, то посмотрели бы и акул и всех всех всех 🙂 мы, кстати, съездили, реально классно, очень много акул в районе атолла баа. собрались компанией в 8 человек и разделили эти 1200 на всех. 3. букеты. друзья, находясь в России, хотели заказать букеты на день рождения, и соотношение цена/качество страдает на обе ноги. но все эти перечисленные минусы все равно меркнут с плюсами.

Что понравилось:
Все отлично, прекрасный и отзывчивый персонал, особенно русскоговорящие девушки, всегда приветливы, знают кто, что из гостей предпочитает. Еда уровня хорошего ресторана, и качесто и сервировка и разнообразие все отлично. Напитки на любой вкус, все из хорошего алкоголя. Отменный СПА с разными программами. Номер большой и удобный, все необходимое было, даже сланцы пляжные) Территория ухоженая, много мест для купания, замечательные ребята из дайвинг центра. В общем, это место куда обязательно надо вернуться.
Что не понравилось:
такого не было

Что понравилось:
Очень понравилось отношение персонала , и кухня ресторана !

Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
—

Что понравилось:
Это была далеко не первая поездка на Мальдивы.. и даже не самый дорогой отель… Но это первый и единственный отель в который я хочу вернуться! Идеально все! Без исключения! А встретить в нем отдыхающего с семьей Евгения Петросяна было отличным завершением отдыха! Рекомендую отель как идеальное сочетание всего

Что понравилось:
- удивила еда. На мальдивах более 10 раз, в all inclusive впервые. Выбрала отель исходя из двух факторов - 1. летим с ребенком 11 мес (впервые полёт) - гидросамолет очень шумно и душно, нужен катер и желательно не далеко чтобы было от аэропорта (легче перенести дорогу); 2. Летим с няней без знания языка - нужно чтобы быстро и доступно могла самостоятельно сбегать поесть, впрочем как и ребенок (хотя мы везли с собой чемодан питания детского, но схватить творожок, бананчик или яблочко удобно со шведского стола). В итоге - питание в OZEN действительно хорошее, шведка плюс заказ по меню - подача и качество блюд - хорошего московского ресторана. Вкусно! Действительно. - Красивый и уютный центральный бар у бассейна, стильный, с хорошим диджеем и напитками. - Спа - приятность в 12 купонах на массаж , включенных в стоимость проживания. Ходила в удовольствие, но не истратила 3 купона даже жалко было 😂😂 (1 купон-1 часовой массаж). Делают без изысков, но хорошо! Кстати купоны используются и на водных видах - муж катался на гидриках, например. Таким образом, реально жить в отеле и не потратить ни цента сверх заплаченного буккинга. Единственное, на что мы тратились- это обед в номер , это платно (в дневное время ребенок спал, я с ним обедала в номере). - вилла с двумя спальнями и собственным бассейном - большая, уютная, бассейн действительно полноценный и большой , что для мальдив отдельный плюс. Относительно погоды в мае. Тут надо быть готовыми, что идет смена сезонов, май влажный месяц. У нас получилась неделя сильного ветра, дождь (переодически) и шторм. В эту неделю была высокая влажность и духота, малышка схватила потничку (очень влажно и жарко реально). Вторая неделя была отличная погода, но ветерок и волны сохранялись, но это приятный бриз. Нужно иметь ввиду, что Для стороны двухкомнатных вилл - в этот период сильные ветра и волны, с другой стороны - полный штиль и более приятный вход в воду, но на ту сторону виллы без бассейна, к сожалению. - внимательный персонал.
Что не понравилось:
- уборка бассейна, видели один раз. Песок и листья были всегда! - отсутствие разнообразия меню в номер; - ежедневно ближе к вечеру к берегу прибивало остатки «пиршеств» на яхтах, видимо, которые возят туристов на рыбалку и тп - обгрызенные яблоки, шкурки ананасов и бананов и прочая жуть. Что совсем не предполагаешь видеть на пляже отеля на мальдивах в кромке воды в приличных причем количествах. Не знаю почему так, течение может так расположено, что все прибивает к этому острову😂 или близость к столице?! Не знаю. Виды вокруг острова красивые, избытка островов нет. - у некоторых вил размыт берег (не удобный спуск в воду/отсутствует пляж свой получается. - много «грязных» зон на острове, если бродить по общей территории где виллы и «джунгли», в лесу не чисто, особенно в зонах где какие-то подсобные помещения и около них. Мы ходили купаться с ребенком на другую сторону от нашей виллы (из за волн) , поэтому отступали с основной тропы в чащу так сказать.

Что понравилось:
Всё отлично
Что не понравилось:
Иногда приходилось ждать багги минут двадцать, нужно добавить пару машин.

Что понравилось:
Все началось в аэропорту, нас встретили, проводили на комфортабельный катер, до острова плыли минут 35. Тут нас как самых дорогих гостей встречала группа сотрудников, отвезли на электромобиле на нашу вилу на воде. Вила на воде, это так по-Мальдивски; очень интересно, не обычно и аутентично, но семьям с маленькими детьми, это не подойдёт. Еда и выпивка на острове в ресторане очень хорошего качества, очень приятно, что на второй день сотрудники бара и ресторана уже умеют угадывать твои желания, они знают какую воду ты хочешь ( с газом, без газа) какое вино предпочитаешь и какой кофе тебе нравиться... мы были окружены заботой и вниманием, это очень приятно. У нас было три интересных экскурсии, три шикарных балийских массажа и один ресторан под водой, это все входило в стоимость. рестораны а-ля-карт, тоже были почти каждый день, но главный «Пальма» очень вкусный и на ужин. Нам все очень понравилось. Спасибо девушке Инне на ресепшн, за терпение , заботу и помощь. Мы 12 дней были в раю с очень милыми и приятными людьми. Да ещё ,провожали нас чуть ли не до самолёта, парень ( сотрудник) стоял с нашими вещами в аэропорту, пока мы не зарегистрировались на рейс

Что понравилось:
Рекомендую всем! Все положительные отзывы на отель правда. Место замечательное, а люди еще лучше :) Будем всю жизнь вспоминать!
Что не понравилось:
-

Что понравилось:
Атмосфера, и безупречное питание)

Что понравилось:
Шикарная вилла на воде. Очень внимательная девушка Инна, решает все вопросы, в ресторане тоже есть русскоговорящие девушки, все подскажут, очень любезные. Роскошный массаж. Вообщем все хорошо
Что не понравилось:
Немного медлительные сотрудники в ресторане... заказ можно и не дождаться, пересказывали, в баре в меню заявлено, делаешь заказ, половина блюд закончилась

Что понравилось:
Хороший отель с очень отзывчивым персоналом. Есть 4 ресторана, каждый хорош по своему. Для посещения надо записываться заранее. Есть разные активности. Отличная винная карта. Сотрудники стараются сделать отдых максимально комфортным и беспроблемным. Васим, Уба, Айгуль, Инна и ещё много хороших людей. Персонал Спа хорошо обучен, реально помогают. На католическую Пасху отель был украшен пасхальными украшениями. В домике нас ждали шоколадные зайцы) приятно!
Что не понравилось:
К сожалению, у отеля нет своего рифа. На снорклинг надо выезжать на лодке. Это возможно 2 раза в день. Не напрягает, но все равно надо подстраиваться. В Спа прямо ажиотаж. Запись возможна на пятый день пребывания. В Спа есть хорошая аромакосметика, но нет каталога. Думается это помогло бы лучшим продажам. Карта острова, которая выдаётся при заселении не содержит расшифровки условных обозначений. Это не страшно) все быстро изучается) это скорее придирки.

Что понравилось:
В этом отеле все на высоком уровне. Виллы, купание в море, закат, все, что ждешь от Мальдив, там есть. Можно выделить отличное питание, выбор вин вполне достойный, персонал - очень дружелюбный, особенно в ресторанах, в этом плане все было отлично. Особенно круто забыть обо всех пандемийных ограничениях, хотя персонал жалко, им приходится носить маски при том, что все с прививками. Очень крутой трансфер, сразу после прилета сели в скоростную лодку и были на месте через 1,5 часа после посадки, обратный трансфер также был вплотную к вылету.
Что не понравилось:
В отеле есть проблема с предоставлением велосипедов, и сами велосипеды находятся в очень плохом техническом состоянии. Видимо, этому не уделяют должного внимания, поскольку территория в принципе небольшая и, возможно, спрос на них невысокий. Однако, с ребенком на велосипеде передвигаться удобнее, поэтому я бы рекомендовал принять какие-то меры по этому вопросу. В остальном есть нюансы вроде отсутствия домашнего рифа, но об этом можно узнать заранее, здесь нет вины отеля. Также виллы с бассейном расположены напротив пристани, это сильно не мешает, но первоначально это не понравилось. С другой стороны, именно на этой стороне можно наблюдать потрясающие закаты.

Что понравилось:
Всё, спасибо за отдых .

Что понравилось:
5* соответствует. Остров интересный.

Что понравилось:
Номер один - забота, которой тебя окружают. Во всем - еда (можно заранее заказать все что ты хочешь и когда ты хочешь), Уборка виллы (проходит абсолютно не заметно, утром и вечером просто приходишь в идеально чистое пространство), врач (несколько раз нужен был для детей - появлялся через 20 минут), пожелания по трансферу и т.д Очень удобное расположение виллы (павильон с бассейном и 2 комнатами). Соседей практически не видно, пляж пустой, море шикарное. Если проплыть метров 150 до края рифа - интересная подводная жизнь, даже несмотря на отсутствие домашнего живого рифа. Очень понравилась еда - хорошее ресторанное качество, всегда есть выбор даже без предзаказа. Винная карта хорошая - наш выбор был Шабли, Амароне и неплохое Кьяньти и Рислинг. Отельное спасибо хочется сказать нашему баттлеру Шарку - все все просьбы выполнялись с большим вниманием и искренней заботой. Например нашёл нам такси-багги за 10 минут в грозу, когда весь остров пытался доехать до ресторанов) Классный внимательный гид по снорклингу Амери, очень было приятно с ним плавать, как в общих ежедневных поездках, так и в приват поездке - за 2 часа поплавали с дельфинами, черепахами и на чудесном живом рифе. Спасибо менеджеру баттлеров Васиму - очень интересовался, что можно улучшить, все записал и поблагодарил не раз) Вообще, думаю что уровень такого отеля определяется не наличием всяких мелких недостатков, а способностью их принимать и скоростью их решения. В Озене это было на высоком уровне Спасибо за заботу!!
Что не понравилось:
Наверно всё-таки было бы здорово иметь домашний риф.

Что понравилось:
Да все понравилось ! Жили на вилле с бассейнов на пляже . Сторона закатная это виллы с бассейном, восхода виллы без бассейна . Лучше брать с бассейном, поскольку он качественный и хлорки не чувствуется Вилы на земле расположены в культивированном тропическом лесу, поэтому прямо у себя с террасы или бассейна можно наблюдать и птичек и крабиков песчаных и ящериц . С виллы есть проход на море и зелень Все как на картинке . Через какое то время птиц узнаешь в лицо как и рыб которые в камнях прячутся :))) Очень качественный общий бассейн с баром . Он даже лучше выглядит чем на сайте отеля . Там можно провести время в стиле турецкого all inclusive Когда купаться лучше - я первый раз в 7 утра . Рыб можно увидеть там где виллы на воде - лучше с 7 до 9. Вечером в 5 тоже приятно нет солнца . Ездили смотреть дельфинов - повезло увидели несколько групп . По еде - все меню, что на сайте отеля все соответствует действительности. Все рестораны понравились, ну нет в Китайском пекинской утки - но гусь ничем не хуже. У жены был день рождения и попросили организовать отдельный вечер для нас - очень романтично . Мы дальше закусок рыбных не продвинулись - слишком много было :)) А там еще были всякие стейки ребрышки и прочее .Так что если какое торжество попросите организовать. Повар Ришиб на завтраке - ланче- ужине постоянно спрашивает все ли в порядке, сильно подозреваю, что если казать что скучаешь без какого-то блюда, то приготовит . Но мы не скучали . В отеле нет рифа , но возят на снорклинг два раза в день . Рыб можно смотреть гуляя по дорожкам вдоль вилл на воде . Видели и манту гигантскую и электрического ската ну и акул. Все сотрудники отеля дружелюбные и открыты к коммуникации . Искренне им сочувствую - все соблюдают правило носить маски а по жаре это нелегко. Вообщем берите с собой хорошее настроение и общайтесь с народом и все будет замечательно ! Что то не нравится смело говорите . Батлер всегда на связи
Что не понравилось:
В "час пик"долго ждать баги . Но вряд ли это недостаток - больше пешком ходить надо :)) И не относится к отелю . При заполнении иммиграционной формы неожиданно возникли проблемы, не мог отправить форму с со своего Mac Book Air получал 500 ошибка - internal server error. Хотя при заполнении формы на прибытие все было ок . Получилось заполнить со смартфона . При беглом взгляде кажется что мобильное приложение сделано более качественно . Так что не будет получаться с ноута делайте с телефона ну или батлера просите помочь

Что понравилось:
Отличное месторасположение, сервис, комфорт на высоте)

Что понравилось:
Встретили,посадили в комнатку ожидания в аэропорту,потом отнесли багаж и нас отвели на скоростнрой катер,45 минут шикарных видов с напитками на борту,встреча персоналом отеля,шампанское,экскурсия по острову на гольфкаре,заселение раньше времени. Море - 10 из 10 Напитки и минибар - 10 из 10 Виды и закаты - 10 из 10 Персонал - 12 из возможных 10 баллов!
Что не понравилось:
одна неделя это очень мало....люди которые думают что на Мальдивах нечего делать - просто не были в этом отеле,место откуда не хочется уезжать.Я уверенно заявляю, что сюда еще вернусь и не раз.Мы в восторге!!!! Единственный минус это - спутниковый интернет,но знаете,это и не минус вовсе,мы хоть отдохнули)

Что понравилось:
Персонал хорошо обучен и , что главное, не навязчив. Услуги предложили все заранее, отлично выстроили программу пребывания, организовали своевременное напоминание о запланированных активностях и организации отъезда Пляж ежедневно чисто убирают, песок, Зонтики, шезлонги, мешки-кресла. Достаточно большое расстояние между виллами. Почти нет пересечения с соседями Море, ожидаемо, как на Мальдивах. Теплое, прозрачное. Ребенок нырял и гонялся за мелкими рыбками
Что не понравилось:
Добавить местной музыки на ужине

Что понравилось:
После долгой карантинной асфикции, я прожила просто рай за одну неделю. Я не первый раз на мальдивах. Озен выше всех похвал. Персонал идеальный, шведский стол, тебе дают личного менеджера Baari-просто лапусик. Девочки русскоговорящие-класс Инна, Айгуль. А наш диджей Магнета -делала вечера романтично-незабываемыми. Моя мама даже плакала , когда уезжала. Шеф повара ресторанов отдельная песня-выходили спрашивали: Rashid, шеф китайского ресторана. Еда вкусная. Вообще все для твоего рая. Встречают, провожают до самолета. В следующий раз только в озен. Спа лучшие массажи. Julia, Juveta. Спасибо менеджерам за мой роскошный отдых❤️

Что понравилось:
Кухня прекрасна, хороший выбор вин.
Что не понравилось:
Виллы нуждаются в ремонте.

Что понравилось:
Нравится абсолютно всё : очень вкусная еда , обслуживание , возможность плавать рядом с виллой ( есть глубина ) , лучшие массажи в СПА !
Что не понравилось:
Нам понравилось всё! Но если искать замечания , то единственное , что нам не нравится китайский ресторан , а именно меню в нем и сама еда , но может мы просто не понимаем в китайской кухне.

Что понравилось:
Еда на высоком уровне кроме Индийского ресторана. Хорошее море для плавания. Отличная Новогодняя программа.
Что не понравилось:
Солонки на столах в главном ресторане. Очень раздражали, так как действовали с большим трудом.

Что понравилось:
Пляж просто великолепен. Обязательно посетите Индийский ресторан, нам понравилось. Спасибо Барри, он пришёл на Помощь в сложной ситуации и приложил все усилия чтобы ее решить.
Что не понравилось:
Не очень удобно меню, оно без фото. Так как оно электронное, можно было сделать фото блюд. Обязательно говорите количество ингредиентов иначе принесут не более 2-х штучек. Например вы заказываете омлет, не ждите что к нему вам положат овощи или картофель... В номере нет меню и бесплатного обслуживания в системе «все включено»

Что понравилось:
Любые наши пожелания исполнялись в лучшем виде Красивейшие природа и море Весь персонал ориентирован на то, чтобы наш отдых был неповторим! Список вин удовлетворит требования самых взыскательных любителей вина (список вин на сайте отеля полностью совпадает с тем, что есть в наличии) 4 ресторана разнообразили наше пребывание Подача и оформление блюд даже при перекусе всегда на отлично. Богатейший выбор морепродуктов и фруктов! Отдельное спасибо нашему батлеру Куналу - он был проводником в любом вопросе Генеральный менеджер Луиза лично подходила к каждому гостю, чтобы узнать как проходит отдых Шеф повар каждый день интересуется все ли хорошо. Ему отдельное спасибо за борщ - самый настоящий и вкусный!
Что не понравилось:
Иногда wi-fi переключался из-за чего интернет чуть тормозил - но это единственный минус не испортил наш отдых

Что понравилось:
Отдыхали семьей в вилле на пляже в октябре. Номер очень просторный и чистый с выходом на пляж с идеальным песочком, уборка как по часам , отличный набор в минибаре. Территория отеля небольшая, но очень ухоженная Питание: Кухня и душа с которой приготовлены блюда - выше всех похвал Персонал: Ребята сделали все, чтобы отдых прошёл на отлично! PS отдельное спасибо - Forty и Nikko , дети не хотели уезжать

Что понравилось:
Понравилось все и система «все включено» для Мальдив весьма приятна, с учетом отсутствия альтернативности. Неожиданно вкусная еда (читали сомнительные отзывы), но все понравилось. Красивый остров и достаточно большой. Много развлечений. Хорошая подборка алкогольных напитков и вкусный кальян.
Что не понравилось:
Русскоговорящие девушки могли бы быть более отзывчивыми и внимательными, ощущение что они тоже отдыхающие )) Не понравилась экскурсия на субмарине, не зрелищно и муторно.

Что понравилось:
Были на вилле на пляже с бассейном и на воде! Обе отличные! Конечно, если отдых с маленькими детьми, то это лучше вилла на пляже. Я не любитель морской живности и подводного мира, поэтому мне было комфортно. Редкие акулы и скатики, а также подводный ресторан заменили мне все просмотры под водой. Очень комфортно, что в начале пребывания выдают свой мини план по посещению ресторанов. Хоть отель был заполнен полностью, этого совсем не ощущалось, даже на пляже людей не было почти.

Что понравилось:
Уже больше 20 раз на Мальдивах и есть чем сравнивать(отдыхаем только в 5-ках).Прекрасный персонал.Все общение построено для релакса и комфорта отдыхающих.Действительно качественный алкоголь и кухня.Вилла с бассейнов без изысков,но очень комфортна.
Что не понравилось:
Мне не хватало домашнего рифа,но это вопрос не к отелю.

Что понравилось:
Понравилось абсолютно всё ! Отличная вилла на пляже , хороший заход в воду , вдоль берега есть глубина и возможность плавать . Еда и обслуживание в ресторане понравилось , одно удовольствие . Прогулка с дельфинами бесплатная тоже доставила огромное удовольствие .Спа отличный .
Что не понравилось:
Моему другу хотелось , чтобы сауна и парная были всегда включены и разогреты и доступны для пользования . Он просил разогреть их перед массажем и дважды они были не включены , не смог пользоваться .