Ng Phaselis Bay 5*
Турция, Кемер
Об отеле
Курортный отель NG Phaselis Bay с собственным пляжем и спа-центром расположен на берегу Средиземного моря. В отеле оборудован открытый бассейн с водными горками. К услугам гостей номера, люксы и виллы с балконом, кондиционером и спутниковым телевидением.
Все номера и люксы курортного отеля NG Phaselis Bay оснащены телевизором с 32-дюймовым плоским экраном, сейфом и мини-баром.
В главном ресторане Cuisine сервируется завтрак «шведский стол», а также подают поздний завтрак, обед и ужин. Местные закуски, включая лепешки гезлеме, мороженое и прохладительные напитки, предлагаются гостям в течение всего дня.
В спа-центре отеля проводятся сеансы массажа, а также можно посетить турецкую баню и сауну. По вечерам организуются концерты живой музыки и различные развлекательные мероприятия. Для маленьких гостей на территории работает мини-клуб.
Курортный отель NG Phaselis Bay находится менее чем в 7 км от центра города Кемер и в 20 км от древнего ликийского города Фаселис. Поездка до международного аэропорта Анталья занимает 1 час.
Мини-маркет (на территории)
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Услуга «звонок-будильник»
Отопление
Прокат автомобилей
Звукоизолированные номера
Лифт
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Утюг
Доставка еды и напитков в номер
Аэробика
Прямая трансляция спортивных мероприятий
Живая музыка/выступление
Пляж
Снаряжение для тенниса
Аквапарк
Вечерняя программа
Детский клуб
Оборудование для занятия водными видами спорта (на территории)
Ночной клуб/диджей
Анимационный персонал
Дартс
Настольный теннис
Бильярд
Детская игровая площадка
Игровая комната
Теннисный корт
Вешалка для одежды
Полотенца
Дополнительная ванная
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Душ
Телевизор с плоским экраном
Спутниковые каналы
Телефон
Телевизор
Вино/шампанское
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Завтрак в номер
Бар
Мини-бар
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Кофеварка/чайник
Электрический чайник
Пляж (первая линия)
Терраса для загара
Частная пляжная зона
Терраса
Сад
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
2. Парковка на территории
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Шкаф или гардероб
Подсказки на языке Брайля
Шнур/кнопка вызова помощи в ванной
Низкая раковина
Высокий туалет
Туалет с поручнями
Подходит для гостей в инвалидных креслах
Бассейн 2 — открытый
Бассейн 3 — открытый
Детский бассейн 4 — открытый
Бассейн 5 — крытый
Детский бассейн 6 — крытый
Детский бассейн
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Личный тренер
Занятия по фитнесу
Занятия по йоге
Фитнес
Массаж всего тела
Массаж рук
Массаж головы
Массаж ног
Массаж шеи
Массаж спины
Пакеты услуг спа/велнесс
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Спа-процедуры
Фототерапия
Уход за телом
Укладка
Стрижка
Педикюр
Маникюр
Уход за волосами
Уход за лицом
Косметические услуги
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Водная горка
Турецкая баня
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Услуги консьержа
Хранение багажа
Обмен валюты
Круглосуточная стойка регистрации
Детская площадка на улице
Игровая зона в помещении
Настольные игры и/или пазлы
Няня / услуги по уходу за детьми
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о NG PHASELIS BAY 5* (68)
Что понравилось:
Все!
Что не понравилось:
Нет
Что понравилось:
Очень хорошие номера, классная шумоизоляция, разнообразное питание, очень хороший уровень ресторанов, детей своих не видели целыми днями, так как они постоянно были в детском клубе, в котором персонал очень внимательный. Обязательно вернемся.
Что не понравилось:
Единственное, что не понравилось, нет спасателей в зоне бассейна, детского в том числе, также их нет в зоне пристани.
Что понравилось:
понравилось все ! В целом отличный отель премиального сегмента. Хочу отметить высокий уровень работы персонала, в частности службу Рецепшн, при возникшей заминке с поселением, сотрудник Шамиль решил все наилучшим образом! За что ему отдельно благодарны! Были еще "ситуации", в которых он проявил себя очень профессионально!
Что не понравилось:
Администрации отеля необходимо четко зонировать "Adult" зоны, на пляже, или в основном ресторане, это позволит качественнее отдохнуть людям. На пример дальний с права , отдельный пляж, мог бы быть "без детей"
Вторая проблема- полотенца, которыми туристы из СНГ "бронируют" себе лежаки. Лежаки стоят часами не используемые. Так же это приводит к конфликтам.
Работники пляжной зоны обязаны следить за этим и не допускать
Что понравилось:
Третий раз здесь. Знала, куда еду: отличное расположение, длинная береговая линия, спокойное море в заливе, современные номера и хороший сервис
Что не понравилось:
В этот раз не было комплиментарных сервисов - предложений 😎, А вообще мне не понравились две вещи: всегда и везде перезрелые арбузы и отсутствие доступных приличных вин для заказа по приемлемой цене. Заказные позиции даже по турецким винам начинаются со 125 евро! Это смешно
Что понравилось:
Локация , персонал , коктейли , спа
Что не понравилось:
Теснота: номер , пляж , большое количество лежаков .
Променад разорвали лежаками и песком .
Ощущение городского пляжа .
Еда стала проще .
Что понравилось:
да все неплохо, кроме того что с меня лишнюю тысячу евро сняли
Что не понравилось:
Н брать лишних денег из за неаогласованности с Booking.com.
Япокупал для семьиб а оказалось, что без жены и заставили доплатить 1200 евро, еле уговорил на 1000
Что понравилось:
Настоящая пятерка однако делюкс мог быть поинтересней с точки зрения дизайна и мебели
Балконы не приватные это минус . Большой плюс практически весь персонал либо говорит либо понимает на русском .приложение не работало на русском но очень хорошо что оно есть, море и пляж -голубой флаг
Что понравилось:
Я с мужем приезжаю сюда уже в четвертый раз, так что это показатель. Особенно есть любимое место пляж под скалой. В этом году поменяли кондитера так что для сладкоежек очень большое разнообразие не только пирожных но и шоколада . Наконец то убрали мини версии шампуней и заменили на полноразмерные. Особенная благодарность нашему консьержу Полине. Мы обязательно приедем еще!
Что не понравилось:
Нет такого
Что понравилось:
Абсолютно всё хорошо. Природа, море, отель, обслуживание и еда. Было вкусно, весело и красиво.
Что понравилось:
- Вся локация отеля и сам отель
- Собственное приложение и личный чат с асистентами (Дариной и Анастасией), которые помогали с любыми вопросами
- Обслуживание в целом
- Уборка номера и пополнение мини-бара
- Очень вкусные коктейли и их разнообразие
- Вкусная еда
- Шоу программы (иногда прям вау и молодцы, иногда трешачок - но главное не скучно)
- Неплохой авапарк и есть лежаки прям рядом с ним. В целом он для детей, конечно, но и взрослые найдут здесь пару неплохих горок.
Что не понравилось:
- Официанты, видимо, из-за новизны отеля в разных местах и в разное время после заказа постоянно забывали что-то принести (лучше бы записывали). Это, пожалуй, единственный существенный минус. Но зато через обратную связь через асистентов в связи с жалобой на это получили комплименты в виде посещения ресторана a la carte и индивидуальный мастер-класс по приготовлению коктейлей - что очень круто.
- Местами запутанная система лифтов и переходов
Что понравилось:
Очень понравился прием гостей, мы были на машине машину поставили на Стоянку чемоданы и вещи принесли в номер пока мы оформлялись. Проводили до комнаты хотя мы приехали раньше комната уже была готова. Очень приятный персонал что не маловажно говорит на разных языках!
Что понравилось:
И завтраки, и ужины великолепны, персонал очень внимателен
Что не понравилось:
Очень мешала дискотека для взрослых до 2-х часов ночи, особенно если с вами маленький ребенок, слишком громкая музыка. А еще невозможно проживать в номерах на первом этаже над зоной отдыха персонала, они курят и очень шумят, даже ночью, поэтому мы вынуждены были переселяться на следующий день в другие номера - это очень неудобно
Что понравилось:
Хочу поблагодарить всех,кто действительно старался,что б наш отдых прошёл незабываемо,особенно Еву-ассистента за ее помощь и ценные апгрейды,мы очень благодарны вам!Официанты на пляже за ваш труд,хоть и сложно и жарко,но вы особо молодцы!
Отель зеленый,семейный,красивый,удобная локация и особенно мы здесь второй раз потому как все было отлично в прошлом году-питание и все ща стеклом-что не лишнего не набрал ни лезут в еду руками-это супер!Шоу-отдельеыы вид искусства-красота!!!
Хоть мы и много уже повидали-каждый вечер был восторг.
КИДА КЛАБ-девочки,мы не успели попрощаться,но и я и ребенок Вам очень благодарны-это лучший для меня отдел отела в этом отпуске!Внимательеые,приветливые,детей всех помнят и стараются,дружелюбные и очень красивые девченки!!!
Все вкусно,природа красивая,удобный камерный отель что б не бегать долго за малышами,все близко.Ресторан а-ля карт шикарные,как и обслуживание.
Но пока мы больше не планируем туда.
Что не понравилось:
С самого приезда было понятно,что отель ОЧЕРЬ УПАЛ В СЕРВИСЕ ПО сравнению с прошлогодним визитом-это причина того,что мы больше пока туда не поедем.Трансфер попроще стал,за те же деньгиПо приезду нас никто никуда не проводил,зашли сами и только потому.что я знала где и что(туалет/бар) мы сели и сами ждали и даже никто нас не угостил ни напиткам. (Как обычно) ни вниманием ни предупредили,сколько подождать-просто мы сами сидели и я минут через 15-20 сама подошла поинтересоваться на ресепшн что и как и когда.Потом не особо тепло к нам подршли,ничего не объясняя,не приветствия,что мы повторно тут,ощущение полного безразличия.
После-хуже,зная что мы с прошлого года-нас ведут в номер,в два раза меньше с отдельными кроватями(о квест был кинг-сайх-бэд))) и при температуре 38 на улице открыто все,кровать ребёнку не готова,подарочного набора для ребёнка нет,комнату как-будто мимо проходили и решили на ночлег туда оформить-я была в ужасе и готова уехать оттуда вообще!
Пожаловались и только через час нам дали НАШ ЗАЯВЛЕННЫЙ И ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАРАНЕЕ НОМЕР ПО КАТЕГОРИИ,и сказали что он не готов-гуляйте по жаре и ждите,после мы проторчавшие все мокрые сами пришли на ресепшн и номер как оказалось был готов,но не работал ни интернет ни апп новая и мы снова сами выбивали себе все.Это не приемлемо в такой категории отеля плюс зная;как было в прошлый раз-небо и земля.
Ассистенты пока ещё не понимают ни концепции отеля(многие) и не научились себя вести и то,что клиент прав.Ноль клиентоориентированности и внимания,особенно с детьми.ощущение безразличия и необразованности в профессии или занимаемой должности.
Кондиционер тоже выключался пару раз в самую жару и неподходящий момент,приходилось ждать техника.Мини-бар иногда забывали пополнять,то забрали кружки керамические,то полотенца не принесли,все приходилось просить и выбивать.Я ценю этот отель и просто так не пожаловалась бы,но были в прошлом году и это-не сравнить.
Что не понравилось:
Не для тех, кто ищет тишину — но отличный вариант для семей с детьми
Останавливались в этом отеле в июне. Сразу скажу — если вы путешествуете без детей и мечтаете о спокойном отдыхе, вам сюда точно не стоит. Это отель для семей: детский крик,памперсы на пляже..всё это будет фоном с утра до вечера. Нам, к сожалению, не хватило тишины.
Наш номер был с видом на море — и да, море действительно видно, но не без нюансов. Перед балконом установлен забор в 3 метрах от перил, из-за чего пейзаж перекрыт, и горизонт видно лишь частично.
На просьбу поменять номер, нас настойчиво уверяли, что все номера этой категории с двойной защитной в виде забора. ( Номер для наказанных)
На вторые сутки нам заменили номер и начались технические проблемы.
Новый номер оказался более комфортным, но в нём возникла серьёзная проблема с душевой кабиной - вода регулярно растекалась по всей ванной комнате. Каждый день нам приходилось обращаться за дополнительными полотенцами, чтобы вытирать воду с пола самостоятельно. На наш взгляд, решение технических проблем
- задача обслуживающего персонала отеля, а не гостей.
Вишенка на торте:
За сутки до выезда мы обратились на ресепшен с просьбой оформить услугу fast track. Нам было предложено воспользоваться
CIP-lounge за дополнительную плату (45 евро), поскольку мы проживали в отеле более 6 ночей. Сотрудник отеля подробно описал услугу: приоритетная регистрация на рейс, отдельная очередь на паспортный контроль и комфортное ожидание рейса в лаундже. Мы согласились, отправили билеты и получили QR-код.
Однако после получения кода возникла путаница с вылетом: в системе отеля было указано другое время вылета (06:10 вместо 14:40). Сотрудница ресепшена настаивала, что рейс в 14:40 не существует, и что у нас якобы вылет поменяли и мы должны выехать из отеля в 2 часа ночи. После длительных и утомительных выяснений с авиакомпанией подтвердилось, что изначальное время вылета было верным, а информация, предоставленная отелем — ошибочной и нас просто дезинформировали.
Что понравилось:
Отель инвестирует в вечерние шоу, они были на уровне, нигде раньше такого не видела. Чудесные коктейли в баре. Нет очередей и всем с лихвой хватает лежаков даже пои полной загрузке отеля
Что не понравилось:
Не очень понятно, почему на форумах сравнивают NG Phaselis bay с Regnum или Maxx Royal. Понятно, что ценовая категория в NG ниже, но это отдаленно не тот уровень. Тухлая красная рыба как в аля карт ресторанах, так и в общем ресторане. Причем ее много разной, и вся она несвежая. Еда вообще разочаровала. Аля карт рестораны, прямо скажем, позорные, - стейкхаус не смог нам подарить мясо, которое нормально бы девалось, суши ресторан тоже, мягко говоря, не стоит того. В кофейне старые черствые булки и макаруны. В выбранный и оплаченный на booking номер (king size bed, garden view) нас заселили только на второй день- до этого заселили в дальний корпус, до которого нужно было добираться через три лифта
Что понравилось:
Новый отель, где все построено и оформлено в фотмате отелей люкс, красивый вид на горы.
Что не понравилось:
Отель (здание) мелкий, как и бассейн, на рекламных фото этого не оценить. Кроме внешнего оформления под люкс ничего нет, сервис отвратительный, каждой услуги нужно добиваться и ждать по долгу после. Ассистент в вотсапп отвечает через несколько часов когда уже в 50% случаев вопрос не актуален. Пляж и бассейн переполнены лежаками и народом, все орут как на публичном пляже в Геленджике. Лежак с вашей супругой находится на том же расстоянии, как и тот, где лежит чья-то другая и ее дети.
Ощущение общежития...
При заезде подошел к стойке с шампанским, где мне сказали, что МОЕТ только welcome для заезжающих, на мое утверждение, что я как раз заезжаю мне сказали что я вру, но так и быть нальем тебе стаканчик.
И пронумеруйте теннисные корты! Не понятно кто какой бронирует.
Ассистент с именем Хамит реально хамит - отвечает с огромной задержкой на просьбы клиента короткими "ок"... нет слов
Расположение отеля
Написать в Telegram
