Panorama Kvariati 4*

Что понравилось:
Шикарный вид из окна. Очень большие балконы, большой просторный номер. Близко к пляжу. Рядом есть великолепное кафе с очень вкусной едой. Еще понравился бассейн на крыше.
Что не понравилось:
Не смотря на внушительную стоимость номера, завтрак не входил, это минус. Ресторан при гостинице дорогой, ничего толком там нет покушать. Мы пришли на завтрак в 9:00 к этому времени там ничего еще не было готово. В номере есть варочная панель, чайник, холодильник, но нет почему то микроволновки и никакой посуды для того чтобы готовить самому. Какой тогда смысл делать в номере кухню?

Что понравилось:
Вид из окна, запах и интерьер в лобби
Что не понравилось:
Довольно много минусов: 1) Веселье началось в момент нашего приезда. Ехали на машине, заранее спросил про парковку, сказали «конечно, все будет». По прибытии на место оказалось что нормальная закрытая парковка только для владельцев и платная, для простых туристов подобие парковки есть перед зданием, но на ней не было мест. Спустя 15 минут наших разговоров об обещанном нам-таки нашли место (подвинули машину какого-то сотрудника, видимо). 2) В номере нет почти ничего: есть «кухня», но нет принадлежностей для готовки, банальных сковородки, кастрюли, штопора (и это в Грузии!), нормального ножа (в арбузный сезон). Нет полотенец для ног и фена в номере, не говоря уже о халатах. Все это приходится просить на рецепции. А тут переходим к пункту 3 3) Запросы на рецепцию. Для получения каждого из наименований выше приходилось либо спускаться и просить (эффективнее), либо звонить. При втором варианте успех мероприятия примерно 50%. Дополнительные полотенца для ног и чайник для заварки мы так о не дождались, а часть других запросов приходилось повторять. 4) О номере. Выглядит достаточно стильно, отличный балкон с панорамными окнами из комнаты + чумовой вид на море. На этом из плюсов все. Кроме того, что написал ранее об «укомплектованности» есть ещё несколько минусов: дверь в номер открывается очень туго (со вторым номером проблем не было), ключ застревал и приходилось над ним колдовать; в душе стоит отдельный нагреватель на каждый номер - пару раз не хватало горячей воды, чтобы помыться вдвоём; вода в душе выливалась на пол, на котором не было слива - приходилось вытирать полотенцами (помните про полотенца для ног, да?); у кровати только с одной стороны есть только одна розетка (в 21 веке) - очень неудобно; нет ночников у кровати -только общий свет; шкаф только один - у входа, в него почти ничего не положишь (особенно если едете надолго); была одна вешалка в шкафу на двоих. Думаю, этого хватит, чтобы сложилось впечатление. 5) Ресторан. Тут бы я разделил на 3 части.

Что понравилось:
номера с видом на море, ремонт
Что не понравилось:
на ресепшне не дали полной информации о проживании, пришлось постоянно обо всём спрашивать, уборка проводилась редко, полотенца для пляжа дали только в самом конце отпуска. Платные шезлонги

Что понравилось:
Отель на берегу моря. Великолепный вид с балкона, можно любоваться шикарными закатами. На крыше есть бассейн. Ребята на ресепшене очень доброжелательны и стараются помочь.
Что не понравилось:
Будьте готовы, что все остальное, кроме красивого вида, вам надо будет «добывать» на ресепшене, начиная с парковки и заканчивая уборкой номера. В августе ни о какой бесплатной парковке не может быть и речи, еле выпросили платную за 10 лари в день. При заезде полотенец в номере не было, после трёх походов на ресепшн принесли через пол дня. В номере есть электроплита, но нет посуды для готовки. После ещё двух походов выпросили сковородку и штопор. Дня через 3, когда поняли, что убирать номер никто не придёт, с утра начали походы на ресепшн, оказалось, что надо заказывать уборку и убирают они с 17 до 22 час, по мне в 22 час немного поздновато. Правда до 20 час управились, уборка была очень качественной, за что отдельное спасибо.

Что понравилось:
Шикарное расположение - вид из номера просто супер! На верхнем этаже хороший ресторан с вкусной кухней и бассейн. Номер с 2 спальнями идеален для семьи, есть гостиная с мини-кухней. В отеле тихо, хорошая звукоизоляция. Удобные кровати и хорошие блэкаут шторы.
Что не понравилось:
Кухня не оборудована принадлежностями - кастрюля/нож/Сковорода и прочие бытовые вещи нужно просить на ресепшн, предоставляют по запросу. Плохая уборка - за неделю горничная дошла к нам только однажды и то только после того, как мы 3 раза об этом напомнили, хотя просили через день. Уборка может прийти вечером, вплоть до 11 часов. В один из дней мы нашли на кухне таракана. Это был шок для апартаментов такого уровня и цены. Также от нашего номера был всего 1 ключ. То есть его нужно было оставлять, чтобы в номере убрались. Для большой семьи это неудобно. Могли бы сделать дубликат для удобства гостей. Многие вещи сделаны абы-как. В кухне текла раковина, под ней всегда была лужа. Говорила об этом на ресепшн - никто не пришёл исправить.

Что не понравилось:
В номере нет посуды для приготовления пищи ни сковороды, ни кастрюли, ни ножа. Имеется только набор для четверых из тарелок, блюдец, чащек, стаканов, вилок, ложек, ножей (столовых!) В ванной вода не успевает сливаться, постоянные потопы. Полотенец дают достаточно, и тапочки. Ремонт и мебель новые, но сделано все с погрешностями. Стирка в отеле дорогая. Фен и утюг нужно просить. Ресторан в отеле дорогущий,по близости чуть дешевле. Бассейн маленький, для детей не безопасный. Лежаки на пляже только платные 5 лари. В общем и целом не плохо

Что понравилось:
чистота. близко к морю. персонал выше всех похвал, всегда готовы прийти на помощь. уютный номер. вид из окна потрясающий
Что не понравилось:
отсутствие инфраструктуры рядом. 3 дорогих ресторана рядом со скудным меню. в отеле ресторан очень дорогой. но вид из него волшебный. просили разместить нас повыше, отказали. но хоть сторона номера была с хорошим видом, спасибо. нет вешалок и полочек в ванной. вода из душа все время выливалась на весь пол

Что не понравилось:
Пытались заселить в однокомнатный номер (нас четверо), хотя забронирован был трёх. При просьбе дать номер повыше, сказали больше нет свободных подходящих, но в предложенном происходила уборка и с третьего раза номер дали (а говорили нет свободных) погоняв по разным этажам с багажем. В номере при открытии штор отвалилась часть карниза, спасибо, что упал на руку, а не голову, но починили быстро. Не обратил внимания в описании, что нет фена. Пришлось удивиться на месте (хоть тут и сам не учел заранее). Есть плита, но нет посуды для готовки, было не актуально, но странно.

Что понравилось:
Местоположение отличное, виды на море шикарные, но поскольку отзыв не о здании и не о море, а о "французском" проекте с номерами под 100 долларов, отдельно стоит рассказать о нюансах
Что не понравилось:
1. Сервиса нет от слова "совсем". Впервые сталкиваюсь с тем, чтобы в одном из самых дорогих отелей "на районе" приходилось договариваться об уборке. Прожил 7 дней....договориться не удалось. Один раз сказали, что уберут номер в 15:00, в 18-30 вернулся в гостиницу, уборщица неторопливо убирала номер, расположенный через 2 от моего и вежливо предложила подождать. Ключ от номера один. Когда вы погуляли весь день при 30 градусах, подождать перед дверью в номер желания не возникает. Отдал мусор и на этом вся уборка номера на все время проживания закончилась. 2. Слив в ванной (точнее озеро во время купания), дверь в номер, замок в которой не принимал по 5 минут ключ, в целом "уставший" вид гостиницы, которой в этом году исполнился год, отсутствие фенов в номере - это все мелочи, по сравнению с великолепнейшим рестораном 3. Ресторан. В те разы, когда нам получалось там поесть, было вполне неплохо. Дорого, но неплохо. Официанты: 2 из трёх (парень и девушка) - им спасибо, вообще молодцы. Но "товарищ", который летает по ресторану со скоростью улитки, превозмогая все усилия, через 40 минут приплывает к столу, чтобы принять заказ, а ещё через 20 минут сообщает, что еду он молниеносно принесет через час, так как очень много заказов (ведь занято 3 стола из 30, наш был четвертым) - ты молодец, брат! Именно благодаря тебе жильцы панорамы попробуют еду в других кафе! Также, будьте готовы услышать от официантов в ресторане фразу "еды нет". Напомню, мы тут говорим про французскую гостиницу и, следуя логике, про французский ресторан в этой самой гостинице. 4. Вывод: хорошее здание на берегу моря, которому нельзя называться отелем. Максимальное несоответствие цены и качества.

Что понравилось:
Местоположение и дизайн самой гостиницы действительно достойны самых высоких оценок. Кондиционеры в номере и холле гостиницы также работали безотказно. Вид из номеров прекрасен.
Что не понравилось:
Сервис ужасный. В ресторане часто не бывает тех позиций, которые указаны в меню. У нас был случай, что мы заказали завтрак с вечера и попросили его приготовить к 8 утра и официант подтвердил, что это возможно. Какого было наше удивление, когда в 8 утра не то что нашего заказа не было, так ещё и ресторан был закрыт на ключ и вообще не работал. Зачем было давать ложную информацию, мы так и не поняли... Также в один из вечеров просидев 40 минут после заказа ужина к нам подошёл официант и сказал, что некоторых позиций нет, и еда будет готова только через 1 час (хотя ресторане было занято всего 3 стола)... Персонал плохо говорит по русски, но и на английском, к сожалению, есть проблемы в общении. Возможно, стоило попробовать говорить по французски, но среди нашей группы людей знающих его не было... По поводу уборки номеров подтверждаем все, что было написано в отзывах ранее. Ожидать, что ваш номер будут убирать раз в три дня не стоит. Хотите, чтобы в номере убрались - идите на рецепшн и напоминайте об этом, желательно ещё несколько раз. Посуды в номере не было, хотя плита есть. Нам только с третьего раза удавалось убедить сотрудников отеля, что что-то нужно исправить (включить сейф, починить дверь, починить слив в душе). Было не понятно отсутствие в номере фена. Казалось, что это базовая вещь в отелях у моря.

Что понравилось:
Ничего . Судимся с отелем за дискриминацию по гражданству и месту проживания .
Что не понравилось:
Агрессивноая администрация . Угрозы расправы, оскорбления отдыхающих и суд в последствии

Что понравилось:
ничего
Что не понравилось:
хамский персонал который не знает элементарных стандартов обслуживания

Что понравилось:
отличное расположение. красивый вид. красивое лобби. хороший бассейн на крыше.
Что не понравилось:
очень плохой уровень персонала. все не вежливо и грубо. приехали на 30 мин раньше чек ин: в грубой форме ответили что еще не готово. нет чтобы предложить вежливо подождать или сходить в бар или к морю . приехав на парковку в грубой форме сказали сначала оплатить. в тому же еще хотели обмануть дав не тот номер что был забронирован. ( меньше спален) завтрак не входит в стоимость и он в ресторане на крыше но даже за доп плату завтрак очень плохой. выбор без выбора.

Что понравилось:
- местоположение отеля - размер номера - персонал, хоть и далеко не сразу, иногда на третий день, реагирующий на просьбы - панорамный вид на море - 2 больших балкона - кафе Frida рядом с отелем на завтрак/обед/ужин
Что не понравилось:
- сломанный кухонный гарнитур - посуда и отпариватель только по запросу, хотя кухня с плитой в номере есть - отсутствие халатов в номерах - отсутствие мебели в ванной комнате - отсутствие wifi в номере (как выяснилось на третий день - за него забыли заплатить) - неработающий кондиционер - неработающая лампочка при входе в номер - падающие с гардин шторы в одном из номеров

Что понравилось:
Очень близко к морю. хороший район. Неплохой ресторан. Бассейн на крыше с красивым видом.
Что не понравилось:
Ужасная Уборка номера, убираются только когда попросишь и то с 3-4 раза Был согласован ранний заезд, а нам дали ключи от номера, где жили люди. Ужасно шумный кондиционер. Постоянные засоры в ванной и тухлый запах. Персонал очень медлительный.

Что понравилось:
расположение прям у моря. прекрасная терраса в номере с потрясающим видом. апартаменты с двумя спальнями с хорошими матрацами и гостиной с диваном и мини-кухней. Из каждой спальни выход на свою террасу. это очень понравилось. полотенца и тапочки есть, халатов нет.
Что не понравилось:
не было горячей воды !!! Забыли включить титан - это ужасно. после дня на пляже было невозможно принять горячий душ. какой-то нереальный ценник в ресторане на 12 этаже при полном несоответствии уровня кухни и сервиса заявленным ценам ( отклеиваются обои на стенах, но при этом счёт, как в ресторанах мировых сетей, типа Марриот ). Парковку ищешь сам, заезд к отелю в целом никак не обозначен , нашли практически методом тыка. по интерьеру больше напоминает квартиру , местами потрепанную и в целом интерьер не на 5+ ( отель позиционирует себя, как французский проект, но реализация проекта - значительно отличается от того, что было заявлено).

Что понравилось:
вид из окна
Что не понравилось:
персонал, нерабочий лифт, долго добивались полотенец и постельного белья. При заселении в номере был потоп, поломку устранили только к вечеру, за собой не убрали. Разбухла дверь в ванную и не закрывалась. Другой номер предоставить отказались. Сказали, что ресторан будет работать 24 часа, но в 8:00 позавтракать не удалось. Отель отказал в трансфере, хотя машины стояли на парковке.

Что понравилось:
Красивый интерьер в отеле и номере. великолепный вид. отличное месторасположение.
Что не понравилось:
В ванной комнате плохо пахло и этот запах распространялся в комнату. Не было кухонных принадлежностей и посуды, хотя номер с кухней. Нужно было просить на стойке регистрации. Запах готовки из других номеров чувствовался в комнате. За два часа до моего check-out в номер попытался войти мужчина, которому выдали ключи от моего номера. Уборка только по запросу. В отеле нет питьевой воды.