Novotel Phu Quoc Resort
Вьетнам, Фукуок
Об отеле
Курортный отель Novotel Phu Quoc находится в местечке Дуонг-То, в 11 км от города Дуонг-Донг. В числе удобств терраса, ресторан и открытый бассейн. Из окон открывается вид на озеро и море.
В распоряжении гостей курортного отеля Novotel Phu Quoc номера с бесплатным Wi-Fi и телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами. В некоторых номерах обустроен гостиный уголок, а часть номеров выходит на террасу или балкон.
Услуга бесплатного трансфера предоставляется в порядке очереди.
Гости могут провести досуг за игрой в большой или настольный теннис. Расстояние до международного аэропорта Фукуок составляет 7 км.
Кондиционер
Лифт
Семейные номера
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Доставка еды и напитков в номер
Счастливые часы
Пляж
Снаряжение для тенниса
Детский клуб
Оборудование для занятия водными видами спорта (на территории)
Ныряние с маской и трубкой
Велоспорт
Каноэ
Настольный теннис
Детская игровая площадка
Теннисный корт
Вино/шампанское
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Завтрак в номер
Бар
Ресторан
Ресторан
Пляж (первая линия)
Терраса для загара
Частная пляжная зона
Принадлежности для барбекю
Терраса
Сад
Бесплатная общественная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Подходит для гостей в инвалидных креслах
Бассейн 2 — открытый
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Занятия по фитнесу
Занятия по йоге
Фитнес
Массаж всего тела
Массаж рук
Массаж головы
Массаж для пар
Массаж ног
Массаж шеи
Массаж спины
Пакеты услуг спа/велнесс
Ванночка для ног
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Спа-процедуры
Обертывание
Пилинг для тела
Уход за телом
Укладка
Стрижка
Педикюр
Маникюр
Уход за волосами
Макияж
Восковая эпиляция
Уход за лицом
Косметические услуги
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Банкомат на территории отеля
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Круглосуточная стойка регистрации
Игровая зона в помещении
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о NOVOTEL PHU QUOC RESORT (64)
Что понравилось:
Великолепный отель, прекрасная территория, инфраструктура, завтрак отличный.
Что не понравилось:
Минусов нет
Что понравилось:
Отель свежий. Всё на уровне. Отличный пляж, мягкие полотенца. Море разное от очень чистого до мутного, но отель никак на это повлиять не может.
Большая волейбольная площадка прямо на пляже. Вечерами наши всегда играют.
Весь день работает детский клуб. Ничего особенного, но ребёнка можно оставить.
По утрам йога возле бассейна
Велосипеды напрокат
Сквош и теннис бесплатные часы
Шикарный огромный променад- дорога между морем и отелем. Практически пешеходная, отлично гулять утром и вечером
Рядом улица еды, есть всё
Рестораны как раз на променаде
Хороший номер, приятные уходовые средства
Что не понравилось:
Уборка не идеальна
Завтрак однообразен, но в целом есть всё
Что понравилось:
Отличный отель! Доброжелательный персонал,завтраки вкусные,ресторан отличный! Номера чистые,ежедневно убирают. Два Бассейна,второй бассейн очень удобный,выход к морю через второй бассейн! Бунгало больше понравились двухэтажные,мы жили на первом этаже и в самом отеле последние дни. Отметили день рождение сына,от отеля был комплимент в виде торта! Мелочь,но приятно! Вернемся еще раз.
Что не понравилось:
Смущал пруд с мутной водой вдоль пешеходной дорожки,обновить дорожку до второго бассейна.
Что понравилось:
Все отлично !!!!!!
Что понравилось:
Отель расположен рядом с большим ночным рынком и большим количеством кафе и ресторанов.
В самом отеле 2 бассейна, работающие до 21:00.
В номере между душем и номером стеклянная стена, что можно мыться и наслаждаться закатом.
Напротив отеля остановка бесплатного автобуса, на котором можно доехать до Grandworld на севере острова.
Что не понравилось:
Под входной дверью номера остаётся щель, через которую задувает и может пробраться в номер представители местной фауны (к нам забежала ящерица).
В бассейне встречаются отколотые плитки, нужно быть внимательным.
В прудах по пути к морю мутная вода.
Что понравилось:
Хороший бассейн в бунгало у моря. Номер большой, просторный. Персонал отличный. На др принесли тортик в подарок.
Что не понравилось:
Отель уже немного устал ремонтом. Кондей в номере, без которого в такую жару жить невозможно, направлен прямую в кровать, из-за чего не очень комфортно спать ночью. Цены в отеле на все в 3-4 раза выше за его пределами. Написано, что каждый день обновление мини бара, но не обновили ни разу, только воду.
Что понравилось:
Хорошее разнообразие завтраков, приветливый персонал, доступность пляжа и инфраструктуры (которая имеется в этой области)
Что не понравилось:
С wifi были проблемы, покрытие не везде по зоне отеля, на пляже покрытия нет. Если вы планируете работать, то будет напряженно сигнал надо хорошенько поискать, я работал в лобби.
Что понравилось:
Большой, классный номер. Брали 40 кв метров.
Много активностей: волейбол, picklball, пинг понг, теннис, тренажёрный зал.
Прекрасное местоположение, хороший бассейн, хороший пляж. Завтрак превосходный.
Что не понравилось:
Для четверых в номере была одна кровать. Огромная, но одна... Дополнительная (раскладушка) - стоит 35 долларов в сутки.
На четверых - всего 2 бутылки воды в сутки.
Рядом с номером 663 - строится отель, с 7 утра стучат молотком. В отеле 80% туристов из РФ и Казахстана, а флаги при въезде в отель - совсем других стран. Повесьте, наконец, флаги дружественных вам стран. Несмотря на все минусы - отель очень комфортный, не поворачивается рука поставить ниже оценкк 9!
Что понравилось:
Практически все
Что не понравилось:
Уборка в номере
Что понравилось:
Персонал- очень приветливые , добрые и отзывчивые люди! Всегда помогут , найдут решение. Всегда внимательные , вежливые !
Что не понравилось:
В номерах и душевых комнатах пора сделать ремонт. Покрасить стены, плинтуса уже старые . В душевой обновить швы между плиткой ( они в плесени уже), поменять шторы и в душевой и в номере !
Что понравилось:
Все было отлично.
Что не понравилось:
единственный момент, нет контрольных браслетов, и каждый может зайти, кто по наглее и даже взять полотенце и спокойно пользоваться бассейнами не проживая в Новотел.
Что понравилось:
В этом районе среди многих отелей, Новотел с самой большой территорией и уютом. Пляж чистый. Еда вкусная по меню.
Что не понравилось:
Персонал не особо добродушный и приветливый на ресепшене. Нет зон где можно купить что то свое в магазине (фрукты , напитки) и посидеть отдохнуть. Только в свой номер, так как за столом на улице не разрешают. У нас был запрос на два номера соединяемых с детьми , но нам так и не дали такой, хотя я бронировала за 3 месяца отель и можно было сделать нам такой номер. Нас заселили на 1 этаж возле бассейна, там гудит и шум от насосов. Потом нам пришлось переезжать на 5 этаж . И оставленная куртка в номере так и не вернули ее нам . Просто отмахнулись что не было и все. Хотя отель 5 звезд и хотелось бы быть уверенным что оставленные вещи не заберут а вернут. И еще очень тусклый свет в отеле , в коридорах и номерах . Меня это прям напрягало.
Что понравилось:
Территория, бассейн у пляжа, корт для игры в пиклбол. Можно взять велосипеды и прокатиться до других отелей. Потрясающие закаты. Рядом есть небольшая улочка, на которой вечером можно покушать, купить смузи, фрукты и другое. Ещё из плюсов: бесплатный автобус от/до аэропорта(бронировать заранее надо, может не быть мест). Вкусная лапша на завтрак :) Утренняя йога. Из активностей также можно посетить мастер класс по приготовлению еды и коктейлей.
Что не понравилось:
Интернет, он ужасен. Можно сказать его нет, пользоваться невозможно :( Специально брали большой номер, так как там большая кровать и есть диван для ребенка. Но по факту по темну поселили сначала в номер с видом на парковку персонала, а утром мы проснулись от звуков строительной техники, рядом стройка. Попросили пересилить, пересилили в другое крыло с видом на теннисный корт(тоже шумно до 22:00) и вида никакого. Идеально бы было этаж 3 и выше и вид на бассейн, но сказали что свободных не было и на этом всё. Уборка такая себе. Нас было 3 человека, и постоянно просили третье полотенце и воду. Халатов только 2. В последнюю уборку вообще забрали один :) Завтраки нормальные, но однообразные. Меняется 1-2 блюда. Обратите внимание, что отель больше для семейного отдыха с детьми, если вы ищите релакс у бассейна, то это не сюда. Очень много детей и шумно. Проблема с лежаками и зонтиками, на такое количество людей - их катастрофически не хватает. Особенно на пляже и нижнем бассейне. После завтрака в 9:00 уже не найти свободного, все приходят в 7 утра и занимают.
Что понравилось:
Персонал, завтраки, потрясающие закаты. Рядом улица со стрит-фудом.
Что не понравилось:
Отель не пять звезд. Плохая шумоизоляция, алюминиевые лежаки, грязные пляжные зонты, которых не хватает. Мусор на пляжном песке не убирается. Следует иметь ввиду, что отель также работает по системе «все включено», при бронировании на букинге этот пакет не предлагался, поэтому я не знала. Это значит, что много пакетных туристов с детьми из стран СНГ. Шум, гам…
Море какое/то мутное, с мелкой взвесью из водорослей. На севере море было лучше.
Что понравилось:
1.Выпечка просто на высшем уровне, разнообразная ,свежая и очень вкусная
2.Персонал всегда вежливый и улыбчивый
3.Уборка отличная.
4.пляж и море чистое
Что не понравилось:
1.отель староват не тянет на 5 звезд,
2.еда за 14 дней проживания однообразная, да и к сожалению испорчен последний день ужина час ждали блюда ,потом к нам подошли и еще попросили 50 мин подождать в итоге мы просто ушли
3.интернет просто ужасный
4.не хватка лежаков ,как на пляже так и около бассейна
5.иногда выступают певцы ,но лучше б на пляже подальше от отеля ,а то когда хочешь просто отдохнуть в тишине песни под окном не дают расслабиться
Что понравилось:
При заселении ждал 30 мин когда принесут вещи , недождался пришлось спускаться на ресепшен за вещами.
Наша компания состояла из одного взрослого и двух детей обоим по 8 лет. За второго ребенка дополнительно доплачивал . При заселении в номере было приготовлено на двух человек. Три раза просил администратора принести хотябы полотенца для третьего человека. Принесли через три часа одно полотенце и халат для взрослого. Стакан для воды и чайную кружку так и не дождались . Чай пили по очереди.
Что понравилось:
Зелёная территория. Море. Нам пошли на встречу, так как мы вынуждены были из-за ситуации в мире уехать раньше, разницу стоимости не вернули, но перераспределили на обеды и бар, так как у нас была бронь только на завтраках.
Что не понравилось:
Полное отсутствие анимации. Уборка пляжа очень плохая, мы сами убирали пластик и пакеты из воды. В связи с ситуацией в мире с пандемией сложилось ощущение, что отель перестал функционировать как должен был так ещё были гости/ вечером на террасах перед рестораном перестали включать свет, перестали обрабатывать территорию от мошек, в первые дни никаких проблем с этим не было. Плохая уборка номеров, учитывая заявленные 5 звёзд.
Что не понравилось:
Мы жили в Villa
- там завтрак сильно отличался от ассортимента в основном отеле - и нас никто не предупредил что это разные отели под одним брендом - в итоге мы шли до завтрака в другое здание
- наши номера были слишком далеко от пляжа - и через дорогу - мы не могли позволить детям одним без взрослых идти на пляж - а шаттлы приходилось ждать 10-15 минут - это так же не было написано и не были предупреждены
Что понравилось:
Понравилось что очень уютно и все удобно, красивая территория, бассейн, пляж, все супер.
Что не понравилось:
Уборка в номере просто ужас, полы не подметают, не моют, или делают это просто отвратно. Пляж грязный, в бычках весь, не очень приятно. С чистоплотностью не очень. Выбор еды скудноват, если едете надолго, надоест.
Что понравилось:
Превосходная кухня, пляж и отведенная для купания в море зона - идеальны для маленьких детей (неглубоко), чистая вода. Хорошая система бассейнов.
Что не понравилось:
Уборка номеров - всего один раз в день, претендуя на эко-политику, кладут мало полотенец, а наборы для чистки зубов, ватные палочки и набор для бритья - исключительно по требованию, преподаватели детской комнаты особо детьми не занимаются, предпочитая уткнуться в мобильные телефоны, на территории со стороны корта ужасно пахнет канализацией. Пляж закрывается в 18.00 и всех из моря выгоняют. Уровню 5 звезд гостиница не соответствует.
Что понравилось:
Территория отеля не плохая, Но обилие недочетов портит все впечатление. Пляж и море чистые. Вкусный кофе варят в ресторане на завтрак и сам завтрак не плох. Не первый раз останавливаемся в данной сети отелей, но этот отель прямо скажем разочаровал.
Что не понравилось:
Шумоизоляция в номерах центрального корпуса отсутствует, соседей слышно как у себя в номере.
Мы были во время китайского нового года и персонал явно не справлялся с повышенными нагрузками, элементарно посуды не хватало в ресторане на приеме пищи, уборка стола из серии смахнуть остатки пищи грязной тряпкой. В районе бунгало с северной стороны воняло канализацией. Туалет у бассейна необычайно вонюч. Неужели администрация отеля этого не замечает?
В баре центрального здания заказали пиццу, даже один кусок не осилили ни дети не взрослые. Удивительно, в отеле больше всего итальянцев, но с итальянской кухней пробел серьезный. На баре у бассейна тоже с закусками ничего выдающегося. Сифуд ресторан порадовал однажды во время мероприятия с барбекю. Пришли на следующий день и разочаровались, тунец сухой, ролы не вкусные.
В номере подача воды абсолютно непредсказуема, Можно мыться и вода просто прекращает течь, через какое то время возобновляется подача воды.
Отель, к слову, достаточно новый, года 3 от силы, Можно было постараться довести Все до ума, если повесили 5 звезд.
Что понравилось:
Пляж хороший. Питание в норме. Территория красивая.
Что не понравилось:
Не исполнительный персонал. Попросили зонт, который отсутствовал в номере - пообещали и не принесли, хотя служащие ходили с зонтами, а мы не могли пойти на завтрак так как лил дождь. Полотенца не всегда давали. В последние дни на двоих дали одно. Этот список можно продолжить.Отель, на котором висит пять звезд-позорище.
Что понравилось:
Понравилось, что рядом рынок. Картофельные дольки на завтрак.
Что не понравилось:
Море-непрозрачная вода.
Старые номера бунгало.
Качество уборки.
Соотношение цена-качество.
Ужасный интернет!
Что не понравилось:
Бронировал дополнительные три ночи с завтраком у сотрудника. Оплатил наличными 486 долларов. В итоге в день отъезда на завтрак нас не пустили , оказалось , что сотрудник оформил в системе две ночи с завтраком и одну без завтрака суммарно за 186 долларов. То есть я мог заплатить намного меньше? Почему он мне не предложил ? Разницу в 200 долларов видимо себе оставил. Потерял полчаса на доказательство , что платил за три завтрака и сумму выше.
Впечатление неприятное осталось о проживании в отеле.
Будьте бдительны и берите чеки!
Что понравилось:
Зактраки отличные. В номере одноразовые расчёска, бритва, ватные диски и палочки, шампунь бальзам и гель. Вид на море - прекрасный, попросили и нам дали номер на 5 этаже с видом. Рядом есть несколько кафе, в том числе и русское. Детская комната отличная , но до 18ч.
Что не понравилось:
Номер с дырками на шторах и софе от сигар, халатов не было, дополнительную простыню для ребёнка принесли с третьего звонка уже в 22 ч вечера, тв не работал до вечера. В бассейнах много хлора, пляж скудный на зелень, в 10 метрах рыбацкие судна около пляжа отеля, в море сразу глубина. Лонг бич - не самый чистый пляж. Цена не соответствует. 8100 руб за ночь. Были в отеле намного лучше и дешевле. Кафель с бассейнах отваливается, никто его не заделывает обратно, лежит рядом или на дне.
Что понравилось:
Большой номер 50 кв м, вид на море, недалёко до моря
Что не понравилось:
Отель не оправдывает 5 звёзд.
1. В отеле очень грязно, в коридорах вообще не убираются, до номера идёшь по толстому слою пыли, волос и грязи. Рядом расположена основательная стройка другого отеля, часть номеров выходят с видом на эту стройку. В номере уборка очень поверхностная, особенно полов. Нас было 3, а полотенца почему-то всегда приносили на двоих.
Основной бассейн у моря очень грязный, на дне чёрные сгустки, за 2 недели ни разу не видели чистящих бассейн. В бассейне расположен бар, где люди часами сидят и пьют пиво (не выходя из бассейна).
3. В столовой столики не убирают, салфеток не дождёшься, приходилось подолгу ждать уборку столиков, чтобы сесть.
4. Для all inclusive еда так себе, в этот отель надо ехать только по all inclusive, что не предлагает букинг, так как по прайс листу еда очень дорогая, дороже чем в московских ресторанах.
5. Отель далеко от основного центра, с едой проблематично, так как по близости находятся несъедобные забегаловки.
6. Море очень грязное, вонючее. Выходя из моря остаётся зелёный налёт. Очень противно, в светлом купальнике никак нельзя
7. Персонал, официанты слабо понимает по английскому. Очень сложно объясняться с ними
Что понравилось:
- Климат
- Наличие 2х теннисных кортов
В котором вам предложат весь инвентарь_(бесплатно), и можно взять уроки у тренера за очень не большие деньги.
Что не понравилось:
- Медленный интернет
- 98% персонала не говорит на Англ. языке
- Постоянный шум стройки вокруг
- Море отвратительное, зеленого мутного цвета
- Цены в отеле завышены во много раз, все очень дорого для такого качества.
- Обслуживание номеров это нечто. Они просто моют пол, и могут положить один комплект полотенец хотя отдыхают в номере 2 человека. Чтобы обновить мини-бар нужно постоянно звонить и просить об этом.
- Валюту можно поменять только 100$ в сутки на ресепшене! И если на банкноте есть хоть малейшая марка ручкой или что-то подобное, то у вас такие деньги не примут. Банкноты должны быть просто идеальные.
- Чтобы получить утюг в номер я потратил пол дня. Сначала сказали что его вообще у них нет, как и сервиса постирать одежду_(в 5 звездочном отеле), потом сказали что есть и принесли ведро льда, и только потом принесли утюг.
Что понравилось:
Хорошая территория, на пляже можно бесплатно взять лодку или доску
Что не понравилось:
Очень, прям Очень плохая уборка в номере. Виллу 200 метров убирают за 5 минут. За 10 дней ни разу не положили новое мыло. Полотенца не вешают в ванную комнату. Полы грязные. Мыли сами. Вилла с 3 спальнями. В одной из спален бельё поменяли на 9 день, и то, когда попросили об этом. Один раз застали горничных за уборкой, он полоскал грязную тряпку в нашей раковине на кухне. Виллы от моря далековато. Бронирование Novotel resort. А жили в Novotel villas. Это дальше от моря. Завтрак так себе. Столовые приборы очень старые. Почти весь персонал на расслабоне) один официант хороший, и водитель минивэна в город. На ресепшен постоянно попадала на некомпетентных сотрудников.
Что понравилось:
Отель хороший. Виллы великолепны по удобству, замечательно спланированы внутри, ничего лишнего. В зоне вилл очень классные бассейны, где немного народа. Мы играли в теннис. Есть отличный тренер и очень недорого - $8 в час!
Что не понравилось:
Пляжная зона отделена веревочкой, за которую нельзя заплывать. Выделенная зона довольно маленькая, и если кто-то заплывает за зону, то усердный вьетнамец начинает без умолку, громко и неприятно свистеть в свисток. Второй момент - персонал очень плохо говорит по-английски и делает все безумно медленно.
Расположение отеля
Написать в Telegram
