Crystal Hotel & Spa 5*

Что понравилось:
Очень близко к подъемнику. Очень хороший спа
Что не понравилось:
Не удобные кровати . Напор воды ужасный. Сантехника вся в плохом состоянии . Персонал не особо хочет помагать. Заказывал один номер. А получил совсем другой.

Что понравилось:
Персонал отеля! Питание!Расположение отеля!

Что понравилось:
Местоположение, персонал .
Что не понравилось:
Старая мебель , диван старый в пятнах .

Что понравилось:
Отличное местоположение, хороший, разнообразный завтрак, большой бассейн. Вода хлорирована, так что плавать лучше в очках

Что понравилось:
Выход из отеля сразу к подъемникам, прокату инвентаря и билетам на подъемники Бассейны просторные Ресторан в отеле Завтрак шведский стол
Что не понравилось:
Маленькая сауна

Что понравилось:
Шикарный номер. Чисто. Красиво. Безумно удобная кровать. В номере очень тепло.

Что не понравилось:
Очень жарко

Что понравилось:
Всё супер...весь персонал приветливый, отзывчивый и на ресепшн и работники, убирающие номер,, особенно Магда и еще одна, имя её не запомнила, кажется Мцела, если не ошибаюсь..и работники в ресторане, имя одной из них Мария... в баре работник по имени Георгий..всем огромное спасибо ..завтрак очень вкусный и разнообразный. В отеле очень 0ороший бассейн вода супер ...
Что не понравилось:
все понравилось единственное телевизор не могли подключать и совсем поздно уже в номере хотелось что- то посмотреть... (но не важно не страшно) и в комнате чуть прохладно было ( окна холодные были и отопительная система как-бы не тянула все обогреть ) для нас во всяком случае поскольку мы все-таки из теплой страны, поэтому естественно к ночи уже еще теплее одевались. а так как все отлично спасибо всем.. P.S. надеюсь с позволения Аллаха к следующему нашему приезду уже все будет ок.

Что понравилось:
Отличный отдых . Хорошие завтраки. Приветливый персонал. Завтрак обильный. Мы вернёмся сюда обязательно.

Что понравилось:
Расположение, СПА/бассейн, номер
Что не понравилось:
Напор горячей воды очень очень слабый

Что понравилось:
Приветливый персонал, большие комнаты, удобный матрас, хороший завтрак. Есть относительно большой теплый бассейн, сауна и СПА, которые открыты до 22:00. Думаю это самый лучший отель в Бакуриани.
Что не понравилось:
- Наша комната была с видом на каток. Каждый день с 10 часов утра до 11 часов ночи там громко играла музыка. Так громко, что мы даже не могли днем отдохнуть! - Потолки в бассейне покрыты черной плесенью (грибком). Это не очень подходит для гостиницы 5* и вредно для здоровья посетителей.

Что понравилось:
Расположение отеля, улучшенный номер с балконом, с видом прямо на подъёмник, прекрасный спа-комплекс, с отличным бассейном и новыми тренажёрами.
Что не понравилось:
Не очень внимательный и расторопный персонал в Лаундж баре. Отчасти это обусловлено тем, что там всегда много гостей, видно не успевают ни со своевременным обслуживанием и приходиться долго ждать заказанных блюд.

Что понравилось:
Комнаты большие, всё чисто,в ванной комнате есть все пренодлежности.Ставят воду в номер.Очень тепло в номере.Кто приехал кататься,то прям рядом с гостиницей подъёмник.Завтраки хорошие,разнообразные.Рядом каток для Бассейн отличный,большой и вода теплая.Есть сауна

Что понравилось:
Просторный номер, есть балкон
Что не понравилось:
Очень большая слышимость. Слышно все что происходит у соседей и в коридоре.

Что понравилось:
Отзывчивый персонал, отличный сервис, хорошая кухня, свежий ремонт.
Что не понравилось:
Не обнаружил

Что понравилось:
Расположение, завтраки, спа, комнаты, удобная кровать, вид, …
Что не понравилось:
Персонал, стоит быть более вежливыми и улыбчивыми.

Что понравилось:
Идеальное расположение. Чисто, уютно, большие номера.
Что не понравилось:
Персонал неохотно общается на русском языке, учитывая что мы не были гостями из России, это доставляет неприятные эмоции.

Что понравилось:
Понравилось что все рядом с гостиницей: подъемники, прокат инвентаря, камеры хранения инвентаря, кафешки, каток. Завтраки очень хорошие. Обед и ужин не брали. Ходили в "Грузинские Вкусы" ресторан, который находится в нескольких минутах. После катания на лыжах очень приятно сходить в бассейн и посидеть в сауне. Вода в бассейне теплая, то что надо. Время прошло очень быстро. Перед закрытием спа, мы брали массаж. Так что после него мы уже полу-сонные и разморенные еле-еле добредали до своего номера.

Что понравилось:
Все просто супер

Что понравилось:
Расположение отличное, второй раз выбираю этот отель. Вкусные завтраки, большие номера, в комнатах тепло, персонал выполняет работу на отлично. У нас был ранний рейс обратно, нам по просьбе приготовили завтраки с собой.
Что не понравилось:
Все было хорошо.

Что понравилось:
Номер был очень большой, очень понравилась работа персонала - отзывчивые люди и на ресепшн, и горничные. Нам забыли предоставить полотенца для малыша, но по просьбе принесли сразу три. Также с кроваткой, но я не успел подняться с ресепшна, как её уже поставили в номере. Классно, что постояльцам бесплатно предоставляется шкафчик для горнолыжного снаряжения. Большой бассейн плюс есть отдельно детский - днём можно покататься, а вечером поотмокать :)
Что не понравилось:
Главная проблема - в номере очень душно, приходится постоянно держать открытым дверь балкона. Отсюда рождается вторая проблема - окна выходили на каток, а там люди ежедневно отдыхали допоздна, из-за этого было шумно. Если вы с ребенком, то придётся балансировать - то открывать балкон, чтобы не было жарко, то закрывать, чтобы орущие отдыхающие не разбудили ребёнка. Как ни крутил холодильник в номере, охлаждать он не собирался, выставляли на балкон. Завтраки и ужины с переменным успехом. На одном завтраке каши есть было вообще невозможно - одна была слишком сладкая, другая - безвкусная. Как будто посолили и посахарили дважды одну и ту же. Супы на ужинах вообще ни разу не стали брать.

Что понравилось:
Одним словом зимняя сказка,личные лыжные трассы прям у отеля свои,персонал всегда помогал,даже,когда исчез халат из спа,все посмотрели по камерам и заменили,массаж исты профессионалы,завтрак просто отрыв башки,все сказочно!!!!!!100 из 100 и номер с балконом с видом на трассы лыжные!!!

Что понравилось:
Прекрасное месторасположение в нескольких метрах от подъёмника. Хорошие разнообразные завтраки,великолепный вид. Номера просторные, чистые. Хороший Spa.
Что не понравилось:
Всю ночь лают собаки,очень мешают спать.

Что понравилось:
Самое крутое это расположение гостиницы и приветливый персонал!
Что не понравилось:
Над завтраками и номерным фондом можно поработать.

Что понравилось:
Завтраки как в любой гостинице. Но блинчики превосходные. Ужин можно было бы получше Номер хороший просторный. Тишина и покой.
Что не понравилось:
Спа находится рядом с баром. Сидишь пьешь кофе и выходит кто то в мокром халате

Что понравилось:
Расположение отеля классное, рядом с подъемниками. Персонал замечательный, дружелюбный, готовый помочь. Номер бронировали Superior Double, на сайте было только фото спальни/ванной, поэтому очень приятной неожиданностью стала просторная гостиная и коридор с большим шкафом. Соседей не было слышно. Ресторан в отеле тоже очень хороший, вкусно готовят. Завтрак отличный и разнообразный. Есть своя парковка.
Что не понравилось:
Что можно улучшить? На завтраке была только 1 кофемашина, к ней надо было отстоять очередь. Так что предложение - купить еще кофемашину) ну и балкон не был очищен от снега.

Что понравилось:
Все находилось довольно близко

Что понравилось:
Super

Что понравилось:
Удобное расположение

Что понравилось:
отличное расположение у подъемника кристал, завтрак превосходный, кровать широкая, комфортная и с приятным бельем, теплый хороший бассейн
Что не понравилось:
спа уже повидавший, бассейн джакузи грязный, сауна только теплая

Что понравилось:
Отличный персонал и горничные.
Что не понравилось:
Кофе на завтраке плохой. Отсутствует кондиционирования в номере.

Что понравилось:
Все ?
Что не понравилось:
ничего ?

Что понравилось:
Понравилось все-местоположение,номер,вежливый персонал,отличный спа,завтраки шикарные,большой номер,есть своя стоянка,есть лифт.подьемник рядом с гостиницей.рекомендую!

Что понравилось:
Интересная квартира со всем необходимым.

Что понравилось:
Понравилось всё отличная гостиница

Что понравилось:
Прекрасное расположение отеля. Очень внимательный персонал. Номера чистые,комфортные. Хорошие завтраки.

Что понравилось:
Абсолютно все понравилось. Приезжаем второй раз. Склон с подъемником у входа, все удобно. Отличные завтраки и отличный бассейн со spa

Что понравилось:
Отличный отель, рядом с подъемниками, на трассах не многолюдно, учебная трасса , каток, кафе, много всего для детей, отличный спа! Очень хорошие завтраки! Обязательно вернемся сюда!

Что понравилось:
Понравилось все. Рядом подъемник Кристал, можно кататься рядом с отелем. Удобная комната, тихо. Разнообразные завтраки. Хороший СПА, большой бассейн для плавания. Только в бассейне бала очень теплая вода. Неприятно плавать.
Что не понравилось:
Девушка на рецепшине была не очень приветливо. Завтрак в 9, для нас это поздно.

Что понравилось:
Самое чудесное - это огромный теплый бассейн. Именно из-за него был выбран данный отель. Был ещё бассейн поменьше, ещё теплее. В основном там были дети. Также была небольшая хорошая сауна. Нас заселили в 2 часа дня, так как номер был уже готов. В номерах всё было. Только вот к зубной щетке не было пасты. Две бутылки воды, чайник, стаканы, всё это имелось. Удобно, что канатка находится очень близко. Аренда лыж, всё это в шаговой доступности. Хороший ресторан Аспен. Цены нормальные, учитывая, что порции были большие. Почти всё оплачивали картой

Что понравилось:
Отличное местоположение отеля! Из развлечений - Каток, Санки с горки тоже интересно, но мы не катались так как Мы любители Горных Лыж. Наличие Рядом подъемника супер, очень удобно.
Что не понравилось:
В итоге оказалось что басссейн входит в стоимость проживания - о чем нам не сказали на стойке регистрации! Аренда снаряжения в соседнем отеле - все ботинки мокрые, полностью отсутствует система просушки обуви(((

Что понравилось:
Еда, место расположения, сервис, spa

Что понравилось:
Расположение, уборка, завтраки, лучшее ательное лобби которое я встречал (камин, столики диваны и тд)
Что не понравилось:
Старый ремонт в номерах, слышимость

Что понравилось:
Локация
Что не понравилось:
Это точно не отель для горнолыжников. Никакого необходимого сервиса для этого ( ski-room, сушилок и т.д.)

Что понравилось:
Понравилось все! Рядом канатная дорога, лыжная трасса, лыжи, коньки. Сам отель шикарный!

Что понравилось:
На завтрак был шведский стол с очень большим выбором.

Что понравилось:
Прекрасный спа - 2 больших бассейна, джакузи, сауна. Хороший ассортимент еды на завтраках и ужинах, вкусно и разнообразно. Довольно просторный и чистый номер. Воду, чай, кофе приносят каждый день. Отель прямо рядом с подъёмниками и детскими площадками, очень удобно.
Что не понравилось:
Очень жарко, обогрев включён на максимум и не регулируется. Приходилось открывать балкон с риском простудиться, так как нечем было дышать. Территорию перед отелем не чистят от снега и льда. Также несколько раз пытались взять деньги повторно - за уже предоплаченную еду и проживание, приходилось разбираться.

Что понравилось:
Отличный отель рядом с подьемниками.хорошие завтраки и ужины...отличный спа бассейн ..в номерах все необходимое халаты тапочки полотенца..чистое постельное белье..в номерах тепло и просторно..достаточно освещения в комнатах.очень приятная девочка на ресепшен помогает во всех вопросах.
Что не понравилось:
Очень скользкий и постоянно мокрый пол в спа...

Что понравилось:
Чистый номер , удобная кровать, есть все необходимые принадлежности. Отдельное спасибо персоналу !

Что понравилось:
Все очень понравилось, кроме бассейна
Что не понравилось:
Бассейн огромный, очень чистый, вода теплая, приятная. НО , вылезти из бассейна очень тяжело , так как поручни очень низкие. Хотя-бы одну, из четырех, можно переделать,чтобы было удобно немолодым людям. И тогда мы с удовольствием приедем ещё.

Что понравилось:
Долго выбирали с друзьями отель и остановились на этом. Сервис прекрасный, нам дали номера рядом и с прекрасным видом. Сотрудники отеля организовали по нашей просьбе велком (вино и фрукты), тк у подруги был день рождения, всё на высшем уровне!) В номерах очень чисто, есть все необходимое, кровати удобные. Спа входит в проживание, огромный бассейн, горячая сауна (читала, что некоторые гости сталкивались с холодной, у нас такого не было). Завтрак был тоже отличный, шведский стол. Несмотря на то, что апрель это не сезон и гостей было мало, завтрак был довольно разнообразный. На ужин ходили в ресторанчик неподалеку на территории комплекса Crystal - Georgian flavor, его посоветовали на ресепшен, ресторан отличный, очень вкусно и невысокие цены, отличное обслуживание. Впечатления на 10 из 10.

Что понравилось:
Отличное место для отдыха с детьми, удобная кровать, отличные полотенца/халаты, завтрак хороший!
Что не понравилось:
В бассейне тренировались синхронистки, и поплавать было невозможно. Мы так же являемся клиентами, неплохо было бы отелю предупреждать постояльцев и регулировать эти вопросы. Для 5 звёзд странно, что не предложили помощь женщине с ребёнком с чемоданом и двумя тяжёлыми сумками. Улучшеный номер был с «уставшим ремонтом». Интернет постоянно отваливается, работать из номера не получится. Два полотенца на человека- это недостаточно, было бы комфортнее с тремя.

Что понравилось:
Просторный теплый номер со всеми удобствами. В ванной есть все необходимые принадлежности. В спа-зоне есть большой плавательный бассейн, теплый бассейн, джакузи и сауна. Завтрак разнообразный и довольно вкусный.
Что не понравилось:
В отеле все было отлично, а вот ресторан Crystal Lounge явно не дотягивает до его уровня. Но это уже другая история :)

Что понравилось:
Великолепный завтрак!идеальная чистота! С удовольствием посетила бы ещё раз!

Что понравилось:
Хороший отель. Всё комфортно. Рядом подъёмник. Отличное расположение.

Что понравилось:
С начала нам не понравился номер(он был угловой на первом этаже и балкон выходил во внутренний двор и был на земле )Нам пошли на встречу и поменяли на 5 этаж с балконом и окнами на горку. Понравилось место рядом с подъемником , всё в досягаемости и магазины и аренда снаряжения и инструктора.
Что не понравилось:
Не понравился каток без поручней,человеку без навыков лучше туда не соваться ! Администрации не мешало бы проверить кухню на факт воровства.Было на ужин жаренное мясо с виду выглядело аппетитным,на самом деле один жир и жилы.Попытки найти нормальный кусок не увенчался успехом.С курицы были только сухие филешки.В остальном было разнообразие и выбор . Завтраки вкусные и на любое предпочтение.

Что понравилось:
Хороший отель, сделали бесплатный апгрейд на большой номер с шикарным видом. когда захотели выехать раньше срока, без проблем пошли навстречу. Отличный бассейн, сауна. хороший завтрак. Рядом в комплексе апартаментов Кристал вкусный и цивильный грузинский ресторан. Повезло, что единственным работающим склоном на курорте был склон отеля. Свой каток
Что не понравилось:
Номера не новые и достаточно потрепанные. Звездность завышена. я бы сказала что это неплохой отель 4 звезды. мини бар не входит в стоимость. хамам доступен только вместе с дорогими услугами спа. Склон готовят не каждый день

Что понравилось:
кухня вкусная,персонал вежливый,немного прохладно но в целом все отлично?? все чисто ✅

Что понравилось:
Идеальное расположение, очень хорошие завтраки, своя трасса, каток, рестораны с кухней до 2х ночи, спа и бассейн. Приветливый персонал.

Что понравилось:
Очень чисто. Разнообразные завтраки и ужины. Прекрасное месторасположение. В номерах очень тепло.
Что не понравилось:
Все понравилось.

Что понравилось:
Завтраки очень хорошие, разнообразные, шведский стол. Всё вкусное, свежее. С удовольствием посещали завтраки. Отдельное спасибо персоналу, очень чуткие и внимательные. Большая и современная spa-зона: бассейн, сауна, джакузи, спортзал. Отличные массажисты. Территория общая для нескольких отелей, большая и ухоженная. Буквально в двух шагах от отеля горнолыжный подьёмник, До самого поселка Бакуриани можно прогулятся он в получасе ходьбы
Что не понравилось:
Почему то в нашем номере был медленный Wi-Fi не возможно было смотреть фильмы на Netflix. Пользовались своим мобильным интернетом, связь там хорошая.

Что понравилось:
великолепный бассейн!
Что не понравилось:
Омлет на завтраке два дня подряд был несвежим.

Что понравилось:
Всё
Что не понравилось:
всё было хорошо

Что понравилось:
Всё
Что не понравилось:
Всё было идеально

Что понравилось:
Вкусная еда, чистый и уютный номер. Отличный бассейн. Удобный паркинг. Хорошее местоположение.
Что не понравилось:
Слабый вайфай. Чтобы посмотреть фильм, мы были вынуждены раздавать вайфай с телефона. Отсутствие хамама, заявленного в описании отеля. Говорят, что он откроется потом, но об этом стоит предупреждать до оплаты, чтобы не вводить клиентов в заблуждение. В воскресенье утром мы пришли в сауну, там проводился какой-то мелкий ремонт. Ремонтник ходил по ней в грязной обуви (включая сидения). Соответственно, когда мы вошли туда, там было грязно и холодно, пришлось самим ее прогревать. Кажется, что такой ремонт и уборку после него стоит осуществлять до начала активного дня, когда приходят клиенты.

Что понравилось:
Всё было на высшем уровне. Действительность в разы превзошла ожидаемое. Номера чистые, удобные и комфортные, убирали каждый день, бельё менялось каждый день. Великолепная сауна, бассейн, умопомрачительный массаж. Завтраки отдельная тема. Всё вкусное, свежее, разнообразное. Отдельное спасибо персоналу, очень чуткие и внимательные. Единственное не угадала со снегом. Но и без него всё было именно СУПЕР!!! Я ещё вернусь. Удачи вам и процветания.
Что не понравилось:
Отсутствие снега:)

Что понравилось:
Вкусная еда, большой выбор. Бассейн, джакузи и сауна. Уютный номер
Что не понравилось:
1) Мы не смогли припарковаться на территории отеля. Охранник у шлагбаума сказал сначала, что мест нет, затем предложил поискать их самостоятельно. 2) Мы провели 20 минут на ресепшене без персонала, искали его, звали. Оказалось, что это не основной ресепшн, хотя он и ближе к дороге. Никаких опознавательных знаков об этом не было. 3) Хамам не работает, и это не временная поломка, а его отключают на все время вне горнолыжного сезона. При этом на всех афишах и в описании отеля везде сказано, что он есть. К сожалению, кроме как обманом это не назвать. 4) Очень скользко на лестнице около бассейна. Моя подруга упала и получила травму. 5) В ванной комнате у нас в номере были некрасивые подтеки на потолке: требуется ремонт.

Что понравилось:
тишина, больший номер, парковка , бассейн
Что не понравилось:
все ок)

Что понравилось:
Отличный отель за свои деньги, номера уютные, но не супер новые, чистые, с хорошим видом из окна. Порадовал большой бассейн и маленький теплый для детей. На ужин и завтрак был шведский стол, еда разнообразная, вкусная, простая.

Что понравилось:
Хороший отель с шикарным видом на горы и канатной дорогой
Что не понравилось:
Нужно уделять больше внимания чистоте в SPA.

Что понравилось:
Отличное Месторасположение
Что не понравилось:
Обслуживающые персоналы неприветливые

Что понравилось:
Все , кроме дорог . Отдельное спасибо Георгию Мехатуришвили и огромное спасибо менеджеру Симону Магарадзе , который решал все проблемы , которые возникали с неизменной улыбкой и спокойствием .
Что не понравилось:
Дороги и шум от строительных работ

Что понравилось:
1. Прекрасный вид из номера на горы и леса 2. Очень приветливый и дружественный персонал 3. Есть удобная парковка для клиентов отеля 4. Красивый современный ремонт в отеле и номере 5. Рядом с отелем есть рестораны и кафе 6. Рядом есть парк, где можно гулять 7. Хороший wi-fi 8. Чистота 9. Потрясающая ванна с функцией джакузи 10. Большая и современная spa-зона: бассейн, сауна, джакузи, спортзал 11. Вкусные завтраки в формате шведского стола 12. Бесплатный апгрейд номера
Что не понравилось:
1. Не близко к центру города, хотя в данном случае это не главное 2. В летнее время не работают (и вообще кажутся заброшенными) детские площадки 3. Рядом с отелем идет стройка, но нам она особо не мешала 4. Возле отеля плохая дорогая и в туман добираться было сложно

Что понравилось:
Супер отель, отличное расположение, прекрасные завтраки и ужины, все на высшем уровне

Что понравилось:
Отличное отношение, очень приветливый персонал. Все на уровне

Что понравилось:
Все

Что понравилось:
SPA
Что не понравилось:
что был только завтрак

Что понравилось:
Есть собственный склон с фуникулером. Хороший завтрак. Кафе аспен рядом

Что понравилось:
прекрасный отель! понравилось все! вернёмся снова обязательно

Что понравилось:
да
Что не понравилось:
все понравилось

Что понравилось:
великолепный Отель, подъёмник находится прямо во дворе отеля?? рабочий персонал очень вежливый и внимателен к любым вопросам ???? я счастлива что выбрала правильный отель? кстати про еду, очень вкусно готовят??
Что не понравилось:
всё было прекрасна ✌️

Что понравилось:
всё было хорошо

Что понравилось:
Самая лучшая гостиница которая есть в Бакуриане. Чистота идеальная, расположение лучше не придумать, рядом канатка, супер, рестораны и все 2-3 минуты ходьбы. Завтраки шикарные, все сежайшее и натуральное. Басеин огромный и детский тоже не маленький, чисто и людей мало. Персонал предупредительный. Побывали в сказке.
Что не понравилось:
Первый раз такого небыло.

Что понравилось:
очень понравился спа комплекс, хорошие завтраки, большие , комфортные номера . очень Тепло
Что не понравилось:
не чиститься Парковка, было не заехать, даже если есть цепи на колёсах. если ночью шёл снег , то днем не заехать и не выехать

Что понравилось:
Расположение рядом с подъемником (правда для начинающих). Кстати буквально в 500 метрах, отличный подъемник Дидвели. Бассейн отличный. В номерах тепло. Единственное с Кутаиси ехать не очень удобно, так как идет ремонт дороги. Цены немного дороже чем в округе, но за комфорт надо платить)
Что не понравилось:
на Завтраке не хватало табличек перед блюдами, особенно важно когда люди не едят свинину, или например веганы. и Еще в минибаре не было вина).

Что понравилось:
Хороший отель, понравилось почти все, завтраки, номер, уборка (что редкость), спа. Тренажерный зал условный, но беговые дорожки и велосипед есть. Бассейн большой, но очень много хлорки. Рядом каток, трасса для тюбинга и обучающий склон. Еще канатная дорога, но она открыта не всегда. Вообщем, есть чем заняться. Молодой человек на ресепшн ОЧЕНЬ приветливый и молодец, по-моему, его Симон зовут, но я могу ошибаться, таблички с именем не было.
Что не понравилось:
Обед не достаточно разнообразен и не очень вкусен. Официанты в баре не ВСЕ нормальные, но есть и не плохие, что уже не безнадежно. ВООБЩЕ не было снега, трассы все были закрыты, но это к отелю НЕ относится. Просто пишу здесь, чтобы вы проверяли, прежде чем ехать, если ли снег. Пушек для снега НЕТ!! Хотя 6 лет назад были.

Что понравилось:
хороший бассейн. удобное расположение к подъемникам.
Что не понравилось:
Заселение в гостиницу проходило очень долго и только после неоднократного напоминания о себе. У нас было два номера на первом этаже и соответственно отдохнуть до 23:00 в номере было не возможно, т.к. коридор никак не изолирован от холла и ресторана, и громкий шум от музыки и бегающих, визжащих по коридору детей звучал целый день. В отели нет своего проката лыж. Чтобы взять лыжы в прокате рядом с отелем потратили 2 часа( Купить ski pass большая проблема, продаётся только на один день, в связи с чем с утра огромные очереди, т.к. работает мало кассиров. В отеле проблема с горячей водой, с утра не возможно пользоваться ванной. Сдали вещи в прачечную, через два дня после многочисленных напоминаний вещи вернули не глаженные. В ресторане еду можно ждать очень долго. Бассейн и СПА понравились.

Что понравилось:
расположение….. вокруг много аттракции… и котле и на лыжах и на санках… 20 минут ходьбы и на снегоходах покататься..
Что не понравилось:
проблемы с горячей водой… на пятый этаж нет лифта… сидеть в баре очень дорого… хотя с другой стороны понятно что бар хочет тоже зарабатывать… но… когда утром покупаешь воду за полтора лари ..а через два часа возвращаешься и с тебя просят уже 4 лари… не совсем понятна и откуда и отчего Вены растут… во вторых если у вас в баре нету чипсов то и запрещать с собой приносить не стоит … или же продавай те свои…. не все хотят есть орешки…

Что понравилось:
Хороший отель,с хорошим SPA! В ресторане на первом этаже готовят вкусно! Приветливый персонал! Рядом подъёмник на свою небольшую трассу.
Что не понравилось:
Приехали поздно,заселили в номер,который не соответствовал брони, не было сил идти разбираться, но через день переселили! И самое странное в этом отеле,в 12 часов ночи как по взмаху волшебной палочки из крана шёл только крутой кипяток! Если зашёл в номер после 12, забудь про душ и зубы))) В ресторане вкусно, но нет грузинской еды и ждать заказ можно было час-полтора!

Что понравилось:
все на высшем уровне.

Что понравилось:
чистота , внимательный доброжелательный персонал . питание . собственная парковка .

Что понравилось:
всё

Что понравилось:
Отдыхом в данном отеле очень довольны!!! Персонал настроен доброжелательно к гостям, максимально стараются, если возникают пожелания моментально идут навстречу!!! Номера чистые уютные, тёплые! СПА - потрясающий! Завтраки полноценные, разнообразные! Хочется поблагодарить отель за гостеприимство! Отдельное СПАСИБО администратору гостиницы (отельный «КРЁСТНЫЙ») - внимательный, добрый, отзывчивый, улыбчивый, КОМПЕТЕНТНЫЙ!!! Хотелось бы подчеркнуть ещё один ПЛЮС: из-за ночных перелётов, мы очень рано приехали в отель (в 8:00 утра (заселение, по концепции отеля в 15:00, а выселение - в 12:00)) и вылетали поздно, НО НАС ВСЕЛИЛИ В НОМЕРА, ЧЕРЕЗ ДЕСЯТЬ МИНУТ (в 8:10), и сам администратор предложил остаться в номерах до нужного времени (в нашем случае, до 15:00), мы даже не просили! Дополнительно мы ничего не оплачивали (чувствовалось, как уважение и комплемент от отеля!)!!! Можно сказать, что отель по уровню заслуживает крепких ПЯТЬ ЗВЁЗД!!!
Что не понравилось:
Этот вопрос к данному отелю отношения не имеет.

Что понравилось:
спа зона, очень красиво
Что не понравилось:
плохая шумоизоляция

Что понравилось:
Долго выбирали где остановиться в этом регионе на 2 ночи - здесь или в Бакуриани Инн, в итоге выбрали в каждом по одной ночи)) Этот отель в 2 раза дороже, а звезд на одну меньше. Вид скромнее, но тоже прекрасен. Номер большой, огромная кровать, 2 кресла и столик - очень приятно вечером, сидя на них, выпить бокал с видом на горы)) Халаты и тапки принесли по запросу. Есть чайник, чашки, сейф, холодильник. Большая душевая (отличная!), есть всякие зубные щетки, расчестки, гели, шампуни и тд. Спа зона бесплатная, запись НЕ нужна. Мы там поначалу были только вдвоем!)) Огромный теплый бассейн, все чисто, удобно, полотенца дают. Сауна общая, но слишком высокие потолки и слабая печка - в ней было прохладно. Гидромассажный бассейн тоже был холодный, им не пользовались. Ужины вкусные, всего было вдоволь, вкуснейшие пхали, но в целом грузинской кухни маловато. Затраки тоже хорошие, всего вдоволь, все горячее и вкусно. Кофе - только растворимый(( Народу было довольно мало, но были европейцы, приятно их встретить в этом уголке)) В целом все понравилось, но цена завышена, полагаю это из-за того, что горнолыжная канатка в паре десятков метров, но сейчас она не работает..

Что понравилось:
Хороший отель, находится в отличном месте. Комфортно и удобно.

Что понравилось:
Чудесный отель, который стал мои любимым после того как мы в нем отдохнули! Для семейного отдыха просто супер! Брали улучшенный номер с видом на горы на 3м этаже с полупансионом. Вид бомба, еда разнообразная - за 3 дня ни разу не повторилось ничего. Ночью тишина и спокойствие, но было немного прохладно (был открыт балкон и окно) Уборка номера - идеальная чистота, за это отдельное спасибо. В спа можно отлично позагорать на бесплатных шезлонгах. Работали 2 бассейна (один большой и второй с очень теплой водой для детей, а также джакузи и сауна - вс эти услуги были бесплатными). В лобби первого этажа есть ресторан с хорошим выбором блюд, ели там один раз, были небольшие косяки, но все исправили. На территории есть бесплатная площадка для детей, а также платные аттракционы по 2 лара и платная детская площадка (5 лар за 10 мин - не рекомендую за такую плату) Прямо напротив выхода из отеля есть канатная дорога (7 лар с человека вверх/вниз, дети до 1 года бесплатно (по факту до 2х лет также бесплатно)) - рекомендую обязательно. В хорошую погоду со смотровой открывается чудесный вид на долину.
Что не понравилось:
Блюда на шведском столе почему то были не подписаны.

Что понравилось:
Очень комфортные номера с прекрасным видом на горы , есть бассейн , спортзал , спа салон , в номере есть все необходимое , уборка каждый день , очень советую посетить этот отель , здесь хорошо как зимой так летом !

Что не понравилось:
Завтраки

Что понравилось:
Понравилось абсолютно все. Не к чему придраться . Комфорт сервис чистота приветливые работники гостиницы. 100 баллов

Что понравилось:
Отель превзошёл все ожидания! Отличный СПА, замечательный шведский стол и номер просто пушка!!! Спасибо отдельное бармену Илье - лучший аппероль на континенте! Рядом горка для начинающих лыжников! Тихо, уютно и радушно! Если еще ехать- то сюда!
Что не понравилось:
Иногда было слышно детей из холла, но в 23 полная тишина, так что это не недостаток!

Что понравилось:
Все понравилось, номера хорошие, завтрак отличный шведский стол, очень большой бассейн.
Что не понравилось:
Очень сильно топят в отеле...было очень жарко

Что понравилось:
Останавливаюсь в этом отеле уже четвертый год. Как обычно - всё чисто, организованно, быстро. В номере есть все необходимое. Проблем вообще никаких не возникло.
Что не понравилось:
Надо сделать более "гибкую" систему с питанием. Я брала завтрак и ужин, а необходимость возникла в обеде. Поменять ужин на обед мне отказались. Хотя, я не понимаю, в чем проблема.

Что понравилось:
Питание, шведский стол утром и вечером действительно порадовал.
Что не понравилось:
Персонал плохо знает русский, особенно обслуживающий. Это реально доставляло дискомфорт, в обоих барах оченььь долгое обслуживание.

Что понравилось:
Завтраки достаточно хорошие, замена полотенец ежедневная. Уборка общих Помещений качественная. Несмотря на перебои с водой в городе, в нашем отеле вода всегда была.
Что не понравилось:
Недостаточно хорошо убранные номера (в тумбочках лежал табак после прошлых жильцов). Телефоны в номере не работали. На шкафах частично отсутствуют ручки, недостаточно вешалок .

Что понравилось:
Отношение, питание, удобство, все просто супер!

Что понравилось:
большие комнаты.кровать широкая.завтрак и ужин довольно приличные.бассейн и сауна на отлично

Что понравилось:
Мы были здесь в июле с детьми. Прекрасное место для спокойного отдыха летом. Отель совсем новый. Все идеально чисто и продумано для комфорта. Чудесный бассейн с террасой для загара. Хорошие завтраки и ужины. Для детей оборудована площадка. Очень уютно в целом.
Что не понравилось:
Услуги спа центра дороговаты на мой взгляд. Стройки вокруг портят вид .

Что понравилось:
Большой номер, вкусная еда, хорошая спа-зона, с большим бассейном. Есть минибар в номере. ДО подъёмника Дидвели есть бесплатный трансфер . Рядом с отелем учебная горка с бугелем и детская площадка.
Что не понравилось:
Нет нареканий

Что понравилось:
хорошая еда на любой вкус особенно манная каша) все отлично соотношение цены и услуг

Что понравилось:
Отличная госьтиница европейского качества! Шведский стол и га завтрак и на ужин. Примо у глстиницы зеленная траса, для новичков, которые только хотяь себя попробывать на горных лыжах отличный вариант. Инструктара профессионалы своего дела. Сауна, джакузи и бассеин отличные. Есть и косметологи и массажисты! В общкм мы остались в восторге!

Что понравилось:
Всё

Что понравилось:
У меня нет слов. Всё было великолепно.

Что понравилось:
Европейский интерьер, удобный кровати, прекрасное постельное белье, уютный бассейн
Что не понравилось:
Отсутствие предложений по экскурсионному обслуживанию.