Heritage Grand Perast (ex. Iberostar Grand Perast) 5*
Черногория, Пераст
Об отеле
Отель IIberostar Heritage Grand Perast расположен на берегу моря, во дворце XVIII века в городе Пераст, внесенном в список объектов Всемирного наследия ЮНЕСКО. В отеле работает оздоровительный спа-центр с хаммамом и сауной. На всей территории можно пользоваться бесплатным Wi-Fi.
Во всех номерах с современным декором есть кондиционер, мини-бар, сейф и телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами. Собственная ванная комната с ванной или душем укомплектована феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. Гостям предоставляют халаты и тапочки.
В отеле ежедневно сервируют завтрак «шведский стол». В ресторане можно заказать блюда интернациональной кухни, а в лобби-баре — коктейли. На территории отеля также работает фитнес-центр.
Старый город Котора находится в 14 км, а Тиват — в 25 км от отеля Iberostar Heritage Grand Perast. Расстояние до ближайшего аэропорта Тивата составляет 22 км.
Услуга «звонок-будильник»
Отопление
Отдельный вход
Ковровое покрытие
Лифт
Вентилятор
Семейные номера
Номера для некурящих
Утюг
Доставка еды и напитков в номер
Сушилка для одежды
Полотенца
Полотенца/постельное белье за дополнительную плату
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Душ
Телефон
Телевизор
Мини-бар
Ресторан
Ресторан
Кофеварка/чайник
Сушильная машина
Электрический чайник
Мебель на улице
Терраса
Сад
Частная парковка поблизости (требуется предварительный заказ) возможна по цене € 22 за день.
Шкаф или гардероб
Гардеробная
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Фитнес
Спа-лаундж/зона для релаксации
Спа-процедуры
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Турецкая баня
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Хранение багажа
Круглосуточная стойка регистрации
Химчистка
Прачечная
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о HERITAGE GRAND PERAST (EX. IBEROSTAR GRAND PERAST) 5* (86)
Что понравилось:
Отель на высоком уровне, и не сравнится со многими пятерками в хорошем смысле слова.
Прекрасное расположение, сумасшедшие виды и отличный персонал, который всегда придет на помощь! Отдельное спасибо администратору русскоговорящей девушке!!!
Что понравилось:
Супер. Заселили раньше по приезду. Свои лежаки на пляже и лестницы в воду. Свой причал для лодок на экскурсию или как водное такси ?Прекрасный персонал. Чистота на отличном уровне. Вода пополнялась в номерах всегда.
Что не понравилось:
Дверь в душевой не закрывалась плотно поэтому в душевой пол был мокрый.
Что понравилось:
Вежливый персонал. Приятный бонус- апгрейд номера. Достаточно хороший спа с крытым бассейном
Что понравилось:
Спасибо, большое, за прекрасный отдых. Мы отмечали юбилей свадьбы. Нам предоставили улучшенный номер и подарили бутылку вина. Персонал отличный, везде очень чисто. Прекрасное расположение, шикарный интерьер. Спасибо большое.
Что не понравилось:
Нет такого
Что понравилось:
Местоположение прекрасное, в центре Пераста. Гостей встречают у въезда в город, на электромобиле. Приветственный напиток. Персонал на ресепшен внимательный, готовый помочь. Номер предоставили даже лучше, чем бронировали - с видом на море. Номер небольшой, но комфортный, правда без балкона, как в прочем, и подавляющее большинство номеров. В ванной комнате косметика превосходного качества. Уборка в номере хорошая. Дважды в день меняли полотенца и доставляли бутылки с водой (правда, очень маленькие). Пляж у отеля собственный, с бассейном прямо перед отелем. Но лежаки к середине дня все заняты. Завтрак в ресторане великолепный. Выбор блюд, овощей, фруктов большой. Есть возможность завтракать не только в зале, но и на открытой площадке, и на площадке у моря. По вечерам живая музыка. Rixos - гарантия комфортного отдыха!
Что не понравилось:
Если вы хотите провести отпуск на берегу чистейшего Адриатического моря, то вам не сюда. Вода мутная, имеет специфический застойный запах. Кстати, в городе, а это по сути одна короткая улица, в некоторых местах ощущается запах канализации. Он же присутствовал и в ванной комнате отеля в первую ночь. Но на следующий день ситуацию в отеле исправили - видели, как со двора выезжала ассенизаторская машина. Но возможность купаться в море есть, если немного пройти вдоль трассы в сторону города Рисан - множество оборудованных спусков к морю, чистейшая вода, практически полное отсутствие лодок и катеров. В общем, отель рекомендую исключительно для того, чтобы насладиться красотой Боко-Которской бухты, древнего города Пераста, острова Госпа-од-Шкрпьела, что расположен в пяти минутах езды на лодке.
Что понравилось:
потрясающая локация, сказочная атмосфера, вкусный ресторан
Что понравилось:
Потрясающе красивое место. Отличный завтрак с видом. Удобные номера. Есть хороший закрытый бассейн
Что не понравилось:
Маленький, полный людей бассейн у моря. Купание в море тоже спорное. Но ничего лучше, наверное, сделать нельзя. Место не для пляжного отдыха, а для того, чтобы насладиться красотой
Что понравилось:
Красивое историческое место
Что не понравилось:
Увы не для купания. Вода в заливе не всегда чистая. Отсутствие качественного чая!!!
Что понравилось:
Все супер, месторасположение, свой пляж, завтраки, красота вокруг нереальная. А главное, это персонал, все очень приветливые, доброжелательные, всегда готовые помочь, спасибо, ребята, вы молодцы! Очень хочется сюда вернуться!
Что не понравилось:
Не очень хорошая уборка в номере, не протерли зеркало в ванной комнате, не вынесли мусор. Возможно, это связано с тем что отель был полный.
Что понравилось:
Атмосфера, завтраки, номер
Что не понравилось:
Дорога рядом
Что понравилось:
Бесплатно сделали апгрейд номера. Весь персонал очень дружелюбный и вежливый. Все вопросы решались очень быстро. Шикарный вид на море! Очень все понравилось!
Что понравилось:
Красивый бассейн и терраса, шикарные виды. Завтраки разнообразные. Номер большой и красивый. Пераст - очень милый городок.
Что не понравилось:
У отеля нет парковки, и надеяться на общественную парковку на въезде в город тоже не стоит, там никогда нет мест. Но даже если вы чудом припарковались, готовьтесь к тому, что машину вам поцарапают, т.к. там творится полный хаос.
Крытый бассейн был просто закрыт (а я специально бронировала отель с крытым бассейном, т.к. на улице еще холодно). В итоге не поплавала нигде.
Сервис в отеле - отдельный разговор, пять звезд там близко не стояли. Мы приехали около 16 и наш номер не был готов (напомню, заезд и так в 15). Но больше всего меня потряс вид из номера - в стену. Отель был битком, поэтому естественно нам ничего не поменяли. Серьезно, за 300 евро за ночь, я получаю вид на стену?! Это просто нонсенс.
Что понравилось:
Отличное расположение, свой отдельный пляж рядом с отелем. Историческое здание.
Что не понравилось:
Не старается собственник, можно было бы сделать действительно уникальным опыт пребывания в таком месте. Даже обидно, что такое расположение и историческая ценность лениво не используются для создания атмосферы. Просто обычный устаревший отель, без изюминки.
Завтраки слабые, не вкусно. Ресторан отеля также слабый, вдоль набережной гораздо вкуснее. Сервис тоже хромает. СПА имеется, но примитивно и просто. Мастера обычные.
Надеяться только на расположение как-то неуважительно по отношению к гостям.
Стоимость не соответствует содержанию.
Что понравилось:
Роскошные завтраки,удобная кровать,внимательный персонал
Что не понравилось:
Отвратительный запах от воды в море исходил на протяжении нашего трехдневного пребывания,были в конце августа) С чем это было связано,четкого ответа никто не давал) Приходилось переезжать на соседние пляжи,там запаха не было
Что понравилось:
Очень отзывчивый и доброжелательный персонал, хорошие разнообразные завтраки, свой частный пляж с отличным видом, открытый и закрытый бассейны (последний очень пришелся кстати во время дождей), хамам и сауна. Мы не уточняли, но, кажется, из-за того, что нам не хватило зонта в ливень, нам в качестве комплимента принесли в номер вино. Печеньки каждый вечер в номере - тоже очень мило) Снаружи гостиница выглядит очень красиво, особенно вечером благодаря грамотной подсветке - было приятно вечером выпить по коктейлю в баре на небольшой площади перед ней. В сравнении с другими ресторанами в городе, очень неплохая кухня.
Что не понравилось:
Окна нашего номера выходили во внутренний двор для персонала, где они часов с 7-8 утра общались между собой и по телефону, а так как мы спим всегда с открытым окном и благодаря прекрасной акустике, слышимость была превосходная... Впрочем, как и с соседними номерами: передвигаемая мебель, скрежет пылесоса об пол в номере стажем выше в 7.30 утра...
Уборка оставляет желать лучшего. За неделю пол ни разу не пылесосили и не мыли, босиком ходить было невозможно. Нам даже стало интересно как долго пролежит в углу упавшая полиэтиленовая упаковка, через три дня выкинули сами.
Что не понравилось:
Отвратительный запах канализации
Что понравилось:
Круассаны были очень вкусные, особенно с заварным кремом и персиком, по приезду на родину хочется спросить владельцев новомодных пекарен - почему вы делаете такие не вкусные и даже не съедобные круассаны?!
Что не понравилось:
Мало русско говорящего персонала, кафе рядом с отелем - долгое обслуживание, цена обеда без алкоголя от 40-50 евро.
Что понравилось:
Сама деревня, попытка из того что есть сделать уют. Хорошая кровать. Хорошая косметика в душе и сам душ.
Что не понравилось:
Отсутствие парковки и при условии что в деревню въезд закрыт отсутствие встречающих гостей сотрудников на шлагбауме. Багаж придётся тащить самому. Долго заселяли, вероятно номер был не готов при том, что мы заселялись вечером! В номере не правильно подобраны материалы и следовательно нужно обучить персонал с ними обращаться. На изголовье кровати следы рук от предыдущих страстных жильцов, на ковровщице следы обуви уборщицы, блокнот для пожеланий с вырваными страницами. А ещё совершенно не понятна логика дизайнера - при потрясающем виде из окна тюль не открывается!!!! Исправьте, ато какой то Люкс не люкс. И ещё, персонал напыщен но ленив и не профессионален. Очень наигранное поведение. Возможно пафосным туристам льстит такое отношение но я за оперативность и открытость а не за медлительность и пафос! На мой взгляд завышена цена!
Что понравилось:
Понравилось само место, Пераст потрясающий , колоритный городок.
Что не понравилось:
Завтрак скудный , официанты нерасторопные . Работа на потоке, нет индивидуального подхода
Что понравилось:
Место расположение.крутой ресторан и блюда в нем, рекомендую Цепленка от шефа;
Что не понравилось:
Все по факту:
1. Спа-центр не принадлежит отелю, им управляет компания на аутсорсинге. Проблемы, с которыми столкнулись:
- Супругу не предупредили, что мастер - мужчина; он просто вошел в комнату и начал делать массаж;
- Техника массажа на низком уровне;
- Стоимость массажа 100€ за 1 час не соответствует его качеству;
- Время работы спа до 19.00 - серьезно?
2. Номера простые до нельзя;
- Старые телевизоры (мелочи, но все же);
- Низкокачественные матрасы (по сравнению с отелями Blue Kotor или Lazure Marina, например, куда мы уехали сразу после бессонной ночи);
- В октябре в номере было 20 градусов, при том что климат я установил на 29 (про причину укажу позже);
- В октябре, но одеяла отсутствовали;
- В октябре, но в ванной отключили обогреватель для белья;
3. Спустились на рецепшн и рассказали, что нам холодно;
- Вызвали мастера, который с 22.30 до 23.15 делал в потолке ремонт климатической системы. Он сказал, что искусственно отключили возможность жильцам изменять температуру.
То есть на дисплее вы можете установить температуру, что я и сделал, но она ограничена механически;
- На мое удивление, что выключен обогреватель для белья в ванной, мне сказали, что ещё лето. И это Нормально.
- Я спросил, сколько на улице градусов, ответ - 18, а в номере - 20. Я спрашиваю, это нормально для комфортного сна? Тишина.
4. В ответ на игнор, я спросил, можем ли мы съехать, нам сказали, что с утра решат наш вопрос.
5. Утром нас разбудили в 8.00 утра и сказали, что мы должны выехать в 11.00.
- Я спросил, мы не выспались и устали, и моя супруга болеет и хочет остаться.
- Нам отказали. Мы не расстроились, просто приняли. Но сама суть говорит о многом.
6. Ещё нюанс. Ночью мы звонили и просили воды, так как в мини-баре пусто.
- Нам сказали извините, утром в 9, когда заработает Room service. Вот так.
7. Делайте выводы, 5 звёзд; Стоимость 650€ за 2 дня соответствует ли?
Что понравилось:
Понравилось месторасположение отеля - очень живописное место. Это единственный отель в Перасте, где оборудована своя пляжная зона.
Что не понравилось:
Отель явно не соответствует заявленным 5 звездам. Завтрак неплохой, но абсолютно однотипен, никаких изменений в течении двух недель. Персонал несет себя пафосно, но не может работать в команде, с 9 до 10 утра, при основном наплыве гостей - очень плохо справляются с заказами. Мы имели возможность убедиться в этом за две недели отдыха. 5-го сентября на кухне произошел конфликт с битьем посуды и криками - как на Адской кухне - гости были в шоке! Обслуживание и уборка номеров также желают лучшего. Убираются небрежно и постоянно забывают класть гель и шампунь, кофе и чай - звонили несколько раз на ресепшен. правда реагировали довольно быстро. В отеле есть прекрасная зона релакса с сауной, хамамом и бассейном, но отдыхать там невозможно поскольку там постоянно обитают туристы с детьми и визг и орущие дети- постоянно. Не продуман этот вопрос в отеле, а детской зоны нет. Твердая Четверка.
Что понравилось:
Расположение в 20 метрах от моря.Вкусный завтрак с хорошим сервисом.Чистые номера.Хорошие полотенца,удобные лежаки на море, зонтики( собственный пляж)
Что не понравилось:
В номере нет балкона, при этом не подключено отопление, не работает полотенцесушитель (работает только зимой), не возможно высушить вещи после пляжа.Администраторы предложили сдавать вещи в платную сушку.В номере нет ложечки для обувания.Отсутствует любая информация на русском языке.Один из менеджеров отеля пообещал перевести все основную информацию отеля на русский язык , но так и не выполнил своё обещание.В номере есть сейф , но без посторонней помощи вы никогда не сможете разобраться как им пользоваться!Из оборудования Фитнес центра есть беговая дорожка, элипс и велотренажер, 3 коврика .И это всё!!!Нет ни единой гантели, нет перекладины...Ничего нет..Зато есть бассейн!На минус третьем этаже!Без окон и дверей.Находиться там крайне некомфортно..Еще будьте готовы к тому что что зона для плавания в море всего 20 метров ...Дальше буйки а за буйками постоянно курсируют и паркуются лодки , катера,яхты.На воде много разводов от топлива , особенно вечером.В отеле нет бесплатной воды, кроме 0,33 на room service.