Magnetic Beach Resort 5*
Грузия, Кобулети
Об отеле
Отель Miramare Magnetic Beach Hotel расположен на пляже в городе Кобулети. К услугам гостей — ресторан, бесплатная частная парковка, открытый бассейн и бар. Гости могут отдыхать в саду, на террасе и на частной пляжной зоне. Стойка регистрации открыта круглосуточно.
В распоряжении гостей балкон и собственная ванная комната с душем. В номерах установлены кондиционер, письменный стол, чайник, холодильник, сейф и телевизор с плоским экраном. Предоставляются полотенца и постельное белье.
По утрам для гостей сервируется завтрак по меню.
Расстояние от отеля Miramare Magnetic Beach Hotel до международного аэропорта Батуми составляет 33 км. За дополнительную плату для гостей организуют трансфер от/до аэропорта.
Места для курения
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Отопление
Звукоизоляция
Отдельный вход
Ковровое покрытие
Звукоизолированные номера
Лифт
Вентилятор
Семейные номера
Номера для некурящих
Запирающиеся шкафчики
Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги консьержа
Факс/ксерокопирование
Полотенца
Дополнительный туалет
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Фен
Телевизор
Специальные диетические меню (по запросу)
Бар
Ресторан
Кофеварка/чайник
Электрический чайник
Холодильник
Мини-кухня
Садовая мебель
Пляж (первая линия)
Частная пляжная зона
Балкон
Терраса
Сад
Диван
Гостиный уголок
Рабочий стол
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Шкаф или гардероб
Фитнес
Массаж всего тела
Массаж рук
Массаж головы
Массаж для пар
Массаж ног
Массаж шеи
Массаж спины
Гидромассажная ванна/джакузи
Массаж
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о MAGNETIC BEACH RESORT 5* (253)
Что понравилось:
очень дружелюбный персонал,всегда готов помочь,место очень спокойное и рядом с морем,удобная парковка,хорошая кухня
Что не понравилось:
немного было холодно в первую ночь и вентилятор дул через кровать
Что понравилось:
Очень тихое место прямо на пляже. Все номера с видом на море. В каждом номере есть кухня с необходимым оборудованием. Удобная кровать.
Пляж с мелкими камнями и песком.
Что не понравилось:
Рядом нет магазинов, но это не проблема. На машине 5-10 минут и Кобулети все можно купить
Что понравилось:
Прекрасный отель, в тихом месте.
Доброжелательный персонал и замечательная кухня💫
Что понравилось:
Отель превзошел все ожидания, превосходно!!!
Что понравилось:
Отличное место, хороший завтрак и кухня!
Что понравилось:
Чистые номера, вкусная еда, заботливый персонал
Что понравилось:
Хорошее расположение комплекса, вид из окна, чистота в номере.
Что не понравилось:
Ужасные балконы. Отвратительное покрытие и ужасная сама конструкция с этими огромными щелями по периметру, кошмар.
Что понравилось:
Завтрак и место отличное.
Что не понравилось:
Медленный лифт и звукоизоляция.
Что понравилось:
Хороший уютный тихий курортный отель. Приветливый персонал. Все чисто. Хорошая постель. Для тех, кто не сильно любит движ. Для починить - самое то. Завтраки хорошие.
Что не понравилось:
Далековато от инфраструктуры. Были в октябре. Например, аптеку было найти не просто. Все что есть в шаговой доступности, не работало. Очевидно, что это сезонная история.
Что понравилось:
Отдых в отеле запомнился вкусным завтраком ,невероятным видом из комфортного номера ,вежливостью персонала.
Что не понравилось:
Первое, что вызвало недоумение - не подогреваемый бассейн на улице ,непонятно его предназначение ,если вода в нем холодная и невозможно им воспользоваться.
Второе , плохо убирают пляж,был грязным.
Что понравилось:
Приезжаем 2 раз. Предыдущий раз 3 года назад. Нас опять порадовала атмосфера, уютный и чистый номер, вид на море. Приятная обстановка в ресторане. На ресепшен очень внимательный персонал.
Что не понравилось:
Оценку поставили авансом. Как и 3 года назад достроены только два корпуса на территории.
Из пожеланий:
-лучше вложить силы в обустройство территории, чтобы можно было гулять, высадить деревья на территории и т.д. (вместо того, чтобы иметь на территории недостроенные здания);
-пляж требует внимания - несмотря на то, что есть лежаки, хотелось, чтобы чаще пляж убирали и следили, чтобы бродячие собаки не мешали гостям;
-в ресторане хотелось бы, чтобы на завтраке внизу подносов с едой работал подогрев, тем более у отеля стоит изначально категория 5*
-чай на завтраке хотелось бы заменить - зачем использовать Greenfild, если есть хороший грузинский бренд Gurieli...
Надеемся, что в следующий раз отель сможет стать еще лучше!
Что понравилось:
Третий раз отдыхаю в отеле, номера комфортные красивые, вежливый персонал, вкусная еда в ресторане, красивый вид, бесплатно без просьб повысили категорию номера, за это большое спасибо.
Что не понравилось:
В этот раз качество сервиса ухудшилось, в отеле после шторма не работал кондиционер и за целую неделю его так и не починили, на пляже было очень грязно, после шторма принесло ветки и мусор, которые в целом можно убрать за пару часов, но никто это делать не собирался, всю неделю после шторма было максимально некомфортно находится на пляже(
Что понравилось:
Понравился только сам отель, новый, чистый и стильный.
Что не понравилось:
Ужасное расположение, на окраине, в глухомане. Пляж помойка, только и слышали, что был шторм, поэтому грязный пляж, но за два дня никто даже не притронулся к уборке. Кофе на завтрак с кофе машины продают за деньги или пей бесплатное с термоса ))) отель 5 звезд😆😆
Что понравилось:
Сам отель, чисто, уютно и хорошие завтраки
Что не понравилось:
Само расположение. Отель стоит отдаленно, самый последний в конце улицы. Пляж никакой, помойка. Фото не соответствуют реальности. Дырявые зонты, неудобные шезлонги, мусор. Удобств и Комфорта никакого!!! Обман !
Что не понравилось:
☆☆☆☆☆☆ სასტუმროში საცურაო აუზი არ თბებოდა,ნომრის დალაგება უნდა მოესწროს დღის პირველ ნახევარში.არ უნდა იყოს ჰიგიენის საშუალებების ეკონომია.აუცილებელია უთო და სამზარეულოს ინვეტარი, ვანასთან ერთად დუშიც აუცილებელია.
Что понравилось:
Современный чистый отель, хороший интерьер, вкусные свежие завтраки, интересная зеленая детская зона на улице с качелями и горкой.
Что не понравилось:
Но просто все впечатление портят балконы! Как можно было такое сконструировать!? Балконы сделаны таким образом, что там есть зазор (дырка) между полом и стеклянной стеной. И в промежутке этой дверки натянут трос. Видимо для безопасности, но это конечно ерунда какая-то. Нас сначала заселили на 9 этаж, мы были в шоке, когда вышли на этот балкон. Помимо того, что самим страшно на такой высоте и с таким балконом, так у нас еще маленький ребенок. По нашей просьбе с уговорами персонала нас переселили на 3 этаж. Стало менее тревожно, но тем не менее с детьми это просто очень опасно! Если не уследить, ребенок может тяжело травмироваться на таком балконе! Это огромный минус данного отеля! И о таких балконах нужно предупреждать будущих туристов, хотя бы более подробные фото сделать на странице отеля. Я до этого читала комментарии про балкон, но не было понятно, что имеют в виду.
Также если отель себя позиционирует как 5 звезд, то не мешало бы дополнить мини кухню, раз она есть в номере. Хотя бы заливайте моющее средство в контейнер, который для этого предусмотрен, и кладите губку для мытья посуды. Ну и конечно не хватает приспособлений на балконе для сушки купальников.
Что понравилось:
Красиво оформленный номер, понравилось что на полу плитка, а не ковролин, в санузле есть возможность высушить купальник.
Что не понравилось:
Не понимаю кто этому отелю присвоил 5 звезд, тут максимум 3 звезды. Для двух 10-ти этажных корпусов очень маленькое кафе для завтраков, посадочных мест мало, те что на улице мокрые после дождя никто не торопится протереть, чтобы этих мест добавить, официанты работают медленно, явно молодежь на летней подработк. Неприятно удивило отсутствие на столах салфеток, при просьбе их дать кидают пачку на стойку без салфетницы, и это в 5-ти звездочном отеле? Завтраки однообразные и очень скромные - явно не для 5-ти звезд. Далее- для детей две с половиной качельки и более ничего. Детям там делать вообще нечего, особенно если дождливая погода, про аниматоров даже речи не идет. Уборка номера слабая, при вселении на полу обнаружила клок волос, т е явно в номере полы не мыли, иначе бы это заметили.
Что не понравилось:
Номер был прямо над столовой. Шумно и ощущение от запахов , что находишься на кухне.
Отдыхали в этом отеле в прошлом году, все было просто супер.
За год отель износился .
Все компенсировалось за счет доброжелательного персонала)
Что понравилось:
Отель нормальный. Номер соответствует фото на сайте.
Что не понравилось:
Сервис и обслуживание 3* отеля. Нехватка шезлонгов с матрасами на пляже, за которых с утра надо було сражаться как в советские времена по рассказам мамы. Сторонние (местные) люди могут сесть или лежать на ваших местах (где ваши полотенца) ваших шезлонгах в ваше отсутствие на обед (случай был два раза). Нет пляжных зонтиков для пляжа (купили
себе на рынке). Персонал не квалифицирован (в основном школьники и студенты без предварительного обучения и этикета). Завтрак очень однообразный (за 2 дня я не задумываясь что класть в тарелку, поскольку выбор маленький). Персонал очень грустный и неприветливый. Надо просить об уборке номера, он не проходит в должном уровне. Пляж редко убирают. Я общался с другими гостями, многие думали, что сильно переплатили.
Что понравилось:
Наличие завтраков. Свой пляж. Выдают пляжные полотенца. Наличие шезлонгов, хоть их и не всегда хватало. Ремонт в номере неплохой но не продуманный до конца.
Что не понравилось:
У нас был номер с видом на сад. Ванная комната соединена со спальней и в ней не было непрозрачных штор. Из-за этого по утрам очень светло от солнца. Как купаться вечером не понятно, тебя будет видно с улицы, т.к окна панорамные.
На ресепшене спросили про маску для сна. На нас посмотрели как на идиотов. Маски у них конечно не оказалось. Почему отель назвали 5 звездочным.?
В номере большая кухня, есть кастрюли, но нет плиты. Была одна чашка. Вторую принесли со второй попытки.
На пляже никогда не было места под зонтами. Всего было зонтов на пляже и люди приходят с утра и кидают на шезлонги свои полотенца. И так до самого вечера. В обед лежат только полотенца.
В целом пляж гаечный. Очень тяжело заходить в море. Отель назвал себя как «Магнитный пляж» что якобы говорит о пляже с магнитными песками. Но это не так. До магнитного пляжа 20 минут на машине.
Что понравилось:
У меня был номер с видом на море и это лучшее, что было в отеле. Первая береговая линия - тоже очевидный плюс. Ресторан по меню- вкусно было всё, что пробовала. Персонал в ресторане приятный. Кофе покупала, а тот, что был на завтраке- не вкусный. Даже не сразу понятно кофе пьешь или чай. Опрометчиво забронировала сразу три ночи из четырех своих дней на море (насмотрелась инстаграм с выгодными ракурсами и здешние отзывы) и пожалела об этом
Что не понравилось:
Кто дал звёздность этому отелю? Слово люксовый для кого в описании? Это максимум хорошая тройка и отелю больше подойдёт название бутик-отель. Территории нет, инфраструктуры как таковой нет, площадка для детей выглядит убого, уж извините, но это правда. Вокруг недостроенные здания. Завтраки на троечку, не разнообразные, средние по вкусу. Я по роду деятельности знаю почти все отели пятерки в Грузии и данный отель рядом ни с одним из них не стоял. Вот правда, если бы это был бутик-отель 3* я бы слова не сказала. Он и стоит также, примерно в 2-3 раза дешевле соседних пятерок
На пляже недостаточное количество зонтов, из-за этого создается ажиотаж, когда в 07:30 уже все бегут и занимают места под этими зонтиками. Это же абсурд в 25-м году у отеля который называет себя люксовой пятёркой. Собственно на пляже нет ничего, кроме лежаков и непонятных деревянных поддонов (типа тоже лежаков)
P.S. Уважаемый менеджмент отеля, я очень хочу обратить ваше внимание, что на вашем пляже живут собаки. Это абсолютно не ваша вина, и не их тоже. Они там днём и ночью находятся, в ожидании что кто-то с завтраков вынесет сосиски. И неравнодушные люди конечно выносят. Что стоит для люксового отеля завести две большие красивые миски, в одной будет вода, в другой сухой корм. Это копейки, но это так человечно. Они тогда не будут заглядывать каждому в глаза, кого-то раздражая, у кого-то вызывая жалость. Как владелец бизнеса, могу сказать, что корм для животных это не такая уж большая статья расходов.
Что понравилось:
В целом хороший отель, прекрасные завтраки, хороший ресторан на территории. Ухоженный берег у отеля.
Что не понравилось:
Чтобы дойти до ближайшего магазина или вообще в сторону города - придется идти по проезжей части дороги, что достаточно опасно. Для такого звездочного отеля все-таки необходимы пляжные зонты, как я понял, ранее это было.
Заказали джакузи на крыше, на определенное время, в определенный день, сделали предоплату. Как итог, пришли вовремя к джакузи, но ничего не готово, джакузи были закрыты, бармен на крыше отправил нас на ресепшен. На ресепшене сказали прийти завтра. На утро пришли вернуть предоплату, на ресепшене долго что-то проверяли, предлагали перенести джакузи на другой день. Мы отказались от переноса дня, сотрудник с недовольством, но средства нам вернули. Увы, никто даже не извинился за эту ситуацию, давно не сталкивался с таким.
Что понравилось:
Отель новый, в номере было чисто.
Что не понравилось:
Мы не ожидали, что это аппарт отель. Уже на ресепшн поняли, что это совсем не наш вариант. Неуютно, тускло, вокруг стройка. Расположение- окраина. До выхода на набережную нет тратуара нормальной пешеходной дороги, пришлось идти по обочине. Приехали мы около 20:00, вокруг темнота и мрак. Удивило что выход на пляж был закрыт. Бассейн тоже. В номере ванна посреди ванной комнаты. Душа нет. Мыться всегда с ванной без шторок с прозрачными дверьми - такое себе удовольствие. В общем мы посмотрели номер, территорию.. и сразу аннулировали бронирование и уехали.
Что понравилось:
Песок с мелкой галькой на пляже
Что не понравилось:
Абсолютно ничего не понравилось. Это не отель 5 звезд, которые сами себе присвоили владельцы отеля, это общежитие со столовой. Ресепшн, которого нет, представляет собой коридор со столом и несколькими стульями для гостей, кстати в номере 5 звёзд нет телефона и соответственно связи с ресепшн тоже нет, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, то необходимо сходить в соседний корпус и возможно вам помогут. То есть вопросы к безопасности гостей тоже есть, попросту это проходной двор. При заселении номера не готовы, приготовьтесь сами убрать номер. Кондиционер не работает и возможно вам его починят за деньги, но придётся посидеть в жару несколько часов. Постельное бельё поменяют дважды за две недели даже если вы заплатите, с полотенцами тоже проблемы. Салфеток и туалетной бумаги тоже нет. Во время приема душа будьте готовы стоять в воде, так как пропускная способность канализации слабая. Про видосы в телевизоре можно забыть, так как интернета почти не бывает из-за неоплаты отелем услуг провайдера так же как и можно забыть про связь, просто наслаждайтесь свежим воздухом и видами постельных сцен в соседних номерах, которые отражаются в стекле ограждения трассы. Ресторан представляет собой столовую со скудным меню и ненавязчивым сервисом с пластиковыми столами по принципу найдите что-нибудь поблизости, а до другого общепита придется ездить на такси. Столики стоят в лужах воды от бассейна, в котором плещутся дети, которым негде поиграть, в единственном лифте, которого нужно ждать очень долго, тоже лужи воды. Такого зверски дебильного сервиса за немаленькие деньги мы ещё нигде не видели. На пляже не хватает шезлонгов, придётся занимать места рано утром. Администрация просто хихикает над лохами, заселившимися в отель.
Могу пожелать хорошего отдыха тем, кто выберет это общежитие со столовой и конечно терпения за ваши деньги!
Что понравилось:
Идеально расположение 👍🏻пляж хороший
Что не понравилось:
Персонал немного не ориентирован на клиента .
Уборка номера средняя .
Не хватает душа на пляже .
Что не понравилось:
Отель на 5 звезд не тянет никак.
На территории 3 недостроенных корпуса, и вид на сад означает вид на недостроенный дом. Завтрак с 9 до 11 и люди буквально стоят в очереди в ожидании свободного места и сами ищут свободные стулья. За капучино на завтрак надо платить дополнительно. Очень плохой скудный шведский стол на завтрак. В Турции в 3х звездах, говорят, кормят лучше. После 10 вечера нельзя получить никакую еду в принципе. Чувствуешь себя как в пионерском лагере. Зонтов на пляже 5 штук лежаков на всех не хватает. Лобби нет совсем. На первом этаже корпуса, где расположен ресепшен, нет туалета. На пляже нет ни туалета, ни душа. В туалет надо идти в основное здание. Вай-фай работает очень плохо. Постоянно отключается. Не рекомендуем данный отель!
Что понравилось:
Выражаю основной респект персоналу отеля - работают молодые люди, суперприветливые и отзывчивые, несмотря на языковые сложности общение на русском без проблем. Сравнительно прикольный интерьер номеров. Больше похвалить признаться особо нечего
Что не понравилось:
Отель не оставляет ощущения отельности. Территория пустынная, по соседству с жилыми корпусами недостроенные бетонные коробки. Скудный набор развлечений - по сути помимо опять же довольно пустынного пляжа (хотя и чистого, без шприцов и ампул в отличии от соседних территорий) с катателями на банане и пляжными торгашами ничего нет, если не считать импровизированную детскую площадку, (внезапно) слеклайн, бар и какие то шашлычные мероприятия по неадекватной цене раз в неделю. Вместо экскурсионного бюро на ресепшене стоит табличка с куар кодом, ведущим на сомнительный рекламный сайт. Бассейн для купания малопригоден отчего и пустует большую часть времени - ледяная вода, глубина по пояс, находится на виду у публики столовки. Выбор на шведском столе также скудный и не меняется изо дня в день, гостям приходится толпиться в несоразмерно количеству постояльцев маленьком помещении. Отель расположен на отшибе, до первых приличных ресторанов в Кобулети добираться около 5 км. Трансфер в/из аэропорта платный, бомбилы с вас возьмут и то меньше. Номера сомнительные но окей. Балконы узкие со стеклянным ограждением, вызывающим психологический дискомфорт, нет защиты от солнца, в общем время на них проводить вы не будете. Несмотря на запрет на курение на балконе многие постояльцы его нарушают. Вид из номеров на море норм, вид на горы скорее является видом на недострои. В номерах с душем вода растекается по полу, в номерах с ванной просто невозможно мыться.
Что понравилось:
Этот отель ни как не тянет на 5⭐️, полные 3 ⭐️. Сервиса-нет, завтраки- минимум даже пожарить яйца с глазунью за отдельную плату. Количество полотенец по минимуму. Отель находится среди построек , на первый взгляд нам показалось что привезли на не достроенный объект. Друзья я выбрал данный отель по вашим отзывам, надеюсь мой отзыв поможет вам при выборе отеля.
Что не понравилось:
Сервис, что при том что завтрак входит в стоимость за не которые позиции ( яйцо с глазунью и омлет) надо платить.
Что понравилось:
Местоположение - на море, комнаты новые и чистые.
Что не понравилось:
Вокруг здания - пустыри, довольно грязно. Сзади - некрасивый недострой заброшенный. В плохую погоду делать совсем нечего. Спортзала нет: на booking.com - обман про зал.
Что понравилось:
Очень понравилось место, тихо, располагает к отдыху и уединению, комфортные номера с прекрасным видом на море. Неплохой пляж, в целом удобства норм.
Что не понравилось:
Просто отвратительный сервис!!!!
За мою жизнь и практику в целом, впервые я оставляю такой негативный отзыв. На стойке регистрации ресепшн никогда не улыбался и ни разу мы не услышали "Доброе утро!" или любого другого приветствия, не важно на каком языке. При заезде в номере не оказалось тапочек и халатов, в один из дней номер не был убран в 15:30 и мы не могли принять душ за неимением чистых полотенец, сдали вещи в прачку и через 2 дня нам вернули нестиранные вещи. Горничной периодически приходилось говорить, что она не сделала в номере.
В целом персонал всего отеля неприветлив, официанты в ресторане также не спешат обслужить, вы можете сидеть и 20 мин, к вам никто не подойдет (за исключением одного очень приветливого официанта, который, благо с нами нормально общался). Когда выезжали из отеля никто не попрощался и не сказал никаких слов благодарности, или прощания.
Я просто в шоке!!!!
Что понравилось:
Можно сделать инстафотки в ванной с окном и в infinite pool. Если вы устали от шума и топлы людей, это ваш вариант.
Что не понравилось:
Коротко: хотели сделать хорошо, получилось как всегда.
Длинно:
Отель пытались выполнить в роскошном стиле ар-деко. Фото вышли отличные, но в жизни, стиль - дорохо-богатО. По номеру видно, что всё сделано из очень дешевых материалов, потолок очень низкий, кровать неудобная. К отдельностоящей ванне не идет душевая. Если решили помыть голову, вода будет во всем номере. Клининг приходит в совершенно случайное время. Активно пылесосят ковролин, но не всегда способны поменять полотенца. На мою просьбу помыть посуду ответили положительно, но просто кинули всё в раковину. Постельное бельё не поменяли не разу.
В номере нет микроволновки, за горячей едой нужно идти в ресторан (в номер они доставить не могут). В дорогом ресторане дорогого отеля меню представляет собой несколько распечатанных листов А4 в помятых файликах. Официанты могут подолгу сидеть и болтать, пока ты их громко зовешь.
Есть опция завтрака. За 25gel наливают "кофе" из огромного чана. Вкус тряпки как из школьной столовке - обеспечен.
В целом, отношение персонала очень советское, в духе "жри чо дали" и "я тут одна, а вас много". Считаю, что это неприемлемо.
По-русски говорят все. По-английски немногие, англоязычные посетители могли ждать на ресепшене несколько часов. На 10 этажей коридорного типа один маленький лифт, куда вы просто не влезете с первого раза.
Итог: хороший маркетинг при посредственном качестве. Если хотите хорошего пляжного отдыха, летите в Турцию/ОАЭ.
Что понравилось:
Очень красивый вид из балкона. Большой и просторный номер.
Что не понравилось:
Толпа людей на завтраках, не хватает столов и мало места, очень плохой интернет, хоть мы специально покупали номер с высокоскоростным интернетом, однако, это было просто обманом. Нет телефона в номере, бедная территория, достаточно облезлая. Нежелание управляющего работать над улучшением отеля, нет заинтересованности в гостях. Таких денег этот отель не стоит! Есть номера с сильным запахом канализации. Удалено от кафе и магазинов (кто не на машине - это будет доставлять дискомфорт!) Джакузи пользовать бесплатно можно только один раз за пребываение.
Что понравилось:
- Чистый пляж, чистое море
- Вкусно готовят в ресторане, достаточно большое меню, за 2 недели не надоело там есть каждый день
- Хорошая шумоизоляция в номерах, соседей за стенками не слышали ни разу (только на балконах слышно, но это ок)
- Хороший матрас
- У нас был номер с видом на море, вид 100% стоит своих денег, но окна часто не могли открывать — ни днём, ни на ночь (но была проблема с курением других постояльцев, об этом ниже)
Что не понравилось:
- Лежаков и зонтов на пляже не хватает, чтобы успеть занять лежак, в идеале надо выйти на пляж не позже 9.30 утра, а чтобы был выбор среди лежаков — не позже 9 (при том что места на пляже полно, спокойно можно закупить ещё столько же лежаков)
- В отеле запрещено курить на балконах номеров, по факту люди курят и отель с этим сделать ничего не может. Из 2 недель пребывания дней 10 по вечерам воняло сигаретами, штраф — всего 500 лари и ответ менеджмента был стандартный "мы с ними поговорим, наверное начислим штраф"🤡 если бы я курила, я бы тоже 1 раз заплатила и продолжила курить
- Уборка не очень тщательная, у нас несколько дней не пылесосили (или плохо пылесосили) в номере (с балкона легко занести мелкие камешки – вот так и понятно, что не пылесосили)
- Интернет работает прямо скажем так себе
- Низкий уровень сервиса: записались на массаж на определенное время, 15 минут после начала записи говорили "ща ща, сейчас вас позовут", в итоге я попросила пойти узнать, когда же наступит это "сейчас", ресепшионист молча вернулся за стойку. Подхожу опять через минуту: "а, ну да, они сказали ещё 20 минут надо подождать" — спасибо, я не голодный, мы повернулись и ушли, никто даже формальных извинений не принёс и не рассказал, а в чём была проблема, не говоря уже о том, чтобы предложить перезаписаться / дать скидку / как-то ещё поправить впечатление; просто "отменить запись? Окей", спасибо хоть в итоговый счёт не включили
- Другой пункт про сервис был такой: возникла необходимость уехать пораньше, подошла узнать насчёт возможности частичного возврата, мне сказали, обсудят с менеджером и скажут. Я уточняла, есть ли ответ, пару раз, ответа ещё не было. В итоге необходимость уезжать раньше отпала через 2 дня, но вернулся ли кто-то с обратной связью по вопросу за это время? Нет.
Расположение отеля
Написать в Telegram
