Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa 5*

Что понравилось:
Роскошный номер, прекрасные завтраки. Очень предупредительный персонал

Что понравилось:
Отель понравился, большая территория, много локаций, большой пляж, место для спокойного отдыха много и в тоже время есть развлечения для детей. Номер дали выше категории чем бронировали, было очень приятно. Персонал очень старается, всегда готовы помочь, очень доброжелательные. На территории очень много ресторанов где можно поесть. Есть один магазин, маленький но с кучей товаров, цены в 2 раза дороже чем везде.

Что понравилось:
Крепкий отель с достойным сервисом. Жили в номере 1119 - над рестораном и напротив лифта, никаких запахов, звукоизоляция такая что мы несколько раз проверяли - а живет ли кто-то еще в этом корпусе ?) Большая зеленая территория, гости отеля как-то нормально так распределяются ! На завтраки-ужины можно было приходить минут на 10-15 раньше (кому это нужно) и все уже было готово! Выбор хороший, хотя , наверное мог быть больше (не было красной рыбы на завтраке - а это уже тренд). Многократно описанный тест с "забытой" макарониной под столом здесь не работает - все чистенько, аккуратненько ! Пляж чистый, комфортный.Полноценная аптека в отеле - огромный плюс, цены как в городе. Впечатления от отеля самые-самые - на наш взгляд по набору качеств лучше Атлантиса (тоже там жили).

Что понравилось:
Действительно получили релакс и спокойствие в отеле! Прекрасно отдохнули! Был чудесный номер с потрясающим видом! Очень хорошая шумоизоляция в отеле, сервис, клининг отличный, питались только в ресторанах А-ля карт, все Супер, очень довольны! Большая, красивая, чистая береговая линия, лежаки комфортные! Картинка радовала)..Что еще надо)

Что понравилось:
В номере было очень влажно,пахло сыростью

Что понравилось:
Все супер на высоте

Что понравилось:
потрясающие номера со всем необходимым, развалился диван правда - но быстро починили, великолепные завтраки и ужины, стоячая лагуна - этого конечно не люблю, но это особенность месторасположения.

Что понравилось:
Прекрасный номер в комплексе номер 1. Замечательные завтраки. Отличный мясной ресторан.

Что понравилось:
Идеальный пляж, очень чистое море, вкусные завтраки и ужины, большое количество ресторанов, очень приятный сервис на ресепшн при заселении, быстрые ребята на этаже, все приносят по первому требованию. Очень хорошая, красивая, большая территория.

Что понравилось:
Upgrade номера! Поздний выезд! Хороший пляж и номер! Крутой спасатель, спас при нас девушку! Респект!

Что понравилось:
Отличный отель. Зелёная, красивая територия, 5 бассейнов. Отличные завтраки и ужины. Всё супер

Что понравилось:
Ребенку понравился детский клуб и бассейн. Питание по типу шведский стол на приличном уровне. Дружелюбный и отзывчивый персонал, приносили все что нужно было по нашему запросу. Облагороженная территория. Закуски (очень даже неплохие) и напитки в период между обедом и ужином ( входило в наш тариф).

Что понравилось:
Шикарный отель. Очень зелёная территория. Очень внимательный и приветливый персонал. Отличный пляж.

Что понравилось:
Идеальны отель, все на высшем уровне!

Что понравилось:
Стеклянные двери в туалет не запираются

Что понравилось:
Очень понравился ресепшен заселение и отъезд детский клуб хороший Лаунж очень понравился и сгладил все плохие впечатления от ресторана особенно Елена поздравили ребенка с днем рождения было очень приятно .

Что понравилось:
Понравился номер, в котором есть все необходимое для комфортного отдыха, большие балконы с видом на море, близость к пляжу, пешком буквально 2 минуты, приветливый персонал

Что понравилось:
Прекрасный вид на море . Тишина и умиротворение. Еда. Понравилось то что рядом есть маркет .

Что понравилось:
Территория выше всяких похвал! Отличный широкий частный пляж, куча бассейнов, очень зелено и красиво. Все выдержано в полинезийском островном стиле, вплоть до технических заборчиков, чтобы прикрыть работы. Один из тех случаев, когда из отеля не хотелось выходить)) Но персонал в ресторанах немного недотягивает

Что понравилось:
Все соответствует

Что понравилось:
Сетевой комплект услуг отелей Sofitel.

Что понравилось:
Один из лучших отелей для семейного отдыха. Очень удачные номера с 2мя спальнями - дети спокойно спят отдельно и не мешают родителям! Хорошие бассейны и морская зона. Много ресторанов на территории отеля, в которых прекрасно готовят - мы были неделю и необходимости выезжать еще куда то просто не было.

Что понравилось:
Отличные номера после реновации

Что понравилось:
Номера с большой террасой действительно большие, красивые и удобные.

Что понравилось:
Все было супер.

Что понравилось:
Очень красивый и уютный отель с большой зеленой территорией. Подходит для семейного отдыха. Для детей много разных бассейнов, горки, детский клуб, зелёные лужайки, площадки для волейбола, футбола и тенниса. Брали завтраки, еда хорошая, вкусная и разнообразная.

Что понравилось:
Шикарный отель, очень приветливый персонал, шикарное местоположение, замечательный завтрак, теплая вода в бассейне, ухоженный пляж, номер повысили в категории, что очень порадовало. Мы в восторге!)

Что понравилось:
Все

Что понравилось:
чисто , персонал , номера , территория , рестораны .

Что понравилось:
Все

Что понравилось:
Все

Что понравилось:
Вкусные рестораны. Зеленая территория, хороший бассейн

Что понравилось:
Много ресторанов , ребята хорошо делают кальян

Что понравилось:
Отличный отель, немного староват, в целом все работает, персонал отлично справляется со своими обязанностями.

Что понравилось:
Большая ухоженная. территория, разнообразие еды и локаций. Красивые новые интерьеры и экстерьеры. Очень приветливый и вежливый персонал.

Что понравилось:
Замечательный отель, жили в сьюте - очень большой чистый и комфортный. Уборка 2 раза в день. Полупансион завтрак и ужин - супер. Рекомендую из ресторанов стейкхаус. Также у нас был включен лаундж - шикарно с 5 до 7 коктейли, закуски. Пляж супер, бассейны отличные. Отдельное спасибо хочу сказать девушке на ресепшен Saida!

Что понравилось:
Отличный отель с большим количеством зелени.

Что понравилось:
Отличный отель, цена и качество! Отличный пляж, рестораны, бассейны. Номер убирали по два раза в день. В номере все есть. Вид из номера шикарный. Завтраки на уровне, большой выбор фруктов

Что понравилось:
Расположение , приватный отдых , свободный пляж и шезлонги в любое время .

Что понравилось:
Абсолютно все. Атмосфера бомба!

Что понравилось:
Очень долго заселение

Что понравилось:
Все было отлично

Что понравилось:
Долгий заезд

Что понравилось:
Отличное расположение. Нашли и вернули забытый в ходе телефон.

Что понравилось:
Мы часто останавливаемся в этом отеле и всегда замечательные условия.

Что понравилось:
Персонал приветлив и старается помочь, территория зелёная , ресторанов много и вкусно , пляж нормальный

Что понравилось:
Удобная локация

Что понравилось:
Бассейн, номер

Что понравилось:
Все отлично все понравилось персонал отзывчивый отличный пляж,хорошая еда,и для детей есть отдельные бассейны

Что понравилось:
вежливый персонал, чистота, очень вкусная кухня

Что понравилось:
Супер местоположение. Пляж и вид.

Что понравилось:
Номер laguna view имеет отличный вид

Что понравилось:
все понравилось

Что понравилось:
рестораны, бар - лагуна

Что понравилось:
🧡

Что понравилось:
местоположение

Что понравилось:
идеальное соотношение цена /качество тишина и покой

Что понравилось:
очень понравился полинезийский концепт отеля, все зеленое. отличный персонал и прекрасные номера.

Что понравилось:
Завтраки

Что понравилось:
Очень красивый отель. красивая территория, пляж. Любезны персонал. Большой номер, балкон.

Что понравилось:
Прекрасное местоположение. Хорошо продуманная территория отеля. На большой площади отеля есть как приватные места для отдыха, так и для отдыха с детьми. В отеле достойные рестораны, разнообразные завтраки. Море чистое, лежаков и зонтов от солнца всегда хватало на пляже. Пляж у отеля свой.

Что понравилось:
персонал, отель и рестораны на территорий

Что понравилось:
Понравилось всё обслуживание чистота 10 из 10 советую всем

Что понравилось:
Отель на 5 баллов. Отличный пляж. Хороший сервис. Красивые номера. Провели ужин в ресторане отеля, понравилось

Что понравилось:
залив и солнце
Что не понравилось:
к сожалению,отель. износился уже.цена не соответствует ожиданиям по отдыху.были в этом отеле 4 года назад было все отлично.сейчас есть вопросы завтраки каждый день одни и те же.лосося и авокадо на завтраках нет. у нас был полупансион завтрак и ужин на Удине совсем печаль (или курица или говядина (через день)рыбы,и морепродуктов не было.в номере убирали только то что видно,пол не мыли,и не пылесосили. когда оставляли чаевые за уборку,убирали еще хуже .то полотенца не положат,то не пропылесосят (

Что понравилось:
идеальный отель.Два раза проводили уборку в номере .Вкусный завтрак .Приветливый персонал . ещё вернёмся и не раз♥️❤️Спасибо

Что понравилось:
быстрый сервис
Что не понравилось:
очень твёрдые подушки,не соответсвует отелю 5* старый пружинный кривой диван в полулюкс

Что понравилось:
Мы приехали вдвоём с супругой поздно ночью. Об этом предупредили при бронировании. Встретили нас, как родных)) Весь персонал внимателен, тактично направляет, если вы что-то ищете, помогают, напоминают. Номер большой, чисто, уборка 2 раза в день. Хотим вернуться
Что не понравилось:
Нет такого

Что понравилось:
Традиционно всё замечательно. Памятуя прошлый опыт, в этот раз взяли номер с видом на Пальму, посему по утрам любовались отличным рассветом.
Что не понравилось:
Была небольшая проблема с оплатой (банк-эквайер умудрился дважды списать стоимость размещения), но проблема была оперативно решена, так что претензий как таковых нет.

Что понравилось:
Отдыхали здесь второй раз за последний год. Отличные номера (большие, чистые, все новое), отличное питание (по крайней мере, в основной "столовой" и парочке ресторанов кормят неплохо). Море в этот раз оценить не смог - по мне в +25 купаться холодно (ну так я 5 лет в Саудовской Аравии живу, в +20 уже в свитере хожу). Территория отеля достаточная для того, чтобы вечером можно было просто погулять пешком.
Что не понравилось:
Первое: если вы очень чувствительно реагируете на шум - не берите номер с видом на электроподстанцию (это корпус справа от входа). Мне пофигу, а вот супруга на балконе из-за этого не могла долго сидеть (при закрытом балконе в номере тишина абсолютная). Второе: на Пальме по выходным вечерами появились автомобильные пробки. Так что будьте готовы к тому, что такси вам придется ждать минут 30, и еще столько же будете толкаться до выезда с Пальмы.

Что понравилось:
Очень понравился пляж, очень большой. Хорошие и чистые номера.

Что понравилось:
Отличный просторный номер. Вкусные завтраки. Хорошее соотношение цена- качество.

Что понравилось:
Очень вкусные и разнообразные завтраки (обед и ужин не были включены). Большая и красивая территория отеля. Прохладный бассейн. Можно поделать красивые фото. Так же приятный и интересный персонал, обслуживали, как в кино) машину по приезду забирали на парковку, вещи помогали донести до номера. Старались помочь при обращении. Отличное соотношение цена/качество.
Что не понравилось:
Пляж был частично закрыт. Завышенные цены на экскурсии от отеля.

Что понравилось:
Хороший для Пальмы пляж, камешков немного, довольно быстро становится глубоко, купались с большим удовольствием. Номер хороший, очень комфортно работает кондиционер, в номере прохладно, но не холодно и ниоткуда не дует. Людей в отеле видимо из-за эпидемии немного, свободных лежаков полно. Рекомендую. Завтрак вкусный, очень много соков на выбор. Еду из-за эпидемии в тарелки кладет только персонал. Отличный ресторан, хотя мне показалось, что слишком дорогой. Но вкусный.
Что не понравилось:
Мою просьбу поменять одно большой одеяло на два маленьких выполняли ПЯТЬ часов, для этого мне пришлось около ШЕСТЬ раз сходить и напомнить на ресепшн. Это конечно безобразие.

Что понравилось:
Очень приветливый персонал. Особенно команда консьержей. Всегда рады были помочь и были очень внимательны. Также хочу отметить специалистов в спа центре. Очень высокий профессионализм.
Что не понравилось:
Меню в ресторанах

Что понравилось:
Номера чистые, уборка каждый день. Персонал быстро реагировал на просьбы. В отеле есть консьерж и стойка по брони ресторанов. В отеле каждый день можно сдать тест на covid Хорошие завтраки
Что не понравилось:
Очень много людей, у бассейна никогда нет свободных лежаков до 16:00. Дно моря это просто строительный мусор. Мы были 6 дней. Кроме первого дня(жили в другом номере), было очень плохо. Каждый день приходили исправлять кондиционер, ночью в комнате было 25 градусов. Только в последний день это исправили. По ночам резко включался и выключался свет каждые 10 минут. В 3 часа ночи, в 5, в 6, всегда по разному. Холодильник на 3 день отключился. В первый день прождали заказ еды 1 час 40 минут. Напитки ждали минут 50. В последний день заселили шумных соседей, которые громко смеялись всю ночь, пришлось звонить в ресепшн.

Что понравилось:
Отель шикарный, все - номера, еда, пляж! Все супер!
Что не понравилось:
Нет такого)

Что понравилось:
Все было отлично! Персонал был вежливый и готовый прийти на помощь когда это было необходимо. Отличные завтраки. Мы брали полный пансион и не пожалели. Все было вкусно с достаточным выбором блюд. Единственно, что надо иметь ввиду это то, что все напитки, включая воду, предлагаются на обед и ужин за дополнительную плату. Цены на напитки в разы выше европейских в данной категории отеля. Но это ценовая политика отеля и эта информация присутствует при бронировании. В номер питьевая вода представляется бесплатно в неограниченном количестве :)! Номер большой, комфортабельный. У нас был красивый вид на Дубай! Мы заранее оговорили время уборки номера и проблем с этим у нас не было. Хороший пляж, отличное море, нет проблем с лежаками, пляжными полотенцами и зонтиками. Территория отеля выгодно отличается своим озеленением. Это парк с большим разнообразием тропических растений, много цветов. Отель семейный, много семей с маленькими детьми.
Что не понравилось:
Указывать цены на экстра расходы прозрачно и ясно с окончательной ценой услуги, включающей все налоги и сборы.

Что понравилось:
Отличный отель, прекрасные номера, великолепный пляж. Отель выбирали по рекомендации коллег, и ни разу не пожалели.
Что не понравилось:
Да в целом все понравилось, особых замечаний нет. Если уж совсем искать к чему придраться -еда на завтрак достаточно однообразная, в ресторанах при отеле выбор блюд тоже так себе, ну и коронавирусные ограничения никто пока не отменял. С другой стороны, вы ж не в Турцию едете, чтобы сидеть в отеле безвылазно.

Что понравилось:
Все!!!

Что понравилось:
Комфортный пляж, хороший завтрак (несмотря на ковид, все было удобно)
Что не понравилось:
В номере оказался неожиданно маленький шкаф

Что понравилось:
Всё хорошо
Что не понравилось:
Цены на алкоголь и напитки. На ужин нужно записываться заранее, так как работают всего 3 ресторана на весь отель, один из которых индийский. На пляже не хватает песка, размыт.

Что понравилось:
Красивый, отличный отель. Красивая территория, бассейны, все аккуратно. Полагаю, что вид из окна лучше выбирать в сторону пляжа. Обслуживание на высоком урове. Были некоторые нюансы, которые разрешались оперативно и справедливо
Что не понравилось:
Все было отлично, просто нужно понимать,что "все включено" в понимании Дубая отличается от Турции или Египта. В ресторанах вы не сможете бесплатно заказывать все меню, а только определенные блюда. в half board написки не включены в стоимость, а также не во все рестораны есть возможность попасть без оплаты. Но как вывод, к отелю никаких претензий нет, однако следует учитывать специфику питания в местных отелях, чтобы потом не разочароваться.

Что понравилось:
Отель курортный. Отдыхая тут, чувствуешь себя в тропиках) много зелени, спокойно. Не многолюдности. Вкусные завтраки. Тёплый бассейн. Вкусное мороженое у пляжа. Необычно, что на пляж приносят кофе из Старбакса)) Нереально вкусный ресторан на первом этаже! Ездили во многие популярные рестораны в Дубай, цены дороже, а по вкусу хуже. Очень приятно, что на пляже играет фоновая музыка. Она расслабляющая и успокаивающая. Старались ложиться поближе к колонке ))
Что не понравилось:
Немного староваты номера уже. Но это если совсем придираться) по соотношению цены-качество - идеально! И мне не очень понравилось, что не было кондиционера для волос) обычно они есть и с собой не брала. Номер в отеле по дизайну не очень понравился. но я дизайнер интерьеров, возможно придираюсь)) Ещё я люблю, когда на пляж приносят кофе в чашечках и с печенькой. А тут в пластиковых стаканчиках.

Что понравилось:
Расположение , бассейн , чистота в номере ,вид с балкона . Терраса для завтрака просто супер . Было спокойно среди пальм и тумана . Первый раз так завтракала )) Кнопки на пляже для вызова работников тоже очень удобно
Что не понравилось:
Завтраки просто беднейшие.Два-три вида сыра ,никакой мясной нарезки ,кроме индюшачьей мортаделлы . Есть ее не возможно.С овощами тоже было не ахти. Пляжное меню ужасное.Одна пицца и алкоголь. Ничего диетического.Далее в номере не было тапочек и никакой косметики.Пришлось всё по звонку запрашивать.Не работал ни один телефон.Пришлось со своего звонить и все заказывать.Правда потом пришли и телефоны починили.

Что понравилось:
Большая территория, хорошие номера, пляж и зоны около бассейна на уровне, персонал очень вежливый
Что не понравилось:
Работали только 2 ресторана, маленькая зона для купания в море, огорожена буйками

Что понравилось:
Супер отель. Огромные номера. Супер персонал.
Что не понравилось:
Ледяной пол. Первый раз вызвал мастер эта тк был шум. Через 30 мин не пришёл. Пришёл после второго звонка. Удивительно что в номере нет пасты и щетки и надо просить. Тв не работал. Пришли и перепрограммирование. Ужин долго идти до ресторана. Рядом нет ничего.

Что понравилось:
Прекрасный отель! Очень ура твоё место, стильный отель, бесподобный персонал, вкусная еда, тёплый бассейн, великолепный персонал, атмосфера великолепного отдыха и отличного настроения:)

Что понравилось:
Были в ОАЭ впервые. Хотелось солнца, моря и покоя. Поэтому выбор пал на пальму, а Отель выбрали сетевой. Не прогадали! Хочу поблагодарить за отличный персонал, ненавязчивый сервис, вкусную еду, рыбный ресторан очень хорош, мясной приятно порадует любителей стейков. Номера хорошие. Уборка номера каждый день, меняют бельё, полотенца. На рецепшен внимание и понимание. Спасибо за персонал - носителей русского языка, Ксения👍, Фарид🙏🏻. Море, пляж, бассейн, лежаки - всё комфортно. Постояльцы очень разнообразны, но никто никому не мешает. Территория большая, ухоженная, много зелени. Даже не знаю, что добавить, просто мы отдыхали и нас ничто не напрягало. Рядом променад по внешней части короны пальмы, пляж внутри пальмы. Гулять можно и по пляжу. Было видно, что Софитель многим выигрывает. С такси проблем нет. Осталось желание вернуться. Ах, да, было оказано приятное внимание и в ДР и в Рождество, и это тоже однозначный плюс.
Что не понравилось:
Для нас недостатков не было. Дубаи априори дорогой.

Что понравилось:
Прекрасный отель, очень комфортабельный, огромный номер с прекрасной ванной, как спа-салон, огромной террасой. Все в натуральном дереве, удобные кровати, есть все необходимое в номере. Свой пляж, полностью оборудованный, чистый. В ресторанах довольно вкусно и разнообразно. Можно не уходить с пляжа весь день, заказывать напитки, блюда по меню можно на лежаке) Территория зелёная, очень благородно выстроенный ландшафт. Бассейн прекрасный, хоть мы и не были. Изумительный кофе в баре, возле лаунжа. Неплохой спа-центр, массаж делают очень умело)
Что не понравилось:
1. Стройка несуразного здания рядом. Мешал и шум и дизайн - над прекрасной Sofitel нависла жуткая громадина. 2. В ресторанах очень дорого (мясо очень дорого стоит). Особенно потрясли цены на вина, не самого лучшего качества (примерно в 6-10 раз выше, чем можно купить в магазине), такой разницы я не видела нигде. 3. Официанты плохо изъясняются по-английски, немного мешает...

Что понравилось:
Понравилось, что работала детская комната во время пандемии, спортзал. Не могу сказать, что мне это понравилось, но тем не менее в нынешних эпидемиологических условиях довольно неплохо, что отель соблюдает все меры безопасности по предотвращению распостранению ковид. На территории отеля необходимо везде находиться в маске, кроме пляжа и моря.
Что не понравилось:
Детскую комнату необходимо бронировать заранее и ребенок в ней максимально может находиться в день - 3 часа. Рабочие часы детской комнаты для курорта на мой взгляд довольно ограничены, с 10 до 13, с 13 до 14 перерыв, а далее с 14 до 17, в то время как ранее Амура клуб работал до 23.00 без перерыва. Также на мой взгляд минибар все-таки можно было и пополнить (был пуст в связи с ковид). В одной из спален не работал телефон, его чинили, но он снова не работал. Поначалу было легкое ощущение напряга, что все по брони, по очереди и везде маска, не было полноценного релакса, но потом привыкли.

Что понравилось:
Этот отель вше всяких похвал, это как Мальдивы только в Дубае! Мы жили в тропическом саду с выходом в сад - собственным и к морю! У меня нет слов, чтобы описать! Я была в оч хороших дорогих отелях.. но этот ! Поверье, он стоит и не таких денег.. Завтраки, ужины, всё прямо файн дайнинг! Я безмерно благодарна всему персоналу без исключения! Я привозила туда родителей! На их глаза были слёзы радости! Это невероятно.. я работала на веранде, под моими ногами ходили куропаточки... Просто спасибо Софитель !
Что не понравилось:
такого быть не может !

Что понравилось:
Замечательный отдых в которому приложили хорошо выполненную работу персонал . Хорошо построечная работа менеджмента . Всегда идут на уступки и потягивают пуку помощи . Делают все что бы гость Чувствовал себя как дома .
Что не понравилось:
Надо быть внимательным с воронами а то я таким образом осталась без ужина .

Что понравилось:
Понравилось абсолютно всё!

Что понравилось:
Отличные завтраки и ужины, кровать и подушки отличные!

Что понравилось:
Очень разнообразные завтраки! На любой вкус! Большая зелёная территория. Чисто. Персонал очень приветливый.
Что не понравилось:
Были проблемы с записью в СПА. Но как могли они решили этот вопрос. Проблема с кондиционером в номере.

Что понравилось:
Красивая территория, хороший пляж ,
Что не понравилось:
Грубый персонал в СПА ,

Что понравилось:
Шикарное место для отдыха.

Что понравилось:
Всё хорошо, рационально, комфортно и удобно!
Что не понравилось:
Малое разнообразие в питании.

Что понравилось:
В отель вложились, кто то потратил денег, молодцы. Мы снимали тут 2К апартаменты на 34 дня, но не через букинг, через посредника, а через букинг на несколько дней сняли маме номер, поэтому появилась возможность оставить отзыв. Уборка 2 раза в день, супер, но стащили у меня из сумки 100 баксов, а это уже не супер Они уронили чемодан, сумка выпала а они лежали в кармане, доллары взяли наши деньги оставили...
Что не понравилось:
Еда. Если бы мы были англичанами или немцами еда бы нам понравилась им пофиг чо жрать. Но мы привыкли к качественному питанию, о котором тут никто не слышал Это проблема всего Дубай. у них тут ничего не растет и продукты не свежие, ну и готовят непонятно кто поэтому так Еда на троечку. Пляж. Отель и пляж это дихотомия, в отеле более менее ок, а пляж как будто не от него, чужой и грязный Грязный ужасный донный песок и грязная вода, и какое в ней только г.... не плавает. Сервис. Там где индусы там норм А где малазийцы или я не знаю что это за цивилизация такая - азиаты с большими головами которые, их к сервису нельзя допускать, им только охранниками работать или мусор носить, тупо статисты. Хотели снять вейк, 10 минут мы их уговаривали сдать нам его, и гривой кивают иди вон в угол типа - выбирай. На входе сервис супер, но чем глубже внутрь отеля там люди уже уставшие от жизни... Если сравнивать 5 звезд, то у турок сервис на голову лучше. Такое ощущение что управляющий не появляется на территории или изредка это делает.

Что понравилось:
Кухня на высшем уровне Сервис соответствует 5ти звёздам Услужливый персонал, особенно консьерж Jaka
Что не понравилось:
Дороговатые напитки

Что понравилось:
Очень красивая и чистая территория и номера, потрясающие завтраки (ассортимент и качество), вкусные рестораны, высокое качество сервиса на пляже и в номерах. Пляж чистый, ухоженный, много персонала. Сервис на высоте - разрешили поздний выезд, поздравили красивой открыткой с Рождеством. Номера большие, уютные, кровати очень комфортные. Уборка проводилась очень качественно.
Что не понравилось:
Единственное место, где хромает сервис - завтрак: персонал забывает принести кофе, роняет посуду, все время предлагают сесть за самые некомфортные столы (при почти пустом ресторане предлагали столы на проходе и т д). В номерах мало крючков и вешалок. Спали с открытым балконом - каждую ночь персонал очень шумно возил тележки (казалось, что они сломаны) и перекрикивался.

Что понравилось:
Красивый отель.удобный пляж.
Что не понравилось:
Нет меню на русском,хотя россиян очень много.

Что понравилось:
1. Хороший персонал. 2. Вечером есть выбор ресторанов. 3. Хорошая звукоизоляция номеров. 4. При заселение, предоставили стандартный номер, пока наш готовили.
Что не понравилось:
1. Море на Пальме, конечно своеобразное, конечно значительно лучше - открытое! 2. Лежаки немного неудобные, скатывается матрац. 3. Кондиционер нельзя отрегулировать, что бы дул вверх.

Что понравилось:
Прекрасный отель, соответствующий своему классу. Очень вежливый и услужливый персонал, готовый помочь в любом вопросе каждую минуту. Территория очень зелёная и ухоженная. Много красивых цветов. Чистый бассейн и зона пляжа. Прекрасный белоснежный песок. Вода была чистой, но довольно прохладной, поэтому купалась только в бассейне. Много различных ресторанов: китайский, рыбный, мясной. Большой выбор закусочных. Завтрак разнообразный шведский стол. Номер убирали дважды в день. Была приятно удивлена поздравлением с Рождеством. В номере оставили открытку и коробку конфет.
Что не понравилось:
Далековато до центра Дубаи - минут 30-40 на такси.

Что понравилось:
Очень хороший и качественный отель. Абсолютно все понравилось. Было несколько недочетов, но я на них закрою глаза. Отдельное спасибо администратору на ресепшн Mohammedd Rado его имя. Парень просто профессионал, прошу руководство отеля его поощрить. Любой возникающий вопрос решает за секунду. В номере было всегда чисто, бесплатно вода в минибаре. Много русскоговорящих работников. Пляж бомба, рядышком. Все очень уютно и компактно.
Что не понравилось:
В принципе все хорошо ) единственное отмечу очень дорого ужинать в отеле. Нужно бы как-то администрации об этом подумать.

Что понравилось:
Всё было на высшем уровне! А коробочка шикарных конфет от отеля на День рождения- это просто вишенка на тортике!

Что понравилось:
Завтрак просто великолепный! Выше всех похвал! Месторасположение замечательное. Очень много зелени! Сервис на самом высоком уровне! Дорогой и комфортабельный отель!
Что не понравилось:
Нет анимации. А было бы неплохо, чтобы были развлечения вечером

Что понравилось:
Все понравилось. Отличный отель! Забронировали на новогодние каникулы другой и теперь точно перебронируем на софитель. Останавливались только на 1 день, но успели влюбиться! Музыкальная система в номере - мммммммммм :) и ещё - вкуснее арбузов, чем на завтраке, в жизни не ела :)

Что понравилось:
Все прекрасно, но странно что вода на пляже платная))
Что не понравилось:
Так же все остальные цены н еду и напитки просто космос

Что понравилось:
Отзывчивый и дружелюбный персонал, были русскоговорящие. При заселении улучшили номер со стандартного 17кв. до апартаментов 75кв. При отъезде бесплатно продлили на 4 часа. Завтраки на мой вкус очень хорошие, в избытке и закусок и фруктов и различных сосисок и колбас. В барах есть широкий ассортимент алкоголя - хотя цены кусачие. Фастфуд в закусочных неплох. Сама территория полностью соответствует фото - всё зелено, много птичек, несколько бассейнов. Спасатели знают своё дело - был инцидент, когда парень выручил. Море тихое, спокойное, ничем не пахнет. Вода чистая, прозрачная, а вот песок так себе. Пробегают мелкие волны раз в 10-15 минут - по одинаковой частоте и продолжительности можно сделать вывод, что искусственные. С лежаками проблем не было.
Что не понравилось:
Не очень чистый пляж. В воде был незначительный, но мусор. В частности на дне лежала газета и еще что-то. В целом песок не самый приятный - попадались крупные куски камней из спресованных ракушек. Балкон в целом и седушки балконных кресел были замызганными. Расстояние до даунтауна - минут 40 езды на такси, для любителей познакомиться с городом - не наездишься. Но для пляжного отдыха Пальма - самое то.

Что понравилось:
Парни на ресепшен Ado & Asif were perfectly cooperative))
Что не понравилось:
Ах, эти ресторанные прайсы... ))

Что понравилось:
Понравился разнообразный завтрак, полотенца в номере меняли утром и вечером, что очень удобно, на пляже и возле бассейна выдавали отдельные полотенца. Очень дружелюбный и приветливый персонал. Вода в номере всегда была в достаточном количестве. При заселении был комплимент в виде фруктов и конфет. Очень понравился рыбный ресторан на территории Moana, вкусно и разнообразно. У нас был номер Beach suit и в стоимость был включен аперитив с 17.30 -19.00 (легкие закуски, салаты, фрукты) - отлично вместо ужина.
Что не понравилось:
Не хватало вешалок, т.к номер семейный и розеток для всех гаджетов.

Что понравилось:
1. Уровень сервиса и предоставляемых услуг на уровне, если не сравнивать с другими отелями на пальме. Сравнение будет не в пользу «Софитель». 2. Персонал приятный, улыбчивый, но не все понимает, о чем просишь. 3. Свой пляж и бассейн. Места на лежаках есть всегда. 4. Коктейли в баре в лобби и вкусный чай в кафе на 1 этаже. 5. Уборка и обслуживание номеров. Два раза в день. Персонал-уборщики замученные видно, но для постояльцев плюс в качественной уборке. Всегда есть вода. 6. Трансфер до ТЦ. Тоже плюс, если сэкономить хотите на такси. 7. Быстро заселяют. Быстро выселяют. 8. Есть тренажёрный зал. Хороший. 9. Номерной фонд держится , не надо реновировать пока. 10. В номере есть музыка хорошая Bose. Прикольно слушать радио дубай. 11. Есть нормальные европейские розетки в номере. Не нужны переходники. 12. Контингент людей в отеле приятный. 13. Есть минимаркет. Что плюс, учитывая изолированность на пальме. 14. Есть спа, массаж и тп. Кто любит, можно недорого все это принять. В общем, впечатления положительные. Но есть, над чем работать, чтобы оставаться лучшими. Спасибо!
Что не понравилось:
1. Завтраки уровня «Ибис». Те, кто когда-либо жил в этих хороших 3* отелях, поймут. Сеть одна, вот и отголоски бюджетности. Опять-таки, если вы не жили в других отелях пальмы, вам понравится. Нам субъективно показался посредственным этот пункт. 2. Отсутсвие балкона в номере. У нас был «люкс» без него. Неудобно. Негде повесить посушить купальники, шорты. В ванной не сохнет. Просили у ресепшн сушилку для белья три раза на хорошем английском. Так и не принесли. Сушили вещи, как в общаге, на роскошных стульях номера. Ну, вы понимаете...) 3. Рестораны на территории. Средне: цена не оправдывает качество и вкусовые свойства. Персонал везде милый и приветливый - плюс.

Что понравилось:
Понравилась территория отеля, много зелени, бассейнов, в основном бассейне было всегда много людей и это в несезон. Иногда не было свободных лежаков, поэтому мы ходили купаться в бассейн с водопадом. Есть бассейн для детей и для водных активностей.я считаю, что хотя бы один бассейн можно сделать для взрослых, которые приезжают без детей. Понравился стиль отеля и номера. А ещё бар на пляже. Коктейль в ананасе 👍🏻 И ещё хотелось бы выделить кофейню в лобби баре, а также русскоязычную сотрудницу этого кафе. Несколько раз встречала ее в отеле и всегда она предлагала свою помощь. Удобно, что в отеле есть супермаркет и аптека.
Что не понравилось:
Русскоговорящая девушка с ресепшен, не помню имени. (Возможно Анна?) Мы подошли с проблемой, наш номер топило с потолка! Причем нормально так лило. Другие сотрудники, чтоб помочь нам пригласили ее, я так понимаю для этого ее там и держат? Но у неё был вид, как будто мы ее отвлекли от чего-то и полное отсутствие интереса к твоей проблеме. И на вопрос коллеги что у нас случилось, она ответила nothing. То есть, то что наш номер топит как из ведра, это ничего, она занята! Мы сами нашли в коридоре сотрудника и показали ему. завтрак не очень понравился,совсем небольшой выбор фруктов. В первый день стояли в очереди на входе, потом ждали тарелки, потом стаканы, потом чтоб подойти к еде. И непонятно зачем провожают в самый конец зала мимо пустых столов.

Что понравилось:
Во-первых стоит отметь очень хорошее расположение отеля на острове в целом. Во-вторых, большая и зелёная ухоженная территория, большой выбор ресторанов и баров, прекрасный сервис и гостеприимный персонал.

Что понравилось:
Очень уютно, спокойно, доброжелательно. Персонал не навязчив, предупредителен. Прекрасный пляж, разнообразное питание. Приеду с большой радостью в третий раз! За все спасибо!
Что не понравилось:
Для более комфортного отдыха , нужно сделать то, что от вас не зависит -завершить стройку .

Что понравилось:
Отель соответствовал всей информации , изложенной на букинге и сайте самого отеля, практически полностью. Понравились все рестораны, рыбу и морепродукты в рыбном ресторане готовят просто прекрасно. Приятное кафе в лобби отеля, рядом с рецепцией. Не могли пропустить, проходя мимо, чтоб не зайти выпить отличный кофе-капуччино и съесть маленькое вкусное пирожное. Предусмотрено многое для удобства маленьких детей , часть территории отведена под небольшие бассейны, горки, детские уголки, дети плещутся там целыми днями . Номер с прямым выходом к пляжу ( для информации, есть такие, при бронировании не совсем понятно, о чем речь) означает, что путь к пляжу будет коротким ( отель большой).
Что не понравилось:
Мне, в принципе, понравилось все, но для общей информации, на всякий случай, для тех, кто едет на пальму в первый раз. Еда во всех ресторанах отличная, но нужно быть готовым, что для семьи сума за питание при расчете будет немалой. Если вы любители волн и морских далей, то приготовьтесь к тому, что далей не будет вообще, а при отливе море в зоне плавания становится по колено. И море по внутренней дуге пальмы везде, в местах отведенных для купания, скорее похоже на спокойное неглубокое теплое озеро. Это ни минус, не плюс- просто информация .

Что понравилось:
Отель и его дизайн, очень располагает к отдыху. Пляжи и территория комфортные, но в бассейне все как лягушки тесно сидят ) Завтрак вкусный, разнообразный, море чистое, сетки, можно плавать 50 метровку.
Что не понравилось:
На завтраке очень людно, как в столовой завода в час пик. Завтрак вкусный разнообразный. Везде людно, очень много гостей, не предусмотрены для этого общие помещения

Что понравилось:
Спасибо больше отзывчивому персоналу, который всегда готов прийти на помощь. В особенности признательна сотруднику Дмитрию, помог найти таксиста и вернуть оставленные покупки. Отель полностью соответствует заявленному уровню пяти звёзд.
Что не понравилось:
Однообразные завтраки. Видимо эта беда всех местных отелей.

Что понравилось:
Отличный WIFi везде, включая пляж. Тихий кондей в номере. Шикарный спортзал. Самый большой и укомплектованный из нескольких виденных аналогичного уровня гостиниц в ОАЭ.
Что не понравилось:
Цены на допуслуги и особенно питание в ресторанах. Не для каждого...((

Что понравилось:
Понравился дизайн и частота номеров.
Что не понравилось:
Не понравилась кухня: ассортимент питания.

Что понравилось:
Месторасположение отличное для отдыха с детьми, вкусные завтраки, удобные бунгало у бассейна (платные) Номер полностью соответствовал картинке, просторный и красивый
Что не понравилось:
Дырявые полотенца и полотенца с неотстиранными гигантскими пятнами пролитого сока, которые раздают на пляже и в бассейне - это не уровень Софителя, это стыд и срам Назойливые сотрудники экскурсионного отдела- в частности, предлагающие прогулки на яхте. Подходил каждый день с назойливыми вопросами, почему мы не написали в вотсап Не заселили пораньше - это за два часа до времени заселения, хотя просили заранее. Также наблюдали пар, спящих прямо на диванах по этой же причине.

Что понравилось:
Сервис

Что понравилось:
Понравилось все ! Месторасположение , номера , бассейны , территория . Особенно понравился детский бассейн с заходом в воду через песок . Для детей это просто рай )) есть где погулять вечером территория большая и очень ухоженная .

Что понравилось:
Месторасположение, архитектура, пляж отлично. Персонал супер.
Что не понравилось:
Букинг предлагает варианты, которые не очень удобные, потом за хороший вариант нужно доплачивать. Ценник на еду адский.

Что понравилось:
Прекрасный отель. Вежливый и отзывчивый персонал, отличная кухня как в основном так и в ресторанах на территории отеля. Зелёная, чистая и ухоженная территория.

Что понравилось:
Завтрак великолепный. Пляж отличный. Сервис прекрасный.
Что не понравилось:
Постельное белье с дырками, полотенца серые застиранные, всё чистое, но старенькое

Что понравилось:
Лучший Отель на Пальме .Берите номер с доступом в клубный лаунж.

Что понравилось:
Прекрасные завтраки, разнообразная кухня даже на буфете - посвященная разным кухням мира. очень понравилась территория отеля, много бассейнов. поскольку мы путешествовали с детьми - то очень порадовало несколько бассейнов для детей разного возраста: с горками, с песочком у бассейна для младенчиков. детский клуб - отличный. измеряют на входе всем температуру. очень понравился такой подход. отзывчивый персонал. нам понравилось все )) в номере был холодный каменый пол и мы попросили дополнительный ковер. все принесли и постелили. вообще несколько раз в день приходили убирать номер, и проверять как хорошо убрали ) все ли работает. мы даже попросили больше не беспокоить )) отдельное удовольствие - это кровати и постельное белье. утопаешь в них. и тело отдыхает. в ванной комнате очень понравился душ из потолка и сама ванная с открывающимся видом в комнату. средства по уходу от elemis )

Что понравилось:
Великолепный отель, замечательное место!

Что понравилось:
Все идеально. Не к чему придраться. Планирую вернуться именно сюда.
Что не понравилось:
Не смог найти недостатки.

Что понравилось:
Отношение персонала - все были очень вежливы, всегда шли на помощь, когда она была нужна нам. Завтраки просто нереальные. Номер - очень крутой, ванна просто поразила, до чего интересно сделано. И совет - если у вас проблемы с английским - на ресепшене или рядом ходят двое мужчин ( к сожалению не помню их имен), они очень выделяются и внешностью и ростом (очень высокие), так что не ошибетесь), они во-первых, русскоговорящие, во-вторых, более дружелюбные (хотя ничего плохого не могу сказать по поводу остального персонала). Один из них заселил нас без проблем на 4 часа раньше, хотя до этого девушка на ресепшене наотрез отказалась это делать, говоря, что мы должны ждать официального время заселения.
Что не понравилось:
Нет такого

Что понравилось:
хороший большой номер с видом на море, красивый отель, дружелюбный персонал в частности Гамид.
Что не понравилось:
плохая уборка в номере, за все время проживания, пыль не разу не протирали, уборка в отеле оставляет желать лучшего.

Что понравилось:
Внимательный персонал
Что не понравилось:
В номере для второго человека не очень удобная кровать, не соответствовала росту, хотя брали номер на троих с ребёнком.

Что понравилось:
Шикарное место в полинезийском стиле. Прекрасный персонал. Особая благодарность русско говорящему персоналу! Очень зелёная территория.
Что не понравилось:
Нет нареканий.

Что понравилось:
Отель очень хороший. Много плюсов. Шикарный завтрак с огромным выбором сыров, слабосолёной семгой и чудесными яйцами пашет с голландским соусом.Хочу отметить красивую небольшую территорию. Шезлонгов ооочень много, занимать ничего не надо. Бесплатный фай-фай по всей территории. Есть зона на пляже с бесплатными бадминтоном, настольным теннисом, мини гольфом, одноместный каяк. Этим можно воспользоваться в любое время с 9:00 до 18:00. По приезду нам сделали бесплатный апгрейд. У нас была бесплатная питьевая вода, чай и кофе в номере, приветственные фрукты и конфеты ручной работы. Это было очень приятно. Около бассейна Куллер с питьевой водой. По удобному расписанию ходит бесплатный автобус до Мол оф Эмиретс. и до самого большого торгового центра в мире с самой высокой башней. Автобус делает несколько рейсов ежедневно туда и обратно. Это очень здорово, так как такси в один конец где-то 45-50 Дирхам ( около 800-1000 руб). Там есть супермаркет Керфур и фуд-корт, где по мимо гамбургеров можно поесть тайскую, китайскую, восточную еду. (3 больших блюда вышли на 1500 руб.). Это очень актуально, так как на кануне мы сходили в китайский ресторан в отеле ( он оказался самым дешевым, в отличие от мясного и с морепродуктами), мы взялии 3 самых дешевых блюда из лапши и риса и чай и заплатили около 100$. Цены в отеле ооочень высокие на всё. Но дорого будет в любом люксовом отеле. Напиток на пляже 1000-1500 руб., мороженое 600-800 руб. По этому мы ездили в торговый центр и покупали это же турецкое мороженое за 180 руб. Что касается отдыха с детьми, я вообще не советую Эмираты, но если вы решили: Бассейн тёплый, есть Детская комната, есть бесплатные игрушки на пляже ( машинки, ведра..) на завтраке есть каша.
Что не понравилось:
Очень дорогие обеды и ужины. Салат Цезарь на обед, правда порция большая 75 дирхам-это 1500 руб.

Что понравилось:
Понравилось абсолютно все 😍 очень вкусная еда, изобилие разной еды, потрясающий номер , оболденная кровать , везде поют птицы , играет приятная музыка, все располагает к отдыху, супер тёплый бассейн , отличный спа!!! Все просто супер

Что понравилось:
Кровать была необыкновенная
Что не понравилось:
пляж как в пионериском лагере, огорожен флажками ленточками

Что понравилось:
Превосходный отель, на день рождения сделали грандиозный подарок - подняли категорию номера и дали номер в два раза больше с видом на море. Очень чисто, комфортно, в номере все необходимое.
Что не понравилось:
Немного неприятный песок на пляже - попадаются камушки, осколки ракушек

Что понравилось:
Прекрасный отель! Большая ухоженная территория, 4 бассейна (один из них с горками), много вариантов досуга для детей: водное поло, футбол, фильмы и анимация в детском клубе, надувной батутный аттракцион в море. Прекрасный чистый пляж и море. Очень вкусно готовят во всех ресторанах. Завтрак великолепный. Мне понравилось, что в отеле много сотрудников, поэтому любой вопрос решается моментально, и чувствуется забота о гостях. На территории есть аптека и мини-маркет. Отдельная благодарность отелю, что быстро помогли, когда понадобилась медицинская помощь ребенку (не по вине отеля): врач отеля пришел через 5 минут, отвезли в госпиталь и потом интересовались самочувствием, врач звонил и приходил повторно для осмотра.
Что не понравилось:
Будьте готовы к высоким ценам в ресторанах отеля.