Granada Luxury Beach 5*

Что понравилось:
Номер обслуживали на нужном уровне. Уборка , смена постели производилась вовремя.
Что не понравилось:
Единственный минус, в холле выйдя из номера ковровое покрытия все в грязных пятнах, сразу бросается в глаза. Не думаю, что за один сезон так запачкали.

Что понравилось:
Все Локация, комфорт, сервис, еда, чистота Все на аысоте
Что не понравилось:
Нет такого

Что понравилось:
Прекрасная встреча сотрудниками отеля на ресепшен. Девочки по работе с гостями очень внимательные . Отличные аниматоры
Что не понравилось:
В большом бассейне где расположен бар много детей . Это очень мешает взрослым нормально отдыхать , т.к брызги , ныряния , визги и т.д . Для детей должна быть отведена другая сторона большого бассейна, тогда думаю взрослые без детей смогут отдыхать комфортно . Очень поздняя уборка номера , но благодаря прекрасным девочкам по работе с гостями эту проблему мы решили ?

Что понравилось:
xocu ot vsey dushi poblaqodarit i personla i povarov za otlicnuyu edu i uslugu
Что не понравилось:
v vannoy net zubnoy pasti i setki net rasceski eda s kuricey ne ponravilas ocen malo bezalkoqolnix napitkov xorosho bilo bi brat polocenca okolo basseyna ili mora a to tak ne udobno

Что понравилось:
Отель замечательный. Очень компактный, удобно с ребенком, максимально развита доступная среда - везде лифты и пандусы, везде можно добраться с коляской. Территория небольшая, но нам это даже понравилось - по жаре за минуту можно добраться на море или к бассейну. Море отличное - пляж небольшой, но песчаный, чистый и ухоженный. Лежаков всегда хватало на всех, даже в наплыв посетителей. Вход пологий, без камней, для детей очень удачно. Первое время где-то на расстоянии 2 метров от входа были водоросли (примерно метровая полоса), но потом их то ли убрали, то ли они сами уплыли :) Пляж отеля находится между двумя волнорезами, так что вода спокойная. Номера хорошие, мы просили самый тихий (не важно какой вид из окна) - 1116 номер вполне этому запросу удовлетворял, окна выходят на маленькую улочку и небольшое здание с апартами. При этом слышимость внутри самого номера достаточно высокая - слышно как соседи через стенку разговаривают. Убирают хорошо, по запросу всегда давали дополнительные полотенца, мыло, шампунь. В номере в холодильнике бесплатные снеки (шоколадки, соленые палочки) и напитки (газировка, соки, пиво, вода), холодильник пополняется по мере опустошения :) На день рождения дочке украсили номер, принесли комплимент от отеля, и ещё и на ужине поздравили тортом со свечками, было классно! Ещё можно докупить цветы, шарики. Вообще в отеле хорошо работает guest relations, на любые запросы реагировали очень быстро. Отдельно стоит сказать про еду! Нам очень понравилось меню, очень разнообразно и вкусно. Каждый ужин - гриль, много тушеного, мясо и рыба выше всех похвал, отличный салатный стол, превосходный стол с десертами. Периодически были тематические дни - суши, китайская еда (с отличной лапшой), итальянские дни. Но шашлык из индейки и из баранины, запеченая форель, шоколадный фондан и чизкейк - просто огонь, очень вкусно! Мы застали праздник Курбан Байрам, меню стало более турецкое - как и состав гостей.
Что не понравилось:
Немножко попахивал затхлым кондиционер, но можно было проветрить и запах проходил. Подтекал душ, но после жалобы моментально прислали сантехника, он все починил. В баре детские молочные коктейли - вода-водой, но ребенку нравилось :) Ни один детский аниматор не говорил по-русски, что для маленьких детей непросто. Но они старались находить общий язык с детьми, моя мелкая не жаловалась :) но учитывая, что русскоговорящих в отеле под 70%, это немного неожиданно. Впрочем, аниматоры как-то справлялись. Но это все мелочи, нам отель очень понравился - персонал прям огонь, очень стараются, все делают максимально быстро.

Что понравилось:
Красивый, хорошо спроектированный отель. Чистые комфортные номера, небольшой песочный пляж. Вкусная еда круглые сутки, импортный алкоголь
Что не понравилось:
Маленькая территория, навязчивый продавец массажа в спа зоне- не понимал слов «не надо»

Что понравилось:
все было супер. семье понравилось

Что понравилось:
Первая линия, компактное, очень разумное расположение всех необходимых зон. Чистота, доброжелательность персонала. Вкусная (в целом) еда. Активная, но ненавязчивая анимация.
Что не понравилось:
в Турецкую ночь были представлены некоторые турецкие блюда, которые сами турки , попробовав, отказывались есть. Пересмотрите политика шеф-повара. Ротавирус - бич всех аланийских отелей, поэтому оценку из за него не снижаю, но пусть люди знают, что тут он есть, мы зацепили его. пришлось ехать в больницу за 30 км от отеля.

Что понравилось:
- сервис отличный и персонал приветливый отличный - отель почти новый, номера в хорошем состоянии - шведский стол разнообразный, еда вкусная - море и пляж на 5+, небольшая бухта без волн ( волнорез) прогревается вода, песок крупный из-за этого море чистое нет мути, есть Пирс с Вип кабинками - большой с высокими потолками спортзал большой хамам где все работает
Что не понравилось:
цена/ качество отлично

Что понравилось:
отель небольшой, но все очень продуманно используется каждый метр свободной территории: 1. пляж на 5+, чистое море удобный спуск с пирса , а также пологий спуск с отеля, песчаный пляж, плавно уходит не глубоко, море прогревается с детьми идеально 2. шведский стол разнообразный и действительно все вкусно 3. спортзал и хамам большой, все работает, полотенце сервис 4. вода бесплатно на всей территории, спортзал бассейн лобби пляж 5. прекрасный очень лояльный персонал, отличный сервис 6. отель ухоженный чистый почти новый, видно что следят придраться особо не к чему, соотношение цена/ качества на вкус недооценено
Что не понравилось:
мало детской анимации, думаю из за того что был конец сезона

Что понравилось:
Отель красивый уютный чистый. Там для гостей ничего не жалеют. Хватает всего и все 24часв в сутки! Каждый день чистят моют убирают. меняют полотенца и пополняют мини.бар. Хороший спа с хамамом! И отличные девочки массажистки из Индонезии котрые просто творят чудеса!
Что не понравилось:
Отель классный! Только грузчики-носильщики при въезде в отель портят всё впечатление от ресепшена. Уж очень они назойлевы! Просто никому не дают прохода. Только из за них я поставила 9 баллов из 10и!

Что понравилось:
Всё! Хватает всего! Шикарный СПА с отличным массажем. Девочки из Индонезии творят чудеса!
Что не понравилось:
Только дикий натиск грузчиков-носильщиков которые встречают вас на входе.

Что понравилось:
Небольшая территория, все рядом. Заход в море супер, песчаный пляж для детей идеальный. Лобби бар 10 баллов из 10, вкусные и разнообразные коктейли, качественный алкоголь. Бесплатный сейф.х
Что не понравилось:
Редко бывает гриль мясо, за наш отпуск, 9 дней, было только 1 раз. Забронированный номер с видом на сад, по сути на дорогу, но за дополнительную плату предлагают и вид на море и частичный вид на море. Мы получили номер на 2м этаже прямо над вентиляцией из кухни, если открыть дверь воняет едой. Стеклопакеты с хорошей звукоизоляцией , поэтому мы не слышали ни шум дороги ни шум вентиляторов. По сути это наверное самый плохой номер по расположению, хуже может только боковые номера на Азуру, там идёт постоянное обслуживание отелей, воняет едой и помойкой, курилки для персонала.

Что понравилось:
Персонал на Lobby и на Пирсе
Что не понравилось:
Пляж и Spa

Что понравилось:
Все понравилось
Что не понравилось:
дискотека шум

Что понравилось:
чисто. уютно. вкусно.
Что не понравилось:
анимация

Что понравилось:
Пляж, напитки.

Что понравилось:
Озывчивость менеджера Аллы на рецепшене, решила все вопросы по переселению и продлению проживания
Что не понравилось:
Питание качественное, но однообразное. Персонал по заносу чемодана в номер очень сильно настойчив на счет чаевых ( мне помощь была не нужна)

Что понравилось:
Пляж ! песок который адски не нагревается , сильно не пристает к ногам ( крупный песок ) . Вода в море чистая. Купаться с пирса вообще отдельное удовольствие. Номера! просторные, с хорошей сантехникой , удобные кровати и подушки . Вид на море стоит доплаты ( однако , нужно учитывать что музыку слышно сильно при закрытых дверях до 23.30 ) . Балкончик маленький, но на двоих норм. Еда: не хватило фруктов ( для августа ) , не было черешни , персики , абрикосы как камни. Можно было есть только арбузы и то через раз сладкие. Еды достаточно , много тушенного мяса , рыба ,но без изысков. хотя вкусно . Гриль в основном птица или котлеты. Был один вечер национальный турецкий с живой музыкой в ресторане . Были вкусные , необычные блюда! Отель маленький , для нас это было плюсом - дети не терялись и с малышом быстро можно было уйти в комнату. Еще и вечером с балкона смотрели шоу ( пока дети спали ) Тест на ковид можно сдать в самос отеле кстати ( при неообходимости ) - 30 евро.
Что не понравилось:
В раннем заседении отказали , но это можно понять . Дали номер с видом на море и на свалку другого отеля ( и то я могла бы согласиться ) но там были еще и вентиляторы соседнего отеля , спать невозомжно . Благо поменяли номер быстро . Самое ужасное случилось за 2 дня до выезда. У сына поднялась температура , вернулись в номер , а у нас не работает кондиционер - позвонила на ресепшен , турок мне сказал - Вы не одна такая, весь этаж без кондиционеров сейчас = неполадка. В общем , это мне надо было входить в его положение и пожалеть его видимо. Сервис рассроил в тот день. Про ребенка никто и не спросил ( он горит , а охладить его не могу - везде жара ) , пошла на ресепшен - поругалась - дали другой номер . Сами быстро перенесли детей и вещи ) - помощи от ресепшена пришлось ждать оченб долго . Мой совет - лучше сразу подходить к стойке - guest relations. Девушка русская , хотя бы попыталась помочь и предложила поздний выезд. Второй момент - все в отеле хотят на тебе заработать . Убирают номер лучше с чаевыми , в кидс клаб - сумку сын разукрасил - 10 евро ( хотя девочки хорошо играли с детьм - хоть не жалко было ) , но убило , то что аниматор в конце пытался развести нас на деньги. Сказал, я вам давал бинго билет а вы его потеряли , сначала просил 10 евро , потом говорит хоть 5 заплатите. Какая то там схема , что их менеджер подошел и скзазал, что штрафует этого аниматора . В общем , бред ! Ребята должны развлекать! А то занимаются каким то вымогательством на пустом месте. В общем, если играете в бинго - сначала спросите правила ))) - нам просто дали листок днем с цифрами и ничего не объяснили , мы вечером и не играли ( ребенок болел ) . В итоге оказались должны ))) Но это мелочи .

Что понравилось:
Море,Хорошая еда напитки.
Что не понравилось:
Полотенцах есть запах.Очень неприятно

Что понравилось:
Отличный отель ! Удобные кровати, шикарные вечерние программы!!!

Что понравилось:
Красивый, современный,чистый отель. Имеет огромную территорию с разными локациями. Интересный дизайн интерьера, красивая новая мебель. Великолепная разнообразная кухня.
Что не понравилось:
Все понравилось

Что понравилось:
Мы бронирали как молодожены - в отеле есть целый этаж "Love" для таких случаев. По сути просто номера и этаж оформлены в романтической атмосфере. Для молодоженов есть свои небольшие бонусы и скидки на некоторые услуги отеля, например, бутылка шампанского и фруктовая тарелка в номер - хотя про этот подарок отель забыл )) и мы получили его только на следующий день после напоминания. Клиентский help-desk работал отлично, очень доброжелательный персонал, всегда старались помочь, приятные в общении. Питание - очень разнообразное питание каждый день. Особенно порадовало то, что еду люди набирали не сами, а с помощью сотрудников ресторана. С одной стороны это более безопасно ввиду пандемии, а с другой, нет бардака, когда все накладывают столько, что не могут унести. Хотя и тут такие "голодные" попадались )) Всегда можно было найти полезную и вкусную еду на завтрак, обед и ужин. В отеле несколько баров, ресторанов и lounge-зона - для любителей потусоваться или найти место потише выбор есть всегда. Развлекательная программа - разная, на любителя, но бывали и интересные выступления. Если окна/балкон комнаты смотрят во внутреннюю зону отеля - можно смотреть программу не выходя из номера. В пляжной зоне есть выделенные павильоны, которые можно арендовать на целый день. В павильон входят лежаки/диванчики, своя зона для купания, зонт, свой душ, холодильник и бонусом шампанское с фруктовой тарелкой. Такой пляжный мини-домик с удобствами. Мы брали несколько раз, остались довольны. Но бронировать надо заранее, расходятся очень быстро. СПА - были в хамаме и на массаже. Приятный персонал, хорошая обстановка. Вау-эффекта не было, но вполне неплохо. Тренажерный зал - достаточно большой, есть большинство тренажеров, можно почти полноценно заниматься. Есть холодильник с водой и шкафчик с полотенцами.
Что не понравилось:
Нет адекватного трансфера, только такси (но можно найти приемлемые варианты). До отеля добираться достаточно далеко. Тренажерный зал - оборудования много, но часть его сломана. Тренажеры явно не новые и за ними не особо смотрят. Иногда музыка орала так, что в зале невозможно было находиться, но ни дежурного тренера, ни возможности убавить громкость - не было. Мед. помощь - есть медсестра, которая не говорит даже по-английски и не может сделать вообще ничего, кроме как вызвать врача за бешеные деньги, который сможет приехать может через час, а может через два. НО! При этом, по словам медсестры, врач вряд ли чем-то поможет, кроме рецепта, который тоже надо будет у него купить скорее всего... в общем, мы решили обойтись без мед. помощи.

Что понравилось:
Замечательный отель! Новый, красивый богатый интерьер, уютные номера, удобные кровати, из номера вид на море потрясающий, питание разнообразное, приготовлено вкусно. В баре хорошие вкусные коктели, каждый вечер живая музыка в фойе. Пляж у отеля небольшой, но мы ходили в соседнюю бухту- там очень красивое море и замечательный пляж, хороший длинный заход в море....
Что не понравилось:
Единственным недостатком (может это и не является недостатком) маленькая территория у отеля, но нам было более чем достаточно, все продумано очень компактно.

Что понравилось:
Отель новый , очень красивый , стильный , просторный ,всё со вкусом. Номер как заказывали с балконом и видом на море , что очень удобно и с прекрасным видом. Отличные сауны, баня и хамам !!! Питание очень разнообразное , много и вкусно .Анимация интересная . Пляж отличный , песок , море прозрачное . Лежаков много , всегда есть места . Заселили сразу , несмотря на наш ранний приезд . Персонал вежливый и приветливый , говорят на разных языках )

Что понравилось:
Красивый отель. Комната которую мы сняли была повышенной комфортности. Мы просто влюбились в эту комнату, она просторная с большими окнами по пол с видом на три стороны, видно всю территорию отеля. Отличный вид на закат, с балкона можно смотреть все программы которые на сцене. На пирсе можно снять Павилион за дополнительную оплату и провести день в более приватной обстановке?. Вода возле пирса намного чище. Можно снорклить и видеть множество рыбок??? Хороший снек бар возле моря. Хороший бар возле бассейна с профессиональными барменами. Еще был один хороший бармен на пирсе, как зовут не помню? Понравился еще кальян на террасе.
Что не понравилось:
Нам не понравилось обслуживание. Почти каждый раз как нам надо было обратится к персоналу нас ждал неприятный сюрприз. На администрации персонал с незнанием возможностей отеля, к примеру: хотели заказать еду в комнату нам сказали что нету такой опции, хотя несколько дней перед этим у нас был заказ ужина в комнату. В ресторан «Red Rock» по итогу мы и не попали так как после третей неудачной попытки заказать его и поужинать в нем, у нас пропало желание туда сходить. Бар на пирсе: был там один очень неприятный бармен. Еда: вроде бы как много еды но выбрать нечего?. Официанты совсем не обращают на тебя внимание, за исключением некоторых которые делали наш ужин приятным. Я бы порекомендовала отелю выбирать более тщательно обслуживающий персонал.

Что понравилось:
Отель новый, большой, везде чисто .Персонал отеля очень старается помочь в любой ситуации, все вежливые и внимательные ,начиная от сотрудников рецепшен и гест релейшен до горничных и официантов. Советую брать павильон на пирсе, это сильно украсит ваш отдых, так как отдыхающих очень много а территории нет.
Что не понравилось:
к сожалению у отеля вообще нет территории , очень шумно, слышно анимацию двух соседних отелей . Для молодёжи и непритязательных туристов подойдёт.