Mercury Phu Quoc Resort & Villas
Вьетнам, Фукуок
Об отеле
Хорошо известный 4-звездочный курортный отель Mercury Phu Quoc Resort & Villas расположен на частном песчаном пляже Лонг-Бич в западной части острова. К услугам гостей 150 вилл и бунгало в окружении пышной тропической растительности и кристально чистого океана. Расстояние до международного аэропорта Фукуок составляет всего 2 км (8 минут), а до города Дуонг-Донг — 5 км (12 минут). Курортный отель Mercury Phu Quoc — это «Ваш дом на пляже».
Общий лаундж / гостиная с телевизором
Места для курения
Кондиционер
Услуга «звонок-будильник»
Отдельный вход
Прокат автомобилей
Звукоизолированные номера
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Услуга «звонок-будильник» / будильник
Доставка еды и напитков в номер
Живая музыка/выступление
Экскурсия или презентация о местной культуре
Счастливые часы
Тематический ужин
Пляж
Снаряжение для тенниса
Вечерняя программа
Оборудование для занятия водными видами спорта (на территории)
Велоспорт
Теннисный корт
Вешалка для одежды
Полотенца
Биде
Тапочки
Собственная ванная комната
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Душ
Кабельные каналы
Спутниковые каналы
Телефон
Телевизор
Вино/шампанское
Детское меню
Снэк-бар
Бар
Мини-бар
Ресторан
Холодильник
Пляж (первая линия)
Терраса для загара
Частная пляжная зона
Принадлежности для барбекю
Балкон
Терраса
Сад
Вид из окна
Бесплатная общественная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Шкаф или гардероб
Будильник
Бассейн 2 — открытый
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Фитнес
Массажное кресло
Массаж всего тела
Массаж рук
Массаж головы
Массаж для пар
Массаж ног
Массаж шеи
Массаж спины
Пакеты услуг спа/велнесс
Спа-лаундж/зона для релаксации
Спа-процедуры
Фототерапия
Обертывание
Пилинг для тела
Уход за телом
Уход за волосами
Уход за лицом
Косметические услуги
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Запирающиеся шкафчики
Услуги консьержа
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Круглосуточная стойка регистрации
Игровая зона в помещении
Няня / услуги по уходу за детьми
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о MERCURY PHU QUOC RESORT & VILLAS (29)
Что понравилось:
Очень хороший отель для семьи прямо на берегу моря
Что не понравилось:
Всё было отлично
Что понравилось:
Понравилось всё! Останавливались уже не первый раз и ещё обязательно приедем. Очень доброжелательный и профессиональный персонал, готовый помочь в любой ситуации. Отличный, разнообразный завтрак. Вообще хороший ресторан. Спа отличный на пять звёзд! Чистый бассейн. Очень комфортный номер, уборка каждый день. Редкий случай когда четыре звёзды вполне соответствуют пяти.
Что не понравилось:
Всё понравилось.
Что понравилось:
Шикарный отель, пляж чистый, в номере чисто, бассейн с кристально чистой водой. Близко от центра города, отличный бонус - это трансфер из/в аэропорт.
Что понравилось:
Отель расположен недалеко от центра города. Для поездки предоставляется бесплатный трансфер, но пользовались такси. Как было заявлено также отель предоставил бесплатный трансфер из/в аэропорт. При заселении берется депозит в размере 100 долларов либо паспорт. Мы жили в отеле в конце межсезонья народу было мало, комфортно, тихо. Персонал отеля исполняет все просьбы и пожелания отдыхающих.
Каждый вечер отель предоставлял комплемент : фрукты или небольшие пирожные. Недалеко от отеля находится жемчужный магазин, 10 минут ходьбы. Если пойти в другую сторону , то в соседнем отеле интересные инсталляции на берегу.
Есть на территории отеля 2 небольших магазинчика. Но если нужно что-то существенное, надо ехать в город. Мы например не смогли купить на территории отеля батарейки для прибора для измерения давления, поехали в город.
В отеле есть русскоговорящий сотрудник. Виктор пытается и решает все ваши проблемы. Спасибо ему.
Что понравилось:
море хорошее для центра, пляж чистый, бесплатные велосипеды, каяки, большой теннис, чаепитие на полдник, территория зеленая
Что не понравилось:
в один из дней забрали полотенца, а новые принести забыли.
выбраться из отеля можно практически только на такси, пешком до автобусов далеко.
бесплатный трансфер из отеля есть, но только утром и в обед.
Что понравилось:
Буквально вчера переехали в Vinpearl, который в полтора раза дороже и оценили всю прелесть Меркьюри. Это камерный отель, там только виллы, атмосфера полностью домашняя. Не смотрите, что он местами потертый - в номерах все достойно, чисто, ставят вдоволь воды, дарят фрукты, на др с утра тортик принесли, кухня вкуснейшая. Место уединенное - но до всего близко. А номер с выходом сразу в бассейн - отдельная песня. Соотношение цены/качество - 200%! Рекомендую этот отель!
Что не понравилось:
Он с виду немного устал, я даже удивился что он открыт только в 2017 году. Может климат такой. Но зато какой сад! Короче, плюсы перевешивают. 😍
Что понравилось:
Отличная вилла, отличный пляж, замечательные завтраки, персонал отеля просто топ 👌🔥. Имейте в виду отель находится в 10 мин езды от центра, где находится крупный супермаркет, множество кафе и т.д. У нас был байк, поэтому для нас это не было проблемой. Также, можно передвигаться на такси Grab, недорого. Если прогуляться 10 мин по пляжу направо, то дойдете до пляжа с самолетами (там они заходят на посадку), если налево, то там пляж со слониками в воде.
Что не понравилось:
Не было такого.
Что понравилось:
Очень хороший отель с красивой, ухоженной территорией. Чистый бассейн Очень приличный и разнообразный завтрак.
Что не понравилось:
Была проблема с получением полотенец для бассейна, почти всегда отсутствовал работник на выдаче.
Что понравилось:
Очень чистый уютный отель. Тихое спокойное место. Услужливый персонал. В номере имеются все необходимые ванные принадлежности (гель для душа, шампунь, мыло, лосьон для тела, зубные щетки, расчистка, ватные палочки, пилочка для ногтей, бритвенный станок. Полотенца для душа, банные халаты). Номер оснащен кондиционером, предоставляются пляжные полотенца. Работают бесплатный вай фай. Каждый вечер от отеля предоставлялся комплимент в виде кексиков и йогурта .
Что не понравилось:
Не хватило мебели в номере. Хотелось вечерами попить чайку за столиком на стульях
Что понравилось:
Чистый отель, спокойная обстановка. Имеются все необходимые ванные принадлежности. Завтраки умеренные, но сытные. Персонал услужливый, доброжелательный. Каждый вечер комплимент от отеля в виде выпечки или йогуртов)).
Что не понравилось:
Немного не хватило мебели. Хотелось иметь несколько стульев и столик, для совместных провождении вечеров и поеданию вкусняшек за чашкой чая
Что понравилось:
Нужно сразу отметить, что я отдыхала в несезон. Погода при этом была прекрасная. В отеле было очень мало отдыхающих, поэтому у бассейна и на пляже я была практически одна. Люди попадались только во время завтрака. Завтраки - шведский стол, разнообразные и вкусные блюда. В номере всё прекрасно работает. Приветственные фрукты в день приезда и десерт каждый день. Уборка каждый день.Wi-Fi работает прекрасно везде и на пляже тоже. Пляж чистый. До города ходит бесплатный шатл, да и такси совершенно недорого. Рядом находится жемчужная ферма, можно взять велосипед и доехать самостоятельно, а можно и дойти пешком вдоль берега.
Что не понравилось:
Возможно для кого-то это важно. В номере были одноразовые зубные щетки и прочее, а вот гель для душа и шампунь был в диспенсерах и имел совсем уж невкусный запах (но на вкус и цвет товарищей нет).
Что понравилось:
Хорошее расположение в центре острова - примерно одинаково по расстоянию от всех мест. Прекрасная территория, очень красиво. Живая музыка по вечерам. За парой исключений приветливый персонал. Хороший теннисный корт. Хорошие завтраки. Красивые виды садящихся самолетов, шум не мешает.
Для разъяснения - номера называются "вилла с видом..., роскошная вилла с выходом на бассейн" и т.д. За исключением, где понятно, что вы арендуете огромную семейную виллу, у вас будет номер в трехэтажной вилле на 9 номеров. на первом этаже есть возможность чилить у "своего" бассейна (они чище, чем основной), второй и третий этажи - обычные номера, просторные, с огромным балконом.
Что не понравилось:
Не чистят бассейн. Впервые такое вижу, что заехали - был чистый бассейн. Через два дня уже вода была мутная. Через неделю перестало быть видно дно. Потом бассейн закрыли на чистку на два дня. Итого, из 14 дней проживания, в общем бассейне можно было купаться 2 дня.
В номере был запах канализации. Обратились на ресепшн. Пришёл мастер, что-то поделал, ничего не помогло. Через неделю пришел мастер и поменял фильтр в душевой, запах исчез. Почему нельзя было это сделать сразу?!
Тренажерка есть, но часть тренажеров сломана, а главное, не работает кондиционер. Соответственно, тренироваться в ней желания не было.
Лежаков на пляже и у бассейна не хватает на всех постояльцев. Никак не борются с полотеничными занимальщиками, если до завтрака лежак не занял - на пляжу придется отдыхать без лежака.
Отель расположен отдельно от всего, поэтому за продуктами или в другой ресторан придется ехать на такси/байке.
Что не понравилось:
Ресторан и обеденная зона очень грязные. На столах за завтраком постоянно крошки, официанты работают спустя рукава.сервиз очень низкий, к сожалению. Такое ощущение, что всем все равно. В первый же день отдыха в ресторане обсчитали и приписали сок которого не было. Плюс фреш был разбавлен водой, хотя просили не добавлять ни лед, ни сахар, пусть будет меньше обьем, но зато будет вкусный. (Такой же опыт был у нас и в Хошимине, поэтому после того случая стали проверять счет.) в целом отель неплохой и многие старались сделать наш отдых приятным, но первое впечатление были испорчено. Впрочем, потом когда кушали опять в отеле, счет приносили опять с ошибками, снова все пересчитывали. (Т.е. такое отношение это не случайность, а похоже закономерность) однозначно нужен хороший менеджер в отеле.
Что понравилось:
Большая зелёная территория, первая линия от моря.
Что не понравилось:
шумный персонал, идут строительные работы.
Что понравилось:
Хорошие номера, просторные балконы, уборка в наше отсутствие. Персонал старается во всем угодить нашим желаниям. Цены в ресторане не очень высокие. Есть блюда на гриле в Блю баре на пляже. Wi-Fi с хорошей скоростью, без пароля, берет везде. Бассейн до 8 вечера, полотенца по карточкам, но можно менять, сколько потребуется.
Отель могу посоветовать всем тем, кому важны тишина, уединение, удаленность от суеты
Что не понравилось:
Удаленность от города, отсутствие в отеле магазина с необходимым ( вода, соки и пр). и даже в пешей доступности нет вообще ничего.
Пляж- песок грязный, вода мутная, в воде попадаются камни или строительный мусор. Многие порезались.
Что понравилось:
Бассейн отличный, но джакузи включали редко, за 6 дней ни разу не увидела, хотя ходили в разное время. Отелю очень повезло с Тин, она очень замечательная, знает русский и помогала нам во всем, даже свой ноут дала для набора русского текста и отправки сообщений. Организовала нам экскурсию по острову. Рекомендую посетить канатку и пляж Бай САО. В общем, без неё нам бы было грустно, остальному персоналу у неё надо поучиться работать. В аэропорт отвозят, ехать 5 минут. Кстати, самолеты взлетают над отелем, красиво и негромко.
Что не понравилось:
При заселении потребовали депозит 300$, как сказала нам потом Тин за день 50$. При выписке пытались отдать только 200$, пришлось ткнуть в нос их распиской, после чего нашлись ещё 100$. Завтрак: зачем нужны талоны в отеле, вокруг которого ничего и никого нет? Чтобы два раза не пришли? Видела, как немку отправили за талоном, кормить не стали. Для 4* считаю неприемлемым. Завтрак по сравнению с другими 4* острова скудный, постоянно забывают то соусы, то лёд поставить. По отзывам ждала креветки, но увидела их первый раз только в день отъезда, один кляр. Сок три вида, но только апельсиновый можно пить. Яблочный и персиковый горчит, пробовала 2 раза, пить невозможно. Видимо, не один день его хранят. Хотя в колбы наливают чуть выше дна, экономят. Халатов в номерах нет, что за четверка?! Парень, выдающий полотенца опять же взамен талонов (за утерю талона 400 000 донгов), может не быть на рабочем месте 30 минут и более. Будете высыхать без полотенца. В один день был мелкий дождик, так этот парень совсем не пришёл. Как только пытается пойти дождь, у вас начинают уносить матрасы и полотенца. А дождь, небольшой, в мае каждый день. Так что нужно постоянно следить за своим шезлонгом. Уборка номера и территории очень хромали. 6 дней соломинка коктельная пролежала на тропинке и никто ее не убрал, мало того, в 9 утра уборщики мусора на территории валялись под кустами, отдыхали. Спа открывается в 9 утра, но когда я пришла в 9-20, мне предложили прийти к 10-00. Почему?
Что понравилось:
Завтраки понравились, все свежее и вкусное. До города ехать на такси недолго совсем.
Что не понравилось:
Море грязное, в отличии от пляжей на другом конце острова, какое-то зеленое. Заранее сообщили дату и номер рейса, но никто нас не встретил. Жили в вилла делюкс, антураж средненький, из косметики: шампунь, гель, кондиционера для волос нет. Явно все уже потрепанное, не помешало бы освежить номерной фонд, пляжные полотенца. Сотрудники дружелюбные. Однако, предупреждали,что хотим поздний выезд, так как вылет был в 2 часа ночи, но сотрудница ресепшна не поняла, так что в 12 дня нас попросили на выход, главный начальник мистер Фу на встречу не пошел.
Что не понравилось:
Дверь в сан узел отсутствует (впрочем, как и в некоторых других отелях сети Меркури)
Что понравилось:
Отличный пляж, тихий, зелёный, всегда есть место где можно укрыться от солнца, мало народу, всегда есть свободные лежаки, море чистое, хороший вход.
Добротные виллы, все что нужно есть, красивая ухоженная территория, отзывчивый персонал.
Что не понравилось:
Еда средняя, небольшой выбор. Никаких развлечений в отеле.
Что не понравилось:
Единственный плюс этого места - море, если погода хорошая, и красивый ухоженный сад. Персонал не напрягается поддерживать чистоту. Стакан грязный может простоять сутки на столе. Как и мусор в вашей комнате. Вчера уборка пришла в 8 утра!!! А сегодня вообще не пришла…На пляже куча мусора, который никто не убирает, как и на самой территории. Валяются пачки от сигарет и окурки. Туалет у бассейна как на вокзале: ни бумаги , ни уборки. персонал любезный, но это не спасает в условиях совершенно устаревшего отеля: слабый напор воды в душе, сильный запах канализации, разнообразные мухи и жуки в ванной комнате. Начиная от «роскошных» вил, где все уже пора давно менять (смотри фото), заканчивая вонючими полотенцами на пляже. Крайне не удобные лежаки на пляже. Еда не плохая и по адекватной цене. Но ждать свой заказ приходится достаточно долго, не смотря на то, что мы отдыхали в момент , когда отель был заселен на 30 процентов. Тянет максимум на три звезды. Не стала бы советовать это место людям, кто летит сюда издалека. Я много путешествую по Вьетнаму и есть с чем сравнить. На Фукуоке есть гораздо более достойные отели по этой цене. Это худший отель из сети отелей mercure , в котором мне довелось побывать. Детям делать тут нечего вообще. Кроме детского бассейна. Самолеты взлетают прямо над вашей головой каждые 15 минут. Так как до аэропорта ехать 5 минут. Крайне не понравилось, что в Спа работает только одна массажистка. Которая к слову взяла отпуск через два дня, как мы приехали. И никого ей на замену не поставили.а самое неприятное было при заселении, когда мне объявили, что я должна доплатить за ребёнка (7 лет),хотя он был внесен в бронирование и конечная стоимость была с учетом его присутствия и возраста! В номерах нет халатов и тапочек, а так же все шампуни и гели для душа размером с горошину. На пляже и у бассейна нет спасателей. На завтраке стоят пустые блюда. Вчера на территорию пришло через пляж стадо коров, которые пили из бассейна и ели растения
Расположение отеля
Написать в Telegram
