Onkel Resort (ex. Imperial Deluxe; Ramada Resort Kemer) 5*

Что понравилось:
Не меняли полотенце и простыни ,поправляют и уходят .Сама пришла к горничной попросила поменять хотя бы полотенце которая весела 3 суток . Кроме мыло ничего нет в душевой. На счет еды скажу просто бомба ,вкусно очень . Официанты МОЛОДЦЫ!!!

Что понравилось:
так

Что понравилось:
Месторасположение- первая линия, чистый пляж, море, горы с противоположной стороны. Контингент в целом нормальный, приличный.
Что не понравилось:
Сервис- вам никто ничего не должен. Питание- однообразное, скудное, не всегда свежее (гренки из хлеба с плесенью), одна и та же рыба- жареная или запеченая, но всегда сухая, долгоиграющий суп- вчера томатный на ужин, а сегодня на завтрак томатный с рисом)) и т.д.; Кофе растворимый дешевый, чай- несколько пакетиков заваривают в чайнике и добавляют кипяток, пока не выжмут из пакетиков всё по максимуму.. и т.д. Вино и пиво нормальные. Мы взрослые, голодные не оставались, но детям реально нечего кушать! Разве что макароны. Фрукты- всегда один арбуз. Отношение к проживающим- долго не заселяли, ссылаясь на отсутствие свободных номеров- «ну у нас так», хотя 3 номера были оплачены еще в апреле. Пытались разместить нас, 6 взрослых людей, в 2-х номерах вместо 3-х. После предупреждения позвонить в Букинг и разобраться номера сразу нашлись. Извинений не было, общались с нами в формате наезда. Номер: маленький, кондиционер гремит прямо над кроватями. После стихания музыки на улице- около 12 ч ночи мы его выключали и спали с открытым балконом. Были свидетелем того, как в другом номере после уборки горничной у мужчины из карманов пропали деньги. У нас из номера пропали 3 упаковки купленного лекарства, которые так и не нашлись. Рекомендую деньги и ценные вещи оставлять в сейфе. Нет детской площадки или детской комнаты, даже просто территоррии на травке, где можно побегать.

Что понравилось:
Персонал отличный, всегда старались помочь, еда средне, поесть можно найти на любой вкус. Море близко.

Что понравилось:
Из плюсов - первая линия, собственный пляж (утром красивый восход).

Что понравилось:
вежливый персонал на ресепш, море
Что не понравилось:
официанты не расторопные , нет чая в свободном доступе, скромный выбор еды. бармен неадекватный.

Что понравилось:
доступность к морю
Что не понравилось:
отель придумывает правила каждый раз новые. Заселились в 23’00 ( оплачивали полные сутки ). ужин не предложили , хотя заявлено питание . Меню в ресторане скудновато , но если вы позиционируете себя как 5* то это не так , объясняли что они ещё не полностью открылись , и не все услуги готовы оказать , зачем тогда вы оплату берёте полную ?! вход на Пирс на 3 сутки сделали платно ( 10 евро ) мы ради этого пирса и бронировали ваш отель 🏨 на ужин дают жареную селедку , такое мы видели впервые . единственный плюс это чистота . выезжали в 04’00 ланч бокс у них не предусмотрен. заявлен ночной суп , иногда бывает иногда не бывает 🤷🏻‍♀️ итог :питаться ездили в Бельдиби 1, вход на Пирс за 20 € ( за двоих ) меня не устроил. переехали в другой отель . больше не вернёмся это точно . Выйти из отеля некуда . не рекомендуем !

Что понравилось:
Хорошее расположение отеля. Понравился сам отель: небольшой, чистый, с хорошим пляжем и понтоном, есть спа-зона. Номера небольшие, но есть все необходимое. Хочется отметить команду аниматоров, которые развлекают гостей весь день до вечера. Если исправить питание и сервис, то получится приятный отдых за свои деньги.
Что не понравилось:
Если кратко, то не понравился персонал, сервис и питание. Отель является средней троечкой. Видимо, только за расположение на первой линии отелю присудили 5 звезд. Бронировали 3 номера на шестерых взрослых. Проживание в отеле было оплачено за 2 месяца до отдыха через Букинг, а по приезду оказалось, что мест нет. Просто нет. В течение часа нас водили по отелю и предлагали куда-нибудь нас впихнуть якобы на одну ночь или заселить в какой-то другой отель. После того, как мы "припугнули" обратиться за поддержкой в Букинг, номера нашлись тут же. Никаких извинений. Питание в отеле не только скудное, но и ужасное. Вместо каши и яичницы на завтрак, мы имели томатный суп с травами (все остатки со вчерашнего ужина) и вареные яйца, вымазанные в помете. Яичница не каждый день. Хорошо, хоть огурцы, помидоры и салат были. Отвратительная пересушенная рыба. Иногда подавали нормальную индейку на гриле. Чай, кофе не вкусные. Никакого питание all inclusive здесь нет и в помине. Между основными приемами пищи нет ни пиццы, ни пасты, ни салат-бара и т.д., только какие-то печеньки дают. В общем, человеку, который следит за своим питанием, есть нечего. Т.к. отсутствие нормальной еды компенсируется какими-то булками, вареньем и т.п. Вкус их оценить не могу, т.к. ни разу не пробовала. При этом, как насмешка и издевательство, на каждом столе стоит табличка, что выносить еду из столовой категорически запрещено. Было бы что выносить. Пару слов про сервис: питьевую воду в отеле можно взять в баре бесплатно, т.к. отель работает по системе "все включено". Но совершенно возмутительным образом из бесплатной вода превращается в платную ровно в 23.00 и стоит 2 или 3 евро. Вот как хотите. На все возмущения ответ один "У нас вот так!". Места на пляже в 6 утра все заняты полотенцами, имейте в виду. Мало зонтов от солнца Ну и напоследок, мы выезжали из отеля в 5 утра и, наивные, попросили накануне приготовить нам ланчбокс (сухой паек вместо завтрака).