10
Что понравилось:
Номера, персонал, гостиница??
Что не понравилось:
Пляж и берег некомфортный, много мелких острых камушек и ракушек.
Читать полностью
Jamaludin
турист
08.12.2025
10
Что понравилось:
Отличный пляж
Что не понравилось:
Все было супер!
Vlad
турист
09.11.2025
10
Что понравилось:
Все было чисто.
Что не понравилось:
Цены высокие.
Nurana
турист
04.11.2025
9
Что понравилось:
Очень гостеприимно)
Екатерина
турист
07.11.2025
9
Что понравилось:
Очень вежливый и дружелюбный персонал. Вкусная еда. Отличный номер люкс со всеми удобствами. Теплое море. Для отдыха с ребенком идеально, т.к. нет волн и ребенку 2 года комфортно и безопасно играть на берегу.
Что не понравилось:
Немного омрачил впечатления в самом конце обед. Последний день после выселения решили пообедать в ресторане отеля, т.к. до вылета было достаточно времени, в итоге обед обошелся по 150 дихрам за блюдо - это перебор!
Читать полностью
Iurii
турист
02.11.2025
9
Что понравилось:
В отеле очень приветливый и доброжелательный персонал. Всегда рады помочь по любому вопросу. Прекрасное месторасположение. Есть два бассейна, один для молодёжи и пар без детей, второй для семей с детьми. Также есть детский бассейн.
Красивый вид из окна.
Что не понравилось:
В ресторане иногда приходилось долго ждать блюдо, которое выбираешь по меню. В «шведский стол» включены только салаты и сладкое. Основное блюдо приходится ждать довольно долго, даже на завтраке.
Читать полностью
Яна
турист
27.10.2025
10
Что понравилось:
Обслуживание номеров, персонал, территория- все отлично! Мы брали завтраки и ужин, горячее блюдо по меню, все очень вкусно и очень красиво оформлено! Отель в который хочется возвращаться?
Читать полностью
Abbasova
турист
25.10.2025
10
Что понравилось:
Чисто, комфортно, хорошо обученный персонал.
Mikhail
турист
08.10.2025
10
Что понравилось:
Очень хороший отель! Всё чисто, уютно, прекрасная атмосфера для спокойного отдыха. Завтраки и ужины очень вкусные, большой выбор блюд. Отель идеально подходит для взрослых — тихо, расслабленно, можно действительно отдохнуть. Персонал очень приветливый, всегда готов помочь и быстро решает любые вопросы.
Что не понравилось:
Единственное небольшое разочарование — меня не поздравили с днём рождения, хотя я заранее указывала это в бронировании и напоминала на ужине. Не знаю, почему забыли ? Но в целом впечатление от отдыха отличное, отель действительно стоит своих звёзд и внимания! ?✨
Читать полностью
Азина
турист
04.10.2025
10
Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
Все
Нурбол
турист
06.08.2025
10
Что понравилось:
Очень понравился отдых в этом отеле , персонал вежливый, помогали разобраться во всём, еда вкусная. Преимущества что море рядом и три бассейна, в том числе и детский. Это был отличный отдых !
Читать полностью
Lada
турист
13.07.2025
9
Что понравилось:
Отель совершенно точно превзошел наши ожидания! прекрасный уровень сервиса, невероятно вкусные завтраки и ужины. все вопросы старались решать оперативно . более того , нам сделали апргейд номера до люкса и это был невероятный опыт. охранники на пляже тоже были вежливы. пляж очень неплох, днем играет диджей , береговая линия комфортная для прогулки. в номере хорошая качественная косметика, тапочки и халаты , вода предоставляется по просьбе , также очень приятно, что сотрудники отеля могут по просьбе вызвать такси для гостей. в общем, мы чувствовали заботу с самого первого прикосновения
Что не понравилось:
у нас был небольшой конфликт на пляже но мы его успешно разрешили и он абсолютно не повлиял на наш отдых
Читать полностью
Julia
турист
25.06.2025
10
Что понравилось:
Пляж, море, персонал, вкусные завтраки
Екатерина
турист
19.06.2025
8
Что понравилось:
Предпочитаем сеть отелей IHG. Здесь понравилась чистота в отеле, при въезде порадовали тортом и шарами. Территория красивая и ухоженная, красивые виды вокруг.
Мария на ресепшн просто умница большая, помогала во всем, направляла, объясняла ❤️
Хороший отель для пляжного отдыха!
Что не понравилось:
Не понравилось что вороны летают и не позволяют спокойно завтракать на террасе;
неоткрывающиеся окна - также неудобно в отеле где хочется сушить пляжные принадлежности, видимо из за этого небольшой запах сырости в номерах.
И плохо проходящая вода в раковине для рук и на кухонном островке.
Читать полностью
Вафа
турист
27.05.2025
10
Что понравилось:
Очень большие и просторные арартаменты это как жить в квартире
Что не понравилось:
Нет такого
Читать полностью
Vadims
турист
17.03.2025
10
Что понравилось:
Абсолютно всё понравилось, особенно персонал и сама локация где находятся гостиница
Что не понравилось:
Нет такого
Читать полностью
Vadims
турист
17.03.2025
10
Что понравилось:
Очень понравился сервис, все сотрудники отеля работали на все 100%. Очень удобно разделение с детьми и без. Все понравилось ) паковщики молодцы, уборка отличная, ночью заказывали еду в номер, быстро и вкусно готовили. Остались довольны всем
Что не понравилось:
Нет такого
Читать полностью
Nataliia
турист
12.02.2025
10
Что понравилось:
Больше всего понравился сервис, весь персонал гостинцы работал идеально, уборка отличная, ресепшен, на завтраке, парковщики. Было все так налажено, все быстро. Сервис превзошел ожидания. Остальное все понравилось, но сервис впечатлил
Что не понравилось:
Не было такого
Читать полностью
Guy
турист
08.02.2025
10
Что понравилось:
Отель очень понравился . Номера по типу апартаментов - есть кухня , стиральная и посудомоечная машина. Завтрака шведский стол и А-ля карт. Питание очень вкусное . Таких вкусных круассанов не где не ела. Номера современные . Стильный отель на пальме . Есть детская команда в 2 часа бесплатно , 2 детский площадки ( 1 на территории и 1 при детской комнате). Есть русскоговорящий персонал - девушка и парень на ресепшене , и Камила ( в зале завтраках и ужинов ). Отдыхали в январе , пляж широкий , чистый
Что не понравилось:
На ужине из напитков только вода, в других отелях, в которых мы останавливались есть на ужин - соки , чай и кофе
Читать полностью
Anna
турист
27.01.2025
10
Что понравилось:
Понравилось всё
Что не понравилось:
Нет минусов , рядом стройка но нас не напрягало
Иногда был запах бензина, то ли техника работала непонятно , но не всегда
Читать полностью
Elena
турист
20.01.2025
10
Что понравилось:
Отличный отдых в Th8 Palm Dubai Beach Resort!
Недавно остановились в Th8 Palm Dubai Beach Resort и остались в полном восторге! Отель поражает стильным интерьером, потрясающим видом на море и высоким уровнем сервиса.
Особую благодарность хочется выразить менеджеру на ресепшене – Maria Hassan. С момента нашего прибытия она окружила нас вниманием, профессионализмом и искренним желанием сделать наш отдых незабываемым. Благодаря Марии наше заселение прошло быстро и комфортно, она помогла с любыми вопросами и дала отличные рекомендации по отдыху в Дубае.
Номера просторные, очень чистые, с современным дизайном и удобствами. Пляж великолепный – чистый, с мягким песком, а бассейн идеально подходит для расслабления. Завтраки разнообразные и вкусные, каждый день радовали свежими блюдами.
Th8 Palm Dubai Beach Resort – это место, куда хочется вернуться! Отель, где сочетаются роскошь, комфорт и по-настоящему тёплый приём. Спасибо всему персоналу, и особенно Maria Hassan, за превосходный сервис! Обязательно приедем снова!
Читать полностью
Timofei
турист
19.01.2025
9
Что понравилось:
Отель не большой, номера не большие, хорошие матрасы и подушки . Каждый день уборка. На пляже дают большие мягкие полотенца в неограниченном количестве. От отеля ходят бесплатные шаттлы в Дубай Молл и эмират Молл . Превосходные завтраки и ужины . Мы покупали только завтраки , но на ресепшене нам предложили ужины по 90 АЕD с человека , если оплачивать в день заезда, это выгодно, так как с пальмы вы уедите куда либо только на такси или на шаттлах в пешей доступности только рестораны других отелей ( кемпенского и рафл) , а в ресторанах за такую сумму вы не поедите. Еда в отеле вся вкусная , разнообразная . На завтраках вы заметите меню на столе , по нему тоже можно заказать , то есть вы можете взять и со шведского стола и по этому меню что то заказать бесплатно. На ужинах и обедах платные напитки , но это как и во всех отелях 5 звезд. Бесплатно на ужин вам нальют воду. В бассейне комфортная температура для купания . Бассейна 2. Второй подальше надо пройти , в нем обычно поменьше людей . Так же с 14:00 играет диджей . Персонал отеля очень дружелюбен . На ресепшене всегда можно попросить русскоговорящий персонал , всегда есть один человек кто говорит на русском и поможет решить ваши вопросы . Мария большая молодец!!!
Отель отличный , мы обязательно вернемся.
Что не понравилось:
Единственный минус который мы нашли , это на бассейне можно заказать кальян , выбор табака только альфакер и адалия . Ну это не существенный минус, мы просто любители кальяна .
Читать полностью
Narine
турист
11.01.2025
10
Mykola
турист
30.12.2024
10
Что понравилось:
Замечательный отель, с прекрасным расположением, если вы хотите уединения без шума и толпы. Номера просторные, удобная постель, собственный пляж с чистейшим морем и рыбками.
Еда в ресторане при отеле вкусная, разнообразная, порции большие. Повара стараются учесть предпочтения всех гостей.
В номере есть мини кухня полностью укомплектованная посудой, кофе машина, стиральная машина.
Рядом в 2 км находится большой аквапарк Атлантис, если позволяет погода, приятно будет прогуляться вдоль моря, там же вертолетная площадка, где можно заказать обзорную экскурсию на вертолете (цена очень демократичная).
До основных достопримечательностей 30 км, отель предоставляет бесплатный шатл до двух крупнейших ТЦ.
С радостью снова остановлюсь в этом отеле.
Что не понравилось:
Единственное, что омрачило впечатления при заселении предоставили самый плохой номер, который не соответствовал забронированному. За выбранный мною номер хотели взять дополнительную оплату. Пришлось 30 минут объяснять на ресепшен девушкам, что это обман со стороны отеля. Номер поменяли, той же категории, без доплаты.
Но при бронировании вид был на море, заменили с видом на сад на 1м этаже, но мне понравилось больше жить на 1м этаже, очень удобно!
Так же персонал забыл к приезду украсить номер для именинницы, данная услуга предоставляется отелем за отдельную плату. В пакет включены вино, тортик, воздушные шары.
Хочу отметить, чтобы загладить неприятное впечатление, персонал в дальнейшем 3 дня подряд угощал нас пирожными и отправлял поздравительные открытки.
Читать полностью
Ekaterina
турист
19.12.2024
10
Что понравилось:
Все очень хорошо великолепно
Sanjar
турист
15.11.2024
10
Что понравилось:
Номера большие
Guliver
турист
27.10.2024
10
Что понравилось:
Наша сейчас не первый год выбирают страну ОАЭ и мы много где отдыхали, но этот отеле меня покарил. Во - первых местоположение отличное, все рядом можно выйти погулять, во вторых, видом, у нас был вид на отели Атлантис , вечером они очень красивые светились. В третьих персоналом, очень отзывчивый ребята, всегда улыбаются, во всем помогают, помогли нам купить в аквапарк билеты, сами за них заплатили а, мы отдали наличными, у нас же не работает Российские карты. Отель номер, чистый, кровать ОЧЕНЬ удобная. Обязательно вернемся в этот отель.
Что не понравилось:
Не очень удобно, что главный бассейн закрыт для гостей и туда можно попасть только без детей. Ну одним словом 18+ по субботам и воскресеньям.
Читать полностью
Natali
турист
13.09.2024
10
Что понравилось:
Все понравилось. Отдельное СПАСИБО Камиле. Замечательный человек. Всегда была готова помочь, не только по своим вопросам (ресторан), но и по всем остальным проблемам, которые у нас возникали из-за языкового барьера.
Что не понравилось:
Недостатков не заметили. Только одно удивило - почему в субботу и воскресенье в бассейне нельзя быть с детьми. Нас попросили уйти в 7.00 когда бассейн был пустой и никого не было.
Читать полностью
Александр
турист
19.08.2024
9
Что понравилось:
Очень вежливый персонал ,чистота и комфорт .Хорошая кухня
Что не понравилось:
Можно добавить детям какие то горки .Для детей один бассейн со взрослыми .Есть отдельный бассейн но он совсем для маленьких .Вообщем детям скучновато
Читать полностью
Viktoriia
турист
01.07.2024
10
Что понравилось:
Понравилось абсолютно все. Особое внимание хочу обратить на девушку с ресепшена (Мария) - отзывчивая, помогала в решении любого вопроса, спасибо за прекрасный вид с номера, благодаря Вам отдых получился действительно незабываемый!
Читать полностью
Vbondar
турист
03.06.2024
10
Что понравилось:
Очень хорошее расположение на пальме в дали от суеты с собственным пляжем.
Завтраки шведский стол , также можно заказать по меню уже готовые блюда. Выбор хороший, все свежее. Можно включить за доп плату обеды и ужины. Фиксированная сумма за несколько блюд по меню (закуска или суп и основное блюдо).
Уборка и замена полотенец каждый день.
В номере все работало исправно, можно регулировать температуру кондиционера.
Кровати удобные.
Персонал очень приветливый, есть русскоговорящие сотрудники на ресепшен.
В отеле есть тренажерный зал и два открытых бассейна. Спа зоны нет, но нам она и не нужна была.
По субботам и воскресеньям одна часть бассейна и пляжа 18+. С детьми все перемещаются ко второму бассейну . Среди недели все в перемешку, таких разделений нет.
Курсирует бесплатный автобус от отеля до эмиратс мола и дубай мола по расписанию.
Так же в 20 минутах пешком находится остановка монорельса. Можно доехать до ближайшего торгового центра ( более спокойный, намного ближе и все магазины есть, в том числе большой продуктовый) и золотой мили , где есть рестораны и прогулочная зона . Через приложение убер вызвать такси до любой точки .
Читать полностью
Anna
турист
22.05.2024
10
Что понравилось:
2 дня очень мало
Что не понравилось:
все отлично
Pazilov
турист
14.05.2024
10
Что понравилось:
Всем салам я из Кыргызстана! Отель отличный, пляж четкий, бассейны если расширить то будет просто идеал! Персонал просто супер пупер мега драйв, хочу отметить именно двух людей, девушку по имени Айгерим и Roystan !!! На конуне отъезда я вернулся ночью в отель, и в номере обнаружил что забыл телефон в такси, просто капец, не телефон был важен а инфа в нем, придя на ресепшен я встретил ROYSTANA но я не говорю по англ иски он прегласил АЙГЕРИМ она оказалась моей землячкой и просто спасатель ситуаций! Они вмести очень оперативно решили ситуацию,телефон превез таксист. Ему тож большое спасибо! АЙГЕРИМ и ROYSTAN спасибо вам большое! Уважаемая администрация прошу Вас ценить таких сотрудников!!! Алга Кыргызстан!!!
Читать полностью
Константин
турист
09.05.2024
10
Что понравилось:
Комфортный номер, есть все необходимое. Обслуживание каждый день, без нареканий.
Что не понравилось:
Какой-нибудь минимальный магазин на территории отеля не помешал бы. Ближайший в 30 минутах пешком или 5 минут на такси.
Читать полностью
Vasiliy
турист
15.04.2024
10
Что понравилось:
Посещение отеля Th8 Palm Dubai – это неповторимое путешествие в мир комфорта на берегу Пальмы в Дубае. Отель с приятным, современным дизайном, отличными номерами и безупречным обслуживанием. Скажу сразу, при бронировании сам допустил ошибку и взял номер для людей с ограниченными способностями. Очевидно поэтому нас сначала и заселили на первый этаж. Так как заезд был поздно ночью, то в тот момент всё что хотелось это просто лечь спать. Но утром я решительно решил сменить номер и вид из окна. Без проблем сделали 2 предложения, либо вид на Аравийское море, либо на пляж с видом на Дубай. Выбрали второе и не прогадали. Такие шикарные виды Дубая утром и вечером, просто оставляют бархат в вашей душе. Номера отличные у нас был семейный с одной спальней и совмещённой гостиной и кухней. Так, что при желании можно было брать только завтрак. Как я понял, часть здания это отель, а часть - это апартаменты на продажу. И такой вариант делает это место ещё более привлекательным из-за отсутствия толп. Я в начале даже не понял, как такой небольшой по размерам ресторан успевает обслужить всех гостей. Завтраки отличные - это и шведский стол и возможность заказать по карте. Вечером брали ужин. Первые два дня обслуживали по меню, вкусно, но не так много. А потом начался Рамадан - это период когда еда идёт без ограничений. Это была восточная сказка. Официанты работаю быстро и вежливо. Для нас большим плюсом было то, что были русскоговорящие ребята и девушки. Особое спасибо Карине в ресторане. А на рецепции - Регине. Замечательный пляж, замечательные бассейны с баром и музыкой. На берегу есть аренда водных развлечений. Удивило наличие рыбаков. Детские площадки. Пару раз ходил в фитнес зал. На центральном входе, в апартаменты есть банкомат. Отличный променад. До аквапарка Атлантис минут 20-30 пешком. До мола Emirates 10-15 Евро на такси. В общем 5 дней пролетели как один миг. Был соблазн продлить пребывание, но в планах был не только пляжный отдых. В общем рекомендуем Всем.
Что не понравилось:
Это скорее единая беда Пальмы - насыпные пляжи, песок не мягкий, а уплотнённый. Чего не скажешь о пляже в районе Марина. Но отличные лежаки, причём есть диванного типа и много, скрашивает этот небольшой минус.
Читать полностью
Konstruktors
турист
08.04.2024
9
Что понравилось:
Расположение , сервис , мгновенное решение всех проблем , пляж с удобными лежаками , всегда есть места на пляже , трансфер в город , замечательный завтрак , большой выбор блюд по меню
Что не понравилось:
Нету заграждений на море , буйков , сеток. В других отелях есть .
Читать полностью
Natallia
турист
15.03.2024
9
Что понравилось:
Отель - отличное сочетание цена/качество на Пальме. Хорошие и чистые номера, кухня, прекрасный вид, хорошие бассейны, еда.
Читать полностью
Mikhail
турист
03.03.2024
9
Что понравилось:
Локация, новый, чистый
Что не понравилось:
Нет спа, дали в этот раз номер с одним туалетом
Читать полностью
Sergey
турист
23.02.2024
9
Что понравилось:
Расположение
Что не понравилось:
Цена/качество За эти же деньги на Пальме есть отели уровнем выше
Не открываются окна в номерах
Негде посушить веши
Читать полностью
Grigory
турист
22.02.2024
10
Что понравилось:
Очень современный сьют со спальней, кухней-гостинной, большим балконом, видом на море, дизайнерским ремонтом, мебелью и светом, встроенной техникой, включая стиральную машину. Красивая продуманная территория, и вечерняя подсветка, разнообразная кухня.
Что не понравилось:
Дорого добираться до центра города, большое расстояние и расходы на такси. Камешки при заходе в море. Рядомс с отелем распорожен непроданный пустой участок территории.
Читать полностью
Actuarynikolay
турист
31.05.2023
10
Что понравилось:
идеальное расположение для отдыха.
Что не понравилось:
не во всех номерах есть балкон, просят доплату за балкон.
Читать полностью
Marina
турист
19.04.2023
10
Что понравилось:
только местоположение
Что не понравилось:
соотношения цены качества , сервиса практически нет, одно название , один ресторан. бар на пляже открывается когда захочет , пляжные хамы. попросили зонт открыть , отказали , номера старые , косметики в номерах делался какими то мастерами одного дня
Читать полностью
Azamat
турист
31.03.2023
8
Что понравилось:
локация, ресторан
Что не понравилось:
пляж, номер
Ant
турист
24.03.2023
10
Что понравилось:
Великолепный отель на Пальме, современный , без Арабских украшений;) Вкусные разнообразные завтраки и добротный ужин. Веселая Музыка у бассейна и добродушный персонал. Все понравилось мне. Возможно и нравится очень сильно местным арабам, а их не заманишь абы куда;) машины подъезжает к отелю каждые 10 минут на арабских номерах, выходят целыми семьями, что не удивительно, для детей выделена отдельная зона отдыха с собственным бассейном. Вывод- нужно ехать!
Что не понравилось:
Вход в море каменистый, голыми ногами заходить опасно, нужны резиновые защитные тапочки.
Читать полностью
Vladislav
турист
02.03.2023
9
Что понравилось:
чисто, уютно, персонла
Что не понравилось:
не хватает места всем, кто приходит завтракать и платный бассейн пятница-воскр
Читать полностью
Лайков
турист
20.02.2023
10
Что понравилось:
Расположение.
Что не понравилось:
Наполнить кухню необходимым для приготовления пищи.
Svetlana
турист
16.02.2023
10
Что понравилось:
отел
Что не понравилось:
ни чего
Bahtiyor
турист
21.01.2023
10
Что понравилось:
все было отлично. спасибо. замечаний и предложений нет
Что не понравилось:
-
Kseniia
турист
11.01.2023
10
Что понравилось:
местоположение
сервис
Что не понравилось:
текла стиральная машина в номере , было мало полотенец
Читать полностью
Aleksandr
турист
07.01.2023
10
Что понравилось:
Все было отлично, локация, питание, обстановке. не первый раз останавливается в этом отеле. рядом есть вертолетная площадка
Что не понравилось:
-
Читать полностью
Kseniia
турист
04.01.2023
10
Что понравилось:
все
Что не понравилось:
нету
Анна
турист
17.11.2022
9
Что понравилось:
Завтрак , Номера большие , свежий ремонт и мебель , хороший пляж и море, Широкие лежаки, Добрый персонал , Гаухар и Гулисай
Что не понравилось:
Обеды ужины , громкая музыка на пляже , слабый интернет , кондиционер живет своей жизнью ( не мешало бы гостям дать инструкцию)
Читать полностью
Denis
турист
16.11.2022
10
Что не понравилось:
слабый интернет
Руслан
турист
10.11.2022
10
Что не понравилось:
слабый интернет
Руслан
турист
10.11.2022
10
Что не понравилось:
слабый интернет
Руслан
турист
10.11.2022
10
Что понравилось:
Классный отель!
Что не понравилось:
За ужин с карты сняли сумму 2 раза и не вернули деньги. $100 не смертельно но как то странно для такого отеля
Читать полностью
Denis
турист
26.10.2022
10
Что понравилось:
Отличный отел-новый, чистый. Номера убирают утром, и к обеду всегда все готово, бывают отели, что возвращаешься с моря, а номер еще грязный, тут только вышел, сразу убрались. На стойках регистрации прекрасные и отзывчивые люди работают, всегда и такси вызовут и помогут с проблемой. Пляж под охраной, спокойной оставляли телефону прям на лежаках. Всегда есть свободные лежаки, хоть и отель полный был по ощущениям. Крайне рекомендую!
Что не понравилось:
Не понравился ресторан, в котором проходит завтрак-ужин. Был момент, когда поехали в больницу из-за проблемы по здоровью, попросили взять с собой в номер еду, так как не могли сидеть, только лежать. В итоге, менеджер(или просто старшая) начала дико орать, что такое нужно обсуждать заранее и тд, девушка с ресепшена все объяснила, что случай нештатный и не возможно об этом заранее предупредить. Еду в итоге принесли, но кинули на стол, как собакам, хотелось взять ее и обратно кинуть в эту официантку. В остальном, люди там прекрасные, кроме этой мадам, не приятно сидеть ужинать, когда она стоит у выдачи заказов и орет на официантов своих.
Читать полностью
Chazi
турист
16.10.2022
8
Что понравилось:
Прекрасный разнообразный завтрак.
Что не понравилось:
Немного душновато в комнате не смотря на работающий кондиционер.
Читать полностью
Andrei
турист
05.10.2022
10
Что понравилось:
внимательность и доброжелательность сотрудников отеля
Что не понравилось:
-
Elena
турист
28.09.2022
10
Что понравилось:
Отличное место , приятный отзывчивый персонал
Что не понравилось:
Все хорошо
Alexey
турист
21.09.2022
10
Что понравилось:
Все отлично. Гостиница новая, номера очень красивые, персонал отличный. Все очень вежливы. Особоая благодарность Гульсой и Гаухар, они были всегда в распоряжении для решения любого вопроса. Всем огромное спасибо
Что не понравилось:
как я написал в другом отзыве, очень жаль, что пляж не очищен камнями. Не удобно заходить на море. Это единственный маленький минус. Но наверно это не зависит от Гостиницы а от муниципалитета
Читать полностью
Enriko
турист
01.08.2022
10
Что понравилось:
Люкс на первом этаже))) Весь персонал отеля очень вежливый и не навязчивый. Очень привлекло то что на ресепшене два русскоговорящих человека ( парень и девушка) к сожалению не запомнил их имени. Низкий вам поклон ребята эти три дня с вами я себя почувствовал себя счастливым!
Читать полностью
Sergei7777
турист
11.07.2022
10
Что понравилось:
этот отель уже стал родным, тут все очень вежливые и внимательные! пляж хороший, бассейн класс) все супер!
Что не понравилось:
нравится все )
Читать полностью
Фарид
турист
27.06.2022
10
Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
Нет такого
Andrey
турист
17.06.2022
9
Что понравилось:
отличный новый отель с прекрасной инфраструктурой и доброжелательным персоналом
Что не понравилось:
хотели заселить не ту категорию номера, что забронировали. но короткий claiming talk все решил. сделали апгрейд на сторону пальмы, как бронировали
Читать полностью
Maxim
турист
22.05.2022
8
Что не понравилось:
все отлично! только бассейны маловаты.
Vera
турист
21.03.2022
9
Что понравилось:
были с семьей, понравилось что это в отеле немного проживающий и было спокойно на территории, в номере чисто, каждый день уборка, море чистое, на ресепшн всегда готовы помочь по всем вопросам, есть русскоговорящий персонал
Что не понравилось:
Надо учитывать что есть острые камни на входе в море, но как мы поняли это везде на пальме Джумейра. На пляже не понравилось разделение на 2 зоны - с детьми и взрослая зона с 18 лет (раздельные зоны и бассейны), во взрослой зоне очень громкая музыка, лежаки удобнее. Категорически не понравилась организация питания на территории - в единственном кафе однообразное меню и невкусно.
Читать полностью
Ekaterina
турист
17.03.2022
8
Что понравилось:
Ресепшн: Огромное спасибо Гольшасу!!!! Как менеджер он просто СУПЕР! Очень вежливый, на месте решает проблемы с улыбкой на лице :)..Спасибо девочкам Гульсайе, Гаухаре и Лизе!
Номера: Новые, в стиле модерн и очень чистые. Есть большой холодильник с морозильником, можно попросить утюг и доску в комнату (бесплатно). Одна спальная комната, в зале раскладывается диван сразу с матрасом. В принципе, очень удобно. Есть кухня студио. Есть посуда, но нет сковородки, кастрюли для готовки. Заранее прочитав отзыв привезла с собой. Есть стиральная машина, но НЕТ СУШИЛКИ (можете привезти с собой порошок).
Еда на завтрак: вкусные фрукты, не резиновые (мангустины очень сладкие; рамбутан, и др). Авокадо нарезанное можно попросить, авокадо тост. Рыба красная всегда, сыры вкусные. Кофе так себе. Можно добавить свежевыжатый фреш. Fikri was the best staff at the restaurant! He was doing fantastic job, always helpful and quick. I liked a lot his optimism and smile) Great thanks to Arun C A, Agnel, Funny, Pankaj.
Уборка: Ежедневно, быстро, чисто. Лишний раз не беспокоят, звонили на 0 сразу же приходили работники 2/3 человека для уборки. Rimsad was very polite, helpful and he was doing an excellent job. The room was very clean thanks to him)
Швейцары: Tobiyas is the best! HARD-WORKER! Always very helpful, quick, and has a very pleasant personality!
ВЕРТОЛЕТНУЮ ПРОГУЛКУ ЛУЧШЕ ДЕЛАТЬ С АТЛАНТИСА! ВЕРТОЛЕТЫ НОВЕЕ И РЯДОМ, НЕ НУЖНО ЕХАТЬ НИКУДА. МЫ ЛЕТАЛИ ЧЕРЕЗ ПОЛИЦЕЙСКУЮ АКАДЕМИЮ, нужно ехать и еще вертолеты старые.
Что не понравилось:
Пляж: УЖАСНО ГРЯЗНЫЙ, В ТИНЕ И ВЕСЬ В КОРРАЛАХ :( НЕСКОЛЬКО РАЗ ПОРЕЗАЛАСЬ :(!!!
Читать полностью
Kussagova
турист
13.03.2022
8
Что понравилось:
Новый отель на пальме.
Что не понравилось:
заход в море с множеством камней и других острых штук, без тапочек заходить невозможно, приходилось плавать только в бассейне. относительно маленькие стандартные номера.
Читать полностью
Yevhen
турист
10.03.2022
10
Что понравилось:
чистый современный отель, отличный внимательный персонал, великолепные виды, в пешей доступности (минут 40) Атлантис
Что не понравилось:
очень нестабильный вай-фай. постоянно пропадал. пляжа для купания в море толком нет, только бассейны. вода в море напротив отеля откровенно грязная.
Читать полностью
Alexander
турист
05.03.2022
9
Что понравилось:
все понравилось, отель Новый
Что не понравилось:
территория не зелёная и покрытие искусственная трава
Читать полностью
Zhanna
турист
26.02.2022
10
Что понравилось:
Гаухар и Мухаммад Юсуф
Что не понравилось:
все понравилось ?
Ismailov
турист
16.02.2022
8
Что понравилось:
Русский персонал, хорошие завтраки, приятный пляж, оснащение и размер номера, отель очень новый
Что не понравилось:
На пальме, в целом, есть более приятные отели, однако за свои деньги отель весьма неплох. К сожалению, достался номер на первом этаже с видом на парковку и прохожих. Небольшой бассейн
Читать полностью
Krotoff
турист
07.02.2022
10
Что понравилось:
новый, современный отель. один из лучших пляжей
Baglan
турист
25.01.2022
8
Что понравилось:
Комфортные апартаменты с неплохим ремонтом и обстановкой, умными выключателями и всей необходимой бытовой техникой. стильное лобби. собственный пляж, хороший бассейн. хороший персонал, в том числе есть русскоязычный.
Что не понравилось:
Неоправданно дорогой румсервис. Нет сушилки для белья (стиральная машинка в номере есть, но посушить негде). Мало посуды и ее запасы не всегда восполняли после уборки. Вид нужно брать в сторону бассейна, иначе круглосуточно будете слушать дорогу - кто бы мог подумать что на тупиковой самой дальней ветке пальмы такое оживленное движение!
Читать полностью
Kirill
турист
19.01.2022
10
Что понравилось:
отличный отель. суперновый. очень удобное расположение. первая линия с чистым морем и пляжем. сервис пять баллов. номера большие отлично оснащённые. бассейн с подогревом. для отдыха с детьми просто супер.
Что не понравилось:
все понравилось.
Читать полностью
Julia
турист
15.01.2022
8
Что понравилось:
Хороший новый отель, большие номера, пляж и зона отдыха хорошо организованы, приличный спортзал, хороший завтрак. Персонал приветливый. Убирают номер хорошо.
Что не понравилось:
При уборке номера не сразу добавляли ванные принадлежности, пришлось звонить и просить, чтобы сделали. Для детей мало зон отдыха. При выезде не работала система не смогли дать окончательный расчёт и сделать возврат неиспользованных денег по депозиту, через 2 дня пришлось связываться с отелем и просить прислать окончательный расчёт и деньги. На момент написания отзыва не были сделано ни того, ни другого.
Читать полностью
Irina
турист
14.01.2022
9
Что понравилось:
Очень классное место для отдыха с семьей. Сейчас народу немного, тк отель новый. Очень чисто. Вкусные вафли на завтрак.
Что не понравилось:
да все понравилось в целом
Читать полностью
Iuliia
турист
07.12.2021
10
Что понравилось:
Один из лучших отелей г.Дубай, понравилось расположение, сервис, комфорт в номерах. Вкусный завтрак на террасе с видом на море, красивый бассейн, пляж, уютные шезлонги, превосходная работа диджея Очень изысканный дизайн. На ресепшн девушки Гульсая и Инна приветливые и отзывчивые, помогали по каждому вопросу. Бонус в виде шампанского и клубники дополнил положительные впечатления об отеле.
Что не понравилось:
Море, после 16.00 был отлив, вода была мутной и пахла тиной, выглядела как болото, не смогли искупаться, но зато утром вода была прозрачная и берег не каменистый.
Читать полностью
Nurgul
турист
06.12.2021
6
Что понравилось:
Свой пляж, большие номера, очень вкусные завтраки
Что не понравилось:
Начнем с того, что отель изолирован от цивилизации. Если в центре пальмы есть миллион развлечений, то из этого отеля невозможно никуда пройтись пешком, только на машине.
Бассейн есть взрослый и семейный, разделен идиотически, в семейном нет ни бара, ни переодевалки, ни освещения.
Ресторан в отеле один и очень дорогой, персонал говорит по-английски, но плохо. Уборка ежедневная, но все время что-то забывают. На 5 звезд не тянет вся эта картина никак вообще
Читать полностью
Ksenia
турист
10.08.2025
7
Что понравилось:
У нас был просторный двухкомнатный номер. Классно, что в каждом номере предусмотрена своя кухонька. Все номера видовые. Неплохой бассейн и пляж. Есть детский клуб.
Что не понравилось:
Первое конечно питание, не ожидали что будет настолько урезано и не разнообразно. В номере, хоть мы и жили на 6 этаже, шумно из-за клуба под окнами.
Читать полностью
Evgenii
турист
17.06.2025
7
Что понравилось:
На ресепшене нас встретила русская девушка Maria, было удобно решать все вопросы Мария помогла.
Что не понравилось:
Я забронировала на Букинге из РФ, но оплатить не могла, указала оплата онлай, когда приехали в отель сказали что бронь снята тк не оплатили, администратор Мария все быстро разрешила и нас заселила. Я попросила 2 номера на одном этаже но пришлось доплатить. У нас было 2 номера с завтраками, утром пришли на завтрак в ресторане говорят что завтрак только на один номер, начали разбираться оказалось что на всех.
Читать полностью
Аноним
турист
23.05.2025
7
Что не понравилось:
Фото выставленые на сайте не соответствует, в субботу лежаки на бассейне были платные по 150$за лежак , можно только на пляже лежать , кухня очень слабая ,номер уберают позно. Было заявлено 84метра номер он не доходил до 50метров
Читать полностью
Serjio
турист
18.05.2025
7
Что понравилось:
Хороший отель, если судить по критерию цена/качество, вкусные завтраки и ужины (с учётом нюансов), чистый и удобный пляж, локация на Пальме - вроде бы недалеко от центра Дубая, но и нет городской суеты
Что не понравилось:
Брали номер с видом на море, обычно в отелях есть номера с частичным видом на море и полным видом на море, но тут такого деления нет. В итоге получили номер с окнами на подъезд к ресепшн с видом на грязный козырек и с грязными окнами и небольшой кусок моря вдалеке. Попросили поменять номер, вместо того, чтобы предложить другой номер аналогичной категории сразу предложили самый дорогой люкс. В результате долгих переговоров переселили в номер с полноценным видом на море только на следующий день и с доплатой. При этом договорились, что переезд будет в 17 часов, в 16 уже звонили с ресепшн и торопили выезжать из старого номера. Не очень хорошее отношение к постояльцам.
Проживали неделю, первые 3 или 4 дня на завтраках был полноценный шведский стол с горячими блюдами. Последние дни проживания 50% блюд со шведского стола убрали, только заказ через официанта, но никто об этом не говорит, как-будто просто сократили меню, пришлось догадываться по тарелкам других людей, что блюда не убрали совсем и естественно, через официанты приносят не сколько хотим мы, а сколько пожелает отель, то есть минимум. Создалось впечатление, что увеличилось количество гостей и отель просто решил сэкономить, убрав самые популярные блюда из шведского стола, чтобы много не заказывали.
Читать полностью
Павел
турист
03.05.2025
7
Что понравилось:
Отель достаточно новый, красивый длинный бассейн для взрослых, завтраки чудесные, русскоговорящие девушки помогли решить проблему с лежаком на бассейне, в целом персонал хороший , за исключением некоторых персон, есть первый канал
Что не понравилось:
Окна не открывались комфортно, сам пляж отеля не пригодный для купания, отель продает day pass в бассейн, много посторонних людей , в первый день пришлось устраивать разборки из-за отстутствия лежака, что испортило настроение, вроде есть трансфер очень удобно, но меня не пустили с чемоданом ручная кладь в пустой автобус ?
Читать полностью
Mariia
турист
28.02.2025
7
Что понравилось:
Отличный вид , свежие номера , теплые бассейны
Что не понравилось:
Сервис ужаснейший
Artem
турист
06.01.2025
7
Что понравилось:
Вид с балкона на Дубай Марину вдалеке
Удобная кровать
Разнообразный завтрак
В целом неплохой отель, но не тянет на 5 звезд
Что не понравилось:
1) Постоянно включался кондиционер пока нас не было в номере
2) Интернет работал с перебоями
3) К персоналу есть вопросы, хотели купить стиральный порошек - два раза на Ресепшен обращались - и оба раза нам говорили, что принесут в номер, но так и не принесли.
Читать полностью
Alexander
турист
21.02.2024
7
Что понравилось:
Удачное месторасположение отеля, в номере люкс был балкон, стиральная и посудомоечкая машины, много места и стильный дизайн без излишеств. Рядом шикарная набережная для прогулок.
Что не понравилось:
Пляж для 5* отеля выглядит странно - никто не убирает камни и не пытается привести его в порядок. Можно было как-то решить этот вопрос - почистить от камней на отливе и довезти песок. Многие гости заходили в воду в тапках для кораллов. Это портит впечатление от отеля и отдыха. В спальне нельзя открыть окно, только маленькую щель. В стандартном номере только спальня, так что номер без балкона даже и снимать не стоит, приехать на море и дышать только кондиционером - ну так себе удовольствие.
Читать полностью
Svetlana
турист
27.03.2023
6
Что понравилось:
у нас был номер с видом на океан-было тихо. думаю нам повезло, т.к. в новогоднюю ночь номера с видом на пальму были шумные, из-за вечеринки.
Что не понравилось:
ужасное просто отвратительное !!! обслуживание на завтраке, официант говорит присаживайтесь сейчас к вам подойдут и вы сделаете заказ- это шведский стол!!!! и не подходит 10 минут. стаканов для сока нет рядом с соками, приборы не выносят! ассортимент очень скудный.
с учетом что в номере есть плита, отсутствует посуда, средства для мытья посуды не предоставляют, губку и тряпку тоже. отдыхали в Adagio Premium The Palm , на кухне полный комплект посуды, приборов, чашек, бокалов!
Читать полностью
Liudmila
турист
10.01.2023
7
Что понравилось:
От пафосного отеля на пальме ожидал немного большего. Понравился богатый выбор тренажёров в спортзале и бич клаб с диджеями.
Что не понравилось:
- Плохая звукоизоляция. Часть пола покрыта мрамором, поэтому, когда часов в 12 вечера заехал сосед с детьми, и для него начали двигать мебель, возникло ощущение, что за стеной работает экскаватор.
- Мало пространства в стандартном номере. По метрам все выглядело неплохо, но вокруг кровати только небольшие проходы. Все дубайские четвёрки, в которых я останавливался раньше, имели бОльшие площади номеров. По утрам обычно отжимаюсь плюс йога, а здесь физически не смог этого сделать.
- Выпить кофе на завтраке - целая проблема. Если не можете обучить официантов, поставьте кофемашину что-ли.
- Острые камни при входе в воду на пляже. В других отзывах поо это уже писали, но проблема не решена.
Читать полностью
Vladimir
турист
15.10.2022
7
Что понравилось:
При выходе из отеля ни чего нет, завтраки очень слабые можно не брать, мыли Окна с 5:30 утра, цены мини бар и территория не гуманные
Что не понравилось:
выход к воде бассейны нет суеты, на территории отеля хорошо смотрят за детьми.
Читать полностью
Евгений
турист
16.04.2022
6
Что понравилось:
Прекрасный вид на город (если ваш номер смотрит в сторону бассейна), большие балконы, система подсветки в номере
Что не понравилось:
Ресторан. Еда дорогая и не вкусная и очень надменный персонал в ресторане. Обслуживание оооооочень долгое, раздражает. С ребёнком там питаться не вариант. И мы, и ребёнок просто засыпали в ожидании Еды. Когда на второй день попросили взять еду с собой, так как опять обслуживание было крайне долгим, к нам подошёл «босс» и сказал, что сегодня в виде ИСКЛЮЧЕНИЯ это сделает, а завтра уже никаких исключений ? Ну два часа сидеть в ресторане - это жесть. Два раза просили не перчить рыбу - фиг там, прям с перцем приносят. Потом опять сидишь ждёшь. Ребёнок был голодным, детской Еды там нет. (хотя в мень есть раздел, но это смешно давать острый бургер с картошкой) Шведский стол - только на завтрак. Ужин только по меню, и всего 5 блюд в каждом разделе. Короче, по еде провал полный. Как мы потом поняли, ресторан и отель тут - разные организации.
И деление пляжей на «вам сюда нельзя, вы с ребёнком» тоже смешное. Просто с коляской пройти нельзя. Лежаки при этом там все пустые. И конечно это все говорит надменный чел «секьюрити»
На ресепшн были норм ребята, помогали, старались.
Читать полностью
Kirill
турист
18.03.2022
6
Что понравилось:
хорошие широкие лежаки на пляже
Что не понравилось:
маленький номер
Eleonora
турист
13.03.2022
7
Что понравилось:
Отель новый, очень доброжелательный персонал и приятный пляж. Номера представляют собой просторные и комфортные апарты, где есть даже стиральная машина.
Что не понравилось:
Внимания к деталям могло быть больше. Не очень понятно, зачем в 10:40 утра каждое утро стучаться в дверь и узнавать, что вы съели/выпили в минибаре. Удивило, что в первую ночь сработал будильник в 7 утра, который мы не заводили - видимо, забыли отключить после предыдущих гостей. Завтрак своих денег (120 долларов на двоих) не стоит - проще выбраться в город.
Читать полностью
Alexander
турист
08.01.2022
7
Что понравилось:
Приятный новый отель . Брали номер люкс с видом на океан. В номере было все необходимое, хорошая уборка , ежедневная смена полотенец и халатов . Персонал , в целом, доброжелательный и отзывчивый , особенно в ресторане .
Что не понравилось:
Кондиционер в номере живет своей жизнью, его можно отключить на короткий период, затем он включается автоматически на 21 градус.
Забронировали стол за отдельную плату на Новогоднюю ночь . Стол предложили на выбор из оставшихся и нас он вполне устроил. Гала-ужин был заявлен с 19:00 до 1:00. Мы пришли к 22:00 стол не был сервирован и вообще был занят другими людьми. Путём долгих переговоров нам все же его освободили , накидали на скорую руку приборов без надлежащей сервировки . Шампанское мы приобрели за отдельную плату, т к в Новогоднюю ночь , видимо по мнению менеджмента отеля , гости предпочитают пить вино и крепкие напитки, но никак не игристое . Дальше решили организовать себе тарелку с клубникой и десертом, чтобы в 12:00 после фейерверка открыть бутылку игристого и вкусить клубники)) Но, каково было наше удивление , когда через 15 минут после фейерверка , мы вернулись за стол, а он был пуст))) Осталась только наша бутылка Шампанского ))
Оставаться там не было ни малейшего желания и мы удалились в номер. Полное разочарование !
Читать полностью
Natalia
турист
06.01.2022
3
Что не понравилось:
Еда ужасная , сервис ужасный,
Garik
турист
06.12.2024
5
Что понравилось:
Трудно сказать, когда испытал такое разочарование.
Что не понравилось:
Начнем с того, что я повезла семью брата на отдых за свой счёт и хотелось бы, чтобы у них остались хорошие впечатления. Отдала 13тыс американцев за неделю на 6 человек. А получила какашку в симпатичной обёртке. Обслуживание ужасное, все словно сонные мухи, очень долго, в ресторане ждешь каждый заказ по часу полтора, один раз вообще забыли, а ресторан один на всю территорию, что очень странно. Отель уже подшатанный требует ремонта, в коридорах запах сырости. Не хватает лежаков у бассейна и на пляже. Два дня за неделю такое с нами случилось. По их мнению я должна в 7 утра бежать занимать лежак?! Готовят не вкусно, за такие цены в ресторане можно было и классного шефа нанять. Реально не вкусно((. Завтраки однообразные каждый день. Выбор не очень, орехи вообще не стоят, 2 вида сыра всего, мало совсем фруктов, нутеллу выдают по капле, а дети хотели сладкого на отдыхе. 2вида сока и вода, молока растительного или безлактозного нет. Я очень расстроилась, что пригласила родственников отдыхать и в такой ситуации оказалась. Что ни попроси, румсервис или хаускипинг, очень долго всё и не всегда с первого раза. Отелю надо что-то делать с сервисом и едой срочно. Потому что сейчас просто отвратительно.
Читать полностью
Bayan
турист
05.11.2024
5
Что понравилось:
Первая линия. Сотрудники на ужинах помогали в частности отмечу Камилу, всегда поможет и подскажет.
Что не понравилось:
Нам дали номер с видом на сад на первом этаже. По началу выглядело все нормально. Но прожив более часа мы начали ощущать посторонние запахи у дивана. Пошла ужасная вонь то ли от дивана, то ли от ковролина…ужасно просто. Также оказалось, что в отеле 5 звезд платный чай на ужинах…до этого были в отеле 4 звезды и никакого платного чая и кофе.. ну такое себе!
Читать полностью
Zh
турист
24.03.2024
5
Что понравилось:
Абсолютно новый!!! отель с дизайнерскими апартаментами, с современным и стильным внутренним наполнением (встроенная и мягкая мебель, техника, постельное белье, декор интерьера и экстерьера), идеальная чистота в номере, разнообразный завтрак выше всяких похвал, прекрасный подогреваемый бассейн, широкий пляж, наличие терренкура
Что не понравилось:
Отношение администрации на ресепшен, первый раз за многолетний опыт путешествий с BOOKING (genius 3го уровня) встречаюсь с ситуацией, когда предоставили номер категорией ниже забронированной, а именно заявленный номер с балконом оказался без вида и балкона, а с огороженной площадкой ниже уровня земли (после дождя даже стояла вода), вид был на вход в отель!!!! Более того под окном в любое время дня и ночи стоял автобус с работающим двигателем, который почему-то не глушили, а соответственно из-за шума двигателя не было возможности отдохнуть и открыть дверь или окно, так как "выхлопы" напрямую шли в комнату... Обратились с просьбой не парковать автобус под окном (благо парковок на территории отеля было предостаточно) или хотя бы глушить двигатель, но никто не отреагировал на нашу просьбу... В номере было темно, так как из-за нахождения его на первом этаже и полной видимости при включенном свете, приходилось держать шторы закрытыми... Специально останавливались в 5 отелях 5 звезд по 3-4 дня в разных локациях Дубая, данный отель оказался самым дорогим, но по факту соотношение цена-качество явно проигрывал другим локациям из-за его удаленности... даже такси было сложно дождаться, не говоря уже о другой транспортной доступности...
Читать полностью
Tatiana
турист
15.02.2024
3
Что понравилось:
Завтрак, море
Что не понравилось:
Расположения номера, разместили на 1 этаже 11 номер. Этот номер выходит окнами на парадный вход отеля. Ночами машины приезжают фарами светят в окно, шум гам все слышно. Обращались к администратору, обещал переселит в другой номер, но не переселили. 7 ночей с детьми в такой обстановке прожили.
Читать полностью
Shuhratillo
турист
30.11.2023
3
Что не понравилось:
Очень маленькие не удобные номера
Nikita
турист
06.11.2023
5
Что понравилось:
Бассейн и кальян.
Что не понравилось:
В номере есть кофемашина кружки и сахар, и даже посуда. Но не было приборов ложек. Нечем было открыть бутылки ни газировку, ни вино. И много нюансов по мелочи. Как изначально не было зубной комплект.
Читать полностью
Aleksey
турист
23.07.2023
4
Что понравилось:
Скорее не отель, а сдача апартаментов,размеры большие, те что на первом этаже со своим выходом во внутренний двор. Хорошее местоположение,красивый широкий пляж.Приветливый персонал, хорошее обслуживание в номере.
Что не понравилось:
Питание ни какое, однообразный скудный завтрак, на ужин что удивило платные напитки ,в меню три салата, несколько гамбургеров, картошка фри, за 13К $ 11 дней полупансион включен одно лишь название, пришлось ездить в рестораны. По сути это дом разделенный на частные апартаменты и половина под управление гостиницы- о чем на сайте при бронировании ни слова. один бассейн с баром и музыкой соседствует с бассейном с мамами и детьми, что в общем мешать наверно так себе.
Читать полностью
Alexey
турист
27.03.2023
3
Что не понравилось:
грязный номер , все шторы в пятнах от еды , не вкусный завтрак , рыба ужасная на вкус , завтрак в целом скудный выбор , такси ждали по 30-40 минут , пляж весь в камнях , я и дети поранили ноги , персонал не заинтересован , было ощущение что не хватает персонала , отель не красивый , я бы сказала бедный интерьер , ужасные постеры на стене в номере , эстетики ноль. не рекомендую ни кому этот отель
Читать полностью
Maria
турист
09.11.2022
5
Что не понравилось:
1.просила с видом на море, дали вид на пролив.
2. стеклопакеты не открываются, испытывали дискомфорт от замкнутого пространства, больше двух дней находится невозможно.
3. в отеле не оказалось медицинских средств первой необходимости
4. официанты подбегают неожиданно к жующему посетителю и очень быстро и непонятно предлагают чай или кофе.
Читать полностью
Tatiana
турист
22.06.2022
2
Что понравилось:
бассейн с классным персоналом !
Что не понравилось:
на ресепшене работают люди не понимающие вообще, что такое клиент ориентированность , хуже чем в этом отеле я ещё не встречал ! ждали заселения ровно до 15-00 , в номере муравьи , не было свободных номеров с видом на море , хотя букинг их подтвердил , засунули нас в номере с видом на сад где бегают кошки и собаки))))) а после было ещё веселее хотели продлить номер чтоб не перевозить вещи из номера в номер , так как было много сумок , нам предложили заплатить ещё тысячи 4 дирхам ) мы говорим ну это же не наша проблема, что вы нас сюда поселили извините у нас нет других номеров , если вы хотите испортить отдых то вам сюда !!!!
Читать полностью
Аноним
турист
26.04.2022
1
Что понравилось:
месторасположение
Что не понравилось:
90% всего!
Аноним
турист
23.04.2022
4
Что понравилось:
Отель , а если быть точнее то комплекс апартаментов, с новым ремонтом , нормальная кухня в ресторане, еда вкусная , что завтрак, что ужин . до Атлантиса можно пешком дойти минут за 25.
Что не понравилось:
Как и написал выше это не отель, нет отельной инфраструктуры, нет территории нормальной, бассейны маленькие, пляж не обустроен, если хочешь возле моря сиди на полотенце) , в море нормально не зайти везде окаменелости, буйков нет. Кухня в ресторане нормальная, а обслуживание просто ужасное, по 2 часа можно ждать еду, про мелочи даже говорить нет смысла, ничего такого сравнительно с недорогим отелем в Египте или Турции. В общем ничего тут нет от Дубая, лучше взять другие отели пусть и дороже на Пальме. Либо же просто за эти деньги нормальный отель в другой локации.
Читать полностью
Iurii
турист
30.03.2022
2
Что понравилось:
чистота
Что не понравилось:
Отель не плохой по дизайну, все чисто, но персонал на ресепшн или тупой или солнце расплавило немного голову, утюг принесли с третьего раза на второй день , унитаз сломался и пришли чинить ночью, Так как пришли вечером поздно заходим в номер а вода как текла так и течёт и спать невозможно , когда спросили у мастера почему он раньше не сделал , а ему оказывается никто и не говорил! Рядом в номере постояльцы менялись каждые пару дней(мы были 10 дней) орали по ночам все и на все наши претензии нам сказали что попробуют нас переселить или что то придумать , но в итоге сказали извините мы продали номер и не сможем вас никуда переселить, клиентоориентированность на высшем уровне??????Один плюс клининг норм, ребята очень старались
Читать полностью
Lillya
турист
08.03.2022
5
Что не понравилось:
Не соответствует отель статуса 5*
Anna
турист
01.03.2022
3
Что понравилось:
Жаль, что не прочитал внимательно отзывы о данном отеле. К сожалению это отель с самым худшим сервисом из всех, где мы были в ОАЭ.
Что не понравилось:
Сотрудники обещают решить все проблемы, но по факту ничего не делают, пока не подойдешь с проблемой во 2-3-й раз.
Ужины в ресторанах, которые оплачены в стоимость номера имеют ограниченный выбор блюд, в первые дни было 6 основных блюд, потом сократили до 3. При этом обслуживание ОЧЕНЬ долгое, в один из вечеров спустя 1,5 часа мы просто ушли с ужина не дождавшись десерта.
Все время, с CRM системой в отеле происходили сбои. Отель терял информацию об оплаченных ужинах, пытался повторно списать деньги за номер или налоги.
На завтраках в ресторане нет общедоступной кофе машины, кофе надо заказывать через официанта. Но заказанное кофе могут просто забыть принести, при этом столиков занято не более 10, и вроде официанты не сильно заняты.
В номере в шкафу не оказалось рейки и вешалок, куда вешать костюмы и платья не понятно (на фото).
Читать полностью
Evgeniy
турист
25.02.2022
3
Что понравилось:
Удобен факт того, что это апарты, много пространства, но пользоваться кухней Вы не можете, поскольку нет ничего для готовки. Красивые виды.
Что не понравилось:
У нас случилась кража, во время уборки пропала одна из пары дорогих серёжек из палладия с бриллиантами. Персонал «провёл» расследование, но поверил на слово сотруднику, который утверждал, что нашёл вторую серьгу в раковине на кухне. Вызывали полицию - безрезультатно, нужно открывать дело и задерживаться в стране. Персонал не предложил НИКАКУЮ компенсацию, никаких плюшек в виде ужина/завтрака/напитков. После долгих уговоров согласились на поздний выезд. Естественно эта ситуация испортила весь отдых, никогда не ждёшь того, что в пятизвездочном отеле в стране, где за воровство до сих пор отрубают руки, случится кража, а персонал в ответ будет мило пожимать плечами.
Читать полностью
Anna
турист
09.02.2022
3
Что не понравилось:
при регистрации персонал попросил больше денег чем указано в букинге после долгой борьбы согласился снизить цену
Читать полностью
Сергей
турист
06.02.2022
3
Что понравилось:
- Хорошая кровать, хорошие подушки.
- Стиральная и посудомоечная машины в номере.
- Хороший душ.
- Разные сценарии освещения.
- Баскетбольная площадка.
Что не понравилось:
- Завтрак плох. Выбор средний, фрукты на вкус как картофель. Не умеют готовить яйца, плохой кофе, овсянка как вода.
- Территория двора отеля не очень большая, небольшой бассейн. Кроме территории отеля пешком добраться некуда.
- Чистота в номере. Под диваном была куча пыли и волос прежних жильцов. Грязный балкон.
- Бесполезная кухня. Есть плита и духовка, но нет: посуды для готовки, ножей, кухонных полотенец.
- Общий набор фотографий для разных типов номеров.
- От отеля за эти деньги (больше $1000 за ночь) ожидаешь большего.
Читать полностью
Nikita
турист
15.01.2022
2
Что не понравилось:
- Ужасные завтраки (шведский стол в ресторане Envy на первом этаже). Для отеля 5* выбор блюд очень маленький. Каждый день ешь одно и то же (скрембл, пара маленьких сосисок, панкейки с нутеллой). Конечно, есть еще фрукты, всякая выпечка, но основных блюд крайне мало. Если закрыта веранда, то еще и приходится ждать в очереди на входе в ресторан. У стола нужно кому-то дежурить, чтобы его не заняли.
- Сам по себе ресторан Envy дико и необоснованно дорогой, еда так себе. В качестве примера всегда легко привести салат цезарь, который тут стоит в районе 90 AED (~1800р на дату поездки). При этом в нём нет мяса, есть какой-то мелко нарезанный бекон. В итоге ели в нём один раз.
- In-Room Service ужасен. Заказывали сырную и фруктовую тарелки. ~120 AED считай выкинули.
- В номере не моют посуду. Если вы пользовались бокалами, тарелками или чашками для кофе, их поставят вам в раковину. На вопрос: "в чём проблема помыть?" администратор нам ответила, что в номере есть посудомойка. На вопрос: "где нам взять капсулы для посудомойки?" ответили, что их можно приобрести за 35 AED)
- В санузлах на полах и стенах пятна (скорее всего от чистящих средств)
- Выдвижные ящики максимально неудобные, причем везде, и в спальне, и в ванной. В итоге решили в них ничего не складывать.
- Из-за дикого ветра в первые дни слышали постоянный гул от окон (окна во внутреннюю часть отеля с видом на Palm Jumeirah). Причем только в спальне. Окно откроешь, гул исчезает. Но тогда не работает кондиционер. Скорее всего в окне была какая-то щель, через которую и задувало. Сообщили администратору, она вызвала инженера. Он посмотрел, сказал, что скорее всего можно починить, после чего ушел и больше не приходил (по крайней мере при нас). Справедливости ради гул исчез, но скорее всего из-за того, что закончился ветер)
- Расположение. Чтобы куда-то добраться - только такси или аренда машины.
Резюме: отель своих денег не стоит!!
Читать полностью
Игорь
турист
08.01.2022
1
Что не понравилось:
Полное разочарование от отеля.
Приехали отметить Новый Год с друзьями. Взяли 4 номера.
Все нижеперечисленное оценивалось исходя из стоимости номера в 1к$ за сутки:
- Номер обыкновенный, как будто пришел в гости к соседу. Не за что зацепиться взгляду
- Ужасная вентиляция, иногда кондиционер не возможно выключить, закрывай, не закрывай окно/балкон, кондей мигает и не отрубается.
- Кондиционер сам автоматически ставится на 21 градус. Не важно вообще сколько вы выставите, спустя несколько часов все равно будет 21.
- Кондиционер сам включался, даже если выключал его перед сном
- В первый же день отравилась в отеле жена друга. Выпила сок из минибара. Через два дня после завтрака отравились друг и его ребенок.
- Когда мы сообщили про отравление, нам просто сказали «ок, информацию приняли».
- Друзья просили поздний чекаут, так как у них маленький ребенок, им обещали, что сделают, а в итоге в день выезда попросили съехать. После претензии выделили какой-то небольшой номер.
- В один из дней в номер долго звонил уборщик, а после зашел без разрешения. При этом на номере висела табличка «не беспокоить»
- За день до выезда звонили с ресепшена в 11 просили съехать. В итоге оказалось, что они перепутали даты.
- В отеле скучно, совершенно нечего делать
- Новый Год был скудный на еду и развлечения. Хотя за Новый Год платили отдельно
- За все время пребывания пришли убирать 1 раз и уборка прошла плохо.
- Самое ужасное в отеле (кроме отравлений), это завтраки, они высасывают душу:
1.) На завтрак предлагают позавчерашнюю выпечку. Ниразу за всю неделю я не увидел свежей
выпечки. Сухая безвкусная булка - название каждого десерта на завтраке.
2.) Фрукты, это только название. Арбуз, дыня, ананас на вкус как картофель и это не шутка. Приезжаешь в теплую страну, а тебе предлагают сырой картофель, спасибо не надо.
3.
Читать полностью
Yaroslav
турист
05.01.2022