Selectum Luxury Resort 5*
Турция, Белек
Об отеле
Почувствуйте себя знаменитостью благодаря великолепному сервису в Selectum Luxury Resort BelekЭтот роскошный курортный отель расположен на побережье Белек в Анталии. К услугам гостей просторные номера с балконом и собственной гидромассажной ванной. В роскошном курортном отеле Selectum имеется открытый бассейн с видом на пляж Белека.
Большие номера роскошного курортного отеля Selectum отличаются паркетным полом и высоким потолком. В каждом номере есть кондиционер, мини-бар с алкогольными и безалкогольными импортными и экспортируемыми напитками, а также роскошная ванная комната.
На территории роскошного курортного отеля Selectum Luxury Resort Belek обустроены 12 теннисных кортов и 1 футбольное поле небольшого размера. Гости могут посетить спа-центр, расположенный рядом с крытым бассейном.
В 5 км от отеля расположены 10 полей для гольфа. Персонал отеля поможет гостям с трансфером. При отеле имеется бесплатная частная парковка.Парам особенно нравится расположение — они оценили проживание в этом районе вдвоем на 9,0.Расстояние, указанное в описании, рассчитано с помощью © OpenStreetMap
Полотенца
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Ванна
Душ
Шкаф или гардероб
Пляж (первая линия)
Терраса для загара
Частная пляжная зона
Балкон
Терраса
Сад
Электрический чайник
Диван-кровать
Сушилка для одежды
Вешалка для одежды
Прямая трансляция спортивных мероприятий
Живая музыка/выступление
Кулинарный мастер-класс
Тематический ужин
Пляж
Снаряжение для тенниса
Аквапарк
Вечерняя программа
Детский клуб
Оборудование для занятия водными видами спорта (на территории) (Оплачивается отдельно)
Ночной клуб/диджей
Анимационный персонал
Верховая езда (За территориейОплачивается отдельно)
Боулинг (Оплачивается отдельно)
Каноэ (Оплачивается отдельно)
Дартс
Настольный теннис
Бильярд
Детская игровая площадка
Игровая комната
Поле для гольфа (в пределах 3 км) (Оплачивается отдельно)
Теннисный корт
Гостиный уголок
Рабочий стол
Спутниковые каналы
Радио
Телефон
Телевизор
Фрукты
Вино/шампанское
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Завтрак в номер
Бар
Мини-бар
Ресторан
Уличная парковка
Парковка автомобиля персоналом
Парковочные места для людей с ограниченными физическими возможностями
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Детская площадка на улице
Игровая зона в помещении
Настольные игры и/или пазлы
Услуги по глажению одежды (Оплачивается отдельно)
Химчистка (Оплачивается отдельно)
Прачечная (Оплачивается отдельно)
Бизнес-центр (Оплачивается отдельно)
Конференц-зал/банкетный зал (Оплачивается отдельно)
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Вход по ключу
Круглосуточная охрана
Сейф
Мини-маркет (на территории)
Общий лаундж / гостиная с телевизором
Места для курения
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Услуга «звонок-будильник»
Отопление
Звукоизоляция
Прокат автомобилей
Ковровое покрытие
Звукоизолированные номера
Лифт
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Услуга «звонок-будильник» / будильник
Доставка еды и напитков в номер
Бассейн с подогревом
Полотенца для бассейна/пляжа
Шезлонги/пляжные кресла
Сезонный бассейн
Бассейн с видом
Водная горка
Полотенца для бассейна/пляжа
Шезлонги/пляжные кресла
Подходит для детей
Бассейн с видом
Полотенца для бассейна/пляжа
Шезлонги/пляжные кресла
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Личный тренер
Занятия по фитнесу
Занятия по йоге
Фитнес
Массажное кресло
Пакеты услуг спа/велнесс
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Спа-процедуры
Косметические услуги
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Водная горка
Общественные бани
Турецкая баня
Гидромассажная ванна/джакузи (Оплачивается отдельно)
Массаж (Оплачивается отдельно)
Спа и оздоровительный центр (Оплачивается отдельно)
Фитнес-центр
Сауна
английский
французский
русский
турецкий
Отзывы о SELECTUM LUXURY RESORT 5* (124)
Что понравилось:
Были в этом отеле много раз. Все очень нравится. Все продумано и для взрослых и для детей. Роскошный интерьер. Просторные номера. Яркие шоу программы. Вкусная еда в главном ресторане. Большой и комфортный бассейн. Обязательно вернемся снова ❤️
Что понравилось:
Мне все очень понравилось. Молодцы
Что понравилось:
Первым делом хочу выразить благодарность парню Guest Relation по имени Belek, очень внимательный, решал все возникающие вопросы, мы остались очень довольны.
Что касается обслуживающего персонала в ресторанах, в кафе, они не напрягаются, особого внимания к тебе не проявляют, в итоге устаешь выпрашивать какие-либо напитки. И это было в «не сезон», интересно что тогда у них в сезон происходит?! Также особое внимание хочется уделить так называемому «Суши бару». Ребята, ну вы серьезно?! То что вы подаете под видом суш есть невозможно. Мы здесь отдыхали уже третий раз и в этот раз было не просто плохо а ужасно. В остальном всё было отлично, отдохнули отлично.
Что понравилось:
Чисто, вкусно, разнообразное питание, детские площадки, близость к морю, бассейны
Что понравилось:
Красивый отель, ухоженная территория
Приветливый персонал
Не первый раз отдыхаю, одна, с друзья и и семьей.
Менеджер Белек много лет работает в этом отеле, профессионал в своём деле. Всегда организовывает лучший прием. Это комплименты от отеля, улучшенные номера.
Огромное спасибо Белеку в особенности и в ему персоналу отеля за внимательное отношение к своим клиентам.
Отель оправдывает свое название Luxury
Что понравилось:
Красиво, чисто, современно, отзывчивый персонал
Отдельный респект нашему менеджеру Белеку
Это профессионал, с которым сталкиваемся уже не в первый раз, спасибо ему за достойную встречу и организацию отдыха.
Что понравилось:
Отличный отель. Еда отличная. Персонал профессиональный. Belek и Karina превосходно сделали персональную поддержку. Им отдельная благодарность.
Что понравилось:
Классный отель, много бассейнов, хорошая спа зона, вкусная еда, классный пирс, классные водные горки. Отдельное спасибо спасибо Tina и Belek, которые помогали нам во всем, и сделали наш отпуск незабываемым.
Что понравилось:
Новый , гостеприимный отель
Современный и красивый
Приветливый персонал
Отдыхаем уже много раз
Что понравилось:
Хорошее обслуживание, комфорт, еда и алкоголь
Что понравилось:
хорошая разнообразная еда,комфортный вход в море,мягкие шезлонги даже на пляже,what’s app поддержка (помогли быстро доставить нужное детское питание)
Что понравилось:
Не плохая еда, вкусные суши! Выбор алкоголя-отличный. Очень большой номер и балкон! В номере чисто
Что понравилось:
Хорошая уборка в номере .
Красивый интерьер . Большой бассейн . Спасибо Seda Ocak что сделала проживание более комфортным
Что понравилось:
1. Отличная поддержка Guest Relations (решат любой вопрос). Заболели дети и через 2 часа все лекарства, которые мы попросили купить были у нас в номере (даже рецептурные). Девушки молодцы 👏
2. Хороший сервис в ресторане и лобби
3. Два подогреваемых бассейна (один крытый и один открытый) и классный детский аквапарк
Что понравилось:
Первое впечатление об отеле было отличное, красиво, уютно, и нам очень повезло с погодой в период пребывания. Питание было хорошее, вкусное, но не такое разнообразное в сравнении с другими отелями. Уборка номеров была хорошая. Отличный детский ванный набор.
Очень понравился уличный подогреваемый бассейн с морской водой.
Что не понравилось:
С первых минут пребывания в отеле мы были в предвкушении суперского отдыха с учетом замечательной погоды, поэтому на некоторые недочеты в отношении персонала мы сначала закрывали глаза. Но уже через несколько дней какое-то странное поведение персонала по отношению к нам уже начало раздражать. Во-первых, официанты в барах (не все, кончено. В целом в отеле было около 3-4 официантов, которые действительно работали на отлично) не очень хотели подходить, чтоб принять заказ, их нужно долго звать, ждать, а когда подойдут, то вид у них практически всегда был недовольный и очень неприветливый. То есть они максимально старались делать вид, что не видят, что их зовут. При этом отель был полупустой, гостей было довольно мало.
Взрослая анимация тоже как-то обходила нас стороной, хотя мы каждый вечер посещали вечерние мероприятия и принимали активное участие в них. Нас было 10 человек и трое малышей, и практически единственные азиаты во всем отеле, думаю, не заметить нас было бы трудно.
Конечно, надо отметить, что после заполнения нами опросника. где мы указали все эти минусы, то менеджеры очень быстро отреагировали и в тот же день работа официантов и команды аниматоров резко улучшилась. Это нас порадовало. Но хотелось бы, чтоб руководство почаще работало со своим персоналом для улучшения качества сервиса.
Крытый бассейн в СПА глубокий, в зимний период, если погода не очень хорошая будет, то покупаться в бассейне не получится, если не умеете плавать.
Что понравилось:
Коктейли
Что не понравилось:
Очень шумно в номере
Что не понравилось:
Шум от дискотеки до поздна, мешает спать с открытым окном и с закрытым шумно...
Кухня средненькая примитивная... Но это наверное проблема многих отелей где все включено
Что понравилось:
1. Ассортимент и качество блюд в ресторане.
2. Работа официантов
Что не понравилось:
1. Состояние песка между морем и платными павильонами на пляже - много строительного мусора, о который можно пораниться. Можно было бы проложить деревянный гибкий тротуар от павильонов до воды в одном - двух местах. На просьбы улучшить ситуацию отель реально не отреагировал.
2. В номерах достаточно пыльно (напольное покрытие, шторы на окнах). Использование пылесоса почему-то не помогало.
Что понравилось:
Красивый и стильный отель. Большая зона для прогулок. Много детских площадок.
Что не понравилось:
Очень темное освещение. Небольшой выбор детского меню. Выбирали отель в основном , чтобы был крытый бассейн, так как ехали зимой, и это в итоге самое большое разочарование - глубина везде 2 метра (с ребёнком 3 лет не реально купаться), а детский крытый бассейн находится возле двери на улицу, и при любом открытии ребёнку очень дует холодным воздухом. Слишком много русских туристов.
Что понравилось:
Интересный дизайн отеля, отличные а-ля карт рестораны, шикарные вечерние шоу, красивый пирс
Что не понравилось:
В номере была сломана обувания полка, не работало зеркало. Увлеклись дизайном и забыли по функционал, красиво, но не продуманно для комфорта. Ароматизация в ресторане слишком сильная, пахло духами, а не едой.
Что понравилось:
Отличный отель. Много есть для детей.
Что не понравилось:
Мы трижды меняли номер. То вселили в номер для инвалидов, то с видом на мусорку. При въезде согласовали поздний выезд, а при выезде менеджер сказал, что он не в курсе и нужно доплачивать. Пришлось немножко ругаться
Что понравилось:
Персонал в ресторане работает просто шикарно! Всё оперативно, профессионально, очень вежливо. Понравилась кухня. Разнообразные кухни стран мира... понравилось всё. Выбор сыров огромный. Фрукты, овощи хорошего качества. Хлеб свежий вкусный, шикарные круасаны с семечками утром ( отдельное спасибо). Нет творога в чистом виде.
Бары: вкусные коктейли; быстро работают; алкоголь хорошего качества. Нет разливного пива - это плохо!
На пляже всё организовано отлично: чистые полотенца в неограниченных количествах; всегда были свободные места на пляже; хорошие работники, помогаю во всём.
Отдельная территория для детей!!! Это супер!!! Детская анимация и тусовки отдельно что даёт возможность не слышать постоянный детский ор хотя бы вечером!!!
Что не понравилось:
На 5* тянет с трудом. Уборка в номере хорошей была только первые 3 дня, дальше по ниспадающей. Ковер в номере на столько грязный что лучше б его вообще убрали раз не реально отчистить. Кафель в душевой кабине грязный с плесенью по углам. Анимация для взрослых на уровне самодеятельности, скучно, убого.
Что понравилось:
Ничего!
Что понравилось:
Расположение. Пирс очень хороший. За такие деньги достаточно хорошая еда и разнообразная.
Что понравилось:
Нечего не понравилась . Люксори отель не соответствует совсем . Это 4 максимум звезды
Что понравилось:
Еда была неплохая . Суши в баре были вкусные. хороший крытый бассейн без запаха хлора .Чисто…
Что не понравилось:
Ну что сказать .. прочитала очень много отзывов и никто , никто не сказал про очень странный дизайн отеля . Если вы любители готического стиля , если вы любите красный бархат с чёрной бахромой , странные тумбы в виде гробов , музыку соответствующую и чёрные занавески и много разной соответствующей атрибутики , то вам сюда! можно справить Хеллоуин )) больше двух дней я не смогла там находится . Ведь мы приезжаем на отдых получать светлые эмоции! Нас не напрягал шум, вид из окна был шикарен, но ощущение , что ты попал , слабо говоря , не туда. Радушного гостеприимства мы тоже не заметили, мало кто улыбался, но грубости персонала тоже не было . Надеюсь мой отзыв будет полезен.
Что понравилось:
В целом понравилась работа персонала но не всех в частности бар на пирсе и уборка которая приходила в 14.30 когда ребенок спит. Понравился аквапарк и детский ресторан. Песочный пляж. Дизайн в главном корпусе под инстаграмм.
Что не понравилось:
Брали фамили рум и это что то с чем то. Натуральное гетто вдали от основного корпуса где стоят двухэтажные домики. Номера абсолютно бестолковые-все стоит в тени, солнца нет несмотря что в Турции. Высокая влажность потому что все поливают по ночам. Внутри номера каменный холодный пол- очень оригинально особенно для детей. Нет двери в туалет ванную - там просто перегородка как в общественном туалете которая даже не закрывается. С улицы видно все что происходит в номере поэтому большинство сидит с черными шторами. Ощущение что живешь в подземелье. На пляже нет мест в принципе. Занимают не с утра с вечера. Бронируют кругами матрасами все что угодно. Тоже самое в ресторане, не удивляйтесь увидеть круг или матрас на столе в ресторане. Питание не супер супер. Есть с чем сравнить и особенно детский стол очень скромный. Спасибо только за хиповские баночки. В голоду не умереть но шедевров нет. Объективно своих денег не стоит. Будьте готовы раскошелиться на павельен на пляже которых в избытке и где те кого достало бороться за место под солнцем. 80-100 евро в сутки. Поэтому отель прям золотой получается, и то что у других включено тут не включено. Напитки на уровне только на центральном баре и в ресторанах. В остальных местах откровенная бадяга. Пирс пошарпанный и без обуви там ходить нельзя получите занозу.
Что понравилось:
Отделкка общих зон мрамором, бархатом. В целом, стильно
Что не понравилось:
В отеле произошел пожар. Всех переселили в близлежащие отели.
Что понравилось:
Нельзя выделить ничего что в этом отеле соответствовало бы заявленному им уровню...
Единственный человек которого я бы хотел отметить как очень доброжелательного, старательного и профессионального это администратор ресторана Gem.
Вот если его найдёте - попросите - будет внимание и лучший сервис на протяжении его работы.
Что не понравилось:
Начну по порядку:
- по приезду - никто не здоровается! Ни тот кто берет чемодан ни тот кто снимает тебя на камеру и тепловизор! Ни уборщики! Никто не рад русскому гостю!!! Никто не желает доброго утро и тд!!! Походу все! Турция больше не для русских... а только для их денег.
Бутылка приветственного шампанского моет - это нельзя, сказала мне менеджер guest relation, потому что ковид...
- надменным тоном после того как вы заходите вам сообщают что надо заполнить анкеты и предлагают присесть и может если вы попросите вам принесут чего нибудь выпить... я попросил чая... но его так никто и не принёс.
Видимо потому что я же ещё не оформленный гость(((
Также во время оформления рассказывают как все круто и здорово: какие свежие фрукты, что в любом баре одинаковый набор напитков и тд. И верилось в это с трудом, так как стаж поездок в Турцию более 10 лет. И правда, в итоге - фрукты свежие потому что зелёные! Дыню откусить нельзя было!!! Киви как будто дефростировали...
а напитки это просто ДНО! В каждом баре свой подход к безалкогольному мохито и конечно бесплатный чивас 18 лет был только в основном лобби баре... и бутылка кончалась после 4 по 50 грамм...)))
- дальше это лифт - их всего 2 и каждый рассчитан максимум на 4 человек и это тесно! Представьте какого это в часы завтрака и ужина... иногда ожидание составляло 34 минуты. В среднем 7-10 минут. Такой вот уровень сервиса и люкса.
- теперь номер- ребята, в люкс отеле почти во всех номерах нет дверей в туалет!!!! Просто нет! И только в некоторых суперьор они есть!! Дальше это плесень! Жуткая плесень в ванной и на швах балконных дверей, в отеле 2017 года постройки - представляете качество этой постройки...?!!!!!!
У меня в номере суперьор даже штукатурка немного отваливалась. Фото будет и плесени и отваливающейся штукатурки.
Кровать дико скрипучая! Если ночью спите беспокойно то просыпаться будет от каждого поворота своего тела.
Что не понравилось:
Приехали в отель в третий раз и неожиданно разочаровались. В первую очередь от отношения персонала, который отказывался решать проблемы. Например, при заселении с женой, выбрав самый дорогой номер - получили номер с двумя раздельными кроватями. Решать проблему персонал отказался. Тоже самое во второй день при переселении - оказывается это проблемы гостей - срочно собраться, переселиться. Это отель пять звёзд?! В завершение - отравление. На объективную критику - «пишите плохие отзывы - нас это не волнует». Отель 5 звёзд, который ничего не волнует.
Что понравилось:
Хотим выразить глубокую признательность сотрудникам ресторана и лобби бара, г-ну Осману и г-же Ясмин за их внимание к гостям и безукоризненную работу.
Заслуживает особого внимания качество питания и выбор напитков.
Что не понравилось:
"Спасибо" за испорченный Новый Год.
Хамское отношение сотрудников службы reception, guest relations. Полная не компетенция зам. генерального директора по работе с гостями, к сожалению, не запомнили его фамилию.
Ситуация, приключившаяся с нами, описана в письме на имя начальника департамента по работе с гостями отеля Selectum Luxury Resort г-ну Элифу Коруку:
"Отель был забронирован нами 14 августа, мы запросили особые условия-ранний заезд (с 10 до 11 утра);
Подтверждение было получено в этот же день.
В отель мы прибыли в 10:10.
Просидев более часа лобби отеля в ожидании назначенного персонального менеджера Юли Кисель, были вынуждены самостоятельно обратиться на ресепшн с вопросом о нашем заселении.
В 12:30 Юля предложила посмотреть номер.
Нам показали номер с видом на окрестности , который отличался от забронированного нами номера delux с видом на море
На вопрос "а где-же море, Юля ответила "не знаю", "у нас все номера с видом на море"
На наши замечания, что будем вынуждены оставить негативный отзыв, по поводу заселения, было услышано "это ваше право, пишите, что хотите, мне все равно" .
На следующее замечание о возможном выселении из отеля услышали аналогичный ответ.
Вернувшись на ресепшн сообщили менеджеру Али о возможной ошибке в предоставлении номера.
С его стороны, после пятиминутной паузы был предоставлен номер 1403, который соответствовал нашей категории.
Стоит отметить, что при осмотре номера 1403, стало понятно, что номер был убран задолго до нашего заселения, на что указывали пыль и грязь на балконе, но номер был чистый.
Возникает вопрос, с какой целью мы провели 3 часа после бессонной ночи в ожидании номера, когда он был убран и готов?!!!!..." Что касается новогоднего ужина- придя на новогодний ужин, наши, заранее забронированные места, оказались занятыми. Новый Год встретили в номере. "
Ответ на письмо не получили до сегодняшнего дня как и извинений от администрации.
Что понравилось:
Понравилось обслуживание в павильонах на пляже и девушка Инга по ресторанам а ля карт молодец)
Что не понравилось:
Начну с очень спорного дизайна отеля, бархат красное черное, напоминает мулен руж какой то). Встреча по приезду прошла нормально, шампанское то сё, я спросил нет ли номеров получше и тут самое интересное, мне сделали апгрейд и ошибка была в том, что я не посмотрел свой номер сначала, по итогу скажу, что у нас в компании было 4 номера и по удобству (а не по цене) наш номер "повышенной категории" был худший, да и вид на море оказался видом на помойку, как мне доказывала девушка Лейла на рецепции, что вид на море в их отеле такой и есть (то есть боковой), и то что пишет букинг ком на сайте их не касается. Странно не правда ли? Фото "вида на море" прилагаю. Жаль всё это обнаружил 5 дней спустя, и перезжать уже смысла не было. Непонятная система помощи постояльцам, ассистенты...помощь от них была и в то же время можно было обойтись рецепцией. Анимации в отеле никакой, один приветливый дядька и очень неприветливая девушка, так и не понял чем они занимаются. Еда в отеле традиционная как и везде, всё есть вроде, уступает как минимум отелю (не буду называть) в котором были в прошлом году. Девушки у входа в ресторан с кислыми лицами, здоровались через раз. Вообще с персоналом надо работать , чтобы побольше улыбались, а то все смурные какие то. Пляж как пляж, лежаки павильоны. Мы заказали павильон на пирсе, так называемые кабаны. Всё бы ничего, но сидишь там как на вокзале, нескончаемый поток людей к бару и обратно проходит мимо вас, сидишь как в музее, каждый разглядывает чего вы там делаете))) И самый прикол, что цена на павильон объявлена в евро , а снимают в лирах, то есть в итоге получается дороже по любому, очередная хитрость , чтоб побольше слупить денег. И отговорка типа ваш банк виноват % снимает не катит, списали бы в евро никаких процентов не было бы. На кондиционировании в отеле экономят, в местах общего пользования частенько просто было жарко. Много чего можно еще написать, но места нет).
Что понравилось:
Очень вкусная панакота
Что не понравилось:
Мне крайне не понравилось, что перед моим отъездом на ресепшене подтвердили, что мою семью бесплатно отвезут в аэропорт, так как нам был положен бесплатный трансфер! Единственное попросили предупредить за два дня до отъезда! Я со спокойной душой улетел, НО когда дело дошло до предупреждения за два дня, начались отказы, начали ждать какого то менеджер, который оказывается это решает! В итоге были вынуждены взять трансфер за Деньги! Считаю данную ситуацию не приемлемой! Дело даже не в деньгах, но жена с ребёнком осталась и была вынуждена решать все эти вопросы! Данная ситуация испортила все мнение о достаточно неплохом, за свои деньги, отеле!
Расположение отеля
Написать в Telegram
