Kempinski Hotel & Residence Palm Jumeirah 5*
ОАЭ, Дубай
Об отеле
Этот отмеченный наградами райский уголок, расположенный на потрясающем острове Пальма Джумейра, приглашает семьи насладиться роскошью среди захватывающих дух пейзажей. Из каждого люкса открывается панорамный вид на лагуну Пальма или величественный Персидский залив, что позволяет гостям погрузиться в красоту пейзажа Дубая.
На территории курортного отеля площадью 2 га раскинулись пышные сады. В распоряжении гостей частный пляж с золотистым песком, где можно понежиться на солнце, любуясь городом. Люксы, пентхаусы и виллы с несколькими спальнями спроектированы так, чтобы обеспечить максимальный комфорт. В числе их удобств — собственные ванные комнаты, отдельные обеденная и гостиная зоны, полностью оборудованные кухни и собственные балконы. В некоторых люксах можно отдохнуть в собственном бассейне и саду, а в определенных пентхаусах установлены роскошные гидромассажные ванны.
Для наших маленьких искателей приключений детский клуб Titan Tikes предлагает красочное убежище, а также открытую игровую площадку, поле для мини-футбола, стол для пинг-понга и тенистый детский бассейн, обеспечивающие бесконечные развлечения.
Побалуйте свои вкусовые рецепторы изысканной итальянской кухней в элегантном ресторане Brunello, где можно посидеть как в помещении, так и на террасе с очаровательным видом. Желающим попробовать современную средиземноморскую кухню в ресторане Villamoré предлагают восхитительные блюда на берегу моря. Тем, кому хочется уюта, понравиться в баре K-West — тут создали изысканную обстановку для коктейлей и сигар.
Покачивающиеся пальмы у бассейна на берегу моря приглашают гостей отдохнуть, а для любителей спорта открыт ультрасовременный тренажерный зал. Опытная команда оздоровительного центра всегда рада побаловать посетителей омолаживающими процедурами в спа-кабинах у бассейна. Для любителей шоппинга в курортном отеле работают собственные магазины розничной торговли, а для фанатов активного отдыха на пляже организуют занятия разнообразными водными видами спорта.
Окунитесь в мир роскоши и спокойного отдыха в отеле Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah, где каждый мгновение станет незабываемым впечатлением.
Места для курения
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Отопление
Прокат автомобилей
Упакованные ланчи
Лифт
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Доставка еды и напитков в номер
Прямая трансляция спортивных мероприятий
Счастливые часы
Пляж
Детский клуб
Оборудование для занятия водными видами спорта (на территории)
Каноэ
Дартс
Настольный теннис
Детская игровая площадка
Ванна
Вино/шампанское
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Завтрак в номер
Бар
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Садовая мебель
Пляж (первая линия)
Терраса для загара
Частная пляжная зона
Терраса
Сад
Рабочий стол
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Детский бассейн 2 — открытый
Детский бассейн
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Фитнес
Массаж всего тела
Массаж рук
Массаж головы
Массаж для пар
Массаж ног
Массаж шеи
Массаж спины
Пакеты услуг спа/велнесс
Укладка
Окрашивание волос
Стрижка
Педикюр
Маникюр
Уход за волосами
Макияж
Восковая эпиляция
Уход за лицом
Косметические услуги
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Массаж
Фитнес-центр
Запирающиеся шкафчики
Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги консьержа
Хранение багажа
Обмен валюты
Круглосуточная стойка регистрации
Игровая зона в помещении
Няня / услуги по уходу за детьми
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о KEMPINSKI HOTEL & RESIDENCE PALM JUMEIRAH 5* (102)
Что понравилось:
Все было отлично,девушка на рецепшине просто отличница.молодец.
Что не понравилось:
Нету такого
Что понравилось:
Все было замечательно, понравилось абсолютно все, самое главное, что было ощущение отдыха, зона бассейна и пляж на высоком уровне, в бассейне есть джакузи, чудесный сад с красивыми растениями, завтраки лучшие из лучших. Заселили раньше 15 часов, за что спасибо. Номер роскошный. Внимательный и заботливый персонал. Ужинали в ресторанах отеля. Обязательно вернемся!
Что понравилось:
Сервис, хорошая территория, большой бассейн, вкусный и разнообразный завтрак, персонал выше всяких похвал, своя кухня, просторный номер( а точнее полноценная двухспальная квартира), уборка в номере, бесплатная вода, вкусная еда в ресторане.
Что не понравилось:
На фото отель выглядит хуже ( старый интерьер) , но в жизни этого не замечаешь.
Что понравилось:
Абсолютно всё!
Что понравилось:
Все очень понравилось.
Что не понравилось:
Приветливый персонал, большая площадь номера, чистота…..
Что понравилось:
Все было прекрасно, начиная со встрече в отеле!
Что понравилось:
Чисто, интересный стиль интерьера, персонал, красивая территория.
Что не понравилось:
Пляж как и везде на пальме почти не пригоден для купания.
Что понравилось:
Очень приветливый персонал
Помощь в любом возникшем вопросе
Красивый ресторан и отличное обслуживание
Чистота в номерах
Что не понравилось:
У бассейна гости часто занимают шезлонги и не приходят, соответственно люди, желающие расположиться у бассейна не имеют такой возможности....т.к. многие места просто зарезервированы** на целый день
Что понравилось:
В итого все было хорошо!!!Клиненг отличный!!! Пляж тож отличный!!! Персонал на пляже отличный!!!
Что не понравилось:
Не понравилось что заселили сперва на 2 этаже с лева, самый крайний номер возле стройки, сказали нет номеров!!! Но после дискуссии, оказывается есть номера!!! В итоге норм!!!
Что понравилось:
Отличный номер с двумя спальнями, гостиной, полноценной кухней, которой можно воспользоваться при желании. Также две полноценные ванные комнаты и отдельный туалет. Этот номер удобный и просторный, располагает к отдыху и общению семьей или друзьями. Хороший бассейн, приятная территория, в ресторанах вкусно готовят.
Что не понравилось:
В отеле два ресторана и при питании полупансион при проживании 10 дней даже вкусная еда надоедает, а так как на обед и ужин одно и тоже меню, то соответственно это происходит быстро. Спасает меню у бассейна, которое в дневное время отличается. Также расстроил пляж, ограждения стоят очень близко, из-за прилива-отлива купаться взрослым можно только после обеда и то вдоль берега, ощущение моря просто отсутствует. Для детей это наверное хорошо, но с учетом того, что песок с большим количеством ракушек и кораллов, то на пляже и в воде ходить не очень приятно. В идеале лучше иметь коралловые тапочки.
Что понравилось:
Постель в отеле великолепна, размер номера впечатлил. Вид из номера красиво!!! Ресторан на пляже чудесный! Очень вкусно и потрясающий вид на закат! Утренние пробежки очень удобны по прекрасной набережной, бежишь и рассматриваешь отели вдоль нее ?. Также брали велосипеды, по набережной от одного конца до другого 7 км. В итоге вполне приличные 15 км покатались.
Что не понравилось:
Очень темно в гардеробной зоне номера, не удобно пользоваться. Ванна настолько крошечная, скорее для детей.
Что понравилось:
Персонал на ресепшен очень старается, особенно Оксана решает ВСЕ вопросы очень оперативно, никогда нет слова НЕТ и это очень профессионально! Зеленый отель, красивый бассеин, номера удобные и чистые. Кондиционирование воздуха очень комфортное, можно настроить на необходимую температуру и вам не давит на уши вентилятор и не дует холодным воздухом.
Очень удобные постели. Есть стиральная машина и полноценная кухня.
Что не понравилось:
Отель маленький, быстро наскучило даже несмотря на то, что мы пребывали транзитом только два полных дня.
цены в ресторанах очень высокие и не соответствуют качеству блюд, ценник «средний + Москвы» умноженный на три и более при уровне кухни много ниже.
Был большой негатив по прибытии, но не буду говорить какой, тк отель (пологаю Оксана) поступил очень профессионально и подарил в качестве компенсации бутылку вина и сырно-мясную нарезку, что сразу снизило эмоциональную составляющую
Что понравилось:
Достаточно тихий отель, так как половина отеля квартиры на постоянную сдачу. Вкусный завтрак. Вежливый персонал.
Что не понравилось:
Номера с бассейном выходят на дорогу. Очень шумно. Очень старые телевизоры. Можно сказать позорные для отеля такого уровня (Sony Bravia). Лежаки старые, у некоторых нет деревянных ручек.
Что понравилось:
тихое место.
Что не понравилось:
отель больше похож на апартаменты.
Что не понравилось:
Сотрудники службы безопасности не обеспечивает охрану клиентов отеля от телохранителей других клиентов и попустительствуют в этом вопросе.
Что понравилось:
Номер большой, удобный для всей семьи. Бассейн удобный для всех возрастов.
Что не понравилось:
Не работал холодильник. Он был включен, но не морозил. Выяснилось это на следующий вечер после того как купили продуктов, когда решили пожарить креветки на ужин. В результате продукты пришлось выкинуть и покупать еще раз. Холодильник поменяли на новый за 20 минут, но про пропавшие продукты только сказали что им "очень жаль".
Что понравилось:
Чистота и порядок
Что не понравилось:
Неоправданно дорого
Что понравилось:
Большие (даже слишком) номера. Есть кухня. Кофеварка Nespresso и вода в бутылках каждый день. Вежливый персонал, особенно в основном ресторане (см. ниже).
Что не понравилось:
Развлечения для детей довольно ограничены - есть только детская комната без окон (там ребенка можно оставить под присмотром аниматоров, но те особой активности не проявляют, просто следят, чтобы дети не убились), и небольшая детская площадка на улице для самостоятельного использования.
Рядом с отелем нет ничего интересного - пешком никуда не пойдешь.
У нас был half board. Еда в ресторанах при отеле нам не понравилась - вроде, все честно, но невкусно. Правдиво ответив на дежурный вопрос официанта "вам все понравилось?" мы вызвали фурор - персонал долго пытался выяснить, что же не так с едой, к нам несколько раз приходил менеджер, какие-то дополнительные блюда приносили, как "комплимент" - вкуснее от этого не стало, но персонал так переживал, что нам стало их жаль и мы больше не капризничали.
Что понравилось:
- Номер очень большой - это даже квартира - очень большая
- Завтрак понравился
- Парковка
- Пляж и бассейн
- Кофемашина в номере
Что не понравилось:
- Из отеля почти некуда идти - Отелю нужны велосипеды в прокат
- У нас был 2 этаж в сторону бассейна - моря не было видно и бассейна тоже
- Ужины в ресторане, за 5 дней перепробовали все блюда - странно но было безвкусно почти все
- Ужин по системе полупансион организован плохо - нет раздачи еды как на завтраке - сложно накормить ребенка - долго ждать. Напитки не включены: ни вода, ни чай, ни кофе - не удобно
- Отель огромный дворец, а детская комната маленькая и попасть в нее только на лифте на 3 этаж, а туалет на 1 этаже
- Нет анимации для детей
Что понравилось:
Тихий, спокойный, семейный отель. Красивая, ухоженная территория. Хороший пляж. Красивые, просторные номера, вид с балкона на Пальму просто супер.
Что не понравилось:
Достаточно скудный завтрак для такого большого отеля. Детские кроватки ужасные, жесткие и разваливающиеся. 1 ресторан на весь отель. Интернет работал с перебоями.
Что понравилось:
Огромный номер с двумя спальнями, который мы не бронировали.
Кофе-машина и кофе в номере - это плюс.
Наличие кухни в апартаменте - это тоже, наверное, плюс, хотя, кроме холодильника мы ничем не пользовались.
Что не понравилось:
Чрезмерная помпезность.
Что понравилось:
красивый вид, большой номер со всем необходимым для отдыха с детьми (Стиральная, посудомоечная машина, микроволновка, полноразмерный холодильник, плита) в семейном номере две спальни с отдельными санузлами+гостевой.
Услужливый персонал, отличное качество уборки
Что не понравилось:
1. Еда. Имея опыт отдыха в Дубаи и зная что уровень питания в отелях 5* высок, мы оплатили fullboard сразу. И с огорчением обнаружили, что фулборд здесь возможен в 2-х ресторанах, и это что-то типа бизнес ланча: очень ограниченное меню на несколько опций закусок+горячее+десерт. И это за 3 тыс евро за троих. Попросили вернуть деньги-отказали, но предложили есть на эти деньги по полному меню ресторанов. При этом в сутки нужно тратить из своего кредита определенную сумму денег (не больше, не меньше) и только за один присест. Было неудобно и полное меню ресторанов крайне ограниченно тоже, местами не вкусно. Считаю что в отеле, который рассчитан явно на семейную аудиторию с детьми, явно надо поработать с вопросом разнообразия еды. Ужины мы заказывали в итоге из доставок, что увеличило расходы.
2. Шум по ночам. Наш номер на 4 этаже с видом на территорию отеля. Дорожки на территории не ровные и по ночам, вплоть до 23 под окнами катают какие-то тележки, грохот на всю территорию, слышимость в отеле ужасная, стены картонные, как и окна, ребенок в истерике по ночам. Обратились несколько раз с проблемой к распорядителю, кроме обещаний и править ситуацию действий не последовало. Мы бы смирились с ситуацией если бы это был отель тройка скажем. Но для Кемпински и его ценника считаю это недопустимым
3. Wi fi, не работает на пляже (не добивает)
4. Условный минус: громкая музыка у бассейна по выходным днем, у нас опять же не спал ребенок. Слышимость в отеле ужасная
Что понравилось:
территория неплохая
Что не понравилось:
Худший отель за всё время моих путешествий.
Номер я забронировала за несколько месяцев, заранее несколько раз прописала все свои просьбы. Одними из которых было: тихий номер (я с маленьким ребёнком), и этаж повыше с видом на море. Приезжаем мы в 2 часа ночи и нам дают комнату на 1м этаже в метре от дороги, где от шума невозможно спать.
На следующий день просят доплатить 3.700$ за номер потише)
В итоге переселили бесплатно, но в жуткий номер, где воняет плесенью и сыростью, грязные раковины, рыжая вода льётся из крана и тд.. 2 недели из месяца отпуска они мыли его, чистили, выносили ковры.э, чтобы хоть как то можно было жить.
В один прекрасный день в 6.30 утра из потолка начала литься вода - сломался бойлер. Звоню на ресепшн- никто не отвечает. Бегу в халате туда - никого нет…
И вишенка на торте…)
Менеджер предложила в знак извинения бесплатный ужин в их ресторане, я согласилась.
Пригласила 2х друзей + я и ребёнок (номер рассчитан на 4х взрослых и 2х детей)
В конце ужина мне приносят счёт на 1300AED. Я рассчиталась.
На следующий день уточняю у менеджера почему взяли оплату если ужин был комплиментарный..
На что ответ «это предложение было только для Вас и ваших родственников» , о чем меня никто не проинформировал когда приглашал.
Но только нахожусь я здесь без родственников, а значит видимо есть должна была одна)
В общем Отель просто помойка, грязный и вонючий. Не соответствует 5ти звёздам и своему всемирно известному имени.
И полный непрофессионализм.
Что понравилось:
чисто, красиво
Что не понравилось:
обманули по размещению, в номерах были проблемы с горячей водой, не предупредили о ремонтах?
Что понравилось:
отличные большие номера, хорошее расположение, красивый отель
Что не понравилось:
в этом году очень упало качество еды, все пережаренное как фаст-фуд, невозможно накормить детей здоровой едой днём, почти не ели в отеле.
очень нерасторопные персонал в этом году. любую просьбу повторяли минимум раза 3
Что понравилось:
Обслуживание на завтрак
Что не понравилось:
Номер 129, звукоизоляция отсутствует в принципе. При закрытых окнах машины ездят по голове.
На лежаках матрасы грязные и порванные, требуют замены. Стол для пин понга убитый. Вообщем за такие деньги лучше выбирайте Madinat
Что понравилось:
Месторасположение
Что не понравилось:
Начались приключения ещё за сутки до заезда. Менеджер отеля позвонил и сообщил, что наши двухспальные апартаменты с бассейном не могут быть нам предоставлены по тех причинам и предложил нам за наш счёт апгрэйд до трёхспальных либо приехать на сутки позже. После звонка на букинг, нам предоставили апгрейд без доплат, но никто не сказал, что : канализация будет плохо работать( при сливе воды из ванной, она через трубу вытекает на пол помещения), держатели полотенец падают на ноги, кондиционер не чищен настолько давно, что при включении идёт стойкий запах тухлой воды ( то есть либо душно, но без запаха, либо прохладно, но нечем дышать), декоративная подушка на диване пахнет мочой. Уборщики номера этого, конечно, не замечают, так как от них самих идёт стойкий запах пота... умолчу о всяких мелочах, как то : ватные диски выдаются одной упаковкой при звезде и не пополняются, равно как и экономят на геле до душа и мыле... странно для Кемпински, но как есть. Розетки есть только за тумбочкой, да и те все в пыли и вываливаются. Про пыль на люстрах умолчу. Чёрные велюровые шнуры все серые, лампочки в пыльном муаре. Единственное, что исправно пополняют, так это воду. При выезде я сказала все свои комментарии сотруднику рецепции, но что он пожал плечами и сказал: бывает, нам жаль, нужно было приходить и говорить, мы бы прочистили кондиционер.... а то без напоминаний не понятно, что его чистить нужно... попросила скидку, опять таки, пожал плечами и сказал, что может только завтрак за 2 дня убрать... короче, если не хотите ходить каждый раз и просить чистоту и сервис соответствующий нормальному качеству 5*, то лучше выбрать другой отель, где без жалоб понимают, что такое нормальный стандарт для пятерки, без излишеств и без напоминаний просто следят за чистотой и техническим состоянием отеля. Фото номерных приключений прилагаю. К сожалению, запах декорравной подушки не передаётся
Что понравилось:
Единственное что понравилось, это большие Номера.
Что не понравилось:
Очень слабый сервис, за 2 недели до пребывания созванивался с представителями отеля, просил о раннем заселении, мне дали утвердительный ответ что решат этот вопрос, и будет раннее заселение для меня, прилетел, ну и как следовало ожидать, номер не готов, заставили ждать на не удобных креслах больше 3 часов. Не порядок. Ресторан очень слабый, с кухней все напутано, не вкусно. Как такого питания в отеле практически нет, надо выезжать в рестораны в соседние отели. Такое впечатление что это не Отель, а просто Аппартаменты, которым Кемпински дали своё имя. Сервис просто ужасный, его нет. На территории все старенькое. Забыл духи Tom Ford в номере, когда переезжал в другой Отель, позвонил через несколько часов, они естественно уже найти не смогли. Друзья это не уровень конечно. Больше к вам не поеду.
Расположение отеля
Написать в Telegram
