10
Что понравилось:
Все очень понравилось, благодарим Марьям, Гуго, Соло и Это за теплый прием и заботу❤️
Anastasia
турист
16.12.2025
10
Что понравилось:
Возвращаемся уже 5ый или 6ой раз, лучший отель в Гудаури, а может во всей Грузии
Oleksandr
турист
23.09.2025
10
Что понравилось:
Обслуживание выше всяких похвал, персонал умнички👏👏👏
Oleksandr
турист
04.09.2025
9
Что понравилось:
Вкусный завтрак, чистый номер, отличное спа. Приятно лежать в горячей водичкев джакузи и смотреть на горы
Что не понравилось:
Немного жарковато в номере, но зимой зато будет тепло.
Читать полностью
Margo
турист
20.11.2025
8
Что понравилось:
Гостиница расположена на холме и практически из каждого окна, включая нашу комнату, открывается совершенно потрясающий вид на горы.
В Комнате чисто, кровати удобные.
Было немного прохладно, сразу же принесли электрообогреватели.
Вообще, персонал приятный и отзывчивый.
СПА хорошая и чистая, большой бассейн, сауна и джакузи на улице.
Что не понравилось:
Завтрак в гостинице такого уровня мог бы быть разнообразней.
Но то что на завтраке присутствовало было вкусно.
Если вы захотите выйти из гостиницы и прогуляться, вам придётся путешествовать по грязи-проход к гостинице не слишком комфортный.
Читать полностью
Ernest
турист
21.09.2025
10
Что понравилось:
Отличный отель, очень красивые интерьеры, удобства в номерах, уборка, бассейны, потрясающий завтрак! Персонал очень приветливый, отлично встретили и позже звонили спросить, все ли хорошо. Очень приятные официанты, повар на завтраке. Официантка Ниа была очень приветливой и внимательной!
Что не понравилось:
Не хватило зубного набора, было бы здорово его добавить в номера, а также крем для тела
Читать полностью
Viktoriia
турист
21.08.2025
10
Что понравилось:
В Гудаури я отдыхаю уже не первый год и каждый раз выбираю именно этот отель — и ни разу не пожалел! 🌟
Обслуживание всегда на высшем уровне, персонал внимательный и дружелюбный. В номерах идеальная чистота, уборка проводится регулярно и качественно — всё аккуратно, красиво и уютно. Еда вкусная, атмосфера потрясающая, всегда чувствуешь себя желанным гостем.
В этот раз у меня было день рождения, и отель сделал мне невероятный подарок — бесплатный апгрейд в премиальный номер Lux 🎉. Это уже второй раз, когда меня апгрейдили! Кроме того, меня ждал комплимент: шарики, тортик и даже две бутылки вина 🍷🎂🥂. Это было незабываемо и очень трогательно.
Огромное спасибо всему отелю и отдельно сотруднице Etuna], которая помогла сделать мой отдых таким особенным. 🙏
Обязательно вернусь сюда снова — для меня это лучшее место в Гудаури! 💙
Читать полностью
Yosef
турист
20.08.2025
10
Что понравилось:
Горный отель, чистейший воздух, но самое главное - это персонал. Спасибо огромное Армазу, Мариам и Нодо! Их высокий профессионализм и прекрасные человеческие качества позволили нам выйти из сложных ситуаций. Верим, что этих ребят ждет большое будущее и карьерный рост!
Отзыв:
✅ Номер: Просторный и стильный, чистый и уютный.
🍽️ Завтрак: Очень вкусный и разнообразный.
👌 Сервис: Персонал приветлив и готов помочь в любое время.
🏡 Расположение: Удобное, близко ко многим интересным местам.
🛁 Зона спа великолепная!
Рекомендую этот отель всем, кто хочет насладиться гостеприимством и комфортным пребыванием в Гудаури!
Что не понравилось:
-
Читать полностью
Natalie
турист
26.07.2025
9
Что понравилось:
Замечательный отель, останавливались на две ночи. Очень внимательный и заботливый персонал, в особенности, сотрудники стойки рецепшн - всегда были на связи через WA и старались улучшить наш отдых. Комплиментарно предоставили возможность позднего чекаута и вручили памятный подарок при выезде. Большое спасибо! Вкусный завтрак, разнообразный. Приятная спа-зона, особенно понравилась уличная часть с теплым бассейном. Отличный выбор для того, чтобы провести выходные в горах. Красивые виды вокруг открываются на всей территории отеля - в ресторане, номере, на балконах и в спа-зоне. С радостью буду рекомендовать этот вариант размещения родным и друзьям!
Читать полностью
Аноним
турист
25.07.2025
10
Что понравилось:
Отдыхали в Gudauri Lodge уже во второй раз — и снова остались в полном восторге!
Отель приятно удивил вниманием к гостям: нас ждал комплимент от отеля, вкусный подарок и даже бесплатное повышение категории номера.
Очень вкусная еда, уютный СПА, живописные виды и возможность совместить отдых с экскурсиями сделали поездку по-настоящему запоминающейся.
Спасибо команде отеля за заботу и атмосферу! Обязательно вернёмся сюда снова зимой ❄️
---
🇬🇧 English
We stayed at Gudauri Lodge for the second time — and once again, we were absolutely delighted!
The hotel impressed us with its attention to guests: we received a welcome treat, a lovely gift, and even a complimentary room upgrade.
Delicious food, a cozy spa, breathtaking views, and the chance to combine relaxation with excursions made this trip truly memorable.
Thank you to the hotel team for the warm hospitality and atmosphere! We’ll definitely be back this winter ❄️
---
🇬🇪 Georgian / ქართული
ეს უკვე ჩვენი მეორე სტუმრობა იყო Gudauri Lodge-ში — და ისევ აღფრთოვანებულები დავრჩით!
სასტუმრომ ძალიან სასიამოვნოდ გაგვაკვირვა: მივიღეთ კომპლიმენტი, გემრიელი საჩუქარი და ნომრის უფასო გაუმჯობესება.
გემრიელი საკვები, მყუდრო სპა, ულამაზესი ხედები და ექსკურსიებთან შერწყმული დასვენება ამ მოგზაურობას დაუვიწყარს ხდის.
გმადლობთ სასტუმროს გუნდს გულთბილი მიღებისა და შესანიშნავი ატმოსფეროსთვის! აუცილებლად დავბრუნდებით ზამთარში ❄️
Что не понравилось:
-
Читать полностью
Ekaterina
турист
05.07.2025
10
Что понравилось:
Останавливались в этом отеле на выходные и остались очень довольны. Номер был большой, чистый, уютный и хорошо оборудованный. Нам сделали апгрейд номера бесплатно, приятно удивили. Кровать удобная, белье свежее. Завтраки вкусные и достаточно разнообразные. Персонал очень приветливый и отзывчивый, всегда готов помочь. На ресепшене говорят на трех языках грузинский, русский, английский), не пришлось беспокоиться о языковом барьере. Расположение отеля удобное. В общем, отель превзошел все наши ожидания. Обязательно вернемся сюда снова!
Что не понравилось:
Прохладный крытый бассейн, но возможно это не минус, просто мы слишком теплолюбивые.
Читать полностью
Maiia
турист
30.06.2025
10
Что понравилось:
Очень понравилось, как персонал отеля встретил. Они были очень вежливы и обходительны. Интерьер отеля просто волшебный! Зона СПА великолепная!
Читать полностью
Pavel
турист
23.06.2025
10
Что понравилось:
Всегда выбираем этот отель в Гудаури 🤍Просторные, комфортные номера с волшебным видом. Вкусный завтрак, хороший кофе, лучший спа в этом районе 👌🏻Очень любим тут джакузи бассейн с горячей водой 🤍 Очень чисто и атмосферно. Спасибо отдельное за подарки ❤️🍷 Обязательно вернёмся 🫶🏻
Читать полностью
Ekaterina
турист
06.06.2025
10
Что понравилось:
В данном отеле останавливалась второй раз. Сначала с мужем, потом с подругами. От отеля просто в восторге. И теплое джакузи на свежем воздухе, и номера, и питание. Очень вежливый и внимательный персонал. Особенное спасибо Гио и Мариам. Они мне писали в мессенджер до поездки и во время пребывания в отеле, интересовались, как дела и есть ли пожелания. Это оставило очень теплый след в сердце. Смело сюда езжайте! Виды шикарные, проживание очень комфортное! Спасибо огромное! Еще вернусь обязательно!
Читать полностью
Olga
турист
06.05.2025
9
Что понравилось:
Понравились : 1. Чудесный спа с горячим джакузи и бассейном комфортной температуры. 2. Классные завтраки с красивым видом на горы. 3. Удобные кровати . 4. Наличие полотенцесушителя. Не понравилась косметика ( шампунь и гель ) в больших ( и сломанных ) диспенсерах .
Читать полностью
Yulia
турист
01.04.2025
10
Что понравилось:
Всё было прекрасно: отель, номер,завтрак и конечно катание на лыжах.
Обязательно ещё приедем.
Что не понравилось:
К сожалению в отеле очень высокие цены на прекрасные грузинские вина.
Читать полностью
Alexander
турист
19.03.2025
8
Что не понравилось:
Мы расстроились когда проголодались в 22:00 и хотели заказать еду из ресторана,..но нам так и никто и не ответил …остались голодные
Читать полностью
Tamara
турист
16.03.2025
10
Что понравилось:
Отличное место расположение , особенно выход к зеленой горке для начинающих
Что не понравилось:
В спа очень холодно , возможно это соответствует нормам , но сравнив с другими отдыхами я понимаю что не соответствует для того чтобы расслабиться и согреться в бассейне внутри , только дети купаются они не чувствуют холод , а мы взрослые не зашли ни разу , в воде холодно , выходишь с воды холодно, заметьте что там почти никто не купается
Читать полностью
Diana
турист
21.02.2025
8
Что понравилось:
Удобно ski-in/out и хранение лыж, аренда, СПА (массаж понравился), комната нормальная, не восторг, но хорошая горнолыжная гостишка. Приятный персонал, хорошее вино, завтраки. Рядом есть рестораны попроще и подешевле.
Что не понравилось:
Разбитая в хлам дорога перед заездом в отель, случился коллапс со снегопадом пол дня не могли выехать из отеля, не была почищена дорога от слова совсем. СПА в час пик переполнен, свободных лежаков нет, вода в крытом басике холодная. Если хотите в СПА, то или до 15:00 или после 19:00. Уборка номера тоже условная, но возможно это в самый сезон так.
Читать полностью
Nina
турист
21.02.2025
10
Что понравилось:
Вежливый персонал. Отдельное спасибо бармену Виктории и сотруднику ресепшен Avto
Samosueva
турист
13.12.2024
10
Что понравилось:
Понравилось все
Что не понравилось:
Цены на коктейли завышены
Чатулова
турист
08.12.2024
9
Что понравилось:
Хороший вид и открытый горячий бассейн круглый год
Kristina
турист
08.12.2024
10
Что понравилось:
Отличный отель в горах, красивое место. Номера хорошие, все прилично. Отличный СПА комплекс, большой бассейн, сауна и, конечно, джакузи на улице. Это самый шикарный плюс данного отеля. Когда на улице идёт снег, прохладно, а ты лежишь в теплом джакузи - это отлично. Мы получили удовольствие.
Номера брали с видом на горы, но в целом это бессмысленно, так как балконов нет, окна не очень большие. Прекрасный вид открывается из лобби и ресторана.
Очень хороший завтрак, на достойном уровне.
Приятный доброжелательный персонал, вежливый и профессиональный.
Отель рекомендую.
Что не понравилось:
Единственный минус - это цены в ресторане. Высоковаты, как в приличном ресторане Москвы. Суп около 1000-1200, салаты от 1200, горячее не менее 1600, хачапури 1200. А так как альтернативы в пешей доступности нет, то это не очень приятно.
Читать полностью
Olga
турист
01.12.2024
10
Что понравилось:
+ очень дружелюбный персонал,
+ разнообразные и вкусные завтраки,
+ джакузи, спа комплекс
+ чисто, уютно, уборка каждый день
Все на высоте)
Мы приехали отметить наши дни рождения, и персонал cделал все что можно что бы нам было хорошо
Если хотели бы отметить какое то торжество - то рекомендую, мы каждый год выезжаем в ноябре, такое количество бонусов было только здесь, даже в конце когда мы уже выезжали нам подарили подарок, не говоря уже о начале заезда и самих днях рождениях (нам предлагали улучшить номер, поздравлял персонал, предлагали забронировать бильярд что бы мы могли поиграть)
Что не понравилось:
Все понравилось
Читать полностью
Elizaveta
турист
01.12.2024
10
Что понравилось:
Прекрасный премиум отель
Sergei
турист
25.11.2024
9
Что понравилось:
Открытое джакузи, крытый бассейн, сауна, приятная атмосфера, общие зоны, тишина, горы, завтраки, жареный бекон, собаки, постер в подарок
Что не понравилось:
Двуспальная кровать в стандартном номере маловата, не проблема отеля, но для гостей может дать важно: в ноябре не работают подъемники
Читать полностью
Tatiana
турист
18.11.2024
10
Что понравилось:
Абсолютно все круто. Тишина, умиротворение , чистота. Персонал прекрасный, говорит на Английском и русском. Джакузи на улице вау просто. Больше всего впечатлил массаж- всем советую!
Читать полностью
Ekaterina
турист
17.11.2024
10
Что понравилось:
Прекрасный отель! Были в ноябре, когда сезон еще не начался, нам бесплатно повысили категорию номера до полулюкса с самым прекрасным видом.
Завтраки отличные, и играет обалденная и атмосферная музыка.
Баня 10 и 10, из нее не хочется бежать после 5 минут нахождения, очень комфортная, даже если поддавать воды на камни постоянно, бассейн огромный, на улице джакузи с изумительным видом!
Конечно в сезон цена не из дешевых, но мы очень загорелись желанием поместить это место снова!
Читать полностью
Ilya
турист
14.11.2024
10
Что понравилось:
Все отлично. Очень приятно что сделали опргейд. И сам отель отличный. Шикарный спа , расположение. Вид со всего отеля - это отдельный кайф
Читать полностью
Aleh
турист
02.11.2024
10
Что понравилось:
ალბათ საუკეთესო სასტუმრო საქართველოში, საუკეთესო შერწყმა გარემოს, დიზაინის და კომფორტის.საუკეთესო პერსონალი,ამ ჰარმონიის მთავარი შემოქმედები ავთო და ეთუნა. უღრმესი მადლობა ყველას. შეხვედრამდე......
Читать полностью
Koba
турист
28.10.2024
9
Что понравилось:
Отличный отель, такой же, как на фотографиях:)
Хороший номер и общие пространства
Хороший завтрак
Супер спа зона!
Очень гостеприимный персонал
Что не понравилось:
Было немного жарко спать и немного узкие кровати
Завтрак был одинаковым оба раза (но хороший:))
Читать полностью
Tatsiana
турист
24.10.2024
10
Что понравилось:
Чисто, удобная постель, все что нужно есть в ванной и в номере. Приятные мелочи. Вежливый персонал, вкусные завтраки, хороший вид из окна, тишина.
Читать полностью
Aliona
турист
24.10.2024
10
Что понравилось:
Отличный СПА, прекрасный вид на горы
Что не понравилось:
Нужно поработать с блюдами в ресторане
Читать полностью
Olga
турист
16.10.2024
10
Что понравилось:
В первую очередь хочется отметить прекрасный и вежливый персонал. В номере чисто, завтраки вкусные. Клиентоориентированность на высшем уровне.
Читать полностью
Angelina
турист
16.10.2024
10
Что понравилось:
Понравилось удобное расположение, уютная гостиница, культурный персонал и вкусная еда. Вид из окна на горы. Все SPA процедуры в одном месте.
Читать полностью
Natalie
турист
14.10.2024
10
Что понравилось:
Все просто прекрасно, второй раз останавливаемся в этом отеле и он так же прекрасен и шикарен. И прежде всего своей атмосферой и сервисом
Читать полностью
Elena
турист
06.10.2024
9
Что понравилось:
зона спа, бассейн, джакузи, еда, стиль и дизайн отеля, удобная кровать
Что не понравилось:
территория вокруг отеля, подъездная дорога очень разбита, нет кондиционера - даже с открытым окном было очень жарко.
Читать полностью
Andrey
турист
04.10.2024
10
Что понравилось:
Всё!!! Прекрасная гостиница!!! Всё на высшем уровне!!!!
Что не понравилось:
Такого нет!!
Читать полностью
Tatiana
турист
15.09.2024
10
Что понравилось:
Очень красивый отель!!! Шикарные номера!!! Прекрасные завтраки!!!! Джакузи-бассейн на улице просто нереальной красоты с видом на горы!!!
Что не понравилось:
Такого нет!
Читать полностью
Tatiana
турист
13.09.2024
9
Что понравилось:
Отель находится около горнолыжного склона, в зимний сезон можно выходить сразу на трассу. На территории есть ски дэпо. Работает ресторан с хорошим выбором вина и бар со сносными коктейлями. Вид с трасс и номера - песня
Что не понравилось:
За три дня прибывания завтрак поднадоел, хотелось бы каши или просто небольшого разнообразия, но пару дней так питаться можно. Подъезд к отелю от основной дороги практически отсутствует, в очень плохом состоянии. Рядом с гостиницей живет стая собак, которая досождала нам все время пребывания. Мы были с собакой и за его пребывание нам пришлось доплатить 50$. Мне было известно про это заранее, но из-за отсутствия альтернатив нам ничего не оставалось делать. Просите в следующий раз, чтоб вам дали 115 номер, ведь в нем должны провести химчистку после нас)
Читать полностью
Mikhail
турист
11.09.2024
10
Что понравилось:
Идеальный отель, приезжаем уже в 7 раз , лучшие 🫶🏼
Mariam
турист
05.09.2024
10
Что понравилось:
Прекрасный отель в очень атмосферном месте, чего стоит одно джакузи с горячей водой на воздухе и с безумным видом на горы, заботливый администратор Тамара которая из за маленького недоразумения ( был немного порван халат, мы попросили заменить, мало того , что нам принесли совершено новые халаты ,так еще предложили сделать чек аут позже на 3 часа , мелочь а приятно ) , в подарок предложили 1 час бесплатного бильярда и тортик в день рождения было мило. Разнообразные завтраки на любой вкус и прекрасные виды из номера .
Читать полностью
Iuliia
турист
04.09.2024
10
Что понравилось:
Удобное расположение отеля, одно из лучших в Гудаури: не прямо у трассы и с отличными видами на горы! Прекрасный просторный номер, состоящий из нескольких комнат. Чисто, комфортно, уютно. Вежливый и внимательный персонал, говорящий на нескольких языках. В ресторане вкусно готовят. Хорошая сауна, закрытый бассейн и джакузи с теплой водой на свежем воздухе. Есть парковка для автомобиля.
Что не понравилось:
Подъездную дорогу непосредственно к отелю хочется хорошую, асфальтированную.
Читать полностью
Pavel
турист
04.09.2024
8
Что понравилось:
Отель прямо на горнолыжном склоне, зимой это классно, но летом вокруг выйти особо некуда - рядом с отелем нет прогулочных тропинок, а сам горнолыжный склон для этого тоже не сильно подходит.
Номера простые но удобные за одним исключением - они очень темные, поскольку окна маленькие, а освещение в номере очень скудное.
Завтрак в виде буфета хороший, а вот ресторан вечером - одно сплошное разочарование, пытались в нем поужинать и нас так плохо накормили, что больше не пытались.
Ресепшин хорошо работает - в контакте с гостями, всегда доступен.
Читать полностью
Aleksandr
турист
04.09.2024
10
Что понравилось:
Отель новый, в номере были все для удобства, очень удобная кровать, диван и кресла. Отель очень чистый,каждый день проводилась уборка, меняли полотенца и ставили бутылочки с водой. Наш номер был с видом на горы, можно было любоваться на восход солнца. Завтрак вкусный и разнообразный. Отличный бар и бильярдная комната. Дружелюбный персонал. Особенная благодарность менеджеру Тамар которая помогала во всем.
Читать полностью
Elchin
турист
02.09.2024
10
Что понравилось:
Отличный отель, прекрасный персонал, готовый помочь в любых вопросах. Джакузи под открытым воздухом с подогревом просто восторг 👍
Читать полностью
Рокун
турист
24.08.2024
10
Что понравилось:
Чудесное путешествие и подарок на день рождения, это была незабываемая поездка.
После долгого выбора, всё таки принял решение остановиться в данном отеле и я в восторге.
Всё было настолько хорошо что даже мелкие детали не отвлекали, это действительно лучший отель в Гудаури.
Сервис высше всех похвал, внимательны и приветливый ресепшн.
Сделали Upgrade номера с видом на горы без доплаты, в день рождения меня ожидал комплимент от гостиницы в виде тортика :)
Утром получал поздравление от сотрудников отеля, как приятно когда персонал обратил внимание что у тебя праздник.
Действительно было чудесно, обязательно вернусь зимой.
Спасибо за теплые поздравления и за прекрасный отдых
Читать полностью
Yosef
турист
24.08.2024
8
Что понравилось:
Расположение очень хорошая персонал классный все в этом плане было хорошо
Что не понравилось:
Идёт стройка вокруг и на завтрак надо добавить кашу
Читать полностью
Nasibyan
турист
21.08.2024
10
Что понравилось:
Все было хорошо. Прекрасный завтрак, хорошая спа зона.
Анна
турист
04.08.2024
10
Что понравилось:
Даже если хотелось бы придраться, то не к чему) Отель чудесный, каждый момент от прибытия до чек-аута продуман на 100%.
Номер уютный и чистый, лобби и все общественные пространства выглядят очень стильно. Есть прекрасный спа комплекс, из которого не хотелось выходить, особенно хорош горячий бассейн на улице с видом на горы.
Завтраки вкусные и разнообразные, еще и с прекрасным видом. Кофе, в кои то веки встретила вкусный кофе на завтраке)
Персонал — отдельная любовь, ребята очень крутые и заботливые, помогали по всем вопросам, делали приятные подарки (бильярд, плакат про выселении).
Что не понравилось:
Подъезд к отелю (последние метров 100) - гравийная дорога с выбоинами, зимой точно не будет проблемой, но в теплый сезон низкая машина проезжает со скрипом.
Читать полностью
Kseniya
турист
04.08.2024
10
Что понравилось:
Превосходный отель! Выбрали по рекомендации друзей, и это лучшее место, где мы останавливались! На букинге бронировали на 1 ночь, при заселении нам сделали сюрприз и заселили в один из лучших двухкомнатных номеров с видом на горы! Высококлассный сервис, сотрудники делают все, чтобы вы отлично отдохнули! Все приветливые, отзывчивые и улыбчивые! В отеле есть сауна, теплая джакузи на открытом воздухе с видом на горы, бар рядом, крытый бассейн с панорамными окнами, а также завтраки (входят в стоимость), экскурсии за доп плату, массажи и многое другое! Мы получили большое удовольствие, что выбрали это место в нашем путешествии! Спасибо вам за воспоминания, которые останутся с нами навсегда! ❤️
Мечтаем однажды вернуться!
Читать полностью
Ольга
турист
17.07.2024
8
Что понравилось:
Бассейн и зона бассейна очень хорошо сделана, и вид шикарный.
Что не понравилось:
Кухня очень средняя, на завтраке очередь за кофе, не хаатает еще одной кофемашины.
Читать полностью
Mikhail
турист
23.06.2024
10
Что понравилось:
Всё очень нравится 👍 останавливаемся не первый раз проезжая эти места.
Катя
турист
04.06.2024
10
Что понравилось:
Все было замечательно! Вежливый и дружелюбный персонал. Красивый интерьер, уютные номера. Потрясающее СПА, мы были в не сезон и людей почти не было, поэтому мы смогли насладиться сауной и горячим бассейном с джакузи только своей семьей. Завтрак тоже отличный, лучше я пока что в Грузии не встречала. Также мы заказывали винную дегустацию (со скидкой так как бронировали номера на Booking.com), и могу сказать, что все вина были действительно вкусными. Еще на территории периодически появляются собаки, но они очень-очень дружелюбные и ласковые.
Что не понравилось:
Подъезд к отелю
Читать полностью
Анна
турист
14.05.2024
8
Что понравилось:
Отличные завтраки, джакузи.
Что не понравилось:
Бассейн внутри и вся спа-зона очень холодные.
Читать полностью
Мария
турист
07.05.2024
10
Что понравилось:
Все отлично!
Что не понравилось:
Цены в отеле, как и на всем курорте, завышены. Будьте готовы
Читать полностью
Krotoff
турист
24.04.2024
8
Что понравилось:
Хороший спа , приятный отель
Что не понравилось:
В номерах мало места , вещи не помещаются .
Читать полностью
Petr
турист
08.04.2024
10
Что понравилось:
Невероятный отель, персонал очень хороший, помогали по всем вопросам. Шикарная каталка, выход сразу на склон, хранилка лыж, завтрак вкуснейший.
Что не понравилось:
-
Читать полностью
Valentina
турист
21.03.2024
10
Что понравилось:
Месторасположения, выход прямо на склон, вкусные завтраки, классное джакузи на улице.Можно оставить вещи в камереи уйти опять кататься....
Что не понравилось:
Заказ комнаты был на 2 взрослых и ребенка. Долго не могли найти заказ по приезду и еще обнаружили что забыли приготовить спальное место/халат для ребенка. Ошибку исправили,но ждать,по среди ночи, пришлось...
Читать полностью
Natalia
турист
09.03.2024
10
Что понравилось:
Месторасположение, персонал
Anton
турист
01.03.2024
9
Что понравилось:
Близость к подьемнику,лаунж бар,спа
Что не понравилось:
При заселении(оно в 15:00) не разрешили пойти в спа и дождаться свой номер в комфорте,поскольку мы прибыли в 9:00 в отель нам пришлось 6часов сидеть в баре с детьми уставшими после перелета.
Читать полностью
Olga
турист
29.02.2024
10
Что понравилось:
Красивый и уютный отель. Чистые номера. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал.
Что не понравилось:
Одна парилка в Спа
Читать полностью
Tatiana
турист
22.02.2024
10
Oksana
турист
13.02.2024
10
Что понравилось:
Понравилось работа менеджеров очень доброжелательные, готовые прийти на помощь. Особенно хочу отметить Вако Бекеладзе быстро помог оформится и по любым просьбам приходил на помощь.
Читать полностью
Gevorg
турист
09.02.2024
10
Что понравилось:
Объ нет расположен в шаговых домтупностях от ресторанов и подъёмника.
Что не понравилось:
Нет тапого
Читать полностью
Gevorg
турист
09.02.2024
8
Что понравилось:
Новый, комфортный, прямо на лыжной трассе. Хранилка очень удобная и отличная сушка ботинок.
Джакузи на улице из нержавейки 40градусов вокруг горы вид обалденный.
Тамара на ресепшене очень доброжелательна и профессиональна.
Что не понравилось:
Номер убирают несколько поздно в районе 17ч
Зеркало в номере очень нехватает.
Читать полностью
Павел
турист
04.02.2024
10
Что понравилось:
Красивый дизайн, удобное месторасположение. Вкусная кухня.
Что не понравилось:
В номерах нет кондиционеров. Не хватало тепла в комнате. Было холодно в зоне бара.
Читать полностью
Nika
турист
02.02.2024
10
Что понравилось:
Хороший отель большая благодарность Георгию
Заселил в номер раньше лучший из персонала
Eduard
турист
01.02.2024
8
Что понравилось:
Хорошее обслуживание, вкусные завтраки
Что не понравилось:
Не хватает освещения в номерах
Читать полностью
Zhanna
турист
29.01.2024
10
Что понравилось:
Очень стильный отель, красивый винный и лыжный магазин внутри, приятный аромат отеля, прекрасные виды, отличное спа, вкусные завтраки, хоть и было примерно одно и то же каждый день, но все свежее и вкусное, выбор большой, выпечка вкусная. Людей становится много ближе к выходным, в будние дни очень комфортно.
Персонал вежливый и приветливый, наши просьбы выполнялись быстро.
Что не понравилось:
Номера можно было бы доработать до уровня 5-звездочного отеля, но нам это было не очень принципиально.
Читать полностью
Karyna
турист
29.01.2024
8
Что понравилось:
Отель находится прямо возле склона. Очень вкусные завтраки с красивым видом. Просторная зона лобби. Хорошая спа зона. Горячий джакузи на улице - супер! Шикарный массаж.
Что не понравилось:
Очень слабая уборка номеров. Забывали менять полотенца и халаты. Нужно было звонить на ресепшен. Один раз принесли мокрый халат под видом нового. Мини бар пустой! Также удивило, что в отеле за такую стоимость слабое наполнение косметических средств. Не было кондиционера для волос и лосьона для тела.
Читать полностью
Darya
турист
26.01.2024
8
Что понравилось:
Очень удобно расположен,вежливый персонал,приятно посидеть после катания на лыжах в сауне и джакузи,очень вкусный ,обильный и разнообразный завтрак.В номерах комфортная температура .
Что не понравилось:
Отель не соответвует стандартам 5 звезд.Нет центрального освещения , в 5 звездах обычно присутствует кофемашина в номерах, нет жидкого мыла для рук, тренажерный зал очень условно можно назвать тренажерным залом, перебор с хлоркой в спа зоне.
Читать полностью
Oleg
турист
26.01.2024
8
Что понравилось:
Супер спа и бассейн,хороший завтрак
Что не понравилось:
Персонал не настроен на обслуживание,уборку нужно выпрашивать
Читать полностью
Timur
турист
23.01.2024
10
Что понравилось:
Расположение рядом с горнолыжной трассой, окна в пол в номере, великолепный спа-комплекс с горячей джакузи на свежем воздухе, крытым бассейном и сауной, вкусная грузинская и чуть менее, но тоже вкусная европейская еда в ресторане, очень профессиональный и приветливый персонал. Для путешествия большой семьёй есть возможность снять сплит (два номера, разделённых дверью) - нам это было очень удобно.
Что не понравилось:
В помещении с крытым бассейном прохладно, и приходится часто греться в сауне или надевать халат, в ресторане отеля нет разливного пива, съезд от трассы к отелю довольно крутой - зимой лучше не пытаться по нему проехать на летней резине, иначе можно застрять.
Читать полностью
Tairov
турист
18.01.2024
10
Что понравилось:
Цена/качество все отлично, уютно, хорошо, понравилось в спа, массажи отличные, бассейн на улице отдельный восторг!
Что не понравилось:
но есть вопросы к долгому обслуживанию в баре и ресторане. Мы не жаловались, но если улучшить этот пункт, то было бы отлично👍
Читать полностью
Daria
турист
14.01.2024
9
Что понравилось:
Очень доброжелательный и внимательный персонал всегда готовый помочь. Хороший завтрак,отличное спа и прокат лыж. Обязательно вернемся еще.
Что не понравилось:
Хотелось бы, чтоб в гостинице был полупансион, а не только завтрак.
Читать полностью
Anna
турист
11.01.2024
10
Что понравилось:
Думаю лучший отель в Гудаури
- интересный дизайн
- выход из отеля прямиком на горнолыжную трассу
- спа, открытый и закрытый бассейны
- возможность оплаты Ski pass прямиком в отеле
- вкусные и разнообразные завтраки
- ресторан при отеле (однако к нему вопросы)
Что не понравилось:
Минусы:
- есть проблемы в снабжении, часто не хватает халатов для спа
- обслуживания в ресторане может занимать часы
- кухня не особо вкусная, что удивительно в основном замечания к мясным блюдам
- переодически ломаются лифты
- в номере безумно жарко, а если открывать окно, постоянный лай собак
Но самое важное, до этого отеля, мы поменяли еще два, с похожими ценами и рейтингами, оттуда мы бежали сверкая пятками.
Выводы, для данной локации, это место стоит своих денег .
Читать полностью
Nikita
турист
10.01.2024
10
Что понравилось:
Отель расположен на склоне, что очень удобно . Вначале катания - Сразу попадаешь на подъемник, в конце - скатываешься к входу в отель. Отличный спа и зона бассейна. Завтраки разнообразные и есть все для прекрасного начала дня.
Что не понравилось:
Больше внимания уделить уборке номеров особенно туалета. И конечно подтянуть ресторан до уровня гостиницы. При отличных завтраках очень слабый уровень ресторана по меню. Ну и в номере мне не хватало ложечки для обуви.
Читать полностью
Oleg
турист
07.01.2024
10
Что понравилось:
Горячий бассейн , близость к подъемнику , рядом отличный ресторан в гудаури хиллс с хинкалями)
Что не понравилось:
Минусов нет
Читать полностью
Кроушкина
турист
06.01.2024
8
Что понравилось:
Джакузи на улице было шикарное, после лыж самое то. Завтраки очень вкусные и разнообразные, вид просто потрясающий
Что не понравилось:
Отель не был готов к такому наплыву туристов. Халаты в один вечер закончились и мы пошли в баню без них, другой день ждали халаты 40 минут. Долгий сервис
Читать полностью
Alena
турист
05.01.2024
10
Что понравилось:
Понравилось еда обслуживание персонала и конечно отдел резервация Кэти она очень ответственная и отзывчивая
Читать полностью
Sobir
турист
04.01.2024
8
Что понравилось:
Отличное расположение рядом со склоном.
Левон и Дато - спасибо за помощь.
Рекомендую.
Сергей
турист
29.12.2023
10
Что понравилось:
очень хороший отель с прекрасным обслуживанием
Натэла
турист
24.12.2023
10
Что понравилось:
Все было на высшем уровне! рекомендую!
Что не понравилось:
Spa, jacuzzi, pool. Good rooms
Читать полностью
Artem
турист
21.12.2023
10
Что понравилось:
Все прошло тихо, спокойно, как планировалось. Шикарный вид. Вкусная еда. Вежливый персонал. Хотелось бы отдельно поблагодарить администратора Thea за помощь и подсказки на территории сауны и бассейна.
Что не понравилось:
Не все режимы в уличном джакузи работали. Карточки размагничивались миллион раз.
Читать полностью
Vicnegontier
турист
20.12.2023
10
Что понравилось:
Стильный, чистый и новый отель с прекрасными видами😍
Nadiia
турист
19.12.2023
10
Что понравилось:
Отличное расположение. Очень дружелюбный, внимательный персонал!!! Номер соответствует фотографиям.
Что не понравилось:
Понравилось все!
Читать полностью
Maria
турист
16.12.2023
10
Что понравилось:
Волшебные виды, чистота, завтрак, персонал дружелюбный и понимающий! Остались ещё на один день сверх запланированного. Тёплый бассейн на террасе, вокруг снег! Волшебно! Радовались, как дети! Выход на склон! Хороший ресторан. Вокруг ещё пару ресторанов на уровне! Спасибо! Вернёмся ещё!
Читать полностью
Gerapo
турист
15.12.2023
10
Что понравилось:
Волшебные виды, чистота, завтрак, персонал дружелюбный и понимающий! Остались ещё на один день сверх запланированного. Тёплый бассейн на террасе, вокруг снег! Волшебно! Радовались, как дети! Выход на склон! Хороший ресторан. Вокруг ещё пару ресторанов на уровне! Спасибо! Вернёмся ещё!
Читать полностью
Gerapo
турист
15.12.2023
10
Что понравилось:
Все супер!
Oleksandr
турист
09.12.2023
10
Что понравилось:
Номера чистые и уютные, есть все необходимые принадлежности и косметические средства.
Kateryna
турист
08.12.2023
10
Что понравилось:
Дизайн и комфорт самой гостиницы, вкусный завтрак, шикарный вид, спа
Elmira
турист
07.12.2023
10
Что понравилось:
Прекрасное место, прекрасный персонал, великолепные горы и виды. Мы не катались на лыжах, но нам было достаточно спа, бассейна и сауны. Если нужно перезагрузится, получить новые эмоции и провести время в уединенном месте, то это отличный вариант. В гостинице отличный выбор грузинских вин, но нам не хватило разнообразия в кухне, но еда была вкусной.
Читать полностью
Lisova
турист
04.12.2023
10
Что понравилось:
Просто ВСЕ, и это не преувеличение) Мы тут не первый раз и будем останавливаться еще!
Svetlana
турист
01.12.2023
10
Что понравилось:
Потрясающий отель!!! Джакузи на улице с водой +39 градусов, полный релакс, отличная фоновая музыка, шикарный вид на горы, впервые удалось отдохнуть вдвоем, других людей не было в спа зоне, матрас и подушки - идеальные, завтрак очень разнообразный и вкусный, продукты свежие. Отдельное спасибо администраторам на ресепшн, очень улыбчивые и доброжелательные, сделали нам апгрейд номера с видом на горы. Эстетика, стиль, качество - это все Gudauri Lodge! Мы обязательно вернемся!
Читать полностью
Diana
турист
20.11.2023
9
Что понравилось:
Очень дружелюбный персонал, хорошие завтраки, красивый интерьер, спа отличный, просторная сауна, чистые бассейны(есть внутри и на улице), хорошие новые тренажеры в зале, отличный вид на горы из лобби.
Вкусная еда в ресторане и есть винотека
Что не понравилось:
Не ожидали, что номер будет небольшой и вид на горы из номера условный
Читать полностью
Katya
турист
19.11.2023
8
Что понравилось:
Сауна и открытый бассейн с подогревом.
Что не понравилось:
Не работал лифт в последний день, починили часа через 3-4.
Читать полностью
Denis
турист
19.11.2023
10
Что понравилось:
Шикарный стильный отель!
- Современные интерьеры для любителей эстетики
- спа зона - просто восторг! крытый большой бассейн с панорамным видом и большой джакузи с горячей водой под открытым небом (есть ещё тренажерка и сауна)
- очень вкусный завтрак и в целом отлично готовят. пить вино с видом на горы - прям хорошо
- в номерах всё что нужно: удобный фен (подойдет для укладки даже), туалетные принадлежности, халаты, чайник, вода, чай, кофе, караульная кофемашина, холодильник
- очень удобная кровать: матрас и подушки супер
- персонал супер приветливый и максимально лояльный, очень быстро решают любой вопрос
Ехать сюда однозначно советую!
я была в начале ноября, в отеле было мало гостей, мы одни устраивали заплывы в джакузи, просто пушка
Что не понравилось:
- в номерах нет балконов (просто это нужно иметь ввиду), есть окно - оно открывается
- в меню ресторана на ужин нет хинкали (!) - это прям очень сильно удивило. готовят очень вкусно, но хотелось чуть больше упор на грузинскую кухню.
Читать полностью
Oksana
турист
11.11.2023
10
Что понравилось:
Если вам нравится сидеть в уличном джакузи - этот отель для вас
Petr
турист
10.11.2023
10
Что понравилось:
Обожаем этот отель, будем приезжать еще
Anna
турист
02.11.2023
10
Что понравилось:
отличные завтраки, стильный интерьер, приветливый персонал, чистота, бассейн на улице
Что не понравилось:
решить вопрос с парковкой
Читать полностью
Evgenii1605
турист
29.10.2023
8
Что понравилось:
Очень красивый интерьер! Стильный холл и ресторан. Великолепный вид на горы, особенно с террас. Вкусная еда в ресторане. Уютный номер и удобная кровать. Вежливый и приятный персонал.
Что не понравилось:
Было немного душно спать, если не открыть окно.
Читать полностью
Iuliia
турист
22.10.2023
9
Что понравилось:
Просторный номер, не очень большое окно, но вид действительно на гору (там паслись овечки, коровы и даже кричали под окном ослы). Хороший завтрак. Бассейн и джакузи топ, очень понравилось. Большой отель, приятный персонал. Без проблем разрешили выселиться чуть позже. При бронировании проживания с собачкой пришло письмо о необходимости доплаты 50$ (номер стоил около 100$ на двоих с завтраком и спа), по факту оплату не взяли. Спасибо.
Что не понравилось:
Были не в сезон, так что кроме спа и ресторана сложно было найти развлечения, на одну ночь выбор прекрасный.
Читать полностью
Darya
турист
20.10.2023
10
Что понравилось:
Прекрасный отель с бассейном и вкусным завтраком
Valeriya
турист
14.10.2023
10
Что понравилось:
Отель очень понравился. Чистые, уютные номера. Очень вкусный ресторан и прекрасное спа, особенно джакузи на улице. Сюда однозначно хочется вернуться.
Читать полностью
Alina
турист
24.09.2023
10
Что понравилось:
Было уютно, тихо и очень вкусно!
Еда просто 10/10! Все что пробовали было очень вкусно🤌
Еще советую сходить на массаж к Хатуне, очень классно делает ♥️
Что не понравилось:
Не было кондиционера или какой-нибудь вытяжки в номере, из-за этого бывало душновато даже с открытым окном
Читать полностью
Filippenko
турист
05.09.2023
9
Что понравилось:
Останавливались не первый раз, все отлично - супер завтраки, отличный бассейн, дзакузи на открытом воздухе. И обстановка - приятные вещи вокруг очень радуют.
Что не понравилось:
В этот раз не было того волшебного запаха в номере, что обычно. Жаль((( Видимо клининг не доработал.
Читать полностью
Natalia
турист
31.08.2023
10
Ольга
турист
29.08.2023
8
Что понравилось:
В целом симпатичный отель, зимой, наверное, здесь ещё лучше. Главная фишка - подогреваемый бассейн с джакузи под открытым небом. Если он работает и зимой, то вообще сказка. Вполне приличные, хоть и небольшие номера, удобные кровати, неплохой завтрак.
Что не понравилось:
В номерах нет балконов и кондиционеров, так что план сбежать сюда ненадолго от жары не вполне удался. В номере вечерами все равно достаточно жарко и душно. Кондиционера нет даже в небольшом фитнес-зале, как в нем заниматься, не очень понятно.
Если едете семьёй с ребенком, обратите внимание, что даже при бронировании двухместного номера на троих (т.е. вы уже заплатили за троих), вы дополнительно к стоимости номера должны будете выложить довольно гигантскую сумму за доп кровать. С таким сталкиваюсь впервые и это не очень укладывается у меня в голове до сих пор.
Если у вас такая ценовая политика, так включите сразу всю сумму в стоимость, чтобы было понятно, сколько на самом деле стоит трёхместное размещение, зачем эти скрытые платежи? Каким образом ребенок до 12 лет может даже теоретически спать с родителем на односпальной кровати, чтобы не брать допместо, я не представляю.
Читать полностью
Anton
турист
14.08.2023
10
Что понравилось:
Всё🤗✅
Что не понравилось:
Нет кондиционеров, но по запросу предоставляется вентилятор
Татьяна
турист
12.08.2023
8
Что не понравилось:
Еда не вкусная, меню скудное
Alexandr
турист
11.08.2023
9
Что понравилось:
Очень хороший отель, красивые виды вокруг. Отличный СПА-комплекс. К сожалению, не в сезон ближайший подъемник не работал, поэтому приходилось много ходить пешком по горам до работающих подъемников. В самом Гудаури нет тротуаров как явления, поэтому перемещаться по городу с выключенными подъемниками было проблематично.
Что не понравилось:
Ресторан слишком дорогой и практически без грузинской кухни. В соседнем отеле есть прекрасный ресторан Pasanauri, в которым и цены приятнее, и грузинская еда намного вкуснее.
Читать полностью
Артем
турист
02.08.2023
10
Что понравилось:
Отличный отель. Прекрасные виды, расположен не на трассе, немного обособленно, поэтому вокруг тихо и спокойно. Номера очень уютные, запах приятный, здесь многие отмечали, присоединюсь, очень здорово. Вообще со вкусом все сделано, хорошие фотографии , много классных мест, где можно посидеть с ноутбуком или чашечкой кофе. Прекрасная зона бассейна и сауны. И завтрак. Отличный завтрак, разнообразный вкусный завтрак (йогурт в баночках волшебный). Персонал дружелюбный и приветливый. Все отлично. Обязательно приедем ещё раз.
Что не понравилось:
Все понравилось)))))
Читать полностью
Natalia
турист
31.07.2023
8
Что понравилось:
очень уютный и красивый отель. персонал всегда рядом и готов помочь буквально во всем. хороший спа и джакузи с теплой водой на улице. хорошие завтраки. шикарные виды с террасы.
Читать полностью
Volha
турист
31.07.2023
10
Что понравилось:
Замечательный отель, отличный СПА, красивые виды
Maiia
турист
27.07.2023
8
Что понравилось:
Прекрасное расположение, бассейн сауна тоже на 10 из 10
Что не понравилось:
Качество уборки не совсем понравилось, были недочеты
Читать полностью
Iaroslav
турист
18.07.2023
10
Что понравилось:
Замечательный отель с потрясающим видом из окна . Особенно понравилась спа зона , горячий бассейн на улице с видом на горы , бассейн крытый и сауна . Вкусный разнообразный завтрак . Обязательно вернёмся в этот отель .
Что не понравилось:
Нам не хватило кондиционера в номере
Читать полностью
Regina
турист
15.07.2023
10
Что понравилось:
Благодарим Giorgi, Vakho, Ninа и всю команду Gudauri Lodge за то, что сделали наше пребывание здесь незабываемым!
В вашем отеле мы чувствовали себя как дома, в котором хотелось оставаться как можно дольше.
Дизайн, кухня, спа, атмосфера и индивидуальный подход к каждому гостю — на высшем уровне.
Мы приехали к вам во второй раз и обязательно вернёмся ещё 👍🏻
Читать полностью
Nataliya
турист
08.07.2023
10
Что понравилось:
Прекрасный отель с шикарным спа!!! Все есть чтобы прекрасно провести время в горах и насладиться великолепным джакузи с видом на горы❤️❤️❤️!!! Завтрак был прекрасным🌷
Что не понравилось:
Комфорт, спа и завтрак!
Читать полностью
Svetlana
турист
30.06.2023
10
Что понравилось:
новый отель, все чисто, завтраки отличные. особенно шикарный джакузи с видом на горы на улице!
Что не понравилось:
ну стойке хотел взять повышение номера, но сотрудник вначале вообще сказал, что нет мест, когда я сказал, что на букинге есть, он сказал ,что сорри, я имел ввиду не готов, надо ждать. по хорошему я решил купить дороже номер, они не предложили подождать в лобби или же в спа(сам работаю в отеле, знаю как это делается)таким образом потеряли прибыль
Читать полностью
Михаил
турист
28.06.2023
9
Что понравилось:
отличные завтраки (круассаны и выпечка заслуживают отдельной похвалы !!)
очень вежливый персонал
Kristina
турист
25.06.2023
10
Что понравилось:
Понравился спа! Номер красивый и просторный! Еда на завтрак вкусная достаточно разнообразная. Виды великолепные и мы хорошо провели время.
Что не понравилось:
В ресторане на завтраке нет каши. Девушка которая обслуживает ресторан на просьбу сделать омлет ответила, что она говорит и понимает только на грузинском. Поэтому не понимает что мы просим. В итоге мы настояли и парень который готовил омлет приготовил!! Омлет был очень вкусный) Ещё меня удивило, что нет хамам.
Читать полностью
Катя
турист
23.06.2023
8
Что понравилось:
Прекрасный вид, отзывчивый персонал. СПА был прям в тему. Отличное место, чтобы отдохнуть перед прохождением границы.
Что не понравилось:
В ресторане цена/качество еды было ниже, чем хотелось бы за такие деньги. На завтрак не нашли овсяной каши.
Читать полностью
Artur_Nabiev
турист
23.06.2023
10
Что понравилось:
очень красивый и уютный отель. чистые номера, вкусные завтраки, классная спа-зона
Anna
турист
18.06.2023
10
Что понравилось:
все супер !
отличный вид
джакузи на улице топ
Что не понравилось:
такого не было понравилось все
Читать полностью
Владимир
турист
11.06.2023
10
Что понравилось:
СПА зона и номер. Завтрак. Расположение.
Что не понравилось:
Неудобный фен. Путает волос и плохо сушит. Если длинные волосы, лучше брать свой.
Читать полностью
Dmitriy
турист
06.06.2023
10
Что понравилось:
Мы отдыхали семьёй из 4 взрослых, празднуя дни рождения. Нас встретили приятным сюрпризом от отеля из вина и гостинцев, а также предложили апгрейд номеров, что также было очень приятно. Этот отель отличный вариант для пассивного семейного отдыха с видом на горы, купаний в теплом бассейне на улице и внутри отеля, также есть сауна и спа процедуры. С едой проблем нет, с завтрака никто не ушел голодным:несколько видов выпечки, нарезка сыров и мяса,яйца, йогурты, мясо, офощи свежие и с гриля, фрукты на выбор. Также несколько соков, чаи и стандартный набор кофе(вкусного) из машины(хороший кофе найти в принципе удача). В остальное время работает ресторан, там нас обслуживал Вахо(Vakho), отжахури, рыба, десерты все было очень вкусно! У нас осталось очень приятное впечатление от отеля
Читать полностью
Viktoryia
турист
04.06.2023
10
Что понравилось:
лучший отель на курорте, с приветливым персоналом, вкусным рестораном и отличным сервисом. номер советую брать повышенной категории, он больше по размеру. отдельно отмечу ароматы по всему отелю- невероятно вкусно! в несезон, когда людей почти нет, для спокойного отдыха в горах- просто идеально
Читать полностью
Анастасия
турист
13.05.2023
9
Что понравилось:
Отличный отзывчивый персонал, во всём готовы помочь. Расположение отеля отличное. Шикарный вид.
Что не понравилось:
На включённом в стоимость номера завтраке кофе за дополнительную плату. И это при стоимости номера 375$ в сутки (двухуровневый номер 110 м2 с гостинной и двумя спальнями). Неужели отель не может налить чашку кофе за 1$ на завтраке и надо гонять гостя в номер за деньгами. Очень неприятно...
Читать полностью
Сергей
турист
09.05.2023
9
Что понравилось:
Очень стильный чистый отель, номер был небольшим, но удобным, особенно ванная комната понравилась, в номере было очень тихо. Сам отель просторный, просторная зона лобби, персонал был очень отзывчивым, замечательный бассейн внутри и невероятное джакузи снаружи! также сауна понравилась, единственное дорогой ресторан, не скажу что очень вкусно, нормально.
Что не понравилось:
чистота, вид, расположение и джакузи на улице
Читать полностью
Marzhan
турист
26.03.2023
10
Что понравилось:
Лучший отель в Гудаури. Приехали третий раз. Пробовали в прошлые разы 2 других отеля похожего уровня - рядом не стоят! Прекрасная еда, вежливый персонал, современное красивое оформление. Удобная аренда снаряжения. Ски ин - ски аут. Класный СПА с большим горячим джакуззи снаружи. Администратор Нина большая молодец и особая благодарность Карло в ресторане отеля.
Что не понравилось:
Длинная очередь на яичницу на завтраке
Читать полностью
Roman
турист
14.03.2023
10
Что понравилось:
Хороший и вкусный завтрак.
Отличная спа и бассейн, (джакузи не работал)
Добрый персонал.
Удобный ски рум для хранения снаряжения и сушка для ботинок.
Что не понравилось:
Освещение в номере слабоватое.
Читать полностью
Igor
турист
03.03.2023
8
Что понравилось:
номер, месторасположение, завтраки, управляющая Nina 👍🏻
Что не понравилось:
персонал в баре, много собак( целая стая), старые халаты в номере, за 4 ночи не меняли постельное белье.
Читать полностью
Lina
турист
26.02.2023
8
Что понравилось:
Стильный отель с горячим бассейном снаружи и выходом на горнолыжный курорт. Еда в ресторане вкусная,но немного переоценена как и все в принципе в Гудаури.
Что не понравилось:
Халаты хоть и чистые но порванные.
Читать полностью
Emilia
турист
24.02.2023
10
Что понравилось:
Расположение, сервис, завтраки, дизайн зоны лобби, наличие горячего джакузи на улице
Что не понравилось:
Холодно в спа-зоне у бассейна (не очень комфортно там находиться), холодная плитка в номерах и невозможность регулирования температуры в номере
Читать полностью
Bogdan
турист
21.02.2023
10
Что понравилось:
Отель супер👏🏽чистые номера, персонал приветливый. Замечательные завтраки ( есть все, что душа пожелает) , вкуснейшая выпечка. Зона СПА отдельный восторг. В джакузи на улице лучше всего идти в утреннее время, после обеда там битком.
Что не понравилось:
Не хватает разнообразия блюд в ресторане. Отсутствие хинкалей - это боль 😅 Плюс, немного завышены цены. Альтернатива : буквально в 3 минутах «Пасанаури». Однозначно выигрывают в цене и качестве.
После обеда сложно найти лежак у бассейна. Да и в джакузи битком. Лучше всего им насладиться можно в утреннее время, пока все на лыжах.
Читать полностью
Viktoriia
турист
09.02.2023
10
Что не понравилось:
когда нет снега, приходится ходить с лыжами пешком от и до подъемника. Хотя отель позиционирует себя как отель у подъемника. На такие случаи могли бы организовать доставку гостей гостиницы до подъемников. Организовать бесплатный шатл каждые полчаса, скажем. Нам приходилось брать такси за свои деньги или переть с лыжами по склону в камнях.
Читать полностью
Тимур
турист
06.02.2023
10
Что понравилось:
спа безлимит
Maria
турист
05.02.2023
8
Что понравилось:
Спа очень крутое, одно удовольствие туда приходить. Замечательные завтраки и классное местоположение. Менеджеры на рецепции очень приятные и гостеприимные.
Что не понравилось:
Плохая уборка номеров, пыль не протирают. Халаты забирают и не приносят новые. В спа иногда делали клининг в час-пик, когда возвращаешься со склона и нужно ждать, не очень приятно
Читать полностью
Vlad
турист
04.02.2023
10
Что понравилось:
Очень красивый отель, хороший персонал, хороший вид из окна!
Что не понравилось:
Я разделяю солидарность, но украинский флаг на все окно , где главная панорама гор и вид на них, очень сильно смущал. В целом флаг или цветное полотно на этом месте портит весь вид и интерьер, ради которого мы выбрали отель.
Читать полностью
Evgeniia
турист
31.01.2023
9
Что понравилось:
вкусная еда, восхитительная сауна и бассейны, большой горячий бассейн на улице - восторг! очень чисто. выезд на трассу прямо с отеля и подъезд к подъемнику. номера не большие.
Что не понравилось:
В комнате было очень жарко и сухо, пересыхала носоглотка, ночью плохо спали. Стаканы с водой и мокрые полотенца не помогали
Читать полностью
Elvira
турист
29.01.2023
10
Что понравилось:
абсолютно все понравилось
Что не понравилось:
-
Iryna
турист
18.01.2023
9
Что понравилось:
Отличный Отель. Очень понравилось СПА с бассейном и джакузи на улице. вкусные завтраки со свежей выпечкой.
Читать полностью
Ольга
турист
16.01.2023
10
Что понравилось:
очень вкусные завтраками, вид из окон
Что не понравилось:
спа программы могли быть и лучше за свою стоимость.
Читать полностью
Вероника
турист
09.01.2023
8
Что понравилось:
Завтрак в отеле был ОТЛИЧНЫЙ, все вкусно и разнообразно, а вот обед и ужин в том же ресторане - НЕ ОЧЕНЬ.
Что не понравилось:
Не понравилось отсутствие балкона в номере, но это особенность дизайна здания, там в принципе в номерах нет балконов. Так же не понравилось, что возле отеля и по всему курорту Гудаури нет тратуаров для пешеходов.
Читать полностью
Татьяна
турист
08.01.2023
8
Что понравилось:
Отличное расположение на горе. К отелю можно съехать на лыжах и сесть подъёмник тоже одев лыжи. Чисто, вкусно. В баре вкусные коктейли. Приветливый персонал. Отличный бассейн внутри и снаружи. Но если снега нет, то делать в Гудаури и в отеле нечего.
Что не понравилось:
Завтрак вкусный, но одинаковый каждый день. В отеле еда тоже однообразная. Но по сравнению с другими отелями в Гудаури, этот точно лучший.
Читать полностью
Aleksandra
турист
07.01.2023
9
Что понравилось:
Чудесный персонал, внимательный и отзывчивый. Убираются в номерах часто, всегда обновляют все расходные средства. Есть теплый подогреваемый бассейн с видом на горы и холодный внутри. Еда в лобби баре - топ. Завтраки вкусные
Что не понравилось:
Обслуживание в ресторане на -2 очень долгое, официанты не пробивают вовремя заказ, потом пробивают и вы ждете еще полчаса. Еда в этом ресторане тоже не очень. Лучше кушать в Лобби баре, там все чудесно
Читать полностью
Elizaveta
турист
07.01.2023
10
Что понравилось:
очень нравится дизайн, вид из окон, ресторан отеля и бар с классными коктейлями
Что не понравилось:
шумновато в коридорах, сильно хлопают входные двери номеров, надо быть аккуратным, если не хочется тревожить соседей
Читать полностью
Stanislav
турист
06.01.2023
10
Что понравилось:
Отличные номера, отличный завтрак, сауна бассейн и джакузи на улице с шикарным видом
Что не понравилось:
Не понравилось что в новый год не было снега для катания на досках, но отель тут не при чем
Читать полностью
Sergei
турист
03.01.2023
10
Что понравилось:
все хорошо!
завтраки, чистый номер, приятный персонал, бассейн на улице и внутри.
Oxana
турист
02.01.2023
10
Аноним
турист
02.01.2023
10
Что понравилось:
Отдыхали в этом отеле на новогодние праздники и это было великолепно 😍
во-первых, персонал! А он здесь был замечательный. Видно, что люди пытаются сделать ваш отдых волшебным и прикладывают максимум усилий.
Во-вторых, сервис. Все на высшем уровне.
Спа- отличное, особенно понравилось джакузи на открытом воздухе
Ну и особенно хотелось бы отметить еду. Завтраки были потрясающие, начиная от огромного выбора различных видов хлеба и выпечки.
Также нам посчастливилось провести новогоднюю ночь в отеле. Мы были приятно удивлены вкусным праздничным ужином, который кстати входил в стоимость
Что не понравилось:
Не к чему придраться, все на высшем уровне
Читать полностью
Нияра
турист
02.01.2023
10
Что понравилось:
Очень удобные, комфортные номера, персонал максимально профессиональный, бассейн с чистой тёплой водой, вкусная быстрая кухня национальная и европейская. Очень стильный отель!
Читать полностью
Natalia
турист
31.10.2022
8
Что понравилось:
Приятная атмосфера,дружелюбный персонал ! Отличный завтрак !
Что не понравилось:
шумоизоляция ужасная ! галдеж слышен был пол ночи !
Читать полностью
Kseniia
турист
17.10.2022
9
Что понравилось:
хороший спа центр, приветливый персонал , красивый холл.
завтраки-ок , не большой выбор но все вкусно
Что не понравилось:
не стоит расчитывать на вкусную и разнообразную Еду в ресторане , для ужина лучше выбрать другое заведение.
Читать полностью
Polina
турист
11.10.2022
10
Что понравилось:
Очень уютное место, доброжелательный персонал, вкусные завтраки, мы были в восторге :)
Анна
турист
20.09.2022
10
Что понравилось:
Номера, лобби, вид с галереи, все великолепно! Тонкое свежее белье. Чистота. Внимательный и вежливый персонал. Отдельное спасибо за ужин! Отличная кухня! Очень хотим приехать в зимний сезон!!!
Читать полностью
Alex5209
турист
17.09.2022
9
Что понравилось:
Джакузи прекрасно утром
Завтрак отличный, особенно на фоне провальных вариантов по еде в округе
Дизайн номеров радует
Что не понравилось:
Некоторые аспекты явно ещё не отлажены; но ребята стараются
Читать полностью
Yury
турист
15.09.2022
10
Что понравилось:
Очень стильный отель, отличная музыка в баре, очень приветливый персонал, шикарные завтраки
Что не понравилось:
Небольшое европейское меню в ресторане на ужин. Если хочется отведать грузинскую кухню, то нужно будет искать другие места. Но вино очень хорошее)
Читать полностью
Anastasia
турист
14.09.2022
10
Что понравилось:
по всем параметрам понравилось
Naum
турист
29.08.2022
8
Что понравилось:
Отель для релакса и отдыха от цивилизации, но со всеми условиями.
Что не понравилось:
за 2 ночи и 2 дня только шоколадный фондан оказался нормальным. Кухня мягко говоря слабая. надо подтянуть, чтобы отдых был на все 100. также разочаровало, что написано про спа, но массажа опять-таки нет. Скорее все это издержки не сезона.
Читать полностью
Вардуи
турист
07.08.2022
10
Что понравилось:
Вид на горы из мест общего пользования.
Комфорт номера (шикарная кровать, постельное белье нежное и чистое, душ отличный).
Бассейн и джакузи прекрасные!
Завтраки выше всяких похвал!
доброжелательный персонал
Что не понравилось:
В ресторане отеля не готовят хинкали и хачапури, слишком сильно сместили фокус на европейское меню. Массажист не работал, когда мы жили в отеле, к сожалению для нас.
В номере не было холодильника, хотя ниша для него предусмотрена, на ресепшене попросили - нам обещали принести на след.день, но так и не принесли.
Читать полностью
Irina
турист
04.08.2022
10
Что понравилось:
Особо хочется отметить персонал- приятный и дружелюбный . Были приятно удивлены тем, что нам дали улучшенный номер, так как мы молодожёны. номер супер, большой, все новое и чистое, стояла капсульная кофемашина прям в номере. При отъезде администратор подарил нам классный постер от отеля- память на всю жизнь.
Спа- зона - это отдельная любовь, особенно джакузи с очень тёплой водой на улице.
Что не понравилось:
единственный минус- это кухня в ресторане, вечером пошли на ужин и прям очень огорчились от того на сколько все не вкусно. Завтрак в принципе был разнообразный, но тоже не очень, за исключением десертов. Они хороши
Читать полностью
Luiza
турист
21.07.2022
10
Что понравилось:
Дружелюбный персонал, приятная атмосфера, прекрасные виды, шикарный отдых.
Ирина
турист
21.07.2022
9
Что понравилось:
Останавливались летом на одну ночь. Отель очень понравился. Особенно понравился тёплый бассейн на улице с прекрасным видом на горы. Также есть внутренний бассейн и сауна. Два раза обедали в ресторане отеля всё было вкусно и цена нормальная. Особая благодарность Нине с ресепшена, которая помогла нам с такси, дала воды в дорогу и была очень гостеприимна.
Что не понравилось:
На завтрак можно было бы добавить разнообразия.
Читать полностью
Victor
турист
19.07.2022
10
Что понравилось:
Предоставили бесплатный апгрейд номера до Джуниор, приятное гостеприимство и презенты от отеля, огромное спасибо!
Читать полностью
Anna
турист
14.07.2022
10
Что понравилось:
Очень понравилось, что отель новый!
Из нашего номера открывался потрясающий вид из окна на горы, пение птиц приятно будило каждый день! Приятная атмосфера и интерьер, замечательный персонал и сервис, менеджеры на ресепшене помогли устроить сюрприз для молодого человека на день рождение и подарили бутылочку вина, отлично работает интернет. Невероятнейшее спа и бассейн с видом на все горы! Летом просто невероятно красиво для отдыха 😍 В номерах идеально чисто, уютно. Косметика очень приятная и на запах и по ощущениям! Халат, тапочки, невероятно мягкое постельное белье 😍
Что не понравилось:
Не понравился только скудный завтрак
Читать полностью
Лана
турист
13.06.2022
10
Что понравилось:
современный и очень комфортный Отель
Что не понравилось:
выход на склон
Анжела
турист
08.05.2022
10
Что понравилось:
Отличный завтрак. Приветливый персонал. Комфортный номер. Бассейн.
Что не понравилось:
Жарковато в номере и бассейне. Жаль,что персонал не хочет говорить на русском языке. Это важно для всех прибывающих из бывших республик и уже не молодых людей. Грузия всегда была в приоритете из-за знания русского языка.
Читать полностью
Vladimirs
турист
25.04.2022
10
Что понравилось:
Все было супер! Спасибо обязательно вернёмся ещё!
Estella
турист
15.04.2022
10
Что понравилось:
отличное расположение, ski in and ski out! новый красивый интерьер, спа -зона, джакузи на свежем воздухе, неплохой завтрак!
Что не понравилось:
ужин, не был настолько хорош, как ожидали! хачапури был вкусный и гамбургер! курица в сливочном соусе и мясо с полентой- так себе!
на завтраке всего одна кофе-машина и один повар на омлетах, поэтому были очереди
Читать полностью
Olechka
турист
11.04.2022
9
Что понравилось:
В целом, отель очень хороший и очень выделяется среди всего, что посетили в Грузии. Сервис, ремонт, атмосфера на уровне Европы. Завтрак просто изумительный. Бассейны и сауна красивые, удобные.
В номере тоже комфортно, красиво, чисто!
Что не понравилось:
За всё время пребывания так и не починили сейф. Хоть и несколько раз подходили с этим вопросом.
Если идти в магазин, то надо спускаться по горнолыжной трассе метров 300 вниз. Потом вверх!
Из сауны работала только русская, хамам не работал и, вроде как, не планирует в ближайшее время.
В сауну надо записывать и они любят закрыть её на уборку в 16 часов (самое пиковое время)
Читать полностью
Andrei
турист
04.04.2022
10
Что понравилось:
Шикарное расположение на склоне, можно заезжать в отель сразу с горы. Очень вкусный и разнообразный завтрак, вкусный кофе, боржоми, местные сладости, орехи, сухофрукты. В отеле есть спа зона с джакузи снаружи и большим бассейном внутри. Нам понравился дизайн лобби, очень креативно и уютно.
Что не понравилось:
Можно было бы улучшить дизайн комнат.
В комнате не было утюга
Персонал был холоден и не радушен
Читать полностью
4Ita
турист
28.03.2022
10
Что понравилось:
Отличный завтрак и месторасположение! Если бы еще был и ужин, было бы вообще на 200 баллов!) При горнолыжном отдыхе, этот момент очень большой плюс!
Что не понравилось:
Добавить Ужин!) а так все отлично!
Читать полностью
Mariia
турист
17.03.2022
10
Что понравилось:
классный вид , очень вкусный ресторан , хорошее обслуживание
Что не понравилось:
не очень понравилось только трудность с записью в спа зону
Читать полностью
Svetlana
турист
15.03.2022
8
Что понравилось:
Вкусный завтрак. Очень красивый и продуманный дизайн номеров и всего отеля. Бассейн и джакузи на улице просто супер! Прокат отличный. Вернемся еще.
Что не понравилось:
Но.... Камин включают только в субботу и воскресенье. (в остальное время он "сломан"). Отель далеко расположен от основных тусовок (такси 20-30 лари) , ехать минут 7-10 до Нового Гадаури. (пешком не дойдешь))) Если нет снега , то очень плохой съезд к отелю. Не все номера с окнами в пол. (попросили поменять, поменяли на следующий день, Спасибо огромное). Постельное белье меняют по "запросу".....
Читать полностью
Ivannaidenov
турист
12.03.2022
8
Что не понравилось:
Меню на ужин должно быть разнообразнее
Irina
турист
07.03.2022
10
Что понравилось:
Расположение и завтрак прекрасные!
Что не понравилось:
В спа зоне надо решать вопрос с детьми. Делать отдельные Часы для посетителей с детьми.
Читать полностью
Galina
турист
06.03.2022
9
Что понравилось:
Хороший отель, в номерах чисто, красиво, удобно, есть спа-финская сауна, бассейн закрытый и джакузи на улице, потрясающие виды из всех номеров (доплачивать за вид нет смысла), предоставили приличную детскую кроватку(но отель совсем не приспособлен для маленьких детей), есть аренда оборудования (и лыжи, и шлемы, и палки, и ботинки, и детские санки), шкафчики для хранения оборудования, сушка, выезд сразу к подъемнику . Подъёмник кресельный.
Что не понравилось:
Отель не приспособлен для отдыха с маленькими детьми-нет подставки к раковине, нет детской площадки, детской комнаты; в ванной нет биде-не удобно. Расположение-в стороне, чуть на горе, то есть можно спуститься к магазину, но подниматься тяжеловато. Это не нью Гадаури(до него ехать либо на такси, либо на лыжах), в Нью Гадаури повеселее, много магазинов и ресторанов, и подъемники там гондольный, а рядом с этим отелем кресельные . То есть в этом отеле есть все! но дорого! Трасса рядом с отелем (подъезд к отелю)-ужасная, камни, песок, кучи мокрого снега -отдыхали в конце февраля.
Читать полностью
Mayya
турист
04.03.2022
10
Что понравилось:
спасибо за гостеприимность
очень все поддержали нас, когда узнали что мы с Украины и разрешили остаться бесплатно на одну ночь
Читать полностью
Masha
турист
02.03.2022
8
Что понравилось:
лучший отель в Гудаури!
очень стильный, вкусные завтраки, отличный спа, вид на горы.
Что не понравилось:
есть нюансы с уборкой в номере, могут забыть убрать.
Читать полностью
Valeriya
турист
27.02.2022
10
Что понравилось:
Хорошая еда, близость к подъемникам, СПА зона.
Что не понравилось:
Отсутствие химчистки в отеле.
Читать полностью
Роман
турист
25.02.2022
8
Что понравилось:
расположение , завтраки
Что не понравилось:
Уборка номера
Станислав
турист
24.02.2022
10
Что понравилось:
администратор Нина и ещё мальчик тоже русскоговорящий очень доброжелательный!) весь персонал очень приветливый!)
Читать полностью
Anna
турист
22.02.2022
10
Что понравилось:
отель в целом понравился
Что не понравилось:
расположение не самое удачное
Vera
турист
19.02.2022
8
Что понравилось:
Нормальный завтрак. Неплохое спа. Хороший отель. Но цена/качество не соответствует.
Victor
турист
12.02.2022
8
Что понравилось:
хорошое месторасположение,красивый лобби.
Что не понравилось:
плохая уборка и завышенная цена за отель
Читать полностью
Аноним
турист
11.02.2022
8
Что понравилось:
Близость к лыжной трассе.
СПА зона.
Удобное размещение кабинок для снаряжения.
Завтраки
Стиль и интерьер гостиницы.
Достойные комплименты от гостиницы (чай до и после катания, вола …наборы в ванной комнате)
Что не понравилось:
Ужасная кухня , все блюда в ресторане были не вкусными . Особенно купаты!!! Нас дезинформировали про подачу блюда , с чем оно подаётся , там была картошка , хотя официант сказал , что это блюдо без картофеля. А, купаты приготовлены без мяса, а сделаны только из сала и резины.
Когда мы попросили позвать администратора нашу просьбу проигнорировали.
Ну и дискотека в холле до 2 ночи, не способствовала отдыху.
Читать полностью
Yevhen
турист
08.02.2022
10
Что понравилось:
Отель превзошел все ожидания! Все идеально! Очень красивые номера, прекрасный спа, хорошее обслуживание! С отеля прямой выход на трассы. Это лучшее место для отдыха!
Читать полностью
Alexandr
турист
08.02.2022
10
Что понравилось:
Отель очень понравился - очень стильный и красивый, классный сервис, доброжелательный персонал. Завтрак очень вкусный и разнообразный. Спа тоже очень красивый и уютный - на улице джакузи-бассейн. Рядом гора сразу же для спуска и подъемник, но нет рядом магазина.
Читать полностью
Anastasiia
турист
04.02.2022
8
Что понравилось:
Хороший бассейн и зона СПА, если бы не он была бы тоска. Лаунж зона у рецепшена очень приятная, хорошо оформлена, но нужно заранее бронировать столик, иначе не попасть. Хорошие завтраки. Удобно заезжать со склона сразу в отель.
Что не понравилось:
Находиться немного в удалении от Нового Гудаури, вокруг отеля ничего нет кроме самого отеля, добираться куда либо только на такси. Не хватает сушилок в номере, после покатушек. На нашем этаже пахло хлоркой. В душе из за короткой стеклянной шторки вода на полу. Маленькие номера.
Читать полностью
Станислав
турист
04.02.2022
10
Что понравилось:
Отличный отель с отличным месторасположением. Вежливый персонал, особенно хотелось бы отметить администратора Нино, очень вежливая, быстро заселила в номер, хоть мы и приехали раньше времени заселения.
Читать полностью
Vazha
турист
31.01.2022
10
Что понравилось:
Хороший ресторан, отличная СПА зона с джакузи 🤗
Kamila
турист
28.01.2022
10
Что понравилось:
Завтрак - отличный, СПА - чистый, новый, и джакузи на улице - супер. Кажется, лучший отель в Гудаури
Что не понравилось:
A bit overpriced
Читать полностью
Эрик
турист
24.01.2022
10
Что понравилось:
Завтраки очень хорошие. Расположение понравилось. Неалеко и трассы и подъемники.
Что не понравилось:
Ресторан не вмещает того количества, которо проживает в отеле. Если заранее не забронировать стол, можно остаться без ужина( ͡° ͜ʖ ͡°). Можно расширить количество блюд в ресторане.
Читать полностью
Талгат
турист
21.01.2022
10
Что не понравилось:
Тесноватая ванная комната
Кайрат
турист
14.01.2022
9
Что понравилось:
Отель очень красивый, комфортный, новый
Вкусные завтраки. Отличный спа, джакузи на улице отдельный восторг. Выезд в снаряжении прямо на нижний подъёмник.
Что не понравилось:
Меню в ресторане очень лаконичное, хотелось бы большего разнообразия.
Первый раз за 7 лет катания а разных локациях нам в прокате (при отеле) выставили штраф за состояние лыж. Совет - фотографируйте и внимательно осматривайте оборудование на наличие трещин в момент аренды. Было очень неприятно, испортило впечатление.
Читать полностью
Olga
турист
12.01.2022
9
Что понравилось:
Замечательный завтрак, хороший выбор, все вкусно. Блюда повторяются каждое утро, но надоесть не успели. Очень понравилась возможность заказать яичницу и омлет с плиты, еще бы блинчики :) Шикарный вид на горы на завтраках! Великолепный бар с вкусными коктейлями и лаунж-зоной. Классная спа-зона. Отдельный респект сотрудникам отеля за организацию ее работы (запись на определенное время и прием только постояльцев отеля), благодаря этому спа не перегружен и не становится похож на общественную баню, при этом забронировать время посещения проблемы нет. Внимательный персонал, помогали решить любые возникающие вопросы. Удачное расположение отеля относительно склона - выезд к подъемнику сразу из ski depot. Номера небольшие, но все как на фото, полностью соответствует. Удобные кровати, хорошее постельное белье, халаты-тапочки) Хорошая звукоизоляция номера, соседей мы не слышали
Что не понравилось:
Не хватало верхнего света в номере + номер тесноват, но к этому привыкаешь. Не очень удобные подушки - одна слишком большая, вторая маловата, после первой ночи проснулись с болью в шее. Ресторан в гостинице, как нам показалось, не очень удачный или нам не особо повезло, но 1/3 меню не было в наличии. Еда не вау, но нужно признать, что по качеству лучше, чем в ресторанах в округе, и еда в баре компенсирует. Уборку на этаже и в номере могут проводить в 6 вечера, но это скорее вопрос к грузинскому взгляду на сервис в целом)
Читать полностью
Ekaterina
турист
12.01.2022
10
Что понравилось:
Наверняка это лучший отель в Гудаури.
Вживую все даже красивее чем на фото в букинг.
Спа: на -3 этаже с видом на горы. Тёплый бассейн внутри с потолком «звездное небо» и приятной музыкой, и джакузи снаружи, идеально лежать там под закат и смотреть на горы.
На фото джакузи кажется маленьким в реальности там может разместиться человек 10 и никто не будет друг другу мешать, все размещаются по периметру.
Ресторан: ресторан на -2 этаже с видом на горы и столами на улице выглядит очень симпатично. На фото мне казалось что там длинные столы и придётся с кем-то сидеть, но на завтрак там стоят маленькие столики на 2-4 человек. Завтрак потрясающий, даже шампанское было в воскресенье. Длинные столы собирают для больших семей (наверное по запросу).
Бар: на этаже G (Ground) на фото красивый холл отеля там же бар, можно заказать бутылочку вина и коктейли. Если в ресторане на ужине нет места можно перекусить в баре там другое меню, но голодными не останетесь. Также вид на горы.
Номера: я очень переживала, что в номере нет балкона и что на фото он маленький, но все оказалось не так плохо. Номер дали большой, ванная просторная, все стильно. Отель очень тёплый, это большой плюс, потому что в Тбилиси и гудаури повсеместно отели очень холодные.
Персонал: персонал весь очень приятный. Поздравили с днём рождения подарили шарики и тортик со свечкой фейерверк.
Читать полностью
Zarina
турист
11.01.2022
10
Что понравилось:
Абсолютно все
Что не понравилось:
Тесноватая ванная
Кайрат
турист
10.01.2022
10
Что понравилось:
- прямой выход на склон уже в лыжах, крайне удобно
- аренда лыж и тренера тоже в отеле на первом этаже , а так же есть рядом чуть выше по дороге
- спа зона. Бассейн внутри, лежаки, одна сауна, но самое лучшее - это большое джакузи на улице.
- хороший шведский стол на завтрак с 8 до 11.00
- шумоизоляция
- отличный вид из окна
- небольшой, но функциональный спорт зал около спа зоны
Что не понравилось:
- нет утюга в номере и бокалов для вина ( но по запросу приносят)
- не очень уютный ресторан с крайне медленным обслуживанием ( но это часто в Грузии) , хотя еда вкусная
- окна не открываются до конца и в номере очень тепло
- в спа зоне не действуют никакие правила, их нет. например, бывает много детей, они ведут себя крайне шумно и мешают отдыху людей. При этом некоторые взрослые курят айкос. Хотелось бы разграничения между частью для взрослых и с детьми.
- во время ковида надо бронировать визит в спа заранее , иногда нет мест на популярное время после 16.00. ( но девушки на ресепшене в спа иногда пропускают и без резерва ))
Читать полностью
Alesia
турист
10.01.2022
10
Что понравилось:
Отель очень красивый, номера и отделка новые. Кровать удобная,жёсткий матрас. Вкусные завтраки.
Anna
турист
09.01.2022
8
Что понравилось:
Понравилось, что отель стоит прям на горе. Рядом подъемник, есть прокат. Шикарное спа зона, и невероятно вкусные завтраки.
Что не понравилось:
Не понравилось работа персонала. Очень навязчивые охранники на входе, ходят по пятам прям близко. Не думаю, что люди проживающие в отеле за 18.500 руб в сутки будут что-то нарушать. Было не приятно.
Читать полностью
Natalia
турист
09.01.2022
9
Что понравилось:
Отличный новый отель в Нижнем Гудаури с хорошим разнообразным завтраком и прекрасным СПА
Из отеля есть выход прямо на горнолыжную трассу, которая ведёт к кассам и подъёмникам
Читать полностью
Anna
турист
05.01.2022
8
Что понравилось:
Очень красивый вид на горы.
Приятный интерьер номера.
Отличный разнообразный завтрак.
Спа-зона прекрасна, вид из джакузи потрясающий.
Что не понравилось:
В номере не было тапочек и халатов, для 5ти звёзд это странно, но принесли сразу после обращения на ресепшен.
В душе закончилось мыло-шампунь, это вызвало некоторые сложности, так как на ресепшен сложно из душа сбегать.
Читать полностью
Irina
турист
04.01.2022
8
Что понравилось:
Номерной фонд новый
Сервис на ресепшене - все быстро и четко
Завтрак очень разнообразный и качественный
Хорошие тёплые бассейн, сауна и джакузи на улице
Расположен с выездом на склон - настоящий Ски Ин Ски аут
Что не понравилось:
Невероятно холодный пол в номере при том, что страшно душно. Как только открываешь окно - номер мгновенно промерзает.
Очень слабый сервис в ресторане и весьма скромное качество блюд по меню.
Пешком куда-либо ходить далеко и неудобно - неочищенные дороги вокруг не являются минусом отеля, но тем не менее создают проблему.
Читать полностью
Tatiana
турист
02.01.2022
9
Что понравилось:
Прекрасное расположение: выходишь из отеля в подъемнику. Удобно, что лыжный прокат в здании отеля. Очень приветливый персонал.
Что не понравилось:
Ресторан отеля. Это было самое худшее обслуживание в моей жизни. Никакого порядка. гостей не встречают, все заходят и сразу садятся. Пока несколько раз не попросишь меню, его никто не принесет. Потом так же надо делать заказ - постоянно звать персонал, чтобы что-то получить.
Читать полностью
Evgeniia
турист
30.12.2021
10
Что понравилось:
Потрясающий отель!
Лучший в Гудаури! Подогреваемый открытый бассейн с видом на горы, еще один бассейн внутри с имитацией звездного неба! Ресторан с отличной кухней и сервисом, ооочень достойные завтраки!
В отеле свой центр проката оборудования и прямой доступ у склонам.
Обязательно остановимся снова❤️
Читать полностью
Anna
турист
17.04.2020
10
Что понравилось:
Всё понравилось
Сергей
турист
02.03.2020
10
Что понравилось:
Отель отлично расположен, сразу есть выезд на трассу. Очень доброжелательный вежливый персонал. Вкусные завтраки, с шампанским:)
Читать полностью
Elena
турист
26.02.2020
10
Что не понравилось:
С супругой остались в восторге буквально от всего в отеле! Хочется вернуться.
Yuriy
турист
18.02.2020
10
Что понравилось:
Отличное место. Очень красиво и уютно, сделанно со вкусом. Трасса рядом, можно лыжи одевать внутри и выезжать прямо на трассу , обратно прямо в отель на лыжах. Отличный спа цент, бассеин очень красивый, но самая бомба это джакузи на открытой веранде. Есть сауна. Ресторан тоже отличный европейская и Грузинская кухня. Стоянка закрытая. Внимательный персонал. Внизу есть ski rent все оборудование новое. Очень красивый лобби, большой выбор вин.
Читать полностью
Амиран
турист
09.02.2020
7
Что понравилось:
Мы наслаждались бассейном, джакузи, все работало. Очень вкусная еда в room service, прекрасный вид на звезды и горы с балкона. Удобные кровати, в номере тепло
Что не понравилось:
Отель далеко от Тбилиси, почти 3 часа пути в одну сторону по горному серпантину. Такси Yango и Wolt там не работают, нужно договариваться с водителем, который также заберет вас обратно. Не в сезон кроме бассейна и джакузи делать нечего. Если вы не бронируете активности типа езды на лошадях или джипах, рядом с отелем гулять негде. Ходят коровы, бегает 1 голодная собака, до магазина Спар идти 1 км и вдоль нагруженных грузовиков по обочине. Завтрак не вау: фрукты, каши нет, омлет готовит повар (но не все любят с утра общаться😄)
Читать полностью
Yulia
турист
01.10.2025
7
Что понравилось:
Прекрасный бассейн и джакузи на улице
Что не понравилось:
Грязная мягкая мебель в номере, совершенно жуткий ресторан с запахом столовой, еда не вкусная, абсолютно не чем заняться в окружении, дорог нет, может когда горнолыжный сезон еще сносно (но кроме катания заняться тоже не чем), в межсезонье просто скука, вид вокруг удручающий
Читать полностью
Natalia
турист
01.06.2025
6
Что понравилось:
1. Очень большой скирум, за каждой комнатой забронирован свой шкаф-это очень хорошо
2. Выход на склон также очень удобный
3. Прокат дружелюбный. Но оборудование не идеального качества (думаю, так как снега не очень много, встречаются камни, а беречь прокатное оборудование, судя по обилию следов по камням, явно не принято). Я бы рекомендовал брать в Нью Гудаури
4. Персонал дружелюбный. Но без английского гостю будет не комфортно.
На Новый год команда отеля устроила праздник для всех гостей. Это был приятный сюрприз. Спасибо!
Что не понравилось:
1. мы заранее бронировали 2 номера на пять дней. Так получилось, что оба номера были прямо напротив лифта. Высокая загрузка, не было никакой возможности найти номера в тишине. Допустим. Первоначально растроились. Но по результату нам это не сильно помешало, так как в лифтовом холе гости вели себя тихо, а когда родители выпускали детей на полчаса побегать по этажу- тут уж везде был страшный шум. Так что решающее значение имело не расположение
2. Очень грязные ковры в коридорах, первоначально испытываешь шок, потом привыкаешь. Но чище не становится- это прямо надо решать, так нельзя
3. Номера требуют косметического ремонта. И очень удивляет отсутствие центрального освещения в жилой комнате-она освещается только от торшеров.
4. Завтраки не плохие, хотя и не исключительные. Странно отсутствие локальных специалитетов.
5. На ужинах обслуживание не однозначное: на какого менеджера попадешь. Бывает быстро принимают заказ. Но однажды мы просидели минут 10, никакого внимания, пошли ужинать в Гудаури Лофт.
6. Понравился бассейн на улице. Сауна достаточно просторная. Но приходить надо часов в 15. Потом, когда приходят дети, дверь сауны не закрывается. Если к этому добавить любителей залить камни водой, то становится просто тепло.
7. Спортзал находится на территории спа. В результате бегать жарко и влажно. Мы относились к пробежке как к акклиматизационной к высоте и жаре.
Сами беговые дорожки (2 штуки) хорошие.
Зоны растяжки фактически нет. Полотенец в самом зале нет, можно получить на регистрации (да, спа только по записи)
Я бы рекомендовал обеспечить охлаждение спортзала, следить за наличием стаканчиков в кулере (а лучше поставить бутылки с водой) и предусмотреть запас маленьких полотенец в самом зале. Более того, воду я бы предложил поставить не только в спортзале, так как постоянно кто-то заходит попить извне - вопрос копеечный, а уровень поднимает.
Читать полностью
Vladimir
турист
06.01.2025
7
Что понравилось:
Отель отличный во всех отношениях.
Что не понравилось:
Третий раз остановились в этом отеле и первый раз когда попался номер с очень неудобной ванной комнатой
Читать полностью
Elena
турист
24.10.2024
7
Что понравилось:
В отеле чисто. Очень приятный персонал. В спа прекрасные массажистки. Так же понравилось джакузи на улице.
Что не понравилось:
В номере полностью отсутствовало верхнее освещение, что ужасно раздражало. Из освещения была прикроватная лампа и тусклый торшер. Увы кондиционера нет. Даже при выключенных батареях дышать было нечем. Если открыть окно - холодно. Балконов увы нет. Спа зона возле бассейна достаточно прохладная.
Читать полностью
Irina
турист
08.03.2024
7
Что понравилось:
Расположение отличное, завтрак очень хороший, сразу на месте готовят омлет, это огромный плюс! Ресторан в гостинице вкусный, порции просто огромные! По всем вопросам можно связаться с менеджером, решили быстро все вопросы
Что не понравилось:
Основное освещение отсутствует, есть только прикроватные лампы и торшер. Немного «уставшие» стены и двери, просится косметический ремонт. Отсутствует рум сервис! Из бара нельзя заказать в номер алкоголь, необходимо спускаться и брать в стакане (можно было хоть какой графин для этого придумать). Из ресторана тоже еду не заказать, делать заказ на месте, ждать и забирать самим.
Читать полностью
Anastasiya
турист
29.02.2024
7
Что понравилось:
Расположение у отеля супер, если вы не особо любите тусовки и главная цель катание на лыжах. Красивый отель, хол, спа, баня. В отеле прокат снаряжения, локоны для хранения лыж, сушилка обуви.
Что касается номеров, нереально маленькие номера. Рум сервис не работает ночью, если вы захотите попить воды, то придется ее пить с крана. Завтрак неплохой , но очереди на кофе и яичницу. В целом это лучшая гостиница на курорте , но ожиданий от неё было больше .
Читать полностью
Grigoryan
турист
21.02.2024
7
Что понравилось:
Остановилась на сутки, что бы посмотреть на горы и снег, очень красивые виды в Gudauri, ничего не скажешь. Есть джакузи на улице, что помогает расслабиться и не думать ни о чем. Сауна и бассейн. Прекрасный вид из ресторана. В целом рекомендую этот отель
Что не понравилось:
При выходе из комнаты дверь хлопает так, словно я в турецком сериале и ссорюсь с кем то. Эта самая дверь у соседей часто хлопала ночью. Нет usb отверстия для зарядки и нет поблизости магазинов, что бы купить переходник. В отеле так же это не предоставляется. Благо добрый молодой человек дал на время свою зарядку, что бы мне не остаться без телефона
Читать полностью
Margarita
турист
09.01.2024
7
Что понравилось:
Удобное расположение и симпатичный дизайн.
Удобные шкафчики для хранения лыжного снаряжения. Но совершенно не соответствует цена-качество.
Что не понравилось:
Мы очень много путешествуем по миру и есть что сравнивать. Ужасный сервис к сожалению в отеле. Все приходилось ждать очень долго. Временами даже не принимали заказ в баре, игнорировали или когда я сделала замечание что они не принимают заказ у меня уже больше 20 минут, парень на баре, тот который официант, так смотрел как будто убить хочет и делали вид что не слышат, персонал зашивается, все посетители были очень не довольны, так как приходилось ждать свой заказ порой до двух часов. Многие ругались с персоналом.
Подушки не удобные. Забирали полотенца из номера во время уборки и иногда не оставляли чистые взамен, приходилось просить чтобы принесли целый день.
Не очень дружелюбный персонал в целом.
Отель дороже всех остальных на порядок, но не соответствует заявленным звездам совершенно. Выбрали подороже, так как ожидали хороший сервис, хотя бы как в отелях 4*. Но к сожалению, Цена-качество еще работать и работать им. Пожалели что выбрали. Есть много хороших отелей в округе гораздо дешевле, так лучше их выбрать тогда.
Также кстати слышимость между номерами и с улицы очень сильная, слышно как разговаривают в соседних номерах. И как на улице гоняют на снегоходах или кричат.
Завтрак в целом средний, но кофе ужасный.
Мы приехали большой компанией друзей, но приходилось после катаний на лыжах, постоянно искать куда сходить и посидеть покушать, пообщаться и выпить, так как в отеле было невозможно нормально покушать и посидеть пообщаться комфортно, а после катаний ночью, когда устал немного и тем более с детьми это очень не удобно.
Читать полностью
Aida
турист
06.01.2024
6
Что понравилось:
Красивый вид. Удобные двухкомнатные номера. Хорошее и вкусное меню.
Что не понравилось:
Отсутствует доставка еды в номер. Нужно спускаться в ресторан и очень просить принести еду. С ребенком неудобно. Горячий бассейн почти всегда перегружен людьми даже в несезон. В зоне крытого бассейна прохладно. Без снега в отеле делать нечего.
Читать полностью
Микаэл
турист
11.11.2023
7
Что понравилось:
Спа, лобби.
Очень приятные девушки на ресепшен, оперативно решавшие все наши вопросы.
Что не понравилось:
Старомодный советский дизайн ресторана, не соответствующий отелю в целом. Кухня тоже очень посредственная, а иногда и опасная. Я сильно отравилась съеденным на завтрак омлетом с грибами.
Окна открыть было невозможно, тк стаи собак, проживающие вокруг отеля, мешали своим лаем.
Отсутствие асфальтированной дороги от отеля.
Читать полностью
Elvira
турист
20.09.2023
7
Что понравилось:
местоположение, завтраки, номер, wi-fi,spa. классная управляющая Nina на связи 24/7 готова помочь и загладить все недочёты персонала.
В этот отель хочется вернуться снова.
Что не понравилось:
нет балкона только маленькое окно. Персонал в баре- что то. обслуживают только своих, на других не реагируют.
Читать полностью
Lina
турист
25.02.2023
6
Что понравилось:
Спа-зона и завтрак отличные! Бассейн внутри, сауна, горячее джакузи снаружи, зал — кайф!
Что не понравилось:
В номере было безумно душно, не было кондиционера, невозможно было спать. Слышимость настолько хороша, что ночью, помимо духоты, мы проснулись ещё и по этой причине.
Нерасторопный персонал. Готовили яичницу 30 минут. Вообще к сервису и клиентоориентированности много вопросов (на ресепшне тоже была не оч приятная ситуация).
Своих денег отель 100% не стоит, если учитывать, что в номере на троих за 300$ мы получили раскладушку вместо обычной кровати.
Так что лучше сходить сюда просто в спа, чем останавливаться
Читать полностью
Egor
турист
18.02.2023
7
Что понравилось:
Сразу как приземлился самолет, мы получили сообщение от отеля, что подъезд к нему закрыт и что сегодня мы никак туда не попадем. Отель предоставил шикарную замену в тбилиси (сами позвонили и забронировали отель Ramada). Так же на месте была предоставлена скидка на проживание -50 %. За эту ночь Gudauri Lodge денег не взял.
У отеля шикарное расположение, есть специальное место для складирования лыж и прочего.
Очень приветливо общается отель через букинг и решает 100% вопросов, на месте они все ленивые какие то
Вкусные завтраки
Что не понравилось:
Персонал на месте ходят как зомби. Они как бы есть, но их как бы нет. Все делается не спеша, и через одно место.
При заезде в номере не работала батарея, было очень холодно, тек душ, не были поменяны санитарные принадлежности (грубо говоря они были использованы предыдущими гостями), не работал фен.
Вначале сразу позвонили на ресепшен по поводу батареи - принесли радиатор электрический. ( не переселили, а предложили подождать пока номер нагреется). Потом мы спустились на ресепшен и рассказали о всех проблемах в номере. Пришли ремонтники, слили воду с батареи (зачем -то), сказали что тепленькая пошла и ушли. Но тепленькая не пошла, так до конца отдыха и жили с радиатором.
Душ правда починили, санитарные вещи принесли сразу по просьбе.
Отдельная история - это уборка. В уборку входит только застил кроватей видимо. полотенца не меняют, помойки не выкидывают, пол не пылесосят.
Обслуживание в баре очень медленное и не дружелюбное. ждали меню минут 30, а потом еще столько же пиво.
в спа можно находиться не больше часа.
Читать полностью
Anna
турист
12.02.2023
7
Что понравилось:
Завтрак отличный, особенно круассаны! Единственный нормальный сотрудник отеля это Нина - вам отдельное спасибо - решала все вопросы. Выбор отеля был из-за спа и уличного теплого бассейна (40гр). Номера надо выбирать большие, двух комнатные. Постельное белье чистое. Лобби - отличный спот для вечерних посиделок. Wi-fi хороший.
Что не понравилось:
Уборка - делают вид что убирают. Халаты рваные. Зона фитнеса - никакая. Персонал с ресепш недружественный. На массаж невозможно записаться. В спа допускают людей в нижнем белье. В лобби со своей едой нельзя, даже, если национальные блюда. Продают сигары - но курить негде. Всегда и везде бегает напряженная охрана. Очень много "нельзя" в этом отеле. Выбирайте отель в Новом Гудаури (возле канатки), если снега - то придется ходить :)
Читать полностью
G
турист
12.02.2023
6
Что понравилось:
Располагается отель прекрасно, при условии наличии снега можно прям из дверей выехать на трассу, а потом прямо с трассы в него же и вернуться. Очень удобно было бы, если бы был снег :).
Завтрак отличный. Достаточно разнообразный и вкусный.
Персонал отзывчивый, вежливый и улыбчивый.
Лобби бар неплохой.
Отличный бассейн и джакузи на улице.
Что не понравилось:
Пытались заселить в номер со смежной дверью в другой номер. Зачем? Ведь были же свободные номера без таких "приколов". Даже не стали размещаться - сразу пошли менять. Поменяли без проблем (почему сразу такой не дать?).
В целом, о любой просьбе приходилось по нескольку раз напоминать на ресепшене. Сдавали детские вещи стирать потом лишние сутки не могли их получить, подходили на ресепшн несколько раз. :-)
В номере не работала горячая вода в душе, но починили достаточно быстро.
В СПА-зоне явно не хватает Хаммама.
НУ и самое главное - Букинг давал финальную цену на проживание 2+1 ребенок, но отелю этого кажется маловато и они накидывают тебе в личном сообщении уже после того как ты забронировал доп. оплату, объясняя это тем, что букинг, якобы, даёт цену только за номер и завтрак, а доп. кровать - это доп. деньги! Красивый финт, чтобы отбить комиссию Букинга. НУ т.е. мой номер стоил на букинге ~885 лари/сут. за троих, по приезду я, ради интереса, узнавал сколько будет стоить такой же номер (друзья хотели приехать). Напрямую номер стоил 765лари/сут.
Т.е. я итак доплачивал за ребенка 120 лари в сутки. Но мне выкатили ещё по 125лари в сутки за доп. кровать. (ну т.е. это ~15% от стоимости номера). Ловко, да? И комиссию букингу заплатили и при своих остались. Красавцы, чо.
Читать полностью
Kirzhovnik
турист
27.01.2023
7
Что понравилось:
Красивый, хороший номер.
Красивая веранда ресторана.
Красивые виды.
Что не понравилось:
Возможно из-за того, чтл был не сезон.
Ночью не перекусить.
Завтрак был очень скудный.
В отеле ночью гуляли так, что ломились в чужие двери, кричали из одного конца коридора в другой.
Читать полностью
Russian
турист
25.10.2022
6
Что понравилось:
Отель чистый, видно что новый. нареканий особо нет. прекрасный СПА, с джакузи на улице. но при большом наплыве людей зимой будут большие проблемы. так что занимайте очередь заранее.
Что не понравилось:
отель 5 звезд это не только наличие кофе машины в номере. это сервис. но видно еще надо поработать. при приезде искали отель в Гудаури почти пол часа. нет ни одной таблички с указателем. при приезде с парковки два охранника смотрели и показывали мне куда идти вместо того чтобы помочь дотащить два больших чемодана. ну они охранники, им по статусу не положено. доделать дорогу к гостинице 50 м видно тоже денег не хватило. по приезду в 3 часа заезд ждали еще пол часа пока номер будет готов. досадно, конечно, после 2 часов в дороге хотелось отдохнуть. воду и мыло тоже забыли добавить в номер. цены в баре космические. Бармена переодически надо было звать. он куда то пропадал. фитнесс зал (одно из условий почему брали отель) очень маленький на одного максимум двух, комната без кондиционера. так что имейте виду кому это важно. и зимой спуск с гостиницы к первому лифту, часто нет снега или лифт не рабочий. делайте выводы. Гостиница в целом хорошая но сервис и вокруг явно не дает ей столько звезд. 3 с + или 4 с -.
Читать полностью
Philip
турист
15.09.2022
6
Что понравилось:
современный дизайн лобби и локация
Что не понравилось:
завтрак оч средний, ресторан в отеле ужасный по меркам Грузии оч дорогой и оч невкусно все кроме грузинского салата (попробовали много что), не оч удобная кровать, размер 160 , если привыкли к кинг сайз, то прямо мало места, ну и самое главное - очень душно, окно открывается чуть чуть, вентиляция норм не работает, отдыхали двумя семьями и никто нас нормально не спал ночь из-за духоты
Читать полностью
Maksim
турист
17.07.2022
7
Что понравилось:
Отель современный, номер люкс был двухкомнатный с панорамным окном. Расположение супер, внутри все красиво, прокат прямо в отеле. Завтрак отличный, персонал очень приветливый.
Что не понравилось:
Но есть 2 больших минуса: 1. Мы жили прямо над баром, который расположен в холле, музыка там играла до утра и ее было очень слышно. Приходилось каждую ночь звонить на ресепшен, тогда делали тише. 2. Уборки как таковой нет, каждый день "убирают" номер, но по факту просто разметают пыль по углам. Постельное белье не меняли ни разу, полотенца каждый день давали новые, сантехнику также не мыли, протирали. В итоге к концу недели было ощущение, что живем в грязи. А мы были с ребенком, который ходит босиком и на полу много времени проводит.
Читать полностью
Alexey
турист
28.02.2022
6
Что понравилось:
Красивые интерьеры и расположение рядом с подъемниками. красивый спа. очень хорошие завтраки! на ресепшене персонал вежливый. очень хорошая Уборка! есть Аренда горнолыжного оборудования и выход к подъёмникам.
Что не понравилось:
1. В ресторане, кроме завтраков, есть совсем не вкусно! обслуживание ещё хуже! это отмечают все гости!
2. До ресепшена трудно дозвониться.
3. три раза звонила и просила подготовить номера для нашей большой компании. по Телефону сказали, что учтут все наши пожелания. Когда приехали, для нас не было не то что карточек подготовлено, даже номера не подготовили. в итоге наши 14 человек заселяли 40 минут.
4. Сауна холодная (даже не тёплая). замерли в сауне - пошли греться в душ!
5. номера довольно маленькие. мировой стандарт для отеля 5* - 30кв м. Здесь - 26кв м.
Читать полностью
Anastasia
турист
27.02.2022
7
Что понравилось:
Месторасположение
Дизайн
Что не понравилось:
Огромное количество собак около отеля, которые не дают спать ночью.
Отсутствие балконов в номерах.
В номерах очень душно и невозможно настроить температуру.
Прокат лыж в отеле оставляет желать лучшего.
Читать полностью
Михаил
турист
15.02.2022
7
Что не понравилось:
Очень долгое ожидание на рецепшен. Заселили в номер не соответсвующей категории.
Iuliia
турист
08.02.2022
6
Что понравилось:
ресепшн, начальник охраны - Георгий, менеджер рум сервис - Захар, прокат лыж в отеле, ски аут, скипас можно купить в отеле, СПА зона!
Что не понравилось:
сервис, официанты, администратор ресторана лобби, уборка в номере
Читать полностью
Robert
турист
05.02.2022
7
Что понравилось:
Отель красивый, на прекрасной, удобной локации (находится прямо возле выезда на спуск)! Стильный интерьер, комфортные, уютные, чистые номера. В отеле есть лыжная комната и прокат снаряжения, а также шкафчики для хранения снаряжения, что очень удобно, не нужно никуда ходить. Завтрак очень вкусный (шведский стол). Выбрать есть из чего. Персонал может помочь в любом вопросе (нам например помогли забронировать полёт на paragliding).
Очень уютный спа, особенно понравился бассейн с подогревом и джакузи на открытом воздухе!
Что не понравилось:
К сожалению впечатление в первую очередь испортило меню ресторана. Оно было только на английском и грузинском, поэтому если вы или кто-то из вашей семьи (как у меня родители например) не знаете английского, то будут сложности с заказом. Родителям все же помогли перевести, но это крайне не удобно. Да и выбор блюд не особо большой.
Следующее, это персонал. Официантов нужно все время торопить, напоминать про заказ (иногда приносят совсем не то, что заказали) + многие не разговаривают на русском и на английском, только ребята на ресепшн понравились, знают языки хорошо. Также с уборкой номера, то забыли халаты новые принести, пришлось спускаться на ресепшн и просить, то могут номер и вовсе не убрать.
Возле джакузи на улице будьте аккуратны, можно при выходе на лестнице поскользнуться и упасть, причём очень жестко.
Но меня порадовало то, что персонал всегда спрашивает все ли устраивает и всегда готов выслушать ваши пожелания или замечания и исправить их. Отель хороший, но на 5 звёзд пока не тянет)
Читать полностью
Yulia
турист
20.01.2022
7
Что понравилось:
Отель находится в неплохой локации, красивый лобби, максимально приятный персонал на ресепшен.
Что не понравилось:
отсутствие мини бара, очень плохо убирались номера и коридор, полное отсутствие room service.
Читать полностью
Елена
турист
18.01.2022
6
Что понравилось:
-выезд на склон
-отличная спа зона
-приветливый работник ресепшен при заселении
Что не понравилось:
-отвратительный сервис в ресторане
-недружелюбный персонал в СПА
-розетку в номере так и не починили за 6 дней
Читать полностью
Mikhail
турист
09.01.2022
7.9
Что понравилось:
Крутое месторасположение - 2 минуты до подъемника и съезд с трассы сразу в гостиницу. Совершенно новое классное лыжное снаряжение. Красивый и уютный лобби-бар. Вид с террас просто потрясающий.
Сотрудники на рецепшене очень отзывчивые и по всем вопросам помогали: трансфер, подарки на 14 февраля.
Спа: очень красивый крытый бассейн.
Что не понравилось:
Номера маловаты, окно полностью не открывается. В душе стеклянная дверь на половину стены, как следствие вода по всей ванной комнате. В номере не было наборов с зубной щёткой и пастой- вроде бы мелочь, но пришлось просить на рецепшене. Нет рум сервиса и мини-бар закрытый на замок, нужно попросить, что бы открыли.
Спа: джакузи на улице не справляется с минусовой температурой, вода достаточно прохладная.
Обслуживание в ресторане: два бокала вина несли нам 30 минут. Заказали Киндзмараули марани - приняли заказ, принесли другое вино с баклахи. На вопрос, почему принесли другое вино, ответили, что на разлив его нет, только в бутылке. Вино это мы так и не выпили, на вкус ужасное.
Читать полностью
Алина
турист
16.02.2020
4
Что понравилось:
Хороший выбор на завтраке, приятное постельное белье. Вкусный коктейль в лобби баре
Что не понравилось:
Отель совершенно не соответствует своей стоимости, полнейшее разочарование. Максимум. Три звезды, а не пять.
1. В номере очень душно, нет возможности уменьшить отопление и нормально открыть окно
2. Отсутствие мини-бара
3. Отсутствие основного освещения
4. Плесень в ванной, отсутствие нормального душа
5. Грязные ковры в коридорах и номерах, пыльно
6. Не удобный подъезд
7. Номер объективно нуждается в ремонте, вмятины на стенах, облезлая краска
8. Обслуживание в ресторане плохое, забывали про блюда, принесли грязные бокалы со следами чужой помады. Разве это уровень 5 звезд?
9. Ужасная слышимость в номерах, слышно как в соседнем номере смотрят телевизор и принимают душ. А по утрам кажется будто дверь открывают не где-то в коридоре, а прямо в твоем номере.
Заплатить почти 1000 долларов за две ночи в отеле, который не стоит этих денег - полнейшее разочарование
Читать полностью
Helen
турист
10.01.2025
4
Что понравилось:
Отель оставил крайне негативные впечатления. Кровать слишком жесткая, вид на горы через форточку, а завтраки отвратительные. Однако главный минус — это состояние территории, входной группы и парковки. Снег не чистится вообще, и из-за этого наша машина застряла прямо на парковке отеля. Когда мы обратились к сотрудникам, они просто проигнорировали нашу проблему. Более того, из-за скрытых под снегом объектов мы порезали колесо, и пришлось вызывать эвакуатор для доставки машины в столицу. А чтобы добраться от парковки до ресепшена, приходилось буквально держаться за стену, чтобы не упасть из-за скользкой и оголедевшей дорожки. В результате наши выходные были испорчены. Самое четкое в отделе это бар с вкусными коктейлями. Рекомендую попробовать их мороженое, уверяю такого мороженого вы нигде не пробовали))
Читать полностью
Ani
турист
15.12.2024
1
Что понравилось:
Все было нормально, до этого момента.
Что не понравилось:
Первый раз сталкиваюсь с такой наглостью. Я вышла на 2 часа из номера и оставила украшения возле ванны, чтоб не потерять на подъемнике. И из 4 колец вкрали одно свадебное с бриллиантом. За два часа. Отдых испорчен, проблему решать не захотели .
Читать полностью
Alisa
турист
01.03.2024
5
Что понравилось:
не плохой отель , но переоценен. Из хорошего - горячий бассейн на улице, выезд на гору прямо из отеля , винотека , хороший бар .
Что не понравилось:
Завтраки однообразные , за омлетом нужно стоять 30 мин. За пределами отеля полное отсутствие благоустройства , как и на всем курорте. пешком не походишь. Такси через ресепшен 30 лари, на прямую с таксистом 15 лари.
Читать полностью
Aleksei
турист
29.02.2024
4
Что понравилось:
Возможность аренды лыжных снаряжении, бассейн, хоть он и небольшой как на фото
Что не понравилось:
Не понравился сервис, номер стандартный, не работал вообще интернет, персонал не был заинтересован в разрешении ситуации, обещая целые сутки за минуту исправить ситуацию, но интернет так и не заработал. Шумно ночью, так как отель расположен вдоль лыжной трассы и ночью люди катаются на снежных мотоциклах. Номер не был оснащен то водой, то полотенец не хватало и приходилось напоминать. Завтрак стандартный, даже яичницу не могли нормально приготовить, то слишком соленый сыр добавляли, то слишком жирно готовили. Единственное, круассаны были очень вкусные. В ресторане забывали не раз про сделанный заказ и приходилось ждать минут 50-60. В первый случай, нам возвратили деньги, и даже не извинились. Возмущены были не мы одни, как наблюдалось.
Читать полностью
Rais
турист
16.02.2024
5
Что понравилось:
Вкусные завтраки и отличное местоположение относительно склона.
Что не понравилось:
Маленькие номера,завышенная цена за проживание.
В номере не закрывалось окно,не работал чайник.
Номер как то забыли даже убрать.В спа очень много людей,даже негде сесть в сауне и джакузи,так как продают посещения не для постояльцев отеля.У нас так унесли наш халат с карточкой от номера.
Читать полностью
Kseniia
турист
09.02.2024
5
Что понравилось:
Месторасположение, возможность купить ски-пасс в отеле и взять оборудование, бассейны
Что не понравилось:
1.Грязно, не кладут предметы туалета, есть только гель и кондиционер .
2.Все остальное надо выпрашивать и ждать по несколько часов.
3. Халатов нет и по запросу сказали что не дадут, так как нет в наличии
4.В джакузи клиенты -арабы курят и если ты и с детьми в бассейне, то все вынуждены дышать этим
5.Экстра бэд ждали 4 часа
6. Чтобы при занзде разгрузить чемоданы, необходимо остановиться метров за 50 от входа и тащить чемоданы в отель
7.В коридорах очень грязно
Читать полностью
Vera
турист
08.01.2024
5
Что понравилось:
Из плюсов отеля:
-ski in/out и аренда оборудования в отеле
-спа
-хорошее лобби и вид с лобби на горы
-завтраки (если ешь 2 дня)
Что не понравилось:
-обслуживание (за неделю у нас полноценно убрались 1 раз и то после 2-х дневных обещаний)
-проблема с полотенцами и халатами, полноценно воспользоваться спа не у всех получается
-грязь на этажах
-коридоры, стены ушатаны и повреждены, торчат розетки в коридорах
-замки на дверях в ванную не работают
-завтраки на 3 день надоедают, но никакого разнообразия отель не предполагает
-очень слабый интернет по wi-if
-маленькая двухспальная кровать
-плохая шумоизоляция
Читать полностью
Ярослав
турист
07.01.2024
2
Что понравилось:
ничего
Что не понравилось:
это не 5* в номерах нет кондиционера, вентиляции, даже освещения! для всего этого предназначенно окно(!!!) но если его открыть то шум от фур проезжающих круглосуточно по федеральной трассе не даст вам заснуть
белью синтетика с которой сползаешь
маленькая кровать чтобы удобно спать в двоем ОСОБЕННО В ЖАРУ
персонал издевался над нами когда выяснилось что не возможно вернуть деньги за заранее оплаченные номера и даже на нашу просьбу поменять номера за доп плату на другую строну отеля ( где возможно не так жарко ) отказали ( сказали нет мест) а на букинге много номеров были в доступе из разных категорий
завтрак очень бедный и на него стоит очередь утром , за кофе надо постоять минут 15 точно
на территории много бездомных собак (15!!!) они стаскивают еду со столов и пьет воду из бассейна и джакузи
Читать полностью
Аnna
турист
14.08.2023
5
Что понравилось:
Ресторан спас этот отель от полного провала. Хотя интерьер совершенно невзрачен, еда была потрясающей, обслуживание на уровне.
Что не понравилось:
В целом, полное несоответствие заявленным 5*
- Не слишком удачное расположение, большинство панорам - это стройка, какой-то развал и горы, но уже на заднем фоне.
- Номер с видом на горы был с крошечным окном, которое даже не открывается.
- Обстановка номера - дешевая мебель, картонные двери, мини-бара нет.
- Бассейн был грязный с мутной водой
- Джакузи на улице неплох, но из-за неудачного расположения отеля большая часть обзора - это не горы.
Читать полностью
Sergei
турист
09.01.2023
5
Что понравилось:
Красивое СПА, на улице большая джакузи ,хорошие завтраки и вид на горы ,приятный и отзывчивый персонал
Что не понравилось:
Гостиница не 5 звезд , комната маленькая, поставили для ребёнка кровать и не было места ходить. Нет шкафа даже на двоих , жила с вещами в чемоданах нет прекроватных ящиков ,только полки .Подушки просто ужас. Подъехать к лоби не удобно нет асфальта спуск из щебенки .Лоби не взрачное тёмное.
Читать полностью
Oxana
турист
30.12.2022
5
Что понравилось:
Сам отель прекрасный, очень все чисто и душевно!
Отзывчивый и вежливый персонал.
Что не понравилось:
Ужаснейшая еда… завтрак хороший, но ужин по меню, это отвратительно:( вместо повара попросили бы любую женщину в отеле приготовить, было бы вкусно. Официанту было стыдно, когда он взял мчады в руки и понял, что они каменные…
В номерах нет кондиционера, лифты ужасно скрипят.
Наш номер был рядом с лифтом, я просыпалась от ужасного скрипа, каждый раз, когда лифт останавливался на этаже.
Читать полностью
Elena
турист
21.08.2022
5
Что понравилось:
Доброжелательный персонал на ресепшн, приятный и удобный номер; есть бассейны, сауна и тренажёрный зал; горнолыжный склон рядом (летом неактуально).
Что не понравилось:
Качество уборки - были волосы, следы от зубной пасты, грязное окно; в общем коридоре грязный ковролин (с пятнами).
В ванной комнате нет или не работала вентиляция.
Скудный завтрак (нет каш, ветчины или рыбы, творога, сыр только местный, нарезанных фруктов (были целые яблоки и грейпфруты), маленький выбор выпечки).
Ресторан при отеле: вкус на 3, при этом ценник высокий.
Читать полностью
Tatiana
турист
18.07.2022
1
Что понравилось:
Отличные завтраки и удобное расположение к склону
Что не понравилось:
Отвратительный отель с точки зрения удобств: заказ такси - все перепутали, прачечной - нет, йода - нет, оказания помощи медицинской из-за травмы в их бассейне - нет. Уборки - нет, в номерах могли просто не прийти убираться. В сауне не следят за безопасностью совсем, мокрый пол - люди постоянно падают и травмируются, в бассейне нет предупреждения о сходе - была получена травма. Прокат с 10, хотя в 10 начинают работу подъемники, можно было прокат раньше открыть. Впечатление ужасное от отеля.
Читать полностью
Trvlr28
турист
05.04.2022
5
Что понравилось:
месторасположение, завтрак и бассейн с спа
Что не понравилось:
сервис, ресторан
Lera
турист
15.02.2022
1
Что понравилось:
Абсолютно ничего. Сервис перечеркнул все впечатления.
Что не понравилось:
Персонал максимально хамовитый, сервис просто ноль. худший отель из всех, где мы были. не ожидали такого от Грузии. Каждый день в лобби и в ресторане Gudauri lodge дурили на чеке в среднем на 50-100 лари. каждый божий день. На замечания по этому поводу, просто убирают лишние позиции в чеке и говорят «ой ошибочка». Администраторы в деле, охрана в деле, никто не решит вам этот вопрос. В СПА ничего нельзя делать, кроме лежания и купания в бассейне. Чай принести это проблема. Чтобы купить чай в лобби, нужно переодеваться, в халатах нельзя. Охрана смотрит на вас не спуская глаз, чтобы не дай бог вы в отеле не кушали и не пили ничего купленного вне отеля. А враньё барменов и официантов они на отрез не замечают. Полотенца в номере меняют только после ссоры. Жидкое мыло не добавляют. Жуткая сухость в номере - спать невозможно. Приходилось класть мокрое полотенце на батарею. Всю неделю наша компания из 8 человек ходила с кашлем и насморком из за сухости в номере. В ресторане ужасно невкусно и неоправданно дорого. Обычно не пишу отзывов, но на этот раз просто хочется уберечь людей от этого ужасного сервиса, так как ценник за отель не оправдывает себя.
Читать полностью
Olena
турист
12.02.2022
1
Что понравилось:
Мне понравилась спа зона!
Что не понравилось:
Если расписывать, можно потратить пол дня, персонал пришёл с улицы, хамы и невежды, мой отдых прошел в полном стрессе из-за сервиса, которого к сожалению нет в этом "5-ти звёздном отеле" максимум 3-ка, кто вообще определил что он 5ка, это самый грустный опыт бронирования через Букинг!
Читать полностью
Wowcombinat
турист
12.02.2022
1
Что понравилось:
ничего
Что не понравилось:
ужасный сервис , не порядочность , постоянно обманывал персонал, в счета дописывали блюда и напитки которые не заказывали , менеджер отеля грубо себя вёл по отношению к нам
Читать полностью
Max
турист
12.02.2022
2
Что понравилось:
Плюсы: достойные завтраки, включая вкусную выпечку. Коктейли в лобби баре.
Что не понравилось:
Минусы: отсутствие сервиса во всем отеле, халатов в номере, снеков и напитков в мини-баре. В номере не работал холодильник, светильник, просили починить раз 5. В ресторан после первого посещения возвращаться нет желания, сделать заказ невозможно, всю путают и еда так себе, больше напоминает столовую. Очень напрягал персонал на входе, бегают за вами отслеживая ваши маски, это недопустимо в отеле 5*, да и в принципе отель тянет на 3* максимум. Выезд из отеля нужно планировать за часа 2, не могли выехать 1,5 часа из-за гололёда на склоне, подъезд к отелю не чистят и как вы будете добираться или выезжать это ваши проблемы.
Читать полностью
Dmitrii
турист
16.01.2022
5
Что понравилось:
спа но в него надо записываться.
Что не понравилось:
грязные номера, грязный заляпанный пол на этажах. Уборка в номерах производится через день и вечером, полотенца и белье меняют только по просьбе. этот отель не 5* и даже не 4*.
ресторан в отель очень слабый.
неплохие завтраки.
Читать полностью
Julia
турист
15.01.2022
3
Что понравилось:
Виды и местоположение
Что не понравилось:
Обслуживание не соответствует уровню пятизвездочного отеля. Достаточно грубо и непрофессионально. Русский и английский знает только персонал на ресепшне.
Читать полностью
Zoya
турист
12.01.2022
5
Что понравилось:
удобно ski-in ski-out
Что не понравилось:
-если в навигаторе вбить название отеля-привезёт не туда. пришлось звонить в отель и таксисту объясняли как доехать
-номера убирают через раз, пришли с горы в 16 было не убрано. Попросили убрать и положить новые полотенца пока мы пойдём поедим. вернулись через 1.5 часа-грязно. попросили снова.. итог, на третий раз сработало, но полотенца поменяли при очередном звонке, когда я уже нервно объяснила, что мне нужны полотенца
-мини бар пустой. room service не работает
-еда в ресторане плохая. была здесь два года назад-вкусно было, теперь же, овощной салат даже плохой
-горнолыжное оборудование убитое
Читать полностью
Ksenia
турист
10.01.2022
5
Что понравилось:
Очень удобно, что отель выходит прямо на склон, у каждого номера есть свой шкафчик для хранения и сразу же находится прокат инвентаря. Уютное лобби и вкусная кухня. Хороший завтрак
Что не понравилось:
Отель разочаровал по многим параметрам, ощущение что останавливаешься в слабой 4*, но никак не в 5.
1) номер: за 3 дня его убрали один раз и непонятно было даже, что убрали, если бы не застеленная кровать. когда позвонили на лобби и сказали, что у нас опять не убрали, нам ответили «а,да?» и за этим ничего не последовало, не говоря уже об извинениях.
2) при бронировании была одна цена, плюс налог, по итогу сняли с карты на 5 тысяч больше, не думаю что была настолько высокая конертация, но думаю тут вопрос не к отелю
3)спа. когда мы приехали, нам сообщили что спа можно посещать 2ч в день из-за «ограничений» и свободного времени уже нет. приходя в спа впоследствии, он был битком забит, при этом там можно свернуть шею, так как пол не протирается вообще, и просто по всей спа зоне разлита вода и несколько раз наблюдали как люди «летали» там по полу.
4) выселение. Повергло в шок)) такого наверное и в 4 звездах мы не наблюдали. когда мы подошли к ресепшен сообщить, что выезжаем, девушка несколько минут стояла с искривленным выражением лица и задавала вопросы «а как вы платили?» «а сколько сняли с вашей карты?» «а вы уверены что деньги сняли?» «я не вижу вашей оплаты» и так далее, потом она начала объяснять систему как работает система расчета Букинга с отелем, на мой вопрос к чему мне эта информация она ответила «ну ладно, вас это не касается». учитывая, что мы заранее оплатили отель, своим поведением девушка заставила нас чувствовать себя так,как будто мы бесплатно у них жили и ещё чего-то ждём. В конце она цокнула и фразы «извините за неудобства, спасибо, надеюсь вам понравилось» и так далее, не последовало. я считаю, что данное поведение работников отеля безобразие, если вы позиционируете себя пятизвездочным отелем.
5) Повсюду собаки. Мы со временем поняли, что это особенность страны, что собак много и они очень дружелюбные, но не думаю, что в отеле 5* является приемлемым чтобы собаки гуляли по зоне столовой и бара.
Читать полностью
Anastasia
турист
09.01.2022
4
Что понравилось:
Прямо на склоне. Локация супер
Что не понравилось:
Сервис нулевой. Доставка еды в номер отсутствует. Хотя если придти в ресторан заказать и забрать с собой вопросов нет.
Прачка не работает.
Все из за коварного вируса. Хотя в сауне 15 человек на 10 квадратов. А в бассейне 10 орущих детей. Второй раз не поеду.
Читать полностью
Sidorov_Artem
турист
07.01.2022