The Payogan Villa Resort And Spa 5*

Что понравилось:
Сразу скажу, что мое мнение об этом откле неоднозначное. Огромная территория, красивое место, но отель настолько старый, что это уже сказывается на качестве отдыха и оставляет неприятный осадок. По порядку. Плюсы: место красивейшее, персонал - доброжелательный и все знают английский язык; формат отеля тоже супер - виллы с личным приватным бассейном. Ванна с цветами в день заезда и на ДР, плюс в качестве приятного бонуса - нам предоставили праздничный торт 🧁 В отеле можно арендовать мопед за 100 000 рупий в день, предоставляется также услуга такси и бесплатный шатл до центра Убуда
Что не понравилось:
Минусы: грязь в номере и в целом на территории отеля. Я понимаю, что возможно не хватает средств на реновацию, но банально можно помыть грязные полы (!!!!) в душевой, постирать балдахин над кроватью (пыль огромным слоем лежит), в ресторане помыть столы от липкого слоя, вымыть сантехнику... таких замечаний у меня очень много. Все какое-то грязное, старое и поломанное. Флаконы с шампунем и гелем для душа - керамические и крышка разбита.. В ресторане на завтраках крышка которая прикрывает сладкое частично расплавлена (ее за все время нашего отпуска никто так и не поменял). Далее - в номере вечером темно, освещения не достаточно. Это вызывает некоторые неудобства. На территории работает только один ресторан, второй закрыт. При всем при этом ценник в отеле завышен, уровень цена-качество не соответствуют друг другу. В ресторане на ужин заказали странную пиццу с морепродуктами, спринг-роллы и два пива: 400 000 рупий (вроде бы не дорого, но качество еды оставляло желать лучшего) Резюмирую могу сказать, что когда-то отель был шикарен, но сейчас он срочно нуждается в уходе: отмыть, починить, привести все в порядок, сменить шеф-повара

Что понравилось:
Очень зеленый и красивый отель, вид на джунгли. Отличное место для спокойного отдыха.

Что понравилось:
Уединенная обстановка, свой бассейн, отличное кондиционирование, хороший сервис ресторана - вкусная еда, доставляемая на виллу быстро, хороший быстрый интернет (что для Бали редкость), приятные мелочи, типа доставка утром на завтрак на автомашине (пешком там минут 7-10 до ресипшена). В принципе, отдых для не очень молодых людей с полным релаксом. В поселение Убуд ходит шаттл, пользовались один раз, ехать минут 10-15. Обратно нас то-ли забыли забрать, то ли мы лоханулись - прислали не ту машину, на которой мы ехали, нас об этом не предупредив. Такси до отеля стоило 100 рупий (примерно 7 долларов) - думаю, это была цена для туристов, реально 50 рупий. Но шел дождь и мы не стали торговаться.
Что не понравилось:
Персонал не очень знает английский. Помимо того случая с шаттлом, в день отъезда по непонятным причинам завтрак был континентальный, то есть кроме яичницы никаких горячих блюд. Почему - так и не поняли. Во дворе на территории виллы с утра и где-то до 18 часов очень шумно работал то-ли насос, то-ли генератор. Ну и из канализации по ночам воняло так, что сквозь все закрытые двери пробивало.

Что понравилось:
Отель старый, ручки отваливаются, двери не закрываются. Плитка вся в плесени! В целом ничего страшного! Вид крутой! НО... Персонал ужасный! Не хотят идти на встречу ни в чем вообще. Мы уезжали на 4 дня из отеля на острова. Попросили сделать скидку и вычесть завтрак. Нельзя!!! Попросили оставить вещи на ресепшене - НЕЛЬЗЯ! Оплатили завтрак в номер, попросили перенести - НЕЛЬЗЯ!!! В общем у них ничего нельзя!!!
Что не понравилось:
Лояльность к клиентам!

Что понравилось:
1. Территория отеля красивая 2. Персонал старается работать хорошо 3. География недалеко от центра Убуда
Что не понравилось:
1. Кухня. Единственное место, где нам не понравилась еда, готовят блюда как-будто специально, чтобы было не вкусно. 2. Вид с номера. На фото номера с панорамным видом на реку и долину, по факту таких номеров мало (501, например), большинство номер без вида, либо с плохим видом, что не соответствуют фотографиям при бронировании. Для нас это было принципиально, т.к. расчитывать на красивые виды с виллы ориентируясь на фото с сайта. Номер совсем без вида, поменяли на как бы с видом, но все равно это далеко от фотографий размещённых на сайте. 3. Wi-fi слабый и работает не на всей территории, даже внутри виллы. 4. Спа-услуги. Делали массаж. Впечатление что специалисты делают его впервые, особенно это ощущается, когда накануне в другом отеле делали качественный массаж. 5. Rom-service. Заказ еды в номер можно сделать строго до 22:00, при этом ресторан работает до 23:00. Мы в это время вернулись с экскурсии, были очень уставшие и голодные, в 22:07 позвонили и попросили в виде исключения принять заказ. Нам отказали, с аргументом-«мы закрыты». Пришлось ночью садиться на скутер и ехать в Убуд чтобы купить еды с собой. 6. Молодой персонал. Персонал старается-улыбаются, все приветливые, но из-за большого количества постоянное «hello” постепенно напрягает, создаётся какая то постоянная суета. Возможно именно не достаточная опытность персонала сказывается на низком качестве СПА услуг, еды.

Что понравилось:
Природа и территория очень располагает к релаксу.Персонал вежливый и обходительный.
Что не понравилось:
Грязно в виллах,плохая уборка номеров,невкусные завтраки,заказ в номер еды также не соответствует даже 3 звездам,мою супругу в кровати обкусали клопы,персонал знал об этой проблеме и сделал скидку по выезду 10% за это!Жесть