Diamond Bay Hotel 5*

Что понравилось:
Расположение, торговый центр
Что не понравилось:
Уборка номера,сервис у бассейна,он просто отсутствовал

Что не понравилось:
Мало отзывов про лифты. С этим огромная проблема. Если живешь на верхнем этаже, то поездка вниз почти всегда будет с остановкой на каждом этаже. Много жителей города посещает спортзал и в итоге 3 лифта не справляются с потоком проживающих и посетителей спортзала. Периодически один из лифтов выходит из строя и ситуация усугубляется. Доходит до того, что люди вызывают лифт вверх, чтобы иметь возможность в него войти и поехать (рано или поздно) вниз. Первый вечер после заселения лично мы потратили на упражнения по ремонту номера: то воды не было, то пульт от тв не работал, то сейф был заблокирован. Вишенкой на торте стал таракан, который непродолжительное время перед смертью ползал по ванной комнате.

Что понравилось:
Локация
Что не понравилось:
Из 3-х лифтов постоянно один не работает. Все поездки на лифте сопровождаются через 4-й этаж так как там фитнес зала , которым пользуются как гости отеля так и обычные люди , и тем самым ехать до номера можно очень долго. Отель вроде 5 звезд , но как оказалось нет утюга отдельно , если хочешь сам что то прогладить, нужно через прачечную это покупать. Также тапочки в номере всегда без упаковки и некоторые выглядят как будто их носили уже.

Что понравилось:
Месторасположение шикарное рядом супермаркеты, торговые центры, хорошие завтраки.
Что не понравилось:
Ковры, ковры и еще раз ковры. Зачем они там, все в пятнах, голыми ногами страшно ходить. В лифте все набиваются как селедки в банке, ужас просто. На 4 этаже находится фитнес клуб для жителей Нячанга, т. е в лифте едут все, соответственно он всегда переполнен и чтобы дождаться и зайти в него тот еще квест.

Что понравилось:
Хорошее расположение отеля. Удобно что прямо в этом здании есть супермаркет. Хороший завтрак. Вежливый и отзывчивый персонал. Повезло, что номер был не на солнечной стороне, и при этом было видно море. Номер большой, светлый. Весь набор: халат, тапки и т.д. даже шлепки для пляжа. Соседей или другого шума не было слышно совсем.
Что не понравилось:
Плохо, что один лифт для гостей отеля и посетителей спортивного клуба на 4 этаже, куда ходят все местные жители. Очень большая проблема подняться на свой этаж. Лифт всегда занят. Сам отель немного уставший, видно, что когда-то было все на уровне 5 звезд, но сейчас это уже не так.

Что понравилось:
Со вторым полем попроще, потому что ожидания от 5-звездочного отеля высокие, и они однозначно не оправдались. Что же все-таки понравилось. Номер просторный, у нас было две комнаты - спальня и зал с диваном и кухней (в каждой по телевизору), два туалета (один на выходе с унитазом и раковиной, второй с двумя раковинами, ванной и душевой при комнате) - это супер. Отличные унитазы)) Панорамные окна с боковым (его вполне достаточно) видом на море и бассейн - восторг! Огромная кровать - вау! Рядом с кроватью есть пульт управления всем светом в номере. На кухне куча шкафчиков/полочек (не знаю зачем, но тоже прикольно). Хорошая звукоизоляция - слышно звуки только через входную дверь, а от нее в спальне можно закрыться. Завтрак в огромном зале с большим количеством блюд и отдельных ингредиентов, много неплохой выпечки, которую тут же можно подогреть в гриле, много фруктов, стоит поваренок, который готовит свежую яичницу, рядом каждый день разные вьетнамские супы (хотя и не в лучшем исполнении, понятно). Разок за 2 недели дали роллы с курицей и овощами, порадовало. Зона с бассейнами очень понравилась - будет удобно с детьми, классные мягкие матрасы в тени, лежаки на солнце не самые удобные, но сойдет. Там же прикольный соломенный гамак (правда, уже разваливаться начинает, я бы посоветовала его подлатать). Очень крутой тренажерный зал - в него съезжаются со всего города, но места все равно и вам хватит. Расположение замечательное - пляж через дорогу, в здании с отелем Ньячанг Центр и тут же Golden Coast - дорого и не самый прикольный выбор магазинов, но в Ньячанге лучше ТЦ для шоппинга не найдете. Если вы без байка, то у входа автобусная остановка до многих мест (не опробовали). Удобно, что на лифте спускаешься на парковку, где можно бесплатно оставлять байк.
Что не понравилось:
Начну с того, что при бронировании написали отелю с просьбой поставить на балконе стульчики с небольшим столиком - ноль реакции, в том числе при заселении. Я предполагаю, что у них не принято размещать мебель на балконах номеров отеля (в кондо можно), но можно было написать в письме или сказать при заселении об этом нюансе. Мелочь, а осадочек. Такой же осадочек остался, когда при заселении консьерж не сопроводил нас в номер с багажом - даже в 3-звездочных отелях Хошимина это принято. Ну это придирки буржуйские. Сложилось впечатление, что о комфорте постояльцев здесь не особо заботятся. Все пребывание бесили сенсорные кнопки для света - наверное, это круто и современно, но пипец как неудобно. Также неудобно расположение холодильника в шкафу - зачем? в шкафу при этом конденсируется неприятный запах. Ну и лучше бы поменьше было полок, а холодильник бы был побольше. Полотенца всегда имели легкий неприятный запах (дыма или подобного). При уборке иногда не оставляли больших полотенец. Интернет крайне нестабильный, работал плохо. В ТЦ внизу на контрасте отличный. Дверь закрывается так мощно, что кажется, все вокруг дребезжит (можно, конечно, придержать, так что не забывайте всегда об этом помнить!). На балконе сильно не хватает сушилки. Завтрак конечно внешне богат выбором, но в основном за счет отдельных ингредиентов (добавьте авокадо, они у вас на каждом углу продаются!) - это может быть неплохо, но я бы посоветовала поставить какие-нибудь варианты сборки блюд - например, для Banh mi. И подумать над выбором готовых блюд (не тушеного мяса, макарон и доширака с добавками), добавьте вонтоны, бань бао. Но самым большим минусом стали лифты - их три, а отель большой. В целом, когда их было 3, ждать приходилось не очень долго. Но в один момент один из них сломался, и ожидание доходило до 15 минут. И починили его чуть ли не через неделю)) иногда пользовались лестничным холлом, но он для этого явно не предназначен, выглядит жутко. На пляже шезлонгов отеля штук 8 и они уставшие.

Что понравилось:
Вроде неплохо. Крутой спортзал, в который мне кажется ходит весь район.
Что не понравилось:
Завтрак. Очень стандартный выбор, без излишеств. Можно сказать для галочки. Слышимость между номерами, если попадутся буйные соседи или любители караоке - спать ляжете когда они закончат. Контингент отеля китайцы и русcкоязычные 50/50. Китайские товарищи очень шумные сами по себе.

Что понравилось:
Размещение
Что не понравилось:
Обслуживание персонала

Что понравилось:
Мы забронировали самый обычный номер, но нам повысили категорию номера до Elite, что было очень приятным сюрпризом для нас. Благодарим за этот подарок персонал отеля! Вид из номера потрясающий, сам номер просторный. Видно, что номера уже не очень новые, где-то испачканы стены, где-то мебель облазит, но не смотря на это в номере чисто и впечатление не портится. Через несколько часов после заезда нам в номер принесли комплимент - печенье, что тоже приятно)
Что не понравилось:
Расстроило то, что в душе нет горячей воды, вода прохладная, помыть голову не удалось из-за этого. Также, по этой же причине не удалось принять ванную, хотя в ней вода было чуть теплее, но все равно холодно в такой воде. За это пришлось снизить оценку, очень сильно омрачил этот факт. Даже не смотря на то, что это тёплая страна, я считаю, что должна быть возможность помыться горячей водой, потому что холодной мыться некомфортно и холодно. Ещё не очень понравилось то, что нигде не указано где и в какое время проводится завтрак, на сайте есть информация только про ресторан, а про завтрак в стиле шведский стол ни слова ни на сайте, ни в информационной книге в номере. Пришлось спускаться на рецепшен, чтобы узнать. Сам завтрак не плохой, есть из чего выбрать, единственное, яйца очень сильно пережаренные. Ещё хотела бы написать, что в номере не очень удобные подушки - они слишком высокие, не смогла на них спать, пришлось спать вообще без подушек, из-за этого плохо спала всю ночь. Было бы здорово, если бы добавили подушки менее высокие.

Что понравилось:
Отличный фитнес центр.
Что не понравилось:
Много шума от китайцев как всегда.

Что понравилось:
Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. С меня взяли депозит, как только я вошёл, и обращались со мной так, будто я собирался что-то украсть. Персонал был невероятно угрюмым и грубым. Они даже попросили денег на мусорный пакет; я никогда не видел такого абсурда. Фотографии совершенно обманчивы; удобства в отеле старые и запущенные; всё не так, как кажется. Платить за это место — полная глупость. Никому не рекомендую!»

Что понравилось:
Хорошее расположение, есть супермаркет и ТЦ. Хорошие завтраки, разнообразный выбор.
Что не понравилось:
Предоплата 100% до заезда, хотя об этом не сказано в бронировании. Залог 100$ наличными. Вид из номера не соответствует описанию. Море из номера не видно, море видно только если выйти на балкон. На балконе нет ни кресла ни сушки. Вид номера не соответствует фото. Нет кресла и столика. Всё уставшее и устаревшее. Отвратительное качество вай-фая. Проблема с лифтами их всегда приходится долго ждать. Всего четыре пары бесплатных лежаков на весь отель. Этого не хватает. Приходится брать за деньги.

Что понравилось:
Расположение отеля -прямо в торговом центре , через дорогу море
Что не понравилось:
Номера очень старые , требуется ремонт или обновления.уборка которая стучит в дверь в 8:30 утра безпрерывно. Пока не откроешь дверь!!!! Примите во внимание это не приемлемо .Уборку делали только застилали кровать. Поверхности были в пыли , не доставляли новые принадлежности для ванны( в мое случаи( ватные палочки и спонжи), в шкаф вещи не расвезить очень неприятный запах. При заселении просят депозит 100$ об этом нигде на сайте не указано . Я была к этому не подготовлена. Есть нюанс отель очень юзанный там не за что отдавать депозит .

Что понравилось:
Прекрасный вид из окна и шикарная ванная. Номер большой, для семьи из 4 человек (двое детей) подошёл прекрасно.
Что не понравилось:
Три дня не убирались в номере несмотря на напоминания об этом факте трижды в день на ресепшн. Вопрос решился только после того как прошли путь от рядового работнике до старшего менеджера, который признал отвратительную работу персонала и принёс свои извинения. В качестве извинений принесли тарелку фруктов.