Pine Astoria Tbilisi 5*

Что понравилось:
Просторный номер, удобная кровать, нормальное постельное белье, удобные подушки, отличный вид на город из понорамных окон.. Достаточно разнообразный завтрак. Есть теплый бассейн, доступный до 22:00. До центра города совсем близко, мину 7-10, до ближайшего магазина - 5 минут.
Что не понравилось:
В номере нет вешалок при входе, приходится нести верхнюю одежду через обе комнаты в шкаф. В ванной тоже только одна небольшая вешалка, как разместить на ней и халаты и полотенца - не ясно. Интерьер в гостинице - 5 звёзд, а обслуживание - 3, нужно над этим работать. Горничная невнимательно относится к количеству косметических принадлежностей и полотенец, воды, чая в номере. На 3х человек за 3 дня клали каждый раз разное количество. Один раз забыли положить полотенце для ног. Воды ставили то три, то две. Клали 3 мыла, а флакончиков только 2 комплекта. Рассыпали немного сухую кашу в номере, за 2 уборки ее никто не пропылесосил, это говорит о качестве уборки в номере. Вынесли вместе с мусором наш пакет с детской едой, хотя он стоял достаточно далеко от мусора, и никто мне это никак не компенсировал. На завтрак и в бассейн спускаешься на -1 этаж, там мало света и все двери закрыты, нужно как-то более явно обозначать куда идти, например, поставить указатели, или встречающего человека, открыть двери, включить свет, это же не 3 звёзды. На подходе к бассейну обогрев выключен, очень холодно идти по переходу особенно после. Ну, и апогеем стало наличие на букинге опции "БЕСПЛАТНЫЙ трансфер в аэропорт", я обратилась на ресепшн заранее, но мне смогли организовать трансфер только за 30 долларов. И в итоге на указанную на букинге строку об этом так ничего и не смогли ответить, просто промолчали. И мы уехали сами, вызвав такси за 27 лари. Зачем тогда писать эту опцию и обманывать людей? В общем сервисом отеля я очень расстроена.

Что понравилось:
Приятные номера
Что не понравилось:
Расположение, завтрак , уборка

Что понравилось:
Из всех плюсов какие только могли быть, единственный плюс - локация отеля. Достаточно близкой к центру города и имеет вид на фуникулеры. Дополнение могу отметить персонал отеля, очень вежливые и милые люди. Но никто тебе не скажет «Доброе утро» когда ты будешь проходить мимо, это не гостеприимно.
Что не понравилось:
Очень, очень и еще раз очень неухоженный отель! Черные пятна грязи на стенах, непонятного происхождения пятна на шторах, мебель с пятнами от старости, ужасный запах канализации из уборной, душевая кабина неудобная, вся вода вытекает в основное помещение ванной комнаты. Ковер в комнате также не вызывает доверия. В коридоре 6го этажа по пути в комнату брызги и пятна на стенах, которые за 5 дней никто не подумал помыть. Кофе в лобби имеет сильных запах и вкус пластика, очень невкусный американо за 6 лари. Завтрак каждый день одинаковый, это будем смешно, НО жирные пятна от еды прям на стенах рядом со столами. За 5 дней нам ни разу не поменяли постельное белье… Нам предложили 3 комнаты на выбор, но поверьте, они все были в одинаковом состоянии. Никогда и ни за что не порекомендуем и не приедем сами! Смотрите фото, жаль я не могу прикрепит все!

Что понравилось:
Этот отель не пять звезд,максимум 3
Что не понравилось:
Всё,я пришел на завтрак,а мне сказали,что одно из блюд закончилось ???‍♂️

Что понравилось:
Вид из номера на город хороший.
Что не понравилось:
Бассейн грязный и неуютный. Зал практически без инвентаря. Охране нельзя вмешиваться в процесс заселения. Мы приехали на час раньше. Так охранник просто не пустил нас к стойке. А может мы готовы были оплатить ранее заселение?