10
Что понравилось:
Уникальный отель. Уникальная архитектура. Оазис просто. Вино отличное!
Leonid
турист
19.01.2026
10
Что понравилось:
Прекрасный отель. Все было очень хорошо. Вид на горы был чудесный. Завтраки хорошие. Ужинали там же, тоже понравилось. С удовольствием приедем ещё.
Читать полностью
Natalia
турист
02.01.2026
10
Что понравилось:
Каждый раз возвращаемся в этот отель с огромным удовольствием.
Здесь идеально все - локация, прекрасный парк, комфортные номера, приветливый и дружелюбный персонал.
Нас всегда в комнате ожидает комплимент от отеля, что очень радостно и приятно.
Зона СПА также одно из любимых мест в этом отеле, открытый бассейн в котором комфортно плавать в любую погоду и время года.
Завтраки одни из самых лучших из всех отелей в Грузии.
Что не понравилось:
За несколько лет, которые мы приезжаем в отель, качество и размер блюд в ресторанах ухудшаются с каждым разом, и это очень расстраивает. Эти впечатления скрашивает неизменно качественное вино.
Читать полностью
Yana
турист
17.12.2025
9
Что понравилось:
Отличное территориальное расположение! Прекрасные завтраки (на любой вкус и потребности). Шикарная инфраструктура: бассейны/сауны/рестораны Евро/Грузия. Свой внутренний сад/парк. Оч.вежливый персонал.
Что не понравилось:
Хамам к сожалению не работал.
Читать полностью
Andrey
турист
17.03.2026
9
Что понравилось:
Красивый отель
Быстрое заселение
Приятная зона ресепшн
Номер просторный
Ванная комната хорошо оснащена
Тв показывает российские каналы
Два ресторана с хорошей кухней, правда 8 января повара готовили не так вкусно как 7 числа
Бассейн на крыше просто топ!
Спа зона супер
Что не понравилось:
Выбор на завтраке для пятерки скудный
Никто не предлагал американо или капучино хотя в последний день пребывания мы случайно увидели, что это возможно. Официанты просто тень.
- Постельное белье было постиранным но с желтыми пятнами, на подушках волосы. Мы все еще надеемся, что это просто промах и у нас все было чистое.
На террасе не убрали мусор и землю
Вода самопроизвольно постоянно меняла температуру, жене обожгли спину
Читать полностью
Artem
турист
15.01.2026
10
Что понравилось:
Мне понравилось абсолютно все. Очень достойный отель территория и спа. Было вкусно во всех ресторанах
Читать полностью
Olga
турист
06.12.2025
8
Что понравилось:
В целом отель понравился, просторные и чистые номера, красивый вид на горы. Хороший завтрак и спа.
Что не понравилось:
Странная организация при заселении. На одной свободной стойке регистрации отправили на другую, где очередь, в итоге ждали минут 20, пока сам не подошел к priority стойке которая изначально была свободная но никто особо не обращал внимания.
Не понравился ресторан Prince Aleksandr, пересоленные блюда, долго готовят и разные официанты подходили к столику поэтому приходилось повторять заказ и напоминать про счет.
Читать полностью
Nikita
турист
12.10.2025
9
Что понравилось:
Абсолютно вау! Восхитительный отель, очень удачно реализован проект в 5 минутах пешком и на одной территории со старинной усадьбой Александра Чавчавадзе. Интересный дизайн и организация пространств, классное сочетание аутентичного и современного в интерьерах. Виды природы вокруг захватывают дух. Виноградники - благодать. Парк старинный роскошен. Кажется, есть чем заняться в любое время года (гулять, спа, винные туры, бильярд, синема рум, спорт). Вина - много :) пространства для мероприятий - большой выбор и хорошего качества
Читать полностью
Elizaveta
турист
27.09.2025
10
Что понравилось:
Безумно красивый отель, новый, абсолютно прекрасный! Территория с парком большая и красивая, бассейн с лежаками и баром на крыше - просто любовь. Хочется вернуться сюда еще раз!
Что не понравилось:
В ресторане при отеле ошиблись со счетом, было неприятно
Читать полностью
Liubov
турист
15.09.2025
9
Что понравилось:
Вел колем Ная территория отеля, прекрасный парк для прогулок. Комфортный номер с удобной кроватью. Отличный спортзал. Вкусные рестораны на территории.
Что не понравилось:
Нет ничего не понравившегося.
Читать полностью
Alexei
турист
01.09.2025
10
Что понравилось:
Красивые номера , удобные матрасы и подушки , фантастические виды из номера , бассейна , отель находится на территории ботанического сада ( или что-то вроде того) воздух необыкновенный . Библиотека с потрясающей коллекцией книг на разных языках , с красивыми удобными креслами и диванами . В дизайне всё продумано до мелочей и потрясающе красиво и удобно . Хочется вернуться сюда еще
Что не понравилось:
Велосипеды )
Читать полностью
Anna
турист
26.08.2025
10
Что понравилось:
Этот отель создал наше лучшее впечатление от Грузии. Волшебное место.
Мы наслаждались и отелем, и дизайном, садом, едой.
Пользовались и теннисом большим, и бильярд, настольный футбол. Бассейны.
Само место - супер
Что не понравилось:
Шампанское бы на завтрак
Читать полностью
Daria
турист
20.08.2025
8
Что понравилось:
Красивый отель, большие своды нижних помещений впечатляют.
Что не понравилось:
Очень маленький выбор вина!!! Не понятно для чего сделан винный бар, при трех видах вина, и это в Грузии!! Бары закрываются в 23.00, почему не понятно! Бар возле бассейна на 5 этаже не работает, зачем он нужен тогда?
Читать полностью
Anton
турист
07.08.2025
10
Что понравилось:
Спасибо команде Редиссон , отдых превзошел ожидание , все было на высшем уровне, обязательно приедем еще
Читать полностью
Yulia
турист
05.08.2025
9
Что понравилось:
Прекрасный отель с очень стильным дизайном, огромной красивой и ухоженной территорией, очень вкусной едой и прекрасным обслуживанием (в отличие от Тбилиси, например). Интерьер заслуживает отдельного упоминания - настолько сделан со вкусом и душой, что получаешь эстетическое удовольствие от нахождения внутри отеля! Пожалуй, самая сильная фишка отеля!
В общем, всего за 1 день пребывания, получили позитивных эмоций и впечатлений как за неделю!
Что не понравилось:
Кондиционер не работал в фойе и номере. Но для нас это не было проблемой.
Читать полностью
Ainur
турист
29.07.2025
8
Что понравилось:
Отель расположен в красивом парке, замечательный дизайн и архитектура!
Что не понравилось:
Номера. не чень хорошо убирают, для того уровня отеля как 5 звезд не хватает укомплектованности комплектами гигиены зубной щеток и зубной пасты в ванной комнате отсутствовали.
Читать полностью
Сергей
турист
23.07.2025
10
Что понравилось:
Один из лучших отелей в Грузии, чувствуется работа менеджмента! Благодарим за чудесное пребывание
Anastasia
турист
15.06.2025
10
Что понравилось:
Замечательное место, огромная территория. Особенно понравилась библиотека. Сам номер был замечательный и с супер удобной кроватью. Отель превзошел все наши ожидания.
Что не понравилось:
Недешевый, но стоит своих денег.
Читать полностью
Aleksandrs
турист
13.06.2025
10
Что понравилось:
Великолепная территория отеля с прекрасным ландшафтом, виноградники. Рядом потрясающий парк, где воздух наполнен невероятными ароматами цветущего жасмина. Персонал всегда готов помочь по любому вопросу. Много вариантов для проведения досуга. Отличная кухня. Отель также комфортен для проживания с детьми.
Читать полностью
Юлия
турист
08.06.2025
10
Что понравилось:
Красивый отель, красивый номер, в котором есть все для комфортного проживания. На территории отеля есть 2 бассейна (один открытый на крыше и один в отдельном здании), два теннисных корта и два корта для паддела, можно взять напрокат велосипеды и все это входит в стоимость проживания. Завтраки отличные, можно выбрать совершенно разную еду, включая разнообразную выпечку.
Читать полностью
Anton
турист
03.06.2025
10
Nurlybek
турист
30.05.2025
10
Что понравилось:
Прекрасный отель, номер, бассейн, сервис, рестораны, вино.
Maxim
турист
28.05.2025
9
Что понравилось:
Все новое, прекрасная территория, бассейн подогреваемый. Отличные рестораны на территории. Винный бар! Музей Чавчавадзе прямо на территории!
Что не понравилось:
Несколько политизирован. Персоналу неплохо бы больше общаться на русском учитывая, что половина гостей русскоговорящие.
Читать полностью
Stanislav
турист
15.05.2025
9
Что понравилось:
Шикарный завтрак, классный парк, бассейн на крыше и СПА-зона (сауны)
Что не понравилось:
Лай собак ночью, бассейн был прохладный (не заявленные 27 градусов)
Читать полностью
Evgenii
турист
12.05.2025
10
Что понравилось:
Аутентичный интерьер , вкусная еда , красота вокруг , историческое место , персонал . Сделали апгрейд номера .
Что не понравилось:
Было бы хорошо , если бы персонал в фойе и других помещениях здоровался , это скорее , как хороший тон в таких отелях .
Читать полностью
Tamara
турист
12.05.2025
10
Что понравилось:
Абсолютно все
Galina
турист
05.05.2025
8
Что понравилось:
Прекрасный дизайн, соединивший современный отель с историческими строениями винного завода и погреба.
Больше всего понравился парк с экзотическими растениями, с удовольствием гуляли, дом-музей.
Стильные номера, зоны отдыха, наличие крытого и открытого бассейнов.
Великолепные завтраки, большой выбор качественных продуктов.
Что не понравилось:
К сожалению, в описании отеля размещена несоответствующая действительности информация о том, что персонал отеля говорит на русском языке, только грузинский и английский.
Также были разочарованы ресторанами во время ужинов, некоторые блюда были невкусными. Ограниченная только локальными видами винная карта. Недостаточно квалифицированные официанты.
В номере отсутствуют предметы гигиены, кроме моющих средств, нет ложки для обуви и средств ухода (звездность отеля подразумевает наличие).
Это маленькие нюансы, немного испортившие впечатление от пребывания. За что действительно сняла балл в отзыве, это неприветливость, отсутствие гостеприимства, помощи от персонала.
Читать полностью
Svetlana
турист
05.05.2025
10
Что понравилось:
Отель очень понравился! Из номера Премиум открывается прекрасный вид, которым можно любоваться прямо с кровати, номера просторные, завтраки хорошие, бассейн на крыше теплый и с фантастическими видами, сауна и фитнес с видом на долину, понравился массаж в спа-центре, отель находится в красивом парке, по которому приятно гулять, купив на ресепшене отеля билет, можно посетить усадьбу Чавчавадзе.
Что не понравилось:
Косметический набор приносят только по запросу и в нем всего два тоненьких и жестких ватных диска, которыми неудобно снимать косметику, надо везти с собой.
Читать полностью
Daria
турист
03.05.2025
10
Что понравилось:
Природа вау
Fedor
турист
03.05.2025
8
Что понравилось:
Отель расположен на шикарной территории ,собственный винзавод ,рядом дом музей Чавчавадзе .Оформлен стильно ,особенно интересен бар библиотека,хороший спа с открытым бассейном с видом на горы и крытый бассейн .Хорошие завтраки ,но вот грузинская кухня на ужины не впечатлила .Персонал на рецепции дружелюбен и отзывчив ,по нашей просьбе продлили бесплатно номер на 3 часа
Читать полностью
Margarita
турист
16.04.2025
8
Что понравилось:
Отель новый , чистый , персонал приветливый . Только кухня не понравилась
Наталья
турист
10.04.2025
10
Что понравилось:
Прекрасное место для души!
Irina
турист
07.04.2025
9
Что понравилось:
Шикарный стильный отель, очень приветливый персонал, на ресепшене все быстро помогали с любым вопросом. В номерах чисто, прекрасная сантехника. Удобная кровать и приятное постельное белье. Очень хороший разнообразный шведский стол на завтраке. Хорошее спа. Главный плюс отеля для меня - территория. Много тени от деревьев, можно гулять. Особенно актуально тем, у кого дети в колясках. Посетили музей семьи Чавчавадзе, экскурсия небольшая, но информативная.
Что не понравилось:
Брали дополнительную кровать в номер для сына 143 лет. Эта кровать удобная. Но с ней очень мало места в номере.
Цены в ресторанах завышены на мой взгляд. Кухня неплохая, но ничего супер замечательного)
Читать полностью
Kristina
турист
19.03.2025
10
Что понравилось:
В общем все хорошо, красивая территория, красивый отель, отличный ресторан. Были на винной дегустации, попробовали всё!
Читать полностью
Aleksandr
турист
18.03.2025
10
Что понравилось:
Архитектура, территория отеля, интерьер, обслуживание, еда, атмосфера, да все абсолютно ! Регион сам по себе интересен, но я бы еще раз вернулся только ради этого отеля! Были на Новый год с семьей, просто волшебно!
Читать полностью
Кирилл
турист
09.01.2025
10
Что понравилось:
Чистота, уют, комфорт
Что не понравилось:
Все отлично
Irena
турист
29.12.2024
10
Что понравилось:
Потрясающее расположение, все продумано до мелочей. Спа, бассейн под открытым небом в ноябре с чарующим видом- волшебно!Внимательный персонал, эстетика, невероятный завтрак.. в окружении завораживающей красоты парка. Нет слов, восторг!!! Рекомендуем однозначно и надеемся вернуться!
Читать полностью
Lyudmila
турист
08.12.2024
10
Что понравилось:
Чудесное место! Рекомендуем остановиться чтобы насладиться воздухом Кахетии! Отель прекрасный, быстрое заселение, отель не перегружен. Номер хороший, чистый.
У отеля отличная территория и музей!
Что не понравилось:
В детском бассейне вода прохладная. В раздевалке только один фен, соответственно, если женщин несколько, то и феном воспользоваться получится не сразу. Детского клуба в закрытом помещении нет, только уличная площадка.
Читать полностью
Iulia
турист
01.12.2024
9
Что понравилось:
Понравились разнообразные завтраки, очень хорошая постель - сон был крепким и комфортным, понравился приветственный подарок (шампанское с виноградом). Парк про отеле также шикарен. Отель предлагает множество бесплатных развлечений (велосипеды, теннис, паддл, бассейн открытый и крытый, 2 вида сауны, парк для прогулок при отеле). На территории парка есть музей Александра Чачавадзе, небольшой, но интересный. В 15 минутах пешком есть винодельня с очень атмосферной и уютной территорией. Персонал отеля услужлив и вежлив.
Что не понравилось:
Дорогое спа и нельзя прийти на массаж вдвоем, только по одному. На территории парка у некоторых зданий был строительный мусор и на территории парка также не часто убираются (жили неделю и пару дней опрокинутая мусорка была в одном и том же виде).
Еда в ресторанах при отеле среднего качества, не сказала бы, что очень вкусно, просто среднего качества при том, что цена выше, чем в других отелях (жили неделю до этого в 2 других). В ресторанах при отеле также много дверей с выходом на улицу и в выходные довольно много людей приезжают погулять в парке и сходить в музей, потому народу очень много, шумно и постоянно открываются/закрываются дверь в ресторан и от этого довольно неуютно и прохладно.
Читать полностью
Ekaterina
турист
18.11.2024
9
Что понравилось:
Приятный отель с вежливым персоналом, красивой парковой территорией, музеем-усадьбой и своей винодельней. Вкусные завтраки и прекрасный вид на горы из окна номера и бассейна на крыше
Читать полностью
Vadim
турист
17.11.2024
10
Что понравилось:
Сказать, что нам понравилось-это ничего не сказать! Мы в полном восторге! Роскошные завтраки, сауна с панорамным видом, теннисные корты, красивейшие бассейны, потрясающая территория, я могу продолжать бесконечно😂 Понравилось абсолютно все!!!
Что не понравилось:
Он безупречен!
Читать полностью
Natalia
турист
14.11.2024
10
Что понравилось:
Отель очень красивый, отличный и приветливый персонал. Большая и очень красивая территория отеля. Вид 🔥 с бассейна и СПА. Очень вкусный и изобильный завтрак. В отель хочется вернуться ещё раз.
Что не понравилось:
В отеле все понравилось. Нет ничего что нам бы не понравилось.
Читать полностью
Natalia
турист
12.11.2024
10
Что понравилось:
Природа
Что не понравилось:
Цена
Mammad
турист
10.11.2024
9
Что понравилось:
Вежливый персонал, вкусная еда, отличный разнообразный завтрак, ухоженная территория, 2 бассейна, наверху бассейн с подогревом.
Что не понравилось:
Мало развлечений. Теннис. И 1 бильярдный стол американский пул БЕЗ белого шара. Один рабочий кий. Как идея - можно предоставить велосипеды или самокаты, территория позволяет кататься.
Читать полностью
Anna
турист
07.11.2024
10
Что понравилось:
Отель соответствует высоким требованиям сервиса, все понравилось. Место расположения отеля великолепно. Спасибо!
Что не понравилось:
Все отлично.
Читать полностью
Vladimir
турист
05.10.2024
10
Что понравилось:
Отель - чистая эстетика! Красиво абсолютно всё. Лучше выбирать номера с видом на горы и на библиотеку. Рекомендую исторический парк с усадьбой князя Чачвадзе, винодельню Shumi в 5 минутах ходьбы от отеля. Закрытый большой бассейн на территории и открытый с теплой водой на 5 этаже отеля тоже на высоком уровне. В общем придраться не к чему. Даже собаки на территории все красивые, добрые и причесанные)))
Что не понравилось:
Нет такого
Читать полностью
Tatiana
турист
25.09.2024
9
Что понравилось:
Очень красивая локация, парк, усадьба. Стильные номера, современные постройки идеально вписаны в дух старой винодельни
Что не понравилось:
Один минус - плохо чистили бассейны :(
Читать полностью
Mariia
турист
01.09.2024
10
Что понравилось:
Все прекрасно. В первый раз я находился в таком прекрасном отеле, с историей не в одну сотню лет.
Персонал был великолепен, подготовили номер ко дню рождения. Был прекрасный день
Читать полностью
Петр
турист
24.08.2024
10
Что понравилось:
Всё!
Что не понравилось:
Все было чудесно
Ludmila
турист
13.08.2024
10
Что понравилось:
Номер, территория, сад, бассеины, теннисные корты, прочие удобства. Ресторан, вино 🍷. Сервис. По сути понравилось все. Лучший отель в котором мы были.
Читать полностью
Sergey
турист
06.08.2024
8
Что понравилось:
Красивая территория
И вид на Алазанскую Долину
Что не понравилось:
Практически отсутствует персонал , говорящий на русском языке
Читать полностью
Olga
турист
25.07.2024
9
Что понравилось:
Отличный отель, стильный. Все понравилось. Хорошая кухня. Если соберетесь на винную экскурсию, то есть 2 варианта. Классическая, в музее, с вином или без. И своя, от отеля. Брали музейную с дегустацией 5 вин. Не пожалели, могу рекомендовать.
Читать полностью
Andrey
турист
10.07.2024
10
Что понравилось:
Очень красивый отель и территория. Прекрасный сервис, разнообразная и вкусная еда в ресторанах
Ketska
турист
09.07.2024
10
Что понравилось:
Великолепный отель! Очень заботливо и гармонично современность встроена в историю.
Номера прекрасные, с балкона открываются шикарные виды на Алазанскую долину. Огромная удобная кровать. Современные номера. Много уютных мест, где можно и перекусить и вкусно пообедать, в отеле прекрасная дегустация местного вина
Бассейн на крыше просто влюбил в себя.
Персонал очень внимательный, вежливый! У нас был юбилей свадьбы, в номере ждал вкусный и приятный сюрприз!
Место, откуда не хочется никуда уезжать
Читать полностью
Марина
турист
25.06.2024
10
Что понравилось:
Очень большая и красивая территория, красивый вид из номера, панорамная сауна и виноградники рядом
Что не понравилось:
-
Читать полностью
Anna
турист
23.06.2024
10
Что понравилось:
Много зелени, исторические места, очень стильный отель и вокруг очень красиво. Хороший спа, бассейны
Что не понравилось:
Все было великолепно.
Читать полностью
Аида
турист
09.05.2024
10
Что понравилось:
Очень красивое и ухоженное место! Один из самых красивых отелей, в котором мы были. Классные номера, есть бассейн, красивый парк.
Читать полностью
Anastasiia
турист
22.04.2024
10
Что понравилось:
Самый лучший отель в котором мы были и вернемся сюда ни один раз!
Идеально все: начиная от территории, которая идеально зеленая и чистая, заканчивая всем персоналом отеля.
Мне не приходилось встречать настолько шикарную команду сотрудников, все невероятно вежливые и всегда готовые помочь. Отдельное спасибо девушкам с ресторанов, которые всегда встречали с улыбкой и менеджеру с ресепшена Авто, который нам помог с трансфером 🙏🏻
Что не понравилось:
Единственное, что не понравилось это был ужин. Паста с лососем была ужасно не вкусной, это единственный момент, но он никак не испортил наше пребывание в отеле.
Читать полностью
Natela
турист
17.04.2024
9
Что понравилось:
Приятный отель, красивый и удобный номер, шикарный вкусный завтрак, отличные бассейны. Есть где погулять, большая детская площадка
Что не понравилось:
Пообедать и поужинать можно только в отеле, в округе нет больше мест. При отеле дорого и долго. Но в целом неплохо.
Читать полностью
Ekaterina
турист
28.03.2024
10
Что понравилось:
Прекрасный сервис, отличный персонал. Сам отель и удобства соответствуют ожиданиям!
Что не понравилось:
Не было такого
Читать полностью
Елена
турист
26.03.2024
10
Aisylu
турист
14.03.2024
10
Что понравилось:
Всё! Персонал, сам отель, чистота в номерах, рестораны и еда в них
Denis
турист
11.03.2024
10
Что понравилось:
Отличный отель. Подойдет как для отдыха вдвоем, так и с детьми. Сервис на высоком уровне. Хорошая кухня. Достаточно просторные номера. Большая территория. Есть 2 бассейна. Понравилось всё, одного дня пребывания там мало. А значит есть повод вернуться туда еще раз!
Что не понравилось:
В номере отсутствовал полотенцесушитель и зубная паста. Это было неудобно так как полотенца и купальники были мокрыми.
Читать полностью
Anna
турист
14.12.2023
10
Что понравилось:
Расположен в старинном парке, есть где погулять! На территории есть музеи: вход платный. В стоимость билета входит посещение погреба с коллекцией вина, зайдите, по любопытствуйте) В поездку возьмите купальники: на территории и в самом отеле есть хорошие бассейны с прекрасными видами!
Очень хорошие завтраки!
Что не понравилось:
Один из лучших отелей, рекомендую. Но бронировать нужно заранее!
Читать полностью
Liliia
турист
12.12.2023
10
Что понравилось:
Прекрасный отель утопающий в зелени отличный бассейн на свежем воздухе и спорт зал
Komarov
турист
11.12.2023
10
Что понравилось:
Великолепный отель. Все на высшем уровне!
Maria
турист
23.11.2023
10
Что понравилось:
Понравилось буквально все 👌🏽очень советую ❤️
Marika
турист
11.11.2023
8
Что не понравилось:
Очень маленькая комплектация номеров. Не было зубных щеток и пасты, расчесток, предметов для ухода за обувью. Уличный стол был грязным.
Читать полностью
Dmitrii
турист
02.11.2023
10
Что не понравилось:
Сауна. Нет сауны рядом с бассейном.
Yuriy
турист
06.10.2023
10
Что понравилось:
Территория отеля , прекрасна! Бассейн на крыше! Уютные номера.
Что не понравилось:
Персонал ресторана. Не всегда были отзывчивы!
Читать полностью
Bairam
турист
12.09.2023
10
Что понравилось:
Гостиница соответствует своим 5 звездам, все понравилось: чисто, вкусно и зрелищно !!!
Что не понравилось:
Персонал не совсем приветлив.
За два дня пребывания в гостинице, хотелось бы услышать даже фоном - грузинскую музыку. Сложилось впечатление, что мы не в Грузии, а в Европе.
Читать полностью
Sergey
турист
20.08.2023
10
Что понравилось:
Великолепный отель с потрясающей территорией, отличный персонал, вкусные завтраки, красивый бассейн с потрясающим видом,
Что не понравилось:
Все понравилось
Читать полностью
Natalia
турист
13.08.2023
10
Что понравилось:
Идеально все. Отель на территории парка. Много что можно поделать на территории. Интерьер очень красивый, современный, удобный. Завтрак очень вкусный, ресторан хороший. Лучший отель!
Что не понравилось:
Все идеально.
Читать полностью
Simon
турист
12.08.2023
10
Что понравилось:
Красивый отель , прекрасное оформление
Что не понравилось:
Скучновато вечером, нет живой музыки , не чем заняться в отеле.
Нет услуг для женщин: укладка, маникюр и тд
Читать полностью
Galina
турист
02.08.2023
10
Что понравилось:
Все отлично. Отель прекрасный, территория ухоженная, много зелени, персонал прекрасный, еда в ресторанах очень вкусная ❤️
Читать полностью
Daria
турист
01.08.2023
10
Что понравилось:
номер был превосходный. Продумано до мелочей все!
поздравили с ДР :)
Что не понравилось:
не для детей. С маленькими \ грудничками - шикарно, а со сторшими скучновато!
Читать полностью
Svetlana
турист
29.07.2023
10
Что понравилось:
Локация потрясающая, персонал вежливый, но не все официанты говорят по-Английски хорошо, но даже пару-тройку людей знают немного русский (лучше чем Английский). При отеле есть музей и энотека с погребом старинный вин, есть возможность взять экскурсию по виноградникам.
Читать полностью
Evgeny
турист
26.07.2023
10
Что понравилось:
качественный сервис. быстро реагировали на все просьбы. милый и доброжелательный персонал. чистота в номерах и на территории отеля. обязательно вернёмся вновь
Что не понравилось:
понравилось все. нет нареканий.
Читать полностью
Anastasiia
турист
23.07.2023
10
Что понравилось:
Персонал очень услужливый! Очень вежливые и всегда готовы помочь
Что не понравилось:
Долгое обслуживание в ресторане и приходилось много раз просить заказ, забывали
Читать полностью
Yana
турист
14.07.2023
10
Что понравилось:
Замечательный отель, красивая большая территория, вкусный и отличный выбор завтраков. Красивая панорама открывается на 5 этаже с бассейна. Даже успели поиграть в большой теннис.
Читать полностью
Aida
турист
09.07.2023
10
Что понравилось:
Сервис, spa комплекс ( 2 варианта бассейна - крытый и открытый, отличная сауна и хаммам), красивый интерьер, вкусный завтрак. Расположение рядом с резиденцией Чавчавадзе, возможность посещения в самом отеле иннотеки. Красивая территория, с бассейна на верхнем этаже открывается вид на Кавказский хребет
Что не понравилось:
вечером не достаточно досуга (есть зал с приставками и spa- комплекс), не хватало живой музыки. но это не испортило впечатления об этом месте
Читать полностью
Valeriya
турист
22.05.2023
10
Что понравилось:
потрясающий отель, думаю лучший в Грузии. портит только отношение персонала к Россиянам. прямо видно по лицам - гости не самые желанные , при этом большинство проживающих было из России.
Читать полностью
Maxim
турист
12.05.2023
10
Что понравилось:
Был в этой гостинице в феврале 2023. Был очень расстроен. Несмотря на высокую цену вне сезон (около 300 долларов в день), расстроил очень персонал на ресепшн. Тогда я почувствовал русофобию исключительно из-за паспорта гражданина РФ у меня. Я был тогда со своими друзьями - австралийцами. Им тоже досталось за меня (на ресепшн посчитали, что они тоже русские))). В этот раз все поменялось. На ресепшн больше не было тех февральских сотрудниц. Нам были приветливы и рады. Нам сделали апгрейд номера и это бы кстати, так как я был на инвалидной коляске и в маленьком номере мне было бы неудобно передвигаться. Свое недовольство от февраля 2023 отзываю. Мне понравилось все. Очень советую зайти на усадьбу Чавчавадзе. там есть винный погребок, где работают Резо и Ливан. Очень приятно поговорить с ними с бокалом Цинанадали и Анны. И передавайте им от меня привет: от Паши Русули Давтви.
Что не понравилось:
Осадок от прошлой поездки в феврале.
Читать полностью
Pavel
турист
09.05.2023
10
Что понравилось:
Все, это фантастический отель !
Evgenii
турист
26.04.2023
9
Что понравилось:
Очень красивый отель с замечательной территорией. Панорамный теплый бассейн - просто ВАУ. Очень вкусные завтраки. Много где бывала, но это одни из самых лучших: выпечка, домашний йогурт, овощи, хумус, свежевыжатый сок - очень вкусно. Также прекрасная кухня в ресторане. Сделали подарок при заселении - подарили бутылку шампанского. Небольшой, но очень эргономичный номер. Чисто и уютно.
Что не понравилось:
Не было полотенцесушителя в номере, после бассейна было бы комфортнее с ним. В остальном все прекрасно! Вернемся еще.
Читать полностью
Svetlana
турист
25.04.2023
10
Что понравилось:
Отель презвошел все ожидания! Чистый номер, шикарный вид на горы, прекрасный парк Цинандали для прогулок и отдыха. Так же понравились завтрак и спа на крыше, а ребенок оценил детскую площадку.
Что не понравилось:
Не к чему придраться =)
Читать полностью
Danil
турист
25.04.2023
10
Что понравилось:
Мы жили с детьми на первом этаже с выходом на террасу и сад с озером, детям очень понравилось - открываешь дверь и ты в саду с безопасной территорией. Номер просторный, действительно огромная кровать с удобным матрасом. Отличные, изысканные завтраки с комфортным временем посещения. Два ресторана с европейской и грузинской кухней. Отличная детская площадка. Прекрасный ухоженный парк для спокойных прогулок усадьбы Чавчавадзе, который соединен с территорией гостиницы. К пожеланиям, добавила бы детскую комнату для дошкольников. Отдыхом в отеле очень довольна. С удовольствием остановлюсь в следующий раз!
Что не понравилось:
Отсутствие детской комнаты для маленьких деток. Есть game room для школьников.
Читать полностью
Svetlana
турист
03.04.2023
10
Что понравилось:
отличный, красивый отель со спа зоной и бассейнами.
вкусные завтраки и отличное меню ресторана.
шикарное место у парка и усадьбы Чавчавадзе.
вид на алазанскую долину.
Что не понравилось:
местами на территории не очень ухожено. что непозволительно для такого отеля. мусор, сорняки, буквально в нескольких шагах от главного входа.
персонал по-русски говорить с нами не стал, мы не в обиде, но в описании отеля написано, что персонал говорит по-русски.
Читать полностью
Kristina
турист
02.03.2023
10
Что понравилось:
один из любимых отелей Грузии. тут хорошо все! начиная от самого объекта и заканчивая обслуживанием. бассейн на крыше хорош и летом и зимой. отличный СПА.
превосходные завтраки. да и вся еда во всех ресторанах. Быди раза 3 за год, и даже сыграли свадьбу здесь ! теперь уже совсем стал родным этот отель !
Что не понравилось:
-
Читать полностью
Larisa
турист
28.02.2023
9
Что понравилось:
очень приветливый персонал, красивая обстановка, стильный номер ✨
Кристина
турист
27.02.2023
10
Что понравилось:
прекрасный номер, парк, замечательные бассейны
Что не понравилось:
к сожалению в 11 утра не было возможности париться в саунах, т к обе были еще холодные, плавать в открытом бассейне при температуре воздуха -3, не разогревшись в сауне, невозможно. т к приезжали всего на одни сутки, в 12:00 уже выезд из отеля. надо все-таки разогревать сауны уже с утра🙏
Читать полностью
Olga
турист
16.02.2023
10
Что понравилось:
заботливый вежливый персонал, очень красивая территория отеля, отличный ресторан!!!
Kseniya
турист
09.11.2022
10
Что понравилось:
Самый лучший отель! Второй раз здесь - все на высоте! Обязательно приедем ещё!❤️
Наталья
турист
08.11.2022
10
Что понравилось:
Люблю этот отель. Персонал, еда в ресторанах, номера - все шикарно.
Что не понравилось:
Приехала в отель с собакой 3 кг. Условия размещения - оплатить номер только повышенной категории и оплатить дополнительно стоимость за размещение животного. Путешествую очень часто, но сталкиваюсь с подобными условиями впервые. Руководству отеля пора пересмотреть условия и выбрать что-то одно.
Читать полностью
Елена
турист
05.10.2022
10
Что понравилось:
богатый сетевой отель. отличныетрестораны и сервис.
Nikolai
турист
03.10.2022
10
Что понравилось:
Всё на высшем уровне! А в ресторане «Natella» - самая вкусная кухня!
Irina
турист
25.09.2022
10
Что понравилось:
Абсолютно всё
Igor
турист
04.09.2022
10
Что понравилось:
уникальное место ! Отель ! персонал ! все великолепно !
Что не понравилось:
нету ничего такого !
Читать полностью
Tamara
турист
26.08.2022
10
Что понравилось:
абсолютно все! историческое место , красиво , Отель превосходный, персонал высочайшего уровня, вкусная еда, отливные номера. спа. бассейны .
Что не понравилось:
нечего сказать !
Читать полностью
Tamara
турист
25.08.2022
10
Что понравилось:
Приветливый персонал на Ресепшен, чистые и хорошо укомплектованные номпра
Что не понравилось:
Отсутствие некоторых блюд в грузинском ресторане.
Читать полностью
Елена
турист
23.08.2022
9
Что понравилось:
Отличный отель в прекрасном месте
Марк
турист
21.08.2022
10
Что понравилось:
когда ты первый раз попадаешь в гостиницу, то получаешь невообразимое эстетическое удовольствие от того как можно сочетать современный дизайн и архитектуру шато. Шато́ (фр. château) — принятое во Франции название загородного усадебного дома высшей аристократии и вообще дворянства, часто с парком и винодельческим хозяйством. нажимаешь -1 этаж и вокруг тебя каменные своды, винные подвалы и большое количество помещений с разными, по направлению кухни, ресторанами и двориком, где в вечерние часы собираются гости и в атмосфере спокойствия и прекрасной музыки проводят свой досуг. отель находится на территории музея с очень большой пешеходной зоной по тенистым улочкам парка.
надо отметить прекрасный завтрак, который заканчивается в 12!!! в выходные на завтрак подают шампанское и игристые коктейли!
спортивный зал, Хаммам, сауна с панорамным видом, бассейн на крыше - все оставляет самое лучшее представление об отеле. есть отдельно стоящее задние с бассейном на улице.
прекрасный отель. один из тех куда захочется вернуться!!
Читать полностью
Sergey
турист
20.08.2022
9
Что понравилось:
красивая архитектура, живописное место
Что не понравилось:
номера под спортивным залом 421, 422
Читать полностью
Dmitry
турист
07.08.2022
10
Что понравилось:
Все идеально в этом отеле! Стильный дизайн, стильная территория, можно рассматривать красоту часами. Номер с огромной кроватью, брали с террасой, но можно было взять и обычный. Завтрак выше всех похвал, есть все что душе угодно. Отмечали день рождения мужа, в номере нашли презент в виде игристого вина и десерта. Отличная зона спа с открытым бассейном на крыше и видовой сауной. Есть так же второй бассейн на территории. Отличные рестораны, особенно хороша грузинская кухня. Отличная зона отдыха, можно поиграть в шахматы, бильядр, почитать книги. Своя охраняемая парковка. Проводятся дегустации, но нужно заказывать заранее. Рядом винодельня Шуми, можно дойти пешком.
Что не понравилось:
В этот отель нужно заезжать на целый день, а не переночевать, как это сделали мы, но это уже наша ошибка, чтобы насладиться всей атмосферой отеля. Каша на завтраке была очень густая, аж ложка стояла. В номерах дешевая вода Бакуриани, за такую стоимость номера можно было поставить Боржоми. Боржоми только на завтраке.
Читать полностью
Elmira
турист
01.08.2022
10
Что понравилось:
идеальный отель . продумано все до мелочей . красивый и калорийный .
Что не понравилось:
завтрак был скудноват. но в целом вкусно .
Читать полностью
Natia
турист
25.07.2022
10
Что понравилось:
Прекрасный завтрак. Чудесный Спа центр. Открытый бассейн на 5-м этаже с видом на парк. Красиво. Умеренные цены. «Вкусный» ресторан.
Что не понравилось:
Все понравилось.
Читать полностью
Sergey
турист
20.07.2022
9
Что понравилось:
отличный бассейн на крыше, библиотека огонь, номера комфортные, территория красивая и большая, кровати удобные , хороший кофе
Что не понравилось:
на завтрак добавить свежевыжатые соки ( по стандарту отеля), не всегда хватает мест у бассейна
Читать полностью
Inna
турист
15.07.2022
9
Что понравилось:
Приятнейший отель, все аккуратно, красиво, интересно! вкусная еда!
Что не понравилось:
Хотелось бы больше зонтов в зоне бассейна, 5 зонтиков на 25 лежаков очень мало
Читать полностью
Yulia
турист
13.07.2022
10
Что понравилось:
Приветливый персонал.
Madina
турист
13.07.2022
10
Что понравилось:
Все прекрасно за исключением нескольких мелочей
Что не понравилось:
- Нет халатов
- В ванной нет вентиляции
- Бар в бассейне сворачивается в 20:00
Читать полностью
Sergei
турист
11.07.2022
10
Что понравилось:
очень тихая и расслабляющая атмосфера, уютно и атмосферно
Что не понравилось:
на территории отеля свободно разгуливают собаки, подходят к столу в ресторане и выпрашивают еду, лают. Сотрудники отеля и официанты ничего с этим не делают или не могут сделать.
Читать полностью
Liubov
турист
08.07.2022
10
Что понравилось:
Лучший отель, в котором приходилось останавливаться! Обстановка, атмосфера, сервис, персонал, окрестности - все на высочайшем уровне! Не хотелось уезжать совсем! Обязательно вернёмся! Особая благодарность и любовь за собачек, которые проживают на территории - они просто чудо!🥰❤️❤️❤️
Читать полностью
Наталья
турист
04.07.2022
10
Что понравилось:
Шикарный современный отель с потрясающим дизайном, парк для прогулок, великолепные рестораны, отличный завтрак, грамотный персонал, комфортные номера
Что не понравилось:
-
Читать полностью
Irina
турист
29.06.2022
10
Что понравилось:
лучшая гостиница в Грузии для меня
персонал (кроме ресторанного направления)на высоком профессиональном уровне !делали все чтобы гостям понравилось пребывание и у них это получилось
Что не понравилось:
менеджер ресторанов …официанты наверное студенты на каникулах ,информацией не владеют как и профессией (за год нечего не изменилось)
через 5 дней проживания наткнулся на ресторан где подают суши (азиатский)
каждый день проходил через это место думал столы для отдыха.надо до отдыхающих донести,что это не только красивое место для отдыха,но ещё и ресторан
Читать полностью
Аркадий
турист
27.06.2022
10
Что понравилось:
Все просто супер! Интерьер, обслуживание, территория - выше всяких похвал
Что не понравилось:
Не было такого
Читать полностью
Olga
турист
14.06.2022
10
Что понравилось:
понравилось все ! хороший бассейн и зона отдыха , хороший спа, вкусные и разнообразные завтраки . сервис на высоком уровне. номера оч хорошие.
Читать полностью
Larisa`
турист
23.05.2022
10
Что понравилось:
шикарно всё!!!
Garik
турист
19.05.2022
10
Что понравилось:
Отличный отель, хороший сервис и прекрасная территория! Т.к. отель находится прямо в Усадьбе Князя Чавчавадзе - можно в любое время неспешно прогуляться по парку с бокалом вина. Три ресторана, бар и два инфинити бассейна с видом на Алазанскую долину и горы!
Обязательно стоит взять экскурсию в Дом-музей Чавчавадзе за 12 лари (бокал вина комплиментарно)
Спасибо администрации отеля за поздний чекаут и комплименты ♥️
Обязательно вернемся!
Читать полностью
Veronika
турист
18.05.2022
10
Что понравилось:
сам Отель , дизайн , окружение и сервис
Что не понравилось:
очень неудобные ручки на ящиках и баре , неудобно открывать
Читать полностью
Jenni
турист
12.05.2022
9
Что понравилось:
красивый отель, прекрасный парк, замечательное спа наверху с красивым видом на горы
завтрак нормальный, но не делают капучино, только чёрный кофе
цены адекватные на все
Что не понравилось:
номер стандартный небольшой, покрытие не очень чистое
массаж так себе
Читать полностью
Aleksandr
турист
08.05.2022
10
Что понравилось:
Прекрасное место для спокойного отдыха - великолепный сад, спа с бассейном и чудесный свежий воздух!!!
Читать полностью
Stanislav
турист
08.05.2022
10
Что понравилось:
Прекрасный отель, внимательный и ненавязчивый персонал, бокал игристого при заезде, чистые номера с большими кроватями и балконами, атмосфера спокойствия. Понравилось все! Намерены повторить🙂👍🏼
Читать полностью
Dmitriy
турист
29.04.2022
10
Что понравилось:
очень хорошая кухня
Irakliy
турист
25.04.2022
10
Что понравилось:
понравилось все. отель супер
Что не понравилось:
-
Kseniya
турист
23.04.2022
10
Что понравилось:
Приветливый пресонал на стойке регистрации. Достойный, вкусный и разнообразный завтрак. Очень уютный и с красивым видом бассейн на крыше отеля. Хороший спа. Прекрасный парк на територии. Очень вкусное игристое, которое они производят. Отель отлично подходит для пар)
Что не понравилось:
Персонал в ресторанах оставляет желать лучшего( очень долгое обслуживание, забывают о заказе... В номере душевая кабина без двери, вода по всему полу ванной комнаты. Мини бар полностью отсутствовал. Уборка номера, как оказалось, по запросу. Но об этом нужно предупреждать заранее. Но все равно, с удовольствием еще вернусь)
Читать полностью
Nelia
турист
19.04.2022
10
Что понравилось:
отличный отель, сервис, выше всяких похвал. не первый раз в сети отелей Radisson и не разочаровал! Вкусные завтраки, ресторан с отличной кухней, приветливый отзывчивый персонал, чистота! выше всяких похвал! В пешей доступности усадьба музей Чавчавадзе, шикарный парк и винодельня Шуми. приятный бонус в отеле -бассейн с тёплой водой на крыше , с видом на горы…
Что не понравилось:
номер бронировали на 3 человека , когда зашли в номер то поняли что места для дополнит кровати там недостаточно… просто надо ставить кровать вместо столика и кресел🤷♀️дочь расстроилась, пришлось снять ей дополнительный номер что конечно вышло дороже чем через booking заранее. и номер на троих не пересчитали на двоих так как бронировали через сайт. в общем заплатили за 5 человек в сумме… ! надо учитывать при бронировании сколько человек может вместить номер😒
Читать полностью
Tetiana
турист
12.04.2022
10
Что понравилось:
Очень стильный, современный отель с большой территорией и ресторанами. Удобная кровать, подушки, все отлично!
Читать полностью
Валерия
турист
05.01.2022
10
Что понравилось:
Отличный отель высокого уровня комфорта. Мы были зимой и в номере было очень тепло, так же два бассейна были готовы к посещению и очень нам понравились. Сауны в спа удобные, с красивым видом. Персонал был очень внимательный, у нас были проблемы с кондиционером в номере и их быстро решили. Так же понравились рестораны и бары в отеле, их много с хорошим меню. Парк возле отеля прекрасное место для прогулок. В отеле так же есть свои вина, красное было очень даже неплохое!К сожалению, не успели взять дегустацию.
Читать полностью
Oksana
турист
04.01.2022
8
Что понравилось:
Локация. Дизайн самого отеля за исключением номеров.
Что не понравилось:
Тесный номер, плохой вид из номера.
Читать полностью
Arthur
турист
29.10.2021
8
Что понравилось:
прекрасный, стильный, очень атмосферный отель с роскошным парком.
останавливаюсь здесь уже не первый раз и в когда хочется возвращаться.
Что не понравилось:
в этот раз очень разочаровала кухня.
и в обед, и на ужин было невкусно.
хотя раньше всё было на высоте.
в этот раз только завтрак порадовал.
Читать полностью
Anna
турист
28.10.2021
9
Что понравилось:
Восхитительный персонал. В Грузии сервис в принципе страдает, но тут было все прекрасно. Большой приятный номер, классный бассейн наверху, вкусный завтрак. Здесь очень спокойно, и прямо хочется пожить. Очень расслабляющая атмосфера. ПЦР тест сделали прямо в отеле. Классно поздравили с днем рождения: очень вкусный десерт и бутылка игристого. Нам даже принесли спрей для подушки для улучшения сна! С огромным удовольствием вернусь еще.
Что не понравилось:
На мой взгляд, платная вода у бассейна в отеле, где ту же воду бесплатно дают в номерах, это абсолютно нелогично. В ванной был не очень хорошо вымыт пол, но персонал был крайне отзывчивым и исправлял все указанные недостатки. Мне не хватило классного лаунджа на улице для ужина и коктейлей.
Читать полностью
Ksenia
турист
24.09.2021
9
Что понравилось:
Хорошее расположение ..
Красивый, ухоженный парк .
Хорошие Бассейны
Очень неплохой вариант размещения в регионе Кахетии .
Что не понравилось:
В меню включённого в стоимость завтрака входили горячие блюда….но…за три дня … ни разу , никто из обслуживающего персонала в ресторане не подошёл и не поинтересовался .. не хотим ли мы чего-нибудь заказать ..
Для отеля такого уровня и стоимости .., на мой взгляд, это выглядит весьма странно … даже .. необъяснимо ;(
Читать полностью
Oleksandr
турист
06.09.2021
10
Что понравилось:
Дизайн , мебель, архитектура самой гостиницы выше всяких похвал! Очень эстетично, было приятно находиться в нем. Вид с крыши красивый на алазанскую долину.
Территория гостиницы большая, высокие стройные кипарисы расположены вдоль тропы. Очень тихо, уединённо.
Что не понравилось:
В баре на крыше вино подали не в бокале, а в каком-то стакане, схожем на одноразовый стакан по форме.
Читать полностью
Inna
турист
02.09.2021
10
Что понравилось:
Чисто, красиво) все понравилось
Aiana
турист
07.08.2021
10
Что понравилось:
Очень красивое место, отличный бассейн и СПА на крыше! Потрясающая территория отеля с красивым парком. Также отличные шведские завтраки. Отель просто супер и прекрасно подходит для романтичного викенда.
Читать полностью
Ксения
турист
19.07.2021
8
Что понравилось:
Отличное расположение. Хорошая уборка. Был апгрейд номера от отеля. Хороший завтрак. Персонал отзывчивый. Бассейн и бар на последнем этаже работают. Везде чисто и комфортно
Что не понравилось:
Все было хорошо
Читать полностью
Anastasia
турист
17.07.2021
8
Что понравилось:
Невероятно красиво. Вкусный завтрак. Прекрасный парк рядом. Идеальный ресторан. Интерьеры фантастика. Отель идеально вписан в окружение. Бассейн на крыше - пушка.
Что не понравилось:
Ну не понимаю, как в отеле такого класса можно забыть убраться в номере. Утром позвонили, попросили уборку(сейчас уборка только по запросу). Про неё забыли и в ответ на 5(!) моих просьб поговорить с менеджером отеля меня просто проигнорировали. Некрасиво.
Ну и балкон грязный, не убрано.
Читать полностью
Alexey
турист
17.07.2021
9
Что понравилось:
Отличное месторасположение, историческое место, своя винодельня, по сути выходить никуда не нужно за территорию тк здесь очень хорошие рестораны, зона для прогулок, потрясающая сауна с видом на горы, если повезет попадете на концерт здесь же на территории. В общем рекомендуем и с удовольствием вернемся еще раз.
Читать полностью
Kristina
турист
14.07.2021
10
Что понравилось:
Отличное месторасположение,красивая усадьба,где история переплетается с модерном.Красивый бассейн,шикарный завтрак
Читать полностью
Ocsana
турист
01.07.2021
10
Что понравилось:
Особенный Гостиница уровень сервиса просто зашкаливает .профессиональный персонал готовый понять и помочь сразу!номер просто шикарен .завтраки,ресторан !За время пребывания видел гостей гостиницы из числа почетных представителей по меньшей мере двух стран .на др поздравили тортом и бутылкой шампанского
Читать полностью
Аркадий
турист
27.06.2021
10
Что понравилось:
Абсолютно всё
Oleg
турист
23.06.2021
10
Что понравилось:
В Кахетию все таки порекомендую съездить! Мы там останавливались в отеле redisson collection, у него 2 бассейна с подогревом, один из них на крыше. Представь себе какой там шикарный вид на алазанскую долину, на горы вокруг, да и сам по себе отель прекрасен!
Читать полностью
Ivan
турист
21.06.2021
10
Что понравилось:
Новый потресающе красивый отель, с прекрасной территорией, завтраками и ресторанами!
Что не понравилось:
Хотелось бы больше мест для отдыха на улице
Читать полностью
Александра
турист
12.05.2021
10
Что понравилось:
Все отлично
Aleksandrs
турист
12.04.2021
9
Что понравилось:
Красивый вид из номера, вкусный завтрак, вежливый персонал. Отмечали День рождения,заселили в номер лучше чем был забронирован(персонал поздравил тортиком-приятно).Очень большой парк где можно погулять .
Читать полностью
Evgeniia
турист
06.04.2021
10
Что понравилось:
Проживание в этом отеле превзошли все мои ожидания: 1. прекрасный сервис - радушный прием при заселении (спасибо администратору Нино), повышение категории номера в подарок от отеля, неожиданное поздравление с Днем Рождения шампанским; 2. расположение и дизайн отеля - прекрасный парк поместья Цинандали и очень красивый продуманный дизайн, не нарушающий исторической ценности места, 3. просторный номер и очень комфортные кровати, 4. хорошие разнообразные завтраки - за 3 дня я не попробовала все, что предлагалось даже, 5. достаточно просторный крытый бассейн
Что не понравилось:
К сожалению, именно в даты моего приезда не работал СПА, в этом вины отеля нет, но очень жаль, что не предупредили заранее, хотя я специально уточняла перед заездом какие есть виды массажа и мне даже прислали прайс-лист на почту - обидно было узнать на месте, что спа не работает.
Читать полностью
Evgeniya
турист
29.03.2021
10
Что понравилось:
Великолепный современный отель.
Очень вкусная еда в ресторане и на завтраках.
Большой парк вокруг отеля, бассейн, много интересных локаций. Можно ехать )
Читать полностью
Dima
турист
27.03.2021
9
Что понравилось:
Очень ухоженная территория с великолепными редкими породами хвойных. Даже при полной заполняемости отеля, прогуливаясь в парке можешь не встретить ни одного постояльца ) так же приятно, что можно взять с собой своего питомца👌
Читать полностью
Alena
турист
21.03.2021
8
Что не понравилось:
Плохое отношение в спа
Аноним
турист
16.03.2021
10
Что понравилось:
მომეწონა აუზი,სამზარეულო მშვენიერი,ძალიან კომფორტული მატრასი..ასევე კომფორტული ჯაკუზი ნომერში და კარგი პარფიუმი..
Что не понравилось:
ერთადერთი კარგი იქნება თუ უფრო მეტ ყურადღებას დაუთმობთ ოთახის დალაგებას...ოთახში დავტოვეთ ცარიელი ბოთლები და დალაგების შემდეგ არ იყო გადაყრილი...
Читать полностью
Tamar
турист
10.03.2021
10
Tamar
турист
10.03.2021
10
Что понравилось:
бар в библиотеке и коктейли
Аноним
турист
09.03.2021
10
Что понравилось:
Отель небольшой (не муравейник), но при этом очень много общественных очень больших пространств (рестораны, бары, бассейн, парк, пруд). Обычно стараюсь в Грузии не питаться в гостиницах, но сейчас почти все рестораны закрыты, решил попробовать поесть в отеле. Достойно, могу рекомендовать.
Что не понравилось:
Шумоизоляция оставляет желать лучшего. К сожалению, вряд ли что-то изменится. Не думаю, что будут менять двери и шумоизолировать межкомнатные перегородки.
Читать полностью
Andrey
турист
06.03.2021
10
Что понравилось:
Хороший отель, отличная территория. Вкусная еда.
Что не понравилось:
Есть некоторые ограничения, связанные с Covid, но это уже не зависит от отеля.
Читать полностью
Irina
турист
24.02.2021
10
Что понравилось:
Нам все понравилось!
Что не понравилось:
Потерянные официанты 🤪
Leila
турист
07.01.2021
10
Что понравилось:
Мне понравилось в гостинице все!
Изысканный интерьер ,(особенно освещение) Уникальные светильники немецкого дизайнера Ingo Maurera создают уютную атмосферу.
Вкуснейшая еда.
Дружелюбный стафф.
Огромная территория с вековыми деревьями.
Просторный номер.
Чистота и качественные ванные принадлежности.
Все было на уровне.
Это место, в которое хочется вернутся..
Читать полностью
Кети
турист
30.08.2020
10
Что понравилось:
Отдельное спасибо персоналу, бесплатно повысили категорию номера и учли все пожелания! Отличная атмосфера и вкусная еда в ресторане.
Читать полностью
Alesia
турист
04.08.2020
9
Что не понравилось:
Завтрак не то,что был скуден, но ,по крайней мере, не стоил тех денег, что за
его были заплачены.
Breakfast was a little bit poor for 20$
Читать полностью
Natalia
турист
31.07.2020
10
Что понравилось:
Отель классный. Отлично все: персонал, интерьер, еда, территория. Отмечали день рождения в отеле, приятным сюрпризом стала при заезде в номер бутылка шампанского со сладостями и открыткой с поздравлениями. И наша просьба при бронировании остановиться в номере на последнем этаже тоже была учтена. Персонал очень дружелюбен и внимателен. В номере есть все необходимое, даже капсульная кофемашина. Очень чисто. Красивый интерьер. А территория отеля заслуживает отдельного рассказа.
Что не понравилось:
-
Читать полностью
Mamuka
турист
10.07.2020
10
Что понравилось:
При заселении выдают купон на дегустацию вина или бесплатный напиток в баре отеля. Также можно по запросу бесплатно посетить экскурсию на виноградник. Дом-музей Александра Чавчавадзе и парк на территории отеля.
Очень понравился завтрак, большой выбор блюд на "шведской линии" и возможность заказа по меню, включено игристое вино и свежевыжатые соки.
Просторный стильный номер, вода включена и пополняется, есть кофемашина. Приятное освещение.
Пользование СПА-центра включено в стоимость (кроме услуг), открытый панорамный бассейн с подогревом, работает круглый год.
Очень красивый дизайн отеля.
Понравился персонал на ресепшн, приветливые девушки, рассказали об отеле и возможных услугах, всегда были рады помочь и ответить на вопросы.
Что не понравилось:
За территорией отеля нет инфраструктуры. Стоимость услуг в отеле показалась высоковатой.
Читать полностью
Анна
турист
04.06.2020
10
Что понравилось:
Потрясающий отель.
Все на высочайшем уровне.
Забыли телефон в отеле.Сотрудники сразу нашли,привезли его в столицу.Хотя это не входит в их обязанности.
Чистота идеальная.
Персонал очень вежлив.
Советую с чистой совестью))
Что не понравилось:
Такого нет в этом отеле все идеально.
Читать полностью
Tamara
турист
16.03.2020
10
Что понравилось:
Великолепный сервис, идеальная чистота, уникальный дизайн, теплый бассейн на крыше. Вкусная еда и фантастический завтрак.
Читать полностью
Алёна
турист
05.02.2020
10
Что понравилось:
Обслуживание, комфорт, расположение на высшем уровне! Отдельное спасибо персоналу отеля и ресторана! Остались очень довольны поездкой
Читать полностью
Eva
турист
29.01.2020
10
Что понравилось:
Прекрасный отель! Великолепное место! Все на уровне! Большое спасибо Эке на ресепшене, помогла с бронированием и сделала абгрейд. Будем рады вернуться еще раз!
Читать полностью
Yana
турист
17.01.2020
10
Что понравилось:
Огромное спасибо в первую очередь персоналу, радушный прием, чистые номера. Оценка- отлично. Буду рада вернуться вновь
Читать полностью
Kalina
турист
06.01.2020
9.2
Что понравилось:
Завтрак был очень хороший! Персонал дружелюбный и улыбчивый. Интересный интерьер.
Оксана
турист
17.12.2019
10
Что понравилось:
Спасибо большое команде Radisson за прекрасный отдых для нас с супругом, за апдейт номера и шампанское с угощением. Давно хотела там побывать.
Гостиница расположена на территории одноименной усадьбы Цинандали, имеет открытый бассейн, который подогревается зимой, с видом на Алазанскую долину. Большая сауна с окнами. Отличный персонал .
Вкусный завтрак. Кофе машина в номере. С удовольствием приеду еще раз!
Что не понравилось:
Ничего )
Читать полностью
Alina
турист
04.12.2019
10
Что понравилось:
Это было восхительно. Дизайн, уют, продуманность деталей, прекрасный спа. Бассейн на крыше отеля с тёплой водой и видом на деревья. Презент на день рождения. Но самое главное отзывчивость персонала, желание помочь и предугадывание желаний. Это место в которое обязательно хочется вернуться!
Что не понравилось:
Понравилось всё
Читать полностью
Alexandra
турист
15.11.2019
10
Что понравилось:
Великолепный отель. Отменные завтраки, лучше бронировать номера с балконом, у меня был номер с террасой и это не совсем удобно, сразу находится на первом этаже. Подвальная часть отеля будто находится в старом винном погребе. На крыше есть сауна и бассейн.
Читать полностью
Yana
турист
03.11.2019
10
Что понравилось:
Очень красивый отель, круглосуточный доступ в джим, круглогодичный открытый бассейн на крыше - супер!
Что не понравилось:
Постельное белье в такого уровня отеля могло бы быть покачественнее
Читать полностью
Vasechkin
турист
01.11.2019
10
Что понравилось:
Прекрасный красивый отель
Все продумано до мелочей. Отличный сервис
Аноним
турист
24.10.2019
10
Что понравилось:
Прекрасное место расположения, отличный парк, великолепный завтрак, отличный тёплый открытый бассейн.
Читать полностью
Irina
турист
01.10.2019
10
Что понравилось:
Чистота, хороший спа, в парной вид на горы
Что не понравилось:
Сервис, завтрак
Veronika
турист
19.09.2019
9.6
Что понравилось:
понравилось практически все. объязательно вернемся и рекомендуем всем. держите предложенныи высокии уровень.
Читать полностью
Inga
турист
09.09.2019
9.6
Что понравилось:
Шикарное место, отличный бассейн на крыше отеля и видами на волшебную природу вокруг. Рядом винодельня и прекрасный парк. Чудесный дизайн внутри отеля и очень приветливый и отзывчивый персонал! Уже второй раз и вернемся снова!
Что не понравилось:
Может цены немного дороговаты, но...))
Читать полностью
Yuriy
турист
16.08.2019
10
Что понравилось:
Отличные завтраки! Достойно и на уровне. Разнообразный и широкий ассортимент блюд и напитков.
Персонал отеля - приветливый и вежливый, номер очень чистый и свежий.
Что не понравилось:
нет такого
Читать полностью
Mice555
турист
13.08.2019
10
Что понравилось:
1000% великолепно всё и все
Iakob
турист
09.08.2019
8.3
Что не понравилось:
Персонал очень не готов...
Кошмарно долго ожидали как поселения так и выселения из отеля, что основательно подпортило впечатление об отеле
Читать полностью
Weler
турист
04.08.2019
10
Что понравилось:
Идеальное место 🧚🏼♂️🧚🏼♂️🧚🏼♂️🥂🥂🍾☺️☀️👍👍👍👍👍
Что не понравилось:
Ничего не нашла )) все идеально
Читать полностью
Лалита
турист
03.08.2019
10
Что понравилось:
Прекрасный отель, внешний вид удачно вписывается в архитектуру комплекса и дома-музея Чавчавадзе. Можно гулять по территории усадьбы. Всё красиво, гармонично, на самом высоком уровне. Номер чистый, комфортный, удобная кровать, есть гладильная доска и утюг.
Что не понравилось:
Хотелось бы адекватную цену за завтрак. В бассейне плохо без подогрева и подольше бы сделать его режим работы.
Читать полностью
Максим
турист
01.08.2019
9.6
Bes070
турист
15.07.2019
10
Что понравилось:
Очень стильный, шикарный отель с великолепным сервисом. Понравилось все: чистота, оформление, персонал!!!
Что не понравилось:
Очень горячая вода в бассейне.
Читать полностью
Nataliia
турист
13.07.2019
10
Что понравилось:
Самый крутой отель в Грузии
Что не понравилось:
Ничего не было для детей, желательно площадку для детей большую.
Читать полностью
Georgy
турист
01.07.2019
10
Что понравилось:
Вкуснейшая еда, местоположение - практически на территории усадьбы Чавчавадзе, официантка по имени Медея
Читать полностью
Tatiana
турист
30.06.2019
10
Что понравилось:
Это самый лучший отель, в котором я была в Грузии, да и наверно, в Европе. Отель новый, Интерьер восхитительный, персонал идеальный. Завтраки выше всяких похвал, много всего да ещё и сервировка супер, даже шампанское наливают хаха. Отель находится на территории парка Чавчавадзе, там тоже красота нереал. В общем, очень рекомендую.
Что не понравилось:
Всё было супер. В следующий раз приеду на дня 4-5 точно, Релакс полный
Читать полностью
Anastasia
турист
24.06.2019
9.6
Что понравилось:
Шикарный отель в шикарном месте! Спа супер! Бассейн с подогревом на крыше просто уникален! Очень удобная кровать, шикарный душ и косметические средства в ванной. В номерах есть все необходимое, включая утюг и чайник. Завтраки очень изысканные, сам шеф повар помогает определиться с выбором блюд и следит за качеством. Яйца Бенедикт идеальные. Парк с вековыми деревьями, ландшафтный дизайн - все великолепно.
Что не понравилось:
Долгое ожидание блюд во французском ресторане, и постоянно закрытые туалетные комнаты на ресепшен и в ресторане.
Читать полностью
Evgenia21Rus
турист
15.06.2019
10
Что понравилось:
Весь отель - сплошной блеск, люкс сегмент!
Zloyvegan
турист
11.06.2019
8.8
Что понравилось:
Комфортный отель в очень красивом месте, вокруг парк и усадьба князя Чавчавадзе. Номер был просторный, удобный и красивый, вид с балкона - прекрасный. Завтраком остались более чем довольны, бассейн с видом тоже хорош.
Что не понравилось:
В зоне бара у бассейна были очень грязные диваны. Хотела узнать про дегустацию вина - сказали приходить за информацией через час (!), когда подошла через час - девушка стала заново звонить и все узнавать. Прайс листа СПА тоже нет в свободном доступе, пришлось оставлять почту чтобы получить информацию.
Читать полностью
Саша
турист
04.06.2019
10
Что понравилось:
Один из лучших отелей, в котором отдыхала. Дизайнерский интерьер, великолепные виды с балконов и террас. Roof pool с шикарным видом на Кавказ. Необыкновенные завтраки. Рекомендую 👍🏻
Читать полностью
Надежда
турист
01.06.2019
10
Что понравилось:
Понравилось все: интерьер, атмосфера, персонал, рядом осень красивый парк и дом князя Чавчавадзе.
Что не понравилось:
Находится немного отдалённо от цивилизации. Чтобы походить по местным ресторанчикам нужна машина или такси
Читать полностью
Iuliia
турист
29.05.2019
10
Что не понравилось:
Брекфаст был великолепен
Larisa
турист
28.05.2019
10
Что понравилось:
Понравилось абсолютно все!
Vladimir
турист
18.05.2019
10
Что понравилось:
Указанная на сайте информация об отеле соответствует действительности. Из удобств в номере хочется выделить: кофемашина, хороший фен для волос, утюг и гладильная доска. Большой выбор продуктов на завтрак, очень вкусно, и ещё все очень красиво сервировано. Видовой бассейн на крыше и парк возле отеля - отличные варианты для релакса и отдыха.
Читать полностью
Anzhelika
турист
18.05.2019
10
Что понравилось:
Очень атмосферное место. Невероятно красивый бассейн. Банный комплекс с видом на горный хребет.
Natalia
турист
10.05.2019
10
Что понравилось:
Потрясающий отель.
Понравилось абсолютно все!
Очень красиво,чисто,вкусно!
Еда на 5+.
Советую всем!
Лучше этого отеля в Кахети нет.
Что не понравилось:
Такого не было
Полный восторг!
Читать полностью
Tamara
турист
09.05.2019
9.2
Что понравилось:
Отличное расположение. Шикарный вид на горы из очень комфортной зоны с подогреваемым бассейном. Завтрак отличный! Особенно покорил приветливый шеф-повар, который лично встречает гостей в ресторане, подробно рассказывает о предлагаемых блюдах и желает приятного аппетита.
Что не понравилось:
Дождь😔. В отношении отеля понравилось всё!
Читать полностью
Юлия
турист
08.05.2019
8.3
Что понравилось:
Абсолютно новый отель. Интерьер и экстерьер - супер, очень стильно! Есть чем заняться вечером в отеле: бассейн с отличным видом, сауна, дегустация вин. Хороший завтрак. Ввиду причинённых неудобств персонал подарил бутылку вина и дегустацию, сделали 50% скидку на завтрак.
Что не понравилось:
Первым делом - оставили без ужина из-за проводившегося свадебного мероприятия в банкетном зале, предложили вызвать такси до ресторана в Телави за 20-25 лари в одну сторону (обычное такси, как оказалось, 6 лари). Заселение в 15:00, по факту заселились в 17:00. Обязательным условием бронирования была двухспальная кровать - в результате 2 односпальные. После долгих споров сказали, что кровать поменяли, а по факту, просто сдвинули. Бассейн нуждается в чистке. Ежедневная уборка свелась к застиланию кровати. Остались старые и мокрые полотенца, халаты, пустые бутылки на столе.
Читать полностью
Ekaterina
турист
07.05.2019
9.2
Что понравилось:
расположение, дизайн, чистота
Zurab
турист
04.05.2019
10
Что понравилось:
Местоположение, номер, фитнес зал, бассейн, кухня и конечно же вино)
Что не понравилось:
Все понравилось, всем рекомендую)
Читать полностью
Aleksei
турист
01.05.2019
9.2
Что понравилось:
Безусловно, один из ярчайших примеров профессионального подхода к отельному бизнесу: один из самых стильных отелей на моей памяти. Отличный вид из окон, особенно из открытого(теплого) бассейна на 5ом этаже, шикарная территория, огромный парк с домом-музеем. По территории отеля можно ходит как по галерее, рассматривая все вокруг, множество старинных помещений, которые достались в наследство от прошлого здания. Все очень гармонично сочетается. Тем, кому бюджет позволяет- повезло, однозначно рекомендую. Номер можно брать и без террасы, главное с видом на горы, а не на задний пустынный двор.
Что не понравилось:
Будет еще лучше, когда закончиться благоустройство территории на заднем дворе отеля. Но деревья растут долго J
Читать полностью
Evgeny
турист
30.04.2019
9.6
Что понравилось:
Прекрасный отель. Чистота, постельное белье, завтраки - безупречны.
Anna
турист
21.03.2019
10
Что понравилось:
Всё супер!)
Yevgeniy
турист
18.03.2019
9.6
Что не понравилось:
Хотелось бы в меню больше грузинских вкусностей!
Svetlana
турист
16.03.2019
6
Что понравилось:
Не все ….. но кое что понравилось !
Что не понравилось:
Что то не понравилось……
Mikhail
турист
25.02.2026
6
Что понравилось:
Территория необыкновенно красивая! Белки, птички, розы, пруд с лилиями.
Вся инфраструктура отеля очень хороша. Библиотека невероятна! Бассейны прекрасны!
Завтрак великолепен.
Что не понравилось:
Персонал. Никаких стандартов обслуживания.
Мы приехали в сильный дождь, нас никто не встретил, не принял наши чемоданы. Вышел охранник, и на чистом грузинском стал грозно объяснять моему мужу, что мы не так и не туда поставили машину.
На рецепции нам сказали, что персонал занят другими гостями.
В номере мы обнаружили грязные липкие ложки, и один комплект банных принадлежностей, хотя нас было двое.
В ресторане я ждала 10-15 минут, чтобы ко мне подошел официант.
Такое отношение изначально испортило впечатление от отеля.
Читать полностью
Sarah
турист
04.07.2025
7
Что понравилось:
Просторный очень удобный номер. Берите с видом на сад, озеро, так как там солнышко днем. Со стороны гор темно и гор особо то и не видно.
Классная просторная душевая, приятный тропический душ, встроенный гигиенический душ, как в японских туалетах.
Много места, удобные невысокие подушки и их много.
Много кофе-капсул.
Потрясающий завтрак! Невероятно разнообразный и вкусный.
На ужин ходили в местный ресторан , потрясающее обследование, красиво и очень очень вкусно!!!!!! Порции большие.
Обязательно попробуйте вино Ркцателли из квеври, столько ароматов в своей жизни не слышали от вина. Вкусно потрясно.
Очень богатая территория на растения и деревья, вложено куча денег и приятно гулять, созерцая такой труд и красоту.
Отель стоит прямо в царском парке на 4 гектара примерно, ЭТО ПРОСТО ШЕДЕВРАЛЬНО. А так же старинные постройки , музей оставляет невероятное неизгладимое впечатление . Чувствуешь себя принцессой из фильмов. Просто ГОСПОДИ КАК ЭТО ШИКАРНО!
Рядом в 5-7 минутах ходьба винодельня SHUMI. Восхитительное место, приходите без записи, сходите на экскурсию , дегустацию , там же ресторан, вкусно поедите. Там разгуливают ПАВЛИНЫ прямо под ногами.
Что не понравилось:
Все впечатление испортил персонал.
На заселении в 15.40-16 часов нас заставили ждать номера полчаса. Они были не готовы. Мы хотели просто посмотреть и выбрать и они не были готовы к заселению, после того как выбрали, ждали очередь 15-20 минут, так как работала одна девушка на рецепции и очень подробно обслуживала гостей, в то время как скопилась очередь.
В итоге мы от духоты уже побелели и заселились только в 17.20. Мы уже поняли что номера должно ждать и гуляли минут 30.
На следующее утро в 11 утра я позвонила на рецепцию и сказала что мы продлили номер и оплатили через букинг. На что администратор сказала хорошо я продлю ваш номер , позже карточка перестанет работать - продлите. Я сказала подойду попозже и легла спать с мужем.
В 12 начинают долбиться в двери. Настойчиво. Муж не успевает одеться стоит голый , вламывается парень и говорит минибар пришел проверить. Муж орет выйти отсюда.
Через 10 минут тот же парень ломится в двери с минибаром, который нам не нужен, мы ничего не брали мы хотим спать!!!!!!!!
Муж говорит уйди, не надо.
Через 5-7 минут приходит ДРУГОЙ парень и говорит типа уезжайте. Вам надо выселиться.
Господи мы объясняем что продлили.
Через 5-7 минут ЗВОНОК с рецепции, я уже злая как собака, что мне не дают отдохнуть !!!!!!!!! Девушка звонит сказать мне что нужно продлить ключ. ЗАЧЕМ?!!!!!!! Мы уже все обсудили !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
в 13.30 спускаемся продлить карточки, так и не смогли уснуть они нас достали и мы разозлились. Снова очередь, работает один человек и 2 парня, которые ходили проверяли минибар. Мы ждали 10 минут, опять стало становиться плохо от духоты. Муж не выдержал и нашипел , что нужно быстро продлить ключ и передать инф об уборке. В итоге один из парней оказалось может продлить комнату. Но когда мы его просили о помощи он просто махнул типа стойте в очереди .
В итоге пришлось кричать , нервничать и всё потому, что персоналу не передана информация .
Читать полностью
Екатерина
турист
01.05.2025
7
Что понравилось:
Отель хороший, но персонал не соответствует 5 звездам
Liudmila
турист
24.07.2024
6
Что понравилось:
Красивая территория, сад, бассейн, спа
Что не понравилось:
Персонал не приветливый, официанты в ресторане не продолжили во время.
Читать полностью
Yelizaveta
турист
17.07.2023
7
Что понравилось:
Красивая территория, сад, хороший ресторан
Что не понравилось:
Номера совершенно не соответствуют уровню цен отеля.
Читать полностью
Newac12
турист
09.05.2023
6
Что понравилось:
сам отель хороший. номера прикольные.
Что не понравилось:
псевдоприветливый персонал, от которого сквозит русофобией. в разговоре с нами персонал это не скрывал. висит украинский флаг, но оскорбительных надписей про РФ нет. приветливый персонал был еще в ресторанах и баре (к ним нет претензий). для не сезона цена конечно запредельная. хотя в отеле проживало около 10 человек
Читать полностью
Pavel
турист
09.02.2023
7
Что понравилось:
Потрясающее место, вокруг красота, сумасшедший запах деревьев, много озеленения, огромная территория, красивые и удобные номера. Еда вкусная.
Что не понравилось:
Единственное, что разочаровало, время завтрака было указано до 12:00 часов, в итоге мы пришли в 11:30 и уже все было убрано. Мы возмутились, на что нам ответили, что завтрак окончен, можете заказать из меню ресторана, соответсвенно за деньги. Такого никогда не встречала ни в одном отеле, обычно даже приходили к закрытию завтрака, и нам шли на встречу и с улыбкой ждали пока доедим, а тут за пол часа все убрали.
Читать полностью
Mariana
турист
28.06.2022
6
Что понравилось:
Вкусный и изобильный завтрак, расположение рядом с парком, хорошая лаунж-зона с отличным баром.
Что не понравилось:
Постель и полотенца были очень застиранными, пододеяльник был порван (огромная дырка по шву, из которой торчали метровые нитки), на полотенцах были довольно большие пятна. Номер убрали только к вечеру.
Читать полностью
Iryna
турист
25.05.2021
7
Что понравилось:
За исключением описанного инцидента, всё было практически идеально.
Что не понравилось:
С нами произошел очень неприятный инцидент, испортивший всё остальное безупречное впечатление. Рано утром, когда я выходил из душа, в дверь комнаты громко и настойчиво постучали. Моя жена открыла дверь — и обнаружила за ней троих охранников, которые кричали что-то по-грузински (мы их не понимали). Она попросила их объяснить по-английски, но они продолжали кричать, глядя в сторону нашей ванной. Мне пришлось выйти из ванной в одном только полотенце — после чего они внезапно ушли, не сказав больше ни слова.
Подумав, что в здании отеля может быть пожар, я позвонил на ресепшен и обнаружил, что они понятия не имеют, что происходит. Позже они перезвонили мне и сказали, что дверь в нашу ванную была открыта, когда я принимал душ — и охрана пришла к нам из-за пара. Честно говоря, я не знаю, запрещено ли законом в Грузии принимать душ с открытой дверью ванной; или почему охрана не может отличить пар от дыма — но я точно знаю, что отель такого уровня должен больше заботиться о своих посетителях и нанимать охранников, которые хоть немного знают английский — и, конечно, не ведут себя так агрессивно, чтобы довести мою жену до слез. Это абсолютный позор для отеля.
Читать полностью
Evgeny
турист
11.05.2021
7.5
Что понравилось:
Нам очень понравился дизайн отеля. Все очень стильно и лаконично. Прекрасный парк на территории.
Что не понравилось:
1) забронировали 3 номера с террасой, в итоге дали только 2 номера, третий был с маленьким балконом, где обнаружили плесень. Потом поменяли на номер побольше, без балкона. Номер с террасой так и не предоставили.
2) при выезде багаж нужно нести самим.
3) элементарных таблеток от головной боли нет, предложили скорую помощь.
4) в Спа работал 1 человек. Обслужить 3х гостей одновременно не смогли. Пришлось ехать в соседний отель. Девушка с ресепшен пыталась решить вопрос и в итоге нашла доп персонал, но мы уже забронировали в другом месте.
4) каждое утро террасу заливало водой. Полив цветов надо продумать и не лить гостям на голову.
P.S. в целом отель неплохой))) им надо обратить внимание на первые отзывы и исправиться.
Читать полностью
Aleksey
турист
10.04.2019
1
Что понравилось:
Абсолютно ничего хорошего!
Что не понравилось:
Столкнулись с полным обманом со стороны данного арендодателя.
Фото на сайте абсолютно не соответствуют действительности! Хозяин ночью пришел и сказал: "А что вы хотели, вы нигде тут нормального жилья не найдете".
Старые грязные подушки, одеяла, малюсенькие кровати, на которые гость даже не помещается. Все ободранное, старое. За одну ночь покусали какие-то клопы...
Не рекомендую! После того, как потребовали возврат, персонал стал сразу злым и агрессивным. Заблокировали меня в ватсапе, в котором общались по заселению. И сказали, что можете рискнуть выставить фото на всеобщую аудиторию для оценки. Вот, выставляем. Какой привет, такой и ответ. Если не вернете деньги, напишем на всевозможных сайтах. В поддержку букинга уже обратились и отправили совместную жалобу.
Не связывайтесь! Поберегите свои нервы!!!
Читать полностью
Evgenii
турист
28.11.2025
5
Что не понравилось:
Отель снял оплату 2 раза: при заселении и с карты, которая была введена для гарантирования брони. До сих пор не могу получить возврат.
Читать полностью
Rustem
турист
08.08.2025
3
Что понравилось:
красивая тер-ия отеля, музей на тер-ии, приятный персонал.
Что не понравилось:
ожидания от отеля - тишина, спа, релакс, прогулки. реальность: крупные шумные мероприятия на тер-ии( свадьбы, конференции, детские группы и т д) большой поток людей в спа. завышенные цены на еду и доп. услуги.
Читать полностью
Galina
турист
04.06.2024
4
Что понравилось:
1) местоположение
2) по просьбе быстро предоставили дополнительное одеяло
Что не понравилось:
1) не работал пульт, который открывал окно на террасу.
2) Терраса просматривалась постояльцами отеля, проходящими мимо.
3) При заселении в номер уже работал телевизор.
Читать полностью
Nastya
турист
07.10.2023
5
Что понравилось:
Дизайн и расположение.
Что не понравилось:
Персонал рецепшен.
Stanislav
турист
09.07.2023
5
Что понравилось:
Расположение. Ресторан.
Что не понравилось:
Персонал рецепшен.
Stanislav
турист
09.07.2023
5
Что понравилось:
красивый дизайн гостиницы
Что не понравилось:
температура воды в детском бассейне не соответствовала стандарту 30-32 градуса. она была холодной, в результате чего дети не могли купаться в нем.
было холодно и не комфортно
Запланированные активности для детей- аниматоры и т.д. не были, якобы ввиду плохой погоды((
Читать полностью
Liliya
турист
21.05.2023
4
Что понравилось:
В отеле были хорошие бассейн и сауна.
Что не понравилось:
Обслуживание в ресторане и на ресепшен могло бы быть намного лучше. Не ожидал такого от 5-звездочного отеля, так как во всех других отелях обслуживание было намного лучше:
1. Обслуживание в ресторане - официант принесла одно меню на двоих, при заказе все время спрашивала "это все?".
2. Регистрация - сотрудник рассказывал информацию об отеле очень быстро. Ничего не удалось понять и тем более запомнить.
3. Выезд из отеля - нас попросили подождать пока проверяли использовали ли мы мини бар. Мы мини бар не использовали, о чем сразу сказали. Ждали проверки минут 10-15.
Итог: такое низкое качество сервиса пока что не встречали ни в одном отеле с любым количеством звёзд. Возможно это связано с тем, что мы говорим в том числе на русском языке. Мы не одобряем политику России и поэтому переехали в Португалию. Вряд ли больше когда-нибудь будем пользоваться услугами вашей сети отелей, хотя раньше я останавливался на два месяца когда работал в Великобритании и сам отель нам скорее понравился и мы собираемся ещё раз приехать в Грузию.
Читать полностью
Konstantin
турист
06.05.2022
1
Что понравилось:
оставила свои наушники в отеле, даже сказала где, никто не вернул
Что не понравилось:
очень жаль, что в гостинице такого уровня, когда сразу обратилась в службу поддержки никто не плсог
Читать полностью
Анастасия
турист
09.09.2021
1
Что понравилось:
- дизайн
Что не понравилось:
Все. Не стоит этот отель этих денег. Кто ставит такие оценки ему? Инста са...и??
- обслуживание ужас, просили вазу три раза
- ковер грязный в номере
- душ вода выливается везде
- коридор ужасный в пятнах при выходе из лифта 3 этаж
- обслуживание на свиминг пул кошмар, но это вся проблема Грузии)
- баня финская ступить горячо внутри, так расколена
- еда в грузинском ресторане на 2+, не о чем
- можно продолжать ...
Читать полностью
Sergio
турист
08.09.2021
3
Что не понравилось:
выбрали это место с семьей отмечать день рождения мамы, вечером в субботу нас ВЫГНАЛИ С веранды, не попятно кто, просто начали орать, что там проходит «частное мероприятие» о этом нас не предупредили не при бронирование не при заселение, на бассейнах ( обоих) из за этого же мероприятия не было мест и нам пришлось расстелить полотенца на землю. На завтраки участники этого же мероприятия гоняли моих детей с криками «киш» персонал мило хихикал
на территории ресторана бездомные собаки выпрашивают еду со столов,
на баре нас обсчитали 2 раза, продав бокал шампанского по цене бутылке за 1 смузи дали не верно сдачу, сопроводив это фразой «а вы что у нас первый раз?»
в номере очень скудно с парфюмерией, не палочек для ушей, ничего
и мак кофе в пакете удивил своим присутствием в отели который заявляет себя как 5*
про поздравления с днем рождения от отеля и не пишу, так как не было СОВСЕМ
Читать полностью
Аnna
турист
01.08.2021
5
Что понравилось:
Эта информация только для руководства отеля, чтобы отель соответствовал заявленной звездности.
Плюсы.
Территория отеля изумительная, очень аутентичное место, дизайн выше всяких похвал, ходишь как в музее, на территории есть восхитительный парк с усадьбой. Бассейн, Spa - все на высоком уровне.
Отличная шумоизоляция номера.
Что не понравилось:
Эта информация только для руководства отел
Минусы
- Грязные окна в номере и на балконе, плитка на балконе вся шатается. Уборка номера посредственная, даже пол не пылесосят, если и делали это, то отвратительно.
- При заселении персонал не предоставил абсолютно никакой информации об отеле( где проходит завтрак, какие есть рестораны, где они находятся , время их работы, не было информации про бассейн, Spa, дегустацию вин). ОЧЕНЬ СТРАННО, просто дали ключи и все.
- На 5 этаже нет надписей на дверях( люди должны сами догадаться , что это дверь в туалет, сауну, раздевалки и т.д)
- Будте готовы, что заказав в главном ресторане на ужин всего 2(!) главных блюда, вы будете их ждать 1 час.Сибас был сухой, как сухарь, а семга сырая(
- На баре у бассейна была оставлена бейсболка ( брендовая вещь), соответсвенно ее никто не вернул и не нашёл, хотя, в отеле есть камеры!
- В номере / на балконе не хватает места, где можно было бы повесить купальник , чтобы его высушить.
Читать полностью
Konstantin
турист
30.08.2019
5.4
Что понравилось:
Очень красивый отель в грузинском стиле. Дизайн выполнен потрясающе с любовью к каждой мелочи. Красивый вид из бассейна и терассы на кавказский хребет
Что не понравилось:
У отеля практически нет своей территории, только задний двор с цветами. К отелю примыкает усадьба чавчавадзе. Она прекрасна, но все же немного не то, для пребывания в отеле.
Когда мы заселялись никто не объяснил где что находится, ничего не рассказал ... пришлось все «методом тыка» выяснять самим.
На ресепшене работала то одна то две девушки, что очень затрудняло и замедляло решение каких либо вопросов.
Ужин был не вкусный, в отличии от завтрака (шведский стол) потрясающий, с очень приятным и внимательным шеф поваром.
Почему такой диссонанс - загадка.
Но больше всего расстроило то, что я забыла в номере кеды. Вспомнила об этом через пару часов и мы поехали обратно за ними.
Вообще я считаю, что мне должны были позвонить и предупредить, что я забыла вещь, но звонила я. Дозвонилась только до службы бронированиям, обещали передать мою информацию и что мне перезвонят.
Ехали мы 40 минут. Мне никто не перезвонил. Приехав я ждала пока мне принесут мои кеды 30 минут!
Я считаю, что это возмутительно долго, учитывая то, что я сказала, что мы опаздываем, хотим успеть на закат.
Если бы мой звонок приняли во внимание, кеды могли бы подготовить к моему приезда, собственно поэтому я заранее и звонила.
Очень жаль, что в таком красивом отеле, такой некачественный сервис.
Читать полностью
Елена
турист
18.06.2019