Steps Batumi Hotel & Suites 5*

Что понравилось:
Приятный персонал , начиная с ресепшен . Убирались каждый день Отличный завтрак ! Новый номер
Что не понравилось:
Самый главный минус для меня это спа , бассейн был ледяной ! При заселении обнаружил что стол грязный , был весь в крошках . Возле отеля ужасная свалка использованных покрышек

Что понравилось:
Номер
Что не понравилось:
Персонал

Что понравилось:
Месторасположение, парковка, номер удобен для семьи с детьми
Что не понравилось:
Ожидание лифтов невыносимое , доходило до 30мин и более , после дождей отключают горячую воду почти на сутки

Что понравилось:
Отличное месторассположение.Недалеко от пляжа и набережной.Новые номера,новая мебель.Отличное постельное белье.Была посуда.Есть стиральная машина.На день рождения мужа подарили тортик.И на этом все положительное кончилось
Что не понравилось:
Возле входа разбросано много шин.Чтоб пройти к пляжу нужно проходить через парковку и стройку.Спереди вид с балкона закрывает недостроенный отель.Лифты ждали по пол-часа.На балконе нет столика и стульев.Нет сушилки для белья.Нет капсул для стиральной машины.Уборка была один раз за 4 дня.Смена полотенец тоже.Воду допроситься не могли,хотя полагается 2 бутылки в день .В столовой мало места,не развернешься.Часто заканчивались чашки и кофе.Еда довольно вкусная,но нет разнообразия.Оплата за завтрак неоправданно высокая.Больше этот отель не выберем

Что понравилось:
Хороший завтрак, нормальный бассейн. Вежливый персонал, особенно менеджер был усатый забыл как звали. Комната просторная 2 кондиционера, два телевизора, стиральная машина, вид на море...
Что не понравилось:
-Разбросаны шины перед входом, очень портит вид и статус отеля. -один лифт на половину гостей в всем отеле. Ждать лифт мучения. Иногда приходится пропускать и ждать как с 27 го этажа вернётся лифт. - банного халата не было, гель для душа, мыло, шампунь все одно и то же жидкость (использовали свои), тапочки очень низкого качества - пока не скажешь, не бунтуеш комнату не чистят. за неделю один раз дали зубную щетки. За бритву чуть не подрались. - ванная комната очень маленький

Что понравилось:
Наличие стоянки и бассейна
Что не понравилось:
Лифты а вернее их ожидание.Пока ждёшь стоишь в жарко помещение .Потереть три раза

Что понравилось:
Спа центр Открытый бассейн Кафе с вкуснейшими хачапури Интерьер возле ресепшена Приятный персонал Дали улучшенный номер, но и он нас разочаровал…
Что не понравилось:
В отеле было грязно , такое чувство, что весь акцент только на первый этаж. Было ожидание и реальность … Не было полотенец , халатов, принадлежностей для личной гигиены , воды, чая, кофе. В постели были волосы . Воняло мочой в ванной Такое чувство, что у них какой-то кризисный период. Очереди возле лифта

Что понравилось:
Милый маленький тренажерный зал и неплохие завтраки
Что не понравилось:
Всего 2 рабочих лифта, на 27 этажей. Очередь была постоянно. Неприятное скользкое постельное бельё, на котором невозможно спать, скатываешься.

Что понравилось:
Вкусные завтраки и обеды. Не дешевые, но вкусные и разнообразные. По времени подаются удобно.
Что не понравилось:
Выключали свет, лифты не работали.

Что понравилось:
Чистота, локациа, басеин В целом, все было хорошо.
Что не понравилось:
В номере не были тапки, халаты, еще отсутствовали зубная паста, счетки, и другие средства гигиены. И самое главное , сушилка для одежды тоже не была.

Что понравилось:
Вид. Неплохое расположение.
Что не понравилось:
Маленький ресторан, скудные завтраки, уборки не было совсем. Сервис очень плохой. Лифт ждешь очень долго.

Что понравилось:
Вид из окна
Что не понравилось:
В соседних студиях бесконечно орала музыка, благо персонал отправлял в них Стафа, однако это не всегда срабатывало. Как только Стафф уходил - музыка начина играть вновь. Для отеля, в котором сдаются апартаменты с мини кухней и стиральной машиной для готовки и стирки нет абсолютно ничего (кроме плиты и стиралки). Оказалось, что гладильную доску, утюг и сушилку для белья необходимо выпрашивать на рецепции! Принесли, но после 6-го напоминания. Все номера заваленные для некурящих, однако в комнате бесконечно воняло сигаретами и не с улицы (балкона) , а из туалета (у кого-то видимо запор и решил скоротать время, сидя на унитазе, за сигареткой). Сам номерной фонд весь укатанный: стены давно требует перекраски,мебель в с/у расклеилась от влаги, а унитазы текут, в нашем номере отвалилась ручка от двери в туалет, все держалось уже на соплях. Что касается уборки: при заезде в 15.20 (в заезд возможен после 15:00) на полу были обнаружены: пыль, чьи-то лотковые волосы, просто волосы и различные пятна на полу - пришлось перемывать все вручную тряпкой, короб прихватила на всякий случай в ближайшем магазине (хотя уборка должна была быть перед моим заселением). На следующий день поменяли только полотенца и то, забрали 3 комплекта , оставили 2!! Попросила меня пересилить, сославшись на все вышеуказанные пункты, но в переселении мне отказали, хотя букинг показывает наличие свободных номеров моей категории. Отказ не смогли объяснить

Что не понравилось:
Лифт

Что понравилось:
Номера относительно неплохие Неплохие завтраки
Что не понравилось:
- Ужасный запах канализации в туалете - 3 лифта явно недостаточно для 27 этажей , иногда уходило на спуск или подъем до 13 этажа 15-20 минут - неприглядный вид при подъезде к гостинице - разбросаны автомобильные покрышки в огромном количестве . Если владельцы думают что это придает дополнительный шарм - то они ошибаются. Пр желании все можно убрать за 2 часа

Что не понравилось:
Было ужасно на отдых пришла или ждать лифт не понятно, осталась на 7 ночей было ужасно лифты не работали завтраки ужасные не вкусные не свежие продукты много людей мест найти не возможно

Что понравилось:
Из плюсов хорошие просторные , комфортные номера, воду и полотенца меняли каждый день На этом плюсы закончились
Что не понравилось:
С первого дня и до последнего не было горячей воды! Но зато был запах канализации :) На все здание только один лифт и один грузовой , из-за этого очереди собираются , отель расположен далековато от основных ресторанов и платных пляжей, больше часа пешком , на такси 15-20 минут

Что понравилось:
Красивое лобби, приятный ресторан (не завтраки, а Lemon Lounge у бассейна). Приветливый персонал в СПА. Много отзывов про то, что нет уборки, но этот момент поправили — уборка каждый день.
Что не понравилось:
Постоянно пахнет канализацией в ванной, иногда просто невозможно было зайти. Самая большая проблема — это лифты. Четыре лифта на 26 этажей, один из них постоянно занят персоналом. Причем персонал не уступает гостям, как это обычно делают, а наоборот подрезает вас и говорит «Сори, ждите другой». Чудом нас поселили на 6 этаже, так просто ходили пешком, всего пару раз за неделю смогли воспользоваться лифтом. Завтрак плохой. Совершенно не рассчитали, сколько людей может жить в отеле и сколько места им нужно для завтрака. Свободный столик даже для двоих надо караулить, зона раздачи никак не организована, все толкаются, пытаются пролезть к еде. Сама еда — ужасно невкусная и выглядит очень плохо. Написано, что есть коворкинг, но по факту его нет. Комната просто закрыта. Причем в один момент на ресепшене сказали, что все работает и можно пользоваться коворкингом, а девушка на этаже, где коворкинг/спа/бассейн/ресторан сказала, что нет.

Что понравилось:
Die Optik
Что не понравилось:
Der Service war sehr schlecht und das Essen war auch nicht gut

Что понравилось:
Вежливый персонал, сотрудники старались решить все проблемы, оснащение номера, чистота, интерьер. Хороший шведский стол
Что не понравилось:
Не работал бассейн, хотя в описании было указано что бассейн есть, я думаю если вы затеяли ремонт, то нужно было указать это в описании, или убрать бассейн из предоставляемых услуг. Также не было массажистов хотя, спа услуги были указаны в описании номера. Я бронировал номер чтобы отдохнуть с супругой в СПА , но его не было, поэтому плохая оценка

Что не понравилось:
1) Впечатление испортилось в первый же день. Лопнуло стекло в душевой, я оказалась вся в порезах. Спустились на ресепшен попросить поменять номер, в итоге еще и попросили заплатили за лопнувшее стекло 100$. 2) огромные очереди в лифт и на завтрак

Что понравилось:
Расположение нормальное, кровати удобные, балкон есть- можно вечером попить чаю (посуда вся есть) Недалеко набережная, рядом супермаркет
Что не понравилось:
Сервис- ноль. Два дня просили полотенца и только при третьем обращении на ресепшн принесли полотенца и воду, на ресепшн. Уборка очень плохая, сделали только на третий день, и то как попало. Лифты..ну это проблема всех высокоэтажек Батуми, наверно. Дооолго ждать, очень. Кстати, берите что нибудь против комаров (хотя это не проблема отеля) Завтраки ооооочень скудные, берите без завтраков. На эти деньги можно прилично покушать где нибудь. И последнее, уборные не моются и не чистятся? Я про лобби

Что понравилось:
Новый отель. Но это, конечно, не 5*. Хорошая тройка. Глубокий бассейн(1,5 м. примерно), по длине неплохой, мало народа в бассейне, дают полотенца. Есть спорт.зал, крошечный, но лучше, чем ничего. Ремонт новый. В номере есть утюг, стир.машина.
Что не понравилось:
3 лифта на 27 этажей по 30 номеров на этаже категорически не хватает. С утра до обеда можно добираться по 15-20 минут. В номере в душе вода не уходит, поэтому приходилось постоянно мыться в мыльной луже. Завтраки однообразные. Народу очень много, толкучка, невозможно даже взять приборы. Помещение очень маленькое для такого количества народа (в августе, по крайней мере). В номерах не убираются. Людям приходится выставлять мусор в коридорах. Соответсивенно,нет воды и туалетной бумаги в номерах. На 3 сутки обратилась к девушкам на ресепшен. Пришли только после 4 напоминания. Уборщицы пришли только в 22.00 местного времени, поэтому нам пришлось ждать пол часа, стоя в коридоре. Бассейн работает с 10.00 до 20.00. Тоже считаю, что этого мало на отдыхе. Мусор от пиццы возле лифта(кто-то выкинул из номера) лежал все 5 дней, что мы там были.