8
Что понравилось:
Отличное месторасположение, быстрое заселение и чекаут, хорошая уборка, приятные люди на ресепшн
Isabella
турист
23.08.2024
10
Что понравилось:
Удобства, чисто. Особенно большое спасибо менеджеру Avto, который все подробно профессионально объяснял. Что нужно было сразу реагировал. Он просто скрасил наше хлопотное пребывание в городе Батуми. Побольше таких сотрудников и цены вашему отелю не будет. Хорошее расположение, быстрый wi fi.
Читать полностью
Takhmina
турист
27.07.2024
10
Что понравилось:
Расположение отеля в самой тихой центральной части бульвара. Весь персонал приветливый и хорошо говорит по русски. Номер выше всяких похвал, особенно вид с балкона!!!!!!!!!!!!
Читать полностью
Yurii
турист
15.07.2024
8
Что понравилось:
Номер, едв, персонал на ресепшн.
Alexander
турист
08.05.2024
9
Что понравилось:
Вид из номера потрясающий. Если хотите любоваться морем, то эта гостиница вам подходит. Рядом пляж, набережная, дельфинарий. Неплохой теплый бассейн с саунами. Для семей с детьми очень удобно.
Читать полностью
Denis
турист
29.04.2024
8
Что понравилось:
Хорошее расположение рядом парк и набережная
Вид из окна
Yevheniia
турист
23.03.2024
10
Что понравилось:
Очень понравился современный чистый номер, наличие ванны и душа, отзывчивый персонал, вкусная еда в Лобби. Большой бассейн.
Номер оборудован всем необходимым, а с балкона открывается потрясающий вид.
Читать полностью
Антон
турист
20.02.2024
10
Что понравилось:
Все было замечательно
Maya
турист
22.01.2024
10
Что понравилось:
Прекрасный отель, чисто, комфортно, красиво. Приветливый персонал, удобное расположение, бассейн, сауна, хамам, все что нужно для шикарного отдыха!
Читать полностью
Анастасия
турист
06.01.2024
10
Что понравилось:
Поселили без доплаты рано утром!! Плюс к этому дали улучшенный номер с балконом и видом на море! Очень приятный персонал!!! Отличные завтраки!!!
Читать полностью
Alexey
турист
02.12.2023
10
Что понравилось:
Идеальный отель для отдыха
Инга
турист
05.11.2023
8
Что понравилось:
Вид из окна
Kodirjon
турист
14.10.2023
10
Что понравилось:
Нам улучшили номер,повысили категорию . персонал очень внимательный. На ресепшен персонал всегда готов помочь, особенно Авто.
Читать полностью
Janna
турист
25.09.2023
10
Что понравилось:
Потрясающие впечатления от пребывания в отеле. Мы приехали утром уставшие после поезда и нас предложили заселить в 8 утра вместо положенных 16:00 и накормили вкусным завтраком. Жизнь сразу засияла новыми красками. Очень внимательный, профессиональный, доброжелательный персонал, номер очень продуманный и комфортный. Лучшее расположение - среди парков, близко, как до Нино и Али, так и до новой набережной. Рядом красивый парк с зооуголком, недалеко по набережной - детская площадка. Очень вкусный и разнообразный завтрак. В следующий раз в Батуми опять точно поедем в этот отель.
Читать полностью
Olga
турист
25.09.2023
8
Что понравилось:
Хорошее месторосположение, удобная кровать
Noam
турист
09.09.2023
10
Что понравилось:
Матрас и подушка. На самом деле это имеет очень большое значение. Чисто, нет никаких посторонних запахов. Ванная комната удобная и чистая.
Читать полностью
Роман
турист
17.08.2023
9
Аноним
турист
14.08.2023
10
Что понравилось:
Номер отличный, вкусный шведский стол, отличное расположение.
Юлия
турист
18.06.2023
10
Что понравилось:
чистота и комфорт
Artem
турист
07.03.2023
10
Что понравилось:
Я приехала на раннем автобусе, и меня заселили за несколько часов до официального чек-ина. Удалось поспать после дороги) Ванная в номере была очень хорошая, кровать мягкая. Еда замечательная.
В последний день проживания случилось небольшое землетрясение, и отель эвакуировался в 5.30 утра. Эвакуация была проведена очень грамотно и быстро! Необязательно даже изучать план - везде таблички и сотрудники, которые подсказывают, куда дальше.
Читать полностью
Jane_Et
турист
03.03.2023
9
Что понравилось:
все отлично, при заезде повысили номер ,персонал очень приветливый.
Anton
турист
01.03.2023
10
Что понравилось:
Отличный отель с хорошим уровнем сервиса
Vladislav
турист
28.02.2023
10
Simon
турист
16.02.2023
10
Что понравилось:
Прекрасный сервис и вежливый персонал
Marina
турист
02.02.2023
10
Что понравилось:
Уже не первый раз останавливаемся в этом отеле. Очень удобное месторасположение, прекрасный спа, потрясающий массаж - девочки творят чудеса)). Просторные номера, чистота, кровать просто фантастическая, очень комфортный матрас и удобные подушки.
Очень было приятно, что сделали бесплатный апгрейт номера, мы получили бонусом вид на море и просторный балкон.
Читать полностью
Yana
турист
27.01.2023
10
Что понравилось:
сервис. очень приятно , что завтрак приносят в номер через 5 минут . не надо долго ждать . бассейн. тепло внутри , теплая вода. очень комфортно
Читать полностью
Nadezhda
турист
09.01.2023
9
Что понравилось:
Лифты работают странно: ездят наверх через первый этаж. При спуске не останавливаются на некоторых этажах.
После 17:00 рецепшн не всегда берет трубку.
Читать полностью
Drkxren
турист
03.01.2023
9
Что понравилось:
Все было очень хорошо. Завтраки, внимание персонала, чистота.
Pekarskaya
турист
16.12.2022
10
Что понравилось:
Прекрасный отель! Номер с видом на море на 17м этаже чудесен ♥️
Teresa_Ol
турист
09.12.2022
10
Что понравилось:
Роскошный, чистый номер. Большая ванная комната. Приветливый персонал. Прекрасная локация. Рядом парк, море и озеро.
Читать полностью
Ivanna
турист
29.11.2022
9
Что понравилось:
Сняли этот отель чтобы отдохнуть от других отелей, ибо остальные отели ужасны по слышимости и сервису, особенно грузинские, просто отвратительно. Тут великолепная шумоизоляция, чистота, возможности, лаундж зона со снеками и напитками, качество номеров и матраса идеальное, в него проваливаешься как в облако, незабываемо, спасибо Hilton
Читать полностью
Илья
турист
09.11.2022
10
Что понравилось:
Понравилось абсолютно все! Рекомендую обязательно тут остановиться
Elvira
турист
20.10.2022
10
Что понравилось:
Потрясающий вид с номера.
Что не понравилось:
Мебель в номере вся в пыли. В ванной столешня вся в пятнах от стаканов.
Читать полностью
Alex
турист
14.10.2022
10
Что понравилось:
Расположение супер. Номер супер. Чистота хромает. Вся мебель в пыли, в ванной столешня вся в пятнах
Что не понравилось:
Мебель в пыли. В ванной столешня вся в пятнах от стаканов. Ковёр в складках и волнах.
Читать полностью
Oleksandr
турист
06.10.2022
10
Что понравилось:
Отличное местоположение, прекрасная гостиница, на рецепшен- замечательная девушка Марита.
Rina
турист
05.10.2022
10
Что понравилось:
прекрасный бассейн и завтраки
Екатерина
турист
02.10.2022
10
Что понравилось:
Топовый отель. Отличное обслуживание. При заезде предложили бесплатно улучшить номер - дали номер с потрясающим видом. Очень внимательный персонал - спустя 5 минут в номере позвонили и уточнили все от хорошо и нравится ли нам номер. На самом верхнем этаже видовой ресторан с очень вкусной кухней! 10 из 10 как говорится)
Что не понравилось:
Скорее не недостаток, а что можно улучшить: место где проходили завтраки очень не большое на такой отель, столики маленькие, было не уютно.
Читать полностью
Aleksei
турист
15.09.2022
10
Что понравилось:
расположение к морю, городу
Что не понравилось:
тактичный, приветливый, отзывчивый , грамотный персонал
Читать полностью
Аноним
турист
14.09.2022
10
Что понравилось:
Очень удобное расположение, все рядом, номера комфортные, все есть необходимое. Уборка была каждый день, советую этот отель.
Что не понравилось:
Завтрак очень дорогой, за эти деньги можно рядом где-то 3 людям по есть.
Читать полностью
Nurgul
турист
26.08.2022
9
Что понравилось:
Прекрасный отель, отличный персонал, вежливый, всегда помогут. Близко к морю, потрясающий вид из окна.
Что не понравилось:
Компания такси, с которым работает отель стоит в три раза дороже, чем другие такси, работающие по городу
Читать полностью
Alex
турист
20.08.2022
10
Что понравилось:
Нам понравилась каждодневная уборка в номерах
Что не понравилось:
Всё понравилось
Тамара
турист
17.08.2022
10
Что понравилось:
Расположение, обслуживание.
Что не понравилось:
Отель первой линии, а в номерах нет пляжных полотенец. Из СПА тоже нельзя брать. В итоге на пляже все ходят с белыми из номеров.
Читать полностью
Nikson87
турист
08.08.2022
10
Что не понравилось:
Нам понравилось все,особенно,девочка на ресепшене по имениТина
Svetlana
турист
30.07.2022
9
Что понравилось:
расположение удобное. наличие бассейна. вежливый персонал.
Что не понравилось:
доплатили за доступ в лаунж, а он разочаровал. очень в 2021 году, был выбор лучше, сейчас просто Вода, Боржоми, кофе. скудный выбор блюд на ужин.
Читать полностью
Nurgul
турист
29.07.2022
10
Что понравилось:
локация и персонал
Что не понравилось:
в лаунже слабый ассортимент напитков, только на ужин с 17:00 до 19:00 более менее. прошлой осенью был лучший ассортимент.
Читать полностью
Nurgul
турист
26.07.2022
9
Что понравилось:
Расположение,номерной фонд,прекрасные виды из окна.Многие достопримечательности рядом.Отличный персонал,хороший завтрак.В целом,рекомендую этот отель!
Что не понравилось:
Ресторан,не рекомендую!
Читать полностью
Svetlana
турист
14.07.2022
10
Что понравилось:
Хилтон как всегда на высоте, очень чисто, очень стильно и элегантно. по сравнению со всем, что есть в Батуми, только здесь наконец можно расслабится и почувствовать себя человеком.
Я вообще достаточно придирчивый гость , но тут я не понимаю почему рейтинг ниже 9.
Завтрак тоже очень разнообразный , всем остались довольны.
Что не понравилось:
не понравилась зона бассейна, нас заставляли покупать шапку для волос за 25 лари, при том что мы не плаваем с головой. первый раз встречаю такое в сети Хилтон.
Читать полностью
Valeriya
турист
01.07.2022
10
Что понравилось:
Приветливый персонал, Тина просто умничка 👏🏽👏🏽👏🏽
Аноним
турист
15.06.2022
10
Что понравилось:
Второй раз останавливаемся в этом отеле и все также отлично! прекрасный вид из окна прямо на море. Очень понравилось засыпать и просыпаться с шумом волн.
Читать полностью
Iana
турист
22.05.2022
10
Что понравилось:
Хороший номер, хороший сервис, в стоимость включено спа, хороший вид из окна. Отличное расположение: недалеко старый город.
Что не понравилось:
На балконе странные желто-синие стёкла, портят вид. Дорогой завтрак в прилегающем ресторане: 70 лари на человека
Читать полностью
Mikita
турист
17.05.2022
10
Что понравилось:
Очень понравилось отношение персонала на ресепшн, в частности молодой человек по имени Зура !!! Именно такие люди должны расти в профессиональном плане ! Прошу руководство отеля отметить высокий профессионализм и человеческие качества Зуры , предложить повышение по должности или премировать ! Очень приятно было взаимодействовать по всем вопросам с этим молодым человеком !
Что не понравилось:
Стекло балкона можно было бы сделать чуть более чистым))
Читать полностью
Ольга
турист
12.01.2022
8
Что понравилось:
Понравился ресторан и обслуживание на 20этаже.
Что не понравилось:
1) Очень шумно в здании от вентиляции: гул в здании слышно когда работает вентиляция, а когда не работает то гудит всё здание;
2) не было возможности проветрить комнату, потому что нет окна и было душно в номере. Воняло сигаретами на коридоре и тянуло этот ужасный запах в номер, а в номере проветривание непредусмотренно.
3) Плохая шумоизоляция в номере.
Читать полностью
Iryna
турист
30.12.2021
8
Что понравилось:
Просторный номер, прекрасный вид на море и бульвар. Удобная кровать, вкусный завтрак. Отличная работа портье при заселении. В номере есть то, что нужно для довольно длительного проживания - чайник, посуда. Уборка ежедневно. Отличный бассейн с минеральной водой, сауна. Хорошие, качественные душ-гель, шампунь, лосьон для тела. Прекрасное расположение - до всех достопримечательностей можно дойти пешком. Недалеко есть хорошие рестораны с грузинской кухней.
Что не понравилось:
Отель не так чтобы очень новый, в ванной все время подтекала вода из душевой кабины. Горничные постоянно забывают то пополнить запас воды, то шампуня, приходится просить. На завтраке довольно много народу, толкотня. Сервис очень дружелюбный, но не очень профессиональный.
Читать полностью
Juliya
турист
01.12.2021
10
Что понравилось:
сделали апгрейд номер, получили доступ в лаунч.
Nurgul
турист
24.10.2021
10
Что понравилось:
ყველაფერი საუკეთესოა: მშვიდი გარემო, გულისხმიერი პერსონალი, დიდი ოთახი აივნით და ზღვის ხედით, სანიმუშო სისუფთავე.
Читать полностью
George
турист
18.10.2021
8
Что понравилось:
Очень внимательный персонал.
Спасибо всем большое, мне стало плохо, на ресепшн вызвали бесплатно такси до аптеки и назад
Читать полностью
Kseniya
турист
10.10.2021
10
Что понравилось:
Все
Особенно персонал
Rano
турист
29.09.2021
8
Что понравилось:
Расположение хорошее. Персонал гостеприимный.
Что не понравилось:
Мелочи, но для отеля не дешевого по цене сразу становятся важны. Не было в номере халата для похода в СПА, зонта, губки для чистки обуви. Тапочки самый дешевый вариант. Не было ложки для обуви. Wi-Fi был на одном делении и часто и не работал в одной части номера, как раз там где кровать и рабочий стол.
Завтраки скромны для такого отеля.
Читать полностью
Evgenii
турист
20.09.2021
9
Что понравилось:
- быстрое заселение
- классный вид на море
- просторные номера
Что не понравилось:
- завтрак оплачивается отдельно
- ужасные дешевые и тонкие тапочки
- халата для спа в номере нет, его надо брать в зоне спа уже.
- платная парковка , но можно припарковать машину рядом
- нет своей зоны и лежаков на пляже
- в спа зоне только закрытый бассейн и мини сауна. Все!
Читать полностью
Alesia
турист
20.09.2021
10
Что понравилось:
Гостеприимство персонала, шикарный вид из номера и комфорт в любой точке отеля !
Alfiya
турист
17.09.2021
10
Что понравилось:
Всё отлично.Номер находился на 19 этаже с видом на море.С кровати видно море и слышно шум прибоя.С коридора около лифта панорама на весь город.Персонал вежлив!Чистота на 10.
Читать полностью
Irina
турист
16.09.2021
10
Что понравилось:
Персонал вежливый, на все заданные вопросы получили ответы.
Aigerim
турист
03.09.2021
10
Что понравилось:
Очень хорошая уборка, всё делают лучше
Что не понравилось:
Очень хочется попросить больше разнообразия тренажеров в спортзале. Добавьте хотя бы одну штангу с более тяжёлые гантели. В остальном всё супер
Читать полностью
Алексей
турист
02.09.2021
10
Что понравилось:
Прекрасный отель с шикарным видом на море, разнообразными и вкусными завтраками. Очень благодарны доброжелательному персоналу отеля за чудесный отдых, в частности менеджеру Нонне Шотадзе, за её профессионализм и душевное участие.
Что не понравилось:
Нет
Читать полностью
Олег
турист
26.08.2021
10
Что понравилось:
Расположение отличное, номер на 15 этаже был отличный. Вид прекрасный. Есть бассейн, есть лаунж. Уборка хорошая, все понравилось.
Что не понравилось:
Единственным минусом можно назвать отсутствие нормального ресторана на 20-м этаже. Тот что есть- явно не дотягивает по сервису для хилтона. Вид там отличный, но именно обслуживание слабое. Очень долго и тд. Не очень хочется чтобы просто пообедать тратить почти два часа. Чтобы далеко на ходить- на все хорошие, но далеко расположенные места- официанты говорят, что они уже забронированы.
В общем ресторан слабый- отель отличный.
Читать полностью
Aliaksei
турист
20.08.2021
10
Что понравилось:
Брали топ номер с посещением лаунджа, все отлично, шикарный вид на море, озеро и город, отмечу хороший лаундж, чистоту, хорошая не убитая мебель, отличная кухня на скай баре
Что не понравилось:
Персонал очень грустный, заехали после Редисона, небо и земля, тупой лифт, вечно отваливающийся интернет, вы пятерка сделайте интернет, не позорьтесь, постоянно моросящие карты от номера, средниненький фитнес зал, не очень вкусный завтрак, ау ребята если не умеете готовить, можете скататься в тройку Хилтона в Строгино в Москве, вам покажут как надо делать каши и омлет!
Ставлю все равно 10 из 10 за номер, лаундж и чистоту!
Читать полностью
Аноним
турист
13.08.2021
8
Что не понравилось:
Персонал не может решить не 1 проблему, и даже поднять десерт с ресторана снизу.
Построили классный отель. По самому расположению и возможностям
Но людей работать не научили
Читать полностью
Елена
турист
05.08.2021
10
Что понравилось:
Приятный персонал, нас заселили сразу же по прибытию, что очень ценно, постельку прибыли мы довольно рано. В качестве комплимента нам открыли доступ в лаундж.
Хорошее спа))
Ресторан в целом неплох, но цены ну уж сильно завышены.
Что не понравилось:
Поскольку в отеле казино - соответсвующий запах стоит в номерах.
Читать полностью
Евгения
турист
30.07.2021
10
Что понравилось:
Хороший завтрак, чистота, замечательная зона SPA
Kirill
турист
22.07.2021
10
Аноним
турист
21.06.2021
10
Что понравилось:
Работают как швейцарские часы,молодцы.
Что не понравилось:
С ресторанами немного не вытягивает,оценка твёрдая 4. Выбор не велик, и долго ( по меню ) . Завтрак просто класс.
Читать полностью
Maksat
турист
31.05.2021
10
Что понравилось:
Абсолютно все, начиная с заселения было все очень профессионально. Уборка в номере, завтраки, все отлично. Услуга ПЦР , удобно.
Что не понравилось:
Спали с открытым окном, тк отключался кондиционер, благо что с моря ветерок и свежий воздух, так что мы даже и не обратились за помощью
Читать полностью
Mamcha
турист
25.05.2021
9
Что понравилось:
Хороший отель на берегу моря. Большой номер, удобная кровать. Есть спа-салон с бассеином и хамамом, шезлонги где можно загорать.
Что не понравилось:
С коридора через дверь все слышно
Читать полностью
Inna
турист
17.05.2021
10
Что понравилось:
Красивый вид из Окна, первая линия,номер в хорошем состоянии, отличный персонал, бесплатно дают маски, отличная кухня и обслуживание в ресторане на крыше
Что не понравилось:
При уборке номера забывали положить кофе, сливки, просили халат так и не принесли
Читать полностью
Anastasia
турист
12.05.2021
10
Что понравилось:
Вид из окна
Что не понравилось:
Сказали будут показывать трансляцию лиги чемпионов, но этого не случилось и негде было даже глянуть в отеле
Читать полностью
Vlad
турист
08.05.2021
8
Что понравилось:
Очень доброжелательный и услужливый персонал, что слегка компенсирует вышеизложенные недостатки
Что не понравилось:
При заселении долго не могли найти наши номера. В номере не было халатов, воды, зубных щёток и шапочки для душа. Попросила у горничных -все принесли. Воду не обновляли. Только после просьбы. Говорила с другими постояльцами, у них в номерах этого тоже не было. Видимо, экономят.
Читать полностью
מרינה
турист
21.04.2021
8
Что не понравилось:
Входная дверь в комнату пропускает льюбые внешние звуки, у всех дверей большои проём от пола. Очень некомфортно.
Читать полностью
Gios
турист
13.04.2021
10
Что понравилось:
Замечательный персонал, сервис, а в номере хочу выделить кровать. Просто волшебная. Ложишься и уносишься в нирвану:)))
Читать полностью
Katerina
турист
06.03.2021
10
Besik
турист
08.02.2021
10
Archil
турист
13.12.2020
10
Что понравилось:
მე ვთვლი რომ საუკეთესო სასტუმროა ბათუმში. ბრწყინვალე განლაგება, ორივე მხარეს მშვენიერი ხედი. კომფორტული და სუფთა ოთახებია, ყველაფრით აღჭურვილი. ცალკე ავღნიშნავ სპა- ს კომფორტული აუზი, მშვენიერი სპორტული დარბაზი, ბოლო მოდელის ტრენაჟორებით, ბრწყინვალე საუნა. ცალკე აღსანიშნავია Covid-19 ადაპტაცია, თავს სრულიად დაცულად ვგრძნობდი. მადლობა მთელ სტაფს, მაგრები ხართ.
დიდი მადლობა
Что не понравилось:
არაფერზე არ მაქვს პრეტენზია
Читать полностью
Archil
турист
16.11.2020
10
Что понравилось:
Персонал очень отзывчивый.
Анна в лобби на 20 этаже.
Бачи на рецепции.
Наличие велосипедов. Бассейн.
Что не понравилось:
К гостинице никаких претензий.
Пользовались велосипедами. Их было бы здорово привести в порядок.
Читать полностью
Anna
турист
10.10.2020
10
Что понравилось:
Чистота, хороший контингент проживает и супер завтраки !
Что не понравилось:
Хорошее Отношение, просторные номера , хороший спа с верандой для загара. Открытого бассейна нет для купания - только внутри
Читать полностью
Sergey
турист
31.08.2020
10
Что понравилось:
Все очень чисто и соблюдаются все санитарные нормы. Персонал очень профессиональный и внимательный. Потрясающий вид на море. Каждый вечер любовались закатами.
Что не понравилось:
Это, скорее не минус, а реалии этого года. В целях соблюдения санитарных норм, в номерах нет халатов. Если вы отдыхаете с детьми, может быть немного шумно, если номер выходит на море, так как на набережной расположены дискотеки и кафе, но в номере отличная звукоизоляция и при закрытых дверях балкона не слышно никакого шума. Кондиционеры работают отлично.
Читать полностью
Galina
турист
17.08.2020
10
Что понравилось:
Здравствуйте!
Мне понравилось расположение отеля,идеальное место для отдыха.
Очень внимательный, заботливый, и отзывчивый персонал,быстро реагирующий на все наши просьбы и пожелания.
Приятный сюрприз от отеля,ваучеры на ужин.
Что не понравилось:
Очень мешает сильный грохот музыки с набережной.
Холодновато в помещении бассейна в дождливую погоду.
Читать полностью
Giorgy
турист
16.08.2020
10
Что понравилось:
Прекрасный вид на город, доброжелательный персонал, удобный спа комплекс! Не бойтесь приезжать в Батуми зимой, город прекрасен и в зимнее время года!
Что не понравилось:
Все было на высоком уровне!
Читать полностью
Ekaterina
турист
12.02.2020
9
Что понравилось:
Спа, номер, уборка, расположение, завтрак, персонал очень дружелюбный и помогает по всем вопросам.
Что не понравилось:
Выбор блюд в ресторанах отеля должен быть разнообразнее, рестораны дублируют друг друга.
Цены на еду завышенные. Суши точнее не рекомендую
Читать полностью
Yulia
турист
10.02.2020
9
Что понравилось:
Чистые и уютные номера, прекрасный вид с окна
Gulnara
турист
01.02.2020
9.2
Что понравилось:
Было тепло и хороший вид
Что не понравилось:
Не совсем уютные номера из-за особенностей строения здания
Читать полностью
Alina
турист
30.01.2020
9.6
Что понравилось:
Расположение отеля
Персонал, готовый всегда разрешить любую ситуацию для вашего отличного дальнейшего провождения в отеле.
Завтрак очень многообразен и вкусен в отеле.
Не первый раз здесь останавливаемся семьёй , всегда с хорошим впечатлением .
Что не понравилось:
-
Читать полностью
Orli2004
турист
06.01.2020
10
Что понравилось:
все!
Что не понравилось:
неопраданно высокая цена завтрака
Armen
турист
04.01.2020
10
Что понравилось:
Чистота в комнате и во всей гостинице идеальная. Персонал профессиональный и очень вежливый.
Zvi
турист
21.12.2019
10
Что понравилось:
Чистота, расположение рядом с озером и дельфинарием. Достаточно новый отель, хороший видовой ресторан
Читать полностью
Veronika
турист
18.11.2019
10
Что понравилось:
Завтраки были шикарные, только надо приходить пораньше и тогда можно было спокойно позавтракать. Мы были на 19 этаже и нам полагался завтрак на отдельном этаже. Шикарный вид
Что не понравилось:
К сожалению повара не говорили не на английском и не на русском. Порой не удавалось заказать то что хотелось. Мы были на 19 этаже и нам полагался завтрак на отдельном этаже. Но как то уж очень скромно для вип-персон, даже элементарно каши не было, но это не испортило впечатления об отеле
Читать полностью
Nadežda
турист
05.11.2019
9
Что понравилось:
Отличного качества Отель- доброжелательному
Что не понравилось:
Не знаю
Irina
турист
01.11.2019
10
Что понравилось:
Хорошие кровати,матрас, постель и подушки
Svetlana
турист
29.10.2019
10
Что понравилось:
Хорошие номера, приветливый пеосонал, хороший массаж , прекрасный ресторан"Терасса"
Что не понравилось:
Завтраки дороже чем в ресторанах вне гостиницы.
Читать полностью
Alex
турист
11.10.2019
8
Что понравилось:
Потрясающий завтрак и удобнейшая кровать - не хотелось из нее выбираться ни в каком состоянии. Завтракала на открытой веранде, под нежным солнышком в тени зонтика. Отель на центральной улице, напротив парка с озером. Быстрый check-in / check out. Пляж напротив. Из окна потрясающий вид на центр города и на море. Идеальное месторасположение.
Что не понравилось:
Не очень приятный запах в коридорах (химией пахло). А больше придраться не к чему.
Читать полностью
Uliana
турист
07.10.2019
10
Что понравилось:
Все, кроме ароматизации
Что не понравилось:
Сильная ароматизация
Юля
турист
28.09.2019
10
Что понравилось:
Понравилось все !!!
David
турист
20.09.2019
10
Что понравилось:
хорошое располежение .обстановка в номере.чистота..вид из бапкона. паркова .
Gocha
турист
14.09.2019
9.2
Что понравилось:
Расположение, сервис, инфраструктура
Что не понравилось:
Уборка номера: без чаевых вообще ничего не убирали, только меняли полотенца, для такого уровня отеля это непозволительно.
Читать полностью
Larissa
турист
12.09.2019
8.3
Что понравилось:
Месторасположение
СПА
Профессионализм персонала
Что не понравилось:
Ковролин в номере с существенными пятнами, сложилось впечатление условной чистоты
Шум от инженерных элементов за окном
Читать полностью
Olesia
турист
02.09.2019
9.2
Что понравилось:
Удобные кровати,огромная ванная комната,чистота. Балкончик с видом на море, а также лаундж зона,где всегда можно выпить разнообразные напитки и перекусить!
Что не понравилось:
Номера старые,душевая протекала постоянно,это создавало неудобства. У мамы был день рождения,сказали принесут торт и не принесли😅
Читать полностью
Аноним
турист
01.09.2019
8.3
Что понравилось:
хороший отель ! море 5 минут .
Что не понравилось:
нет своего пляжа
Simba76
турист
04.08.2019
10
Что понравилось:
Номер шикарный, профессиональный персонал, чистота, еда супер, салон спа супер! Скай бар - вид на море и на город очень завораживающее.
Читать полностью
Igor
турист
20.07.2019
10
Что понравилось:
Идеальное расположение👍все достопримечательности поблизости, в шаговой доступности. Остановились в угловом номере с панорамным видом на парк и озеро. Дельфинарий так близко, что можно понаблюдать за выступлением дельфинов из окна🤗🐬 Приветливый и чуткий персонал. Большая зона Спа, хороший бассейн и отличные рестораны с верандами. Удовольствие просыпаться в этом отеле и начинать свой день с прекрасной картинки за окном и замечательного завтрака😊
Читать полностью
Ekaterina
турист
09.07.2019
10
Что понравилось:
Спасибо за теплый прием Батуми💗 Просили ранний заезд в номер по почте и мы его получили😇 Спасибо огромное вам, номер чистый, красивый, вид из окна бомбический😍 на озеро и часть моря, этаж высокий. Все о чем только можно мечтать, особенно когда ты делаешь Влог на ютюб канал🙏 Выберали отель чтобы все лучшие достопримечательности были в шаговой доступности и не ошиблись. Останавливались на 2 ночи, участвовали Интернешнл Опен 2019 Бальные танцы и выиграли 1 место, счастью нет предела🔥🏆
Мы из Израиля. Всем рекомендуем этот отель, обьязательно вернемся💪Батуми-жди нас.Любим 💖💖💖💖
Да... Еще... Ах, какие вкусные хачапури на крыше ресторана Хилтон😍😍😍Огонь🔥🔥🔥С большим уважением к вам Артем и Ксения
Читать полностью
Svetlana
турист
08.07.2019
9.6
Что понравилось:
Шикарный отель, очень чисто, отзывчивый и дружелюбный персонал. Терраса с панорамным видом на 20м этаже, намного достойнее, чем 360 Sky Sheraton.
Напротив отеля общественный пляж, аренда лежака на день 5 лари. Море чистейшее. Пляж каменистый.
Старый город, ресторанчики, порт, статуя Али и Нино всего в пяти минутах ходьбы.
На море на целый день уезжали к порту Батуми, там шикарные пляжные клубы со всей инфраструктурой, бассейны, ресторан, кальян, мягкие кровати, бунгало.
Напротив отеля тоже есть несколько пляжных зон, но в период нашего пребывания они были закрыты.
Что не понравилось:
Номера с видом на море расположены над ночным клубом, до 3ёх часов ночи музыка, крики.
Бассейн у отеля только закрытый, на террасе не позагорать в тени здания.
Своих лежаков, инфраструктуры на пляже нет.
Читать полностью
Vera
турист
24.06.2019
9.6
Что понравилось:
На первой линии от моря
Очень чисто ,современно
Замечательный матрас !!!
Цена для такого отеля недорогая
Один раз завтракали ! Отлично огромный выбор
Больше не ходили поздно вставали и не успевали!
Бассейн супер с морской водой!
Берите номер с балконом и видом на море!
Очень красиво! На 20 этаже бар с него красивый вид на Батуми!
Читать полностью
Oleksii
турист
17.06.2019
8.3
Что понравилось:
Завтрак хороший, достаточный выбор блюд и для детей и для взрослых. Девушки в ресторане очень внимательные, как и на ресепшене. Бар/ресторан на верхнем этаже с отличным видом на море и город. Месторасположение хорошее, с одной стороны набережная с другой стороны парк с небольшим озером. Рядом дельфинарий.
Что не понравилось:
Не было упоминаний о том, что окна во многих номерах не открываются, очень хотелось проветрить, не смотря на то, что кондиционер работал исправно. Надо брать номер с балконом.
Читать полностью
Olga
турист
05.06.2019
10
Что понравилось:
Всё понравилось, хороший отель
Maria
турист
04.06.2019
8.8
Что не понравилось:
Отсутствие утюга, и протекающая кабинка душа
Rodion
турист
25.05.2019
9.6
Что понравилось:
Очень хороший отель на первой линии с видом на море. Завтрак богатый и вкусный. Замечательный теплый бассейн с морской водой открытый с 6 до 23ч! Спортзал 24ч!
Что не понравилось:
Была проблема с полотенцами в номере. В первый же день полотенца заменили, новые положить забыли. осталось только 2 маленьких для лица. В дальнейшем их так и не положили. Уборка номера проходила ближе к вечеру.
Читать полностью
Pavel
турист
16.05.2019
8.8
Что понравилось:
Понравилось расположение в центре, вид на море с балкона 17 этажа,комфортный и в то же время уютный номер. Прекрасный бар на 20 этаже с видом на Батуми. Завтраки соответствуют отелю, для меня лично не было овсяной каши.
Что не понравилось:
Были проблемы с заселением, поселили в 16.30 примерно, хотя я приехала в 12.30 и оставила свой чемодан на ресепшене, попросили подождать, это было понятно до 15 часов, в 15 часов подошла, попросили еще подождать, сидела в холле, никто не подходил, пока не подошла сама . Извинились, в качестве компенсации повысили этаж, т.к. номер был и так с балконом и видом на море. Считаю, что для отеля таково уровня это не профессионально.
Читать полностью
Inga
турист
16.05.2019
10
Что понравилось:
Чистота, сервис, расположение, рестораны
Что не понравилось:
Слишком мягкие матрасы
Elena
турист
15.05.2019
8.3
Что понравилось:
Месторасположение, удобно, что за отелем большая муниципальная парковка цена 1.5 лари в сутки и рядом парковая зона. Скайбар с шикарным видом .
Что не понравилось:
Сильно "уставший" номер особенно заметно в ванной было, отсутствие халатов и тапочек(полы реально холодные!(( ), в целом хорошо, но ожидали большего!
Читать полностью
Airat
турист
12.05.2019
9.6
Что не понравилось:
Очень хороший бассейн с морской водой.
Наталья
турист
12.05.2019
10
Что понравилось:
Классический Хилтон с легким флером грузинской специфики. Стандартный комфорт + милые люди, который его создают.
Читать полностью
Дмитрий
турист
10.05.2019
10
Что понравилось:
Чистота, обслуживание, очень удобная кравать, простор в комнате, вид из окна, веранда
Tamar
турист
06.05.2019
9.6
Что понравилось:
Отзывчивый персонал,завтраки и вообще еда в ресторане на первом этаже,SPA и бассейн с морской водой,отличное месторасположение
Читать полностью
Natalia
турист
06.05.2019
9.6
Что не понравилось:
То что не пошли на встречу, случайно оплатил лишний день проживания, и изменять даты отель не стал
Читать полностью
Евгений
турист
04.05.2019
9.6
Что понравилось:
вид из окна, спортзал
Что не понравилось:
бассейн
Polev
турист
03.05.2019
9.6
Что понравилось:
Отличный номер с видом на море. Прадва панорманое окно оказалось узким)))) Хороший ресторан на верхнем этаже (SkyBar) - вкусно, большие порции, но цены выше средних для Батуми, что вполне ожидаемо.
Читать полностью
Iuliia
турист
22.04.2019
9.6
Что понравилось:
Хороший отель, чистота, приветливый улыбчивый персонал, решили все проблемы и компенсировали все недоразумения.
Что не понравилось:
В бассейне оказались детские секции, релакса не получилось в спа. Шумно и много народа, хотя специально летели не в сезон.
Читать полностью
Ирина
турист
02.04.2019
9.6
Что не понравилось:
в номере при заезде не было халатов в отеле 5 звезд должно быть вне зависимости от номера также не было щеки и зубной пасты
Читать полностью
Salman
турист
31.03.2019
9.6
Что не понравилось:
В санузле нет фена.
Oleksandr
турист
10.03.2019
9.2
Что понравилось:
Персонал очень доброжелательный и любезный как в рецепции так и ресторане всегда посоветуют куда пойти или что попробовать из национальной кухни.на завтрак всегда готовятразные блюда национальной кухни
Что не понравилось:
Все отлично
Читать полностью
Boris
турист
09.03.2019
10
Что не понравилось:
Нет халатов
Zurab
турист
13.02.2019
10
Что понравилось:
очень приветливый и отзывчивый персонал
Что не понравилось:
Wi-Fi платный, 5 лари
Andrey
турист
26.01.2019
8.8
Что понравилось:
Отличный номер, особая благодарность персоналу отеля за то, что предоставили номер на более высоком этаже и с красивым видом! В номере чистота и удобство. Очень удобные кровати. В ванной есть все необходимые принадлежности. Вкусный приветственный тортик! Отличный сервис на завтраках, включённых в стоимость, в ресторане Pelion - персонал, обслуживающий завтраки просто потрясающий! Отличный бассейн, но почему-то нет джакузи.
Что не понравилось:
В номере не было тапочек и халатов. При заселении на ресепшене рассказывали как замечательно работает программа Hilton Honors и как важно за все услуги в отеле, включая ресторан, использовать накопление бонусов. Вечером того же дня, пошли в ресторан Pelion в отеле, поужинав, сказали официанту по имени Eduard, что у нас есть членство Hilton Honors, на что получили ответ: "Это ничего я не знаю, идите на ресепшен". Мы сразу подошли на ресепшен вместе с чеком за ужин ещё раз уточнить этот вопрос, на что девушка на ресепшене, выслушав, высказала: "Я вас не понимаю, у вас такой русский..., наверное..." и поморщилась. После такого отношения, мы решили, что больше терять своё время на этот разговор не будем. К слову, в ресторане Pelion заказали шашлык и ягнёнка, попросив совсем не острый соус, но, к нашему удивлению, оба блюда из мяса оказались просто отвратительными - шашлык и ягнёнок были настолько жилистыми, жёсткими и невкусными. Соус к мясу принесли ужасно острый, видимо, проигнорировав нашу просьбу. Единственное, что понравилось за ужином - это грушевый лимонад. А при выезде из отеля нам снова рассказывали на ресепшене, какая потрясающая программа Hilton Honors и как здорово ею пользоваться...
Читать полностью
J
турист
22.01.2019
9.2
Что понравилось:
Отличный вкусный завтрак, большой выбор блюд и закусок. Хороший кофе и выпечка.
Просторный угловой номер с шикарным видом на море, горы и город. Особенно вид красив вечером, когда работает ночная подсветка. Отдельное спасибо архитектору/дизайнеру номера за видовое решение из ванной комнаты. Безумно удобный матрас, утром не хотелось вставать с постели))
Персонал очень приветливый и очень отзывчивый. Учли наши пожелания по поводу высоты этажа, смогли подготовить номер буквально за полчаса (если не меньше), так как было сделано бронирование в последний момент. На время ожидания нас проводили в lounge, где предложили бесплатные напитки (в т.ч. алкогольные) и закуски.
Большой бассейн с водой комфортной температуры, просторные душевые, раздевалки, милые сауна и хамам.
Что не понравилось:
В ванной комнате отсутствовала подогреваемая сушилка для полотенец. Плюс, вешалок для полотенец и халатов в целом было мало.
Полотенец было всего по 2 на человека, этого показалось маловато.
Также не хватало подогреваемого пола в ванной, мы ездили в зимний период и было прохладно.
Читать полностью
Oksana
турист
09.01.2019
9.6
Что понравилось:
Отличное расположение, набережная и центр в шаговой доступности. Идеальные кровати, обеспечивающие абсолютную релаксацию! Хороший тренажёрный зал!
Читать полностью
Sofia
турист
06.01.2019
10
Что понравилось:
Отель, персонал, вид из окна - все супер! Номера просторные, постель восхитительна!
Что не понравилось:
Отель начинает уставать. Менеджменту надо внимательно отнестись с отклеивающимся обоям, чистоте стен и проч.
Читать полностью
Alexey
турист
03.12.2018
9.6
Что понравилось:
Чудесный вид на бульвар и море! Долго будем вспоминать его. Через дорогу от центрального входа в отель замечательный парк с прудом и фонтаном - месторасположение очень понравилось. Очень внимательны, любезны и предупредительны в отеле абсолютно все работники, все знали русский язык.
Что не понравилось:
В ресторане на 20-м этаже очень скудное меню, просто нечего выбрать.
Читать полностью
Andrey_75
турист
27.11.2018
6
Что понравилось:
Расположение и вид на море.
Ekaterina
турист
09.05.2024
6
Ketevan
турист
24.06.2023
7
Что понравилось:
очень понравились номера и персонал на рецепшн
Alex
турист
12.06.2023
7
Что понравилось:
Приветливый персонал. При позднем выезде сотрудники на ресепшен пошли на встречу и продлили номер, правда за 50% от стоимости.
Читать полностью
Roman
турист
11.06.2023
7
Что понравилось:
вид из номера на море.
Alexey
турист
03.02.2023
6
Что понравилось:
-Топовое расположение
-Стройки относительно далеко
-Вид красивый и на море и на город
-Когда дождь можно посетить бассейн и баню
- Заселили в 12 без доплат
Что не понравилось:
- Халатов не было в номере
- На ковре пятна
- Заезд в 16 часов
Для отеля 5 звёзд и такой ценой не допустимые минусы
Читать полностью
Andrei
турист
30.09.2022
7
Что понравилось:
От завтрака я ожидала большего. Вроде бы и не плохо. Но от сетевой международной пятерки - ожиданий больше. К примеру, к концу завтрака, когда я спустилась попозже, уже не осталось круассанов и не было элементарного хлеба..имхо. ну и что я воооообще не поняла - как в отеле такого уровня могут отсутствовать халаты? Как ??? Ну и вишенка на торте - они не пускают в бассейн без шапочки для плавания. Ну серьезно? Это прям сильно не понравилось. Странное правило для отельной SPA зоны...
Читать полностью
Elena
турист
22.09.2022
6
Что не понравилось:
персонал. заказали нам такси, цену обговорили, по приезду таксист назвал другую сумму. дозвонились до отеля с такой проблемой на что они ответили разбирайтесь сами, очевидно они работают совместно с таксистами чтобы обдуривать гостей
Читать полностью
Dortguly
турист
07.09.2022
6
Что понравилось:
расположение, прекрасный персонал в лаундж баре, реагируют на критику и стараются исправить , удобные подушки , спишь как на облачке ! хороший вид из комнаты.
самый вкусный кофе тут! хороший выбор на завтрак.
в прошлый раз оценка была 10, увы этот раз разочаровал.
Что не понравилось:
в прошлый раз оставила оценку 10, но в этот раз думала поставлю 1, но меня заверил персонал что они будут исправлять ошибки.
1) первый номер в который нас заселили был в УЖАСНОМ состоянии .. вздутый пол, поломанный шкаф, поломанная дверь в душевой, и ужасный запах. думали съезжать из отеля, но нам предложили поменять комнату , пришлось ждать 1,5 часа чтобы нас пересилили в другой номер
2) с первого раза никто ничего не делает, чтобы мне убрали комнату я звонила 3 раза в housekeeping и напоминала, но каждый раз персонал забывал передать информацию и к нам не приходили с уборкой в обещанное время
3) ужасное меню в sky bar. меняйте шефа и , кстати, цены совершенно не соответствуют качеству. если я уже плачу 200 $ за легкий ужин , то хочу видеть красивую подачу и чтобы это было вкусно, но никак не мокрую пиццу и порцию креветок на два укуса.
4) на завтраке по пол часа нет в наличии блюд, много людей и к сожалению два дня сырников я так и не съела, тк новые не готовили после того как они закончилось, персонал бегает, но чтобы тебе принесли чай или кофе нужно буквально вылавливать их и умолять. сами не подходят.
5) к сожалению за данную цену, качество хромает, надеюсь вы исправитесь
6) уборка ни разу не оставила после себя шампуни , гели и тапочки , все приходилось просить по телефону , чтобы занесли .
в целом пришлось делать слишком много звонков на ресепшн и это не был полноценный отдых
Читать полностью
Valeriya
турист
20.07.2022
6
Что понравилось:
Хороший бассейн и вид из окон
Что не понравилось:
Отсутствуют халаты в номерах. Сауна не достаточно прогревается.
Читать полностью
Vladimir
турист
10.03.2022
7
Что понравилось:
РАСПОЛОЖЕНИЕ ОТЕЛЯ, ВИД С БАЛКОНА
Что не понравилось:
НЕ ПОПОЛНИЛИ МИНИ-БАР, В ЛОУНЖ ОБЫЧНО В ОТЕЛЯХ ДОСТУПЕН ЗАВТРАК ДЛЯ КЛУБНЫХ НОМЕРОВ - В ХИЛТОНЕ НЕТ, ВООБЩЕ ОЧЕНЬ СКУДНОЕ НАПОЛНЕНИЕ ЛОУНЖ.
Читать полностью
Elena
турист
11.01.2022
7
Что понравилось:
Вид из junior suite с 19 этажа, наверное один из лучших видов в отелях (и море, и горы, и город). Расположение - близко ко всем основным местам интересов. Попытка персонала отеля соответствовать уровню Хилтон, все дружелюбные.
Что не понравилось:
1. Персонал в большинстве своем почти не говорит по-английски, особенно поражает отсутствие англоговорящих сотрудников в room-service. Каждый день у нас случался диалог в стиле:
- Please, bring us water-melon.
- Water?
ну и в таком духе, про знание русского я молчу, но и не требовал его (грузинский я тоже не знаю). Но не знать английского? Это крайне и крайне странно для персонала такого отеля.
2. Персонал дружелюбен, но при этом очень и очень халатен, ну как будто не думают или не хотят выполнить твою просьбу. Например:
просишь официанта на завтраке принести кофе, он говорит "ок, господин, сейчас принесу" и забывает о твоей просьбе в тот же миг, приходится бегать, кого-то другого просить. Ну или все в том же room-service просишь шоколадные хлопья с молоком для ребенка (как нам приходилось это объяснять на пальцах - это отдельная история), тебе приносят
- хлопья без молока и ложки.
- хлопья с ГОРЯЧИМ молоком
- шоколадные маффины вместо хлопьев
ну в общем вы поняли.
Чаевые я оставлял всем и за всё, но вот как-то не помогало.
3. Вид отличный, что позволяет не замечать мелкие недочеты в самом номере, тем не менее они есть
- плесень в душевой
- пятна на ковровом покрытии
- пятна на мебели
- плохо работающий холодильник
4. Когда я бронировал отель на booking мне показали определенную цену в долларах, но списали в итоге на 25 долларов в день больше. Якобы в день моего бронирования доллар стоил 3.45 лари, а сейчас, когда я оплачиваю они считают по другому курсу. Понятно, что отель будет вешать курсовые колебания на меня, чтобы не терять деньги, но радости мне это не доставляет, не говоря уже, что переплаченные $250 я бы с радостью потратил на что-то другое.
5. Когда мы заказали трансфер из отеля ночью в аэропорт - я раз 10 попросил убедится, что приедет автомобиль с детским креслом, естественно в 2 часа ночи наш ждал минивен БЕЗ детского кресла. Пришлось ехать на свой страх и риск, пристегнув ребенка штатным ремнем безопасности. Не хотелось опоздать на самолет.
Читать полностью
Dmitry
турист
29.07.2021
7
Что понравилось:
Отличное место расположения, первая линия, шум прибоя, вид из окна, парковка, чайник в номере, русские каналы, туалетные принадлежности хорошего качества. Вежливый отзывчивый персонал. Хорошие завтраки.
Что не понравилось:
Ужасные дешевые тапки, считаю, что даже стыдно предлагать такие тапки гостям. Рванные халаты. Душевая кабина протекает, каждый раз приходится подтирать пол,плитка в ванной и коридоре очень скользкая. Room service заказывали несколько раз, блюда приносят ничем не накрывая, нет никакой сервировки, например: соль, перец , масло к хлебу. Вода в бассейне в спа мутная и имеет не очень приятный запах. В целом отель не тянет на 5 звёзд!
Читать полностью
Zz
турист
06.06.2021
6
Что понравилось:
Хорошее месторождение , но неоправданно дорого . Есть гостиницы в 3 раза дешевле и лучше . А когда попросили продлить попросили завышенную цену даже на полдня . Кроме этого все нормально , нам пришлось за 1/3 цены переехать в другую гостиницу .
Читать полностью
Аноним
турист
21.05.2021
6
Что понравилось:
Персонал на ресепшене и в ресторане очень отзывчивые и приветливые.
Что не понравилось:
Не работал кондиционер ( обогрев) , в номере было прохладно не комфортно. За все время пребывания, в номере убралась один раз, даже мусор не выносили.
Читать полностью
Leysan
турист
03.05.2021
7
Что не понравилось:
Рум сервис очень плохой ужасный не где такова ужасного не встречал еду везли в номер 1.5часа по телефону сотрудник всегда говорил скоро уже в лифте едут к вам прошло минут 15 после лифта) звоню жлой спрашиваю где еда говорят 1 мин и еще ждал 10мин гдето ужас просто всего времени ждал 1.5 часа
Читать полностью
Артем
турист
09.12.2020
7
Что понравилось:
Очень хороший ресторан. Красивый вид и вкусная еда. Хотя меню ограничено. И на завтрак тоже нет шведского стола (как в других отелях, за стеклом, когда тебе накладывают еду повора).
Что не понравилось:
В номере не было ничего.
Нет халатов, нет тапочек.
Полностью пустой бар и в номере нет даже бутылки воды. (Хотя был чайник и кофе).
Читать полностью
Irakliy
турист
27.07.2020
7
Что понравилось:
Замечательное расположение! Отличный персонал. Администратор на ресепшен Нона очень помогла в решении всех проблем и сделала наше пребывание лучше! Прекрасный персонал ресторана, Николоз и Лика. Очень приятное обслуживание!
Что не понравилось:
Не совсем чисто и очень холодно в номере!
Читать полностью
Станислав
турист
13.02.2020
7
Что понравилось:
Лаунж рум - уютный и комфортный!
Завтрак разнообразный и очень вкусный!
Вид панорамный из люкса, очень красиво!
Оперативный и отзывчивый персонал, спасибо!
Что не понравилось:
Бронировал два номера - представительский и люкс!
Заехали на час позже так как номер был грязный, второй не убрали вовремя.
Машину сдал на паркинг, еле нашли, сперва вообще сказали, что нет ее))
Химчистки нет, обычная стирка ( правда деньги не взяли).
Для детей совсем не приспособлен отель, нет детских комнат и др.
На 20 этаже кафе- НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ СУШИ!!!! филадельфия с майонезом!!!!! Хотя стейки отменные!
Читать полностью
Kirillveriko
турист
06.01.2020
7
Что понравилось:
Очень добродушный персонал. Администратор Кети помогла подобрать этаж и номер с видом на море. Хорошие завтраки. Первая линия.
Что не понравилось:
Отель 5 звезд, номер за 7т.р. сутки и в нем нет халата и тапочек! Это как то несерьезно. Завтраки достаточно дорогие (1400р).
Читать полностью
Alexanddrr
турист
05.11.2019
6.7
Что не понравилось:
Тяжелые двери на балкон, плохо шёл телевизор
Аноним
турист
10.08.2019
7.9
Что понравилось:
Персонал великолепный, хорошие завтраки, но кафе не вмещает всех желающих, приходилось ждать места
Что не понравилось:
Отель на 4 *, никак не на 5
Читать полностью
Lubov
турист
03.07.2019
7.1
Что понравилось:
Это один из приличных отелей в Батуми.Расположение хорошее, через дорогу парк,дельфинарий и зоопарк..с другой стороны море и аллея для прогулок с коляской. Персонал на ресепшн дружелюбен и всегда готовы помочь в любом вопросе
Что не понравилось:
Один огромный минус,и это не вина отеля-на набережной бар,в котором музыка орет до самого утра каждую ночь,даже иногда живая музыка,если у вас номер с видом на море,то готовьте беруши!!
Завтраки более менее скоромные,хотя для такого огромного отеля обычные стандартные,ничего особенного.
Уборка каждый день новая смена,большинство раз нам просто застилали кровать и меняли полотенца-уборку никакая!!
Номера и мебель видно уже давно не новые..где-то ручка отваливается,где-то ковёр уже не оттирается,где-то плесень на плитке.
Читать полностью
Cfdf
турист
03.07.2019
7.5
Что понравилось:
Вкусные завтраки , отличное расположение, лаунж с прекрасным видом очень советую на 16 этаже.
Что не понравилось:
Заселили в номер , без балкона ,Номер не понравился ,хотя брала представительский с доступом в лаунж и с балконом , но после поменяли и дали вид с видом на море , за это спасибо . Номер чистый , но в номере были муравьи, что портит сам Отель . Персонал старался помогать и был вежливым.
Читать полностью
Жанна
турист
12.06.2019
6.2
Что понравилось:
Яичницу хорошо делали
Что не понравилось:
Не было -беде,халатов,тапочек ,пока не взяла в спа центре
Читать полностью
Larisa
турист
08.05.2019
7.1
Что понравилось:
Вид из номера, размер номера и ванной
Что не понравилось:
Уставшие мебель, постельное белье (простынь вся в катышках), пятна стенах и ковре. Следы проживания предыдущих постояльцев. Сломанное зеркало в ванной, текущая душевая кабина, порванный плафон светильника
Читать полностью
Nonna
турист
26.04.2019
6.2
Что понравилось:
Отличное месторасположение, большой номер и ванная. Милый персонал)
Что не понравилось:
В номере нет халата, тапочек и иных необходимых средств гигиены, типа палочек, спонжиков и тд. Тапочки принесли после двух звонков на рецепшн. Ну ещё и полотенца тоже забывали положить ))))
Читать полностью
Олеся
турист
21.04.2019
7.5
Что понравилось:
Кровать большая)
Что не понравилось:
Сломано зеркало в ванной комнате.
Сверлят дрелью в 10 часов утра в стену
До 10 утра приходят зачем то смотреть в минибар
Читать полностью
Victor
турист
15.03.2019
7.5
Что понравилось:
Вид на море и балкон - красиво. Уборка на хорошем уровне, в номере все необходимое есть (кроме халата), правда кое-что забыли вначале в номере (полотенца и тапочки), но потом сразу донесли.
Что не понравилось:
На 5 звезд тянет с натяжкой. Подуставший отельчик (побелка на потолке над балконом потрескалась и местами обсыпалась, абажуры треснувшие возле кроватей). Воды (питьевая, в бутылке) бесплатной в номере нет, а та, что в баре, в холодильнике,, стоит 6 лари/бутылка.
Читать полностью
Альфред
турист
13.01.2019
7.5
Что понравилось:
Хачапури по аджарски ) были чудесные ! Отношение людей очень понравилось . Природа супер !
Simba76
турист
27.11.2018
5
Что понравилось:
Вкусные завтраки
Nadira
турист
04.08.2024
1
Что понравилось:
Не понравилось,убитый отель
Irina
турист
15.03.2024
4
Что понравилось:
Старый отель. Явно не 5 звезд, на 4 еле тянет. Еда не вкусная. На ресепшене дырявые кресла у персонала(
Не рекомендую, это не хилтон 5 звезд точно.
Цена за ночь 260$ не обоснована
Читать полностью
Ekaterina
турист
14.02.2024
4
Что понравилось:
Вид из окна
Vasilii
турист
24.10.2023
4
Что понравилось:
Номер просторный, есть и ванна, и душ. Есть чайник и утюг. Номер был на 15 этаже, с балкона красивый вид на море, можно встречать закат.
По всему отелю хороший интернет. На 20 этаже есть бар, тоже с отличным видом на город (но это единственный плюс этого бара). В лобби вкусный кофе и десерты. Есть бассейн, сауна и хамам, там уютно и комфортно, девушкам с длинными волосами можно без шапочек (в других отзывах о них часто говорили) :) При заселении персонал помог с вещами, на ресепшне тоже все были приветливы. Расположение отеля хорошее, рядом и старая часть города, и набережная, много мест для прогулок.
Читать полностью
Oleh
турист
03.08.2023
5
Что понравилось:
Персонал старался.
Что не понравилось:
Учебная пожарная сигнализация в 12 ночи которая разбудила и напугала мою дочь. Пришлось с 15 этажа пешком идти. Отель не предложил ни какой компенсации. Сами сотрудники говорят что третьей раз за три месяца
Читать полностью
Dmitry
турист
21.07.2022
5
Что понравилось:
Прекрасное месторасположение отеля
Что не понравилось:
Нет халатов в номере , не поздравили с днём рождения, не очень внимательный персонал, маленькое спа пространство, Уборка номера очень плохая
Читать полностью
Ирина
турист
18.09.2021
5
Что понравилось:
Девушки на ресепшн молодцы быстро зачекинили,но в номере ничего не было ни ванных полотенц ни халатов,ни зубных щёток ,все надо было спрашивать.Терраса отличная но не успели туда попасть так как вечно была заполнена и закрывалась рано
Что не понравилось:
Сауна мокрая не работала и в зоне бассейна нет никого кому можно было обратиться и спросить элементарно халат.Комары были в номере ,ни одной воды питьевой в бутылках не было при заезде ,все надо было спрашивать
Читать полностью
Gaukhar
турист
06.09.2021
5
Что понравилось:
Месторасположение и вежливый коллектив , Sky бар в Отеле шикарный бар
Что не понравилось:
Не было халат в номере , зубная паста и четка , интернет !!! 21 век без интернета в отеле где платит около 200 долларов за ночь . На вопрос что есть такие проблемы : ответ все решим и только заплаты и мелочи на второй день было решено . Отель так оставили что интернета в номере и так не было . Надо задуматься над проблемами так как цены высокие и качество даже 50 долларов не стоит
Читать полностью
Irakli
турист
22.08.2021
4
Что понравилось:
Расположение
Что не понравилось:
Старый номерной фонд, грязные нестиранные с пятнами полотенца, протекающая душевая кабина, кухня в ресторане.
Читать полностью
Eugene
турист
18.08.2021
1
Что понравилось:
Бесплатная парковка.
Вид на море.
Удобная кровать.
Что не понравилось:
Мы приехали отдыхать, так что тут нам действительно пришлось постараться, чтобы не напрягаться.
Отель, если это вообще можно так назвать, работает по принципу накосячим-извинимся.
В первый 2 часа после заезда я трижды был на рецепции, чтобы разобраться с той или иной проблемой, далее утром разбирался ещё с двумя.
На рецепции любезно обрабатывают все вопросы и запросы, но неудобства от этого никуда не пропадают. Тем более, что весь прочий персонал в отеле достаточно хамоватый, очень удивило.
Уже просто выдохнул и решил всё воспринимать как цирк, слегка умиляясь от каждого нового прикола со стороны отеля.
Кульминацией стало посещение ресторана на крыше, налили мне прокисшего молоко в кофе, а потом стояли всей командой и врали, что всё свежее. На моё предложение попробовать тогда кофе из моей кружки сказали что и так верят и сделают новое.
Первый такой опыт, когда в достаточно дорогом отеле под известным брендом происходит полнейший бардак. Ни в коем случае никому не советую заселяться, тут абсолютно отсутствует какой-либо сервис.
Читать полностью
Denis
турист
29.06.2021
3
Что не понравилось:
Отель совсем не стоит своих денег. В душе нет стабильной воды, переодически нет горячей воду, напор совсем слабый. Wi fi ужасный. Мини бара нету. Условия как у три звезды.
Читать полностью
Sardorbek
турист
31.05.2021
4
Что не понравилось:
Номер был не убран, звукоизоляции не соответствует статусу и цене.
Аноним
турист
29.11.2019
3.8
Что понравилось:
Доброжелательность персонала
Что не понравилось:
скудный ассортимент фруктов , в зале постоянно много народу, что приводит к отсутствию свободных мест во время завтрака.
Читать полностью
Natalya
турист
27.09.2019
5
Что понравилось:
Leider nichts.
Что не понравилось:
Von allen in Georgien besuchten Hotels war diese eine Nacht im Hilton, Zimmer 607, mit Abstand die unerfreulichste. Auf der Ostseite des Hotels (in Richtung Alphabet Tower) befindet sich die Abluft der Hotelklimaanlage. Alle nach S/O, O, N/O gelegenen Zimmer sind dieser Lärmbelastung ausgesetzt, bei geöffneter Balkontür mit durchschnittlich 79 Dezibel, bei geschlossener Tür mit 54 Dezibel.
Der von booking.com bei der Buchung genannte Frühstückspreis von € 14,00 ist nur bei gleichzeitiger Buchung gültig, vor Ort kostet das Frühstück etwa € 20,00 (60,00 GEL).
In sämtlichen von uns in Georgien besuchten Hotels wurden uns täglich zwei Flaschen mit stillem Wasser gratis zur Verfügung gestellt, im Hilton leider nicht.
Insgesamt keine hohen Beträge, aber ärgerlich.
Из всех гостиниц, посещенных в Грузии, эта ночь в отеле Hilton, номер 607, была наименее приятной. На восточной стороне отеля (в направлении Алфавитной башни) находится вытяжной воздух из кондиционера отеля. Все комнаты в этом направлении подвержены этому шумовому загрязнению, при этом дверь балкона открыта в среднем на 79 децибел, а дверь закрыта на 54 децибела. Стоимость завтрака в размере € 14,00, указанная booking.com во время бронирования, действительна только при бронировании через booking.com, стоимость завтрака на сайте составляет около € 20,00 (60,00 GEL). Во всех отелях, которые мы посетили в Грузии, вода была бесплатной, к сожалению, не в отеле Hilton.В целом, никаких высоких сумм, но раздражает.
Читать полностью
Krzysztof
турист
20.09.2019
5.8
Что понравилось:
Кровать.
Что не понравилось:
Завтраки
Oleksandr
турист
22.07.2019
4.6
Что понравилось:
Расположение и девушка на ресепшене по имени Нона была любезна.
Что не понравилось:
На прошлой неделе остановилась в этом отеле. Номер отвратительный! Въевшиеся разводы возле раковины, неровно постеленный палас на полу и самое главное обои отвалились!!! В извинение на это дали только маленькую тарелку с фруктами хотя просила хотя бы завтрак за такое предоставить :( Халат, зубные щетки, вода не предоставляется в стандартном номере. Думаю за такую цену можно было бы и предоставить. Даже в трехзвездочных отелях это все предоставляется. В общем Хилтон испортил весь отдых и представление о Батуми. Выбрала именно Хилтон чтобы хорошо отдохнуть т.к это сеть отелей который должен предоставлять высший уровень качества. В итоге все было наоборот, настроение конкретно подпортили. Цена качеству вообще не соответствует. Этому отелю всего лишь 4 года а такое чувство что больше 20 лет.
Еще хочу добавить, когда просили зонтики нам говорили что их нет, они закончились хотя явно за дверью персонала видели зонтики. Долго стояли, несколько раз просили и магическим способом у них появились зонтики. Неужели все в этом отеле нужно выбивать?
Читать полностью
Аноним
турист
13.06.2019
3.8
Что не понравилось:
Сервис
Inga
турист
08.06.2019
5.4
Что не понравилось:
Не работал SPA. Попытка обсчета при отбытии.
Mr
турист
17.02.2019
2.5
Что понравилось:
Отвратительный отель!!! От хилтона только табличка при входе ! Отель старый !!! Грязный и положительных эмоций не приносит
Что не понравилось:
Пришла в спа на массаж , не говорят ни по - русски, не по английски!!! На массаж не могли взять меня час! Так как не могли найти массажистку , хотя была предварительная запись и перед выходом за 15 минут я позвонила и спросила все ли в силе , пришла со свежей укладкой утром и попросила мастера быть аккуратнее , белье одноразовое мне не дали, шапочку не дали , мазали маслом прямо по моему белью, от укладки не осталось ничего !!!!!! Голову мне намазали кремом элемис, и сказали , что он очень хороший и натуральный, крем для тела правда , но это не страшно !!! Укладку естественно надо делать новую, но в отеле такой услуги нет! Мастер на прощанье убедительно просила прийти завтра, а когда я по время массажа просила чуть заменить поглаживания на массаж , ответ был : «Ты выбрать такой масяш, сюда не входить посильнее». 5 звёзд? Нет , не слышали! В номере ковёр бывалый, в пятнах и шторы, пахнет сыростью , засорены все унитазы и текут все душевые кабины ! Отдыхали компанией , брали 5 номеров и все с подобными характеристиками!!!!
Читать полностью
Natalia
турист
07.01.2019
5.8
Что не понравилось:
завтрак
Dmitriy
турист
04.01.2019
5.8
Что понравилось:
местоположение хорошое
Что не понравилось:
Во время завтрака в ресторане не было место , ресторан не расчитан на такое количество гостей , мы 3 дня не завтракали
В душе вода не текла , после предупреждения любезно кивали головой но ничего не предпринимали , только в последний день предложили менять нам номер
В минибар воду ставили только после просьбы
Полотенце нам ставили одну на двоих человек, вторую приносили только после звонка .
Интересно что тоже самое повторялось все три дня .
Ребята (менеджмент гостиницы) обрщайте внимание , жалко токой хорошей гостиницы такой сервис
Читать полностью
Vachagan
турист
03.01.2019
2.9
Что понравилось:
Странно , но впервые напишу , что ничего
Что не понравилось:
Отель уровня 3 звезды. Сплошное разочарование. Не приспособлен для обычных туристов. Отель специализируется на казино турах. Отель полон мужчин, пьяных и неадекватных, ищущих приключения. Питание ужасное. Комната с видом на море, но без балкона и ужасно жарко. Кондиционер показывал 31 градус и не регулировался. Комнату не убирали , вернее делали вид что убирают. Вообщем никогда не буду больше останавливаться в этой системе. Поэтому на эти деньги лучше поискать что получше
Читать полностью
Rauza
турист
05.12.2018