Ela Excellence Resort Belek (ex. Ela Quality Resort) 5*

Что понравилось:
Еда (детям даже есть каждое утро гречка, рис и овсяная каша!), отзывчивый персонал, хороший пляж, анимация, детский клуб, спа (процедуры)
Что не понравилось:
В конце октября наружные бассейны были прохладными (детей не останавливало), в сауну детям нельзя, но наших людей это не останавливало, около нашего домика громко работал вентилятор

Что понравилось:
Прекрасная территория, хороший пляж (большой и хороший вход в море, постепенно глубина, песчаное дно). Мы были в конце октября, конец сезона, отель был заполнен не 100%, но людей было все равно много. Персонал работал прекрасно, мне казалось, что в ресторанах они в принципе не стоят на месте и не только официанты, но и менеджеры. В главном ресторане разнообразная вкусная еда, без огромного количества специй (за исключением местной кухни или тематических дней). Обедали в ресторане на пляже, тоже все достойно, большой выбор по меню. Отдельный плюс детскому клубу, очень классные аниматоры и детская программа, детям есть чем заняться, с ними поиграют, накормят и приз дадут за участие. Я не "фанат" Турции, но этот отель непременно будет в моей копилке "достойных" отелей.
Что не понравилось:
ковролин в номере был в пятнах, но это если придираться и отдых не портило

Что понравилось:
Понравилось абсолютно все. Большая ухоженная территория. За это просто ++++++ Сосны Персонал приветлив, готов всегда прийти на помощь Чистый пляж. Детский клуб и детская анимация 🔥. Каждый вечер после детской дискотеки шоу для детишек. Вообщем, отдых прошел на ура
Что не понравилось:
Единственно, я бы обратила внимание на детскую площадку, ее практически нет. При отеле который позиционируется как kids consept. Ну и очень скромный аквапарк. Нам он в принципе был не нужен, но если для кого то важны горки то вам явно не сюда.

Что понравилось:
Понравился красивый стильный и спокойный дизайн номеров. Красивый ландшафтный дизайн. Классно сделаны рестораны на берегу. Все красивое и неяркое. Никаких пластиковых стульев и аляповатых зонтиков. Качественная ежедневная уборка номеров, напоминать не надо. Очень крутой детский клуб, настоящий детский сад. Классный детский бассейн. Много бассейнов. Красивый пирс. Очень понравилось кафе-кондитерская у бассейна. В а-ля карт ресторан успели сходить только в один - итальянский, вкусно. К нашему приезду в номере уже была детская кроватка, горшок, детский халат и тапочки, ванночка, игрушка и набор шампуней. Мы попросили ванночку заменить на детскую табуретку для мытья рук, тут же сделали. Персонал доброжелательный. В ресторане быстрое обслуживание, никаких проблем с заказом напитков. Красивый бар на террасе на 0 этаже. Импортный алкоголь. Наливают щедро. В целом очень приятно там находиться и отдыхать. Классный пляж с песком. Постояльцы интернациональные, много людей из восточной Европы, Турции, Украины, России. Разные, нет какой-то доминирующей нации. Но в целом контингент интеллигентный и не шумный. Наверное я что-то забыла написать, в целом все супер, хотелось бы приехать еще
Что не понравилось:
Еда на 4 из 5. Нет чего-то особо вкусного. Ассортимент турецких мезе не очень большой. В целом нормально, но без восторга.

Что понравилось:
В целом понравилось практически всё. Оценили и спортивные направления, и детский "сад" (можете оставить ребенка на необходимое вам время как в садике). Не знаю сколько было отдыхающих, но в целом было ощущение, что людей не очень много, так как было всегда много мест на бассейне, на море... много людей ощущалось только во время завтраков, ужинов.. Территория отеля большая, зеленая. А ля карт рестораны тоже не плохи, удивило, что нам приносили мини-порции всех блюд, а не заказ по меню, но так даже интереснее.
Что не понравилось:
НЕ очень понравилась температура воды в бассейнах. Мы приехали в данный отель из другого отеля 5* (писать название не буду), НО в нем бассейн был намного теплее, я вообще не смогла себя заставить войти в эту воду, но ребенка было не вытащить. Еще не понимаю почему в детских бассейнах вода всегда просто ледяная. На столько, что мой ребенок не стал там купаться. И еда в основном ресторане тоже не впечатлила, возможно опять же, что мы приехали из другого отеля с более качественным питанием. Конечно голодным вы не уйдете и найдете что-то по своей душе, но нас не впечатлили омлеты (от слова совсем), порадовало яйцо пашот. в общем каждый найдет что-то свое

Что понравилось:
Детский центр, еда, персонал, все отлично. в к дружелюбеные.

Что понравилось:
Понравилось абсолютно все,номера хорошие,обслуживание отличное,персонал русскоязычный молодцы,Особенно Элвин,Юлия,Карина,все помогали мне,организовали мне абсолютно бесплатно трансфер в аэропорт,просто молодцы!
Что не понравилось:
Ничего!

Что понравилось:
Все понравилось, отдых прошёл отлично, еда разнообразная, официанты в ресторане стараются, территория чистая и ухоженная, большие бассейны, всегда были свободные лежаки, отличные горки.
Что не понравилось:
В отеле ужасные подушки

Что понравилось:
Уровень сервиса выше всяких похвал

Что понравилось:
Разнообразная кухня, я была второй раз и мне кажется ресторан Галато новый, это супер что днём можно пообедать по меню без деток под музыку dj , вкусные морепродукты
Что не понравилось:
Коктейли вкусные только в Кафе на пляже и в лобби, везде нужно напоминать из какого алкоголя сделать, на завтраке кофе отвратительный и официанта фиг дозовешься

Что понравилось:
Отличный отель, сервис выше всяких похвал! Персонал вежливый, быстрый, все знают своё дело. Еда очень вкусная и разнообразная. Детская анимация просто потрясающая! Красивая территория, большой пляж - очень хочется вернуться!
Что не понравилось:
Не понравилось СПА. Заказала релакс массаж, но когда увидела, что массажисты у них - тайские женщины, поняла, что релакса не будет, главное - выжить после массажа. В итоге получила обычный тайский болючий массаж, после которого еще пару дней спина болела.

Что понравилось:
Я выбрал данный отель согласно советам моих знакомых. Я с женой и с двумя детьми (3.5 лет и 1,4 лет) отдыха с 18 июня по 24 июня. По приезду нас встретили очень хорошо, девушка у входа угостила нас очень вкусным лимонадом. После регистрации, нас проводили в наш номер. Через пару минут, девушки из отдела по работе с гостями позвонили и сказали, что будут ради ознакомить нас с отелем и ответят на наши любые вопросы. Девушки умеют разговорить на нескольких языках, красивые девушки и вежливые 😊 Отель красивый, много зелени, территория большая. Тут есть все для наилучшего отдыха, как для взрослых, так и для детей (игровые автоматы, детский город Q land итд) У нас была комната с видом на море, просто шикарно, каждое утро просыпаться и выходить на балкон и наслаждаться как будто это не закончиться. Бар соответствует описанию отеля, заполняют каждый день. Убираются каждый день, меняют постель и полотенце. Во время бронирования писал, что бы добавили детскую кроватку и принадлежности. Все было как мы и просили. Барный меню в отеле хороший, большой ассортимент выпивки (с алкоголем и без) Еда в отеле разнообразная и вкусная, официанты подходят и спрашивают, нужно-ли что-либо (налить, принести итд. Мы на второй день забронировали столик в мексиканской кухне LA SALSA (на каждого взрослого 10 евро, дети бесплатно) …. ооо это вообще шикарно, я аж вспомнил Cancun. Повар готовит круто, официант был очень вежлив. Пляж чистый, лежаков очень много (зонты есть), рядом с пляжем есть Galata (где после обеда играл DJ, исполняет свою работу на 5+ #ALPEABAKAY) По пляжу ходят официанты и предлагают принести выпивку, я высоко оценил это. RESPECT вам парни. Из-за ограничений амфитеатр закрыт, но зато вечером устраивают разные шоу (танцы, живая музыка итд) Бассейн чистый (есть для детей отдельно), вода очень приятная. Также есть где можно покататься (аттракцион) взрослым и получить небольшой адреналин. Отель для отдыха с детьми то, что надо, советую для семейных. Не пожалеете если выбери
Что не понравилось:
Все было очень круто, если бы и было то не запомнил. А это говорит о том что отдых был в одно удоволствие.

Что понравилось:
Наличие аквапарка, детских аттракционов. Очень доброжелательное отношение к детям. Но есть и момент, который я бы посоветовала улучшить - аниматоры в детском клубе вечно уставшие и занимаются с детьми вообще без энтузиазма. Ходили в клуб три раза (а думала, что будем там проводить время каждый день!), и больше сын не захотел туда ходить. Мне самой приходилось развлекать ребёнка, находясь в детском клубе, даже во время плановых по расписанию у них занятий по профессиям. Очень сухо, на скорую руку произносится текст без создания элементарной игровой атмосферы. Бездарно работают аниматоры! Не понятно с чего они такие уставшие, если сезон только открылся:/
Что не понравилось:
Основной ресторан. Очень неуютный. Маленькая зона на улице и практически вся на солнцепёке - нет уличной зоны у ресторана, где бы было прохладно - выключали бы хотя бы вентиляторы, которые на потолках. не достаточно тщательно производится уборка в этом ресторане и не вполне расторопное обслуживание. Постоянно присутствовало ощущение какой-то брезгливости, причём сам отель вполне чистый. А вот именно в основном ресторане хотелось бы пожелать организовывать ежедневную уборку более тщательную.

Что понравилось:
Это было наше второе посещение Ela Quality. Как и 3 года назад, мы остались очень довольны. Стало ещё лучше. В Ela прекрасно все: территория, номера, еда, пляж, а главное - персонал. Ребята огромные молодцы. Сервис ненавязчивый и на самом высоком уровне. О детском клубе хочется сказать дополнительно: ребёнок туда рвался. Поверьте; у нас не такой ребёнок; от которого это можно ожидать. Поэтому заслугу на все 100% приписываю аниматорам. Надя, Мелиса, Шахин - спасибо вам огромно!!! Вы выкладываетесь по полной программе! Всем очень рекомендую!
Что не понравилось:
Все понравилось!

Что понравилось:
Понравилось все. Изначально бронировали неделю, потом продлили еще на одну. Отдыхали в середине октября, было классно. Норм уборка номера, разнообразная еда, суперский клуб (несмотря на то, что часть опций из-за ковида отсутствовала). Понравилась территория, хорошо был организован трансфер. Все же главной фишкой для меня стал детский клуб. Группа трехлеток была упразднена (из-за ковида), но моим ребенком все равно занимались. Уж месяц прошел, а деть все еще вспоминает клуб:). Порадовал wifi, часть семьи продолжала работать)), интернет грузил и отправлял быстро), все онлайн-митинги состоялись. Кстати, там есть спец зона, где можно поработать. Все было супер)

Что понравилось:
Огромный чистый пляж,много еды,в номерах убираются каждый день,постель и полотенца меняют каждый день.Природа,погода,все прекрасно.

Что понравилось:
Хорошие интерьеры. Чисто Много мест для отдыха. Вкусная и разнообразная еда.
Что не понравилось:
Тонкие двери в номера. Слышно, как люди разговаривают в коридоре.

Что понравилось:
отличная территория, все ухожено, красивые ландшафты, много бассейнов, фонтанов, особенно достойно сделан сектор Lake Houses, неплохая, но не отличная еда в ресторанах, тесновато при полной загрузке и в столовках, и на пляже, все в целом неплохо, но не совсем соответствует заявленному ценнику и позиционированию kids concept; персонал приветливый, но уставший, претензий нет
Что не понравилось:
самый жирный минус - тесный и грязноватый пляж, это с новыми требованиями по «ковиду» лежаки расставлены чуть ли не друг на друге.. в песке куча камней, окурков, помета различных животных, хотя вход в воду везде хороший. второй жирный минус - рестораны а-ля-карт.. в таком отеле выглядит дикостью брать по 10 евро за еду из столовки, а местами даже еще хуже, в общем, тут поле для совершенствований огромное. третий минус за несоответствующий уровень содержания имущества отеля пяти звездам, даже в люксовых апартаментах везде видны следы «уставания», трещины, сколы, задрипанные ковролины, оторванные обои, выцветший и требующий срочной реновации корты и проч. ну и общий минус за то, что любые просьбы , например, одолжить ракетки для тенниса, организовать апгрейд при возможности, упирались в требование денег. это зашквар, ребята, так хорошая «пятерка» себя не ведет, сравнить есть с чем.

Что понравилось:
Искала отель, в котором будет хорошо с 5-летней дочкой. Не ошиблась. В отеле отличный детский клуб. Дети делают поделки, с ними играют, они все время получают призы или мелкие подарки типа леденца или воздушного шарика. А вечером всегда дискотека и шоу (мыльные пузыри, фокусы, клоуны). Умилили подарки каждому ребенку к отъезду — милый рюкзачок с мишкой с сюрпризом. Взрослым впрочем тоже было хорошо. Уютные номера, отличный пляж, нормальная еда.

Что понравилось:
Номер достаточно универсальный и просторный, без ненужных излишеств (брали стандартный номер в главном корпусе с видом на море). Питание достаточно разнообразное как в основном ресторане, так и в ресторанах Аля-карт. Персонал отзывчивый, дружелюбный. отлично относится к детям
Что не понравилось:
Клиринг номеров для "галочки" - уберут мусор, заправят кровать и все - даже вещи, которые уронил ребенок на пол и которые мы не заметили, так и остались лежать на полу.

Что понравилось:
Отличный отель! Очень хороший персонал! Сделали нам поздний выезд +3ч без оплаты! За что отдельное спасибо! Большая ухоженная территория и очень хороший пляж! Много чистых и разных бассейнов, но нам повезло с чистым и теплым октябрьским морем, поэтому мы купались только в море! Не смотря на небольшие минусики- отель точно стоит посетить!
Что не понравилось:
Уборка в номерах немного требует внимания руководства. Но думаю это проблема в конкретном сотруднике. Если нас не было в номере с 7.00 до 15.00, то ровно в 15.01, потом в 15.05 она приходила говорила - не можете? Может тогда завтра?))) Но мы это уже видели, поэтому решили проблему карточками для двери! Ну и сама уборка не очень. Хотя это не так было важно, тк было физически чисто! Наши капризы)) И еще один большой минус многих современных отелей! Стеклянная дверь в туалет- это жесть!!!! Особенно если вы с детьми!

Что понравилось:
Большая, ухоженная, красивая территория, много бассейнов, разнообразие еды ( но — для детей каши/супы невкусные ), из-за вируса большие неудобства с едой - накладывает еду персонал, что доставляет реальный дискомфорт выпрашивать😂 эту еду — не весь персонал на раздаче радушно тебя встречает, были очень угрюмые ( особенно на отделе с овощами ) Номера большие, чистые, с бесплатным мини-баром, что тоже бонус . Про бары — это любовь, классные бармены и реально вкусные коктейли . Детский клуб — супер, всегда есть, чем занято ребёнка. Тропа для бега — класс, можно добавить по территории точки с водой, чтобы можно было по пути остановиться и перевести дух. И ещё ситуация с лежаками — их не хватает и люди занимают очередь с 7 утра, чтобы лечь на нормальное место после завтрака. В целом — отель супер, все было здорово, обязательно вернёмся снова!

Что понравилось:
Приветливый персонал. Развлечения не только для детей, но и для взрослых. Чистый пляж, территория и бассейны. Тихо и спокойно. Никто не кричит на ухо, можно расслабиться даже при наполненном пляже. Мест хватает. Еда вкусная и разнообразная. Работает несколько ресторанов по системе все включено. Можно пообедать или перекусить не уходя с пляжа или бассейна. Номера чистые, уборка и смена полотенец каждый день. Оценка 10 из 10.
Что не понравилось:
Не обнаружила.

Что понравилось:
номер, чистота, еда
Что не понравилось:
только погода

Что понравилось:
Большая территория, просторные номера. Много русскоговорящих сотрудников. Хорошая, разнообразная кухня. Вкусный кофе по турецки.
Что не понравилось:
Местное белое вино не очень (написал чтобы, что то написать😂)

Что понравилось:
Вкусная еда,разнообразие блюд. Номера чистые , просторные, балкон хороший.
Что не понравилось:
Очень шумно ,если проживаешь недалеко от лифта ,особенно путешествуя с ребёнком . Сервис на 4, немного не дотягивает. Народу в отеле очень много, может быть поэтому никто ничего не успевает.

Что не понравилось:
Уставший Отель. Необходим ремонт как номеров, так и помещений общего пользования.

Что понравилось:
Всё было замечательно!!!

Что понравилось:
Пляж, еда

Что понравилось:
Приятная территория, огромный бассейн, прекрасная детская и тинейджерская зона. Хорошие вечерние шоу (но не все). Еда неплохая, хотя разнообразием не блещет. Мороженка вкусная целый день доступна. Номер "дуплекс", двухэтажный, невелик, но и не мал. Надо учитывать, что второй этаж - это как чердак для первого, так что никакого уединения от детей. Зато есть второй полноценный санузел и шкаф. А вот номер "с собственным пирсом" брать ни в коем случае нельзя. Он самый дорогой, при этом самый маленький из всех (15м), да у нас туалет больше чем этот номер. Еще он очень темный. К слову, персонал отеля вполне спокойно помогал нам метаться между номерами. Сначала сделали "апгрейд" со стандартного на номер с пирсом, потом "даунгрейд" до двухэтажного.
Что не понравилось:
Подушки в отеле ужасные. Набиты непонятно чем. С третьего раза принесли подушки потоньше, но набиты тем же ужасом. Все-таки для "пятерки" должен быть выбор нормальных подушек. (К матрасам, стандартная наша боль, нареканий нет, всё отлично) Сильная слышимость гостей в соседних номерах. Беда с вечерней музыкой. С завистью слушал треки из соседнего отеля :)

Что понравилось:
Понравилось все . И особенно очень красивая зеленая территория 😉 приедем еще 😊

Что понравилось:
Отдыхали с двумя маленькими внуками 4 лет и до года. Предусмотрено буквально все для комфортного отдыха малышей и их родителей. Даже в ресторане шведский стол для детей отдельный, низкий. Еда настолько разнообразная и вкусная, что мы за 7 дней не смогли все попробовать. На территории 4 дневных ресторана, в которых можно отлично пообедать днем. Огромный массив бассейнов с лежаками, где всегда были места. Пляж песочек, вход в море пологий. Один бассейн с морской водой и горками. Большой бассейн - лягушатник с огромным тентом от солнца. Каждый вечер на сцене амфитеатра различные представления. В течение дня развлекаловки и аниматоры. Детский развлекательный центр превзошел все ожидания. С детками там играют, кормят, гуляют в течение всего дня. Территория большая, зеленая и всегда идеально чистая.
Что не понравилось:
Уборка номера не всегда была качественной. Вплоть до того, что мокрые использованные полотенца складывали ровно и ложили на полку вместо чистых :-(

Что не понравилось:
В основном ресторане не было человека разрезающего фрукты.

Что понравилось:
Понравился сервис, доброжелательные люди вообще в стране) много русскоязычного персонала, красивый отель внутри и снаружи, свой пляж, все включено, Детский центр, Детский ресторан. Заболел ребёнок вызвали врача, заказали и привезли лекарства, с детьми только сюда)
Что не понравилось:
Маленькая кровать, спали с ребёнком, но в номере диван большой был и супруг спал там. Медсестра в отеле пришла без переводчика, не приходила пока мы не повысили тон, объяснили тем что она не имеет права осматривать ребёнка, даже горло. Тогда зачем она нужна? Не понятно. Потом она придя еле поняла нас и вызвала врача. Врач приехал очень быстро, взял дорого)

Что понравилось:
В целом всё хорошо, ничего плохого кроме пропадающего интернета не было.
Что не понравилось:
1. При бронировании указали что будет 2 взрослых и ребёнок, при заселении это почему-то не учли! Номер был готов только к 2 взрослым! Пришлось в 12 ночи ждать пол часа, чтобы пришли и застелили Детский диван! Такая невнимательность очень удивила!! 2. Очень плохой интернет! Постоянно пропадал и приходилось подключаться каждые пол часа! Поэтому постоянно были вне сети! Такого я нигде ещё не встречала!!

Что понравилось:
Здравствуйте! Мы приятно провели время. Отель расположен на берегу моря. Были небольшие минусы такие, как не комфортные подушки, но все эти недостатки сглаживались потрясающей работой местного персонала. Рядовые сотрудники постоянно работают и помогают туристам с улыбкой на лице. Нет вымученных лиц, все постоянно улыбаются и хотят помочь. Кухня очень хорошая и разнообразная. Много разной рыбы и мяса. Очень хороший детский стол. Отель семейный много гостей с детьми. Много анимации. Большое количество баров и ресторанов. Спелые фрукты (не зеленые). Бесплатные мини-бары. Бассейны чистые. Пляж постоянно убирается. Большое количество свободных лежаков Во время нашего отдыха заболел один из наши детей. Отель в знак поддержки прислал нам большую тарелку фруктов и письмо с поддержкой. Это очень тронуло нас. Хочу поблагодарить хозяев отеля, руководителей, менеджеров и весь персонал за чуткое и радушное отношение к гостям. Всем рекомендую.
Что не понравилось:
Неудобные подушки. Старое постельное белье не соответствующее классу отеля.

Что понравилось:
Очень много всего для детей, действительно хороший клуб, анимация. Большая, красивая ухоженная территория. Интересные развлечения и для взрослых тоже.
Что не понравилось:
Еда не вкусная, ее много, но тяжело подобрать что то вкусное. Чистота средняя, причем везде. В детской комнате и грязно и душно было.

Что понравилось:
все
Что не понравилось:
очень хорошо

Что понравилось:
Комфортный и чистый номер, очень дружелюбный и внимательный персонал, красивая и удобно спланированная территория, чистый пляж . Детский клуб, где сотрудниками создана очень тёплая атмосфера, много развлечений и развивающих программ. Тематические зоны и рестораны для взрослых , прекрасный спа -центр
Что не понравилось:
При максимальной нагрузке ресторан не справляется с обслуживанием, официанты не успевают убирать и обслуживать столы. Детское меню довольно однообразное, все дни один и тот же набор блюд

Что понравилось:
Мини клуб👍🏾 чистота, русско-говорящий персонал, анимация, отношение к детям
Что не понравилось:
Два ребёнка по очереди заболели. Высокая температура, ужасное горло. С разговоров на пляже мы были не одни такие. И исходя из поездки в госпиталь, мы далеко не одни такие. Слишком много детей в одном месте. (В отеле). Ужаснейшая коляска в прокат👎🏾 Муравьи в номере

Что не понравилось:
Очень хорошая слышимость в номере, расположенном в главном корпусе. Слышно всё, что происходит за стенкой в соседнем номере.

Что понравилось:
Большая территория, собственный детский городок (а-ля Кидзания в Москве с выбором профессий). Очень красиво, много разных бассейнов, водяных горок и пр. Вкусная и разнообразная еда. Внимательный персонал
Что не понравилось:
Только одно. У нас был большой номер, почти 100 метров. Под кровать случайно закатилась детская игрушка. Мы заглянули под кровать, а там такая грязь, сантиметр пыли. Это сильно испортило впечатление от отдыха

Что понравилось:
Большая зеленая территория. Профессиональный персонал. Хорошая кухня. Есть диетическое меню. Османский ресторан передает весь колорит турецкой кухни. Очень вкусно. Подогреваемый бассейн. Тихо, спокойно. Птицы поют. Достаточно много места для прогулок с детьми.

Что понравилось:
Персонал - выше всяких похвал. Питание - разнообразно и очень вкусно. Узбекские блюда - исключительно вкусно!

Что понравилось:
Слово "Качество" в названии отеля передает всю суть концепции отеля. Здесь все хотят сделать качественно!