Arenaa Star Hotel
Малайзия, Куала-Лумпур
Об отеле
Arenaa Star Hotel houses contemporary-style rooms in the heart of Kuala Lumpur. Guests can enjoy meals at the in-house restaurant. Free WiFi is available throughout the property.
It is 1.1 km to KL Upside Down House and Kuala Lumpur Tower. It is a 5-minute ride from the vibrant Bukit Bintang area via the free Purple Line shuttle bus. Petaling Street Market (China Town) and Central Market are 550 metres from Arenaa Star Hotel. Kuala Lumpur International Airport is 64.1 km from the property.
All guestrooms are air-conditioned and equipped with a TV, safe and electric kettle. The private bathroom includes a shower and hairdryer.
Guests can approach the 24-hour front desk for luggage storage, tour arrangements.
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Лифт
Семейные номера
Номера для некурящих
Круглосуточная стойка регистрации
Вешалка для одежды
Полотенца
Биде
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Фен
Душ
Телефон
Телевизор
Шкаф или гардероб
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о ARENAA STAR HOTEL (38)
Что понравилось:
Идеальное соотношение цена-качество! Отличный вариант для путешественника, самый центр, до всего можно дойти пешком. Огромный номер, хорошая шумоизоляция, довольно приличный завтрак шведский стол.
Что не понравилось:
Не меняли полотенца, вообще ни разу не убирались за неделю, мусор приходилось выносить самой и просить туалетную бумагу. Зато в коридоре всегда стояла тележка с водой.
Что понравилось:
Сам отель хороший, очень большой потенциал, создавали профессионалы индустрии, это видно сразу! Два лифта, ковры в коридорах, rfid замки в номерах, большие ванные комнаты, мощная вентиляция, удобные американские матрасы! Подсветка разноуровневая, сейф в номере. Вода, мыло, шампуни и «уборка» каждый день. Есть камера хранения багажа, бесплатна! Выдают по бирке. Два администратора дежурит на стойке всегда. Почти любые вопросы решают быстро, главное сразу все обозначить и не забыть дать пару ринггит хаус киперу. Кондиционер, телевизор, есть телефон для связи с ресепшн. В целом отель довольно не плохой и я считаю недооценен!
Что не понравилось:
При всем его потенциале менеджмент никудышный! Чистота требует внимания, а учитывая что основной персонал хаузкиппинга из Бангладеша, с этим есть трудности!
Шторы пыльные будто их совсем не стирают, пришлось скрутить их в косичку! Белье чистое но очень старое, уже серого цвета! Матрасы очень качественные но их нужно переворачивать или делать химчистку! Сейф есть но не закреплен! Какой в нем смысл, при том что на двери табличка «за оставленные ценности гостиница ответственности не несет», веселуха! Кондиционер на удивление был почти чистый, но сетки все равно я помыл. Почему он дует аккурат на кровать?! Это просто безумие! Так не делают! При всем богатстве ванной комнаты, она пустая и неудобная, нет ни одной полочки в душевой, некуда положить мыло, шампунь, не хватает шторки или перегородки в душевой! Из-за отсутствия весь пол мокрый и высыхает медленно! Нет крючков для полотенец и некуда повесить постиранные носки и трусы сушиться! Решетки вентиляции в номерах и общественных зонах очень грязные! При заселении нужно сразу проверить количество полотенец, белье, работу кондиционера и холодильника, если что не так сразу говорить персоналу! Они все постараются исправить и конечно попросить тряпку и самому протереть некоторые места! Просушить комнату кондиционером и тогда проживание покажется очень даже приятным!
Забыл, нужно дезинсекцию провести, много тараканов!
Все это реально исправить!
Что понравилось:
Приветливый и вежливый персонал, хороший вид из окна на башню Менара, расположение удобное, быстро и легко можно добраться до основных достопримечательностей. Хороший и разнообразный завтрак, есть и супы и каша, шведский стол. Уборку в номере делали каждый день, фен, шампунь и гель для душа есть, тапочек нет.
Что понравилось:
Отличный отель, по недорогой цене. Отель расположен примерно в 2 км от башен Петронас. До башен добирался, пешком. По пути к башням можно зайти в Хард рок кафе. Если выйти из отеля, перейти дорогу и идти прямо примерно метров 100-150, с левой стороны есть кафе, где ест местное население. Цены не дорогие. За 6-7 ринггит можно взять второе и бутылку воды. Расстояние от центрального вокзала не более 3 км. В 600 метрах Central market, где можно купить в том числе и различные недорогие сувениры. В номере есть кондиционер, сейф, телевизор. При заезде берут залог 50 ринггит, которые возвращают при отъезде. Так же взимается туристический сбор 10 ринггит за ночь проживания. Все основные достопримечательности в пешей доступности. С учетом не дорогой цены на проживание все понравилось.
Что понравилось:
Да все нормально было) достаточно близко до всего самого интересного.
Что понравилось:
Отель хороший! Цена была комфортной ,так как я забронировала по сниженной цене букинга. В номере чисто, не обычный дизайн огромные торшеры, красивые зеркала. Плитка черно зеркальная, раковина стоит вне ванной комнаты, но в этом и есть своя фишка. Чай,кофе, сахар, 2 бутылки с водой каждый день приносили. В комнате нет окна, но я при бронировании понимала это.
Что не понравилось:
Что мне понравилось:) Вроде сделано со вкусом и много каких то дорогих элементов интерьера, но было бы лучше если уделили внимание на простые моменты! Полотенца и постельное чистое, но уже такое серое , а не белое ,застиранное ужасно.Нужно срочно менять! Удивило ещё, щётка+ паста одноразовая платно, много раз была в разных отелях, но зубная паста и щетка/и расческа всегда шло в набор к чаю, кофе в стоимость бронирования, ну да ладно я сходила до магазин купила всё новое:) розетки не понятно где включать, чайник крышка сломана, требует замены. Мусор иногда забывают каждый день выносить, но и влажной уборки каждый день нет. Но я за 4 дня не успела намусорить:) поэтому как то этот момент не сильно расстроил. Вода, вечером и утром бежит прохладная, прямо бодрит:) поворачивала рычаг на максимум,но горячей воды так и не было:)) Да и это меня не расстроило, я давно хотела начать с утра обливается холодной водой, вот этот день и настал:) Соседей конечно слышно, особенно когда воду включают. Возможно у меня был номер такой. И может в улучшенных номерах всё совсем по другому. Что касается кто бронирует по Букингу, в цену не включают сборы они отдельно платиться на месте, поэтому при брони мелко написанно , ценна примерная(может кто не знал, напишу). Ну там не много, у меня это было +40 рингитов к основной цене бронирования.
Что понравилось:
Рядом с центром
Что понравилось:
расположение просто супер. любой транспорт, магазины - все в шаговой доступности. при желании и до всех достопримечательностей можно пешком дойти)
номер брали с окнами. кондиционер работал, но прям из последних сил, напрудил нам огромную лужу в первую ночь, потом вроде разошелся, перестал течь. холодильник не работал. бельё чистое, матрасы кайфовые. обслуживание хорошее, каждый день в дверь скребся мальчик - менял все, что нужно поменять, раздавал новые расходники: шампунь, кофе, бумагу и т.п. вода горячая, напор отличный. короче, жить вполне можно
Что не понравилось:
шумный слив из раковины и душа. дверь в туалет без ручки (она не сломана, ее просто нет)), т.е. закрыть дверь можно только снаружи)
Что понравилось:
Лучшее в этом отеле, это месторасположение. Самое сердце города. Все достопримечательности, в пешей доступности. Персонал вежлив. Даже не большой тренажерный зал есть. Соотношение цена качество.
Что не понравилось:
В комнате не убирались ни разу. Грязные окна. Кондиционер работает громковато. На этом минусов нет.
Что понравилось:
окно, до этого жили в номере без окна
Что не понравилось:
окна грязные
Что понравилось:
местоположение
Что не понравилось:
уборка, грязное окно
Что понравилось:
соотношение цена-качество
Что не понравилось:
номер без окон. это не понравился. когда заказывал, не обратил на это внимание
Что понравилось:
Мы приехали семьей делать туристическую визу. Заезд был ночью, нас встретил бел бой, помог с вещами, быстро размыслили. Я оставляла запрос на детскую кроватку, она уже ждала нас в номере, что порадовало. У нас были включены завтраки, мне они понравились.
Что не понравилось:
Конечно номера из серии «ожидание и реальность». Мебель старая, обшарпанная, ремонт старый, занавески ладно старые, но ещё и грязные. Матрас удобный, но в в пятнах, я специально его не проверяла, просто простынь съехала и было всё на виду. Много пыли(
Что понравилось:
Круглосуточный стафф. Удобное расположение. Более менее свежий ремонт.
Что не понравилось:
Стафф не очень дружелюбный. Планировка номера неудобная, туалет напротив кровати и он полупрозрачный с большими щелями в конструкции двери. Завтраки скудные.
Что понравилось:
удобное местоположение
Что не понравилось:
нет окна
Что понравилось:
Хорошие завтраки, отличное расположение и вид из окна
Что не понравилось:
Очень маленький бассейн, работающий до 20.00, ремонт в номере
Что не понравилось:
Тараканы
Что понравилось:
Удобное местоположение, много номеров, приличный завтрак
Что не понравилось:
Уборка не была произведена, хотя мы просили об этом
Что понравилось:
Большая кровать очень удобная, красивый вид, в номере дизайнерский ремонт, есть все необходимое. Пользовалась только душем, он хорош.
Что не понравилось:
Грязные полотенца, за ванной много мусора, джакузи не работает, 5 каналов ТВ, хорошая слышимость
Что понравилось:
Расположение отеля удобное, останавливаемся второй раз. Достаточно не плохие завтраки. Хороший дизайн номеров. В этот раз заселили в номер, который заказывали (а не как в прошлый - заказывали с окнами, а дали без окон, правда поменяли, когда мы это потребовали). 1 раз за 3 дня все таки поменяли банные полотенца. Попросили 2 шапочки для душа - дали (правда на следующий день - ни одной).
Что не понравилось:
Ни разу не поменяли постельное белье. Ни разу не помыли пол в номере. Не было полотенец для лица и фена, хотя в описании номера они есть. При заселении оплатили всю сумму, которая была озвучена (при том что заплатили больше, чем было указано в заказе со всеми надбавками), а при выписке выплыли еще какие-то 14 MYR, при том что рингит уже наличных не было, торопились на самолет, а нам затягивали выселение. Были тараканы в номере.
Что понравилось:
расположение и отзывчивый персонал
Что не понравилось:
чистота полотенец и завтрак
Что понравилось:
Расположение и цена. На этом всё)
Что не понравилось:
1. Духота в самом отеле, включаешь кондер - холодно, заболели. Выключаешь- жарко. Не регулируется.
2. Уборки нет от слова совсем, полотенца не меняют, туалетную бумагу не кладут (уж извините). Просить нужно, а то и пару раз. Вроде элементарные моменты.
3. 2 утюга в гладильной комнате, настолько старые, что даже сантиметра не разглаживает + сгоревшие (можно испортить вещи).
Мы вообще не придирчивые. Но элементарно менять полотенца можно же(((
Что понравилось:
Месторасположение хорошее.
Что не понравилось:
Сам район не очень чистый, ночью негде заказать еду. Нас встретил мужчина, который был достаточно грубый. Девушки были очень вежливые.
Что понравилось:
Хорошее расположение, много достопримечательностей в пешей доступности.
Что не понравилось:
Очень плохая уборка, номера не очень чистые, постельное бельё местами тоже, пришлось попросить чтоб заменили. Слабый интернет в номере. Рядом с отелем началась стройка. Очень шумно, работают днём и ночью.
Что понравилось:
Понравились фото в интернете этого отеля.
Что не понравилось:
Ужасное место.Кто присуждает такое количество заел месту ,которое несоответствие ни в одном из пунктов .
Что понравилось:
Завтрак хороший, расположение,
Что не понравилось:
В комнате вообще вентиляция нету, даже окно нету, очень влажный, грязный, хуже чем хостела, в полотенце очень не прятный запах,
Что понравилось:
неплохое местоположение. Больше сказать ничего не можем с мужем.
Что не понравилось:
Нам не понравилось жильё. В номере было грязно, не было окон (это просто нас убило). Очень мало пространства. Вечером, когда мы вышли в магазин справа было очень много людей без жилья. Было страшно. Мы выехали раньше, чтобы быстрее уйти из этого жилья. Больше мы в нём точно не остановимся.
Что понравилось:
Плюсов в этом отеле только два:
Первое - это местоположение. Находится в центре, в шаговой доступности от всех примечательных мест, парков, рынков и торговых центров.
Второй - это хоть и старенький ржавый, но вполне полноценный тренажёрный зал, который не давал мне потерять форму.
Что не понравилось:
Минусов огромное множество. Я очень терпеливый человек, но на данный момент это был худший отель где я останавливался. Крохотный номер без окна. На сайте бронирования даже не указано, что стандартный номер подразумевает отсутствие окна.
Ужасная шумоизоляция. Отлично слышно не только что происходит в коридоре, но и то что происходит в соседнем номере. Когда со мной рядом заселились какие-то дети, они так шумели, что я не мог долго уснуть, настолько так было шумно! Слышны любые разговоры других постояльцев в коридоре, хлопанье дверей и шум тележки клининга!
Кстати, если вы путешествуете в паре, готовьтесь к неловким моментам. Дверь в душевую/туалет такая, что слышно любой звук издаваемый вами в уединение.
Сама планировка ванной комнаты такая, что если вы сходите в душ, а потом захотите в туалет, то вы не сможете пройти до унитаза не замочив ноги!
Очень маленький холодильник из всех маленьких холодильников которые я видел в отелях!
Кнопка, оповещающая что номер нужно убрать, не работала! Поэтому уборщика приходилось ловить самостоятельно, либо он стучался в самый неподходящий момент - когда я например вёл рабочий разговор онлайн.
Мебель старая, ящики стола выдвигались с трудом и страшным скрипом. У одного из ящиков была сломана ручка. В другом ящике, при заселении, мы обнаружили презерватив. Это само по себе не очень приятно, но ещё говорит о качестве клининга!
Сейф в шкафу вообще не был закреплён. Даже если я запер в нём деньги и документы, любой мой просто взять сейф и унести (он оказался достаточно лёгким).
И последнее слово про завтраки! Этот шведский стол нас сильно разочаровал. Еда здесь предназначена по большей части для индусов, которых тут огромное множество. В меню вы не увидите никакого мяса, даже куриного. Подавались какие-то якобы рыбные котлетки, но на вкус они представляли собой какой-то дешёвый полуфабрикат. В общем, моя девушка вообще не могла есть завтраки этого отеля.
Что не понравилось:
грязно воняет грубо относятся персонал ! очень плохой отель !
Что понравилось:
размещение гостиницы ,рядом с КЛСС
Что не понравилось:
грязный номер ,плесень ,нет окна ,чувствуешь себя как в пещере,вайфай вообще не работает и даже очень плохо работает мобильный интернет ,работает только один канал и то с помехами ,персонал ничего не сделал чтобы исправить ситуацию и поменять мне номер ,неделя ада за собственные же деньги .Номер для любителей острый ощущений !
Что не понравилось:
Район ужасный, вечером вся улица заполнена крысами, и бомжами. В номерах нету окон, не совсем понятно день или ночь на ушице. Не рекомендую!
Расположение отеля
Написать в Telegram
