Sherwood Exclusive Lara (ex. Breezes Resort) 5*

Что понравилось:
Персонал в большинстве своём не разговаривал по английски По комплексу отеля летает очень много мух, садятся на еду. Было очень неприятно.

Что понравилось:
Удобное расположение. Есть подогреваемый бассейн. В отличии от номеров на пляже и территории отеля интернет ловит везде.

Что понравилось:
Здравствуйте! Территория большая, бассейны чистые с морской водой, пляж песчаный ухоженный. Еда разнообразная и в изобилии. Персонал внимательный. Близко от аэропорта, 18-20 минут.
Что не понравилось:
Старые номера, застиранные полотенца и постельное белье, скользкие ванные комнаты, пол липкий, непромытый, панорамные окна мутные и грязные.

Что понравилось:
чистые просторные номера

Что понравилось:
Хорошо расположен - напротив торговый центр Есть крытый подогреваемый бассейн В номере двуспальная кровать и односпальная, удобно с детьми
Что не понравилось:
Еда никак не на 5 звёзд: соевые сосиски, порошковые соки, круасаны с маргарином. Миниклуб для галочки, маленький с грязным ковром, игрушки всё старые и поломанные Пришли на поделку по расписанию, так детям просто раздали карандаши и бумагу Дети подхватили энтеровирус, в первый же день до бассейна, скорее всёго в столовой

Что понравилось:
Собственный пляж и бассейн тёплый, ездили на январские. Восхитительный глинтвейн, вид с балкона и в целом коктейли.
Что не понравилось:
Еда.

Что понравилось:
Небольшая, но ухоженная территория, классные и разнообразные зоны отдыха и бассейна, живописный вид на море из окна, вкусные обеды в баре у пляжа, достойные блюда в А ля карт, отзывчивый Guest Relations готовый помочь!
Что не понравилось:
Отсутствие мелочей для гигиены в номерах-ватные палочки, принадлежности для бритья, зубные щётки и пасты, лосьона для тела. Очень скромный набор для 5* отеля, нет халатов, тапочек, косметика низкого качества, в совокупности все эти мелочи играют роль, оценка за комфорт 6 из 10.

Что понравилось:
Прекрасный пляж, красивая ухоженная территория
Что не понравилось:
Уборка в номерах -чистая формальность, выбор блюд в ресторанах не очень велик, семейный номер не очень удобный, кондиционер в комнате очень неудобно расположен, напротив кровати, продувает невозможно , полотенца, особенно пляжные, изношены до ветхостей, похожи на тряпки. И да, цена при заселении отличалась существенно от цены бронирования!

Что понравилось:
Недалеко от аэропорта Антальи. Множество бассейнов разной глубины и размеров. Круглосуточный шведский стол и всевозможные киоски с угощением.
Что не понравилось:
Когда заехали, номер был не очень чист. Пришлось поругаться. Постельное белье поменяли тоже не без жалоб. Персонал обслуживает немцев в первую очередь. Даже если вы простояли с ребёнком в очереди, подошедший только что немец получит то, что ему нужно раньше вас. В ответ на замечания - и персонал, и немецкие туристы только ехидно улыбаются.

Что понравилось:
Отношение персонала. В ресторане отдельный зал для гостей , которые отдыхают без детей - это очень правильное решение.
Что не понравилось:
Отель уже "затертый до дыр", пора делать реновацию.

Что понравилось:
Брали стандартный люкс на 9-ом этаже, очень красивый панорамный вид на море. Порадовал аквапарк но работал всего 4 часа в день. Красивая, ухоженная растительность на территории отеля. Холодная вода и айран в холодильнике на пляже. Много шезлонгов на пляже, всегда находили свободный. Регулярная уборка в номере. Много кошек на территории отеля. Вкусное мясо на гриле. Рядом остановка, можно добраться до Анталии на автобусе 07, билет в оба конца стоит 7,5 лир. Хорошая погода.
Что не понравилось:
Не работал кондиционер. Текла сантехника, приходилось подкладывать полотенце под умывальник чтобы не было лужи на полу. Три дня подряд просили починить но до отезда так и ничего не починили. В комнате пахло сыростью и чем-то не приятным. Плохо работали лифты. Пару раз из за поломки лифта пришлось подниматься пешком на 9-ый этаж. Пляжные полотенца выдавают только в одном месте. 80 процентов посестителей отеля это старые немцы. По соседству реконструируют отель, довольно громко работает техника. Большой выбор еды но найти что-то вкусное крайне сложно, гурманам вообще будет тяжко. Много мух в местах приёма пищи. Алкоголь не вкусный, даже элементарный мохито и то пить невозможно. Соки порошковые. За неделю прибывания можно посетить только ОДИН ресторан, всё остальное время нужно есть в буфете.

Что понравилось:
Персонал очень доброжелательный. Все хотят помочь. Большая территория. Много бассейнов. Площадки для детей. Быстрое обслуживание на шведском столе. Близко к пляжу. Хороший пляж и много лежаков под тентом.
Что не понравилось:
Отель старый. Номер убитый. Дверь с трещиной, не закрывается. Напор воды плохой, перепады температуры. Вешалки на балконе скрипят и вываливают болты :). Некоторые розетки и лампочки не работают. Персонал не говорит ни на русс. ни на англ. Вразумительно общаться из всего отеля можно только с гест рилейшн. Это достаточно не удобно, хотя в случае отсутствия серьезных проблем, можно объясниться жестами. WIFI очень плохой. Слабый и все время отваливается. Набор напитков не очень в части разнообразия и качества. Шведский стол вкусный, но атмосфера беготни и какой-то суеты и мельтешни всех туда сюда с подносами и грязным столом с тарелками совершенно не способствует созданию атмосферы релакс, как это может быть в обычном приличном рестике (легкий лаунж, вид на море, белая скатерть, бокал просекко). Тут это напоминает столовку. Хорошую вкусную, но столовку. Опять же, то, что персонал не понимает ничего ни на каком языке, делает выбор блюд довольно странным процессом. Ты как обезъяна тычешь пальцем в нужное блюдо за стеклом и показываешь на пальцах сколько надо кол-ва кусков :). Который раз убеждаюсь, что система all inlusive это конечно не айс или я не знаю каких это должно стоить денег. Были варианты в других отелях там же неподалеку по 600-700 тыс. на тот же срок - 11 ночей на 4 человека. В целом погода, море и пляж искупают все эти неудобства, и отдыхается очень хорошо. Но по соотношению цена качества это должно стоить в два раза дешевле. Тогда нет вопросов. Спасибо

Что не понравилось:
1. Интернет очень плохой (очень низкая скорость) вечером вообще не работает. 2. В номерах забывают пополнять минибар, менять полотенца, мыть полы и раз вообще не убрали. 3. Цены в отеле безумные на купальные принадлежности 4. Дико наглые таксисты, хотелось одного за ухо вытащить из машины. Персонал отеля в доле с таксистами. Вызывают только определенное такси 5. Везде в анталии цены завышены для туристов (нельзя показывать, что есть деньги) 6. Обманывают на курсе перевода из долларов в лиры практически во всех магазинах. 7. Раньше все цены были в долларах, теперь в евро. 8. Не попадитесь на развод с такс фри. Турки за вас получают деньги (такс фри) у них нанята фирма которая в аэропорту вас чуть не за шиворот тащит к стойке отметки. Наглые, борзые, лживые. Представляются работниками таможни и обещают вам проблем и закрыть вылет из турции, если не пойдете им на встречу.

Что понравилось:
Сам Отель, просто замечательный, продуманы все зоны отдыха, очень красиво внутри и на территории. Прекрасный пляж, множество фотозон. Превосходная еда. Много бассейнов. Хороший спа. Готовят прекрасные лепешки в уличной беседке «Анатолий хаус», рыба и мясо на гриле, просто песподобны. И в целом повара отлично готовят.
Что не понравилось:
Оборка в номерах ужасная, не всегда было понятно, убирали или нет (протрут пол по центру и кровати застилают , даже пустые бутылки от воды не убирали с тумбочек, забывали положить туалетную бумагу, халаты и прочее), один раз не застелили пакет в мусорную корзину, а просто бросили туда свёрток с пакетами,приходилось самим это искать и просить(иногда дважды), что бы доставили. Большая часть персонала не понимает и ничего не может объяснить по английски, это напрягает, особенно в ресторане, когда на раздаче стоит человек и не знает, что он накладывает в тарелку. Так же часто видели пренебрежение персонала на линии раздачи, что они не бережно отдают еду и часто встречалось принебрежительное отношение с их стороны. Часто официантов приходилось просить дважды, потому что они забывали что нибудь донести. Почти не убирают грязные тарелки со стола. Один из официантов приставал с личными вопросами к моей жене, во время моего 10 минутного отсутствия, в связи с чем было большое разбирательство и испорченные дни отдыха. Аниматоры очень бестактные, кривляются, пытаются что то изобразить на русском, одна девушка подсела за столик с эл. Сигаретой и начала задавать странные личные вопросы, мы не были предрасположены к общению. Очень навязчивые фотографы на пляже каждый день подходят и навязывают свои услуги. Так же была очень навязчива и даже агрессивна дама, которая продает услугу индивидуального массажа в хамаме, требовала, что бы мы пошли за деньгами в номер и оплатили ей бронь за услугу, в итоге мы вообще от этого отказались, из за ее поведения. В общем обслуживание оставляет желать лучшего.

Что не понравилось:
Смотрела по отзывам покупателей и взяла тур но была разочарованна так как во первых было грязно везде кроме комноты , уборка каждый день все ок , еда на кухный была всегда холодная какого времени бы не сходили , на счёт стаканов вообще молчу так как перебирали что бы найти хоть один стакан чистый что бы чай пить , такое было ощущение что не мыли вообще по сути так и было , так как жирно , следи помады и тд . Не вытерли ни тарелки ни стакани . На первом этаже где лобби бар такой запах был что вворачивала прям все , они хотели наверное через ароматизатор воздуха снять запах но получилось ещё хуже , бассейн н улице был ели теплый , хамам был хорошый , массажистки молодцы знают свою работу. Последний 3 дня было живая музика и развликали детей на 3 часа и все , аниматор. Не какие были , моя оценка это хорошая 3 .

Что не понравилось:
персонал абсолютно не знает своих обязанностей . Отношение к клиенту безобразное . Спа в отеле с ужасным обслуживаниям на ресепшн

Что понравилось:
Построчная Комната с окнами на красивую территорию отеля ( бассейны, парк, море). Персонал обслуживающий доброжелательный и внимательный.
Что не понравилось:
Не понравилось качество уборки. Постель была не чистая, постоянно на кровати присутствовал песок . Вероятно горничная забиралась на кровать в обуви. Пол протирали только в доступных местах. На полу всегда оставалось много пыли. Особенно под кроватью, между креслом и окном, под столом... мы отдыхали с ребёнком маленьким и для нас Уборка в номере было важным фактором. Даже игрушки раскромсанные под столом и кроватью горничная не поднимала. Запах неприятный в туалетной комнате. Детские бассейны без подогрева. Вода в бассейнах ледяная и детки не купаются. Несмотря на то что температура воздуха выше 30 градусов тепла. Мы с мужем Заметили что в столовой блюда приготовленные подогревались на следующий день и снова подавали отдыхающим отеля; салаты некоторые на вкус были прокисшими; дважды в соусе находила огромный толстый волос, после чего пропадал аппетит(🙀). У нас произошёл инцидент : муж оставил сумку в ресторане( в сумке были Деньги , телефон стоимостью 2000 $, документы). Оставил и ушёл в номер . Время было позднее, поэтому мы вернулись за сумкой только ранним утром, потому что были уверенны что нам ее вернут. Ведь Sherwood презентует себя отелем премиум сегмента, хорошие отзывы и нас уверяли что забытые вещи возвращаются. Но, сумка исчезла бесследно. Камер в отеле всего две и отследить кражу было не возможно. В отеле отдыхали 99% европейцев ( семьи с детьми; в возрасте 40-60 лет) поэтому, Мы с мужем усомнились в версии от отеля что украли сумку отдыхающие. Также, было не приятно, что отель не приложил никаких усилий для поиска пропавших вещей. Просто поинтересовались у персонала видел ли кто сумку. В качестве извинений нам была преподнесена фраза- отель не несёт ответственности за потерянные вещи на территории отеля, вина ваша!