Divan Istanbul 5*

Что понравилось:
на ресепшене девушка Шафа старается делать все удобства чтобы было гостям комфортно, спасибо ей огромное за все❤️
Что не понравилось:
Запах сигарет даже не в курящих номерах, но это проблема города Стамбула, уборка чуть чуть хромает, но спасибо им что ставят воду хорошую в стеклянных бутилках👍🏽

Что понравилось:
Хочу отметить работу ресепшин.Все без исключения очень приветливые,проявляют заботу,готовы помочь.Особо блогадарю Furkan Dalğic и Șafa Mustafayevu.

Что понравилось:
Один из лучших отелей в Стамбуле в своем ценовом сегменте. Персонал супер внимательный. Но Киа пром Неве и чистые. Постель «объятия мамы»😂

Что понравилось:
Отель полностью соответствует пяти звездам🔥
Что не понравилось:
-

Что понравилось:
Классический дизайн, расположение отеля, вид на Босфор

Что понравилось:
Прекрасный комфортный номер, хороший вид из окна, разнообразный завтрак
Что не понравилось:
Все понравилось

Что понравилось:
Шикарные кровати,прекрасный запах в гостинице,очень приятный персонал,все на высшем уровне,буду останавливаться здесь еще ,завтраки не брали,ничего сказать не могу
Что не понравилось:
Такого не было

Что понравилось:
Местоимение, персонал, завтраки, номера, чистота

Что понравилось:
Локация
Что не понравилось:
Качество уборки, попали на землетрясение, лестница была закрыта🙄, отсутствовала паста и одноразовые щетки, ершика нет.

Что понравилось:
Комфортный номер, качественный сервис и приятный персонал, очень удобное расположение (3 минуты до автобуса из/в аэропорта, 5 минут до Истикляль, 10-15 минут пешком до пристани Кабаташ (можно быстрее на фаникулере), 1 минута до метро Таксим), хороший бассейн. Удобные кровати и подушки.
Что не понравилось:
Завтраки неплохие, но однообразные. Нет балкона (для курящих актуально).

Что понравилось:
👍
Что не понравилось:
👍

Что понравилось:
👍
Что не понравилось:
👍

Что понравилось:
Роскошный отель! Всё на очень высоком уровне! Хороший сервис, великолепные завтраки! Просторные, очень приятные номера! Отель повысил нам категорию номера совершенно бесплатно. Благодаря отелю Диван, у нашей семьи остались самые тёплые впечатления о Стамбуле. Всё было просто безупречно.

Что понравилось:
Отличный отель, расположение , номера большие , удобная постель! Но завтрак мог быть лучше , для такого уровня отеля. И еще небольшой минус , это прохладная вода в подогреваемом бассейне можно сделать теплее.

Что понравилось:
Расположение гостиницы. Очень помогла при размещении доброжелательная русскоговорящая девушка на ресепшене ,которая ответила на все наши вопросы.
Что не понравилось:
Очень удивило ,что в меню завтрака нет никакой каши, в частности овсянки.

Что понравилось:
Персонал был особенно великолепен на фронт Дэск! Максимально любезные и гостеприимные сотрудники nerve takir и batuhan demirtuk

Что понравилось:
Отличный отель ! Останавливаюсь постоянно а нем . Более 15 раз уж точно . Рекомендую

Что понравилось:
Невероятно красивый интерьер и запахи отвлекающие от реальности . Место расположение очень удобное , можно пройти пешком к достопримечательностям .
Что не понравилось:
Не включен завтрак и это очень не удобно.

Что понравилось:
Очень люблю данный отель. Особенно вызывает уважение отзывчивость и оперативность персонала! Номер с видом на сад прекрасен, особенно с ванной.
Что не понравилось:
завтраки не много однообразны

Что понравилось:
Отличное расположение. Рядом много кафе и ресторанов, которые работают почти 24 часа. Такси нам показалось живут именно в этом районе, проблем вызвать не было. Номер хороший , все есть. Персонал очень быстро решал все вопросы. Вкусные коктейли в баре в лобби.
Что не понравилось:
Очень интересная история , кто то из местных маркетологов отеля придумал продавать нормальный кофе и чай и нормальные яичницу, омлет на завтраке за дополнительные деньги. Вместо них дают жуткие помои - фильтрованный кофе и чай и скрембл с упаковки. Честно экономия так себе. При этом машины с кофе стоят сразу за дверьми с надписью «только для персонала», те когда нам не хотелось пить эти помои, мы заказывали нормальный кофе, официант радостно заходил за дверь нажимал на кнопку и вуаля ваш кофе через секунду готов.

Что понравилось:
Персонал был очень отзывчивым и всегда готов помочь. Расположение отеля оказалось просто отличным — оттуда легко добраться в любую точку города. До площади ( Таксим )можно дойти пешком, что делает проживание здесь еще удобнее.
Что не понравилось:
Мы выбрали номер, в описании которого было указано, что из окна открывается вид на море, и переплатили за это приличную сумму. Однако вид на море был едва заметен, так как оно находилось сбоку и очень далеко. Я бы даже сказала, что его почти не было видно. ( на фотографиях видно как его видно, и то я его приблизила до максимально ) на самом деле он очень далеко и сбоку Честно говоря, комнату убирали каждый день, но полотенца и халаты меняли не ежедневно. Более того, халаты за все время проживания не заменили ни разу. Постоянно чего-то не хватало: чашки, которые уносили, забывали возвращать. И самое главное — перед выездом мы решили позавтракать, так как время позволяло (до 12:00). Однако во время завтрака нам сообщили, что за сегодняшний завтрак нужно заплатить отдельно. Хотелось бы, чтобы гостей заранее предупреждали о таких моментах, ведь нас никто об этом не информировал.

Что понравилось:
Все

Что понравилось:
Мы очень долго выбирали вариант проживания в Стамбуле, который должен был быть рядом с местом проведения конференции, недалеко от Босфора. Гостиница Divan превзошла все наши ожидания. Это самобытная гостиница с местным колоритом, очень приветливым персоналом и невероятно вкусным завтраком. Нам бесплатно повысили категорию номера, а также обеспечили бесплатным трансфером из аэропорта в гостиницу. Расположение гостиницы отличное - рядом Босфор, станция метро Taksim, а также остановка аэропортного автобуса Havaist-9 (до аэропорта, кстати, доехали за 45 мин). Вблизи много мест, где можно отлично поужинать - это и небольшие кафешки с блюдами турецкой кухни, и небольшие итальянские ресторанчики, в этом районе много и индийских ресторанчиков. Хотя и сама гостиница Divan может предложить разнообразные варианты для ужина, включая блюда японской кухни. Доступен также room-service. В номере есть все необходимое - тапочки, халаты, гигиенические принадлежности, благоухающие парфюмом полотенца. Удобные кровати и подушки. Завтраки состояли из шведского стола, где можно было выбрать из большого предложения разных сыров, включая бурату, вяленое мясо, овощи, яичницу-болтунью и сосиски. Дополнительно можно заказать омлет или яичницу. И, конечно же, хороший выбор турецкой выпечки - свежайших круассанов и других булочек. На завтрак предлагается фильтр-кофе и турецкий чай. Можно заказать свежесваренный кофе (капучино, например), но за дополнительную плату. Мы пили фильтр-кофе с молоком, который оказался довольно вкусным. Идеальный выбор для тех, кто устал от стандартных сетевых гостиниц и хочет чего-то особенного с национальным колоритом, при этом необыкновенно уютного и комфортного.
Что не понравилось:
Не хватало вешалки для верхней одежды рядом со входной дверью, чтобы мокрую куртку не вешать в шкаф. Но это минимальная деталь, которая с лихвой перекрывается остальными прелестями, которые мы получили от проживания в этой гостинице.

Что понравилось:
Великолепный отель! Номер просторный, уютный. Очень удобная кровать. Шикарная ванная комната. Завтрак разнообразный, кофе вкусный. Воду и чай приносили каждый день. Убирались тоже хорошо. Вечером живая музыка, играл пианист, жаль не удалось послушать подольше, возвращались поздно. Внизу есть бассейн около 20 метров, перед завтраком можно чудесно поплавать, есть также пара саун.
Что не понравилось:
Не хотелось уезжать (( до сих пор вспоминаем

Что понравилось:
Отличный отель!
Что не понравилось:
Понравилось все!

Что понравилось:
Отличное местоположение. Приветливый и дружелюбный персонал. Номер просторный и чистый, кровать широкая и удобная. Завтрак понравился.

Что понравилось:
Местоположение, удобная кровать, хорошее состояние отеля.
Что не понравилось:
Ночью спалось не комфортно, а причина тому- неисправная откидная фрамуга окна, которая не закрывалось до конца, из-за чего было очень шумно. Ночью сигналы автомобилей и сирены спец служб, под окнами шумная дорога. Окно, судя по всему, давно не исправно. Завтраки вкусные, персонал приветливый.

Что не понравилось:
Завтрак

Что понравилось:
Мне понравилось обслуживание ресепшена. Персонал на ресепшене добрый и отзывчивый. Особенна админ Шафа очень нам помогла с кикими либо вопросами не подходи все решала и старалась сделать все в лучшем виде. Так как мы русскоговорящие и она нас понимала и все решала.Беллбойи все приветливые и добрые.
Что не понравилось:
Клининг сервис оставляет желать лучшего очень плохо убирается. Не выдают новые полотенца, средства гигиены, ни чайных заварок ни кофе не оставляют либо забывают. Лишь раз оставили когда сами попросили. Ручные полотенца за 7 дней нашего проживания ни разу не менялись мы выкидываем они берут красиво складывают и ставят на место

Что понравилось:
Отличное месторасположение
Что не понравилось:
Консьерж, который не помог.

Что понравилось:
Удобная локация, очень красивое и уютное лобби…
Что не понравилось:
Единственный минус в том что надо просить чтобы принесли все то, что уже должно быть в номере… средства личной гигиены, стаканы, воду…

Что понравилось:
Расположение отличное, 800 м до Босфора. Рядом кафе, метро, парк, магазины, автобусные остановки. Номер достался с видом на Босфор, удобная мебель, рабочий стол, персонал отзывчивый. Бассейн, спа, тренажерный зал, приватность и конфиденциальность в отношении гостей. Отличные завтраки.
Что не понравилось:
Было слышно соседей, но не критично.

Что понравилось:
Все понравилось! Отзывчивый персонал! Часы работы СПА с 7:00 до 22:00. Хотелось бы конечно, чтобы бассейн работал до 00:00
Что не понравилось:
Не понравилось отсутствие зеркала при входе в номер. В зеркало можно посмотреться только в ванной при полностью закрытой двери (так вмонтировано в дверь)

Что понравилось:
Хорошие комфортные номера. Качественные ванные принадлежности: Шампунь, лосьон для тела и так далее. Шикарный завтрак, лучше не видела до сих пор. Вежливый персонал.
Что не понравилось:
Можно уже обновить полотенца и халаты некоторые

Что понравилось:
Все

Что понравилось:
Очень атмосферный, по-домашнему уютный отель. Участливый и дружелюбный персонал. До Таксима 5 минут неспешного хода. Обильные и вкусные завтраки.
Что не понравилось:
Номера начинают по-немногу уставать от туристов. В моем, ручка балконной двери и пульт управления кондиционером грозили отвалиться в любой неподходящий момент.

Что понравилось:
Место рассмотрения
Что не понравилось:
Погода)

Что понравилось:
Расположение, шикарный интерьер, завтрак великолепный, СПА. Получили повышение категории номера от букинга. В номере есть все необходимое. 5 минут от автобуса, которые едет из аэропорта. Рядом есть много кафе и транспорт.
Что не понравилось:
Если вы бронируете отель с дебит карты, её нужно иметь при себе. С кредитной карты блокируют сумму на время проживания и плюс ещё депозит как вся стоимость проживания.

Что понравилось:
Удобное расположение, сам отель очень хороший, можно отнести к классу люкс. Мебель, ванная комната, все очень хорошее.
Что не понравилось:
Единственный минус, наверно, это то, что уборщица выбросила нужные нам чеки, которые лежали в пакете. А она решила, что этот пакет нужно выкинуть. Чеки были очень важные, но персонал так ничем и не помог.

Что понравилось:
В принципе все устроило. Хорошие завтраки, сам отель новый, вся мебель в отличном состоянии.
Что не понравилось:
Останавливались второй раз, брали ту же самую категорию номера, но во второй раз почему-то номер дали намного менее просторный, не было ванны, только душ.

Что понравилось:
Всё отлично. Расположение, просторные номера, свои рестораны.

Что понравилось:
внимательный персонал. Чисто, аккуратно везде. При заказе такси через ресепшн машина приезжает мин. через 5, это удобно. В других гостиницах при заказе такси приходилось ждать дольше. Хороший бассейн, спа комплекс.

Что понравилось:
Отличный отель, все на высоком уровне, чистота и красота. Окна в номере от пола до потолка, открывается красивый вид на Босфор и площадь Таксим, которая в 5 мин хотьбы, там же главная прогулочная улица Истекляль, которая ведет вниз через Гвлвтскую башню к Галатскому мосту и Босфору. У отеля располагается метро, много баров, кафешек и несколько ночных клубов. Завтраки супер: большой выбор вариаций приготовления яиц, много сыров, колбас, традиционных закусок, свежевыжатые соки, много фруктов, десертов.
Что не понравилось:
При заселении берут большой депозит 100$

Что понравилось:
Чистота, месторасположение
Что не понравилось:
Низкие потолки в номере, мрачное освещение

Что понравилось:
Очень вежливый персонал! Номер красивый и просторный. Локация супер, площадь Таксим в 5 мин ходьбы Хороший SPA
Что не понравилось:
Не было кофемашины в номере..

Что понравилось:
Замечательное расположение, рядом Таксим и Истикляль. Вежливый и внимательный персонал, прекрасный и разнообразный завтрак, чистота в номерах
Что не понравилось:
Нет такого

Что понравилось:
Прекрасный отель в самом центре города. Расположение отличное рядом с площадью Таксим. Редко найдется такие отели с хорошей аурой. Персонал на высоте. Комната идеально чистая. Кухня очень вкусная. Завтраки просто бесподобные, очень качественные. Удивительно спокойный отель. Рекомендую всем этот отель. Обязательно вернусь когда приеду в Истанбул. Большое спасибо руководству и менеджменту отеля за такое воспитание персонала.
Что не понравилось:
Такого просто не было.

Что понравилось:
Расположение
Что не понравилось:
Немного устарел отель Цена завышена не соответствует отелю Слышимость

Что понравилось:
Вежливый персонал и внимательный персонал, отличная локация, отель шикарный, оценил на все 109

Что понравилось:
Мы не первый раз останавливаемся в отеле. Все прекрасно- комфортные номера,особенно те которые смотрят в сторону Босфора. Замечательный персонал и на ресепшн, и уборка и в ресторанах

Что понравилось:
Удобное месторасположение отеля, рядом много магазинов, метро, центр Таксим, парки для прогулки, классный кровать, вид из окна на 100 баллов, богатый завтрак, приветливый персонал, особенно хочу отметить поваров и официантов, которые виртуозно оформляли фуршетный стол для завтрака, всегда были готовы дополнительно приготовить вам все, что пожелаете. Чистота в отеле на 100 баллов, девушка горничная Yeter Dikbas по одной просьбе быстро приводила в порядок в комнате. Спасибо персоналу отеля!
Что не понравилось:
У данного отеля есть правило не заселять без оплаты. Мы оплачивали банковским переводом и наша оплата не прошла вовремя и нам пришлось оплатить наличными. Но нас предупреждали об этом, что если оплата не пройдет, не могут на заселить. Но все же пошли на уступки.

Что понравилось:
Отель очень хороший и соответствует описанию. Номера очень удобные и чистые. Завтрак - большой выбор и все очень вкусно. Очень доброжелательный персонал отеля, особенно хотел выразить свою благодарность сотруднице консьерж Шафе Мустафаевой - Очень ответственный сотрудник. Она нам очень помогала выборе мест где можно погулять, куда пойти чтобы провести хорошо время, резервировала столики и лучшие места в ресторанах. Спасибо огромное ей за это !

Что понравилось:
Локация, ресторан, бассейн

Что понравилось:
Хорошее расположение, красивый интерьер, чистота, приятный запах. Персонал на ресепшн прекрасный. Хорошо говорят на английском. Очень гостеприимные и улыбчивые.
Что не понравилось:
Официанты на завтраке медлительные. Долго несут кофе или вообще забывают.

Что понравилось:
Понравилось всё. Расположение отеля, рядом метро, площадь Таксим, пешеходная улица Истикляль. Отличные завтраки. Номера чистые и свежие

Что понравилось:
расположение, атмосфера

Что понравилось:
в отеле 3 ресторана, один японский!

Что понравилось:
все
Что не понравилось:
нет

Что понравилось:
Отель находится в центре. Очень уютный,атмосферный и отель и номера! Что можно написать,если там все очень замечательно!
Что не понравилось:
Все хорошо!

Что понравилось:
еда и атмосфера
Что не понравилось:
постоянно проверяли и звонили в номер видимо сбой ситемы

Что понравилось:
локация
Что не понравилось:
был ремонт в холле и много луж, так как шёл дождь

Что понравилось:
У отеля хорошее местоположение, шикарные завтраки! Внимательный персонал.
Что не понравилось:
Шумно все таки в центре, невозможно открыть окна. Спасает кондиционер, конечно. но хочется воздуха. Неприятный осадок при встрече с проституткой на ресепшн, она поднималась к кому-то наверх. Все таки приличное место, можно было бы оградить от подобного рода встреч.

Что понравилось:
Хороший отель. Просторные номера, отличный завтрак и вид из окна.

Что понравилось:
большой, красивый, чистый, номер. удобная кровать. хорошее постельное белье и подушки. хорошие одноразовые принадлежности (шампунь, гель для душа и пр.). приветливый и вежливый персонал. очень удобное расположение. большая ванная комната и очень классный душ. зеркало в ванне с подогревом.

Что понравилось:
чистота, расположение

Что понравилось:
Прекрасный отель, удачное расположение. Хорошие завтраки, большой номер с видом во двор.
Что не понравилось:
Вечером в номере очень сильно пахнет сигаретами, походу сильно тянет из соседних номеров. в первый вечер так сильно пахло, аж голова разболелась.

Что понравилось:
красивые, уютные номера
Что не понравилось:
слабый интернет

Что понравилось:
Дружелюбный персонал!
Что не понравилось:
Все понравилось!

Что понравилось:
сервис, корректность персонала, месторасположение

Что понравилось:
хороший номер, чисто, отличные рестораны
Что не понравилось:
очень дорогой завтрак

Что понравилось:
Отличный номер , большой и красивый. Хорошая кровать и приятная атмосфера отеля .
Что не понравилось:
Пыль и немного грязно убрано в номере.

Что понравилось:
Отличное расположение ! В самом центре !!! Чистота! Хороший спа салон ! Работа персонала на высшем уровне !!! Большое спасибо
Что не понравилось:
Всё ок !

Что понравилось:
Все было отлично
Что не понравилось:
Мне понравился отель, цена качество отлично 👍

Что понравилось:
Мне очень понравился Все супер Персонал очень хороший Везде чисто Смотрю Турецкий сериал Yasak Elma Мне очень приятно становится Хорошо что я остановился в этом отеле Где я сидел кофе пил там есть эпизоды

Что понравилось:
Все официальные фотографии на Букинге соответствуют действительности. У нас было два смежных номера, так как путешествовали с детьми. Стилистика отеля выполнена в винтажном стиле тёплых пастельных и коричневых оттенков декорированных деревом. Номера уютные, чистые. Не холодно. На полу мягкий ковролин. Окна большие панорамные. У нас был номер с великолепным видом на парк! Персонал тактичен и доброжелателен. Говорит на английском. Постельное белье, принадлежности для ванной, в том числе полотенца, менялись ежедневно. Уборка ежедневная. Чаще позже 11:00 утра, когда мы уже уходили гулять. Если в стоимость входит завтрак, то можно заказать на выбор турецкий, европейский, арабский или вегетарианский; чай или кофе; вода, апельсиновый фреш; на выбор: омлет, шакшука, яйцо отварное по вашему желанию (в мешочек или вкрутую), scrambled eggs; корзина с тёплым хлебом разных сортов. Фрукты, печёные вафли, оладьи приобретаются за отдельную плату. Фото одного из завтраков прилагаю. Вкусно. Голодными не останетесь. Кстати, завтрак можно заказать в номер. Сервируют великолепно 👌 Администрация отеля заранее информирует гостей о том, что посетители должны придерживаться делового ежедневного стиля в одежде и не посещать лобби, бар и ресторан в тапочках, шлёпанцах, спортивной одежде и так далее (как любит делать русскоговорящий контингент в Анальи🤦‍♀️). У отеля имеется своя кондитерская. До площади Таксим рукой подать. Знаменитая улица Истикляль в конце площади. В конце Истикляль башня Галата. Круглосуточная аптека (не работает по воскресеньям) совсем недалеко. Детская площадка левее сразу за отелем. Фуникулер слева от отеля после Грант Хаят. Автобусная остановка из/в аэропорт через дорогу! На такси до ТЦ Джавахир 5-7 минут езды. Мы остались крайне довольны проживанием в Divan Istanbul!
Что не понравилось:
Стоимость немного завышена

Что понравилось:
прекрасный чистый новый отель
Что не понравилось:
не понравилось, что за отель нельзя было картой в евро - только с конвертацией в лиры

Что понравилось:
Понравилось абсолютно всё. Мы получили огромное удовольствие.

Что понравилось:
Отличный отель!
Что не понравилось:
Все понравилось

Что понравилось:
Идеальное расположение. И сам Таксим по себе неплох. И Джахангир рядом. Метро в двух шагах. Там же и фуникулер к трамваю в Султанахмед и пристань Кабаташ с паромами на Принцевы острова. Автобус из аэропорта останавливается и отъезжает практически прямо от отеля. Номера. Мы жили в семейном двухкомнатном на 8м этаже. В целом номера отличные. Это такой классический стареющий 5-звездный отель, который стареет благородно. Много таких видел и в них всегда приятно. Дерево, стекло, хорошая плитка. Все это отлично сочетается. Персонал дружественный и всегда был расположен к нам. Могут возникнуть мелкие недопонимания, но ничего критичного :) Если вам необходим действительно вышколенный по единому трафарету персонал, то это в Хилтон и чуть дороже. Окна выходили как бы в сторону метро "в парк" но там все равно перекресток и трафик, однако звукоизоляция отличная. При закрытых окнах ничего не слышно.
Что не понравилось:
Краткий список недостатков с которыми вполне можно жить. 1. В вентиляцию время от времени затягивало запах от курения. Но курят все и много - видимо кто-то вставал под вытяжку с сигаретой или еще что. Не боролись с этим и было не супер часто и терпимо. 2. Одеяло было странное :) Видимо старое и от стирки перья скатались в комки по всей площади одеяла. Странно, но спать было абсолютно комфортно. Не поднимали этот вопрос. Наверное если б подняли то заменили бы нам одеяло.

Что понравилось:
Пастель невероятный , номера широкие , платный но хороший wifi. В общем отель хороший можно посетить !
Что не понравилось:
На рецепции не хотели вернуть сдачи 25 евро , пришлось требовать по грубее, после чего вернули . На рецепции негостеприимная обслуживание , что не скажешь за пиколо. В туалете нет щётки для унитаза , вода в душе только горячая нет холодной воды , но вообще отель хороший.

Что не понравилось:
Шум от Улицы.

Что понравилось:
Отличный отель за свои деньги. Завтрак очень хороший.
Что не понравилось:
Понравилось все.

Что понравилось:
Отличное расположение, берите номер повыше и с видом на парк. Уютный, чистый и комфортный номер.

Что понравилось:
Расположение возле пешеходной зоны, 5 км пешком до голубой мечети и гранд базара. Содержательные традиции. Собственная кондитерская. Комфортный продуманный номер. Вышколенный персонал. Отличный СПА и бассейн.
Что не понравилось:
Основной ресторан имеет недостаточный выбор национальных блюд.

Что понравилось:
Завтраки были необыкновенными. Кровать и постельное бельё великолепны!надо
Что не понравилось:
Надо подумать

Что понравилось:
неплохой отель не скажу . что прям вау средняя пятерка неплохое расположение из аэропорта можно доехать на комфортабельном автобусе , который останавливается прям через дорогу от отеля . район грязноватый недалеко есть метро хороший сервис . заселили в 8-00
Что не понравилось:
оделяла полупустые . с плохим наполнителем . мерзнешь . запах канализации в туалете

Что понравилось:
Нам понравилось практически все.
Что не понравилось:
У нас в номере стояло устройство Arcelik, которое в 2 часа ночи на турецком языке просило нас покинуть номер. В остальном все было замечательно.

Что понравилось:
Удобное месторасположение , уютные номера
Что не понравилось:
Соотношение цены и качество блюд в ресторане оставляет желать лучшего , при бронировании цены были указаны в валюте страны проживания , валютный курс не изменился , а отель снял на 10% большую сумму

Что не понравилось:
вроде все как надо.в ресторане заказали чай с десертом.чай принесли а десерт нет, в конце извинились за произошедщее, даже счет не взали, девушка была очен любезна.вот один минус пожалуй скажу.персонал в ресепшыне очен плохо делайет свою работу, не улыбчивый, подходишь стоят 3 человека что то обсуждают, а ты стоишь и ждешь.освешение еще в номерах не очен.

Что понравилось:
Достойный отель

Что понравилось:
Мой любимый отель! Чудесный персонал! 3 года назад я останавливалась в нем,даже штат остался почти прежним! Очень доброжелательный персонал,чудесный завтрак,хороший ресторан,бар,кондитерская,суши ресторан. СПА центр тоже понравился,немного завышены цены,но обслуживание на высоте! Очень комфортная кровать и подушки! Спасибо большое за теплоту и комфорт!
Что не понравилось:
Запах в душевой кабине! Пахнет чем то затхлым...видимо надо что то обновить трубы или оборудование. Было прохладно и сыро в номере,потому что 4 дня было очень холодно. А отопления я там не заметила.

Что понравилось:
Практически все понравилось!
Что не понравилось:
Не понравилось то что в день заселение менеджер не доумок матерится по Турецкий, дал мне номер за ведаемо зная что Шторы блекоут не работает, когда я обратился сказал что придёт техник и сделает, так прошёл первый день так и нп кто нп пришёл, продолжается вторые сутки и тоже самая, после обеда предложили поменять номер, конечно я не согласился что бы три часа тратить на сбор вещей, а менеджер матерился из за того что получил наверное выговор, но к нему я вернусь обязательно, чурки должны бить наказаны жёстко!

Что понравилось:
Еда ,удобное месторасположение.

Что понравилось:
все
Что не понравилось:
ранее закрытие ресторана-не успела сходить еше раз вечером