Marco Polo 4*
Грузия, Гудаури
Об отеле
Отель Marco Polo Gudauri с прямым доступом к лыжным склонам расположен на высоте нескольких метров над уровнем моря в окружении Кавказских гор. До горнолыжного подъемника Гудаури Пирвели 1 — всего несколько метров. В оздоровительном и спа-центре отеля Marco Polo предлагают широкий выбор массажных процедур и процедур по уходу за телом, также в числе удобств гидромассажная ванна, сауна и терраса для загара. Гости могут бесплатно отдохнуть в спа-центре, а также воспользоваться бесплатной парковкой и камерой хранения багажа. Предоставляется бесплатный Wi-Fi. Кроме того, работает крытый бассейн.
Во всех номерах установлен рабочий стол и шкаф для одежды или встроенный шкаф. Номера отапливаются и оснащены телевизором с плоским экраном и мини-баром. Собственная ванная комната укомплектована феном, тапочками, халатами и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. Из большинства номеров открывается вид на горные ущелья Гудаури и горнолыжные склоны.
В фирменном ресторане отеля Soliko, оформленном в классическом стиле, подают разнообразные блюда европейской и кавказской кухни. Гостей обслуживают как в помещении, так и за столиками на открытом воздухе. Здесь можно попробовать блюда горной кухни. Также можно посетить бар Marco Polo Kamin с камином. В лаундже Night представлен широкий выбор изысканных вин и фирменных коктейлей.
После катания на лыжах в горах можно восстановить силы в знаменитой финской сауне и заказать сеанс массажа в массажных кабинетах. В распоряжении гостей хорошо оборудованный фитнес-центр. Для юных гостей открыта детская игровая комната, где работают аниматоры. Гостям предлагают услуги няни.
На территории отеля есть боулинг с 4 дорожками и крытые теннисные корты. Стойка регистрации открыта круглосуточно. На территории также можно приобрести ски-пассы, взять напрокат лыжное снаряжение и воспользоваться помещением для хранения лыж.
Расстояние от отеля до железнодорожного вокзала Тбилиси составляет 120 км, а до международного аэропорта Тбилиси имени Шота Руставели — 140 км. Сотрудники круглосуточной стойки регистрации организуют для гостей трансфер.
Гипоаллергенный
Места для курения
Курение на всей территории запрещено
Услуга «звонок-будильник»
Отопление
Прокат автомобилей
Звукоизолированные номера
Лифт
Семейные номера
Гладильные принадлежности
Номера для некурящих
Утюг
Вечерняя программа
Детский клуб
Ночной клуб/диджей
Верховая езда
Боулинг
Велоспорт
Маршруты для пеших прогулок
Караоке
Настольный теннис
Бильярд
Детская игровая площадка
Игровая комната
Катание на лыжах
Теннисный корт
Раскладная кровать
Вешалка для одежды
Полотенца
Ванна или душ
Тапочки
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Душ
Спутниковые каналы
Телефон
Телевизор
Вино/шампанское
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Завтрак в номер
Бар
Ресторан
Кофеварка/чайник
Продажа горнолыжного абонемента
Прокат лыжного снаряжения (на территории)
Лыжная школа
Место для хранения лыж
Садовая мебель
Терраса для загара
Принадлежности для барбекю
Терраса
Сад
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Бассейн 2 — открытый
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Фитнес
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги консьержа
Банкомат на территории отеля
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Игровая зона в помещении
Настольные игры и/или пазлы
Няня / услуги по уходу за детьми
Услуги по глажению одежды
Прачечная
Конференц-зал/банкетный зал
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о MARCO POLO 4* (151)
Что понравилось:
Все прошло замечательно
Что понравилось:
Путешествовали летом, в низкий сезон. Отель просто великолепный, особенно на фоне других доступных вариантов в регионе. Персонал, номера, инфраструктура - все просто отлично. Мы отмечали годовщину свадьбы, и нам сделали апгрейд номера и подарок от отеля - бутылку вина, печенье и карточку с очень милыми пожеланиями.
Понравилось, что ОЧЕНЬ чисто - везде. Отличный, хоть и маленький, бассейн. Завтраки, конечно, одинаковые каждый день, но выбор есть. Ужины не брали, заказывали в ресторане аля карт - все вкусно и качественно. Приятно, что кухня универсальная, а не чисто грузинская. Ребенок брал пиццу и пасту, все понравилось. Вай-фай на хорошем уровне.
Не могу не отметить потрясающий номер Executive suite: двухэтажный, с двумя спальнями и двумя санузлами, балконом и совершенно восхитительным видом. Можно просто часами сидеть и любоваться на горы, пить вино и разговаривать.
Что не понравилось:
Не стала снижать оценки, но могу поделиться комментариями, что лично мне показалось можно улучшить.
1. Фитнес-зал, конечно, чисто номинальный. Беговая дорожка, орбитрек, велотренажер и гантели. Но в общем для поддержания формы в отпуске больше и не надо! Он маленький, на двух-трех человек, и еще там довольно душно (летом). Тяжело заниматься, когда в помещении +26 и мало воздуха.
2. Мало кому будет релевантно, но летом в представительском номере на втором этаже душно и жарко, спать там мы не смогли и в итоге втроем ютились на двух кроватях на первом этаже. Обидно, т.к. специально заказывали двухкомнатный номер, чтобы не спать всем вместе.
3. Крайне маленькие шкафы. Один двухсекционный (полки+штанга) и один односекционный (штанга) на верхнем этаже. Видимо, не предполагается, что люди будут брать много нарядов. Нет вешалки при входе. Летом это ок, а вот куда зимой девают верхнюю одежду - не совсем ясно.
Что понравилось:
Отмечали годовщину с женой. Персонал сделал апгрейд номера и предоставил в качестве комплимента бутылку вина и закуски. Сотрудник ресепшен Giorgi, огромное вам спасибо за столь трепетное отношение и оказанное внимание. Потрясающий сервис
Что понравилось:
Очень хороший отель, понравилось буквально все, сервис, спа, ресторан, качество номеров, удобство кроватей. Остались на 1 день плюс
Что понравилось:
Отличное местоположение, вкуснейшие завтраки, в большей степени вежливый и приветливый персонал. Самый лучший ски сервис и прокат!
Что не понравилось:
Отель скорее на твердую европейскую троечку (3*). В номерах не хватает розеток: приходится выбирать или заряжать телефон или использовать ночник, неудобно.
Спорт зал крошечный, скорее просто место с зеркалами. открывается вместе с началом завтрака, в 8 утра. приходилось упрашивать персонал открыть зал на 30 минут раньше, чтобы позаниматься перед завтраком каждое утро.
В спа, стиме, пахнет потными носками. Вода в бассейнах сильно хлорирована. Нет правил использования спа: все после сауны/стима сразу идут в бассейны.
Самые невкусные рулетики из баклажанов по меню на ужин во всём Гадаури. Ореховой пасты там ничтожно мало.
Пересушенная и пережаренная котлета в бургерах.
Не рекомендую ресторан при отеле для ужинов.
Что понравилось:
Отличное расположение,близко подъемник, профисеональный прокат снаряжения.
Что не понравилось:
В номерах не достаточно и не удобно шкафы,нет места для чемодана
Что понравилось:
Очень удобное расположение отеля. Прекрасные виды .Обильный и вкусный завтрак . Чистый уютный номер . Удобный выезд сразу к подьемнику . Вежливое обслуживание
Что не понравилось:
В джакузи вода такая же как в бассейне чуть теплая . Сказали ,что работают над этим . Плохой ,нестабильный вай фай . Тренажерный зал занимает большое пространство и совсем не оснащен спортивным оборудованием .Было бы лучше ,если бы о нем не упоминали .
Что понравилось:
Завтрак превзошел все ожидания. Очень хорошая выпечка, пироги, курасаны. Большой выбор фруктов и овощей, сыров и колбас. Постоянно выходил шеф повар и докладывал все с изобилием.
Что не понравилось:
Желательно на завтраках делать яичницы в зале у тебя на глазах. Пока донесут, она уже иногда остывает. Кроме этого все классно
Что понравилось:
много разных развлечений, как за доп плату так и уже выключенных в стоимость. все подъемники прям у входа в отель, завтрак шикарный, огромный выбор разных блюд. уборка в номерах каждый день, есть все принадлежности для душа, тапочки, халат
Что не понравилось:
в ресторане не очень внимательно относятся к заказам, приходится несколько раз звать официанта, часто приносят не то, что заказывал
Что понравилось:
Все понравилось
Что понравилось:
Теплый отель, уютный и очень приятный персонал
Что не понравилось:
Не понравилось, что бассейн на улице был закрыт, хотя говорили что откроют и когда открыли была холодная вода
Что понравилось:
- классный бассейн на улице
- красивый вид
- хорошее обслуживание от персонала
Что не понравилось:
- завтра убирается ровно в 10, за полчаса заканчиваются некоторые продукты например круасаны. на мой вкус для 5 звездочного отеля завтрак мог бы быть и поинтереснее, например в Rooms Hotel в Степанцминде сильно лучше. (здесь никто не делает омлет под заказ, нет свежевыжатых соков и так далее)
- в двухэтажных номерах на 3-м этаже нет кондиционеров, когда тепло ночью дико жарко:-(
- было ожидание до заезда, что облагораженная территория отеля больше, по факту она довольно небольшая
Что понравилось:
Отзывчивый и профессиональный персонал. Отличные завтраки кроме проблемы с заказом омлета. Хороший бассейн сауна и массаж.
Очень близко к подъемнику. Удобное хранение.
Что не понравилось:
В комнатах очень сыро нет вентиляции и кондиционера. Только батарея.
Ресторан ужасный ( не завтраки)
Камера хранения немного странно что нет своего ключа. Ходит человек и открывает. Мою кабинку может попросить открыть любой человек.
Что понравилось:
Когда-то это был прекрасный отель, но давно. Ощущение как в альпийском шале. Идеальный вариант с локерами и выездом прямо к подъемнику.
Что не понравилось:
Все сильно устаревшее. Персонал вообще не старается. Тапочек в номере нет ( за такие то деньги), выдают только в спа. Спа очень посредственный
Что понравилось:
очень хорошее расположение . выход прямо на склон. красивое лобби. шикарный ресторан с потрясающими завтраками
Что не понравилось:
старая мебель в номерах. неудобная ванная комната с отсутствием элементарных вещей таких как шапочка и крем. супер завышенная цена, спа просто Никакое -холодный бассейн и 2 сухих сауны -одна в женской душевой другая в мужской. маленькая джакузи, которая не работала и 1 сауна тоже сломалась на второй день, так что никакого удовольствия от спа не получили,а для нас это было очень важно
Что понравилось:
Отличное расположение. Хорошие завтраки. Для горнолыжного отдыха отличный выход на склон.
Что не понравилось:
В номере было не тепло. Плохая вентиляция.
Что понравилось:
Расположение, наличие СПА, завтрак, уборка номера.
Что не понравилось:
Wi-Fi. Ресторан, подушки в номере, персонал, оборудование номера.
Что понравилось:
Прекрасное расположение.
Что не понравилось:
Во-первых было очень холодно, уже с утра заморозки, но в отеле не включили отопление. На завтрак и ужин люди спускались в ресторан в помещении в куртках.
Номер был чистый, но поломанная дверь на балкон и холодное сыроватое белье.
Что понравилось:
Расположение
Что не понравилось:
Плохо убираются в номерах, пыль вообще не протирают, не пылесосят, очень плохо убираются
Что понравилось:
Отличное расположение, на лыжах 20 метров до подъемника
Очень вежливый персонал
Что не понравилось:
Номера уже пора ремонтировать: без конца журчала вода в туалете и каждый раз выходила за края поддона вода в душе.
В номере было очень жарко и нереально сухой воздух, что сосуды в носу лопались. Как итог словил из-за этого простуду.
В целом, учитывая что взял 6 ночей на скидке за 500 долларов - терпимо. Без скидки сутки по 150 - однозначно был бы очень не доволен.
Что понравилось:
Завтраки. Персонал
Что не понравилось:
Номерной фонд уже требует ремонта. И в общих местах чувствуется « усталая атмосфера».
Что понравилось:
Лучшее расположение отеля относительно подъемника. Вкусная еда в ресторане.Если останавливаться то только здесь.
Что не понравилось:
В ванной комнате не хватало крючков для полотенец,на семейный номер он был всего один. Плохо показывает телевизор.Диван в номере весь в пятнах.
Что не понравилось:
Были в середине декабря 2024 года. Отель не соответствует звёздам. Кухня ужасная, быть в Грузии и и не иметь в меню грузинской кухни, это полный провал администрации. На рецепции никто не говорит на русском. Питьевой воды нужно выпрашивать у клининга.
Что понравилось:
Ужасно
Что не понравилось:
Сервис, кухня, уборка в номере
Что понравилось:
Локация удобная - сразу у подъемника
Что не понравилось:
В первую очередь здесь очень ужасный персонал, который настроен националистично - против русских. Это чувствовалось везде, вся грузия такая - наклейки на ресторан «RUSSIA - occupant», печать в чеках «RUSSIA - occupant». В этом отеле не было таких наклеек, но здесь работают такие же люди, которые вместо комфорта нам доставляли дискомфорт.
Например, есть лобби на первом этаже, напротив, зал для боулинга и оттуда постоянно звук бьющихся шаров об кегли, мы закрыли двери в боулинг зал, чтобы тихо посидеть с доузьями в лобби и спокойно поговорить, а персонал их открыл, мы еще 5 раз их закрывали, а эти националисты каждый раз подходили их закрывали демонстративно. Подошел администратор и говорит такие правила - открытые двери в это шумное помещение, мы ответили что нам не комфортно и в первую очередь нам должно быть комфортно, а те кому нужно войти в боулинг зал, могут нажать на дверь и она откроется - с этим справится даже ребенок. Вопрос он не решил сославшись на правила.
3 из 5 дней у меня вообще не убирались в номере. Уборка на этаже проходила с 11 часов, потом она заканчивалась примерно к 2-3 часам дня и ко мне приходила уборщица уже в 6 вечера, когда каталка закончилась и ты пришел уставший, хочешь сходить в душ и просто отдахнуть и тут уборщица стучится «клининг?».
В номере все уже сильно старое. Ершик был сломан. Когда мы заселялись было вообще холодно, они включали батареи при нас, а не заблаговременно.
Падел и теннис у них в ангаре в котором нет отопления, очень холодно как на улице, где-то минус 5 градусов. Это нормальный падел или теннис в 5 звездочном отеле так устроен?
У них есть бассейн в помещении и на улице, тот что на улице не горячий - он ледяной. В чем прикол?
В ресторане к нам демонстративно не подходили по 10 минут и не несли меню, видели что мы русские и включали такое отношение. Блюда несут по полтора часа. Завтраки шведского стола ужасные, это не 5 звезд отель, край 3.
Вайфай еле еле грузит.
Что не понравилось:
На весь ресторан одна кофе машинка. Ждали по пол часа чтобы кофе себе приготовить. Отель вообще не соответсвует цене(
Что понравилось:
сервис отвратительный особенно официанты и бармен в холе
Что не понравилось:
грузинский сервис
Что понравилось:
Расположение. Очень удобно сразу выйти из отеля и оказаться у подъемника на гору.
Понравились завтраки. Весьма неплохо! хоть, я бы и добавил какого салатика.
Что не понравилось:
Сразу хочу сказать, что если бы отель стоил ХОТЯ БЫ в 2 раза дешевле, я бы не докапывался. Однако, считаю, что за такую сумму имею право попривередничать. Итак, для начала, есть просто вещи, которых просто не должно быть в дорогом отеле. Например сломанные дозаторы для мыла. Дозаторы для мыла, Карл! Такие баночки за 3 копейки!! Не должна отваливаться кнопка смыва унитаза, не должен течь кран, не должна скрипеть дверь в ванну так, что в номере все просыпаются, в общей уборной на этаже мыла нет - т.е. не должно быть вещей, которые легко устранить, стоит лишь немного захотеть.
Из претензий посложнее:
- стеновые панели гуляют, когда засовываешь вилку в розетку
- замок на дверях в номер - ОЧЕНЬ своеобразный. Половина дверей в номер на этаже стояла открытой просто потому, что замки требуют особого подхода и просто так не закрываются. Мне, например, не понравилось просыпаться утром от того, что кто-то прошел по коридору и у нас номер открылся!
- ресторан, простите, шляпа редкостная! Меню ОЧЕНЬ скромное. Концепция ресторана непонятна - вроде, грузинская кухня, но нет шашлыка, нет хинкали, оджахури БЕЗ МЯСА - это вообще шоустопер! Обслуживание посредственное - официанты не спешат к тебе, долго несут напитки, что-то могут не принести, могут принести что-то лишнее. Конечно, добавить в счёт не забывают. Впрочем, проблем с возвратом не было
- потек кран. Попросили прислать сантехника через 15 минут - мы бы уже ушли из номера кататься. Он пришел сразу же. Попросили прийти через 5 минут - вернулся через 5 часов, когда мы уже вернулись и в номере был только ребёнок.
- интернет слабый
- хотелось бы иметь возможность включить свет поярче.
Что понравилось:
ничего
Что не понравилось:
шумоизоляция плохая, соседей слышно на всех этажах
Что понравилось:
понравился завтрак, он действительно хороший
Что не понравилось:
отель уже устарел. пора заменить мебель и ковры в номере. не понравился персонал в спа, в 21:45 зашли в сауну и начали говорить, что нам пора уходить, спа комплекс работает до 22:00. сказала об этом на рецепции, они лишь начали защищать свой персонал.
Что понравилось:
внешне неплох
Что не понравилось:
достаточно старый отель, с персоналом вообще беда, в номерах нет ни халатов, ни зубных щёток и тд. В ресторане заказать что-то - это значит сражаться за трёх официантов, 18 % плюс к общему счету, находится в конце спуска, рядом нет ничего , кроме супермаркета, захочешь поесть где-то кроме ресторана вечером например, то либо пешком либо на такси
Что понравилось:
Понравился завтрак. Выход на подъёмник.
Что не понравилось:
Комната. Всё старое и требует ремонта.
Что понравилось:
Завтраки
Что не понравилось:
Наш отдых был испорчен, нам пришлось уехать через 3 дня, потому что терпеть это больше не было сил.
В ресторане постоянно предлагают «записать на номер», а не оплачивать сразу, потом предъявляют цифры в 5 раз больше того, что мы заказывали! за новогодний ужин нам вместо 300 долларов написали 600, вместе чая в чек вписали вино в 10 раз дороже и такое было каждый день. Вишенка на торте была в новогоднюю ночь, когда у нас украли со стола бутылку шампанского (самого дешёвого за 2 доллара, которую нам поставили на ужин за 300 долларов(((( кроме этого, украли лимонады и минеральную воду люди с другого стола. Менеджеру было все равно, они сказали «вы идите, веселитесь, мы завтра решим» - и никто к нам не подошёл больше и ничего не сказал. Наше настроение было испорчено, мы ушли в номер, такой был наш праздник((((
Что ещё: в номерах и туалете нет никакой вентиляции, после душа в номере турецкий хаммам…телефон в номере не работал, нам приходилось бегать на ресепшн, если что-то нужно было. кстати, вода периодически в душе просто останавливалась - ни горячей, ни холодной, приходилось ждать 15-20 минут, чтобы смыть с себя мыло. в общем, промёрзли и заболели в итоге.
Skidepo: один парень бегает и открывает/закрывает каждый шкафчик, то есть если ты хочешь оставить или забрать вещи, тебе нужно бегать, искать его, потом ждать, когда он подойдёт, чтобы что-то взять (неужели нельзя карточку дать или ключ хотя бы??)
Персонал уровня придорожной забегаловки, они могли открыть дверь в сауну и стоять выяснять, идёт ли кто-нибудь на массаж? на просьбы «закройте дверь, не остужайте», отвечали «ничего страшного»; а при входе в отель каждый раз спрашивали: «ВЫ ЗДЕСЬ ЖИВЁТЕ?».
в общем, Новый год испорчен целиком и полностью, качество отеля на 3*, всем абсолютно все равно на ваши проблемы. обязательно проверяйте чеки в ресторане и оплачивайте сразу, вписывают не немного, а в 10 раз больше, не стесняются!!!
Расположение отеля
Написать в Telegram
