Bellis Deluxe Hotel (ex. Iberostar Bellis) 5*
Турция, БелекОб отеле
Почувствуйте себя знаменитостью благодаря великолепному сервису в Bellis Deluxe HotelПятизвездочный отель Bellis расположен в городе Белек, на большой территории, окруженной сосновыми деревьями. К услугам гостей частный пляж на берегу Средиземного моря, 5 открытых бассейнов, аквапарк и крытый бассейн. После тренировки в фитнес-центре гости смогут расслабиться в турецкой бане или сауне.
Номера отеля Bellis оформлены в элегантном стиле и оснащены кондиционером. В них предоставляется бесплатный Wi-Fi. Пол застелен паркетом. В числе удобств всех номеров телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами, гостиный уголок и балкон.
Почти в каждой части отеля можно заказать закуси и напитки. В течение всего дня в отеле открыты 2 ресторана-закусочные, 5 баров и 1 кондитерская. Кроме того, в распоряжении гостей 5 ресторанов с обслуживанием по меню, услуги которых предоставляются за дополнительную плату.
На досуге можно посетить зоопарк или центр верховой езды с лошадями и пони. За дополнительную плату проводятся сеансы массажа и спа-процедуры. Помимо этого, в отеле организуют занятия йогой и пилатесом, интерактивные игры, волейбол, теннис и футбол.
Гости могут воспользоваться услугами консьержа. За дополнительную плату возможен трансфер от/до аэропорта. Аэропорт Анталии находится в 29,7 км от отеля Bellis Deluxe.
Полотенца
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Фен
Душ
Шкаф или гардероб
Пляж (первая линия)
Частная пляжная зона
Балкон
Терраса
Сад
Вешалка для одежды
Игра бинго
Аэробика
Стрельба из лука
Прямая трансляция спортивных мероприятий
Живая музыка/выступление
Тематический ужин
Вечера кино
Пляж
Снаряжение для тенниса
Аквапарк
Вечерняя программа
Детский клуб
Оборудование для занятия водными видами спорта (на территории) (Оплачивается отдельно)
Ночной клуб/диджей
Анимационный персонал
Мини-гольф
Верховая езда (Оплачивается отдельно)
Велоспорт
Каноэ (Оплачивается отдельно)
Дартс
Караоке
Настольный теннис
Бильярд (Оплачивается отдельно)
Детская игровая площадка
Игровая комната
Поле для гольфа (в пределах 3 км) (Оплачивается отдельно)
Теннисный корт
Гостиный уголок
Спутниковые каналы
Телефон
Телевизор
Фрукты
Вино/шампанское (Оплачивается отдельно)
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Завтрак в номер
Бар
Мини-бар
Ресторан
Парковка автомобиля персоналом
Уличная парковка
Cтанция зарядки электромобилей
Парковочные места для людей с ограниченными физическими возможностями
Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги консьержа
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Игровая зона в помещении
Настольные игры и/или пазлы
Няня / услуги по уходу за детьми (Оплачивается отдельно)
Услуги по глажению одежды (Оплачивается отдельно)
Химчистка (Оплачивается отдельно)
Прачечная (Оплачивается отдельно)
Конференц-зал/банкетный зал (Оплачивается отдельно)
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Доставка продуктов питания (Оплачивается отдельно)
Мини-маркет (на территории)
Общий лаундж / гостиная с телевизором
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Услуга «звонок-будильник»
Деревянный или паркетный пол
Отопление
Прокат автомобилей
Звукоизолированные номера
Лифт
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Доставка еды и напитков в номер
Лифт для доступа к верхним этажам
Только для взрослых
Бассейн с подогревом
Водная горка
Открыт круглый год
Подходит для детей
Бассейн с подогревом
Водная горка
Сезонный бассейн
Подходит для детей
Бассейн с подогревом
Открыт круглый год
Без ограничений по возрасту
Шезлонги/пляжные кресла
Зонты от солнца
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Личный тренер
Фитнес
Массаж всего тела
Массаж рук
Массаж головы
Массаж для пар
Массаж ног
Массаж шеи
Массаж спины
Пакеты услуг спа/велнесс
Спа-лаундж/зона для релаксации
Спа-процедуры
Пилинг для тела
Уход за телом
Укладка
Окрашивание волос
Стрижка
Педикюр
Маникюр
Уход за волосами
Уход за лицом
Косметические услуги
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Водная горка
Общественные бани
Турецкая баня
Гидромассажная ванна/джакузи (Оплачивается отдельно)
Массаж (Оплачивается отдельно)
Спа и оздоровительный центр (Оплачивается отдельно)
Фитнес-центр
Сауна
английский
русский
турецкий
Отзывы о BELLIS DELUXE HOTEL (EX. IBEROSTAR BELLIS) 5* (202)
Что понравилось:
Разнообразная и вкусная еда. Отличная коктейльная карта в лобби баре.
Быстрый интернет, можно работать даже на лежаках на пляже.
Ванна даже в простых номерах, вдоволь понежились.
Подогреваемый бассейн с аквапарком на улице.
Зоопарк на территории отеля, можно понаблюдать за животными.
Что понравилось:
В целом хороший пятизведочный отель. Не буду долго описывать преимущества, думаю, все соответствует описанию.
Особо хотелось бы отменить два момента, по которым, на мой взгляд, этот отель выделяется из отелей аналогичного класса:
1. Персонал очень отзывчивый и внимательный и в то же время не навязчивый.
2. Десерты (уровень приготовления десертов на голову выше чем в аналогичных отелях).
Что понравилось:
Большая территория, чистый номер, каждый день убирали и полотенца меняли.
Разнообразная еда, особо хочу отметить пирожные в кафе Беллис, которые подаются с 15 до 18, чизкейк, сан себастьян очень вкусно.
Хочу поблагодарить отзывчивый персонал . Гостевой менеджер (?) Дарья очень хорошо заботилась , благодарим!
Что понравилось:
Мы с семьей встречали Новый 2024 год. Мы очень довольны! Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы уже дважды здесь побывали, надеемся приехать еще! Огромное Спасибо всем!
Что понравилось:
Понравилось всё, кроме организации новогоднего ужина!
Что понравилось:
Вкусная еда, красивая территория, хороший вай фай👌
Что понравилось:
Очень большая территория - это огромный плюс. Есть где погулять с ребенком. Тренажерный зал - отдельная приятная история. Персонал лучше не бывает. Заселили в 7 утра , даже просить не нужно было.
Что понравилось:
В душе вода, то горячая, то холодная, тяжело настроить
Что понравилось:
Комфортные большие делюкс номера. Приятный чистый отель, вкусная еда, отличная уборка, на территории все ухожено. Для семей с детьми отлично, что есть горки с тепловым бассейном. Мы вернемся.
Да, еще добавлю: питание шикарное. Морепродукты, фрукты, много вариантов мяса, овощей, закусок.
Что понравилось:
Отличное расположение за счет близости от Land of Legends: 5 минут езды на такси. Очень отзывчивый персонал. Превосходное питание. Удивили сырники на завтрак. Впервые встречаю в отелях такую роскошь:). Порадовал аквапарк с подогревом в начале ноября (сказали, что включили подогрев раньше обычного из-за погодных условий, хотя было совсем не холодно). В номере было все необходимое, вплоть до зубных щеток и бритвенных станков. Детская анимация также оставила очень хорошее впечатление!
Что понравилось:
Подогрев зоны аквапарка, огромная территория, зоопарк, персонал, чистый пляж, некоторые шоу. Детские конкурсы и мини детский сад, огромная работа с персоналом все улыбчивые доброжелательные. Очень тихие и удобные номера.
Что понравилось:
Прекрасная пляжная зона. Море чудесное.
Большая территория отеля.
Очень вкусная и разнообразная еда в ресторанах. Много точек питания. Нормальное качество алкогольных напитков. Большой зоопарк на территории, очень понравился детям.
Что понравилось:
Вечерняя программа, концерт Мота, большая территория, аквапарк
Что понравилось:
Зелёная территория , отличный детский клуб . Спасибо девушкам аниматорам .Занимаются с детьми превосходно !
Что понравилось:
хорошая большая зелёная територия, детские горки и бассейн, зоопарк, не плохое питание и обслуживание
Что понравилось:
Уютный, не большой отель, но уже старенький. Отличный пляж.
Что понравилось:
Отличный спортзал; достойный. Классное кафе Bellis; вкусный Сан Себастьян и медовик; вполне себе эспрессо; чай отличный.
Что понравилось:
Детский клуб. Аниматоры хорошо работали. Пляж. Но. Контингент отеля упорно раскладывал полотенца на лежаки, для меня это дико. В конце октября был тёплый бассейн для детей и бассейн аквапарка с горками. Ресторан возле пляжа. Обедали там.
Кафе-кондитерская - самое достойное место в этом отеле.
Уход за территорией неплохой.
Что понравилось:
Очень приветливый персонал, который старается помочь. Общаются на русском
Что не понравилось:
отель бронировали на 3 дня из-за близости к парку развлечений Legent. Так как мы не любители шумного отдыха, то нам не понравилось. в основном корпусе с 20.30 очень шумно от дискотеки. и если Вы не любитель песен до полуночи, то селиться там не нужно.
Что понравилось:
Хорошая работа персонала, отличная работа guest service. Вкусная хорошая еда в ресторане, в ресторане чисто, нет ощущения столовой. Прекрасный зоопарк, ходили с ребёнком каждый день. Очень удобный амфитеатр, где проводятся шоу, шоу отличные, очень красивые. Классные детские горки. Хорошие лежаки и пляжные полотенца.
Что не понравилось:
Номерной фонд не соответствует общественным помещениям. Жили в номерах Камелия, номера очень маленькие, ремонт дешевый, мебель тоже дешевая, посредственные перекошенные картины. В номере были муравьи, они ползали везде, особенно по кровати (хотя мы никакой еды в номер не приносили). После нескольких дней мучений муравьев нам потравили, но пришлось переехать в другой номер на ночь. Убирались в номере плохо, на полу оставался песок, крошки на столе и тд. В номере при закрытых окнах очень сильно было слышно музыку с дискотеки, иногда до часа ночи, спать было невозможно, такие шумные дискотеки никак не вяжутся с детской концепцией отеля. В миниклубе девушки не очень настроены играть с детьми. В 9-10 утра на пляже нет ни одного свободного лежака.
Рестораны алякарт все платные
Что понравилось:
Красивая большая территория. Еда в ресторанах отличная, большое разнообразие. НО… обслуживание не очень. Персонал недоброжелательный, ооочень медлительный. Были проблемы в Спа и на баскетбольной площадке. Оплатили площадку для игры в баскетбол, дети пошли играть и травмировались. Покрытие было мокрое, скользкое (на площадке для игры по всей поверхности какая то липкая листва и влага). Она вообще не предназначена для игры в баскетбол. В итоге дети падали. Это место травмоопасно!!!! После того, как сообщили об этом администрации отеля, никаких комментариев не последовало как и обратной связи (хотя все обещали передать руководству и связаться с нами). В общем то у них таким образом решаются все вопросы, потом недовольные гости пишут комментарии на booking, представитель отеля в ответ пишет, что они сожалеют и будут рады видеть нас снова…
Что не понравилось:
Обслуживание плохое. Персонал недоброжелательный и оооочень медлительный. Были проблемы в Спа. И на баскетбольной площадке. Оплатили площадку для игры в баскетбол, дети пошли играть и травмировались. Покрытие мокрое, везде липкие листья и песок. Абсолютно не предназначено для игры в баскетбол! Это место не безопасное! Сообщили об этом на ресепшн, никаких комментариев, как и обратной связи не последовало. В общем то у них в отеле так решаются абсолютно все вопросы… Потом гости оставляют недовольные отзывы на booking , а администрация отеля в ответ пишет, что сожалеют и будут рады видеть нас снова. Хотели остаться ещё на два дня, но решили переехать в другой отель.
Что понравилось:
В общем и целом отель хороший. большая территория. убирают номера качественно, всегда новые полотенца. качественные алкогольные напитки. Взвесив все плюсы и минусы отеля и соотношение цены и качества, второй раз бы я не поехал. Я был в нескольких отелях Белека, за эту стоимость есть намного лучше отели
Что не понравилось:
нет питания в период с 22:00-24:00, когда ребенок идет спать с шоу программы хотелось бы съесть булочку с молоком. карточки на пляжные полотенца, крайне не удобно. Еды много, но вот качество приготовления на троечку. ребенок отравился, обратились к отельному доктору, отказалась принимать - сославшись что в страховке только российский номер телефона, местного нет. ну и последний минус - стоимость отеля завышена и не соответствует качеству
Что понравилось:
Сотрудники на ресепшн и теплое море в октябре
Что понравилось:
Пляж, бассейн, номер.
Что понравилось:
Пляж и расположение просто супер. Но в этом году что-то на пляже многовато камней.
Что понравилось:
пляж, расположение
Что понравилось:
1. хороший зоопарк на территории, где детям было интересно гулять.
2. подогреваемый аквапарк (с большими горками и отдельный детский), что очень здорово в мае.
3. красивые вечерние шоу программы.
Что понравилось:
персонал.
Что не понравилось:
2 дня жуткой диареи — как послевкусие от питания.
плохой ресторанный сервис (это отдельно — официант в ресторане за доп.плату может вообще за вечер не подойти).
невозможно найти свободный «лежак».
низкое качество блюд/кухни.
Что понравилось:
В целом неплохой отель, пока я не столкнулась с недоброжелательностью персонала. Питание в целом нас устроило.
Что не понравилось:
Были в конце октября и уже не работали кондиционеры, хотя днем на улице 30 градусов и в номере находиться невозможно. На пляже с 8 утра все лежаки заняты полотенцами, хозяева которых приходят ближе к вечеру, при этом остальным желающим полежать на пляже возможности нет. Не знаю насколько это обоснованная претензия, но знаю ,что в отелях надлежащего уровня персонал следит за такими вещами и полотенца без хозяев и вещей убирает
Но поразило другое. К нам из соседнего отеля хотели приехать друзья, на ужин, увидеться. Их не пустили. При том что мы предлагали оплатить ужин, с этим проблем не было. Сначала на ресепшн сказали что так не положено. На мое возмущение, что мы тут не в заточении и возможности нам увидеться не в отеле нет, поскольку в радиусе 5-10 км ни одного кафе, пришел ночной менеджер и начал просто орать что наши друзья хотели всех обмануть и проникнуть в отель тайно , хотя она заранее все сказала на охране : и номер и мою фамилию. И на мой вопрос считает ли он что мы врем он так и сказал : да. Отклонив любые предложения найти какой то компромисс. А это была всего лишь девушка с маленьким ребенком. В общем самый низкий уровень клиент-ориентированности. Для проверки отзыва и качества работы персонала : инцидент был 30.10.22 , в районе 20 часов
Что понравилось:
Красивая и ухоженная зелёная территория, зоопарк, уютные номера.
Что не понравилось:
Питание ужасное, вся семья отравилась, хотя никто не имеет чувствительный желудок и в еде не привередлив.
Что понравилось:
Номер Lake house, море, природа, территория. Сотрудники главного рестораны стараются, это заметно. Сотрудницы в детском клубе тоже стараются, но любви к своему делу, к детям не заметила. Молодые люди на ресепшн в голубой форме работают без нареканий, четко.
Что не понравилось:
Персонал (ресепшн, кафе Беллис, ресторан Бегонвиль, клининг в номере) не хочет и/или не умеет работать. Еды много, но она не очень вкусная, особенно в ресторане Бегонвиль. Повар в ресторане Бегонвиль в чёрном колпаке, в возрасте, ведёт себя неуважительно к гостям, фамильярно. Опасно отпустить ребёнка пробежаться по дорожкам, быстро ездят обслуживающие машины. Не видела, чтобы чистили бассейны за 10 дней, ребёнка туда не пускала вообще. Персонал в ресторанах может схватить руками еду в перчатках, в которых откуда-то только пришёл, иногда видела персонал на раздаче еды с телефоном в руках. Ребёнок подхватил вирус в отеле, доктор при отеле не только не оказал помощь, но и не дал никаких документов, назначений! Предварительный диагноз со слов отельного врача - Коксаки, данный диагноз подтверждён в морозовской ДКБ по приезду домой. Индивидуальный трансфер от отеля по предварительной брони с пометкой «детское кресло обязательно» конечно был подан без детского кресла! Работницы клининга в номере ленивые, работать не хотят, убирались через день-два, никак не каждый день. Оценка уровня и качества услуг отеля - 3 звёзды, по цене европейских 5 звёзд.
Что понравилось:
Питание, море, пляж. Чистая территория, хороший бесплатный WI-FI. Но отсутствие тишины поздним вечером угнетало.
Что не понравилось:
Ужасный шум от дискотеки до 12 часов ночи в номерах с видом на море. Вряд ли подходит для детей с маленькими детьми. Уложить ребенка вечером спать - большая проблема. Окна не спасают.
Что понравилось:
Просторный номер Jasmine Lake House
Что не понравилось:
Забыли встретить в аэропорту!!! Сами предложили трансфер и сами его не подали!!! Прождали возле аэропорта на жаре 30 минут и поехали на такси!дпде звонок в отель не решил вопроса. Позвонила им - обещали перезвонить через 5 минут и пропали. Никакого комплимента, извинения за это не последовало. Сказать, что мы были а шоке - не сказать ничего.
На ресепшн сделали вид, что для нас разрешили ходить на завтрак-обед-ужин в ресторан a-la carte (Begonoil). К слову в обед в этом ресторане никогда нет мест, напитки тоже приходится ждать по 20-30 минут. За завтраком кофе приносят уже после того как вы позавтракали. Позже узнала, что этот ресторан положен всем, кто живет в Jasmine Lake House (мы бронировали номер на 1 этаже с выходом в бассейн). Номер хороший, но очень пахло в душе канализацией. Уборка может прийти после 14, что очень неудобно. В магазинах при отеле цены каждый день новые: пачка чипсов стоила то 2, то 3 евро. Видимо в зависимости от настроения продавца. За день до выезда звонила менеджер Анастасия узнать все ли нам понравилось, и получив от меня обратную связь начала со мной спорить. За пару дней до выезда заказала трансфер обратно в отеле. В день выезда мне начали писать через booking и звонить в номер и предлагать трансфер, не зная, что я его уже заказала. Удивительная несогласованность. До этого отдыхали в Calista - небо и земля. Вот где и сервис и качество, да - дороже, но понятно за что платишь. Bellis Deluxe Hotel совсем не умеет работать с клиентами.