Barcelo Istanbul Hotel (ex.marti Hotel) 5*

Что понравилось:
Номера просторные, светлые, чистые, месторасположение отличное

Что понравилось:
Прекрасное расположение, внимательный персонал. Отдельное спасибо менеджеру Александру. Большой, чистый номер. Прекрасные завтраки.

Что понравилось:
Все понравилось , хочется отметить отзывчивость и внимательность персонала , особенно Александра.

Что понравилось:
Очень понравился отель! Номера просторные, светлые, чистые. Всё необходимое есть в номере. Персонал отличный. Завтраки вкусные и разнообразные.

Что понравилось:
место палажения отличный. красивый сервиз. персонал очень хороший

Что понравилось:
консьерж сервис и завтраки отличные

Что понравилось:
Завтраки разнообразные и вкусные. Очень чисто

Что понравилось:
Отель хороший , кроме некоторых нюансов , в принципе мы довольны , было комфортно . быстро заменили сломанный фен, персонал вежливый .
Что не понравилось:
Была не качественная уборка , рванное постельное белье , плохо убирались, было грязно , половина не рабочих разеток, а вторая половина вываливались из стены , сломанный фен , забрали тапочки во время уборки и не положили новые , халатов не было в номере (пришлось звонить просить , чтоб принесли ) В СПА зоне не работают сауны -хамам .

Что понравилось:
местоположение, большие номера , хороший завтрак
Что не понравилось:
не свежие полотенца

Что понравилось:
соотношение цена качество и расположение

Что понравилось:
Персонал,месторасположение,чистота,завтраки
Что не понравилось:
Персонал на рецепшене в спа

Что понравилось:
Комфортный номер и система вентиляции. Ассортимент блюд на завтраке.
Что не понравилось:
Соотношение цена-качество, месторасположение - практически до всех достопримечательностей нужно долго добираться, нет уютных кафе и ресторанов поблизости как в старой части города. Спортзал самый примитивный за все 10 дней нашего путешествия по Турции. Отель переполнен людьми даже в низкий сезон, на завтраке в самое популярное время в районе 9 происходит просто ад - персонал не справляется, введенный формат накладывания еды персоналом из-за ковид не работает - это создаёт дикие очереди и контактов с людьми становится только больше, но персонал не торопится, не парится по данному поводу. Еду отель на таком формате очевидно экономит как следует, но распространению ковид это никак не препятствует. Нет кофемашины в номере и балкона. От окон конкретно дует, тянет холодом, хотя были ещё даже не зимой. Само здание отеля выглядит как коробка-муравейник.

Что понравилось:
Номер большой,с хаммамом.Отель расположен рядом с мечетью,много ресторанов и магазинов.На последнем этаже спа,видовой ресторан.Завтраки вкусные,разнообразные.Персонал на ресепшн и в ресторане очень приветливый.
Что не понравилось:
Останавливались на 3 дня,уборки не было ни разу.Хотя просили даже уже убрать номер и вынести мусор.

Что понравилось:
местоположение идеальное, не шумно, но при этом в 2 мин ходьбы до площади Таксим. персонал очень услужливый, все просьбы выполняли сразу же. отличный завтрак, большое разнообразие.

Что понравилось:
Место расположение .номер
Что не понравилось:
Завтрак для гостиницы этого уровня.должен быть более лучше.и на регистрации должен быть более внимательны к просьбе клиента.

Что понравилось:
Завтрак не понравился совсем
Что не понравилось:
Мало еды

Что понравилось:
Место расположения, очень внимательный персонал! В связи с длительным пребыванием в отеле и отсутствием на все это время проживания, было забронировано два номера разных категорий... но после прибытия в отель, при регистрации попросили нам предоставить номер (любой), что бы только без переездов с номера в номер! Администратор моментально предоставил нам номер выше категории (джуниор сьют с собственным хаммамом) на все время проживания!!! Чисто, тепло и комфортно!

Что понравилось:
На рецепшене сделали апгрейд бесплатно на номер с хамаммом. Хамам просто супер вещь!
Что не понравилось:
Накурено! Блин, в номерах курят, это прям ужас. Запах не выветривается, в холле тоже тянет дымом, видимо, из номеров. Это для меня самый огромный минус отеля. Персонал на завтраке безразличен к принести вилку, кофе и тд. Еще не минус, а специфика, рядом мечеть и молитвы слышны в номере уже в 6 утра.

Что понравилось:
Хорошее месторасположение, в пешей доступности площадь Таксим, улица Истикляль, элитный район Нишанташи с дорогим шоппингом. На 11 этаже спортзал с панорамным видом. Вкусный завтрак с разнообразным выбором блюд. Подземный паркинг (за дополнительную плату).

Что не понравилось:
Отель потрёпанный, не было халатов, минимальной посуды в номере, даже чайной ложки, не было кофе в номере, отель максимум 3+ Звёзды. Не стоит своих денег .

Что понравилось:
Удобная локация (100 м от автобусной остановки, 5 мин. пешком до площади Таксим). Вежливый персонал, раннее заселение. Великолепный завтрак (однако ассортимент не меняется). Чистота и спокойствие в отеле. Хороший фитнес центр, красивый вид на город с 12 этажа.
Что не понравилось:
Не хватает парка при отеле.

Что понравилось:
Сам отель очень порадовал. Чистые номера, хорошее обслуживание, комфортное расположение.
Что не понравилось:
Сотрудник отеля поцарапал нашу арендованную машину, когда ставил ее на паркинг и ничего об этом не сказал. Мы узнали только тогда, когда сдавали авто в прокатную компанию. Завтраки не слишком разнообразные и не очень вкусные.

Что понравилось:
Очень приятный персонал на ресепшене.Очень большая и мягкая кровать.Хорошее и удобное расположение.
Что не понравилось:
Завтрак.Он не вкусно приготовлен из продуктов плохого качества. Была крайне удивлена и разочарована.Потому как во всем остальном,отель оочень хорош.

Что понравилось:
Завтрак и номер чудесные

Что понравилось:
Прекрасные завтраки, хороший кофе, отличный сервис.
Что не понравилось:
Переплатил за номер с хамамом. А хамам без пара, только лишь подогрев сидений. Чувствовал себя обманутым(( Это единственный минус. Но если вы взяли номер без переплаты за хамам у вас не будет никаких претензий. Отель мне очень понравился. Все остальное замечательно, прекрасные завтраки и сервис.

Что понравилось:
все понравилось , чистота, комфорт ,большой красивый номер, в номере было все необходимое - чайник, водичка, пакетики с чаем, кофе, халат, тапочки, все для душа , даже мелкие детали такие как зубная паста, щетка, комплект для бритья. Кровать огромная , удобный матрас ,подушки ,одеяло. Все отлично.
Что не понравилось:
ожидала красивый вид из окна, но он был посредственный, халаты которые дают на самом деле маленького размера , какой тогда в них смысл . Завтрак не понравился, но выбор был , кофе нормальный. Расположение отеля как раз не далеко от метро и популярной улицы Истикляль. Рядом улочки хоть и красивые , но там много приставучих не приятных людей, которые чуть ли не бежали следом и приглашали в их рестораны ,так что каждый раз приходилось делать обход .

Что понравилось:
Расположение отличное. Недалеко до Таксим и до домбахче сарай. Такси до центральной Площади с Айя софия- 20 лир =200 рублей

Что понравилось:
Отличный завтрак с хорошим выбором, вкусными десертами и свежевыжатым апельсиновым соком. Очень удобные подушки и кровать. Халаты, которые принесли по запросу,были очень приятно ароматизированы. Рум сервис быстрый, через полчаса все приносят, порции большие.Персонал очень старается и оперативно реагирует на просьбы.
Что не понравилось:
Был холодный период в Стамбуле, даже шел снег и дул сильный ветер, пришлось посмотреть 2-3 номера, чтобы не дуло из окон. Но ресепшн были терпеливы, и в итоге выбрали номер с красивым видом и окнами не в пол. Пришлось прогревать номер всю ночь, видимо в номере никто до нас не останавливался и было холодно.

Что понравилось:
Хороший номер,чистый.отличный завтрак.
Что не понравилось:
Расположение и не приятный запах в номере.

Что понравилось:
Идеальное место для личного или семейного отдыха
Что не понравилось:
Замечаний нет

Что понравилось:
- отзывчивый персонал, пошли на встречу в бронировании дат из-за переноса рейса. Оперативная реакция на просьбы, служба ресепшн и старшие менеджеры старались сделать наше пребывание в отеле максимально комфортным, спасибо. - уютный, симпатичный, очень чистый номер. Мы брали номер с хаммамом из любопытства, но, конечно, это скорее такая фишка и там всего +30 градусов, не ждите опций настоящего хаммама в ванной комнате номера :) - ресторан в отеле на нулевом этаже, слева от ресепшн: оооочень вкусно абсолютно всё, и обслуживание на высоте, очень душевное)) Это место было нашим спасением на ужины с учётом закрытия всех ресторанов в городе в 19:00 из-за COVID ограничений.
Что не понравилось:
Некоторые мелочи, но весьма досадные, такие как: - матрас, составленный из двух, на кровати king-size (!!!) со швом посередине, соответсвенно - честно, не ожидали такой подставы от 5* отеля и номера повышенной категории, обычно всегда есть матрасы для таких кроватей в отеле, в случае чего можно поменять. Мы настойчиво спрашивали, но нам сказали, что их реально вообще нет в отеле, не предусмотрено (а мне принципиально)... Ну, такое. - невозможность настроить температуру воды в кранах обеих раковин во время умывания, - то ледяная, то обжигает; - сложности с английским у линейного персонала и персонала на завтраках: приходилось переводить через менеджеров фразу, дословно «cappuccino with almond or coconut milk», например :) Мы, наверно, просто избалованы сетями отелей с американским сервисом :)

Что понравилось:
Локация. Масштаб. Чистота. Внимательный персонал. Небольшой хамам в номере.
Что не понравилось:
Локдаун. Поэтому ресторан на топовом этаже не работал ( В спорт баре небольшой выбор блюд и напитков. Наценка на шампанское и проссеко ужасная - в разы!)

Что понравилось:
Практически все отлично.
Что не понравилось:
Завтраки довольно посредственные. Голодным не уйдешь, но и wow тоже не будет. И еще один момент, ужинали в номере, ребенок заказал пасту, она оказалась очень острой, а нигде об этом не было написано и не предупредили. А в остальном все very good:)

Что понравилось:
Номер большой
Что не понравилось:
Все хорошо

Что понравилось:
Хорошая ежедневная Уборка, вкусный завтрак и отличное месторасположение.
Что не понравилось:
Было прохладно в номере, очень долго нагревалась вода в кранах. И отсутствовал бальзам для волос, что очень странно для отеля данного уровня. Халатов в номере не было, предоставили после запроса.

Что понравилось:
Близко к площади Султанахмет, в шаговой доступности к улице Истикляль. Очень близко остановка для автобусов, которые едут в аэропорт. Уборка каждый день, замена полотенец каждый день. Быстрая регистрация заезда. Удобная кровать в номере делюкс, очень просторный номер. Ребята на стойке регистрации очень помогли с hes-кодами, и istanbulcart. И в целом весь персонал очень сильно вежливый, деликатный и стараться помочь.
Что не понравилось:
Не самый новый отель. Завтрак не очень разнообразный.

Что понравилось:
Отель понравился ,расположение хорошее,уборка качественная,завтраки разнообразные и вкусные,персонал приветливый,кровать и подушки удобные отель новый и красивый.
Что не понравилось:
Такого не нашлось

Что понравилось:
Отличный отель. Не первый раз выбираем именно его. В первую очередь из-за roof top террасы, а также видового ресторана , где завтраки накрывают. Местоположение удобное - площадь Таксим в пяти минутах. Если на #14 автобусе поедете из аэропорта, то прям конечная будет данный отель. Вокруг рестораны, кальянные, банкоматы - все есть. Ресторан, где проходят завтраки, просто шикарный, вид на весь Стамбул. Сами завтраки тоже хорошие, соответствуют звездности отеля. Тренажёрный зал супер. Персонал отеля (ресепшн, горничные, консьерж) приветливый, вежливый, даже заботливый можно сказать, ненавязчивый, готовый помочь. Все молодцы! Хоть некоторые и не говорят по-английски, но такие милые и все понимают и откликаются на просьбы. Комната уютная, большая, кровать комфортная, сейф есть. По запросу принесли dental kit, shaving kit, воду. Опять же -ВИД из окна. Ради этого стоит поселиться в этом отеле. Красота. При отеле есть ресторан (спорт бар). Работает 24 часа. Очень удобно, с учётом вечером закрытых заведений из-за ковид ограничений. В этом ресторане забористые коктейли (алкоголь не жалеют) и реально вкусная еда (большие порции). Также в отеле выдают удобные медицинские маски (без них никуда не пустят), зонтики. Молодцы! годы идут, но отель держит уровень, что радует. Спасибо!
Что не понравилось:
Все понравилось

Что понравилось:
Понравилось абсолютно все: расположение, персонал, завтраки, комфорт, чистота в номерах, тренажёрный зал, быстрое заселение, дизайн, виды из окон. Цена/качество - выше похвал. Рекомендуем.
Что не понравилось:
Минус нет

Что понравилось:
Мы знаем эту сеть и решили остановиться именно в этом отеле, потому что всё в нем понравилось в Европе. Отель отличный, но немного устал, как говорится. Есть удобное приложение для заказа всех в номер. Еда отличная, но закономерно дорогая. Рум-сервис работает на уровне. Меры безопасности все приняты, в этом молодцы. Персонал супер. Звукоизоляция отлично. Большая ванная комната, много зеркал в номере. Кровать и постель супер!
Что не понравилось:
Рядом есть стройка, и от неё идёт шум и пыль. Мебель и коврики требуют замены. Халаты тоже уже порядком истрепались. Мини-бар не наполняют при заезде, что странновато для 5*. Спа и бассейна нет. Номер к нашему звезду был очень пыльным, явно там давно никто не жил до нас и уборку как сделали давно, так оно и было. Потом горничные, конечно, всё исправили, но при заселении осадочек остался.

Что понравилось:
Чистота.
Что не понравилось:
Давно нужен ремонт.

Что понравилось:
Отличное расположение. В номерах и на территории чисто, внимательный и отзывчивый персонал.

Что понравилось:
Все круто

Что понравилось:
Отличный отель, полностью соответствует статусу пятерки. Отличные номера, хорошая сантехника, постельное белье. Красивые холлы, вежливый персонал. Очень красивый фитнесс-зал с панорамными окнами и неплохим (для отелей) оснащением.

Что понравилось:
Приветливый персонал, чистые номера, отличный завтрак

Что понравилось:
Отличное соотнешение цена качество. Удобное расположение, автобус из аэропорта в 2х шагах, метро немного дальше, есть чем занятся как рядом с отелем, так и удобно добираться до основных достопримечательностей. Очень отзывчивый и приветливый персонал (Erkan, Dilek) и все, чьи имена не запомнил) Excellent value for money. Convenient location, a bus from the airport at 2 steps, the subway a little further, there is something to do both next to the hotel and it is convenient to get to the main attractions. Very helpful and friendly staff (Erkan, Dilek) and all whose names I did not remember:)
Что не понравилось:
Дважды за время пребывания переставала считываться карточка от номера. Есть предположение что это по причине хранения вместе с телефоном. Twice during the stay, the card from the room was no longer read. There is an assumption that this is due to storage with the phone.

Что понравилось:
Останавливались в гостинице на шесть дней. Отличное месторасположение, до площади Таксим и станции метро/автобуса 500 метров. Рядом с отелем (300 метров) остановка автобуса, который за 18 лир отвезет вас в аэропорт (ходит 24/7, каждые 15 минут). Номер был отличный, просторный, чистый, три подушки на выбор. Огромная ванная комната. Номер полностью соответствует фотографиям, заявленным на картинке. Уборка в номере отличная. Единственный минус-окна не открываются в номерах, но это не понижает ни в коем случае уровень отеля. Весь персонал любезен и четко выполняет свою работу. Завтраки отличные, выбор огромен. Стамбул бесподобно красивый и гостеприимный город!! Я какое здесь мясо!!!! В Москве такой вкуснятины нет.
Что не понравилось:
все супер!!!

Что понравилось:
Отель находится выигрышно относительно остановки Havatas и пешей близости (25 мин) к мосту и основным достопримечательностям. Уборка номера шикарная, спасибо Seuim (9 этаж). Каждый день приносили две бутылки воды и душевые принадлежности. Критерием выбора был спа, о нем подробнее: хамам ни разу не работал, заранее просить кого-то что-то включить не было возможности. Помимо хамама есть мелкая парная и сухая сауна. Везде вкусно пахнёт, везде чисто и ноль людей. Фитнес зал красиво расположен с панорамными окнами. Джакузи выключают в 6, включают в 11, поэтому ни то ни сё. Плюс на улице за счёт этажа очень ветрено и рассчитывать на релакс даже в горячей воде не приходится. Еда: отель очень большой, но ни разу за неделю еда не закончилась. Официанты постоянно приносят свежие блюда и всегда все в наличии, вплоть до самого закрытия. Завтрак больше европейский нежели турецкий, но хватает всего с лихвой и даже больше. Опять же красивый зал с панорамными окнами. Кстати, с прозрачной стеклянной стеной в ванную комнату проблем не возникнет - она закрывается за счёт жалюзи, а идея очень даже прикольная. В общем если туристический отдых то отеле можно брать смело. А да, и самое главное: прекрасно спали тк не слышно молитв)

Что понравилось:
Gornichnaya bilo ochen vejlivaya, ochen ponravilos ee dobrota

Что понравилось:
Вежливые сотрудники Очень вкусный десерт В центре Таксим
Что не понравилось:
Русскоязычного персонала не хватает

Что понравилось:
Очень большие номера,чисто,всем укомплектован : утюг,фен и т.д.Достоин 5 звёзд!
Что не понравилось:
Очень дорогой трансфер предложили в отеле, отказались и заказали такси через боокинг,вышло два раза дешевле.

Что понравилось:
Отель хороший, свежий. Расположение удобное. Хороший завтрак. Все очень понравилось.
Что не понравилось:
Обратите внимание- Двери в санузел не закрываются на замок. Может это задумка автора и дизайнера. Прозрачное стекло в туалет и хамам, при условии, что они находятся напротив. Кто в хамаме видит того, кто в туалете😊 путешествовали с ребёнком, это не осень комфортно.

Что понравилось:
Абсолютно всё! От стойки регистрации до выезда. Прекрасные завтраки, удобные комнаты, на 11 этаже есть тренажёрный зал и сауна, и да, отличный вид сверху:)
Что не понравилось:
Не все сотрудники говорили на английском, но это не доставило больших затруднений.

Что понравилось:
Просто шикарная ванна. Кровать именно та, которая заявлена, а не так что сдвинули две односпальные и нате вам.
Что не понравилось:
Жалко нет балкона в номере.

Что понравилось:
Замечательный персонал. Прекрасные завтраки. Очень чистый и аккуратный отель. Обязательно вернусь сюда. Спасибо персоналу отеля и менеджерам.

Что понравилось:
Гостиница новая, чистая, просторная, хорошие завтраки, расположение отличное
Что не понравилось:
Нет бассейна, СПА центр недоработан

Что понравилось:
Отличный отель, претензий по качеству никаких, хорошие полноценные завтраки(жарят омлеты, яичницы, много сыров, оливок, горячих закусок, сладости среднее-но мне не особо интересно было), ежедневная уборка(добавление расходников), на все вопросы готовы ответить. Расположение хорошее, рядом Таксим и Истикляль. Цена качество : the best.
Что не понравилось:
Расположение совсем небольшой минус на мой взгляд, выход из отеля на узкую дорогу, где всегда пробка, ждали возле отеля такси пару раз долго (из-за пробки). Рядом медицинский центр (больница), так что окна вечером зашторивали, но это центр города, в любом случае что-то да было бы.

Что понравилось:
Расположение отеля. Администрация отеля уделяет максимум внимания безопасности размещающихся в отеле, это важно. Отличные завтраки!
Что не понравилось:
Утюг и фен в номере ужасны! Считаю, что срочно необходимо заменить на другие, соответствующие звездности отеля.

Что понравилось:
1. Расположение прекрасное, достаточно тихо, близко к центру. 2. Завтрак хороший. 3. Персонал старается помочь. 4. Кровать большая, очень комфортная, много подушек на выбор, хорошее постельное белье и полотенца. 5. Дизайн номера очень уютный 6. Достаточное количество шкафов, в принципе не тесно (номер простой)
Что не понравилось:
1. Когда читаешь в описании "превосходный кофе" - не понятно, о чем это? В номере только растворимый кофе. На завтраке - кофе машина очень средний кофе выдает. Конечно ходит официантка с турецким кофе (он норм, но не превосходный) и чаем на завтраке. Но за 3 дня к нам подошли 1 раз. Убирают со стола тоже выборочно - если сидите в уголке, то к вам не подойдут. 2. На завтраке среди чистых тарелок была обнажена грязная (отмыта не полностью, присохшее что то было), т.е. их не проверяют вообще, когда подают гостям. Отдать мне ее некому было, потому что все официанты были очень далеко. Поставила отдельно на стол. Уходила - она так и стояла, никто не убрал (хотя было очевидно, что она стоит грязная и никому не принадлежит). 3. В номере пыль: собирала вещи перед отъездом, под стол упало кольцо, наклонилась - а там пыль, явно не 1-2-дневная. Плинтуса пыльные вообще по всему отелю, но такое ощущение, что в Стамбуле и в ресторанах их не вытирают. 4. Пол в ванной надо переделывать - швы очень грязные, наверное, не отмываются. С белым мрамором смотрится прям грязно и неприятно. 5. Халат был весь в нитках, очень неопрятный. 6. Кондей в номере был настроен на обогрев (на охлаждение не работал), в первый день было очень жарко, приоткрытые окна не спасают. Душно. Черед 2 дня было очень холодно, вот тогда кондей спас, греет очень быстро. 7. Из 6ти заявленных российских каналов работал 1. 8. Если будете заказывать трансфер, дополнительно попросите, чтобы прислали нормальную машину. Мы почему то ждали водителя на улице 15 минут, встречающий стоял не с табличной с номером (как писали мне в письме), а с листочком и фамилией. Вывел нас на улицу - и все, машины нет. Когда поехали, она сломалась. Подменный авто был через 15 мин. Но все авто прокуренные. Сотрудники спросили про качество трансфера, я пожаловалась. Уезжали уже на хорошей машине. (Понимаю, что это не вина отеля, но все же надо проверять, что предлагаете своим гостям).

Что понравилось:
Новый отель
Что не понравилось:
Все отлично

Что не понравилось:
Очень холодно в номере. на улице был ветер и дуло с окон.

Что понравилось:
Чистый, новый, современный отель. Отличное месторасположение ( 5-7 минут пешком до площади Таксим), превосходный завтрак ( разнообразно, вкусно, все свежее). Отличный размер размер номера (мы брали люкс с 2 спальнями, по факту это 2 номера, соединённых между собой дверью, с кухней, кухонными принадлежностями, техникой и т.д.)Очень удобные кровати и подушки в номере, хорошее постельное белье-отдыхать было очень и очень комфортно. Тапочки, халаты были в комплекте в день заселения Один раз попали в spa зону, посетили хамам, очень понравилось.
Что не понравилось:
Странный шум в ветреный день из вытяжки воздуха на кухне. Горячая вода не сразу начинала течь в душе, приходилось ждать несколько минут.

Что понравилось:
отель совершенно чистый и комфортный персонал отеля сама любезность я не пожалел что стал гостем этого интерестного и комфортного отеля как по его локации так и по его гостеприимству

Что понравилось:
Прекрасный интерьер, комната большая! все прекрасно!
Что не понравилось:
В завтраке очень мало для вегана, небольшой выбор еды.

Что понравилось:
Были в отеле 29-2. 01.2019. На Новый год. В отеле все прекрасно, комнаты, расположение, около Таксима, автобус с аэропорта Сабиха Гёкчен доезжает прям до отеля, чистота, коллектив, мы брали пакет с трехразовым питанием, это было бесподобно, вкусная еда готовили только для нас, ресторан на 1 этаже с прекрасным видом на город. Повара и работники ресторана это огромная благодарность отелю, очень внимательные и старались чтоб нам было удобно, вкусно. Огромное спасибо работникам ресторана Деврем ханым, Шевкет бей, Ридван бей, на ресепшене Мехмет бей был внимателен. По приезду предложили кофе по турецкий и чай с капучино для детей. Очень хороший СПА с турецкой баней, сауной. Приятно удивило наличие кухни и всех необходимых на кухни принадлежностей.
Что не понравилось:
Ничего не было того, что могло бы не понравиться. Но хотелось бы подешевле. Цены конечно же высокие, хотя соответствует. Единственное что огорчает что много арабов. И почему-то вода бесплатно только в первый день. Но нам все дни нашего пребывания вода была бесплатно. И при том что было трехразовое питание включено в стоимость а напитки и соки детям и взрослым были платные,что также огорчает. Но отель открылся как две недели, думаю что все это решиться со временем. Отелю удачи и процветания.