10
Что понравилось:
Бронировали этот отель из-за раннего вылета. С этой точки зрения он идеален: близко к аэропорту и есть бесплатный трансфер.
Читать полностью
Svetlana
турист
16.08.2025
10
Что понравилось:
Прекрасное расположение. На корткое пребывание отлично.
Araik
турист
09.08.2025
10
Что понравилось:
Прекрасный завтрак, удобные кровати. Останавливались в отеле, т.к. прилетали и улетали ночными рейсами. Персонал на ресепшн шёл на встречу по любому вопросу. Рекомендую
Читать полностью
Мария
турист
08.06.2025
9
Что понравилось:
Все прекрасно, новый отель, замечательный персонал.
Что не понравилось:
Далеко от центра Дубая.
Читать полностью
Angelina
турист
22.08.2025
10
Что понравилось:
Бесплатный трансфер до аэропорта в любое время
Наличие бассейна
Alina
турист
03.06.2025
10
Что понравилось:
Вежливый персонал, отличный отель, если вам надо переночевать перед рейсом.
Kristina
турист
10.05.2025
9
Что понравилось:
Останавливались не первый раз в этом отеле! Всё устраивает, люблю их бассейн и массаж!!! Всегда водичку дадут, частенько Всё!!!
Что не понравилось:
Мне не вернули 54 доллара, хотя и обещали! ДЕПОЗИТ! ЗА 3 НОЧИ 54 ДОЛЛАРА, помимо туристического сбора, таксы за обслуживание и т.д.
Читать полностью
Alla
турист
08.05.2025
10
Что понравилось:
Всё
Что не понравилось:
Ничего
Sergey
турист
07.05.2025
8
Что понравилось:
Номер, ресторан, бар
Что не понравилось:
Сауна не работала, хамам не работал
Natalia
турист
28.04.2025
10
Что понравилось:
Идеальный отель, чтобы остановиться перед ночным вылетом из аэропорта Аль Мактум.
Бесплатный трансфер в аэропорт ( мы ехали одни в 01:30 ночи) за 5 минут
Читать полностью
Nika
турист
20.04.2025
9
Что понравилось:
Выбрали отель из-за близости к аэропорту Аль Мактум. Пешком 30 минут. Приятно личное обращение на экране телевизора в номере. Есть бесплатные шаттлы несколько раз в день до разных объектов города.
Что не понравилось:
Не работает хамам
Читать полностью
Anna
турист
21.03.2025
10
Что понравилось:
Отличный теплый бассейн
Хороший большой номер
Шикарный персонал
Близко к аэропорту ,есть бесплатный трансфер в любое время
Читать полностью
Elena
турист
12.03.2025
10
Что понравилось:
Отель в близи аэропорта , удобно при вечером прилете- второй раз выбираем его чтобы отоспаться , шикарный завтрак , есть подогреваемый бассейн .
Читать полностью
Anna
турист
27.01.2025
8
Что понравилось:
Holiday Inn цена соответствует качеству не больше не меньше
Evgenii
турист
11.01.2025
10
Что понравилось:
Отель был шикарный. Особенно впечатлило фойе и новогоднее оформление отеля. Номер был большим и комфортным
Читать полностью
Naira
турист
05.01.2025
10
Что понравилось:
Отличный отель, прекрасный завтрак
Andrei
турист
28.12.2024
9
Что понравилось:
Понравилось все, кроме расположения
Tatiana
турист
03.12.2024
10
Что понравилось:
Все отлично
Что не понравилось:
Нет такого
Natalya
турист
03.12.2024
9
Что понравилось:
Расположение отличное
Марина
турист
16.11.2024
9
Что понравилось:
Хоть и рядом с аэропортом, но тихо.
Вкусный завтрак. В номере чисто. Все работает.
Что не понравилось:
Не нашел русских каналов в телевизоре
Читать полностью
Vladimir
турист
12.11.2024
8
Что понравилось:
Большой номер. Тихо.
Что не понравилось:
Был живой таракан.
Ruslan
турист
04.11.2024
10
Что понравилось:
Рядом с аэропортом. Хороший завтрак. Отличная кровать. Трансфер в город и аэропорт.
Что не понравилось:
На бассейне нет навесов.
Читать полностью
Iurii
турист
03.09.2024
10
Что понравилось:
Все отлично
Что не понравилось:
На бассейне нет навесов.
Iurii
турист
03.09.2024
9
Что понравилось:
У нас был ранний вылет, поэтому расположение отеля в 5 минут езды на бесплатном шаттле до аэропорта было главным в пользу выбора этого отеля. Провели в нем ночь и все полностью нас устроило. При этом в отеле несколько баров , бассейн, фитнес.
Что не понравилось:
Переходники для розеток добавить
Читать полностью
Mikhail
турист
18.07.2024
10
Что понравилось:
Супер, с момента как мы подъехали на авто и персонал помог выгрузить чемоданы до момента выезда из отеля, было все великолепно!!! Чистый, свежий номер, наличие парковки, соотношение цены и качества
Читать полностью
Mikhail
турист
08.07.2024
10
Что понравилось:
Очень удобное расположение отеля около аэропорта. Бесплатный трансфер в аэропорт. В моём случае, когда между рейсами у меня было 16 часов, -это просто находка! Замечательный отель с великолепным шведским столом, бассейном, комфортными номерами.
Читать полностью
Natalia
турист
08.06.2024
8
Что понравилось:
Завтрак за отдельную плату
Firsov
турист
01.06.2024
10
Что понравилось:
Нам нужна близость к аэропорту, отдохнуть после одного перелета, перед другим. Бесплатный трансфер в аэропорт в 3:00 утра на 6 человек, это просто супер. Персонал моментально, помогал решать все возникающие вопросы. На месте оплатили ужин (шведский стол), еда была разнообразная, очень вкусная. Баранина с овощами, курочка, рыбка , много салатов, разнообразные гарниры, сладости. Очень рекомендую!
Читать полностью
Tatiana
турист
26.05.2024
8
Что понравилось:
Отель соответствует своему Назначению- Аэрпопорт Аль-Мактум Отель. Бесплатный трансфер из гостиницы в аэропорт и обратно, но не частый. Далеко от города, для городских поездок не подойдёт. Бассейн и Фитнес, ресторан и тд. Всё хорошо для временного проживания и короткой командировки.
Читать полностью
Andrey
турист
24.05.2024
10
Что понравилось:
Отличный отель, все очень чисто, прекрасный персонал. Тёплый подогреваемый бассейн. Завтраки очень вкусные, разнообразные и свежие. Есть бесплатный трансфер на море и до торгового центра 2 раза в день, утром и днем, но ни разу не пользовались, по предварительной брони. Бесплатный трансфер в аэропорт каждый час, по предварительному запросу, пользовались, все без нареканий.
Что не понравилось:
К сожалению длительное заселение, особенно ночью заезжали с ребёнком, около 4 часов утра, ждали минут 20, при этом один сотрудник ресепшн вытирал пыль, второй что-то печатал на компьютере, к слову оформлял тот что вытирал пыль... Уставшие после ночного перелёта, с ребёнком, все это очень раздражало.
В ресторане на завтрак особо нет еды для ребёнка, только блины и хлопья...
В рум сервис вообще ребенку раннего возраста нет блюд.
На ужине в ресторане за 125 дирхам нет вообще тёплых напитков, все только охлажденные.
Читать полностью
Roman
турист
18.05.2024
8
Что понравилось:
Отличный завтрак!
Daurenbek
турист
03.05.2024
8
Что понравилось:
Неплохо остановиться на сутки. Номер повидал жизнь, но за такую цену нормально.
Что не понравилось:
Проблемы с горячей водой, нужно ждать около 2х минут чтобы вода пошла горячая.
Читать полностью
Dadabaev
турист
01.05.2024
8
Что понравилось:
Отель сам по себе неплох, особенно если нужно только переночевать перед полётом. Но надо понимать, что вокруг нет вообще ничего, только аэропорт )
Номер просторный, кровати удобные, подушки тоже. В номере есть чайник, кружки-ложки, пакетики с чаем и растворимым кофе. Завтрак оценить не могу, не пошли в ресторан - очень дорого.
Персонал очень отзывчивый.
Бассейн в свободном доступе, спортзал хороший.
Трансфер до аэропорта бесплатный, занимает меньше 5 минут ) Но надо записаться накануне.
Что не понравилось:
В нашем номере остался от предыдущих гостей мусор в корзине.
В санузле не было места под зубные щетки (стаканчик бы хоть какой-то...)
Проживали втроём - все индивидуальные принадлежности, в т.ч. кружки и стаканы были в двойном экземпляре. И почему-то был 1 халат и 1 пара тапочек.
Читать полностью
Elena
турист
24.04.2024
8
Что понравилось:
Новый чистый отель
Что не понравилось:
Скудный завтрак
Elena
турист
19.03.2024
10
Что понравилось:
Отличный отель. Новый. Комфортный. Хорошие уютные номера. Чистота идеальная. Близость аэропорта и бесплатный трансфер каждый час делает его самым лучшим отелем для путешественников. Собственный подземный паркинг. Великолепная кофейня и бар на первом этаже. До аэропорта ехать 5 минут.
Читать полностью
Dmitrii
турист
18.03.2024
10
Что понравилось:
Чисто, комфортно. Трансфер до аэропорта. Приветливый персонал.
Alena
турист
11.03.2024
10
Что понравилось:
Вежливо встретили, при отъезде предоставили трансфер в аэропорт и даже кофе 😻 трансфер на пляж и обратно.
Читать полностью
Iuliia
турист
07.03.2024
10
Что понравилось:
Отличное расположение вблизи аэропорта Аль - Мактум. Отдохнули перед ранним вылетом. Все было прекрасно. В шаговой доступности есть супермаркет. Отзывчивый персонал, удобные кровати. Вызвали для нас шатл в аэропорт. Спасибо за внимательное обслуживание. Обязательно воспользуемся еще и порекомендуем друзьям!
Читать полностью
Ilona
турист
24.02.2024
9
Что понравилось:
Завтрак с шведским столом - это не что))
Что не понравилось:
То что дали только два кравати для троих (третий был ребенком, но тем не менее)
Читать полностью
Melis
турист
19.02.2024
10
Что понравилось:
Хорошие номера, хорошие завтраки, приветливый вежливый персонал.
Алексей
турист
28.01.2024
9
Что понравилось:
Очень вкусные завтраки в кафе при отеле (не те, которые включены)
Irina
турист
23.01.2024
9
Что понравилось:
Хороший отель. Приветливый персонал. Подготовили номер для нашего раннего заезда хотя могли и не делать этого
Что не понравилось:
В номере кондиционер работает даже когда ты уходишь. Мы не разобрались как его отключить (возможно никак). Когда вернулись в номер было холодно. Январь всё таки))
Читать полностью
Marialit
турист
21.01.2024
10
Что понравилось:
Отличный отель, приветливый персонал. Номера просторные. Рядом аэропорт Аль Мактум.
Ranohon
турист
21.01.2024
10
Что понравилось:
Удобное расположение, недалеко от аэропорта, сотрудники на ресепшен предоставили индивидуальный бесплатный трансфер до аэропорта, отличный спортзал.
Что не понравилось:
Холодный пол в номере.
Читать полностью
Evgeni
турист
19.01.2024
10
Что понравилось:
Хороший отель, всё новенькое, аккуратненькое, сделано со стилем. Просторный номер, очень приятное постельное бельё. Достойный завтрак, вкусный и большой выбор. Нам всё понравилось! Трансфер до метро и на пляж. В ресторане, есть небольшая детская комната, отличная идея.
.
Что не понравилось:
Всё было хорошо
Читать полностью
Sviatlana
турист
16.01.2024
10
Что понравилось:
Огромный номер с огромной ванной с душевой кабиной И ванной плюс ещё маленький санузел. У нас был поздний заезд в 4 часа утра после 6-часового перелета. Честно говоря, было очень жаль выезжать так рано, не успели насладиться всеми удобствами, в бассейн тоже не успели сходить. Докупили отдельно завтрак, на четверых даже с учетом скидки вышла половина стоимости номера, так что лучше берите сразу с завтраком, он того стоит - обширный выбор блюд и напитков на любой вкус. Лифт управляется при помощи ключа от комнаты, сначала думали, что он сломался.
Читать полностью
Ekaterina
турист
13.01.2024
10
Что понравилось:
Месторасположение -близко к аэропорту, постельное белье
Что не понравилось:
Долго ждали детскую кроватку, полотенец мало и не очень новые, рядом одни трассы.
Читать полностью
Olga
турист
10.01.2024
10
Что понравилось:
Горячий бассейн и близость к аэропорту
Kristina
турист
06.01.2024
9
Что понравилось:
Лучший отель для ночёвки около Аэропорта Аль Мактум - бесплатный трансфёр имеется. Приятный отель 4* по цене до 100 евро/ночь. Имеется скромного размера бассейн. Есть бар с неплохим выбором разливного пива.
Что не понравилось:
Чтобы добраться до метро, нужно сесть в автобус F55. но до остановки идти около 1 км.
Читать полностью
Sergey
турист
03.01.2024
10
Что понравилось:
Все очень понравилось, и номер и еда. У меня был большой двухкомнатный номер, шикарная кровать, 2 с/узла, в одном из них была большая ванна и душ. Еда, шведский стол. Еда была разнообразная и в достаточном количестве, вкусная. Персонал вежливый. Очень порадовал бесплатный трансфер до аэропорта. Соотношение цена-качество, очень достойное.
Что не понравилось:
Такого нет. Наверно только удаленность от города, но это специфика отеля.
Читать полностью
Svetlana
турист
19.12.2023
9
Что понравилось:
Номер хороший соответствует фото. Самолётов не слышно. Удобный бесплатный трансфер до торгового центра.
Что не понравилось:
Холодные полы и небыло тапочек в номере.
Читать полностью
Evgeniia
турист
19.12.2023
10
Andrei
турист
27.11.2023
8
Что понравилось:
Хороший отель, чисто, рядом с аэропортом, приветливый персонал, все удобно, но есть нюансы
Что не понравилось:
Находится в пустыне😀 рядом ничего нет. В номере нет тапочек, зубных принадлежностей, фен не подключается в ванной (нет розетки), очень маленький и мелкий бассейн, на бесплатный шатл на пляж или в торговый центр не попасть (мест нет)
Читать полностью
Tatyana
турист
12.11.2023
10
Что понравилось:
• Есть бесплатные автобусы до метро, пляжа и Ибн Батутта Молла
• В 300м есть супермаркет (правда надо перебегать дорогу)
• Очень красивый интерьер и подсветка
• Вкусная косметика и чайно-кофейный набор
Что не понравилось:
• Нет зубного набора и тапочек в номере, халат и фен тоже были в номере только в первый раз. Но если позвонить - все принесут
• С персональным трансфером из/до аэропорта не сложилось. Первый раз заигнорили, второй раз предложили слишком поздно😅
• Нет осушителя воздуха в номере
Читать полностью
Lev
турист
16.10.2023
10
Что понравилось:
Отличный приветливый персонал,все удобства
Aleksandr
турист
05.10.2023
8
Что понравилось:
Удобная гостиница для стыковки в Дубае с вылетом, прилётом из аэропорта Эль-Мактум (3 км от гостиницы) на 1 день. Есть номера для курящих - 7 этаж.
Что не понравилось:
Нет рядом ни одного ночного 24/7 продуктового магазина, чтобы перекусить ночью.
Читать полностью
Sergey
турист
28.09.2023
9
Что понравилось:
Хороший отель, очень удобно кому нужно остановится рядом с аэропортом. Комфортные номера, удобные кровати. Отличные и разнообразные завтраки.
Что не понравилось:
Тапочки и халаты в номер были бы очень кстати.
Читать полностью
Anatoly
турист
24.09.2023
10
Что понравилось:
Близко к аэропорту, чисто, ничего лишнего и при этом все есть. Персонал крайне клиентоориентированный
Что не понравилось:
-
Читать полностью
Ксения
турист
20.09.2023
10
Что понравилось:
Я просто в восторге!! Персонал огонь, особенно хорошо, что есть русскоговорящий сотрудник. Большим плюсом было, что отель предоставляет бесплатный трансфер в аэропорт на то время, какое вам нужно. Все приветливые и стараются помочь. Сам отель очень красивый, номер большой, с ванной, большим телевизором. Большая и очень удобная кровать! На ней просто проваливаешься в сон. Рум сервис быстро привозит заказ, еда вкусная, порции большие. До бассейна, к сожалению, так и не дошла. Наверное, теперь буду останавливаться в отелях этой сети. I'm just delighted!! The staff is fire, it’s especially good that there is a Russian-speaking employee. A big plus was that the hotel provides free transfer to the airport for the time you need. Everyone is friendly and tries to help. The hotel itself is very beautiful, the room is large, with a bathroom, a large TV. Large and very comfortable bed! You just fall asleep on it. Room service delivers your order quickly, the food is delicious, the portions are large. Unfortunately, I never made it to the pool. I will probably stay in hotels of this chain from now on. Thank You Very Much!!!
Что не понравилось:
-
Читать полностью
Shvets
турист
19.09.2023
8
Что понравилось:
Я прилетела в 3 ночи в аэропорт Аль-Мактум, и чтобы не ехать в Дубай, решила переночевать в этом отеле. На такси ехать 3-5 мин, но взяли с меня 40 дирхам)- это дорого, торгуйтесь!
В номере не было косметических принадлежностей и тапочек, я позвонила на ресепш, но мне так и не принесли ни чего! Утром я снова позвонила, ибо очень хотела почистить зубы! Так же не дождалась ! Вышла из номера, по коридору рядом была тележка, Уборка номеров. Сама взяла зубную щетку… в общем это конечно мелочь, но не очень приятная в плане отношения.
Так же хотела записаться на трансфер до метро, но мне сказала что всё full… взяла такси до «пальмы», вышло 3800₽. Заказывала через приложение Careem. Кстати чтобы зарегистрироваться в нем, выбирайте способ wa, на Российский номер смс не приходило.
А в целом отель рекомендую чтобы переночевать, если есть такая необходимость кто прилетает/улетает из этого аэропорта.
Что не понравилось:
Недобросовестное отношение персонала.
Читать полностью
Svetlana
турист
18.09.2023
10
Что понравилось:
Просторная и чистая комната, есть бесплатный трансфер до аэропорта Al Maktoum.
Anastasiia
турист
15.09.2023
10
Что понравилось:
Останавливаюсь с ребенком транзитом, чтобы поспать.
Очень довольны сервисом.
Бесплатный шатл - 🔥
В этот раз мы попросили заранее нас встретить в аэропорту.
По прилету подключились к бесплатному вайфай в аэропорту и смогли связаться с персоналом и договориться о месте встречи.
Отдельная благодарность за это.
Нам очень помог Рустам.
Благодаря вашей поддержке, путешествие с маленьким ребенком стало гораздо комфорнее.
Мы прилетели в 4 утра. И нам разрешили поздний выезд.
Мы смогли хорошо выспаться.
Что не понравилось:
Такси, которое нам вызвали пришлось ждать очень долго.
Но он повез нас дальней дорогой, потом сказал, что у него сломался таксометр, Потом еще кучу разных историй сочинял. Потом вообще оказалось, что мы остановились, а таксометр он не выключил.
Требовал наличку больше, жалуясь, что отель заберет у него комиссию.
Поездка в центр вышла 300 Дирхам.
Это просто возмутительно. Это выше обычного тарифа. (Из центра в этот отель столо 170 Дирхам также по тасометру).
Однозначно пользоваться заранее продуманным видом транспорта!!!
Читать полностью
Yulia
турист
03.09.2023
10
Что понравилось:
Близкое расположение от аэропорта. Приветливый персонал. Отличный завтрак!
Что не понравилось:
Не было тапочек в номере. Вроде мелочь, а ходить по холодному полу босиком не приятно.
Читать полностью
Valentina_1988
турист
01.09.2023
10
Что понравилось:
Идеальное место провести ночь перед или после вылета.
Отель - как все в Дубае - почти новый, номера - просторные, хорошие, кровати - удобные, цена - тоже радует:)
Единственный минус - шумел кондиционер. Но если его выключить на ночь - жарко в комнате не становится. То есть тоже ОК.
Особое спасибо персоналу: вежливые, отзывчивые. Нам нужно было на самолет в 5:30. От отеля ходят бесплатные шаттлы. Но мы не попадали в расписание. И - нам организовали персональный шаттл на 5:30, безо всяких вопросов. Это редкость. Огромное спасибо!
Читать полностью
Dmitrii
турист
31.08.2023
8
Что понравилось:
Близко к аэропорту
Что не понравилось:
Плохая звукоизоляция, даже в 2 часа ночи по коридорам ходили люди, громко топали, смеялись и разговаривали, это мешало спать. Есть трансфер в аэропорт, ходит каждые полтора часа, но я им не воспользовалась, т.к. не было удобного для меня времени.
Читать полностью
Kristina
турист
25.08.2023
10
Что понравилось:
О том что понравилось, можно рассказывать долго. Понравились все. Рекомендовали ли мы друзьям или знакомым - однозначно, да.
Что не понравилось:
Разве что расположение от международного аэропорта DXB.
Читать полностью
Arskil
турист
17.08.2023
10
Что понравилось:
Есть трансфер, вежливый персонал. Менеджер Рустам очень нам помог, все объяснил и рассказал. Спасибо)
Что не понравилось:
Поесть можно только в определенное время, нет дополнительного ресторана никакого. Окошко грязное.
Читать полностью
Irina
турист
10.08.2023
9
Что понравилось:
Близость к аэропорту.
Что не понравилось:
Очень много людей в бассейне. При этом сам бассейн достаточно маленький.
Читать полностью
Denis
турист
17.07.2023
10
Что понравилось:
Чистый уютный и завтрак
Что не понравилось:
Халатно убирают
Yerlan
турист
07.07.2023
10
Что понравилось:
Очень приятный чистый отель. Супер завтрак👌 Хороший бассейн. Мы остановились на 1 ночь.
Что не понравилось:
Когда попросили вызвать на ресепшене такси для нашей большой семьи, до района JBR, при это я уточнила что нам нужно самое обычное такси, не какое то другое, -да да да, ответили нам. мы по незнанию сели в такси, по итогу в 5 раз дороже чем обычное- типа «лимузин» сервис. Было очень не приятно, как тут надувают. Потом конечно сразу разобрались и пользовались только приложением Careem.
Читать полностью
Natalia
турист
11.06.2023
8
Что понравилось:
Все соответствовало ожиданиям. Далеко от города, но есть бесплатный трансфер. Очень внимательный персонал, особенно Рустам, который смог решить все возникшие вопросы
Что не понравилось:
Вс
Читать полностью
Andrey
турист
07.06.2023
10
Что понравилось:
Местоположение рядом с аэропортом 👍Прилетели рано утром, нам сделали раннее заселение. Очень удобно, вкусные завтраки, очень дружелюбный персонал. Хороший номер.Если жить на позитиве и не искать недостатки, прекрасный отель для остановки рядом с аэропортом !!!
Читать полностью
Roman
турист
01.06.2023
10
Что понравилось:
Бесплатная парковка, отель сам, завтрак вкусный
Что не понравилось:
Кондиционер не регулируется температура
Читать полностью
Naldibek
турист
21.05.2023
10
Что понравилось:
Отличные завтраки и ужины. Чистые номера, второй раз приезжаем. В идеале брать номер с душевой.
Egor
турист
11.05.2023
9
Что понравилось:
для 4-х звёзд интерьер и инфраструктура отеля, а также завтра на высоком уровне. В тоже время цена низкая для Дубая. Близость к аэропорту.
Что не понравилось:
было холодно в номере и грязновато в номере и моп
Читать полностью
Anton
турист
11.05.2023
10
Что понравилось:
неплохие завтраки, неплохой ремонт
Что не понравилось:
очень грязно в номерах и коридорах.
Читать полностью
Alexander
турист
08.04.2023
10
Что понравилось:
Чистота,постельное бельё,бассейн.
Что не понравилось:
Нет такого
Aleksander
турист
03.04.2023
9
Что понравилось:
Все понравилось. Только далеко от центра, но если есть машина то в приниципе норм. Цена/качество соответствует
Что не понравилось:
Уборку в комнатах делают поверхностно. Также диваны в номерах грязные, необходимо сделать хим чистку
Читать полностью
Ruslan
турист
30.03.2023
8
Что понравилось:
Замечательный отель,мощный,красивый,с прекрасными добрыми людьми обслуживающими гостей,отличный завтрак,красивый большой рестран.Спасибо всем!!!
Что не понравилось:
Немного чистоты в номере,это важно!!!
Читать полностью
Татьяна
турист
29.03.2023
8
Что понравилось:
Понравился отель,выглядит как новый,каждый день уборка,бутылки воды,завтрак замечательный,хорошо поели ананасы.
Заселение быстрое,выселение еще быстрее.
Не далеко от моушенгейт,да и с машиной под боком проблем нет,стоянка присутствует.
Бассейн хороший.
Что не понравилось:
Кофе было плохое на завтраке,постоянно приходилось стоять в очереди.
Явно 2 кофе машин не хватает,была 3,но сломалась.
Полотенца приходилось просить,нас было 4,давали 2 полотенца.
Спа дорогой и бесполезный.
40 км.до Дубай.
Читать полностью
Alexander
турист
11.03.2023
10
Что понравилось:
Все отлично, супер отель.
Что не понравилось:
Нас было 3 взрослых и 2 детей, в номер все время приносили принадлежности для 2 человек.
Читать полностью
Murat
турист
06.03.2023
10
Что понравилось:
Понравились завтраки, персонал, сервис, чистота, бассейн, большой номер и удобная кровать. Впечатления в целом приятные от отеля
Что не понравилось:
Далеко от города, очень далеко)
Читать полностью
Amir
турист
28.02.2023
8
Что понравилось:
Трансфер, Удобно улетать.
Что не понравилось:
Питание среднее
Elena
турист
27.02.2023
8
Что понравилось:
Интерьер, бассейн с классным видом, разнообразная и вкусная еда
Что не понравилось:
Некоторые банные принадлежности были пустые, далековато от метро и центра
Читать полностью
Alena
турист
26.02.2023
9
Что понравилось:
достаточно чисто, бассейн и зона отдыха классная, вкусные завтраки
Что не понравилось:
Немного далековато от центра, но если есть машина , все ок
Читать полностью
Аноним
турист
25.02.2023
9
Что понравилось:
Завтраки и бассейн
Belger
турист
24.02.2023
9
Что понравилось:
Персонал отзывчивый, всё чисто цивильно, завтрак отличный.
Что не понравилось:
В комнате холодно. Приходишь, выключаешь кондёр, потом когда уходишь, он опять включен. И так каждый раз. То ли у них при уборке включают, то ли автоматом включается, но холодно капец.
Расположение край города, но всё бы ничего если бы хотя бы была остановка рядом. Так нет, ближайшая это аэропорт 30 минут пешком, а в другую сторону пустырь 20 минут пешком. Каждый день ходили по 20 минут до остановки утром и ночью когда возвращались. Трансферный автобус до города маленький, все не вмещаются. А на возврат не успевали всегда. Ну и никто не говорил, что нельзя в этот минибус с багажом. Не пустили, хоть и были места.
Читать полностью
Bekmurat
турист
19.02.2023
10
Что понравилось:
все классно
Что не понравилось:
апельсиновый сок мало было
Balerke
турист
14.02.2023
10
Что понравилось:
Все было отлично
Что не понравилось:
Все было отлично
Ruslan
турист
12.02.2023
9
Что понравилось:
останавливались на 1 ночь после позднего прилёта в аэропорт Аль Мактум . Нас 2 взрослых и 3 ребёнка .
у нас был большой светлый семейный номер . все было чисто.
завтрак отличный .
так же заказывали еду по рум сервису , было вкусно .
за 5,5 тыс рублей в сутки с завтраком - супер вариант ! спасибо !
Читать полностью
Ivan
турист
09.02.2023
8
Что понравилось:
В целом все было хорошо. Персонал весь очень вежливый,стараются. Номер соответствует фото( местами чуть уставший). Кровать супер,после перелета спать в ней было сплошное удовольствие!
Завтраки потрясающие! Огромный выбор,всё очень вкусное! Только большие очереди,лучше приходить пораньше.
На следующий день на шаттле благополучно добрались на пляж
Что не понравилось:
Возникла проблема с трансфером из аэропорта в отель. Заявлено что он бесплатный,надо просто заранее написать на почту и забронить его.
Ответа не последовало. Трансфера не было.В итоге мы дошли пешком до отеля,хорошо не далеко,пару км.
Читать полностью
Ekaterina
турист
04.02.2023
9
Что понравилось:
очень уютно , чисто , вкусные завтраки. брали дополнительно обеды, ужины дороговаты.
бесплатный трансфер к аэропорту аль мактум очень удобный
Что не понравилось:
было холодно. кондиционер не смогли настроить на обогрев.
не хватает детской площадки на территории отеля, больше развлечений для детей. Остались на сильно дольше если бы было, что делать с мелким ребенком )
Читать полностью
Olga
турист
23.01.2023
10
Что понравилось:
Останавливались на одну ночь, сняли люкс - спальня с большой кроватью и гостиная с диваном. Для семьи с детьми - идеально. Завтрак отменный - удивило что есть пророщенные бобы, пшеница. Много фруктов, овощей и листьев салата.
Читать полностью
Мария
турист
22.01.2023
10
Что понравилось:
Красивый, уютный, комфортный отель. Понравилось местоположение. Он находится подальше от центра, но это хорошо, так как мало народу и спокойно. К тому же отель предоставляет бесплатный трансфер до пляжа Джумейра бич, до метро Инвестмен парк и до молла Баттута. Автобус едет по расписанию туда и обратно. Так что, если кто хочет посетить достопримечательности Дубая, может это сделать без проблем, пользуясь метро. Очень благодарна персоналу отеля. Все было супер.
Что не понравилось:
Не могу дать плохих комментариев. Все отлично. 5 звезд.
Читать полностью
Irina
турист
04.01.2023
8
Что понравилось:
Хороши чистый и уютный отель, номер просторный. Взяли 2 кровати, достаточно вместительны. Наша семья 2 взрослых и 2 детей. Уместились)
Что не понравилось:
Далеко, много пришлось ехать, и рядом нет кафе. Но тк цена была ниже чем в других отелях то на расстояние можно закрыть глаза
Читать полностью
Alfiia
турист
09.10.2022
10
Что понравилось:
Замечательный отель, прекрасный персонал, особенно сотрудница Дани! Очень хорошо помогла во многих вопросах, знает несколько языков, а главное русский!
Все идеально чисто и удобно!
Что не понравилось:
Далековато от международного аэропорта и нет туда бесплатного трансфера.
Читать полностью
Валерий
турист
22.08.2022
10
Что понравилось:
Очень удобно расположен для тех, кто прилетает в аэропорт Аль-мактум. Мы прилетели ночью с аэропорта доехали за 12 дирхам на официальном такси, нас быстро поселили, все удобно расположено, очень чисто. Завтраки мы не брали.
Читать полностью
Юлия
турист
26.06.2022
10
Что понравилось:
Вкусная и разнообразная еда, везде чисто, потому что всегда следят за порядком, хороший сервис и вежливый персонал
Читать полностью
Ainura
турист
17.06.2022
10
Что понравилось:
Всё
Что не понравилось:
Нечего
Ramzan
турист
10.05.2022
9
Что понравилось:
Отличные завтраки, очень тихие и удобные номера, отзывчивый персонал. Шаттл до Экспо.
Что не понравилось:
При заезде не работал холодильник в номере, однако его сразу заменили. Перед выездом перестал работать слив в душе, но этот вопрос увы не смогли устранить до нашего отъезда.
Читать полностью
Ilia
турист
11.04.2022
8
Что не понравилось:
сервис. сотрудники не внимательные и не общительные. пришлось выпрашивать тапочки, зубные щетки, и халаты. была очередь в кафе на завтрак,
Читать полностью
Leonid
турист
23.03.2022
10
Что понравилось:
Отдыхали с семьёй и двумя детьми,предоставили в номер бесплатно кровать для деток,еда превосходная,разнообразная,персонал доброжелательный,убирали в номере каждый день.Далеко от центра,зато бесплатный трансфер до пляжа,молла и Экспо.Все очень понравилось.
Читать полностью
Галина
турист
20.03.2022
10
Что понравилось:
Чисто. Великолепный завтрак. Бутилированную воду давали столько сколько просили. Не далеко от EXPO 2020. На EXPO ходит шатл несколько раз в день. В центр города один раз в день.
Что не понравилось:
У дочки был день рождения в дни проживания. Пообещали тортик но так и не принесли. Но это мелочи.
Читать полностью
Vladimir
турист
15.03.2022
10
Что понравилось:
Отель прекрасный, новый, красивый, комфортный
Номер огромный, ванна, постель, все на высшем уровне. Мы остались очень довольны
Понравился ужин по системе все включено, разнообразный, вкусный
Обслуживание потрясающее, спасибо большое всем работникам отеля за атмосферу и помощь по любому вопросу
Что не понравилось:
отель находится в отдалении от метро , убедитесь что вам это подходит
Читать полностью
Владлена
турист
25.02.2022
8
Что понравилось:
Новенький отель: ВСЁ новое (мебель, сантехника и т.д.) Устойчивый сигнал Wi-Fi. Есть бассейн.
Что не понравилось:
1) ЗАВТРАКИ: Очень дорогие завтраки (хотите сэкономить – не поленитесь привезти с собой еду ИЛИ купите её в супермаркете, который находится в 200 метрах от отеля). 2) РАСПОЛОЖЕНИЕ: уже писали в других отзывах. ОДИН рейс из отеля в город/пляж в 10:00... это не то, что недостаточно... Это насмешка над гостями. При посадке на этот трансфер разгораются настоящии баталии! БЕЗ трансфера – только такси. Ехать 20 км – будет дорого! 3) ПЕРСОНАЛ: 4 раза писал, 2 раза звонил с просьбой прислать расписание трансферов, чтоб понять, как добраться с EXPO2020 их (!) трансфером, а не платить за такси. НЕ ОТВЕТИЛИ!!! Неужели настолько сложно прислать отсканированный листик с расписанием трансфера???
Читать полностью
Vasyl1981
турист
25.02.2022
10
Что понравилось:
Отличная вода в бассейне. Персонал - отличные ребята. Рецепшн всегда поможет, на любую проблему откликается. Номер вне конкуренции.
Что не понравилось:
Далековато от метро.
Читать полностью
2711277
турист
15.02.2022
8
Что понравилось:
Отель отличный, но всего лишь нужно изменить 1 проблему. Срочно нужен второй shatle bus или заменить имеющийся небольшой автобус на более больший! Постоянно испытывали стресс вместимся или нет, будет ли скандал и ругань из за места и соблюдения очереди. В итоге чтобы избежать этого негатива, приходилось уезжать в 8,15 или 9,15 утра и т.е постоянно следить за временем, укорачивать сон и время на завтрак. В это время свободно. И в целом на экспо маршрут места туда всегда были, но вечером на время 20.30 автобус едва хватало. Были неприятные инциденты с местами и беспределом. А на маршрут в ближайшее станцию метро ибн батута в 10,30 утра не попасть вовсе (это единственное время). Более того отель не организует посадку, никто не следит за очередью соответственно вежливые и воспитанные остаются за бортом, а наглые залезают. Неприятный осадок от этого. Мы в целом всегда находили место потому что уезжали рано и приходили вечером к автобусу сильно заранее. Во всем другом отель замечательный, чистый, новый, удобный. Номер люкс позволил комфортно расположиться с двумя детьми им растелили софу с полным бельем. В номере два с/у очень удобно с детьми. Постель супер комфортная, белье белоснежное и хрустящее. Завтраки отличные на все звезды, мы были 7 дней и каждое утро было что то новое. Дети каждый день уплетали пончики, которые менялись постоянно. Уборка была каждый день. Все сотрудники вежливы и исполнительны. Кроме ситуации с автобусом, нам все понравилось. Локация далеко от центра, но мы специально брали отель на экспо и на парки леголенд и моушн гейт. С экспо бесплатно катались до города на экспо автобусах.
Что не понравилось:
Только переполненный автобус на время 10.30 утра (на экспо и в ибн батута) и вечером в 20.30 с экспо.
Читать полностью
Juzy
турист
08.01.2022
10
Что понравилось:
I got very impressed of this hotel. Amazingly excellent service, everyone was super helpful, super friendly. Huge room with very comfy big double bed and we got an extra complimentary bed for the kid. Everything is brand new, beautiful designed full of new technologies and things we may need. Room service was also great, very fast. Perfect cleaning service, love the front desk, specially Ankit was super nice and helpful. I love the restaurant, extremely great breakfast!! My mom said she never had such a great breakfast from any hotel in her life as she had it here. Dinner was also great. And I loved the bar, nice pool table, good kitchen a la card, great beers and super awesome and friendly service there also.
Yes, we were super impressed with the quality of the service and our journey went super fantastic staying this hotel.
Мы в восторге от сервиса, всё на высшем уровне. Отель превзошёл наши ожидания. Мама никогда не видела таких шикарных завтраков, как здесь. Много бесплатных шаттл автобусов до экспо, и мы остались довольны локацией.
Что не понравилось:
I liked everything!
Читать полностью
Maria
турист
03.01.2022
8
Что понравилось:
цена, чистота, бесплатная парковка
Что не понравилось:
месторасположение
Sergey
турист
16.12.2021
7
Что понравилось:
Отличная локация, куча ресторанчиков вокруг, ночной клуб прямо в отеле, неплохая еда в номер.
Что не понравилось:
Ванная комната, супер маленький туалет, упираешься ногами в стену, крышка унитаза упирается в туалетную бумагу, из-за биде не развернуться и нет двери. Дверь в ванную весьма условно соответствует дает уединение. Отель не новый, балкон ушатанный, но мебель в номере хорошая. Мини бар не обновляли три дня. Около бассейна очень неудобные шезлонги и пластмассовые стаканчики из бара.
Читать полностью
Maria
турист
07.12.2024
7
Что понравилось:
Отель близко к аэропорту. Номера с высокими потолками, чистые, новые.
Что не понравилось:
Я заранее (более чем за сутки) писал на почту и через букинг в отель о времени прилёта и организации трансфера из ближайшего аэропорта. Ответ пришёл через три дня, когда я уже уехал из отеля. В итоге пришлось оплачивать такси. Трансфер от отеля в город тоже странный. Последний шатл в 15.30 а заселение с 15.30. Мы воспользоваться не успели. Опять расходы на такси.
При въезде в отель никто не встретил. Пока сами не попросили вещи не забрали. Первый предоставленный номер поменяли т.к. он не понравился (1 этаж с окнами в пол прямо на бассейн где в 3х метрах лежат люди т.е. жить нужно с зашторенными окнами)
Читать полностью
Андрей
турист
18.11.2024
7
Что понравилось:
Для отдыха после перелёта хороший вариант, близость от аэропорта . Днем шаттл до пляжа - это плюс
Что не понравилось:
Была плохо убрана комната, слышимость с соседними номерами и от коридора. Но, благо, шумных соседей не было
Читать полностью
Анжелика
турист
15.05.2024
7
Что понравилось:
Есть трансфер от отеля до аэропорта Аль-Мактум (не проверяли, сотрудники гостиницы сообщили при выселении)
Неплохой отель, брали с целью переночевать после ночного рейса.
Номер довольно просторный
Что не понравилось:
Не совсем минус, но отель НЕ в шаговой доступности от здания аэропорта Аль-Мактум
Читать полностью
Dmitriy
турист
21.04.2024
7
Что понравилось:
Завтрак достаточно разнообразен. Очень отзывчивый персонал, в особенности Рустам-закрыл все вопросы
Читать полностью
Andrey
турист
02.06.2023
7
Что понравилось:
Отель новый, в номере чисто. Завтрак хороший, разнообразный.
Что не понравилось:
На букинге заявлен трансфер. По поводу трансфера писали на e-mail указанный на букинге, пришел ответ что такого e-mail не существует, написали на телефон указанный на букинге, телефон был неверный.
Узнали номер телефона отеля в Дубаи через головную компанию в Америке, позвонили в отель, отель обещал трансфер.
По прилету звонили в отель несколько раз, сотрудник отеля сказал что водитель выехал за нами в аэропорт, но телефон водителя не дали. В итоге пришлось идти из аэропорта в отель ночью пешком. По пути в отель поймали такси. Хотя до отеля оставалось несколько км отдали 30 долл.
Читать полностью
Anastasiia
турист
30.04.2023
7
Что понравилось:
брали завтрак-ужин
прежде всего выбирали отель по приемлемой цене
есть бесплатный подземный паркинг
вай-фай отлично работает
завтрак не плохой, но однообразный (
ужин хороший, но без напитков, нет даже чая, только вода. всегда есть вкусное мясо. рыбу брал пару раз - не понравилась.
Что не понравилось:
Прежде всего нужно понимать, что эта сеть отелей строится в аэропортах для отдыха пилотов и команд самолетов. Не для масс туристов. Подбирали отель на 18 ночей по приемлемой цене. взяли завтрак-ужин, очень удален от города но это нас не пугало взяли авто на прокат. В отеле есть хороший бесплатный подземный паркинг. Без машины этот отель не берите! И вообще в Дубае рекомендую авто! На транспорте долго, на такси в день что бы не ограничивать себя примерно от 6000 рублей и больше будет уходить. Купили билеты в аквапарк Аквавенча на пальме на 7 дней, очень рекомендую. Там есть и пляж лежали и зонты очень удобно! И билеты на 7 дней и буквально на три копейки дороже, чем на 1 день, берите не пожалеете! Потом ездили каждый день на разные пляжи в Дубае и торговые центры. Взяли номер стандарт. Бассейн очень маленький, вода в нем прозрачная, но очень много мелкого мусора плавает в нем и пол вокруг бассейна совсем не моют, грязный. Заселились в номер - холодильник не работал, обозначили проблему и достаточно быстро заменили его на рабочий. Для ребенка 12 лет, за доп. кровать попросили 100 дирхам за каждую ночь это примерно 2200 рублей, очень дорого конечно!!! Не взяли эту доп.кровать. Всю ночь думал и решение пришло - купили в магазине надувную кровать INTEX за 2500 рублей ))) отлично! С английским языком у нас не очень, все через переводчик. Попросили дополнительное одеяло - принесли покрывало, ребенок ночью замерз. попросили одеяло еще раз и вновь принесли покрывало. Пошел на ресепшен объяснять подробно что нужно одеяло, а не покрывало. Принесли одеяло, но без пододеяльника )))) и так во всем нужно по 10 раз объяснять. Просили открыть бутылку вина несколько раз звонили!!!, ждали час ))) Ближе к середине отпуска накопились замечания: номер убирают очень плохо (меняют полотенца, ставят воду, заправляют кровать и все), две лампы в ванной не горели, лейка в душе брызгала в сторону. отвечу на вопросы popow07@mail.ru
пишите
грязно в номерах
подробнее в описании
Читать полностью
Valeriy
турист
07.04.2023
7
Что понравилось:
Очень удобно расположен отель: прямо у аэропорта Аль-Мактум. Питание на высоте, нож о и ожидается от арабской страны, где угощение часть культуры. Большой номер, все средства гигиены.
Что не понравилось:
Персонал .. это катастрофа: нас регистрировали час: абсолютно некомпетентные сотрудники, не умеют пользоваться своей программой. Впервые сталкиваюсь с такоц проблемой в отеле этой сети. Персонал крайне ужасно говорит по английски, такого нет даже в Азии. Стало неожиданностью грязь в номере: просто помено постельное белье и полотенца, везде крошки, пыль, на письменном столе капли от кофе. Считаю такое положение неприемлемым для сети отелей HI.
Читать полностью
Alexandra
турист
09.03.2023
7
Что понравилось:
Хороший номер, неплохой завтрак.
Кондиционер был, но работал очень шумно.
Что не понравилось:
Не было тапочек, пол ледяной. Заболел. Не было dental kit, пытался дозвониться до ресепшн, до обслуживания в номерах, никто не брал трубку и не перезвонил. 21:30-22:30. Утром на ресепшн пришлось долго ждать, принесли, когда я уже выезжал. На завтраке ждал в очереди, 15 минут, хотя в зале и на улице было очень много мест. Много людей было очень злых , такой сервис это редкость. Воду в бутылках не дают. Очень сложное освещение в номере. Либо темно, либо все работает. Ходил ночью светил телефоном. Душ работал плохо, горячую воду ждал 10 минут. Давление воды было очень слабое.
Читать полностью
Mikhail
турист
18.02.2023
7
Что понравилось:
Отель находится рядом с аэропортом для внутренних рейсов и в часе езды от международного аэропорта. Номера довольно уютные, есть бесплатные вода, чай, кофе и платный бар. В номере люкс две комнаты - спальня и гостиная с диваном и кухонным уголком. В обеих комнатах есть кондиционеры. Хороший Wi-Fi. Есть ресторан с баром и бильярдным столом. Персонал довольно дружелюбный.
Что не понравилось:
В отеле не оказалось адаптеров для европейской вилки, что несколько неудобно. Мы бронировали номер для трех человек, но дополнительный комплект белья (для дивана) пришлось запрашивать на рецепшене, так как в номере его не оказалось.
Читать полностью
Ekaterina
турист
05.02.2023
7
Что понравилось:
В целом все замечательно в отеле.
отличный персонал , уборка
только берите с собой переходник на розетку
Читать полностью
Abdulkhalim
турист
23.10.2022
6
Что не понравилось:
Не понравилось локация отеля
Faridun
турист
27.09.2022
4
Что понравилось:
Все, кроме персонала.
Что не понравилось:
Смена вечером 10 мая, отключила телефоны ( все время занято, в течении часа) это рецепшн и рум сервис ( ресторан).. пришлось несколько раз бегать вниз. Потом устроили шоу с приходом техника в номер, для проверки телефона. Техник пришел посмеялся и сказал что все исправно, просто не хотят работать. При заселении в 22.00 не вышел ни один человек помочь с багажом к такси. Хотя потом увидел их около 5 человек…видимо отдыхали…менеджерам отеля советую обратить внимание на работу персонала в вечернюю и ночную смену.
Читать полностью
Eduard
турист
13.05.2025
4
Что понравилось:
Близость аэропорта и бесплатный трансфер до него .
Что не понравилось:
Номера не особо чистые ,персонал на просьбы реагирует максимально долго ,ждали тарелку с ложкой 2 часа ,куда это годиться ?!
Кнопка в унитазе была сломана ,3 раза подходили на ресепшен ,но так никто и не пришел ее чинить
Читать полностью
Evgeniya
турист
11.05.2025
5
Что понравилось:
Близость к аэропорту и трансфер
Что не понравилось:
Завышена цена, нет нормальных мест покушать, какие то непонятные бары. И магазинов нет продуктов, бассейн до 8 вечера (((((
Читать полностью
Anton
турист
15.04.2025
1
Что понравилось:
Ничего
Что не понравилось:
Отвратительное отношение к клиенту!!! Не заселили в гостиницу по брони и в час ночи пришлось с чемоданом шастать, чтоб найти куда заселиться!!!! Клиентированность 0 для сетевого отеля!! Больше ни ногой!!!
Читать полностью
Aleksandr
турист
24.02.2025
5
Что понравилось:
Хорошее расположение в близи аэропорта. Чистые номера. Хороший завтрак.
Что не понравилось:
Нам обещали предоставить трансфер от аэропорта до отеля . В итоге прождали 1,5 часа за нами ни кто не приехал. Взяли такси и сами доехали. Считаю не порядочное отношение к туристам. Если не можете предоставить трансфер тогда и не предлагайте его как бесплатную услугу.
Читать полностью
Andrey
турист
23.01.2025
2
Что не понравилось:
Ощущение, что на ресепшен работают неквалифицированные люди, которых взяли на работу пару дней назад (оформляли в номер больше 20 минут при том, что номер был предоплачен). Ключи постоянно размагничивались (за день можно было поменять карточку до 3х раз). Уборка номера начинается с 8 утра и в номер начинают ломиться чтобы убраться (В 8 УТРА!)
Читать полностью
Yury
турист
02.12.2024
5
Что понравилось:
Персонал русскоязычные работники.
Что не понравилось:
Слишком далеко от города но близко к аэропорту
Читать полностью
Zelimkhan
турист
27.10.2024
4
Что понравилось:
Просторный номер недалеко от аэропорта с хорошим завтраком
Что не понравилось:
Отель заявляет, что для гостей организуют бесплатный трансфер от/до аэропорта - это не соответствует действительности. Мы заселились ночью, и нам пришлось звонить на ресепшн и просить полотенца - в номере их вообще не оказалось.
Читать полностью
Natalia
турист
04.05.2024
1
Что понравилось:
Изначально все было хорошо
Что не понравилось:
Я прилетела поздно ночью в 00:30 заселение по приезду сказали что нет мест, хотя бронь была заранее и оплату тоже сняли. Ждала почти час пока нашли номер. Самое не приятное началось позже. Связано с партнерами отеля. Езжу много. Путешествую тоже много. И всегда везде беру в аренду авто. И всегда помогает в этом отель. Что и сделала в эту поездку
Отель пригласил своего представителя. Взяли в аренду авто. Оплатили депозит 1.500 дирхам сняли с карты. Плюс аренду авто.
Машину брали с 22 по 27 февраля. У Дэниела. По итогу сегодня 05 апреля, возврата депозита нет. Очень не приятно. Получается отель предоставил мошенника? Не могу понять что происходит. У меня самый высокий класс в booking путешествую до 12 стран за год. И такой ужас в Дубаи не ожидала.
Очень не приятная ситуация. Не понимаю что делать. Писать в полицию придется. И указывать данные отеля, ведь по рекомендации отеля я доверилась и взяла авто.
Читать полностью
Zeinur
турист
05.04.2024
1
Что понравилось:
Близко к аэропорту. В принципе все комфортно.
Что не понравилось:
К сожалению, мне никто не ответил ни на имейл, ни на сообщение в букинг.ком насчет того, что мы забыли ценную для ребенка игрушку в номере. Хотела, чтобы её сохранили и кто-нибудь из друзей забрал. Ноль реакции… дозвониться мы не смогли…
Читать полностью
Olga
турист
07.01.2024
5
Что понравилось:
Близость к аэропорту Альмактум.
Что не понравилось:
Нас долго оформляли при заселении, после 6 ти часового перелета. Так же нам пообещали довезти 6 чемоданов до нашего номера, но так никто и не пришел( и не помог, пришлось тащить чемоданы самим, а с нами была беременная женщина.
Далее, мы заранее оговаривали, и зарезервировали номер с 3 кроватями, но по итогу нам дали номер с одной кроватью king size размера… на наш вопрос, о третьей кровати нам в номер закатили на колесах односпальную кровать и еле втиснули, поставили ее в проходе, что создавало большие неудобства в передвижении по номеру.
Работник на рецепшене узнав, что на следующий день мы улетаем с международного аэропорта предложил услуги такси (продиктовав дату и время отправления, каком-то пареньку пробегавшему мимо. В сравнении с Uber нам показалось это дешевле и мы приняли его предложение. По окончании поездки при оплате услуги такси кредитной картой прямо в машине, произошла ошибка, из-за того, что в первый раз водитель быстро удалил карту из картридера, пришлось дважды прикладывать карту к автомату и дважды вводить пароль. Таким образом у меня дважды снялись со счета деньги, но я обнаружила это только через 16 часов в приложении банка, когда прилетела в США! Я поняла, что произошла ошибка и деньги списались дважды, водитель возможно не понял этого. Я неоднократно писала в отель с просьбой разобраться и вернуть мне списанные средства в размере 250 дирхамов ОАЕ. Я даже приложила фото скриншотов оплаты из банка. Но, к сожалению, ответа я не получила ни от отеля, ни от таксиста который, как я поняла работает в тандеме с отелем, очень жаль….
Это очень сильно испортило моё отношение к отелю, были планы по возвращению посетить этот отель снова, но нет, я теперь туда не поеду и никому не посоветую!
Читать полностью
Gulnora
турист
09.12.2023
3
Что не понравилось:
1. Не вызвать такси. У входа всегда много людей, которые пытаются найти способ уехать в город. Такси через приложение не вызвать. Водители не хотят ехать в этот отель.
2. При бронировании было указано про бесплатный трансфер. Ни разу его не видел.
3. Сын оставил свой телефон в номере. Мы писали сотрудникам отеля через booking, нам не ответили. Писали на эл почту отеля. Ответ не пришел, прошло уже больше месяца. Звонили, по телефону развели руками. Такое впечатление что там все сотрудники сами по себе. Никакой организации.
Читать полностью
Vladimir
турист
25.11.2023
5
Что не понравилось:
Трансфер не встретил в аэропорту Аль-Мактум( я заранее просила).
Автобус шато два ра не приехал в городе за нами.
Читать полностью
Anna
турист
10.11.2023
1
Что понравилось:
Отменили бронь при моем приезде. Пришлось ночевать в лобби. Не советую этот отель.
Sergei
турист
30.09.2023
3
Что понравилось:
Место расположения, сам отель приятный, но персонал так себе
Что не понравилось:
1. Грязно - окна и стекло на мебели в чьих-то отпечатках пальцев, либо просто чем-то облиты, в душе волосы предыдущих постояльцев и тюбик использованной зубной пасты. При этом отель пустой, постояльцев мало - в чем проблема убраться, не понятно.
2. При заселении дали 2 карты - в лифте сработала одна, в номер не смогла попасть ни по одной. Пришлось возвращаться на ресепшен.
3. Панель, куда надо вставить карту, чтобы включилось электричество в номере, сломана - опять пришлось идти на ресепшен.
4. Бронировала стандартный номер, поселили в Люкс, оплату взяли за Люкс - уже не было ни сил, ни времени ходить на ресепшен разбираться. У меня была всего одна ночь, осталась.
5. Перед выселением хотела сходить в зону открытого бассейна - уточнила у персонала, где он находится, переоделась, спустилась, а бассейн оказывается закрыт на 2 недели.
Читать полностью
Мурашкина
турист
12.04.2023
1
Что понравилось:
Хороший бассейн
Что не понравилось:
Ужаснейшая уборка. Столы не простираются вообще, пылесосят очень плохо.
Читать полностью
Natalia
турист
09.04.2023
1
Что понравилось:
Чистые номера, недалеко от аэропорта, я конечно больше никогда не буду его рассматривать как место для отправления.
Что не понравилось:
Номер был забронирован нами, но в него поселили людей, хотя я предупредила, что заезд в мои оплаченные сутки будет в 5 утра, мы поспим до 12 и уедем.
Они пересдали номер другим, потом их переселяли непонятно куда, они ходили до лифта, хотя нам сказали, что они сьезжают.
мы ждали час. Это время было важно для сна, с нами малыш 2г. Конечно извинений не было. Да и администратор наврал, что модно прийти на обед, тк завтрак мы спим.
Не советую никому!!!
Читать полностью
Iuliia
турист
21.02.2023
1
Что понравилось:
+ничего
Что не понравилось:
Не понравилось все:
- при бронировании на сайте показана карта и на ней расположение отеля - все это не соответствует действительности, отель расположен очень далеко от города. Ехать надо более 40 минут до окраин города и первой станции метро.
- очень грязно в отеле, весь ковролин и в коридорах и в номере у нас был в клубах свалявшейся пыли. Такого я еще нигде не видела.
- номер брали большой, так как нас было 3 человека (2 взрослых и подросток). Дополнительную кровать принесли только спустя часа 2 после неоднократных напоминаний, но без одеяла. К дополнительной кровати у них нет одеял и приносят какой-то "задрипанный" плед и без пододеяльника!!!! то есть этим пледом укрываются все подряд и так его и приносят. После 5 раза, пока я не начала ругаться принесли дополнительно пододеяльник для этого пледа.
- на ресепшен при расчете вечером не оказалось сдачи (мы рассчитывались наличными). Сказали что дадут сдачу утром. Мы ночевали в этом отеле одну ночь, и утром выезжали, и естественно утром сдачи тоже не оказалось. И это в сетевом отеле!!!!
При этом в отеле сделан нормальный ремонт, хорошее ковровое покрытие, но все очень запущено и неаккуратно.
Читать полностью
Sergey
турист
17.01.2023
3
Что понравилось:
Понравился запах в лобби. Понравилась частота в туалетах на первом этаже.
Что не понравилось:
Во-первых завтрак был однообразным. Еду как будто готовили только для индусов и арабов. Еда была невкусная. Также не понравилось чистота в номере. Кстати ещё я заболел и мой отдых превратился в ад. Видимо из-за того что не дезинфицируют комнаты перед каждым постояльцем. после первого ночлега все заболели начали кашлять температура голова болела тошнило из-за чего много денег ушло на лекарства. Можно же после каждого постояльца кварцевать и дезинфицировать комнаты или хотя бы тщательно влажную уБорку делать. номер не вытирают. только постели заправляют и все.
Читать полностью
Аноним
турист
29.10.2022
1
Что не понравилось:
Вводят в заблуждение относительно бронирования/услуг. Написано трансфер бесплатно, в итоге решили содрать крупную сумму за него!
Причем, я хотел уточнить этот момент, пока мог отменить бронирование без штрафа - они умышленно молчали, ждали пока время на отмену выйдет. Тебе без штрафа отменить нельщя, на уступки не идут.
Сервис раньше был хороший, теперь стал отвратительный! Хорошие, толькл ДО бронирования. Больше не остановлюсь у них!
Читать полностью
Evgenii
турист
12.10.2022
5
Что понравилось:
Хорошее постельное белье и постель, хорошая звукоизоляция, достаточные, но не разнообразные завтраки. Рядом больше есть негде, поэтому рекомендую брать номера с завтраками.
Что не понравилось:
В номера делюкс или премиум сайт пишет как возможные для заселения 3 взрослых и 1 ребёнка. На самом деле номер маленький и там стоит только одна двуспальная кровать и размещение там дополнительной кровати, а тем более двух просто невозможно!
Мы приехали в отель поздно ночью, после перелёта были очень уставшими и когда нас заселили в этот номер, мы были в шоке, что спать нам негде и пришлось идти и менять номер на семейный, чтобы мы могли уже лечь все спать. При этом стоимость семейного номера в этом отеле уже сопоставима с номером в отелях, которые расположены не так далеко от центра! Изначально при выборе этого отеля мы были рады цене за номер для нашего состава (3 взрослых и 1 ребёнок), поэтому закрыли глаза на отдаленное расположение. Но в итоге заплатили за номер столько, что могли бы разместиться в центре! На сайте было указано, что размещение доп кровати бесплатно, после переписки выяснилось, что это стоит 125 дирхам и после этого описание исправили! Надеюсь, что также поправят описание номера, что номера, кроме семейных не подходят для размещения семей 3+1.
Без машины отель лучше не рассматривать, очень отдаленно находится. От отеля недалеко только до детских парков (Ленгленд и др) и до Expo2020.
Бассейн небольшой и неглубокий. Но людей было немного и нам было достаточно.
В семейном номере розеток не хватает, в туалете нет розетки для фена! В самом номере тоже очень мало розеток.
Также ночью, когда нас заселили и мы были без сил, в номере не работал кондиционер!!! Он не выключался, был включён на очень низкую температуру и не регулировался никак! Пришлось ночью вызывать техников - приходили 2 раза разные люди и так и не починили кондиционер! Мы ужасно замёрзли ночью!!! проблему решили только на следующий день! В номере не было тапочек, при этом пол ледяной и не было зубных щёток - звонили в службу сервиса, и только потом из принесли!
Читать полностью
Olga
турист
31.10.2021