Kempinski Hotel The Dome 5*
Турция, Белек
Об отеле
Превосходный отель Kempinski The Dome, расположенный рядом с пляжем города Белек, оформлен в сельджукском стиле с продуманным декором. К услугам гостей крытый и открытый бассейны, частный песчаный пляж с пирсом, роскошный спа-центр и 2 18-луночных поля для гольфа.
Номера и люксы отеля Kempinski отличаются просторной планировкой. В числе удобств — телевизор с плоским экраном. Подключен бесплатный Wi-Fi или проводной доступ в интернет. Ванная комната с ванной и душем отделана мрамором.
В спа-центре The Dome площадью 3600 кв. м. представлены разнообразные процедуры и виды массажа.
В отеле подают блюда разных кухонь, от турецкой до интернациональной. С террас в ресторанах и барах открывается потрясающий вид на Средиземное море и Таврские горы.
Расстояние от отеля Kempinski The Dome до международного аэропорта Антальи составляет 25 км. На территории обустроена бесплатная частная парковка.
Общий лаундж / гостиная с телевизором
Места для курения
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Услуга «звонок-будильник»
Отопление
Звукоизоляция
Прокат автомобилей
Упакованные ланчи
Звукоизолированные номера
Лифт
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Гладильные принадлежности
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Утюг
Доставка еды и напитков в номер
Пляж
Снаряжение для тенниса
Вечерняя программа
Детский клуб
Оборудование для занятия водными видами спорта (на территории)
Ныряние с маской и трубкой
Дайвинг
Виндсерфинг
Настольный теннис
Бильярд
Детская игровая площадка
Поле для гольфа (в пределах 3 км)
Теннисный корт
Вешалка для одежды
Полотенца
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Ванна
Душ
Вино/шампанское
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Бар
Мини-бар
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Кофеварка/чайник
Пляж (первая линия)
Частная пляжная зона
Балкон
Терраса
Сад
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Шкаф или гардероб
Удлиненные кровати (более 2 метров)
Шнур/кнопка вызова помощи в ванной
Высокий туалет
Туалет с поручнями
Подходит для гостей в инвалидных креслах
Детский бассейн 2 — открытый
Детский бассейн 3 — открытый
Бассейн 4 — крытый
Детский бассейн
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Фитнес
Массажное кресло
Массаж всего тела
Массаж рук
Массаж головы
Массаж для пар
Массаж ног
Массаж шеи
Массаж спины
Пакеты услуг спа/велнесс
Ванночка для ног
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Спа-процедуры
Обертывание
Пилинг для тела
Уход за телом
Укладка
Окрашивание волос
Стрижка
Педикюр
Маникюр
Уход за волосами
Макияж
Восковая эпиляция
Уход за лицом
Косметические услуги
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Турецкая баня
Гидромассажная ванна/джакузи
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Запирающиеся шкафчики
Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги консьержа
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Защитные барьеры для детей
Детская площадка на улице
Игровая зона в помещении
Настольные игры и/или пазлы
Няня / услуги по уходу за детьми
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о KEMPINSKI HOTEL THE DOME 5* (80)
Что понравилось:
Классный отель. Вкусная еда, вечером живая музыка, нет навязчивости на пляже со стороны «зазывал» разного рода, хорошие лежаки на пляже. Всё понравилось.
Что не понравилось:
Нет такого
Что понравилось:
Прекрасное расположение всего в получасе езды от аэропорта. Замечательное питание all-inclusive - есть абсолютно все, что нужно. Отрадно, что есть сразу два грунтовых теннисных корта - можно играть бесплатно практически в любое время.
Что не понравилось:
Пляж есть, но купания в море как бы нет. Очень сильные волны, только и делаешь, что подпрыгиваешь. Пришлось довольствоваться бассейнами - благо, они были прекрасны.
Персонал, конечно, мягко говоря, заторможенный. Нам достался какой-то несчастливый номер, в котором то и дело что-то ломалось. Но реакция персонала на эти казусы совершенно не соответствовала ни уровню "Кемпински", ни вообще уровню отеля в 5 звезд. Сперва отвалилась ручка входной двери. Соответственно, мы не могли попасть в номер после дневных занятий спортом. Пришли на ресепнш сообщить о проблеме. В итоге провели там потные несколько часов, потому что сперва ручку чинили в... другом номере. В итоге починили так, что на следующий день мы обнаружили ручку просто аккуратно положенную уборщицей возле номера. Почему она сразу не сообщила о проблеме соответствующим службам - неизвестно. В результате - еще часы ожиданий вне номера. Но - починили наконец-то капитально. Правда, на следующий день, придя в номер после уборки, мы обнаружили прикроватную лампу в разобранном виде с торчащими проводами. При этом свет во всем номере перестал нормально работать. Телефонные звонки даже на повышенных тонах не смогли взбодрить вялый ресепшн. Пришлось идти ногами ругаться. Только после этого пришли сразу два электрика и все починили.
"Букинг" писал, что в номере нас должна была ждать бутылка подарочного вина, но - не случилось. Скандалить или напоминать не стали - вино и так в неограниченном количестве можно было заказывать в ресторане. Правда, на наш вкус, его невозможно было пить.
Что понравилось:
Персонал очень хорошо работают, вежливые и приветливые. Начиная с приезда и до самого выезда официанты, сервис на вилле, охрана отеля и рецепшн всем огромное спасибо! Невероятно классный отдых для всей семьи получился! Блюда салаты и остальное отлично! Вилла для нашей семьи идеальный выбор, тихо не беспокоят другие постояльцы. Много зелени и тени на территории. Людей на пляже не так много и это очень хорошо, в соседнем отеле заметно больше и это действительно неудобно.
Что не понравилось:
Айран турецкий в меню отсутствует. Цена кабаны аренда, мы в день проводили 3.5 часа в общем, 1.5 часа утром и два после обеда. Было бы хорошо по часам арендовать. 150€ за весь день аренды на пляже дорого. Всё это дело вкуса.
Что понравилось:
апгрейд виллы
Что не понравилось:
на баре пирса всегда последняя бутылка совиньон блан чили)
Что понравилось:
Великолепная вилла с отличной планировкой и расположением
Что не понравилось:
Отель требует реновации. Персонал баров не умеет готовить коктейли.
Что понравилось:
Несмотря, что отель старый, то он определённо после ремонта. Номер в прекрасном состоянии и видно, что совсем недавно был ремонт. Если предпочитаете максимально тихий спокойный отдых, то это отличный выбор, так как зона пляжа и сами лежаки очень удобные и новые (точно такие же в люкс отелях). Рядом нет никакой стройки и ближайшая будет только отелей через семь. Персонал очень внимательный и окажут любую поддержку. Еда вкусная. Территория у отеля маленькая, но совсем рядом, почти территория отеля, есть гольф поля. Любителям бега гарантирован круг длиной 5 км, есть отличные лужайки для йоги и хороший отельный спортзал.
Что не понравилось:
Хорошо, что не взяли тариф, который включает в себя спа, так как спа зона в очень удручающем состоянии. До этого места ремонт не дошел. В steam бане совсем все плохо, зона релакса очень скучная и такая же плачевная. Поэтому однозначно стоит уделить этому внимание. Спортзал почти old school, поэтому тоже можно обновить железо.
Что понравилось:
Нам понравился отель, красивый интерьер и вкусная еда. Я сняла видео отзыв об этом отеле, опубликовала его на ютуб, смотрите по названию отеля или по имени канала: Marina Wang
Что не понравилось:
Номера убирали хорошо, каждый день, но почему-то с одной стороны кровати на прикроватную тумбу ставили чистый стакан каждый день, а на вторую ни разу. Мы отдыхали с мужем, он уехал раньше на несколько дней по работе, и за день до моего отъезда постельное белье и полотенца не поменяли, а также не принесли вечером чистые полотенца, как это было каждый день до отъезда мужа. Не очень приятно… В целом отель хороший, если бы не этот момент, но возможно за день до отъезда белье и полотенца не принято менять.
Что понравилось:
Вкусная еда, приветливый и внимательный персонал, номера достаточного размера, приятные бунгало на пирсе
Что не понравилось:
Немного скучно, можно добавить настольные игры, теннисные и бильярдные столы, развлекательную программу.
Что понравилось:
Красивая архитектура и территория отеля.
За все время пребывания у нас ни разу не возникло ощущения спешки или нехватки чего то. Мы всегда могли найти свободные лежаки на пляже или у бассейнов. Лежаки, кстати очень удобные с толстыми матрасами.
Большой выбор еды и напитков. Отличные завтраки, обеды и ужины. Еда вкусная и разнообразная. Приятный ресторан для завтрака и обеда.
В отеле работает очень классный персонал. Нас окружали заботой и комфортом с момента заезда и на протяжении всего отдыха.
Что не понравилось:
Белое и игристое вино, которое включено, просто ужасное (красное не пробовали). Также это игристое используется во многих коктелях, что сильно портит их вкус. Понятно, что это обусловлено тем, что в all-incluvise вряд ли будут подавать дорогое вино, но можно было попробовать подобрать что-то более достойное за небольшую стоимость.
Определенно требуется провести доп. тренинги для барменов, чтобы все умели делать коктейли одинаково, т.к. в нашем случае вкус одного и того же коктейля каждый раз был разным. Например, мы заказывали Pink Margarita и только один раз из трех это было действительно вкусно и оформлено должным образом.
Два дня из шести уборка в номере не проводилась по непонятным нам причинам.
Очень мягкий матрас у кровати. Плюс кондиционер сильно шумел по ночам. Я очень плохо спал.
Что понравилось:
Номер, персонал, компактность отеля, минимум детей.
Что понравилось:
Все супер!
Что понравилось:
Ничего
Что не понравилось:
Старый отель.
Что понравилось:
тихое место
Что не понравилось:
номера старые, под кроватью не убирают, очень пыльно, завтраки скудные
Что понравилось:
Вкусная еда, Пирс, спокойная музыка на территории, хорошие мягкие лежаки и хороший спуск в море.
Что не понравилось:
Требуется ремонт, отель старый. В холле с лифтами все время пахнет едой, не справляется вентиляция. В буфете необходимо тщательнее протирать стулья, практически все были грязными.
У нас был номер с частичным видом на море, но чтобы увидеть море нужно перегнуться через ограждение на балконе, поэтому нет там никакого вида на море частичного, а прямой вид на соседний отель. В соседнем отеле каждую ночь шумели гости до 3х часов ночи, не возможно заснуть с открытым балконом
Что понравилось:
Бассейн большой хороший. Нет анимации, спокойствие. Еда хорошая, не шикарная, но соки свежие, фрукты, мясо, рыба, все вкусно было. Кафе в лобби держит уровень, красивая подача напитков.
Что не понравилось:
Сервис слабоват для отеля такого уровня и такой знаковой сети. Персонал доброжелательный, но не хватало профессионального подхода в сфере люкс. Например, около бассейна постоянно надо было ждать и ловить людей, которые могут открыть зонт или помочь с лежаками. Забираешь полотенца, никто из персонала даже не здоровается, не то, чтобы отнести их к лежаками, как в других отелях. Туалет на пляже просто жуткий. Официанты почти не ходят с напитками. Нет кнопок вызова уже настолько привычных по другим отелям. Исключением из всего этого были официантка у бассейна Emine, она за всех бегала и была очень услужчива и приветлива. На пляже ужасные бесплатные лежаки, абсолютно не комфортные.
Мы привыкли к сервису в Эмиратах, там все на высшем уровне, тут был очевиден контраст. Это делает отель намного хуже, чем он мог бы быть.
В номерах уборка нормальная, но абсолютно нет внимания к мелочам. Не пополняли базовые наборы с туалетами принадлежностями, все время надо было звонить и просить, так как чего-то не хватало. Кемпински, обратите внимание на другие отели. Уже многие ставят большие наполнителя для шампуня, геля и лосьона. Это лучше для окружающей среды, так как нет множества маленький пластиковых кубиков и также это не надо каждый день пополнять, раз у вас такая проблема. Опять же 5 звезды, мы привыкли, что 1-2 раза в день кто-то приходит и все ставит и спрашивает, нужно ли что-то еще из мини бара или в ванную.
Про отдельные рестораны. Они работают каждый только 1 раз в неделю. При этом в итальянский так и не попали, там было какое-то мероприятие. Так почему не открыть его для своих клиентов в другой день?
В лобби отеля магазин с подделками сумок и обуви, как мне кажется, это вообще позор для такой сети.
Что понравилось:
Море, бассейн, здание отеля. Персонал старается.
Что не понравилось:
Количество детей просто запредельное. А посколько концепция отеля не предусматривает никаких анимаций, детских бассейнов и прочих клоунов, детям приходится проводить все время вместе со взрослыми. И это реальный ад. Постоянный шум, плач, необходимость контролировать отсутствие детей под ногам в бассейне и т.д.
Мамы и папы приходят с детьми вечером в бар, где люди пьют, курят и ругаются. А дети прыгают по диванам. На ужин большинство мам и пап не запариваясь ходят в шортах и шлепках.
Еда очень средняя. Как и положено в all inclusive. Набить желудок и получить изжогу - легко.
Короче, за тихим отдыхом больше не сюда.
Что понравилось:
Все что касается пляжного отдыха, у бассейна, на море, на пирсе… отличный персонал и красивая территория. Отличный персонал в ресторанах…вежливые, позитивные… ну просто удовольствие …
Что не понравилось:
Отвратительный персонал на ресепшене, не профессиональный, не отзывчивый, грубый.. особенно не профессиональна девушка на ресепшене русско говорящая (заезд 14.06) можно посмотреть ее имя. Номер не соответствовал забронированному, бронировали 2 номера кровати king size , когда приехали, сказали, что отель полный ничего из заказанного нет, поэтому 2 номера с двумя кроватями, видами на стоянку багов… или езжайте на гольф поля… чтобы с добираться оттуда на багах каждый раз (завтрак, обед, ужин, пляж и тд)
За 7 ночей мне меняли 3 раза номер, первый раз дверь заедала, все время ходила на ресепшен, сообщала, что что-то с дверью или с ключом, в итоге ручка отвалилась… в прямом смысле… доплатила и переехала в номер с видом на море… опять 2 кровати, да еще и номер коннектит с соседним номером, слышимость такая, что как будто мы в одном номере живем, а не в соседних…, и дверь между номерами не плотная, пришлось полотенцем закрывать низ двери, на следующий день предложили поменять номер, НО ждать до 19.00, хорошо, ждала, переехала, и выясняется, что кондиционер не работает, то есть еле-еле, пришли мастера, извинились (это все поздно ночью) и сказали, что надо переезжать, ничего не могут сделать… это четверг (ночь почти), что предлагают ресепшен … на 2 ночи в четвертый раз переехать и уж сделают upgrad .. ну нет конечно, это издевательство … и никакого комплимента, извинений, НИЧЕГО… сотрудник ресепшена только и говорил, что поговорит с каким-то менеджером… но и он исчез…
Поэтому буду писать жалобу в главный офис Kempinski такого не профессионализма не видела!!! И это 5 звезд и Kempinsky… в котором мы отдыхаем не первый раз, но такого низкого качества сотрудников ресепшена не видела
Что понравилось:
Отель явно не класса "суперлюкс", как заявляется. Распишу подробнее о плюсах и минусах:
-Ресторан Sofra by The Lake высший, ему можно давать звезду Мишлена и по качеству еды и по качеству обслуживания
-домики "люкс лагуна" очень хорошие и современные, большие, удобные, мини-бар пополняется ежедневно
-Гольф поля лучшие в Турции
-Хороший и приветливый персонал
-Ресторан у пирса неплохой( там можно пообедать по меню), на обед советую ходить туда
И главный совет: не берите Люкс "лагуна", если вы не хотите отвратительно питаться. Я не знал, что питание в ресторане "Софра" предусмотрено только для жителей вилл и люксов "Гольф люкс", лучше доплатите и будете отлично питаться в ресторане "Софра". Тем более, разница в цене небольшая, но отличным питанием, вы ее компенсируете и не будете разачарованы, как я.
Что не понравилось:
-Основной ресторан в плане еды самый ужасный, из тех, где я только был в Турции( хотя я там был только в люксовых отелях), невкусно все(!!!!), особенно десерты, их вообще невозможно есть, я такого ужаса не встречал нигде, даже в России. Повара-кондитера за такие "десерты" надо увольнять. Остальная еда просто никакая и невкусная( даже гриль). Не понимаю, как можно делать все так не вкусно. Вообщем, за питание отелю можно поставить 1 балл из 10. Для примера: не было даже свежесоленой рыбы на завтрак, только копченая. Йогурт дешевый магазинный и т.д. Считаю, что это просто неприемлемо для отеля такого уровня и позор для брэнда "Кемпинский"
-Лежаков на пляже не хватает и это еще не сезон. О 1-2 линии можно забыть, если вы не встаете в 6 утра, позже вам достанутся( если повезет), лежаки на последней линии. Никаких привилегий для жителей Люксов с бассейнами не предусмотрено, будете бегать и искать места вместе со всеми
-Все рестораны "А-ля карт" никакие, сделаны "для галочки", что они есть. Делать там нечего, еда такая же, как в общем ресторане( то есть никакая). Смысла платить за них нет. Таких ужасных ролл, как в "китайском" ресторане, я не ел никогда. Так-же и все остальные
-Территория отеля маленькая, вся обветшалая, видно, что за отелем не следят и выжимают с него все, что осталось от былой роскоши. Бассейн в "Люкс лагуна" не чистится, вода в нем грязная, по сторонам от него в кустах валяется мусор, стенки бассейна все пошарпанные. Вообщем, купаться там не приятно, мягко говоря, да еще и вода холодная. На террасе солнца практически не бывает( особенность расположения люксов), так что, загорать там сомнительно
-При заселении, как это принято в отелях такого уровня, сотрудники отеля даже вас не проводят до номера и ничего не расскажут. Вас просто довезут до номера и все. Никакой коммуникации( по ватсап) как это принято в хороших отелях нет. Если есть вопросы, звонить только по старинке на ресепшн.
Что понравилось:
Однозначно понравились официанты у бассейна, которые спустя 2-3 дня нашего пребывания, выучили наш заказ наизусть.
Что не понравилось:
Бронировал за месяц двухместный номер с одной большой кроватью и видом на сад. Дополнительно на почту писал о том, что мы едем в медовый месяц.Приехав после ночного перелета в отель, мы были весьма удивлены, что у нас было две кровати….
Мы спросили у персонала смогут ли нам сделать две кровати и нас заверили , что на утро все будет исправлено!
Наступает следующий день, мы приходим на ресепшен узнать по поводу нашего номера, сухари перезвонят через час, в итоге через час нам никто не перезвонил и мы сами пришли узнавать, что же там с нашем номером? Нам показали два номера:
1. Первый номер который нам показали был на первом этаже, и с видом на жженую траву и землю)
2. Второй номер был в два раза меньше чем наш изначальный.
В итоге мы остались в нашем номере и никто перед нами не извинился за неудобства и испорченное впечатление об отеле!
В конце отдыха никто даже не поинтересовался, почему отдых прошел не хорошо, а «нормально»…
Также номера были не в очень свежем состоянии, отель был какой-то обшарпанный и требовал реставрации. Не рекомендуем отдых в этом отеле.
Что понравилось:
Сразу скажу, что мы бронировали отель в день заезда в самый сезон в середине августа, поэтому альтернативных вариантов почти не было. Снимали сьют Лагуна с собственным выходом к бассейну. Отель очень небольшой, но довольно красивый. Наш номер был просторный, с хорошей мебелью и дизайном. Еда - не сказать, что огромный выбор, но все было свежее и очень вкусное. Импортный алкоголь входит в стоимость.
Что не понравилось:
Я не понимаю, как в отеле этой премиум сети может быть такой плохой сервис?
Номер - как мы поняли, был после ремонта. Стены, местами полы, мебель и особенно бассейн были грязными! В день заезда при осмотре номера с сотрудником отеля, мы попросили сразу кого-то прислать почистить бассейн и нам сказали, что все сделают. Через 1-1,5-2 часа после того, как нам 2 раза сказали, что все уберут сегодня, кто-то с ресепшена сказал, что уже никто не работает и почистят завтра с утра. Разумеется, никто с утра не пришел. В обед пошла общаться с менеджером - она обещала, что все уберут (и номер, и бассейн). В итоге просто пришли, собрали крупный мусор и на этом все. А номер убрали нормально только на третий день нашего пребывания.
Отель плохо обрабатывают от Комаров. Нас сожрали в первый же день. Менеджер обещала поставить средства от Комаров, но даже этого не сделали.
Обслуживание в ресторанах - официанты могут вообще в течение обеда/ужина не подойти, а могут взять заказ и выполнять его слишком долго.
Бассейны в целом - там столько хлора, что даже после душа и стирки все воняет хлором
Лежаки у бассейна заняты все уже с 9 утра
Один день нам пришлось по всему отелю искать полотенца для лежаков или людей, кто бы нам смог их дать
И ужасно скучный отель! Вообще нет никаких развлечений.
Вообщем за эти деньги лучше найдите другой отель.
Что понравилось:
ничего
Что не понравилось:
далеко не 5 звезд, экономия на всем при этом ценник далеко не экономный
Что понравилось:
Очень хорошие комнаты, интерьер, пляж, здание отеля , дизайн, территория.
Что не понравилось:
Очень плохая кухня. Сыну подали на ужин в главном ресторане сырое куриное филе, с двух сторон пожаренное, внутри - сырое. Есть фото. Мы разбирались с менеджментом отеля. На следующий день сыну подали сырую рыбу, тоже чревато паразитами. Опять неприятный осадок от разбирательств с менеджерами.
В третий раз просто отравили сына и меня. Помощи врачебной не оказали. Не извинились за испорченный отдых. Мы с сыном уехали с пищевой токсикоинфекцией. Хорошо, что у нас были с собой таблетки. Ночью мы не могли добиться вызова врача.
Кухня в главном ресторане не соответствует никаким стандартам качества. Не вкусная еда и опасная. Пищевые токсико инфекции подстерегают гостей отеля.
Расположение отеля
Написать в Telegram
