Palazzo Versace Dubai 5*
ОАЭ, Дубай
Об отеле
Отель Palazzo Versace Dubai с высокими сводами на входе напоминает итальянский дворец XVI века. На территории разбит ландшафтный сад, а помещения обставлены элегантной итальянской мебелью.
Отель Palazzo Versace Dubai удобно расположен на набережной исторического района Дубай-Крик в центре «Культурной деревни», менее чем в 15 минутах езды от международного аэропорта Дубая, а также в 8 минутах езды от небоскреба Бурдж-Халифа и центра Дубая.
Вся мебель и ткани, которые украшают 215 номеров и люксов и 169 резиденций, разработаны и изготовлены домом Версаче специально для отеля Palazzo Versace Dubai.
В каждом из 8 ресторанов и баров отеля обустроена терраса на открытом воздухе, где можно почувствовать атмосферу традиционного внутреннего дворика палаццо, предназначенного для неформальных встреч, ужинов и отдыха.
Три открытых бассейна декорированы мозаикой и окружены садом с пальмами и цветами. Этот роскошный отель с красивым ландшафтным садом и панорамным видом на городской пейзаж и район Дубай-Крик идеально подходит для проведения свадеб и различных мероприятий в Дубае.
До международного аэропорта Дубая — 3 км.
Гипоаллергенный
Места для курения
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Услуга «звонок-будильник»
Плиточный/мраморный пол
Отопление
Звукоизоляция
Отдельный вход
Прокат автомобилей
Сейф для ноутбука
Упакованные ланчи
Ковровое покрытие
Звукоизолированные номера
Лифт
Семейные номера
Гладильные принадлежности
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Утюг
Услуга «звонок-будильник» / будильник
Доставка еды и напитков в номер
Прямая трансляция спортивных мероприятий
Живая музыка/выступление
Кулинарный мастер-класс
Экскурсия или презентация о местной культуре
Счастливые часы
Тематический ужин
Велосипедные экскурсии
Пешеходные экскурсии
Временные художественные экспозиции
Аквапарк
Детский клуб
Мини-гольф
Ныряние с маской и трубкой
Сквош
Верховая езда
Дайвинг
Боулинг
Велоспорт
Каноэ
Дартс
Виндсерфинг
Детская игровая площадка
Катание на лыжах
Рыбная ловля
Поле для гольфа (в пределах 3 км)
Теннисный корт
Вешалка для одежды
Полотенца
Биде
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Ванна
Душ
Телевизор с плоским экраном
Кабельные каналы
Спутниковые каналы
Радио
Телефон
Телевизор
Фрукты
Вино/шампанское
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Бар
Мини-бар
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Кофеварка/чайник
Электрический чайник
Садовая мебель
Терраса для загара
Принадлежности для барбекю
Терраса
Сад
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Шкаф или гардероб
Будильник
Удлиненные кровати (более 2 метров)
Лифт для доступа к верхним этажам
Бассейн 2 — открытый
Бассейн 3 — открытый
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Личный тренер
Занятия по йоге
Фитнес
Массажное кресло
Пакеты услуг спа/велнесс
Ванночка для ног
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Спа-процедуры
Фототерапия
Обертывание
Пилинг для тела
Уход за телом
Макияж
Восковая эпиляция
Уход за лицом
Косметические услуги
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Турецкая баня
Гидромассажная ванна/джакузи
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Запирающиеся шкафчики
Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги консьержа
Банкомат на территории отеля
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Защитные крышки на розетках
Няня / услуги по уходу за детьми
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о PALAZZO VERSACE DUBAI 5* (112)
Что понравилось:
Отель шикарный, завтраки, ужины отличные, персонал помогает в любом вопросе. Большое спасибо менеджеру Елене.
Что не понравилось:
Рядом идет стройка, она не мешает но портит вид.
Что понравилось:
Очень красивые номера
Что не понравилось:
Место расположение и вид из окна, у меня был номер с балконом с видом на стройку и шумно очень было
Что понравилось:
Все супер
Что понравилось:
Цена качество
Что не понравилось:
Персонал
Что понравилось:
Шикарный стиль отеля. Чисто, роскошно, бассейн идеальный и сервис тоже.
Что не понравилось:
Ужасно холодно в отеле. На завтраке просили пледы( в номере одеяло не спасало от холода. Постоянно выключали кондиционер!
Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
Питание раньше было лучше
Что понравилось:
Шикарные завтраки и внимательный персонал.
Что не понравилось:
Были проблемы при заселении со списанием оплаты с карты. Долго решали проблему.
Что понравилось:
Дух Versace, номера шикарные
Что не понравилось:
Невкусные коктейли на баре у бассейна, так себе спа
Что понравилось:
Сервис . Персонал очень приветливый и отзывчивый . Комнаты очень чистые .
Что понравилось:
Уже второй раз отдыхала в данном отеле. Что меня привлекло в нём?Роскошный номер,шикарнейший холл с огромной люстрой в виде плавно изгибающихся трубочек. Ненавязчивый персонал. Привлекательная цена. По запросу дополнительно принесли туалетно-косметические принадлежности ( в номере на одно лицо были выставлены)
На завтраках небольшой выбор еды,но наесться можно)
В отеле 2 открытых бассейна, один спокойный для семейного и спокойного времяпровождения .
Другой находится на обратной стороне, там громкая музыка,алкоголь,веселье, многие приезжают именно посетить этот бассейн для знакомств, находятся там без проживания. Много людей с нетрадиционной ориентацией,за ними интересно наблюдать ))
Ходили в спа. Все чисто,комфортно, уютно, радует, что для женщин и мужчин разные места для отдыха.
В целом все понравилось.
Что не понравилось:
Нет такого
Что не понравилось:
На выезде дважды просил переносчика багажа. Так и не дождался! Балкон и подушки на сиденьях на улице - грязные.
Что понравилось:
Понравился интерьер лобби, музыка , номер и температура воды в бассейне.
Что не понравилось:
Все остальное . Завтраки однообразные и увы , за сроками не следят, фреши забродившие, фрукты тоже. В ресторанах не вкусно и большинство блюд в стопе. Персонал не подходит, нужно вылавливать. Локация крайне странная , вокруг стройка и грязь , прогуляться негде особо . Вид с бассейна и из окон на стройку . Но самый главный , огромный минус , территория отеля небольшая , целыми днями ведут технические работы и невероятно грязно и негде прогуляться абсолютно , своих денег отель не стоит даже на 50% , гостей нет практически в отеле , зато, постоянная текучка туристов приходят на фотосессию , бесперебойным потоком .
Что понравилось:
Интерьер, уют в номере. Рестораны.
Что не понравилось:
Отелю нужно поменять шампунь и кондиционер для волос. Они просто ужасные, я пожалела, что помыла ими свои волосы. Также не понравилась суета и отсутствие свободных столиков в лобби. Приходили люди с улицы и садились, а для гостей отеля свободных столиков не было.
Что понравилось:
хорошие просторные номера , чисто в них, кровати, душ , напор воды в нем. уборка номеров хорошая. завтраки.
Что не понравилось:
дико возмущён и не разу нигде не видел такой ужасной и безответственной работы гест релейшн ( Анастасии и Алины) только анти реклама отеля класса люкс , любая просьба , проблема не решается !!! не понятно для чего они в отеле!!! попросил блокноты и ручки , т к в номере закончились, 3 часа прождал , опять повторно надо ничего не сделано , влажные салфетки 3 шт попросил отельные , спустя час ответ за деньги!!!, при том что в отеле их на каждом шагу предложат бесплатно!!!! попросил несколько пакетов !!! , тоже за деньги !!! просто возмутительно. как они единственные не решают вопросы или впаривают отельные принадлежности , для проживающих и это люкс!!! Спросил ещё до заезда про лаунж -у Алины в прошлый визит , да в клубные номера входит !!! выбрал этот номер , заехал -не работает лаунж!!! как же так спрашиваю у неё , ой , а Вас не предупредили разве !!! в номере были рваные халаты , их оперативно заменили !! не чистый бассейн :(( вода в нем . при заселении предложили завтрак , сопроводили сотрудника, присел за стол , подошла девушка , что будете , кофе и сок. ваш номер , его ещё нет , меня сопроводил сотрудник , тогда уходите !!! вот такой сервис господа!!! холл , посмотрите как выглядит на улице Мозаико , центральный лаунж на улице терраса сразу, фото приложил!!! в спа , если Вы не приходите на процедуры, Вам не рады, будьте готовы!! в прошлый заезд попросил футболку отеля , на ресепшн сказали , без проблем сделаем к Вашему заезду следующему, т к нет в наличии сейчас!!!! пробыл в отеле неделю!!! динамили из департамента в департамент !!! результат 0
вот такой утилитарный шик , за дикие деньги!!!
Что понравилось:
Большие комфортные номера
Что не понравилось:
не понравился обман Букинга, при заказе была одна цена, на месте в отеле пришлось заплатить на тысячу больше!!!
Что понравилось:
Богатый интерьер. Просторные номера, в номере есть и ванна и душ.
Брали номер с балконом и видом на залив, так как другие номера выходят на стройку.
В отеле много ресторанов - на любой вкус.
Спа выше всех ожиданий - рекомендую!!!
Завтраки стоят своих денег, так как есть еще ограничения - то почти все приносят к столику. Есть так же несколько вариантов выбора блюд - азиатская, индийская и арабская кухня, по мимо стандартных завтраков.
Рум сервис на высоте.
Отель очень удален от центра, но мы брали машину на прокат. На высоте обслуживание по парковке, можно плано припарковать у отеля, можно на подземную парковку. Было очень смешно, когда парковщик удивился, что ламбу попросили припарковать на подземную парковку, а не у отеля - где стояли все люксовые дорогие авто.
Что не понравилось:
Заселение, менеджер ничего не объяснил - списал огромную сумму (а номер был оплачен заранее), только лишь после того как появился русскоговорящий менеджер - нам объяснили про то что у отеля другая система депозита (депозит не общий, а за сутки проживания, то есть смело умножайте количество ночей на 500 дирхам - этой информации нет нигде). В описании указано - говорим на вашем языке - совершено не так, кроме английского персонал не говорит больше ни на каком языке (и у многих очень ужасное произношение). Лишь после очередного - ожидайте номер (а прошло уже 4 часа и нам даже не дади место, где можно переодеться и выйти к бассейну!!!), нам нашли менеджера и дали место где можно переодеться (общий туалет на 2 этаже, нормально да? - люксовый отель). Номера - очень много грязи, уборка так себе, и при наличии двух человек живущих в номере - постоянно было 1 полотенце!!!!!, жаловались неоднократно, только после этого приносили второе. Постельное белье попалось один раз прожженное утюгом. Из всех отелей такого уровня в Дубай, Версаче наверное худший. Второй раз желание туда ехать не возникает.
Что понравилось:
персонал хороший,вкусные завтраки,шикарная кровать для сна
Что не понравилось:
отелю не помешал бы ремонт,был сломан душ и забивался умывальник
Что понравилось:
Безусловно красивый холл
Раздельные бассейны для пар с детьми и для взрослых! Огромный плюс!
Не нужно таскать с собой полотенца, они уже накрыты на лежаки
Что не понравилось:
1. Я люблю плавать перед завтраком - обычно в 8-9 утра… это был первый отель, где в бассейн до 10 утра нельзя было попасть!!! То есть ни поплавать ни позагорать пока солнце не такое активное! Были очень сильно удивлены, когда в 9 пришли к бассейну, нас не пустили и мы пошли сидеть ждать час в номере.. так себе согласитесь.
2. Очень плохо убирают у взрослого бассейна (на детском не была). Все разы, что мы приходили, полотенца были застелены, а столики были совсем грязные (на них и пепел и разлитые коктейли). Ко всему добавлю, что 2 дня у бассейна в песке валялась чёрная маска для лица и никто ее не убирал.
Что не понравилось:
Ничего особенного! Ничего!
Отель старый! Рестораны не о чем! Месторасположение не понятно где!
Рядом стройка!
Что не понравилось:
Я приехала на отдых в Дубай, отметить свой день рождения. Несмотря на то, что я остановилась на 10 дней в отеле в районе Дубай Марина, я забронировала Palazzo Versace на одну ночь для того, чтобы отметить свой праздник там. Забронировала там же ужин в ресторане, и сделала бронь стола на завтрак и ланч.
Я приобрела в отеле дополнительные услуги - романтик сет-ап (праздничное украшение номера шарами и лепестками роз) - стоимостью 230 долларов.
Номер был заказан с видом на залив.
Я приехала В СВОЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ к 16:00 (стандартный чек-ин в 15:00) и около часа ещё ждала заселение. Мне украшали номер. Час - это очень долго, мое время, даже на отдыхе - стоит дороже.
Уважаемые гости! Номер 321 - отвратительно прокурен, как в самых дешевых гостиницах СНГ. Я не стала его менять, так как мне его уже полностью украсили и набрали ванну с пеной. Вид на залив в нем - одно название (низко). Отлично видно только крышу итальянского ресторана внизу.
Система освещения в отеле. В темноте из всех шкафов пробиваются лучи света. Мелатонин, который должен вырабатываться во время ночного сна при условии полной темноты? Нет, не слышали!
Персонал на reception. В частности, барышня по имени Azru - мало того, что сначала не признавалась в том, что говорит по-русски (чем бы очень помогла мне!!!), очень долго делала чек-ин, а потом показала мне рукой направление движения. Типа, шагай ищи!! Свой номер! Я с тяжёлым ручным багажом тут же заблудилась в этих «величественных» коридорах.
Мне пришлось возвращаться к Guest Relations с настоятельной просьбой показать мне дорогу к номеру.
Ресторан Vanitas. Обслуживали очень долго. Я уже хотела уйти, не дождавшись десерта! Стоит ли говорить, что на следующий день я не посетила ни один из забронированных ресторанов и поскорее, раньше времени, с большим удовольствием уехала в свой отель. Он, может, не такой красивый, но гораздо более качественный по обслуживанию.
Спасибо, что прочитали мой лонгрид. Не давайте себя в обиду в этом отеле, будьте начеку.
Что понравилось:
Шикарное белье!!! Удобные кровати!!! Свободные номера!!!
Что не понравилось:
Нет воды в спорт зале!!! Слабый менеджеры по работе с клиентами!!! Шум от самолётов!!!
Что не понравилось:
Я потерял в этом отеле свои часы стоимостью 30 000 долларов, и они мне ничего не сделают.
К сожалению, они ничего не сделали
Что понравилось:
Персонал обслуживающий номера
Что не понравилось:
Наличие крыс на бассейне. Дырявые изношенные лежаки грязные полотенца с волосами и остатками средств. Долгое обслуживание в зоне бассейна, учитывая что там совершенно не было людей и мы там бывали всего пару часов в утреннее время. Навязчивое желание взять оплату, ввиду каких то технических ошибок внутри их систему.
Что понравилось:
Неплохие завтраки
Что не понравилось:
Очень старый и грязный отель
Что понравилось:
Ничего
Что не понравилось:
Грязно
Нет своего пляжа
Окурки в коридоре
Лежаки и полотенца все в пятнах
Что понравилось:
В номере комфортно и хорошая кровать.
Что не понравилось:
Приехал утром, было забронировано два номера с товарищем, он приехать не смог, заселить не заселили. Абсолютно не клиентоориентированные руководители, которым все равно.
В остальном обычный отель, но на свои деньги с таким отношением не тянет.
Что не понравилось:
обслуживание очень плохое! 20 минут не брали трубку рум сервис! еда так себе и дорого! балкон грязный. персонал вообще слабенький!!!! отел дешевая отделка
Что не понравилось:
Очень шумная дорога рядом
Что не понравилось:
два с Половино ч ждали номера ,
Что не понравилось:
чистота. лампочка горела над кроватью. и не отключалась. не было мужского халата. еда не вкусная
Что понравилось:
Очень не уютны отель. Дизайн от Версаче- спорная вещь, но по моему не очень. В номере невозможно отрегулировать кондиционер (хотя просили не раз) , а он всегда был +15С - в результате простуда... Ужастная организация всего.... Взяли (по скидке) люкс - наобещали много всего - и батлера и быстрый чекаут и лаундж и тд. В результате - на все один ответ - коавид, ничего не работает. Персонал - заторможенный (реально очень отрешенный) - можно что то объяснять минут 10, затем услышать - ковид, а далее на выбор : не работает или нельзя заказать /сделать и тд... Завтраки - убогие, и организовано все так, что ты не комфортно себя чувствуешь - как выпрашиваешь еду.... Встали из за стола за соком (из пакета только) , пока ходили - все убрали, несмотря на то, что на столе были сумка и телефоны)) Заказали кофе -его не несут, уже уходим- спрашиваем- где кофе? он не моргнув глазом взял с соседнего стола остывшую чашку - вот оно))) Рестораны/бары - 20 мин ждать официанта - нормальное дело. Заселение - долго, быстрый чек-аут вылился в 20 мин перекладывания бумажек и после этого ожидание чемоданов в машине в течение 30!!! мин. Хорошо, что стартовали в аэропорт с запасом. Еще смешно: позвонили -сказали , что пора выселяться - мы Ок, через 30 мин забирайте чемоданы и мы будем готовы (хотя могли бы и не торопить , тк время еще было). Пока я поднимался в лифте - мне заблокировали карту от номера, а без нее лифт не едет. Я сидел в лифте и ждал попутчика...., но это скорее смешно, тк это было единственное , что отель сделал быстро.
Что не понравилось:
Поменять персонал или закрыть
Что не понравилось:
Отвратительный персонал