Hilton Istanbul Maslak (ex. Steigenberger Hotel Maslak) 5*

Что понравилось:
Вежливый персонал, чисто, красиво, очень удобные кровати, большой санузел. Вкусный разнообразный завтрак.

Что понравилось:
Отель и местоположение

Что понравилось:
Очень чисто, персонал доброжелательный

Что понравилось:
Гостиница соответствует заявленному бренду и уровню во всем!!

Что понравилось:
мне понравилось: месторасположение, персонал на встрече гостей на улице и размер номера.

Что понравилось:
В целом неплохо

Что понравилось:
Все на уровне, достойно, не первый раз останавливаемся

Что понравилось:
Очень хороший персонал . Отличные завтраки .

Что понравилось:
Все супер

Что понравилось:
Понравилось всё. От номера до завтрака. Услужливый персонал.

Что понравилось:
Приличный и комфортный отель. Номера очень просторные. Спокойно, уютно. Неплохой спа. Трансферы в ТЦ Истинья парк и обратно

Что понравилось:
Всё было супер

Что понравилось:
Понравилось всё. Завтраки, спа. Всё супер

Что понравилось:
Понравилось все. Большие чистые номера, приветливый и вежливый персонал, хорошие завтраки, чистый и уютный СПА центр. При заселении дали номер на 23 этаже с бесплатным посещением лаунджа на 24-м, там были целый день напитки и вечером легкий ужин. Пришлось уехать на 1 день раньше, чем было запланировано, персонал на ресепшен все сделал и нам вернули деньги за 1 не прожитый и оплаченный день. Большое им спасибо! Парковали авто служащие отеля и подавали быстро ко входу. В номере была кофемашина и чайник, было всегда удобно, и капсул давали с запасом.

Что понравилось:
Отличный,гостеприимный,светлый,дружелюбный отель.Кухня 10/10 завтрак просто божественный! Номера чистые приятно пахнущие полотенца меняли каждый день,расположение удобное,спокойный бизнес район. Отдельная благодарность СУЛЕЙМАНУ и РАМАЗАНУ такие отзывчивые позитивные ребята оказали во всем содействие,сопереживание,сервис отличный что не понятно покажут расскажут направят сопроводят проконтролируют. Сами составляют маршруты, трансферы, брони билетов.Вообщем и целом решили снова посетить этот отель!

Что понравилось:
Все очень здорово, неоднократно останавливались в этом отеле, как было несколько лет назад, так все и осталось на высоком уровне.

Что понравилось:
Спорт зал,хамам с влажным паром,завтрак очень хороший

Что понравилось:
Очень удобное расположение, к новому аэропорту близко и ТЦ «Устинья парк», в который от отеля предоставляется бесплатный шатл; сам отель очень благоприятный и располагает к отдыху 💯👍

Что понравилось:
Комфортный очень просторный отель, прекрасный удобный номер, вежливый улыбчивый персонал, приятная спа зона, неплохой завтрак

Что понравилось:
Все было отлично.

Что понравилось:
Вкусный завтрак, чистотая просторная комната, обслуживание , персонал все на высшем уровне , на ресепшне менеджер Сулейман все обьяснил четко и был очень вежлив👍🏻

Что понравилось:
Все было хорошо

Что понравилось:
Прекрасный отель. Чисто, комфортно. Обходительный и отзывчивый персонал.

Что понравилось:
Для наших целей было идеальное расположение. Сотрудники отеля помогали по всем вопросам. Отличный завтрак. В принципе все было хорошо.

Что понравилось:
Большие и удобные номера, прекрасный вид из окна. Вежливый и внимательный на входной консьерж Ramazan. Ему отдельное спасибо.

Что понравилось:
Чисто и хорошие завтраки

Что понравилось:
Вежливые сотрудники

Что понравилось:
Хилтон это хилтон! Большие удобные современные номера , есть все Необходимое, остановились на одну ночь поэтому основную массу достоинств оценить не успели . Я б вернулась еще раз

Что понравилось:
Отличный завтрак!

Что понравилось:
Абсолютно все.

Что понравилось:
Были в отеле в конце марта, начало апреля. Если вам нужно остановиться не в старом городе, то это только этот отель. Если вы цените себя и свой комфорт, то это Hilton Maslak. Весь персонал от встречи, до проводов - к вашим услугам. Чисто, комфортно, номера большие с кристально чистым бельем. Все необходимое для проживания и удаленной работы есть. Кровать и подушки- отдельная тема для меня. Так вот тут спишь, как дома! Уборка номера проходит в комфортное для вас время. Персонал ресепшен- это настолько внимательные и приятные люди. Завтрак отличный, всего много, все свежее и на любой вкус. Особенно под живую музыку арфы. Тихо и спокойно. У меня случилось неприятность. Моя кредитка перестала работать, дозвониться в банк была проблема. Мне нужно было остановиться еще на 2 дня в старом городе. Мою проблему разрешили на ресепшен. Созвонились с отелем и подтвердили мою платежеспособность. Так же дали визитку, если в другом отеле возникнут вопросы. Было настолько приятно, что выразить не возможно. Хочу выразить признательность всему персоналу отеля за комфортное проживание.

Что понравилось:
Отель великолепного сервиса. Все очень вежливы, учтивы. Мой любимый международный отель. Обстановка, сервис, завтраки нереально разнообразные, до вечера можно не есть после таких вкусных завтраков. Исполнение живой арфы дополняло органично всю картину и ощущения. На выезде из номера, нам нужно было оставить где-то ценные вещи. Отель предоставил сейф комнату до позднего вечера, что приятно. Спасибо, вернемся еще.

Что понравилось:
Местоположение

Что понравилось:
Отель отлично расположен и удобен для тех, кто хочет сделать шоппинг и полететь дальше. В 5 минутах крупнейший ТЦ IstinyePark. Отель новый, очень чистый. Персонал на уровне. Рекомендую.

Что понравилось:
Прекрасный отель! Номера в полной мере соответствовали описанию в Интернет. Достаточно «свежий» ремонт. В номерах есть всё необходимое. Отличный завтрак! Возможно что-то изменилось в последнее время - перед посещением читал отзывы о скудном шведском столе. Это абсолютно не соответствует действительности. В наличии большой выбор всего, что можно съесть на завтрак. Плюс звуки арфы (вживую) в качестве музыкального сопровождения. Приятный бонус от отеля - бесплатный трансфер на комфортабельном минивэне в Истинье Парк, который находится в 5 минутах езды. Надо отметить, что помимо близости к упомянутому ТЦ, местоположение отеля достаточно удобно, чтобы добраться до аэропорта (и из него). При этом до Истикляль ехать на такси минут 15-20, до Султанахмет 25-30 минут. Персонал чрезвычайно дружелюбный. На любые просьбы реагировал оперативно.

Что понравилось:
Лучший в любой точке мира

Что понравилось:
Seyf

Что понравилось:
Прекрасные завтраки! Отзывчивый приветливый персонал! Очень чисто и просторно! Сотрудник Erhan всегда был рад помочь.

Что понравилось:
Можно и по разнообразные завтраки

Что понравилось:
Завтрак под звуки арфы-бесценно!! И очень все вкусно!!! Ну и шаттл до тц-супер! Спа! Фитнес-все шикарно!!! Вернемся еще❤️

Что понравилось:
Уровень сервиса, клиентоориентированность на высоте👍💯 даже возместили проезд на такси👍супер👍

Что понравилось:
Все было прекрасно. Особенно понравился вежливый персонал. И порадовал бассейн

Что понравилось:
Понравился просторный чистый номер, все убранство отеля, чисто, красиво. Понравился ресторан на первом этаже, в котором можно пообедать или поужинать. Достаточно разнообразный завтрак. Пошли на встречу, дали возможность выехать из номера попозже, ближе к вылету.

Что понравилось:
Все отлично. Уже останавливались в этом отеле раньше. Приедем еще, в том случае, когда будем путешествовать без нашей маленькой собаки.

Что понравилось:
Все

Что понравилось:
Расположение

Что понравилось:
Очень удобно расположен рядом с метро, от отеля ходит транспорт до ТЦ Истинья парк. Комфортный номер, нас любезно накормили завтраком, хотя мы проспали и пришли к его завершению. Приветливый персонал на ресепшен.

Что понравилось:
Вежливый персонал!

Что понравилось:
Большие номера

Что понравилось:
Большие номера

Что понравилось:
Большие номера с хорошим видом на город

Что понравилось:
персонал

Что понравилось:
отличный персонал в службе размещения. очень просторный номер

Что понравилось:
шикарный номер, гостиница расположена не далеко от станции метро

Что понравилось:
Удобное расположение, приветливый персонал, большие по площади и очень комфортные номера, разнообразные завтраки ( помимо представленных блюд можно заказать вафли, яйца Бенедикт и т.п.).

Что понравилось:
отличный ресторан , хороший приветливый персонал , комплименты от отеля на день рождения

Что понравилось:
очень чисто, персонал моментально реагировал на все просьбы

Что понравилось:
Шикарный завтрак

Что понравилось:
Все супер, спасибо.

Что понравилось:
просторный, светлый делюкс, потрясающие матрасы и косметика в ванной комнате

Что понравилось:
Читота, сервис

Что понравилось:
сервис отличный

Что понравилось:
Чистота, персонал

Что понравилось:
дорого

Что понравилось:
чистота, комфорт, еда, месторосположение, персонал

Что понравилось:
близко от нового аэропорта Стамбула, трансфер до торгового центра ходит каждый час и обратно каждые полчаса, это очень удобно, завтраки достойные, и конечно замечательный персонал !

Что понравилось:
большой просторный номер
Что не понравилось:
расположение не очень удобное. до истинья парка пешком все раввно не дойти - нужно вызывать такси, но ладе на такси приходится очень много крутиться по эстакадам. мыльные принадлежности не в одноразовых упаковках, а в диспенсерах на стене. у нас в номере гель для душа и кондиционер были пустыми в душевой.

Что не понравилось:
В душе не было шампуня (

Что понравилось:
Удобное расположение (рядом остановка метро, аптека, небольшой супермаркет, расстояние до нового аэропорта 30-40 минут), комфортные номера, разнообразный завтрак, наличие спа-комплекса и тренажёрного зала, бесплатный трансфер в торговый комплекс «Истинья парк», приветливый персонал.
Что не понравилось:
немного шумно в номере из-за большого количества дорожных развязок вокруг

Что понравилось:
все было отлично

Что не понравилось:
кухня неочень

Что понравилось:
отличный отель.
Что не понравилось:
в районе Маслак все заведения закрываются в 22:00 и и не работают в выходные. я заказала себе еду и оставила на ресепшн, попросила поднять ко мне в номер. персонал сказал что они не знают где моя еда. потеряли. не приятненько.

Что понравилось:
Отличный отел, чистый, комфортный…очень понравилось

Что понравилось:
хороший большой номер , есть и ванна и душ
Что не понравилось:
была повреждена дверь , цены на бар космос

Что понравилось:
Чистота в номере, отношение персонала. Бесплатно сделали апгрейд номера
Что не понравилось:
Ничего.

Что понравилось:
чистота, доброжелательный персонал, местоположение, комфорт

Что понравилось:
Очень хорошая местоположение

Что понравилось:
очень комфортно чисто
Что не понравилось:
хотелось бы сразу в номере халаты и принадлежности не на одного когда заселяешься втроём

Что понравилось:
наконец-то мы нашли отель со вкусными полноценными завтраками !!!!

Что понравилось:
Очень хорошие номера, бассейн, хамам
Что не понравилось:
На ресепшн заказали трансфер в аэропорт заранее, трансфер не подали видимо забыли. Чуть не опоздали на рейс

Что понравилось:
Всё понравилось, завтрак отличный.

Что понравилось:
Большой выбор ,на завтрак.Чисто и просторно!

Что понравилось:
Уборка в номере каждый день, вкусный ресторан внизу, организовали сдачу ПЦР теста за 30 минут, за задержку с заселением отправили фрукты
Что не понравилось:
Не рассказали про трансфер в Истинай парк, мы ездили на такси

Что понравилось:
приветливый персонал удобный шатл бесплатный до шопинг центра ходит каждые 30 минут завтраки вкусные

Что понравилось:
все было отлично!

Что понравилось:
Как в подарок все было прекрасно, если вы соберётесь за покупками в истине парк, этот отель идеально расположен. У отеля есть шаттл до тц

Что понравилось:
еда 😊
Что не понравилось:
что не говорят на русском 😊

Что понравилось:
Красивая, уютная гостиница, отличный номер, чистый, размер комнаты больше чем у конкурентов. Персонал в регистрации хорошие, улыбчивые.
Что не понравилось:
Оплата во время проживания - при оплате на месте номер выходит немного дороже (20-30$) - Отсутствуют зубная паста и щетка! За эту цену могли бы и поставить. 5 звезд заявили вроде как. - Персонал в баре клянчит дополнительные чаевые ссылаясь на то, что "бар закрыт, им пришлось нарушить правила приняв заказ". При этом лобби бар полный. Если закрыт, зачем обслуживают? Видно же все сидят, заказывают. Намекают прямо чтобы дали больше чаевых.

Что понравилось:
Очень хороший отель. Идеально чисто, рядом с Истини парком (молл). Очень позитивный персонал. Без вопросов сами подняли класс номера без дополнительной платы. Рекомендую этот отель.

Что понравилось:
Да. Всё было вкусно

Что понравилось:
уютно, просторные номера
Что не понравилось:
не было халатов

Что понравилось:
Отличный номер с шикарным видом на город. Вежливый и услужливый персонал.
Что не понравилось:
Завтрак - самое большое разочарование. Видимо, из-за ковидных ограничений убрали нормальный шведский стол. Приходится пальцем показывать что тебе положить, очень неудобно. Выбор блюд очень скудный

Что понравилось:
парень по имени Burak, очень ответственный и исполнительный сотрудник, решал все вопросы сразу на месте

Что понравилось:
месторасположение
Что не понравилось:
уровень сервиса, нет полотенец, халатов и тапочек, мыло и другие принадлежности надо выпрашивать. для такого уровня отеля недопустимо

Что понравилось:
Было чисто, спокойно, персоналы очень вежливые, комнаты большие, светлые, кухня вкусная

Что понравилось:
Стандартный Hilton с его чистыми простынями и классными подушками/матрасом. Выбрала эту гостиницу из-за конференции, которая проходила недалеко: вокруг стройка, в пешей доступности есть ТЦ, коворкинг и локальный офис Facebook. Если бы приехала гулять на выходные, то очень маловероятно остановилась бы здесь.
Что не понравилось:
Из-за ограничений в связи c COVID-19 завтрак был ну прям очень скудный: стоил по-взрослому, но выбрать самому что-либо было нельзя: приходилось высматривать что есть «за стеклом» и говорить поварам что положить на тарелку. Еще взбесил бассейн: просто поплавать не пустили, начали предлагать сауну, массаж и прочие СПА, при этом на ресепшене говорили, что можно спокойно пользоваться бассейном.

Что понравилось:
персонал
Что не понравилось:
стройка прямо из окон, и длинное расстояние до центра

Что понравилось:
Прекрасный отель, с хорошим видом из номера. Мы приехали на фестиваль, который проходил неподалеку, а так местоположение не самое удачное, если цель посмотреть город. Отель очень красивый, утром на завтраке играла арфа, очень вкусный турецкий кофе и завтрак в целом. В стоимость входит бассейн и сауна с хамамом.
Что не понравилось:
Утром, когда пришли в хамам, он был выключен, джакузи также. Пришлось ждать пока все нагреется, джакузи, так и не дождались(

Что понравилось:
Красивый, стильный, комфортный. Мягкие белоснежные простыни, просторный номер, визуально все приятно. И очень вкусный ресторан Zaxi любое блюдо -восторг!!!!!

Что понравилось:
Дружелюбный персонал,отличная локация!
Что не понравилось:
Бассейн крытого типа(

Что понравилось:
Расположение отличное особенно если вы приехали на чекап в клинику Аджибадем. Сервисы не работали из за ковида. Номер отличныйй
Что не понравилось:
персонал не много туговатый, они были спящие и не знали своих цен. так же не ощущал себя желанным гостем отношение было странное даже иногда не приятное.

Что понравилось:
Отель отличный! Лобби вне всяких похвал. Персонал вежлив, услужлив. Детям особое внимание со специальной детской стойкой регистрации и подарками 😍 Администратор на ресепшн русскоговорящий. Крайне приятно! Жаль, забыла его имя. Очень чисто! Стильно. Отель не уставший, как многие отели Стамбула. Номер просторный. Уютный. Постель классная. Подушки плотные. Постельное белье премиального качества. В ванной комнате есть и ванная и душевая кабина. Фен мощный. Вай-Фай отличный, без перебоев.
Что не понравилось:
На мой взгляд, отель не очень подходит для постояльцев с детьми, так как в этом районе города с ними просто некуда пойти. Бизнес район и этот факт необходимо учитывать. Не смотря на то, что номер просторный, хотелось бы разделения комнат, как это бывает в других отелях 5* в номерах делюкс или полулюкс.

Что понравилось:
Очень хороший услуга
Что не понравилось:
Очен рад отлично у вас

Что понравилось:
Весь персонал, с которым мы контактировали, отличали приветливость, профессионализм, отзывчивость и старательность. Все качественно и ответственно выполняли свою работу и старались во всем содействовать нам. Отель хоть и расположен очень далеко от исторического центра города и аэропорта одновременно, он находится в хорошем месте с точки зрения транспорта. На такси или метро без пробок всегда легко добраться до нужного места. Внутри отеля чисто, достаточно приятный интерьер, хороший персонал и вкусная еда.
Что не понравилось:
Некоторые вещи, которые должны быть в номере по-умолчанию, предоставлены только после запроса. То же касается подачи завтрака в ресторане. Мы получили все, что хотели и персонал был учтив и отзывчив. Однако при заявленном уровне отеля такие моменты в сервисе недопустимы: зубные щётки с пастой и банные халаты должны быть в номере сразу, а не после обращения за ними. И официанту мы не должны напоминать принести закуски, включённые в завтрак или стакан воды к кофе. Это мелочи слишком не существенные, чтобы испортить пребывание в отеле, но впечатление о сервисе портят заметно. Хилтон 5* не того уровня отель, чтобы смотреть сквозь пальцы на его сервис - такой отель выбираешь не по цене, а за гарантию высокого качества и в таком случае даже мелкие ошибки в сервисе могут разочаровать.

Что понравилось:
Отдыхали в конце ноября, народу было мало и это больший плюс. Номер люкс с хорошим панорамным видом на город. Сам номер достаточно интересный по дизайну и комфортный , с двумя санузлами. Мы отлично разместились с детьми. В целом в отеле интересный дизайн! Кормили хорошо на ужин , еду приносили в номера, но под конец пребывания надоело уже есть по одному меню . Выпивка была - вино и виски (которые почему то с ограничением до 20.00), вино до 22.00. Десерты очень понравились. Спа зона с двумя небольшими бассейнами и хаммамами - очень не плохо , но маленький бассейн уже довольно потрёпанный
Что не понравилось:
Завтраки потеряли существенно при обслуживании нерасторопными официантами , которые не с первого раза понимают , что ты хочешь. Выбор блюд на завтрак очень скудный! Просто очень! Дополнительно просили мёд и молоко к кофе, приносили маленькими порциями 🤦‍♀️ как будто этого добра мало. В последний день принесли наконец-то мёд в сотах ( чуть-чуть) , а до этого только в фасованных баночках сомнительного качества. Салата с помидорами и огурцами я так и не смогла добиться , не говоря уж о дополнительных соусах и других добавках ( кукурузы и прочего). Все выдавалось со скрипом и долго. А их однообразное меню с несколькими вариантами на завтрак нашей семье не подходило . Это большой минус! Ещё из минусов- нет русскоговорящего персонала , хотя бы один человек на ресепшене должен быть . Объяснялись переводчиками из телефонов, не удобно! Отель далеко расположен от центра, не удобно, на такси 30-40 мин. Вокруг отеля гулять негде- бизнес район и магистрали, но это мы заранее знали . Недалеко от отеля (5 мин пешком) - замечательный детский магазин для самых маленьких, закупились всякими детскими нужностями). Аптеки тоже есть вокруг, но они работают очень не долго и с выходными днями .

Что понравилось:
Отель не забыл , что у меня было день рождение и сделал сладкий комплимент
Что не понравилось:
Отель пустой, но поселили в номера вид с окон номера выходил на брошеную стройку которая закрывала весь обзор

Что понравилось:
Красивый интерьер, чистые залы и комнаты, вежливый персонал, красивый вид из окна, большие комнаты, мягкая кровать. Все супер!

Что понравилось:
Все!
Что не понравилось:
Ничего

Что понравилось:
Отель расположен в деловой части города, недалеко есть станция метро. По соседству расположен ТРЦ Истинье Парк. Очень доброжелательный и приветливый персонал, отдельное им СПАСИБО! Комфортный номер с душевой кабиной. Чай, кофе, чайник в номере. Имеется сейф, гладильные принадлежности. Чистота в отеле и номере. Вкусные завтраки! Супер!!!
Что не понравилось:
Не было такого!

Что понравилось:
Все очень понравилось
Что не понравилось:
Все очень понравилось

Что понравилось:
Все хорошо
Что не понравилось:
Все нормально

Что не понравилось:
Запах в номере 2207

Что не понравилось:
Среди гостей много из Азербайджана, но к сожалению нет ни одной программы ТВ на азербайджанском языке

Что понравилось:
chisto, udobno, raspolojen xorosho (ryadom est st. metro). Ponravilsya restoran "zaxi". Xorosho obslujivayut i kormyat. chistıe i komfortnıe vannıe komnatı. Est bezplatnıy marşrut "Hilton - İstinye park".

Что понравилось:
Отличный персонал. Превосходно комфортные номера!

Что понравилось:
Хороший завтрак под арфу)

Что понравилось:
Соотношение цена качество.

Что понравилось:
👌👌👌

Что понравилось:
Оставались с семьёй на новый год 2019. Чистота, большая комната, местоположение, вид из номера, персонал