Royal Marmin Bay Boutique & Art Hotel 5*

Что понравилось:
Сервис, доброжелательность персонала, вкусная еда и отличное обслуживание в ресторане Посейдон, очень красивый вид, приятная зона у бассейна (отдельное спасибо за живую фортепианную музыку), неплохой пляж и пляжная таверна. Рекомендуем попробовать осьминога на гриле)
Что не понравилось:
Бедный завтрак; плохая звукоизоляция в номере - громкая речь соседей была слышна очень отчетливо. Уборка откровенно хромает - через раз забывали принести полотенца, несколько раз оставались грязные пятна на полу. Вечерняя уборка чисто номинальная. Номер с бассейном небольшой, сесть в комнате можно только на единственный стул либо на кровать. Отель расположен на склоне холма - просто прогуляться, выйдя из номера, без крутых спусков и подъемов не получится.

Что понравилось:
Чистый приятный номер с бассейном (правда, в отличие от сказанного тут в вопросах и ответах, бассейн БЕЗ подогрева, хоть и не стеклянный).
Что не понравилось:
Главное: очень неудобная территория. Ходить приходится в гору/ под гору — и расстояния приличные. Вроде бы можно вызвать небольшой club car, но его нужно каждый раз ждать — и проще уже пойти самому. Спортзал находится в подвале одного из самых дальних (на высоте) зданий. В ресторан можно только в маске, а если ты её забыл — никакой одноразовой тебе не предложат. Вариант либо идти пешком обратно в номер (за тридевять земель), либо спускаться на ресепшн и просить новую многоразовую. Ужин, входящий в полупансион (50 евро в день с номера), не включает напитки! Даже вода — и та платная.

Что понравилось:
Красивая территория, номера категория делюкс и выше, неплохие завтраки, красивый бассейн
Что не понравилось:
Мы забронировали стандартный номер, когда приехали и увидели его были очень разочарованы, очень маленький номер, вещи негде разложить, но самый ужас это ванная комната метра 2 площадью, где туалет и душевая практически друг на друге стоят, ванная как в отеле 3*. Доплатили за переселение в делюкс, к нему вопросов нет. Территория красивая, тяжело подниматься / спускаться, электромобиль не дождаться, пару раз пробовали заказать, через 15 минут ожидания - шли пешком. Также это первый отель 5*, который позиционирует себя как luxury, но в номере элементарно нет комплиментарной воды и кофе/чай станции, кофе в номер стоит 11 евро. До ближайшего магазина идти 30 минут. Когда мы спросили с чем это связано, нам сказали, что политика отеля и предложили принести нас чайник, но чайные пакетики мы должны было купить, вроде бы мелочь, но такого я не встречала нигде. Также мы останавливались во время нашего свадебного путешествия по Криту, и это был единственный отель, который не предоставил никакого комплимента или поздравления от отеля.

Что понравилось:
Очень вкусные завтраки Вид из окна Расположение
Что не понравилось:
Однообразные и не очень вкусные обеды на пляже.И у бассейна, оказались , такие же и по тому же меню. Бедновато) Персонал в баре у моря не очень хотел открываться в 10.00. В 10.15 в лучшем случае Не понравилось, что вся жизнь начинается с 10.00: и пляж, и бассейн, и фитнесс) но как так? Хочется побегать и погреться уже с 8.00. А полотенца офицциально с 10.00. Первый раз такое встречаю!и закрывается все в 18.00. Ну куда это годится. Фитнес уж мог бы работать до 21.00 хотя бы Очень мрачный пляж с чёрным песком, ничего не убрано с утра. Надо бы насыпать беленького песочка! Горничной очень жалко было каждый день докладывать ванные принадлежности , менять тапочки на чистые, зубные щетки, вообщем, все .Ну очень экономный отель с такими небюджетными ценами )))! Спа тоже желает быть лучше, массаж так себе Когда читала отзывы, все было просто супер. Но нет, отелю ещё расти и расти до своей цены!

Что понравилось:
Хороший пляж и море. Вкусные завтраки. Вид из номера. Очень вкусный ресторан на территории отеля «Посейдон».
Что не понравилось:
С виду красивый отель, но номера старые. Уборка в номере удовлетворительная. Постельное белье в течении 5 дней нашего отдыха, не меняли. Кондиционер шумел и работал слабо. Постельные принадлежности с дырами и с пятнами. Кровать (сдвинуто две вместе) старая, скрипучая. И вообще мебель «уставшая». Сразу после заезда заказали Обед в номер. Еда была ужасного качества. Сложилось впечатление, что блюдам несколько дней. В номере в бассейне была горячая вода с запахом хлорки. Днём в нем плавать было не возможно.

Что понравилось:
Удаленное от всех, место для релакса и "лежачего отдыха" вдвоем. Приветливый персонал. Приятное море без волн (там залив) и медуз и ленивая тихая атмосфера. Маленький приятный пляж с зонтиками из пальмовых листьев. Полотенца и лежаки входят в стоимость проживания.
Что не понравилось:
Чересчур высокие цены! Нет организованных экскурсий, только индивидуальные трипы. Нет собственного группового недорогого трансфера до Ираклиона, только индивидуальные с лимузинами от 100 евро. Вина среднего качества начинаются от 28 евро (но это общегреческая странность!). Большой сет суши и самими, правда из свежей рыбы (хотя откуда там лосось?) будет стоить 60 евро. Нормальный обед на двоих со свежей рыбой и бутылкой вина + греческий салат - это 100 евро.

Что понравилось:
У нас был номер 52. Вид из окна потрясающий! Удобные кровати. Вкусные завтраки, ужины в ресторане Афина.
Что не понравилось:
- При включении кондиционера начинало неприятно пахнуть в номере. - Подушки на любителя. - Нормально помыться нереально - вода либо слишком горячая, либо холодная. - Крышка смыва унитаза была сломана. Девушки, которые приходили убираться это видели и им было, видимо, лень вызвать сантехника. - Пол моют каким-то липким средством, босиком неприятно ходить. - Дверь в туалетную комнату тяжелая и скрипит. Ее нельзя зафиксировать открытой и это неудобно, т.к. места там очень мало. - Пододеяльник за 4 ночи ни разу не поменяли. Наволочки поменяли после того, как мы их положили на пол. Очень неприятно знать, что каждый посетитель кидает постельные принадлежности на пол, чтобы, наконец, их поменяли. - В один из дней нас окружили с двух сторон номера рабочие, один начал сдувать листья, второй - срезать кусты. Кондиционер как я говорила не включишь, так и дверь балкона не откроешь, т.к. шумно от пилы и пахнет свежесрезанной травой (не люблю). Уважаемая администрация, если вы планируете уборку территории - не селите никого в номера рядом!!! Сидели 4 часа так, потом уехали в ресторан. Странный отдых в полуденное время в душной комнате с шумом на улице. - При отъезде нам не помогли с чемоданами (нас было двое девушек), три чемодана и пакеты. Причем гостей не было на рецепшене вообще. Принимали нас с распростертыми объятьями, а когда подъехало наше такси после чекаута - 3 человека на рецепшене дружно отвернулись. - Ресторан Посейдон мы не поняли. За 100 евро поесть мяса и рыбы можно намного вкуснее.

Что понравилось:
Новый отель, приятная ненавязчивая уборка, вежливый внимательный персонал, убирают чисто и не навязчиво, лежаки и полотенца на пляже, розетки! Чистый пляж. Есть небольшой спортзал.
Что не понравилось:
Завтрак на 2-3 звезды, не соответствует 4,5* отелям. Кофе не важный, выпечка низкого качества, овощи не вкусные, нет рыбы, колбаса-сыр не стала даже пытаться пробовать, фасоль в томате из банки очевидно самая недорогая, круассаны , не вкусные .. сплошная грусть. Персики и нектарины, вообще фрукты которые не порезаны-не зрелые. Можно есть только через пару дней, предварительно подержав их в номере чтобы дозрели. Масло-маргарин, это вообще ужас. Даже масло , простой продукт есть нельзя !! Вот как то так. Если бы не завтрак , и дорогие напитки на пляже, отель бы понравился гораздо больше.

Что понравилось:
Обслуживание в отеле и на пляже, внимательность и дружелюбие персонала. Песчаный пляж и наличие свободных мест на нем. Вид из номера. Близость ресторанов и магазинов в городе. Тишина и спокойствие в отеле.
Что не понравилось:
Сделать более разнообразным шведский стол на завтрак. Полное отсутствие рыбы и рыбных блюд на завтрак.

Что понравилось:
хороший вид на море, симпатичный отель, наличие парковки для машины возле номеров
Что не понравилось:
пляж не очень хорош - небольшой, почти нет песка и каменистый без машины делать нечего - в округе ничего нет интересного, хотя и на самом Крите много интересного не найти отель на горе поэтому особо не походишь по территории - резкий подьем/спуск, лестницы не везде кровать небольшая, из двух половинок и ездит по полу ванная плохая - маленькая, душевая не огорожена - все время мокрый пол, слабое освещение в целом конечно Крит не лучшее место для отдыха

Что понравилось:
отличный пляж, хорошое белье, комфортные матрасы
Что не понравилось:
фото номера не соответствовало, который получили, брали делюкс с бассейном. сам номер очень маленький, бассейн одна хлорка 2м*2м, в номере нет ни кресла , ни диванчика, чтоб сесть за столик.Очень скользкие полы когда мокрые. Ванная комната мизерная, может стоять один человек, вместо ванны прямоугольное сооружение из мрамора. Территория у отсутствует, лифт постоянно не работает, приходится круто подниматься в гору.

Что не понравилось:
Нет того уровня, что должны быть при 5 заездах: Полотенца и халаты в пятнах, с душа капает мимо вода, над раковиной чёрная плесень, фену лет 20 и он еле работает, грязь на балконе, входная дверь туго открывается, завтрак не многообразен и кофе отвратительный(фруктов на завтрак нет, ну или предлагают их не всем и не выставляют в зал), подъем очень тяжелый(машинка не всегда быстро приезжает), на балконе до обеда стоит ужасная жара(даже ручку двери не открыть, тк она огненная), массаж ужасный(массажистки не знают что нужно подпиливать свои ногти, сильно исцарапали в процессе), на пляже очень грязно, лежаки не очищены, да и сам пляж не понравился( песка почти нет, на дне камни), мусор на пляже на берегу.

Что понравилось:
Прекрасное местоположение, вид из номера шикарный! Гостиница находится на достаточно крутой горке, но организовано движение бесплатных шатлов, так что это не напрягало.
Что не понравилось:
1) Центральный кондиционер работал очень слабо. 2) полотенца, постельное белье, халаты - пора заменить! 3) в номере нет ни одной тарелки, нет столовых приборов, хотя бы пары! Не говорю о том, что Отель не предоставляет бесплатно в номер питьевую воду, давно не сталкивалась с этим. Для отелей 5 звёзд предоставление бесплатной воды- норма. 4) номер убирали плохо. Меняя ежедневно постельное белье, не меняли пододеяльник, до тех пор, пока мы сами его не сняли. Это с учетом чаевых. Пол на балконе вымыли после того, как мы попросили об этом. Стеклянные бордюры так и остались грязными, поскольку их протереть, мы не попросили) 5) не было мыла в номере. Гель для тела и шампунь для волос пополнялись ежедневно . И ещё не плохо было бы установить в ванной комнате освежитель воздуха... После этого останавливались проездом на 1 день в Ираклионе, в гостинице 5 звёзд. Цена за номер вдвое ниже, уровень в два раза выше. Конечно это Ираклион, это не Элунда...но, господа, взимать 2 цены за вид из окна?... Короче, ощущение, что переплатили прилично, присутствует. Возможно, гостиница и была когда то 5 звёзд, сейчас не дотягивает. Есть над чем поработать.