Tuana Brook Resort Villas 5*
Таиланд, Пхукет
Об отеле
Комплекс The Best Mansion находится в 15 минутах езды от города Пхукет. В оформлении комплекса сочетается традиционный и современный тайский стиль. К услугам гостей большой бассейн в форме лагуны и бесплатный Wi-Fi.
Номера с видом на бассейн оснащены кондиционером, потолочным вентилятором, телевизором со спутниковыми каналами и холодильником. Кроме того, в собственной ванной комнате в номере установлен душ.
В 5 минутах езды от комплекса можно попробовать изысканные тайские деликатесы.
Комплекс находится в 2 минутах ходьбы от храма Чалонг, в 10 минутах езды от пляжа Раваи и в 15 минутах езды от мыса Промтеп - популярного места для фотографирования заката. Поездка до международного аэропорта Пхукета занимает 50 минут.
Кондиционер
Круглосуточная стойка регистрации
Полотенца
Собственная ванная комната
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Фен
Душ
Телевизор
Электрический чайник
Холодильник
Терраса
Сад
Вид из окна
Бесплатная общественная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Сейф
Отзывы о TUANA BROOK RESORT VILLAS 5* (29)
Что понравилось:
В объекте размещения нам понравился бассейн. Купались в нем каждый день по вечерам после моря. Очень удобно, что доступ прямо из номера балкона к нему. Сделал три шага и ты уже плаваешь) это самый огромный плюс, который перечеркнул негативные моменты. Именно посиделки на балконе по вечерам у бассейна мне запомнятся. Они, действительно, украшали наш вечер.
Понравилась огромная кровать. Спали на ней весь отпуск как убитые)
Также, понравился завтрак за 150 Батт/человек. Мы привезли свой кофе и покупали молоко. И очень сытно завтракали.
Что не понравилось:
Номера, конечно, и сам отель на фото выглядят гораздо свежее. На деле все уже уставшее. По приезду расстроились сначала. Но потом просто не обращали на это внимание. В самый сезон нам обошлись 2 смежные комнаты где-то 5к ₽ сутки, что очень демократично. Наши друзья, которые 10 лет приезжают на зимовку на Пхукет сказали, что такое сейчас стоит от 10к и без бассейна)
Что понравилось:
Завтрак был большой и вкусный. Приветливый персонал )
Что понравилось:
Красиво оформленный отель. Отличный бассейн, цена приемленая
Что не понравилось:
Ужасная уборка, номер не убирали, завтраки не вкусные
Что понравилось:
Хорошие просторные номера, очень комфортные кровати и подушки, расположение на 5 с плюсом, минус в шумных соседях
Что не понравилось:
Шумные соседи. Которые курят травку
Что понравилось:
Выход к бассейну, удобные номера и кровати, хороший завтрак по 150 Батт
Что не понравилось:
Местоположение не самое хорошее, даже при наличии собственного транспорта - постоянные пробки на кольце. Бассейн не слишком чистый. Нужен косметический ремонт. Мебель потертая
Что понравилось:
Отличный отель, приветливый персонал все вопросы обмен валюты, такси и другое решалось тут же, доступ в бассейн круглосуточно, бассейн чистый ухоженный, территория тоже. Бесплатный трансфер на пляж и обратно
Что не понравилось:
Нареканий нет
Что понравилось:
Отличный отель далековато от пляжа , но есть бесплатная развозка туда и обратно, выход в бассейн с каждого номера круглосуточно, магазины кафе все в доступности, цены дешевле чем на Кате и на Патонг, прожили 10 дней и не захотели менять отель продлили ещё на 8 , все понравилось
Что не понравилось:
Все понравилось
Что понравилось:
Всё было хорошо чисто, сотрудники очень приятные.
Но бассейн желает лучшего: (
Из двух дней один день только работал интернет(
Что понравилось:
Продлевали в третий раз, место нам понравилось, правда без колес в той локации очень не удобно
Что понравилось:
Персонал всегда быстро реагировал , были проблемы с дверью. Сказал и через 5 минут пришли ребята и всё починили . Уборка каждый день и всё отлично.
Что понравилось:
Ежедневная уборка. Чистота на территории.
Что не понравилось:
Отель старенький, но не убитый. За ним Очень хорошо ухаживают. Чистят моют. Приветливый персонал.
Что понравилось:
Расположение, от Чалонга очень удобно добираться в любую часть острова.
Просторный номер.
Что не понравилось:
Номера расположены рядом друг с другом вокруг бассейна, и гости часто слушают музыку или просто ведут себя шумно. Персонал отеля на это никак не реагирует, даже если шумят ночью.
Один раз сходил на завтрак, больше не захотелось (жил в отеле месяц). Если бы заменили самые дешевые сосиски в завтраке, было бы более-менее.
Что понравилось:
Терраса, бассейн, местоположение, принадлежности в ванной
Что не понравилось:
В душе настроить воду проблема, Лейка падает с крючка
Что понравилось:
Соответствует ожиданиям, средний уровень
Что не понравилось:
это не 5*
Что понравилось:
из плюсов, развозка на пляж (Карон), но то, что развозки нет в субботу, персонал вас не предупредит
Что не понравилось:
Это был худший отель в моей жизни. К сожалению, я была вынуждена провести здесь 20 дней в антисанитарных условиях и практически без сна. Бронирование было невозвратным, а служба поддержки не реагировала на моё обращение почти две недели.
Первый номер был с полностью неработающим кондиционером. Несмотря на то что персонал знал о моём длительном проживании, меня переселили только на следующий день.
Во втором номере тоже все было очень плохо: постоянно протекали раковина и унитаз, шёл устойчивый канализационный запах, такой, что невозможно было дышать даже в комнате. Уборка формально приходила каждый день, но фактически ограничивалась заправленной постелью и сменой полотенец.
В номере регулярно появлялись крупные тараканы. Мне приходилось уничтожать их самостоятельно. Один раз убитого таракана я оставила на тумбочке — о чём я сообщила на ресепшен, однако после визита клининга он так и остался на месте. На все жалобы на ресепшене реагировали формально, а раковину и унитаз смогли починить только спустя 7–8 дней.
Кроме того, по ночам постоянно раздавались посторонние звуки, из-за чего я не могла нормально спать. Я обоснованно подозреваю наличие мышей. Судя по отзывам других гостей, в этом отеле уже фиксировались случаи обнаружения грызунов в номерах, из-за чего люди были вынуждены срочно выезжать.
Отдельно отмечу, что когда до окончания моего проживания оставалось всего три ночи, служба поддержки вышла со мной на связь и связалась также с отелем, на что отель предложил мне просто выехать на следующий день, с возвратом средств только за эти три суток.
Отелю явно требуется полноценная профессиональная дезинфекция, ремонт и приведение номеров в элементарно пригодное для проживания состояние.
Расположение отеля
Написать в Telegram
