10
Что понравилось:
В гостинице очень чисто, уютно и красиво. Все обслуживание на высшем уровне. Премиум люкс одним словом
Читать полностью
Majidova
турист
16.08.2025
10
Что понравилось:
Очень удобное расположение,рядом с набережной ,много ресторанов вокруг и торговых центров.Номер уютный , чистый,с видом на море.Завтрак отличный.СПА работает весь день на 23 этаже .Бар с крутящимся полом 360,с панорамным видом на город.Персонал очень вежливый .Очень рекомендую.
Читать полностью
Anjelika
турист
04.08.2025
10
Что понравилось:
Отличный отель , персонал професионал своей обязанностями Курбан Хумая спасибо .номер 1407 Отличный выд с отеля на море.
Читать полностью
Тоирова
турист
06.06.2025
9
Что понравилось:
Прекрасное расположение отеля и идеальное отношение персонала
Vitali
турист
11.08.2025
10
Что понравилось:
изумительный персонал чудесная команда безопасность приветливые сотрудники ресепшен клиниг повора официанты прекрасный отэль
Читать полностью
Elmar
турист
19.05.2025
10
Что понравилось:
Очень красивый спа , большой бассейн и джакузи, 3 бани , на 23 этаже , также бесплатно в баре чай с восхитительными сладостями . Завтрак лучше не бывает . У нас был номер на 12 этаже, вид из окна великолепный
Читать полностью
Viktoria
турист
04.05.2025
10
Что понравилось:
Всё было превосходно 👍👍
Seva
турист
24.04.2025
10
Что понравилось:
Великолепный персонал. Очень приветливый, гостеприимный. Супер расположение. Отличный отель.
Yury
турист
20.04.2025
10
Что понравилось:
Провела в Hilton Baku две ночи и в целом осталась довольна.
✅ Номера: просторные, хорошо оборудованные, с качественной уборкой. Всё чисто, комфортно, соответствует заявленному уровню.
✅ Персонал: вежливый, профессиональный, быстро реагирует на просьбы.
✅ Вид из номера: очень хороший, особенно если номер расположен на верхних этажах.
✅ Соответствие уровню: отель полностью оправдывает свои звёзды – стандарт Hilton соблюдён во всём.
🔥 Итог: хороший вариант для остановки, если важны комфорт, сервис и качественный уровень обслуживания. Всё на своём месте, без лишнего пафоса, но с гарантированным уровнем комфорта.
Читать полностью
Polina
турист
16.03.2025
10
Что понравилось:
Расположение, завтрак, внимание персонала
Inzir
турист
15.03.2025
10
Что понравилось:
Расположение очень хорошее. Отличный завтрак. Спа лучше всяких похвал. Хороший номер, отличная кровать и ванная комната с душем и ванной. Очень все понравилось. Отличный ресторан на 24 этаже. Бар на 25 м то же хорош.
Читать полностью
Yury
турист
07.03.2025
9
Что понравилось:
В целом удобное местоположение. Отличный завтрак. Интересный Бар 360 на верхнем этаже. Удобная кровать, хорошие полотенца.
Читать полностью
Mikhail
турист
24.02.2025
10
Что понравилось:
Очень хороший отель, расположен в прекрасном месте Баку, очень удобно, красиво. Персонал внимательный, доброжелательный, все было хорошо, вкусно, удобно!
Читать полностью
Zamina
турист
06.02.2025
10
Что понравилось:
Отличное расположение отеля, отзывчивый персонал, удобный номер, чистота, очень вкусная еда, великолепная чистка одежды. Все понравлось.
Читать полностью
Zamina
турист
06.02.2025
10
Что понравилось:
Местоположение, завтраки, спа
Yuliya
турист
06.01.2025
10
Что понравилось:
Понравилось все: удобный номер, доброжелательное и гостеприимное отношение персонала, удобное расположение отеля. Недалеко Старый город, прекрасные виды дневного и ночного Баку, особенно из вращающегося бара на 25-м этаже.
Читать полностью
Sergei
турист
05.01.2025
8
Что понравилось:
Расположение.
Видовой бар.
Artem
турист
05.01.2025
10
Что понравилось:
Отличное расположение .., шикарный СПА и бассейн…, обзорные виды на город .., прекрасные рестораны , бар … Вежливый приятный персонал … все на высшем уровне 👍
Читать полностью
Vassilya
турист
18.12.2024
8
Что понравилось:
Близкое расположение к основным достопримечательностям,вид из окна на Каспий и набережную.Персонал супер,добрый и отзывчивый.Завтрак на 4+,убирали хорошо.Так как мы были очень шумные,спасибо им за такт и терпение😁
Читать полностью
Oksana
турист
16.12.2024
10
Что понравилось:
Отличное местоположение центр …, доброжелательный и участливый персонал , благодарю…. Шикарный бассейн с обзором на город …
Читать полностью
Vassilya
турист
14.12.2024
10
Что понравилось:
Абсолютно всё. Шикарный отель с отличными номерами, завтраками и ресторанами
Evgeny
турист
08.12.2024
10
Что понравилось:
Потрясающие завтраки, отличные номера с видом, локация супер
Averindv2
турист
06.11.2024
10
Что понравилось:
Хорошее расположение. Всё в пошаговой доступности. Персонал дружелюбный,помогают во всех нюансах. Даже дали "present" чай с национальными сладостями.
Читать полностью
Елена
турист
01.10.2024
10
Что понравилось:
вкусный завтрак, удобное месторасположение.
Olga
турист
18.09.2024
9
Что понравилось:
бассейн и фитнессцентр
Mikhail
турист
29.08.2024
10
Что понравилось:
Шикарный вид на набережную …бассейн , рестораны 😋👍местоположение отличное …, очень понравилось 😍
Читать полностью
Vassilya
турист
28.08.2024
10
Что понравилось:
Вид из окна
Комната
Ресторан на 24 этаже
Обслуживание
Юлия
турист
22.08.2024
10
Что понравилось:
Vse bilo na viswem urovne
Qurbanova
турист
15.08.2024
10
Что понравилось:
очень довольны отелем.
расположение с видом на город и море,
чистота и вежливость персонала,
завтраки вкусные.
Ужин на терассе с великолепным видом на ночной Баку.
Изюминка отеля в жарком городе - бассейн закрытый на 21 этаже, но с понарамными окнами.
Читать полностью
Токарева
турист
21.07.2024
9
Что понравилось:
Было практически все замечательно
Aigul
турист
10.07.2024
10
Что понравилось:
Отличный сервис и расположение, комфортные, удобные номера, великолепный персонал, очень понравилось отношение Эмина на ресепшене, отзывчивый и доброжелательный, настоящий профессионал своего дела!
Читать полностью
Kamilla
турист
13.05.2024
10
Что понравилось:
Отличное расположение, все в пешей доступности 20-30 минут. Просторный номер с видом на башни, хороший матрас и подушки для комфортного сна, вежливый персонал. Красивый просторный хол со стеклянными лифтами. Хороший спа с бассейном. На верхних этажах отличный панорамный бар.
Читать полностью
Юрий
турист
12.05.2024
10
Akhmetov
турист
06.05.2024
9
Что понравилось:
Локация, обслуживание , чистота и ежедневная уборка номеров, хороший завтрак, вид из номера ( на море и дом правительства), просторный номер и удобная кровать, качественный интернет, отличный бассейн ( +хамам , сауна), разнообразие ТВ программ ( на русском языке ).
Отличный отель!
Читать полностью
Maxim
турист
04.05.2024
10
Что понравилось:
Абсолютно все!!
Kuralay
турист
19.04.2024
10
Что понравилось:
Отличный отель! Второй раз останавливаемся семьей именно в этом отеле.
Ольга
турист
31.03.2024
10
Что понравилось:
Вид из номера шикарен) покупали клубный номер с доступом в лаунж, утром сервирую скромный но приличный завтрак, на вечерние «счастливые часы»можно хорошо поужинать, есть горячее, закуски, алкогольные и безалкогольные напитки.
Читать полностью
Victoria
турист
05.03.2024
9
Что понравилось:
Отношения и помощь.
Anzor
турист
04.03.2024
10
Что понравилось:
Отличный сервис и расположение , комфортные , удобные номера , прекрасное расположение- рядом с морем и в 15 минутах ходьбы от старого города . Рядом есть торговые центры . Вкусный завтрак и гостеприимный персонал
Читать полностью
Elena
турист
26.02.2024
9
Что понравилось:
В целом отель соответствует своему уровню, расположение, вид из окна, интерьер отеля и номера. Завтраки очень вкусные, вежливый персонал (особенно на завтраке), кофе после завтрака можно взять на вынос. Сервис отеля очень хороший, даже спички смоги принести в номер. Уборка хорошая, каждый день.
Читать полностью
Ivan
турист
12.02.2024
10
Что понравилось:
Полотенца
Roman
турист
08.02.2024
10
Что понравилось:
Просторный комфортабельный номер, лаундж бар с панорамным видом на весь город, шикарный спа. я бы вернулась еще )
Читать полностью
Салима
турист
26.01.2024
10
Что понравилось:
Всё было чудно. Спасибо персоналу 👍
Ali
турист
01.01.2024
10
Что понравилось:
Всё было на высоком уровне
Ali
турист
23.12.2023
9
Что понравилось:
Расположение. Завтраки. Крутые лифты. Отличный массаж и спа + отличный тренажерный зал.
Александр
турист
20.12.2023
10
Что понравилось:
Хороший отель, расположение удобное, рестораны и кафе всё рядом. До старого города пешком 10 мин. Отель стоит прям на набережной. Персонал превзошёл все ожидания. Эмиль Ибрахимов менеджер отеля заселил нас в номер , показал несколько номеров на выбор, помог выбрать лучший. Объяснил что есть рядом с отелем, где гулять и что посмотреть. Лучший менеджер отеля, вежливый и гостеприимный. Номер был большой и удобный. спасибо .
Читать полностью
Marina
турист
25.11.2023
10
Что понравилось:
Чудесный отэль персонал прекрасный очень отзывчивые и добрые сотрудники! Чудесные завтраки
Iskenderov
турист
03.11.2023
10
Что понравилось:
Комфорт и обслуживание.
Sitdykov
турист
28.10.2023
10
Что понравилось:
Вид на город супер в общем мы довольны.Спасибо
Mirmohsum
турист
20.10.2023
10
Что понравилось:
Шикарный номер с великолепным видом на город и море. Степень чистоты на высшем уровне.
Аноним
турист
03.10.2023
8
Что понравилось:
Расположение. НОМЕР
Petr
турист
23.09.2023
10
Роман
турист
27.07.2023
9
Что понравилось:
Супер расположение, вежливый персонал, отличный вид из окна. Вращающийся бар на 25 этаже со вкусными коктейлями - отличное завершение любого вечера.
Читать полностью
Andrey
турист
23.07.2023
10
Что понравилось:
Персонал, расположение, вид из номера, номер
Ekaterina
турист
13.07.2023
10
Что понравилось:
вид, чистота, персонал
Igor
турист
07.06.2023
9
Что понравилось:
отличное расположение, удобная кровать
Yulia
турист
09.05.2023
8
Что понравилось:
Местоположение и отзывчивость персонала
Aleksandr
турист
06.05.2023
8
Что понравилось:
место и стандарты Хилтона
Laura
турист
21.03.2023
10
Что понравилось:
Хорошее расположение. Вежливый и обученный персонал . Хороший завтрак
Zhilich
турист
12.03.2023
8
Что понравилось:
Отель расположен в самом центре города и всего в ста метрах от городской набережной. Рядом же находится и неплохой торговый центр с большим продуктовым магазинов. В лобби отеля есть даже банкомат.
Отель старый, но комфортный и в порядке. Номер большой, теплый, Очень много лифтов - шесть и они ходят быстро и бесшумно. Про завтрак сказать ничего не могу, так как приехал в восемь вечера и уехал уже в пять утра.
Ужин в ресторане был отличный, видно, что повар знает свое дело.
Читать полностью
Sergey
турист
23.01.2023
9
Что понравилось:
Отдельное спасибо Рамизу Мусаеву и сотруднику ресепшена, при заселении, имени не запомнил.
Alexey
турист
15.01.2023
9
Что понравилось:
Отличное расположение и вид из окна. Разнообразные завтраки, отдельный стол для кофе с собой. Красивая стойка со сладостями и пончиками. Мангал салат вкусный на завтраке и знаменитые бакинские огурцы и помидоры.
Читать полностью
Marianna
турист
07.01.2023
10
Что понравилось:
Хильтон, супер во всем! Персонал приветливые, очень вежливые. Огромное спасибо Хильтон Баку!
Aidos
турист
17.12.2022
10
Что понравилось:
Всё
Что не понравилось:
Не работают карты многих банков
Karolining
турист
30.10.2022
10
Что понравилось:
отличное месторасположение, рядом много ресторанчиков, старый город , торговая улица, торговые центры, завтраки нормальные, очень понравился панорамный бар на 25 этаже, персонал доброжелательный в отеле
Что не понравилось:
окна в номере не открываются , балконов нет, это единственный минус этого отеля
Читать полностью
Лидия
турист
25.10.2022
8
Что понравилось:
Отличное местоположение, вкусные завтраки, замечательное спа, вид из номера и сам номер очень понравились.
Что не понравилось:
1.В день заезда 23.09 у меня был день рождения и я писала об этом в чате с отелем, мне пообещали торт -комплимент, это было за несколько недель до приезда и есть сохранённая переписка. Более того, при заселении я сказала сотруднице по имени Fidan, что у меня сегодня день рождения и она пообещала торт а номер. Но нам так ничего и не принесли ни в этот день, ни на следующий. при выселении, эта же сотрудница с просила, как нам проживание, я сказала, что в целом хорошо, но есть нюансы, на что Fidan просто промолчала, не расспросила, что конкретно мне не понравилось.
2. После уборки в номере 24.09, нам не положили чай на кофе-станции и положили один шампунь, бальзам, крем для тела и мыло. хотя нас было двое с мужем в номере. Мы заказывали украшение номера лепестками из роз, после уборки часть лепестков так и осталась на спинке кровати.
При заселении в отель не было крема для тела в комплекте принадлежностей для душа.
3.За доставку уды в номер берут комиссию 5 манат. Такого мы не вигилия ни в одном отеле, хотя путешествуем очень часто и последило более 30 стран
Читать полностью
Polina
турист
25.09.2022
10
Что понравилось:
Великолепный отель, внимательный персонал. Удобно, чисто, отличные завтраки. Потрясающая панорама моря и города из окон номера. Тапочки, халаты, все необходимые принадлежности, все в номере было. Пригласительный ваучер на чай со сладостями от администрации отеля- приятная неожиданность. Завтраки разнообразные с большим выбором фруктов и овощей.
Что не понравилось:
Будьте осторожны с кондиционером. Работает хорошо. Надо не простудиться.
Читать полностью
Tatiana
турист
24.09.2022
10
Что понравилось:
Отель находится в центре. Все в пешей доступности. Номера просторные , вид с номера очень красивый. Жили на 16-этаже с видом на море. Завтраки вкусные. Персонал очень приветливый.
Читать полностью
Sitora
турист
09.09.2022
8
Что понравилось:
рядом с бульваром и молом и рестораном Мари Вановна
Garry
турист
08.09.2022
10
Что понравилось:
местоположение и бассейн
Что не понравилось:
номера не особо
Руслан
турист
07.08.2022
10
Что понравилось:
расположение, сервис, кровать
Что не понравилось:
уставший умывальник) брызгался
Alexey
турист
11.07.2022
10
Gani
турист
06.05.2022
10
Что понравилось:
сервис, питание, расположение и вид из окна)
Artur
турист
20.03.2022
10
Что понравилось:
сервис, комфорт, расположение, качество питания.
Что не понравилось:
при наборе ванной горячей водой, вода была за все дни еле тёплой.
Читать полностью
Artur
турист
19.03.2022
8
Что не понравилось:
Халаты и полотенца из тонкого материала...
Elmar
турист
13.02.2022
10
Что понравилось:
Всё умер
Alexey
турист
30.01.2022
10
Что понравилось:
Очень вежливый персонал. Всё подскажут, помогут.
Яхъя
турист
25.12.2021
10
Что понравилось:
Отличное отношение персонала!
Vadim
турист
10.12.2021
8
Что понравилось:
Завтраки и персонал рестаранов
Расположение
Что не понравилось:
Работа телевидения
Без системность уборки комнат
Читать полностью
Vagif
турист
14.11.2021
10
Что понравилось:
Работники гостиницы выполняет свою работу отлично решают все проблемы особенно спасибо Зауру
Vitali
турист
25.10.2021
10
Что понравилось:
Отель полностью соответствует заявленной категории, находится в самом центе, через дорогу приморский бульвар, вид шикарный.
Персонал отзывчивый, на ресепшн Гульнара оформила за пару минут заселение, при этом нам повысили категорию номера бесплатно! Очень чуткий и отзывчивый персонал! На выезде чек ин Дурдана оформила тоже молниеносно, просто восторг от профессионализма сотрудников и душевного отношения. Уборка ежедневно и очень чисто, постель меняли ежедневно, в номерах кровати удобные, белье белоснежное, в ванной есть отдельный душ и ванна, очень удобно, косметика в душе хорошего качества, в номере набор чая и кофе, чайник. Завтрак хороший, яйца по разному приготовленные, фрукты, овощи, нарезки, десерты, выпечка, чай и кофе официанты приносят, очень оперативно, очень внимательно ко всем клиентам. Замечательный отель, рекомендую, мы брали семейный номер и стандарт, семья из 5 человек.
Что не понравилось:
Нет такого
Читать полностью
Lyudmila
турист
04.10.2021
10
Что понравилось:
Шикарный отель, персонал супер профессиональный.
У меня было день рождение подарили тортик, очень приятно было. Отличный вид открывается со спа-зоны на 23 этаже и лаунджа на 17 этаже.
Чистота везде идеальная и соблюдаются все меры по Covid-19. На каждом шагу средства гигиены и одноразовые маски.
В следующий раз обязательно остановимся у вас.
Спасибо за прекрасный отпуск
Читать полностью
Аноним
турист
29.09.2021
10
Что понравилось:
Очень удобное местоположение отеля. В номерах убираются очень хорошо. Очень большие порции при заказе еды в номер. Соблюдаются меры борьбы с COVID-19: измерение температуры при входе в отель, весь персонал в масках, гостям также рекомендовано быть в масках , уборка в номерах по запросу, при заказе еды все столовые приборы в индивидуально запакованных пакетах,запись в бассейн ( тк не может находиться более 6 человек одновременно). Последнее, конечно, в начале не так привычно, но по факту - ни разу не было , чтобы мы не попали в удобное для нас время. Также в бассейне все полотенца в индивидуальных упаковках.
Отдельное внимание хочу уделить персоналу ресепшн. Какие внимательные менеджеры. Помогают с любыми вопросами.
Они все замечательные, но в это посещение мне особенно хочется поблагодарить Эмина и Орхана.
Читать полностью
Svetlana
турист
05.09.2021
9
Что понравилось:
Огромную благодарность хочу выразить персоналу отеля менеджерам на ресепшене Талату и Эмину, которые очень внимательно отнеслись ко всем нашим просьбам и пожеланиям.
Что не понравилось:
Завтрак оцениваю на 4-ку.
Читать полностью
Galina
турист
16.08.2021
9
Что понравилось:
Внимание Персонала отеля!!!! Каждый день различные приятности и для взрослых и для Малышки подарочки)))
Читать полностью
Nataliya
турист
13.08.2021
10
Что понравилось:
Очень квалифицированный персонал- от менеджеров до официантов. Любые вопросы решаются быстро. Отдельное спасибо менеджеру Талату.
Читать полностью
Svetlana
турист
05.08.2021
10
Что понравилось:
Хотелось бы отметить профессионализм персонала отеля. Всегда готовы помочь и ответить на любой вопрос. Особенно хочу поблагодарить шеф-повара Орхана, помнящего предпочтения гостей даже через некоторое время после предыдущего посещения.
Читать полностью
Dmitrij
турист
01.04.2020
10
Что понравилось:
Все было на высшем уровне!
Murad
турист
10.03.2020
9
Что понравилось:
Персонал, атмосфера, панорамный бар, русскоязычный персонал
Что не понравилось:
Отсутствие перевода на русский язык, несмотря на то, что много клиентов и большинство персонала русскоязычные
Читать полностью
Mikhail
турист
25.02.2020
9.2
Что понравилось:
Локация супер
Что не понравилось:
На парковке в дневное время проблемы, нет мест
Arsen
турист
10.02.2020
10
Что понравилось:
Все понравилось кроме таксистов у отеля
Людмила
турист
08.02.2020
8.3
Что не понравилось:
Зубных щёток в номере не было!!
Аноним
турист
14.01.2020
9
Что понравилось:
Персонал СПА на 23 этаже прекрасен, вежлив,отзывчив .
Муса
турист
12.01.2020
10
Что понравилось:
Отель Хилтон понравился во всем! С первой радушной встречи на ресепшене! Номер красивый, современный, с великолепным видом на город и море. Матрац очень комфортный. Постельное белье новое, качественное. Халаты и тапочки принесли по первому требованию. Убирались качественно.
В СПА зоне после посещения Хамама напоили чаем.
Завтраки вкусные. Свежевыжатые соки и Фреш. По просьбе приготовят омлет. Официанты сопровождают завтрак, любая просьба исполняется молниеносно, грязная посуда со стола исчезает так же быстро!
Отдельно хочу сказать о персонале в отеле : приветливый, предупредительный. Очень все радушные и доброжелательные! В этот отель хочется вернуться! Спасибо всему персоналу!
Про ресторан сказать ничего не могу, мы туда не сходили. Наверное, в следующий раз.
На самом верхнем этаже есть лобби-бар, который работает в вечернее и ночное время. Его фишка в том, что там панорамные окна и он вращается 360 градусов. Виды на город впечатляющие!
Что не понравилось:
Мне все понравилось!
Читать полностью
Anzhelika
турист
08.01.2020
10
Что понравилось:
Отличный отель с комфортными номерами, предупредительный и приветливый персонал, идеальное расположение в самом центре Баку
Читать полностью
Anton
турист
07.01.2020
9
Что понравилось:
Отличный вид на море и на город. Отличный завтрак. Огромная кровать и современная ванная комната. Персонал хорошо обучен и вежлив. На верху отличный бар, который крутится вокруг себя с панорамным видом на город. бесплатный спа.
Что не понравилось:
В ресторане на 24 этаже можно было бы добавить блюд местной кухни. Рестораны работают только до 00 00, а бар до 1 ночи по будням.
В номере нужно чаще проводить генеральную уборку.
Читать полностью
Alex_Sff
турист
11.12.2019
10
Что понравилось:
Приветливые персонал, сервиз навышем уровне
Что не понравилось:
Не чего
Рашад
турист
22.11.2019
9.6
Что понравилось:
Местоположение. Неплохой завтрак, особенно апельсиновый фреш.
Sergei
турист
16.11.2019
10
Что понравилось:
Все понравилось
Liliya
турист
14.11.2019
9.2
Что понравилось:
Хороший отель, на крыше есть хороший ресторан с вкусной кухней, есть парковка бесплатная, удобные лифты, месторасположение очень хорошее, рядом есть парк набережная да и центральные улицы рядом, удобный и комфортный номер был, кровать удобная, в номере были все принадлежности личной гигиены, хорошие завтраки
Что не понравилось:
Персонал не дотягивает до уровня Hilton, по утрам на завтрак сразу не попасть не хватает мест
Читать полностью
V1Ru
турист
07.11.2019
9.6
Что понравилось:
Красивый вид на город, сам отель современный, чистый. Отличный бар на 25 этаже, вращается не спеша на 360 градусов.
Что не понравилось:
Сделать завтрак в ресторане на 24 этаже - тогда не будет очереди на первом. И наладить систему бронирования - меня на сутки поселили в другой отель, т.к. произошел сбой в системе бронирования. Да, бесплатно, но куча нервов и времени на сборы/переезды потеряно.
Читать полностью
Mike2000-1
турист
07.11.2019
9.6
Что понравилось:
Комфортные номера, мягкая постель, понравился хамам. Расположение просто замечательное, в самом центре города у набережной. Сотрудник на ресепшн был очень любезен, дал лучший номер из возможных, помог в мелочах, подарил чайное посещение лобби- бара. В крутящемся баре на 25 этаже вечером открывается шикарный вид на пламенеющие башни!
Что не понравилось:
На завтраке было очень много народа и мало места, также неприятно удивил маленький выбор фруктов, выпечки.
Читать полностью
Alla
турист
25.10.2019
10
Что понравилось:
Понравилось всё с самого начала. Как встретили на рецепшене, огромное спасибо ОРХАНУ БАЙРАМОВУ -он первый, с кем я общалась на рецепшене по поселению.Приветливый и внимательный персонал, идеальная чистота, прекрасный завтрак. Еда вкусная везде - и в ресторане , и в баре. У меня остались самые лучшие впечатления от проживания в этом отеле!!!
Что не понравилось:
такого нет
Читать полностью
Galina
турист
22.10.2019
10
Что понравилось:
Всё остальное отлично
Что не понравилось:
Не привычная система вызова лифтов
Ерлан
турист
29.09.2019
9.2
Что понравилось:
Расположение, завтраки, Wifi , персонал и услуги консьержа.
Что не понравилось:
Не однозначные регулирование кондиционера.
Читать полностью
Oleg
турист
19.09.2019
10
Что понравилось:
Отель находится в самом центре Баку. Обслуживание, питание, интерьер - всё по высшему классу. Персонал говорит на нескольких языках, интересуется качеством проживания. Уборка номера каждый день. С 24 и 25 этажа открывается прекрасный вид на город. Питание (у нас был только завтрак) отличное. Есть еда на любой вкус. Горячее, салаты, национальные блюда, десерты, сладости - всё очень вкусно. Лифты - отдельное наслаждение)
Вид из окна на море и Дом Правительства - супер.
Читать полностью
Valeriia
турист
18.09.2019
8.3
Что понравилось:
Понравилось всё. Завтрак хороший. Номер комфортный,(единственное бронируя номер в отеле, сразу указывайте, если вам нужен номер для некурящих), расположение отеля отличное, в шаговой доступности набережная.
Читать полностью
Elena
турист
16.08.2019
10
Что понравилось:
Понравилось все.!
Viru_
турист
11.08.2019
10
Что понравилось:
Хорошее расположение отеля. Сервис отличный
Николай
турист
02.08.2019
10
Что понравилось:
Все супер!
Рекомендую!
Yuriy
турист
31.07.2019
10
Что понравилось:
Спасибо большое, все было превосходно
Babek
турист
13.07.2019
8.8
Что понравилось:
Прекрасное место расположение, шикарный отель, очень приличный бассейн. Мягкие ортопедические кровати, завтрак очень хороший много фруктов и ягод ,,разнообразный ассортимент.
Что не понравилось:
Нет в номерах балкончика, на завтрак, около 9 часов была очередь.
Читать полностью
Andrey
турист
20.06.2019
9.6
Что понравилось:
Очень хорошее расположение отеля и виды из окна на город.
Очень отзывчивый персонал + говорит по-русски
Что не понравилось:
Нет
Читать полностью
Александр
турист
16.06.2019
10
Что понравилось:
Комната просто класс , шикарный вид на центр баку
Ali
турист
02.06.2019
9.2
Что понравилось:
Отличный отель, местоположение замечательное. Единственное -это немного была заминка в организации трансфера на обратной дороге. В остальном мы остались очень довольны
Читать полностью
Fabio
турист
29.05.2019
9.6
Что понравилось:
Практически все понравилось. Заселили бесплатно за три часа до вселения. Шикарные завтраки.
Что не понравилось:
Из минусов при заселение по Booking.com не хотели давать завтраки которые были включены в стоимость. В итоге вопрос решили 👍🏻 и при выезде потребовали taxcity хотя опять же он был включён, времени разбираться не было пришлось оплатить. Цена, но хотя бы есть за что. 😅
Читать полностью
Георгий
турист
29.05.2019
10
Что понравилось:
Очень понравился вид из окна, прекрасная Кровать, СПА.
Что не понравилось:
Нет такого, что бы омрачило отдых в вашем отеле.
Читать полностью
Benyamin
турист
25.05.2019
10
Что понравилось:
Всё просто великолепно!!!! Отличные лифты, такси всегда на месте.
Алексей
турист
11.05.2019
10
Что понравилось:
Останавливаемся не в первый раз. Прекрасный вид из окна. Отличное месторасположение. Персонал отзывчив и клиентоориентирован. Особенно хочется отметить сотрудников - Гюнель и Эмиль. Любые вопросы и задачи решали с большим профессионализмов.
В номерах есть все необходимые мелочи... от тапочек до пилок. Если чего-то нет, то по запросу принесут.
Бассейн отличный. Чистый. Можно купаться даже с маленькими детьми без нарукавников, тк есть мелкий бассейн-джакузи с очень тёплой водой. Вид из бассейна потрясающий.
Отдельное красивое место в отеле-это бар 360. Находится на последнем этаже и работает с 17. Вид шикарный.
Ресторан Скай гриль также достоин похвалы. Еда очень вкусная. Меню основное хоть и небольшое, но вкусно все! Есть также детское меню, и национальное. Персонал отличный!
Представительский лаунж. Также отличное обслуживание. Использованные салфетки, тарелки убирались в миг. Меню лаунжа небольшое, но тоже вкусное. Любые Воды/соки/чай/кофе/алкоголь в ассортименте.
При заселении в отель дают доступ на неск устройств к wi-fi.( бесплатно)
Если захотите воспользоваться минибаром или оплатить на номер, то необходимо оставлять депозит на ресепшн. Без депозита не получится даже позвонить из номера на местный сотовый или городской телефон.
Есть трансфер в аэропорт. На такси -«баклажане».
Читать полностью
Svetlana
турист
29.04.2019
10
Что понравилось:
удобное расположение, хороший wi-fi, прекрасные завтраки.
Что не понравилось:
При выезде из отеля нам вынесли из комнаты хранения багажа чужие чемоданы, а нашу сумку уже погрузили к другим туристам. Но все быстро исправили. Тем не менее, в следующий раз остановимся в этом же отеле.
Читать полностью
Елена
турист
28.04.2019
10
Что понравилось:
Отличное расположение рядом с набережной. Прямо под отелем остановка двухэтажного экскурсионного автобуса ( не пользовались) и морского трамвайчика ( полчаса вдоль берега 5 манат, вечером очень красиво). Прямо перед отелем большой торговый центр с супермаркетом на минус первом этаже. Вкусные завтраки, всего хватает. Большой бассейн и спа. Очень отзывчивый и душевный персонал на ресепшене и фронт офисе. Номера чистые, уборка качественная.
Что не понравилось:
Осень жарко в бассейне, просто тропики.
Читать полностью
Liubov
турист
15.04.2019
9.2
Что понравилось:
Отличные, разнообразные завтраки. Великолепный банно-бассейновый комплекс. Хорошее местоположение: отель находится через дорогу от набережной. Рядом с отелем есть подземный переход, по которому на эту самую набережную легко попасть. Трасса Формулы 1 проходит прямо под окнами отеля. Метро в 10 минутах прогулочного шага.
Что не понравилось:
В номере 1513 мебель была слегка потрепана. В глаза особо не бросается, но, друзья, 5 звезд же...
Интернет в номере по умолчанию платный ! В 2019 году это звучит диковато, но это так. В общественных зонах бесплатный. Нам при заселении "подарили" ваучеры на 7 дней бесплатного интернета в номере, но, тем не менее, не могу не поделиться этой информацией, учтите.
Читать полностью
Marat1980
турист
03.04.2019
9.6
Что понравилось:
Очень хороший отель, вполне соответствует ожиданиям.
Фитнес центр просто великолепен. Настоятельно рекомендуем всем посетить его на 23 этаже.
Сауна, 2 хамама, джакузи, бассейн - все отлично, однако, когда ложишься в шезлонг, приставленный к панорамному окну с видом на Каспийское море, возникает ощущение полета.
На 25 этаже расположен вращающийся бар 360. Отличное место увидеть круговую панораму города сидя в кресле.
Что не понравилось:
Лучше бы провести бесплатный вай фай по всему отелю, а не предлагать его в подарок.
Как то не солидно для такого места.
Читать полностью
Maxim
турист
31.03.2019
8.8
Что понравилось:
Очень хороший отель. Номер, вид из окна, уборка, завтрак-все без претензий! Расположен в 15-20 минутах ходьбы от Старого города.
Читать полностью
Ekaterina
турист
30.03.2019
8.8
Что понравилось:
Отличная гостиница, приветливый персонал, вежливый, приятный. Хороший завтрак. Бассейн не глубокий. Вид из спа салона отличный.
Что не понравилось:
Очень много хлора в бассейне. Аж было дышать тяжело и в глаз давал, постоянно кашля была из-за хлора. А так все хорошо кроме этого.
Читать полностью
Marta82Sk
турист
24.03.2019
10
Что понравилось:
Очень понравилось украшение Номера, так как это было 8 марта. Было очень приятно! И тортик был очень вкусный. Огромное спасибо всему персоналу.
Читать полностью
Karina
турист
13.03.2019
10
Что понравилось:
Очень красивый вид из окна, близость к центру, отличный СПА на 23 этаже, вкуснейшие и разнообразные завтраки - Хилтон как всегда на высоте.
Что не понравилось:
Отель полностью соответствовал ожиданиям
Читать полностью
Анна
турист
10.03.2019
10
Что понравилось:
Замечательный отель, удобное расположение, безупречный сервис и квалифицированный персонал! Отдыхали с семьей, брали 2 стандартных номера, все пожелания, несмотря на большой заезд, были незамедлительно выполнены: номера на одном высоком этаже, рядом, с хорошим видом на город, пламенеющие башни и приморский бульвар. В номере есть все необходимое: качественные косметические принадлежности, мягкие полотенца, уютные халаты разных размеров, тапочки и прочее. также есть замечательный фиолетовый диванчик-канапе, расположившись на котором можно отдохнуть после насыщенного экскурсионного дня, полистать фотографии и полюбоваться таким разным и таким прекоасным городом Баку! Чайно-кофейные наборы постоянно пополняются. Уборка номеров своевременная и качественная, после которой менеджер обходит всех и спрашивает, всем ли довольны проживающие. Продлили номер бесплатно на 2 часа с улыбкой и удовольствием. Бесплатный вай-фай, отличный сигнал. Любая просьба исполняется персоналом. Все качественно, честно и безупречно, как и должно быть в отеле 5* сети Хилтон! Благодарим за сервис и гостеприимство!
Читать полностью
Marina
турист
10.03.2019
10
Что понравилось:
Все замечательно, спасибо!
Marina
турист
10.03.2019
10
Что понравилось:
Все было отлично. Регулярно здесь останавливаюсь. До этого жил и в других отелях, но вернулся сюда и больше даже вариантов не ищу. Все удобно, достойно, стандарты выдерживаются. Расположение прекрасное, персонал только лучше становится)
Что не понравилось:
Хочу помочь, но не могу найти изъянов)
Читать полностью
Alexey
турист
10.03.2019
9.2
Что понравилось:
Забыл щётку - мне принесли в номер.
Завтрак - очень хороший.
Dmitry
турист
09.03.2019
8.3
Что понравилось:
Отличное месторасположение, ооочень мягкие кровати и подушки. Чудесный вид на город и море. Хороший сервис.
Отличный SPA, панорамный бассейн с видом на море.
Быстрые лифты.
Отличный отель для того, чтобы погулять в Баку, а потом отдохнуть.
Что не понравилось:
В комнате нет холодильника! Вместо него минибар , в который ничего нельзя ложить. Мне предложили холодильник за 5$ в сутки, и это в отеле такого уровня!
Один раз у нас забыли убрать комнату. Правда, потом долго извинялись и после этого несколько раз звонили узнать все ли нам нравится. Неприятного осадка не осталось.
В бассейне пахнет хлоркой.
Завтрак так себе, не хорошо, не плохо. Например, в других Хилтонах был гораздо лучше.
Читать полностью
Iuliia
турист
06.03.2019
10
Что понравилось:
Хорошее расположение. Вкусный завтрак. Бар на 25 этаже 360!
Что не понравилось:
Подушки неудобные.
Читать полностью
Nazira
турист
31.01.2019
10
Что понравилось:
Очень вежливый и учтивый персонал! На все просьбы реагировали мгновенно, продлили номер на пару часов в день отъезда. Не первый раз останавливаемся в сети Хилтон и очень довольны.
Читать полностью
Anna
турист
14.01.2019
9.6
Что понравилось:
Отель расположен очень удобно, все в шаговой доступности. Персонал отзывчивый. Номер удобный. Бассейн тёплый.
Что не понравилось:
Нет в номере зубных щёток ( интересно почему?). Были проблемы с кондиционером, но решалось быстро. Даже предложили за неудобства поздний выезд. Новый год в номерах не чувствовался ( ни приветствия от отелЯ, ни ёлочки). Банкет то же не чувствовался, что новогодний (к еде претензий нет)- скучно, ещё и начался в 20 часов!!!
Читать полностью
Ольга
турист
09.01.2019
10
Что понравилось:
Круассаны были лучше,чем в Париже. Очень удобная кровать. Шикарный вид из окна. Приветливый, отзывчивый персонал. СПА просто бесподобный на 23 этаже с панорамным видом на город и море. Новые полотенца и постельное белье. Качественные средства для душа. Разнообразное меню на завтрак. Третий раз останавливаемся в этом отеле на Новый Год. Думаю, что снова сюда вернёмся.
Что не понравилось:
Такого нет.
Читать полностью
Ольга
турист
06.01.2019
8.5
Что понравилось:
Легкая музыка,придерживаются стилю.Номер был на 17 этаже,завтрак и ужин входили стоимость номера.Девочки обслуживали очень хорошо,чистота и уютно было.
Что не понравилось:
Номер не соответствует 5звездам.Номер был забронирован на 2людей.В номере был один комплект тапочек,затем принесли халаты вместе с тапочками.Халаты застиранные,которые не должны быть в 5 зведочном отели.В SPA возле бассейна нет воды.В номерах нет принадлежностей которые должны быть в 5 звоздочном отели.В ванных комнатах есть только (шампунь,кондиционер,мыло для тело и шапочка для душа).Нет пасты ,нет палочек для ушей,нет пилочка для ногтей ,я все это не взяла в надежде ,что 5звезд должны себя оправдывать.Наверное это мелочи,но это факт.
Читать полностью
Ellen
турист
03.01.2019
9.6
Что понравилось:
Бар 360 - лучшее место для отдыха вечером!
Igor
турист
12.11.2018
6
Что понравилось:
С каждым годом меньше персонала. Никто не встречает у машины.
Arkadiy
турист
31.03.2025
6
Что понравилось:
Breakfast, location
Andrey
турист
08.01.2025
6
Что понравилось:
вкусный завтрак
Наргиза
турист
20.12.2024
7
Что понравилось:
Понравился ресторан и бар на верхних этажах, понравился персонал. Ну и конечно шикарный вид.
Irina
турист
30.09.2024
7
Что понравилось:
Расположение, рядом замечательный парк и набережная и вкусные рестораны.
Ekaterina
турист
22.01.2024
7
Что понравилось:
Местоположение
Shcherbak
турист
28.11.2023
7
Что понравилось:
Локация. Бары.
Avaz
турист
05.11.2023
7
Что понравилось:
В целом все хорошо. Хороший завтрак
Maksim
турист
13.10.2023
7
Что понравилось:
Начну с того что меня не встретили, хотя заявку на трансфер я заполнил и отправил. Накануне вылета я перезвонил, мне сказали что план встреч сформируют только завтра. Но не ВСТРЕТИЛИ!!!
В номере при заселении, только один халат и тапочки, А НАС ДВОЕ!!! Полотенца - тоже на одного!!! Шампуни _ ТОЖЕ!!! На следующий день - Кофе, чай , сахар - Надо было Выпрашивать на Ресепшене!!! Машинка для льда - хоть и стоит на этаже- НО ЛЬда в ней никогда НЕТ!!! А в остальном все было Замечательно.
Читать полностью
Alexander
турист
17.06.2023
7
Что понравилось:
Расположение, завтрак = очень хорошо. Цена не соответствует
Что не понравилось:
Вроде все в норме, но что то, чего то не хватало.
Читать полностью
Геннадий
турист
08.09.2022
7
Что понравилось:
Размещение прекрасное.
Что не понравилось:
Крутящийся ресторан на последнем этаже прекрасен только внешне. Внутри жутко накурено и ближе к вечеру скопление женщин легкого поведения необьятных размеров. Курят все и везде.
Читать полностью
Anton
турист
09.01.2022
6.7
Что понравилось:
Расположение, бассейн
Что не понравилось:
Мне не понравилось, что меня разместили в курящем номере, при том что я и моя супруга не курим, о чем и было сказано при размещении. В ответ нам предложили другой номер, но с раздельными кроватями, хотя заказывал я номер с одной двухспальной кроватью.
Читать полностью
Олег
турист
11.11.2019
7.9
Что не понравилось:
В период пребывания в отеле у меня был день рождения. Впервые в моей практике проживания в отелях, отель никак не поздравил меня с днём рождения, вообще, видимо, не обратил внимания на этот факт. Хотя я жила в отеле 5 ночей. Мне кажется, что для отеля 5* это недопустимо. Оставляет негативное впечатление.
Читать полностью
Julia
турист
10.11.2019
7.5
Что понравилось:
Приветливый персонал, расположение, вид из гостиницы
Что не понравилось:
Дешевые одноразовые тапочки, как в 3х звёздах
Нет ёршика в туалете
При выезде из номера нашли футболку предыдущих постояльцев!)))
Читать полностью
Maxim
турист
10.10.2019
7.9
Что не понравилось:
В комнатах не смотря , что мы сами курим . Очень прокуренные , окно не открываются , не проветришь . Только Кондишен
Читать полностью
Alexandr
турист
02.10.2019
7.9
Что понравилось:
Хорошее расположение, отличные завтраки.
Что не понравилось:
Персонал на ресепшене, отсутвие зубных принадлежностей и платный wi-fi, платный Wi-Fi это прям отвратительно, а бесплатной альтернативой пользоваться невозможно. Экономят на копейка, а такие мелочи как раз и формируют общее впечатление от проживания.
Читать полностью
Quick_Xp
турист
25.09.2019
6.7
Что понравилось:
Расположение отличное, лифты быстрые, ресепшен дружелюбный
Что не понравилось:
Бронировали номер с видом на море, а по факту номер с видом на стройку, которая закрывает вид на море, да еще через жутко грязные окна. Никакого удовольствия подходить к окнам. Можно было не переплачивать и брать самый простой номер.
Читать полностью
Natalia
турист
06.09.2019
6.7
Что понравилось:
Кровать просто супер , она как белое мягкое пёрышко.На завтрак давали восхитительные ягоды и фрукты
Что не понравилось:
Мойте Окна!!!Хотя бы один раз в год ,а то слишком плохо видно.И ещё у нас в комнате постоянно раздавался неприятный шум из системы кондиционирования.Исправьте это .
Читать полностью
Nikita
турист
21.07.2019
7.5
Что не понравилось:
Забронировал не курящий номер, при размещении сообщили что не курящих номеров нет и заселили меня в курящий номер, также с утра не нашёл в ванной комнате зубной пасты и щётки для чистки зубов. В обеденное время не удалось нормально пообедать, выбор на обед только из ресторанного меню.
Читать полностью
Renald
турист
07.07.2019
7.1
Что не понравилось:
Персонал на завтраке удивил, официанты удивили своей халатностью, убрать грязный стол, было них проблемой, 10 минут стояли и ждали пока уберут стол, все остальные столы были заняты.
Читать полностью
Musa
турист
11.06.2019
7.5
Что понравилось:
Изумительный завтрак! Один из лучших, который мы пробовали. Очень крутой вид с верхних этажей.
Что не понравилось:
Оказывается, если бронируешь через букинг, вай-фай не включён. Вы просто представьте: платите более 20.000 рублей за ночь, и вай-фай не включён! Поразительно! Также очень мягкий матрас, сложно спать. На ковре пятна. Обои кое-где отходят. В душе был непостоянный напор горячей воды: вода была то холодная, то горячая. Кроватка детская была грязная. И отель такого уровня даже не предложил припарковать авто. А уж портера, который должен встретить и помочь нам донести вещи, днём с огнём не сыщешь. В итоге, к нам подошли, когда мы сами начали свои вещи на тележку складывать. Считаю, что для отеля такого уровня это недопустимо.
Читать полностью
Iana
турист
11.05.2019
6.7
Что понравилось:
Скай - гриль на24 этаже - отлично! И кухня шикарная, и вид на город потрясающий
Что не понравилось:
Не открываются окна в номерах - поэтому ощущается недостаток кислорода. Спать невозможно.Также очень душно в СПА и фитнесе на 23 этаже.
Читать полностью
Igor
турист
05.05.2019
6.2
Что понравилось:
В целом-хорошо. Персонал вежливый и приятный в общении, оказывал своевременную информационную поддержку.
По правилам отеля ранний заезд оплачивается в размере полного дня пребывания 100 %, но нам сделали приятную 50%скидку при заселении в 7 утра :)
Что не понравилось:
Но, к сожалению, к качеству услуг есть много «но». Отель 5 звездам уже явно не соответствует (не по набору услуг, а по их качеству и по соотношению цена-качество). За четерехдневное пребывание номер был прибран всего 1 раз.
Наша просьба об обновлении хотя бы запасов туалетных принадлежностей, полотенец и воды была забыта. Принесли только со второго напоминания, и при этом неполный комплект. На 3 гостей были одни тапочки и 2 халата. Количество полотенец также не соответствовало стандартному набору для троих гостей. Также постельное белье было не первой свежести, с неотстирываемыми пятнами и дырками. Грязный ковролин и окна в номере.
В панорамном ресторане на 25 этаже нас не очень вежливо уведомили, что столик нужно бронировать заранее и свободных мест нет, при том, что занято было столика 3-4. Также в самом баре опять же не ощущаешь себя как в баре в 5 звездочного отеля: запах пыли (возможно раньше в помещении курили), грязное напольное покрытие и обивка мебели. Провести приятный вечер там, несмотря на прекрасный обзор, нам не удалось.
Читать полностью
Tatianakiz
турист
17.03.2019
7.1
Что понравилось:
Красивая гостиница
Что не понравилось:
Завтраки очень скудные, рестораны и кафе внутри гостиницы ОЧЕНЬ дорогие и НЕ вкусные. В номере мало света.
Читать полностью
Rsms2504
турист
18.02.2019
7.9
Что понравилось:
Кровать! Шикарная... просто шикарная))
Персонал достаточно отзывчивый.
Интересный бар на Крыши который крутится по кругу.
Что не понравилось:
Уборка... ну тут провал. Уборка поверхностная, грязные стаканы, неубранные салфетки и прочее...
Завтрак... хорош на первых два дня. Он не очень разнообразен и быстро надоедает.
Цены в отеле... да, это в принципе стандартная практика, но прям глобально отличаются от хороших ресторанов в городе.
Читать полностью
Den_Onosov
турист
04.01.2019
7.1
Что не понравилось:
В номере отсутствовал халат и тапочки.
Dmitry
турист
15.11.2018
4
Что понравилось:
Месторасположение, на этом всё
Alibek
турист
29.09.2024
4
Что понравилось:
Прилетел ночью, карта испанская не прошла, бывает. Были наличные евро с запасом - девушка на ресепшен отказалась брать их даже в залог до утра, в недружелюбной манере предложила идти в город искать обменник. В час ночи! И да я был первый раз в Азербайджане и Баку. Вот такое азербайджанское гостеприимство. Хорошо друг приехал помог.
Отдых был подпорчен, вряд ли прилечу снова.
В остальном - обычный Хилтон как по всему миру, стандартный набор услуг.
Читать полностью
Ilya
турист
05.07.2024
4
Что понравилось:
Понравилось место локации отеля и более ничего
Aleksandr
турист
12.03.2024
2
Что понравилось:
Такого отвратительного обслуживания на рецепшн менеджеров нигде не встречал, просто испортили отдых семьи
Читать полностью
Shcherbak
турист
27.11.2023
5
Что понравилось:
Понравилось местоположение отеля. Отлично что есть в отеле бассейн.
Marina
турист
26.08.2023
1
Что понравилось:
Расположение
Maksim
турист
24.08.2023
5
Что понравилось:
Диван был запах и грязный
Rich
турист
21.08.2023
4
Что не понравилось:
неадекватные соседи
Шахсанам
турист
09.02.2022
4
Что понравилось:
Местоположение и вид из окна.Раньше в отеле были идеальные условия для проживания , приветливый персонал, полное соответствие отелю 5 звёзд. Останавливались пятый раз, так как все устраивало, и даже не возникало мысли искать другой отель для отдыха.Всегда я отмечала отдых в этом отеле на 10 баллов.Я забронировала этот отель и поделилась со знакомыми, проживающими в Баку. Мне не советовали , так как по их мнению, сервис в отеле стал намного хуже.
Что не понравилось:
Я очень сожалею писать об этом, но в номере 901 при заселении постель была с посторонними запахами, отсутствовал гель для душа , один халат и одни тапочки с пятнами плесени и желтыми пятнами.Наволочки мне выдали , я поменяла сама. А чистую постель , халат и тапки нам помогла получить Ирада, которая работает в ресторане.Она нас узнала. Очень добрая , любезная женщина, которая добросовестно относится к своей работе.Раньше мы посещали бассейн и хаммам свободно. Никогда бассейн за все годы нашего посещения не был переполнен людьми. Хаммам люди посещали по очереди. Но в этом году прикрываясь антиковидными мерами постоянно висела табличка, что бассейн заполнен людьми,хотя однажды мы заглянули, а людей там нет. На следующий день такая же табличка. Сотрудник на ресепшн спа отказал нам, мотивируя загрузкой бассейна.Обратились к старшему менеджеру. Нам предложили номер выше классом, но наш номер нас устраивал, а с бассейном нас так и не услышали. Очень некомпетентные сотрудники. Как будто гости им мешают.
Читать полностью
Ольга
турист
07.01.2022
4
Что не понравилось:
1.Не дали все пологающиеся туалетные принадлежности.Только на третий день после жалобы.
2.Кофе в лаунже был холодный.
3.Завтрак достаточно скромный для пятизвездочного отеля,сок разбавленный,кофе не вкусный,когда много людей официанта не дождешься.
Читать полностью
Yury
турист
18.10.2021
5
Что не понравилось:
Некачественный завтрак, не работал Хамам.
Alexander
турист
23.07.2021
5
Что понравилось:
Местоположение. Хороший номер .
Что не понравилось:
Не понравилось что не дали тапочек и халатов . И звонил заказать еду то ответили через два часа. Так что разочаровали
Читать полностью
Elvin
турист
27.09.2020
4.2
Что понравилось:
Массаж в Спа отличный
Что не понравилось:
С нас пытались снять в 2 раза дороже за проживание. После того, как я показала бронь, цена резко изменилась. Холодильник в номере закрыт. После просьбы его открыть, принесли другой холодильник, который изначально просили оплатить дополнительно. При этом холодильник очень громко тарахтел. Халатов в номере нет. Записать массаж в спа на номер возможности нет. Такой уровень сервиса скорее ожидаешь в хостеле, а не в Хилтоне. Но отличное расположение.
Читать полностью
Elena
турист
09.03.2020
2
Что не понравилось:
Грязные номера после уборки, следы крови. Волосы черные в полотенцах ( у меня светлые волосы). Много пыли на мебели. Отсутствие шампуня и геля для душа в необходимом количестве.
Читать полностью
Egor
турист
24.01.2020
4.6
Что понравилось:
Месторасположение
Что не понравилось:
Всё остальное. Грязно, обшарпанные номера, отсутствие нормального обслуживания, путаница с выданными счётами за проживание, запах в номерах через вентиляцию и так далее.
Отель требует оперативного вмешательства, с целью возвращения истинного лица сети Hilton
Останавливался три раза в предыдущие периоды, в этот раз все грустно.
Читать полностью
Sergei
турист
11.11.2019
5.4
Что не понравилось:
У нас был форс-мажор и необходимо было, чтоб в номере заночевали 3 человека. Но, менеджер и на ресепшене не хотели войти в положение и просто доставить кровать, когда она по размерам там помещается, и пришлось на полу спать, делая себе матрас из одеяла. На вопрос, почему так. А ведь в последний момент сложно было найти свободные номера в округи. Больше не буду пользоваться этой сетью отелей. И никому не советую, человеческого отношения НЕТ.
Читать полностью
Vidzhai
турист
24.10.2019
4.6
Что понравилось:
Хорошее расположение, рядом красивая набережная, панорамный лифт
Что не понравилось:
Подсветка у зеркала в ванной не работало, приходилось утром ждать очередь на завтрак.. это конечно все мелочи, самое главное что все немного потрепано, такое уже изношенное. Больше всего меня удивили безумно грязные окна, отель 5* с панорамными окнами, через которые ничего не видно, потому что они в разводах и пыли.
Читать полностью
Аноним
турист
21.09.2019
4.6
Что понравилось:
Место расположения. В центре города, в пешей доступности магазины, рестораны, парк. Брали 2 номера, к одному из них добавили 2 часа до Check out, ближе к времени отлёта.
Что не понравилось:
Интерьеры слегка изношены. Утром постоянные очереди на завтрак. В ресторане плохо моют посуду. Тарелки, ложки, вилки и т.д. засалены. В ресторане запах советских столовых.
Читать полностью
Sarvar
турист
03.08.2019
5
Что понравилось:
Месторасположение, близость к старому городу
Что не понравилось:
В ночь поселения в 3:00 утра, дали номер для курящих, не хотели переселять. Администратор был натянуто вежлив, говорил, что хочет помочь, но действия были другие. Поселили в смежный номер с раздельными кроватями, номер был плохо убран, но я не пожаловалась. На 2-й день проживания, санузел не убрали вообще. Вечернего роомсервиса нет. На завтраке, как в столовой. Four seasons другой уровень, но Marriott лучше Hilton.
Читать полностью
Inessa
турист
16.06.2019
3.3
Что понравилось:
Комната очень маленький и не чистой и наши вещей не хотели затащит услуги не понравилось
Что не понравилось:
Комната очень маленький и не чистой и наши вещей не хотели затащит услуги не понравилось
Читать полностью
Özkan
турист
15.11.2018