Pullman Oceanview Sanya Bay Resort & Spa 5*
Китай (о.Хайнань), Хайнань
Об отеле
Курортный спа-отель Pullman Oceanview Sanya Bay расположен в заливе Санья, всего 2 минутах ходьбы от пляжа и аллеи «Коридор кокосовой мечты». Он оформлен в стиле Юго-Восточной Азии и окружен пышными тропическими растениями. В отеле обустроен дневной спа-центр и несколько ландшафтных бассейнов.
Поездка на машине от курортного спа-отеля Pullman Oceanview Sanya Bay до центра города и международного аэропорта Санья Феникс занимает 15 минут. В распоряжении гостей бесплатная частная парковка.
Номера этого роскошного отеля со стеклянными дверями от пола до потолка оформлены в юго-восточном азиатском и китайском стиле. С собственных балконов открывается потрясающий вид на залив. К услугам гостей 8 вилл и просторные апартаменты с видом на океан, а также обеденной зоной и гостиной.
На территории обустроены теннисные корты. В отеле открыт круглосуточный фитнес-центр. Гости могут искупаться в нескольких бассейнах и заказать сеанс расслабляющего массажа. Для детей проводится развлекательная программа.
В ресторане Shazhou Western подаются сытные блюда международной кухни, а ресторан Dingweixuan специализируется на блюдах китайской кухни. В баре Breeze предлагается ужин в формате «шведского стола» с разнообразными блюдами из морепродуктов. В представительском лаундже Red Sun с прекрасным видом на океан сервируется послеобеденный чай «шведский стол», а также устраивается «счастливый час».
В курортном спа-отеле Pullman Oceanview Sanya Bay сокращается количество пластиковых туалетно-косметических принадлежностей одноразового использования.
«Бассейн 2 – открытый» подогревается и будет работать с декабря по март каждого года. В эти месяцы гости могут посещать бассейн с подогревом. В другое время бассейн работает как обычный бассейн.
Кондиционер
Прокат автомобилей
Лифт
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Доставка еды и напитков в номер
Счастливые часы
Пляж
Снаряжение для тенниса
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Бар
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Терраса для загара
Принадлежности для барбекю
Терраса
Сад
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Бассейн 2 — открытый
Бассейн 3 — открытый
Бассейн 4 — открытый
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Фитнес
Ванночка для ног
Парная
Спа-процедуры
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Общественные бани
Купальня на открытом воздухе
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги консьержа
Банкомат на территории отеля
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Семейные номера
Няня / услуги по уходу за детьми
Детское меню
Детская площадка на улице
Настольные игры и/или пазлы
Аквапарк
Детская игровая площадка
Игровая комната
Теннисный корт
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о PULLMAN OCEANVIEW SANYA BAY RESORT & SPA 5* (171)
Что понравилось:
В этот приезд на Хайнань мы возвращались в ваш отель трижды). Нам в целом нравится отель, его расположение, удобства и услуги. Но были мы у вас ещё и благодаря работе Марии, которая работает на рецепции и встречает гостей. Мы уже не удаляем её контакт в WeChat, так как всегда можно узнать у неё всю интересующую информацию о наличии мест, услугах отеля или даже погоды. Предлагаем администрации отеля отметить её отличную работу и как-нибудь поощрить. Обязательно приедем к вам ещё не раз.
Что понравилось:
Все понравилось !
Что не понравилось:
Мало лежаков на пляже
Что понравилось:
Отличный , очень зеленый Отель! Вилла была просто шикарная!!! Персонал , очень вежливый и отзывчивый! Особонно Мария, (менеджер по работе с гостями отеля Pullman). Уборка каждый день и ненавязчивая. Питание просто шикарнейшее!!!! Куча ресторанов, вечернее барбекю .... Обязательно приедем еще!!!! Персоналу большое спасибо!!!!
Что понравилось:
Большим плюсом этого отеля является его прекрасная территория с очень продуманным и грамотным расположением всех зон. Даже если вы отдыхаете с подругой, семьи с детьми не вызывают дискомфорта, так как пространство организовано так, что разные зоны отдыха распределены очень гармонично.
Детские зоны оформлены очень красиво и аккуратно. Пляж также отличный: хороший заход в море, и вдоль берега можно комфортно гулять, легко нахаживая 10 000 шагов и даже больше.
Единственный нюанс: на момент 15 марта после 08:00 утра у моря уже может не быть свободных лежаков. Пляж муниципальный, поэтому по закону определённая часть лежаков доступна для всех посетителей. Однако у бассейнов всегда можно найти свободные и очень комфортные места.
Отдельно хочется отметить прекрасные завтраки и высокий уровень сервиса. Персонал очень внимательный и профессиональный. Особая благодарность Марии за оперативность в коммуникации и возможность предоставления позднего выезда.
Очень комфортное проживание. С удовольствием рекомендую этот отель!
Что понравилось:
+ Большая зеленая красивая территория
+ Наличие нескольких бассейнов (чистые), в т.ч. подогреваемый
+ Доброжелательный персонал (есть менеджер Мария, которая говорит на русском, остальные через переводчик)
+ Несколько точек питания на территории (не бюджетно), есть разные комбо предложения - читайте вывески, в барах/ресторанах их не предлагают
+ Удобный выход к пляжу
+ На пляже жезлонги и зонтики, также минибар и выдают полотенца
+ Большой номер (у нас был гарден вью, но даже с 5-го этажа уже видно море над пальмами)
+ В номере вся необходимая косметика для душа, халаты, тапочки, сейф, пляжная сумка, зонты и пр)
+ Вкусные завтраки
+ Согласовали выселение попозже
+ В шаговой доступности от отеля есть продуктовый магазин и несколько кафешек
+ Близко от аэропорта (15-20 минут на такси)
+ Красивое огненное шоу (2 раза в неделю)
+ Розетки подходят под нашу вилку, также есть USB и другие порты для зарядки гаджетов
+ Есть сушилка для купальников на балконе
Что не понравилось:
- Ребёнок до 12 лет проживает бесплатно, но доп. кровать только за деньги
- Как мы поняли, на пляже всегда висит красный флаг (купаться нельзя), т.к. нет спасателей, но люди купаются
- У бассейна не работал бар
- При заселении не дают информацию про отель (только про завтраки рассказали где и во сколько, всё остальное узнавали опытным путем)
- До активностей туристических, ТЦ, ‘едален’ и пр. минут 30 на такси
- На пляже много настырных продавцов, по 100 раз подходят и предлагают фрукты, украшения и пр.
- Коридоры неэстетичны - подушатаны, окна грязные, в лобби мало мест для комфортного ожидания и местопрепровождения
Что понравилось:
Прекрасный отель, первая линия, все удобно. Самое главное это персонал, отдельное спасибо Марии, она сделала наш отдых незабываемым. Наша компания состояла из 11 человек, было забронировано 4 номера, один 3х комнатный люкс, Мария сделала нам подарок, улучшение номера до виллы, спасибо нам очень понравилось!
Что не понравилось:
В целом все хорошо, минус только один, много людей на завтрак, но только в определённое время, если ходить пораньше или совсем к окончанию завтрака, то все хорошо.
Что понравилось:
Очень отзывчивый персонал. Особенно хочется отметить высококвалифицированную работу сотрудницы отеля Марии. Мария при заселении быстро ввела в курс дела и все рассказала и помогла. Такие сотрудники при работе с русскоговорящими туристами в Китае редкость. Только положительные впечатления. Обязательно вернемся в отель снова. Также хочется отметить очень вкусные и разнообразные завтраки.
Что не понравилось:
Слабый WiFi
Что понравилось:
Отель не разочаровал, несмотря на то что не новый! Все было прекрасно начиная с ландшафта территории с чудесными клумбами, пальмами, бассейнами ( их целых четыре ☝️☝️ на любой вкус), хорошие разнообразные завтраки как национальной кухни так и европейской. Пляж чистый через подземный переход с лифтом , можно идти прям в купальнике . В номерах чисто и есть все необходимое вплоть до сумки пляжной с пляжными сланцами . Все номера расположены на “sea view”, так что нет опасений что выбранный номер будет с видом на стройку или на помойку.. В общем все очень-очень здорово! Отдельное спасибо русскоязычному менеджеру Марии, которая готова помочь по всем проблемам и вопросам, связанными с отелем!
Что не понравилось:
Мало лежаков на пляже
Что понравилось:
Территория очень красивая, много мест для фотосессии. Брали комнату в детском стиле все отлично, подарили подарки детям. Море хорошее как раз для детей , игровая тоже очень достойная
Что не понравилось:
Ужины платишь на месте, нельзя брать полупансион
Что понравилось:
Отличный отель, красивая территория в зелени и вкусные завтраки. Есть свой пляж, всегда были свободные места, вход на пляж через подземный переход с территории отеля. Понравились ужины (безлимитное барбекю с алкоголем за доп.плату). Убирались каждый день, номера комфортные с большой террасой.
Что не понравилось:
Отель расположен далековато от крупных туристических улиц, рынков, ресторанов и торговых центров. Рядом есть где поесть, небольшие магазинчики и торговцы фруктов, но за чем-то большим нужно ехать либо в центр, либо в более туристические районы. Для спокойного отдыха отель отличный.
В бассейне в высокий сезон может не хватать лежаков.
Что понравилось:
Все понравилось! Отель отличный — твердая 4+ однозначно заслужена! Расположение шикарное вдалеке от шума и суеты. До пляжа рукой подать — всего лишь перейти дорогу через удобный подземный переход. Единственный недостаток — иногда нехватало лежаков. Первые дни всё было хорошо: приходишь на пляж — мест полно (понравилась политика отеля: ушёл с пляжа — освобождай лежак, иначе полотенце уберут). Однако ближе к концу отпуска после 11 утра свободных лежаков у моря не оставалось. Приходилось брать раскладные стулья либо идти отдыхать около бассейна, где лежаков хватало всегда.
Питание великолепное — широкий выбор блюд на любой вкус: хочешь европейские блюда, хочешь китайские. Порадовало большое разнообразие фруктов, что лично для меня огромный плюс. Номера большие, с ванной посередине. Мебель в номерах слегка уставшая, однако кровати просто замечательные! Одеяла и подушки настолько удобные, что спалось не просто замечательно, а ангельски сладко. Даже появилось желание прихватить с собой полушечку домой)) — такое же желание часто встречала в отзывах других туристов в Китае). До отеля добрались без проблем городским такси всего за 25 юаней. Легко ориентировались сами.
Территория потрясающая, нам повезло попасть сюда на Новый Год — территорию украшали красивые гирлянды и фонарики.
Бассейны буквально повсюду, создать атмосферу настоящего тропического курорта.
Бар на 17-м этаже впечатляет своей красотой.
Шведский стол с морепродуктами вечером стоил недешево — целых 398 юаней с человека, поэтому решили искать альтернативные варианты питания вне отеля.
Спасибо персоналу! Особенно портье, который помог нам настроить приложение такси!)
Обязательно вернемся на Хайнань и обязательно к Вам!
Что не понравилось:
Увеличить количество лежаков на пляже)
Что понравилось:
Есть 4 бассейна, 1 из них подогреваемый. Хороший завтрак, хотя, например, в Пхукетском Пульмане - лучше. Из развлечений: для взрослых - огненное шоу 2 раза в неделю, для детей - кормление карпов кои, шаткие мосты в бассейне и детская комната. Выход на пляж через подземный переход под автодорогой.
Что не понравилось:
Персонал на ресепшене как роботы - даже не приветствует.
Что понравилось:
1. Бассейны комфортной температуры, плавать приятно;
2. Классная детская комната, на часик дети увлеклись;
3. Кухня, адаптированная под русских, в других отелях накормить детей было сложнее;
4. Море хорошее, без загонов, купаться комфортно (только пляж по количеству людей напоминает Чёрное море, и лежаки все заняты);
5. Если есть ВиЧат, то закрепляется русскоговорящий сотрудник, к которому можно обратиться с 10 до 19 часов, за нами была закреплена Мария, помогала с возникающими вопросами;
6. Ужин в ресторане с морепродуктами прекрасный, всего в достатке - крабы, креветки, мидии, красная рыбка - большой выбор всего, сам варишь прям на своем столе или просто берешь готовое;
Что не понравилось:
1. Заселение ровно в 15 часов. Мы приехали в 13.30, нам недолго надо было ждать, а в фойе сидело много людей, которые прилетели в 7 утра и ждали своего заселения. Из 5 отелей в этом отпуске, такое мы увидели впервые;
2. Оформление оооочень долгое, нас оформляли минут 20-30, хорошо, что в этот момент не было большой очереди;
3. Территория небольшая, не разгуляешься, все очень напичкано;
4. Очень старенький аквапарк, наполовину закрытый; 3 горки, повидавшие виды, но детям очень понравились;
5. Лежаков свободных нет нигде - ни на море, ни у бассейнов. На море клали полотенце на песок или на траву;
6. Пляжные полотенца все ушатанные, с пятнами, очень неприятно их брать.
Что понравилось:
Отличный детский клуб
Что не понравилось:
Старый и требующий реновации отель, мало лежаков на пляже, в те что есть все грязные и обшарпанные
Что понравилось:
Плюсов намного меньше минусов.
Хорошее месторасположение, ухоженная территория, убирают номер всегда своевременно( пишешь на бланке удобное время и все чисто) Убирают на совесть!
В отеле есть менеджер по работе с гостями Мария. Очень профессионально работает с туристами. Всегда слышит просьбы гостей и реально помогает, в отличие от большинства сотрудников.
Что не понравилось:
Здесь будет много написано…
Отелю нужен ремонт. Разваливается на глазах. Пытаются местами ремонтировать, но это лишь доставляет дискомфорт гостям (запах краски, шум).
Далее… Слышимость в номерах как в картонных домиках. Слышно ВСЁ (понимаете о чем я).
Завтраки надоели на третий день. Очень однообразные. Да и не вкусные. Повара на раздаче блюд не справляются.
Когда бронировал на BOOKING, число гостей обозначил как 2 взрослых, 1 ребенок(8лет). Номер по числу гостей подходил(как написано все в том же букинге). В итоге одна большая кровать, с одним огромным одеялом, банные принадлежности на двоих. То есть о ребенке никто даже не пытался подумать. Хорошо, что Мария помогла и номер заменили на две кровати.
Теперь главное!!!!! Рядом с отелем расположен аэродром, куда непрерывно летают вертолеты. От некоторых земля дрожит. Это продолжается до 22.30, а иногда до 23.00. На балконе даже не слышно собеседника. Да и во время пребывания на пляже вызывает дискомфорт. А этот отель как раз самый ближний к аэродрому. Они прям над головой заходят на посадку.
Ну и в заключении не могу не сказать про песчаную блоху на пляже. Мы все безбожно искусаны этими насекомыми… это ужасно.
Одним словом в Sanya Bay и этот отель очень не советую…
Что понравилось:
Приехали в отель в 12:30 — заселили сразу. На ресепшене работает русскоговорящая девушка Мария, со всеми вопросами связывались с ней в WhatsApp.
Бронировали через Booking. Несмотря на то, что было указано «предоплата может быть списана в любое время», по факту оплату приняли на месте. За номер взяли депозит $100, при выезде вернули без проблем.
Мы указывали, что у нас медовый месяц — кровать украсили розами.
В переписке просили высокий этаж — пожелание выполнили.
Один из туалетов не смывал, но быстро починили.
Из плюсов: огромный номер (около 120 м²), прекрасный вид на море, рабочая стиральная машина и даже средство для стирки.
Уборка приемлемая, но обязательно вешайте табличку «Не беспокоить», иначе персонал может врываться утром после пары стуков.
Питание.
Были включены завтраки и один комплексный обед/ужин на выбор из двух семейных сетов (с 12:00 до 23:00 в главном ресторане).
В сете 9 блюд: два салата, три горячих, один гарнир, мороженое, десерт и фруктовая тарелка.
На завтраках многолюдно, но свободный стол находили быстро. Очередей за едой не было.
Кухня наполовину европейская, наполовину китайская.
Для тех, кто переживает за детское питание, — всё неплохо: есть яйца в разных вариантах — от пашот до омлета, сосиски трёх видов, панкейки, каши, наггетсы, пельмешки, кукуруза, цветная капуста, пюре, овощи, фрукты, мороженое, выпечка, мармеладки, четыре вида сока.
На китайском прилавке можно самому собрать себе рамен по вкусу.
Территория.
Отель утопает в зелени, территория ухоженная, есть детские активности: песочница под большим деревом, детские площадки, кормление рыбок у ресторана (за доплату), мини-аквапарк.
Пляж чистый, песок приятный, вход в воду пологий — идеально для детей.
Расположение.
До ТЦ Joy City — 15–20 минут на такси без пробок: там и шопинг, и рестораны, в том числе «шведский стол» с морепродуктами — платишь 169 юаней за вход и ешь, сколько хочешь.
Понравился ресторан итальянской кухни Casa Mia — 5 минут на такси в сторону Дадунхая.
Что не понравилось:
Отель требует ремонта. Ванна на балконе с потрескавшейся плиткой, сама ванна серая и выглядит неухоженно. Уборщик отмыть не смог, принес большой пакет, чтобы застелить ванну и лежать в пакете.
Краска на перилах облупилась, осыпается хлопьями — прилипает к тапкам, потом разносится по всему номеру.
Кухня не рабочая: газ не подключён, посуды нет, кроме бокалов для вина и воды. Когда запросили посуду, принесли только одноразовые контейнеры и деревянные вилки, ложки и палочки.
Свет на балконе включается автоматически с 19:00 до 21:00 — вручную управлять нельзя.
Дважды на балконе пришлось давить огромных тропических тараканов, а из чемодана выгнали ящерицу.
В одной из комнат окно не открывается — со свежим воздухом спать не получится.
Два санузла — это удобно, но один из них находится прямо в спальне за прозрачной дверцей не до потолка, так что делать свои дела в таком «аквариуме» не слишком комфортно.
С рыбой и морепродуктами слабовато — пару раз была мелкая сильно пахнущая рыбка, неаппетитная.
В бассейнах не купались, один из маленьких бассейнов был огорожен лентой.
Пляжные полотенца в 90% случаев в пятнах — давно пора обновить.
До пляжа ведёт подземный переход, есть лифт. На пляже — около 30 зонтов, 70 лежаков и десяток раскладных кресел. К 8 утра свободных мест уже нет.
Так как лежаков не досталось, сидели на полотенцах и за неделю все трое были искусаны песчаными блохами.
Раздражали навязчивые торговцы: подходили по сто раз, даже после отказа ещё минуту стояли над душой.
За территорией отеля почти ничего нет. Один магазинчик и улица с китайскими забегаловками.
Если нужен движ, магазины и рестораны — выбирайте отель в бухтах Ялонг или Дадунхай.
Итог:
Состояние номеров, слабый сервис, отсутствие инфраструктуры за пределами отеля, мало лежаков на пляже и песчаные блохи, которые кусают.
Второй раз мы бы этот отель не выбрали.
Что понравилось:
Отличная инфраструктура: собственный благоустроенный пляж, красивая территория, неплохие гостиничные номера
Что не понравилось:
Отсутствие достаточных условий и сервиса для пребывания иностранцев
Что не понравилось:
Старый отель, пляж грязный мало шезлонгов
Что понравилось:
Понравилась ухоженная территория и хорошие чистые общие бассейны, а так же широкий и чистый пляж, пусть и общего пользования. Так же уборка была качественная и быстрая. И отдельное спасибо девушке Sara, которая встречала нас на ресепшен и помогла в течение всего проживания! Молодец
Что не понравилось:
Не понравилось отсутствие англо и русскоговорящего персонала, хотя 90% были русские. Не понравилось, что при заезде не почистили бассейн на вилле. Не понравилось, что вилла уже старая, при сильном дожде протекала крыша. И жутко однообразный завтрак изо дня в день, если уж нам за 6 ночей надоело…
Что понравилось:
завтрак очень разнообразный, всегда можно найти, что поесть. много фруктов.
на море здорово, правда маловато лежаков - приходящие со стороны посетители часто не отслеживаются персоналом и занимают место отдыхающих из отеля. море теплое.
бассейн тоже не плох, достаточно большой и их несколько. Это рассредоточивает людей. Есть бар на воде - иногда приятно подплыть, заказать коктейль и записать оплату на номер.
Отдельное спасибо менеджеру по разным дополнительным услугам Борису. Он хорошо знает русский и всегда помогал, в ом числе, по хорошему курсу поменять валюту на юани.
Что не понравилось:
1. сотрудники отеля не знают английский (за исключением нескольких человек на отель, которых еще надо поискать)
не понимают даже элементарные слова, по любому поводу хватаются за телефон и пользуются переводчиками. Часто получается совсем не то - на мой вопрос в ресторане, что это? ответ - это один из лучших хайнаньских десертов, приготовленный из куриного дерьма и фруктов))))) отказались заказывать.
2. бронировали номер - апартамент с 2 спальнями и кухней. После заселения обнаружили отсутствие какой либо посуды и т.п. Попросили принести, китайцы долго делали вид, что не понимают, но потом принесли только нож)))
настойчиво попросили еще раз - принесли комплект тарелок, вилок, ложек и ножей.
на мое требование принести кастрюлю и сковородку, ответили - пожарные запрещают пользоваться кухней, поэтому плита не работает. Вот тебе и оплаченный апартамент с кухней(((
3. цены в ресторанах отеля сильно завышены с ресторанами в городе. в магазинчиках в отеле цены тоже Х2 - Х3
Что понравилось:
Территория шикарная, 3 бассейна, завтраки разнообразные, услужливый персонал. Массаж в спа! Уборка номера.
Что не понравилось:
Ужас, после отдыха лечим ребенка! Полотенца не стирают пляжные, они грязные в пятнах. Их просто сушат и все! Люди лежат потеют, потом на пляже от песка ноги вытирают!!! А Вы лицом ложитесь. Ребенка покусал песчаные мошки или блохи. Купили гормональный крем с антибиотиком, антигистаминные и провозудное средство. Это тихий ужас. Почему в таком отеле нельзя выдать один раз чистое ! !Но индивидуальное полотенце!!! Это единственный минус.
Что понравилось:
Красивая зеленая территория. Неплохой завтрак (европейской не там много как и везде) Удобный выход к морю - через подземный переход, свои лежаки и обслуживание. Для детей - кормление рыб и пенные вечеринки. Детский бассейн с песком. Хороший в вид на море!
Что не понравилось:
Вода в бассейнах холодная, а подогреваемый только один совсем маленький. Очень жесткие матрасы! Прям очень!!! Снимали апартаменты с кухней - но кухней пользоваться нельзя!!))) посуды нет никакой и даже ложек с вилками и ножами. Плитой тоже пользоваться нельзя. Холодильник раздолбан весь в наледи и без света. Рядом с ресторанами туговато.
Что не понравилось:
Первый раз в жизни столкнулась с такой ситуацией в сетевом отеле, персонал на пляже продает лежаки гостям других отелей!!!! То есть, ты бронируешь отель с возможностью загорать на пляже на лежаках, но они заняты гостями других отелей!!!
Написала об этой ситуации менеджеру отеля, но он сказал, что это нормально, продавать лежаки за 100 юаней гостям других отелей, а гости Pullmana по его мнению будут заплатив не малые деньги лежать на траве!!!
Состояние пляжных полотенец вообще позор!!!
Сервис вообще нулевой!
Что понравилось:
Ничего
Что не понравилось:
Уборка отвратительная , песок в комнате так и остался все заляпано ничего не протерли. Бассейны холодные ни кто в них не купается, не понятно зачем они нужны. Слышимость отвратительная. Все что происходит за дверью как будто у вас в номере. Море ужасное. Мебель старая.
Что понравилось:
- Красивая и ухоженная территория:
- Бассейн с горячей водой - спасал, если на улице было не очень жарко или днем не успевали искупаться.
- Бесплатные круги или нарукавники - супер вариант для детей;
- Бесплатный инвентарь для игры с песком для ребенка (ведра, совки, формочки) можно взять возле моря
- Большое количество пляжных полотенец
- Ежедневная уборка номера со сменой полотенец
- Неплохой шведский стол на завтрак. Большой выбор, вкусная выпечка, для меня не сильно вкусная основная еда.
- Детская комната соответствует заявленному
- Хороший фен;
- Для ребенка выдали и зубную пасту и тапочки и халатик
- Для ребенка поставили палатку и мягкие подушки в виде животных;
- Сразу поставили бортики на кровать
- Чисто
Что не понравилось:
Минусы:
- ужасное лобби. Внешне красивое, но находиться там невозможно из-за сильнейшего сквозняка.
- При заезде потребовали 1000 долларов залог. После часа выяснения оказалось, что залог 1000 юаний. А доллары это для них любая валюта;
- На ресепшене никто не говорил на английском.
- Только на третьи сутки узнали, что был русскоговорящий менеджер
- Номер был ооочень потрепаным. Первый раз видела в отеле с 5 заездами отклеивающиеся обои и подранную мебель.
- Брали номер с кухней, т.к есть дети. Но: нам сказали, что кухней пользоваться нельзя и посуды на кухне не оказалось, даже элементарной. Это сказала русскоговорящая менеджер Мария. Помочь в этом вопросе отказалась. Мы вышли на другого менеджера, которая нам и номер с оторванным обоями поменяла и посуду выдала и кухня работала.
- Нам не предоставили никаких извинений за ужасный номер и за то, что обманывали с кухней.
- Друзьям, которые без детей подарили мишку, а нам даже этого не дали.
- В детской игровой ребенка запускаешь по пропуску, а выйти он может спокойно без усилий. Никто не следит особо.
- Не работал заявленный скалодром!
- Не работал комплекс детских горок в их мини аквапарке
Что понравилось:
Чистота в номерах, клининг контроль уборки
Что не понравилось:
Отсутствие полотенец и необходимое количество лежаков и шезлонгов на пляже
Что понравилось:
Полное несоответствие описанию с Букинга!
Что не понравилось:
Сервис говно, на пляже лежаков мало, обслуживание говно
Что понравилось:
Единственное что нам понравилось это отзывчивый менеджер Мария (Maria) , если бы не она , то мы были готовы покинуть отель
Что не понравилось:
Отель очень старый просто разваливается ( просто ушатан) , у нас номер апартамент где указано. Что есть кухня , да действительно кухня есть,без приборов , тарелок , я даже не говорю о сковородок и кастрюли, на 5 человек,2 чашки , 2 бокала , 2 стакана , естественно и количество чая и кофе тоже , в бесплатном мини баре почему набор из 3 банок газировок опять же на 5 человек
Что понравилось:
Достаточно чисто, персонал готов помочь, но в итоге либо не понимает, что вы хотите, либо не знают как это сделать. Как итог - тебе не помогают)
Что не понравилось:
Персонал не разговаривает по-английски, отель уставший и требует ремонта, маленькая территория, достаточно дорогое питание и алкоголь в отеле, отсутствует какие-либо развлекательные программы. С пляжа убрали зонты и шезлонги, люди лежат либо на песке, либо на траве. На пляже нет возможности что-то купить, нужно идти в магазин или отель. Нет банального туалета или раздевалки
Что понравилось:
Ничего, мы съехали в другой отель.
Что не понравилось:
Персонал, не доброжелательный. Не говорит, на англ языке. Не пытается решить твои вопросы.
Что понравилось:
В целом чистый сетевой отель. Хорошие завтраки с разнообразием на любой вкус. Бассейны разделены, в глубокий (1,5 метра) не пускают детей с плавсредствами - что делает этот бассейн сильно чище и спокойнее, чем более мелкий с песчаным пляжем. На море есть лежаки и полотенца. И песчаные блохи, которые больно кусаются.
Есть депозит - 1000 юаней, когда он вернется неизвестно.
Все номера обращены в сторону моря. Номера с видом на сад - это номера до 4 этажа.
Что не понравилось:
Персонал не говорит на английском. Совсем.
Россиян, прилетающих прямым рейсом из Москвы ждет неприятный сюрприз - отказ в раннем заселении. При том что до этого ты писал менеджеру что ты приедешь в три утра, и уедешь до полуночи в последний оплаченный день и менеджер подтвердил возможность такого раннего заезда. Нет с вас все равно возьмут коммерческую стоимость за полную ночь.
Расположение отеля
Написать в Telegram
